SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 40
Baixar para ler offline
26 mai 2014
ET DANS LA VRAIE VIE
DES MARQUES ?
La communication d’Éthiquable
26 mai 2014
CE QUE JE SUIS
UNE ENTREPRISE
COOPÉRATIVE :
SCOP
26 mai 2014
26 mai 2014
26 mai 2014
ETHIQUABLE 2.0
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
LA	
  NOUVELLE	
  IDENTITÉ	
  
VISUELLE	
  POUR	
  MIEUX	
  
SE	
  FAIRE	
  COMPRENDRE	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
LE PROBLÈME À
RÉSOUDRE
COMMENT FAIRE
PASSER NOS
MESSAGES AUX
CONSOMMATEURS ?
SACHANT QUE 80% DE
NOTRE
COMMUNICATION
REPOSE SUR NOS
PACKS.
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
LE PROBLÈME À
RÉSOUDRE
ETHIQUABLE	
  	
  
	
  
UNE	
  MARQUE	
  DIFFÉRENTE	
  	
  
QUI	
  NE	
  LE	
  DIT	
  PAS	
  ASSEZ	
  
	
  
UNE	
  MARQUE	
  DIFFÉRENTE	
  	
  
QU’ON	
  NE	
  REMARQUE	
  PAS	
  ASSEZ	
  
	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
CHANGER	
  NOTRE	
  
IDENTITÉ	
  
POUR	
  RÉAFFIRMER	
  
NOS VALEURS ET
NOTRE POSITIONNEMENT
ET	
  REDÉPLOYER	
  	
  
LA	
  MARQUE	
  ETHIQUABLE	
  
LA RÉPONSE
CHOISIE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
COMMENT ?
UN	
  CHANGEMENT	
  
ACCOMPAGNÉ PAR	
  
Spécialiste	
  des	
  études	
  d’opinion	
  
	
  
Spécialiste	
  des	
  prises	
  de	
  vue	
  et	
  de	
  la	
  PLV	
  
	
  
SCORE DDB
Spécialiste	
  des	
  mécaniques	
  promos	
  
OUI ! MAIS AUSSI :
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
COMMENT ?
UN	
  CHANGEMENT	
  QUI
IMPLIQUE TOUS LES
SALARIÉS
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
COMMENT ?
UN	
  CHANGEMENT	
  	
  
QUI VA AU-DELÀ
D’UN NOUVEAU LOGO	
  
NOUVEAU PACK
NOUVEAU LOGO
NOUVEAU POSITIONNEMENT
NOUVEAU DISCOURS
NOUVEAU CONCEPT STRATÉGIQUE
• 	
  se	
  posi@onnement	
  face	
  à	
  la	
  concurrence	
  
• 	
  exprimer	
  notre	
  valeur	
  ajoutée	
  
• 	
  être	
  tout	
  simplement	
  différent	
  pour	
  émerger	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0 Parce	
  qu’il	
  faut	
  toujours	
  faire	
  
évoluer	
  les	
  emballages	
  des	
  
produits	
  tous	
  les	
  3	
  ans	
  sinon	
  
ça	
  fait	
  vieillot	
  ?	
  
Oui	
  mais	
  pas	
  que	
  ça	
  
	
  
VIEILLOT
POURQUOI TOUT
CHANGER ?
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
STRATÉGIE DE
Parce	
  que	
  tout	
  le	
  monde	
  s’est	
  mis	
  
à	
  meAre	
  des	
  photos	
  de	
  
producteurs	
  en	
  facing,	
  alors	
  qu’on	
  
était	
  les	
  seuls	
  à	
  le	
  faire	
  en	
  2003	
  ?	
  	
  
Oui	
  mais	
  pas	
  que	
  ça	
  
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0 Parce	
  que	
  le	
  consommateur	
  n’y	
  
comprend	
  rien	
  entre	
  les	
  différentes	
  
marques	
  et	
  labels	
  de	
  commerce	
  
équitable	
  et	
  qu’il	
  est	
  perdu	
  dans	
  
l’offre	
  responsable,	
  alors	
  il	
  faudrait	
  
bien	
  lui	
  expliquer	
  ce	
  que	
  l’on	
  fait	
  ?	
  	
  
Oui	
  mais	
  pas	
  que	
  ça	
  
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0 Parce	
  que	
  le	
  consommateur	
  ne	
  
prend	
  jamais	
  le	
  temps	
  de	
  lire	
  les	
  
textes	
  en	
  tout	
  peIt	
  qui	
  sont	
  au	
  dos	
  
des	
  packs	
  et	
  qui	
  expliquent	
  ce	
  que	
  
l’on	
  fait	
  ?	
  
Oui,	
  mais	
  pas	
  que	
  ça	
  
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0 Parce	
  que	
  l’informaIon	
  reste	
  un	
  
levier	
  d’achat	
  pour	
  les	
  
consommateurs	
  responsables.	
  
Oui,	
  mais	
  pas	
  que	
  ça	
  
STRATÉGIE DE
MARQUE
7	
  Français	
  sur	
  10	
  
affirment	
  qu’il	
  y	
  a	
  
un	
  déficit	
  
d’informa@on	
  sur	
  le	
  
commerce	
  
équitable.	
  
sondage	
  IPSOS/Max	
  Havelaar	
  2011.	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
CE	
  QUE	
  JE	
  VEUX	
  
C’EST	
  QUE	
  
	
  
Le	
  consommateur	
  nous	
  
remarque	
  
ETHIQUABLE 2.0
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
CE	
  QUE	
  JE	
  VEUX	
  
C’EST	
  QUE	
  
	
  
Le	
  consommateur	
  comprenne	
  
qu’ETHIQUABLE,	
  ce	
  ne	
  sont	
  
pas	
  seulement	
  des	
  produits,	
  
mais	
  ce	
  sont	
  à	
  chaque	
  fois	
  des	
  
projets.	
  
ETHIQUABLE 2.0
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
CE	
  QUE	
  JE	
  VEUX	
  
C’EST	
  QUE	
  
	
  
Le	
  consommateur	
  
comprenne	
  	
  
qu'ETHIQUABLE	
  	
  
c’est	
  un	
  engagement	
  réel,	
  
au	
  côté	
  des	
  producteurs.	
  
	
  
	
  
ETHIQUABLE 2.0
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
CE	
  QUE	
  JE	
  VEUX	
  
C’EST	
  QUE	
  
	
  
Le	
  consommateur	
  
comprenne	
  vraiment	
  à	
  quoi	
  
sert	
  son	
  achat	
  engagé	
  
	
  
ETHIQUABLE 2.0
STRATÉGIE DE
MARQUE
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
LES RÉSULTATS
DES FOCUS GROUP
LES	
  PREMIERS	
  ESSAIS…	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
RÉSULTATS
FUCK US GROUP
Axe 1 Axe 2
uPercep@ons	
  spontanées	
  et	
  en	
  concurrence	
  	
  
vExplora@on	
  approfondie	
  des	
  évoca@ons	
  
wAnalyse	
  de	
  la	
  construc@on	
  	
  
xApports	
  &	
  pertes	
  par	
  rapport	
  au	
  pack	
  actuel	
  
	
  	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
TEST
CONSOMMATEURS
GAINS	
  INDÉNIABLES	
  
• Niveau	
  de	
  gamme	
  :	
  ++	
  
• Modernité	
  :	
  ++	
  
• Engagement	
  collecIf	
  :	
  ++	
  
1
2
« Je serais fière d’acheter ce produit :
on est fière de qu’on fait »
« C’est avec un emballage comme ça qu’on
comprend tout »
« C’est bien d’avoir toutes les informations car
ça explique, et c’est important de savoir »
« La hiérarchisation de l’information est bien car
on peut lire ce que l’on veut »
26 mai 2014
Bonne	
  iden@fica@on/reconnaissance	
  
d’ETHIQUABLE	
  	
  
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
Un	
  «	
  Je	
  »	
  aerac@f	
  et	
  impactant	
  	
  
Une	
  image	
  d’engagement	
  crédible	
  
Un	
  dos	
  de	
  pack	
  plus	
  claire	
  et	
  plus	
  
lisible
1
2
Packs	
  dans	
  les	
  codes	
  du	
  segment	
  et	
  
bien	
  iden@fié	
  Equitable	
  &	
  Bio	
  
Imaginaire produit qualitatif /haut
de gamme
LES PLUS
TEST CONSO
ÇA DORT UN PEU AU
FOND, NON ?
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0 LES MOINS
Le	
  NOUS	
  par	
  rapport	
  au	
  JE	
  
L’écriture	
  manuscrite	
  n’est	
  pas	
  
adaptée	
  
1
2
L’axe	
  2	
  est	
  trop	
  rigide	
  et	
  trop	
  chargé	
  	
  
TEST CONSO
T’INQUIÈTE C’EST
BIENTÔT FINI…
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
T’AS PAS FINI DE
MEUBLER AVEC DES
SLIDES VIDES ?
QUELQUE 50 VERSIONS
PLUS TARD…	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
CE QUI VA
CHANGER
LA	
  BASE	
  DE	
  LA	
  NOUVELLE	
  
IDENTITÉ	
  
CE QUE JE SUIS
CE QUE JE DÉFENDS
CE QUE JE CROQUE/BOIS…
CE QUE JE DÉFENDS
Institutionnel
Produit
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
CE QUI CHANGE ?
INSTITUTIONNEL
AVANT
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
ÇA FAIT PLUS CLASSE,
NON ?
PRODUIT // FACING
AVANT APRÈS
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
ÇA FAIT PLUS PRO ?
PRODUIT // FACING
Bloc marque
Accroche
Produit
Projet
Garanties
Accroche
26 mai 2014
PRODUIT
Interpeller	
  le	
  
consommateur	
  
je	
  	
  =	
  c’est	
  lui	
  !	
  
Informer	
  le	
  
consommateur	
  sur	
  
la	
  face	
  avant	
  
1	
  produit	
  ETHIQUABLE	
  =	
  1	
  
projet	
  =	
  INNOVATION	
  +	
  
différent	
  sur	
  chaque	
  
produit	
  
Meere	
  en	
  scène	
  
l’apétance	
  	
  
Naturalité	
  et	
  authenIcité	
  
des	
  receAes	
  
Des	
  déno	
  simplifiées,	
  
plus	
  évocatrices	
  et	
  plus	
  
lisible	
  
	
  
Fonds	
  blanc	
  
Gros potentiel
d’émergence en rayon
commerce équitable)
Carré	
  de	
  couleur	
  par	
  
produit	
  
+	
  de	
  différenciaIon	
  
Nouveau	
  logo	
  
Moderniser	
  et	
  assurer	
  la	
  
conInuité	
  	
  	
  
Des	
  labels	
  au	
  même	
  
endroit	
  et	
  dans	
  le	
  
même	
  ordre	
  =	
  
EQUITABLE	
  et	
  BIO	
  
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
ET L’AUTRE FACE ?
PRODUIT // DOS
AVANT APRÈS
26 mai 2014
PRODUIT
Reprise	
  du	
  logo	
  au	
  
dos	
  avec	
  Baseline	
  
Carnet	
  de	
  voyage	
  
Carte	
  et	
  producteur	
  
Informa@on	
  
développée	
  de	
  
l’accroche	
  sur	
  la	
  
face	
  avant	
  
Renvoi	
  sur	
  le	
  .coop	
  
En	
  fonc@on	
  de	
  la	
  
taille	
  des	
  packs	
  :	
  	
  
Limita@on	
  de	
  la	
  
taille	
  des	
  labels	
  pour	
  
faire	
  émerger	
  
ETHIQUABLE	
  
26 mai 2014
26 mai 2014
26 mai 2014
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
LE DÉPLOIEMENT
2012 2013
Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc. Janv Févr Mars Avril Mai Juin
CAFE 2
CHOCOLAT 1
CEREALES 1
THE 4
INFUSION 1
SUCRES 1
APERITIFS 1
DESSERT DE FRUITS 3
CONFITURES 1
JUS & NECTAR 1
LES AUTRES GAMMES 1
2012
Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc.
4 11 20 32 38 44 46 50 51 53
PRODUITS
PAR GAMME
CHANGEMENT
PROGRESSIF
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
VOILÀ J’AI PRESQUE
FINI
2012
Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc.
4 11 20 32 38 44 46 50 51 53
PRODUITS
CHANGEMENT
PROGRESSIF
Une	
  période	
  de	
  transi@on	
  
• on ne jette pas d’emballages
• on accompagne le consommateur
26 mai 2014
CE	
  QUE	
  JE	
  PRÉSENTE	
  
ETHIQUABLE 2.0
ET N'OUBLIEZ PAS
D’ALLER ACHETER LES
PRODUITS EN
SORTANT…
PLAN DE LANCEMENT
Vague	
  1	
  :	
  Septembre	
  2012	
  
Vague	
  2	
  :	
  Mars	
  2013	
  
MÉCANIQUE	
  PROMO	
  
• Réduc@on	
  directement	
  en	
  caisse	
  
• BRI	
  =	
  1	
  €	
  	
  
	
  
Produits	
  concernés	
  :	
  
• 	
  gamme	
  chocolat	
  
• 	
  10/15	
  meilleures	
  références	
  
26 mai 2014

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdf
Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdfEtude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdf
Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdfNomosphere France
 
Marketing - Etude de cas : NESPRESSO
Marketing - Etude de cas : NESPRESSOMarketing - Etude de cas : NESPRESSO
Marketing - Etude de cas : NESPRESSOElise Fauvel
 
La matrice swot pour coca cola
La matrice swot pour coca colaLa matrice swot pour coca cola
La matrice swot pour coca colaYoussef IRAOUI
 
Diagnostic de distribution, Cas de E- Leclerc
Diagnostic de distribution, Cas de E- LeclercDiagnostic de distribution, Cas de E- Leclerc
Diagnostic de distribution, Cas de E- LeclercAhlam Boudina
 
Conférence pénibilité
Conférence pénibilitéConférence pénibilité
Conférence pénibilitéproetco
 
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marques
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marquesMarketing ethnique: enjeux et freins pour les marques
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marquessourdillat
 
Etude de Cas - Adidas
Etude de Cas - AdidasEtude de Cas - Adidas
Etude de Cas - Adidasredalem
 
Plan de marketing général
Plan de marketing généralPlan de marketing général
Plan de marketing généralsrci44
 
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?Votre Assistante
 
Les objectifs de la communication
Les objectifs de la communication Les objectifs de la communication
Les objectifs de la communication Kredens Elodie
 
Nespresso: Etude marketing
Nespresso: Etude marketing Nespresso: Etude marketing
Nespresso: Etude marketing fatmachelly
 
BPM - Business Process Management
BPM - Business Process ManagementBPM - Business Process Management
BPM - Business Process ManagementMourad HASSINI
 
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptxBENABBES
 
196144920 analyse-transactionnelle-pdf
196144920 analyse-transactionnelle-pdf196144920 analyse-transactionnelle-pdf
196144920 analyse-transactionnelle-pdfHassan BERKOUKOU
 
Analyse Marketing de Coca-Cola
Analyse Marketing de Coca-ColaAnalyse Marketing de Coca-Cola
Analyse Marketing de Coca-ColaCamille Rabier
 
Chap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'informationChap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'informationGhita Benabdellah
 
10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé
10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé
10 exercices de Lean engineering par Michael BalléInstitut Lean France
 

Mais procurados (20)

Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdf
Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdfEtude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdf
Etude de cas & Plan d'action commerciale_Nicolas Leconte.pdf
 
Plan Marketing Starbucks
Plan Marketing StarbucksPlan Marketing Starbucks
Plan Marketing Starbucks
 
Marketing - Etude de cas : NESPRESSO
Marketing - Etude de cas : NESPRESSOMarketing - Etude de cas : NESPRESSO
Marketing - Etude de cas : NESPRESSO
 
Cv mariem-sellami-eng
Cv mariem-sellami-engCv mariem-sellami-eng
Cv mariem-sellami-eng
 
Mkg int
Mkg intMkg int
Mkg int
 
La matrice swot pour coca cola
La matrice swot pour coca colaLa matrice swot pour coca cola
La matrice swot pour coca cola
 
Diagnostic de distribution, Cas de E- Leclerc
Diagnostic de distribution, Cas de E- LeclercDiagnostic de distribution, Cas de E- Leclerc
Diagnostic de distribution, Cas de E- Leclerc
 
Conférence pénibilité
Conférence pénibilitéConférence pénibilité
Conférence pénibilité
 
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marques
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marquesMarketing ethnique: enjeux et freins pour les marques
Marketing ethnique: enjeux et freins pour les marques
 
Etude de Cas - Adidas
Etude de Cas - AdidasEtude de Cas - Adidas
Etude de Cas - Adidas
 
Plan de marketing général
Plan de marketing généralPlan de marketing général
Plan de marketing général
 
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?
Comment convertir une image en noir et blanc sur Illustrator ?
 
Les objectifs de la communication
Les objectifs de la communication Les objectifs de la communication
Les objectifs de la communication
 
Nespresso: Etude marketing
Nespresso: Etude marketing Nespresso: Etude marketing
Nespresso: Etude marketing
 
BPM - Business Process Management
BPM - Business Process ManagementBPM - Business Process Management
BPM - Business Process Management
 
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx
1 PRESENTATION DU REFRENTIEL FSSC 22000.pptx
 
196144920 analyse-transactionnelle-pdf
196144920 analyse-transactionnelle-pdf196144920 analyse-transactionnelle-pdf
196144920 analyse-transactionnelle-pdf
 
Analyse Marketing de Coca-Cola
Analyse Marketing de Coca-ColaAnalyse Marketing de Coca-Cola
Analyse Marketing de Coca-Cola
 
Chap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'informationChap1 systéme d'information
Chap1 systéme d'information
 
10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé
10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé
10 exercices de Lean engineering par Michael Ballé
 

Mais de Toulouse3C

Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - Nudge
Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - NudgeComplément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - Nudge
Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - NudgeToulouse3C
 
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3C
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3CIntervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3C
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3CToulouse3C
 
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent Joule
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent JouleToulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent Joule
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent JouleToulouse3C
 
Atelier intéractif sur le doggy bag
Atelier intéractif sur le doggy bagAtelier intéractif sur le doggy bag
Atelier intéractif sur le doggy bagToulouse3C
 
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...Toulouse3C
 
Théorie de l'engagement et changement de comportement
Théorie de l'engagement et changement de comportementThéorie de l'engagement et changement de comportement
Théorie de l'engagement et changement de comportementToulouse3C
 
Changement et système
Changement et systèmeChangement et système
Changement et systèmeToulouse3C
 
Changement et communication
Changement et communication Changement et communication
Changement et communication Toulouse3C
 
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?Toulouse3C
 
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?Toulouse3C
 
Publicité détonateur du changement ?
Publicité détonateur du changement ?Publicité détonateur du changement ?
Publicité détonateur du changement ?Toulouse3C
 
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...Toulouse3C
 
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?Toulouse3C
 
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05Toulouse3C
 
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...Toulouse3C
 
Toulouse3C Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...
Toulouse3C  Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...Toulouse3C  Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...
Toulouse3C Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...Toulouse3C
 

Mais de Toulouse3C (16)

Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - Nudge
Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - NudgeComplément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - Nudge
Complément d'information Toulouse 3C - Atelier Santé - Nudge
 
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3C
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3CIntervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3C
Intervention Fabien Girandola - 3 Juin 2016 Toulouse3C
 
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent Joule
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent JouleToulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent Joule
Toulouse 3C - La psychologie de l'engagement - Robert Vincent Joule
 
Atelier intéractif sur le doggy bag
Atelier intéractif sur le doggy bagAtelier intéractif sur le doggy bag
Atelier intéractif sur le doggy bag
 
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...
Et dans la vraie vie des collectivité : la prévention déchets de Toulouse Mét...
 
Théorie de l'engagement et changement de comportement
Théorie de l'engagement et changement de comportementThéorie de l'engagement et changement de comportement
Théorie de l'engagement et changement de comportement
 
Changement et système
Changement et systèmeChangement et système
Changement et système
 
Changement et communication
Changement et communication Changement et communication
Changement et communication
 
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?
Nudges verts : un coup de « pousse » au changement ?
 
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?
Les labels : des repères pour les consomm’acteurs ?
 
Publicité détonateur du changement ?
Publicité détonateur du changement ?Publicité détonateur du changement ?
Publicité détonateur du changement ?
 
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...
Quand l'environnement influence les comportements : communauté, éducation, cu...
 
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?
Citoyen responsable : coeur ou raison, qu'est-ce-qui me pousse à agir ?
 
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05
Introduction et entrée en matière à la conférence Toulouse 3C du 26/05
 
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...
Toulouse3C Présentation de Jean-Marc Gancille (Agence Inoxia) 15/04/2013 - To...
 
Toulouse3C Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...
Toulouse3C  Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...Toulouse3C  Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...
Toulouse3C Présentation de Sauveur Fernandez (Econovateur) 15/04/2013 - Toul...
 

Et dans la vraie vie des marques : la communication d'Éthiquable

  • 1. 26 mai 2014 ET DANS LA VRAIE VIE DES MARQUES ? La communication d’Éthiquable
  • 2. 26 mai 2014 CE QUE JE SUIS UNE ENTREPRISE COOPÉRATIVE : SCOP
  • 5. 26 mai 2014 ETHIQUABLE 2.0 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   LA  NOUVELLE  IDENTITÉ   VISUELLE  POUR  MIEUX   SE  FAIRE  COMPRENDRE  
  • 6. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 LE PROBLÈME À RÉSOUDRE COMMENT FAIRE PASSER NOS MESSAGES AUX CONSOMMATEURS ? SACHANT QUE 80% DE NOTRE COMMUNICATION REPOSE SUR NOS PACKS.
  • 7. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 LE PROBLÈME À RÉSOUDRE ETHIQUABLE       UNE  MARQUE  DIFFÉRENTE     QUI  NE  LE  DIT  PAS  ASSEZ     UNE  MARQUE  DIFFÉRENTE     QU’ON  NE  REMARQUE  PAS  ASSEZ    
  • 8. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 CHANGER  NOTRE   IDENTITÉ   POUR  RÉAFFIRMER   NOS VALEURS ET NOTRE POSITIONNEMENT ET  REDÉPLOYER     LA  MARQUE  ETHIQUABLE   LA RÉPONSE CHOISIE
  • 9. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 COMMENT ? UN  CHANGEMENT   ACCOMPAGNÉ PAR   Spécialiste  des  études  d’opinion     Spécialiste  des  prises  de  vue  et  de  la  PLV     SCORE DDB Spécialiste  des  mécaniques  promos   OUI ! MAIS AUSSI :
  • 10. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 COMMENT ? UN  CHANGEMENT  QUI IMPLIQUE TOUS LES SALARIÉS
  • 11. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 COMMENT ? UN  CHANGEMENT     QUI VA AU-DELÀ D’UN NOUVEAU LOGO   NOUVEAU PACK NOUVEAU LOGO NOUVEAU POSITIONNEMENT NOUVEAU DISCOURS NOUVEAU CONCEPT STRATÉGIQUE •   se  posi@onnement  face  à  la  concurrence   •   exprimer  notre  valeur  ajoutée   •   être  tout  simplement  différent  pour  émerger  
  • 12. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 Parce  qu’il  faut  toujours  faire   évoluer  les  emballages  des   produits  tous  les  3  ans  sinon   ça  fait  vieillot  ?   Oui  mais  pas  que  ça     VIEILLOT POURQUOI TOUT CHANGER ?
  • 13. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 STRATÉGIE DE Parce  que  tout  le  monde  s’est  mis   à  meAre  des  photos  de   producteurs  en  facing,  alors  qu’on   était  les  seuls  à  le  faire  en  2003  ?     Oui  mais  pas  que  ça   MARQUE
  • 14. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 Parce  que  le  consommateur  n’y   comprend  rien  entre  les  différentes   marques  et  labels  de  commerce   équitable  et  qu’il  est  perdu  dans   l’offre  responsable,  alors  il  faudrait   bien  lui  expliquer  ce  que  l’on  fait  ?     Oui  mais  pas  que  ça   STRATÉGIE DE MARQUE
  • 15. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 Parce  que  le  consommateur  ne   prend  jamais  le  temps  de  lire  les   textes  en  tout  peIt  qui  sont  au  dos   des  packs  et  qui  expliquent  ce  que   l’on  fait  ?   Oui,  mais  pas  que  ça   STRATÉGIE DE MARQUE
  • 16. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 Parce  que  l’informaIon  reste  un   levier  d’achat  pour  les   consommateurs  responsables.   Oui,  mais  pas  que  ça   STRATÉGIE DE MARQUE 7  Français  sur  10   affirment  qu’il  y  a   un  déficit   d’informa@on  sur  le   commerce   équitable.   sondage  IPSOS/Max  Havelaar  2011.  
  • 17. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   CE  QUE  JE  VEUX   C’EST  QUE     Le  consommateur  nous   remarque   ETHIQUABLE 2.0 STRATÉGIE DE MARQUE
  • 18. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   CE  QUE  JE  VEUX   C’EST  QUE     Le  consommateur  comprenne   qu’ETHIQUABLE,  ce  ne  sont   pas  seulement  des  produits,   mais  ce  sont  à  chaque  fois  des   projets.   ETHIQUABLE 2.0 STRATÉGIE DE MARQUE
  • 19. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   CE  QUE  JE  VEUX   C’EST  QUE     Le  consommateur   comprenne     qu'ETHIQUABLE     c’est  un  engagement  réel,   au  côté  des  producteurs.       ETHIQUABLE 2.0 STRATÉGIE DE MARQUE
  • 20. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   CE  QUE  JE  VEUX   C’EST  QUE     Le  consommateur   comprenne  vraiment  à  quoi   sert  son  achat  engagé     ETHIQUABLE 2.0 STRATÉGIE DE MARQUE
  • 21. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 LES RÉSULTATS DES FOCUS GROUP LES  PREMIERS  ESSAIS…  
  • 22. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 RÉSULTATS FUCK US GROUP Axe 1 Axe 2 uPercep@ons  spontanées  et  en  concurrence     vExplora@on  approfondie  des  évoca@ons   wAnalyse  de  la  construc@on     xApports  &  pertes  par  rapport  au  pack  actuel      
  • 23. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 TEST CONSOMMATEURS GAINS  INDÉNIABLES   • Niveau  de  gamme  :  ++   • Modernité  :  ++   • Engagement  collecIf  :  ++   1 2 « Je serais fière d’acheter ce produit : on est fière de qu’on fait » « C’est avec un emballage comme ça qu’on comprend tout » « C’est bien d’avoir toutes les informations car ça explique, et c’est important de savoir » « La hiérarchisation de l’information est bien car on peut lire ce que l’on veut »
  • 24. 26 mai 2014 Bonne  iden@fica@on/reconnaissance   d’ETHIQUABLE     CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 Un  «  Je  »  aerac@f  et  impactant     Une  image  d’engagement  crédible   Un  dos  de  pack  plus  claire  et  plus   lisible 1 2 Packs  dans  les  codes  du  segment  et   bien  iden@fié  Equitable  &  Bio   Imaginaire produit qualitatif /haut de gamme LES PLUS TEST CONSO ÇA DORT UN PEU AU FOND, NON ?
  • 25. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 LES MOINS Le  NOUS  par  rapport  au  JE   L’écriture  manuscrite  n’est  pas   adaptée   1 2 L’axe  2  est  trop  rigide  et  trop  chargé     TEST CONSO T’INQUIÈTE C’EST BIENTÔT FINI…
  • 26. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 T’AS PAS FINI DE MEUBLER AVEC DES SLIDES VIDES ? QUELQUE 50 VERSIONS PLUS TARD…  
  • 27. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 CE QUI VA CHANGER LA  BASE  DE  LA  NOUVELLE   IDENTITÉ   CE QUE JE SUIS CE QUE JE DÉFENDS CE QUE JE CROQUE/BOIS… CE QUE JE DÉFENDS Institutionnel Produit
  • 28. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 CE QUI CHANGE ? INSTITUTIONNEL AVANT
  • 29. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 ÇA FAIT PLUS CLASSE, NON ? PRODUIT // FACING AVANT APRÈS
  • 30. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 ÇA FAIT PLUS PRO ? PRODUIT // FACING Bloc marque Accroche Produit Projet Garanties Accroche
  • 31. 26 mai 2014 PRODUIT Interpeller  le   consommateur   je    =  c’est  lui  !   Informer  le   consommateur  sur   la  face  avant   1  produit  ETHIQUABLE  =  1   projet  =  INNOVATION  +   différent  sur  chaque   produit   Meere  en  scène   l’apétance     Naturalité  et  authenIcité   des  receAes   Des  déno  simplifiées,   plus  évocatrices  et  plus   lisible     Fonds  blanc   Gros potentiel d’émergence en rayon commerce équitable) Carré  de  couleur  par   produit   +  de  différenciaIon   Nouveau  logo   Moderniser  et  assurer  la   conInuité       Des  labels  au  même   endroit  et  dans  le   même  ordre  =   EQUITABLE  et  BIO  
  • 32. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 ET L’AUTRE FACE ? PRODUIT // DOS AVANT APRÈS
  • 33. 26 mai 2014 PRODUIT Reprise  du  logo  au   dos  avec  Baseline   Carnet  de  voyage   Carte  et  producteur   Informa@on   développée  de   l’accroche  sur  la   face  avant   Renvoi  sur  le  .coop   En  fonc@on  de  la   taille  des  packs  :     Limita@on  de  la   taille  des  labels  pour   faire  émerger   ETHIQUABLE  
  • 37. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 LE DÉPLOIEMENT 2012 2013 Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc. Janv Févr Mars Avril Mai Juin CAFE 2 CHOCOLAT 1 CEREALES 1 THE 4 INFUSION 1 SUCRES 1 APERITIFS 1 DESSERT DE FRUITS 3 CONFITURES 1 JUS & NECTAR 1 LES AUTRES GAMMES 1 2012 Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc. 4 11 20 32 38 44 46 50 51 53 PRODUITS PAR GAMME CHANGEMENT PROGRESSIF
  • 38. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 VOILÀ J’AI PRESQUE FINI 2012 Mars Avril Mai Juin Juilet Août Sept. Oct. Nov. Déc. 4 11 20 32 38 44 46 50 51 53 PRODUITS CHANGEMENT PROGRESSIF Une  période  de  transi@on   • on ne jette pas d’emballages • on accompagne le consommateur
  • 39. 26 mai 2014 CE  QUE  JE  PRÉSENTE   ETHIQUABLE 2.0 ET N'OUBLIEZ PAS D’ALLER ACHETER LES PRODUITS EN SORTANT… PLAN DE LANCEMENT Vague  1  :  Septembre  2012   Vague  2  :  Mars  2013   MÉCANIQUE  PROMO   • Réduc@on  directement  en  caisse   • BRI  =  1  €       Produits  concernés  :   •   gamme  chocolat   •   10/15  meilleures  références