Francois Perroy, Ludovic Dublanchet et Pierre Eloy ont présenté à Deauville, pour le premier forum Tourisme Numérique en mars 2013 une panoplie d'accompagnements pour développer les compétences numériques des professionnels du tourisme. Virage Numérique, Animation Numérique de Territoire (ANT), Management Numérique de Destination (MND), Metteur en Scene de Territoire (MESDT), Reporter de Territoire et Accueil par l'Excellence (APEX) ... Nous sommes à votre service. www.touristic.fr

1. DES RESSOURCES
HUMAINES
POUR GÉRER LE
CHANGEMENT

2. JUSQU’ICI, TOUT VA BIEN

3. Les autonomistes autour de moi
Le touriste Le
prestataire L’élu

4. Ce touriste qui ne nous connait plus
En amont dans leur canapé, depuis leur pc / tablette / smartphone
10 % tapent « office
90% pensent pouvoir préparer leur séjour en toute
de tourisme » dans
autonomie Google
En séjour dans votre canapé, depuis leur pc / tablette / smartphone
90% ne viennent pas à l’office, 10 % qui poussent la
au mieux consultent notre UNIQUE site Internet porte

5. Une relation de 50 ans avec mes prestas
Je me lève, tu n’te réveilles pas…
commmmmme d’habitudeuuuuux
20% n’ont 20 % de
60 % de ventre mou
aucun lien motivés
www.flickr.com/photos/23310679@N07/2229163781/sizes/m/in/photostream/

6. Mon élu « like » les rond-points
80 % sur du « visible » : 20 % pour
préparer le
voirie et urbanisme futur

7. Ils nous ont quittés…
… et se sont réinventés
• Des magasins de développements pellicules
Des livres photos aux bornes d’impressions
• Les agences de voyages généralistes
Des experts de destinations
• Presque un journal quotidien sur 2 en format papier
Nouveau modèle économique « freemium » en ligne
• Des bureaux d’informations touristiques …en UK
Des services payants + magasin connecté + hors les murs
• Le studio-cabine
Des contenus marketés, humanisés et valorisés

8. VOUS AVEZ VOTRE CARTE VITALE ?
JE VAIS VOUS PRESCRIRE…
Photo : www.gribouillis.fr/dessin/tous/la-carte-vitale.html

9. Ordonnance du professeur
Ludovic Perreloy
Avec le concours
des laboratoires MOPA
Autorisation de mise sur le marché délivrée
par Offices de Tourisme de France

10. Effrayîthe digitale (Ausentus Tactilae)
Symptômes :
Perte de la parole.. avec
son touriste et son
prestataire
Traitement :
3 comprimés de
ViraNumerica
Posologie :
matin midi et soir pour l’ensemble de mon équipe
pendant 2 jours
Virage Numérique
pour démystifier et donner des fondations communes à l’équipe

11. Jépaletan chronophagythe
(chronos nezdansleguidonus)
Symptômes :
Tendance à l’isolement de
la part du sujet, difficultés
relationnelles avec son
environnement
Traitement :
FourmistANT
Gelée royale de fourmi
Posologie :
7 heures par jour de tempête de cerveau
pendant 10 jours
Animation Numérique de Territoire

12. Dataconstipation (Data Obstructio)
Symptômes :
Régime alimentaire insuffisamment varié
Traitement :
Dragée Fuca Multimédia par
intraveineuse mobile et tactile
Posologie :
apport journalier de 5 contenus riches
en fibre (optique bien sûr)
Reporter Numérique de Destination

13. Maniachite Autruchesque
(Data Obstructio)
Symptômes :
Trouble de la vision stratégique avec
une tendance à un strabisme
divergeant sur les responsabilités à
prendre
Traitement :
Séances de kiné
orthoptique stratégique
Posologie :
4 journées d’orthoptie pour reprendre le contrôle de sa vision
stratégique d’entreprise avec une couche (TENA) numérique
dans ses actions
Management Numérique de Destination

14. Altération de la Comprendite
(Cerumenus profundis)
Symptômes :
Perte progressive et rapide de
l’acuité auditive dans ses échanges
avec ses élus et prestataires
Traitement :
Séances de recouvrance de
l’audition et d’orthophonie sociale
Posologie :
4 journées d’expérience sonotone
avec le docteur Audika Yapluka
Metteur en scène de territoire

15. ET… LE PREMIER JOUR DU RESTE DE MA
VIE DE MANAGER / DEVELOPPEUR DE
DESTINATION

16. Produire et exploiter les chiffres de son bilan de santé
Prendre soin de son capital Prestataires
Devenir le médiateur des différents types de patients
de l’OT (prestas, élus, clients, greeters, locaux,
commerçants)
Vis Ma Vie ou Ecole des Jean Claude Convenants :
mettez le pied sur le seuil de la porte pour entrer chez
mes prestas

17. Et avec une telle hygiène de vie
touristique…
Devenez la Jeanne CalmANT du
développement touristique
Elle a survécu à 10 présidents..d’OT

18. Merci,
Prompt
rétablissement