1. Introducción Introducción
Utilizar redes de datos IP para realizar llamadas
de Voz.
¿Cómo Funciona? ● En particular: Realizar llamadas por Internet
La voz sobre IP convierte las (IP= Internet Protocol).
señales de voz estándar en
● Internet: La mayor red de datos del mundo.
paquetes de datos comprimidos,
los que son transportados a través ● La tecnología Voz sobre IP se encuentra ahora
de redes de datos en lugar de mismo en su madurez, pero comenzó por los
líneas telefónicas tradicionales. años 90.
● Tecnología conocida como 'VoIP'.
Introducción Introducción
¿Qué es la telefonía IP?
¿Qué es el Servicio Público de
Voz sobre Internet? • La telefonía IP es una tecnología que reúne la
transmisión de voz y de datos, posibilitando la
utilización de redes informáticas para efectuar llamadas
Es un servicio de telecomunicaciones que
telefónicas.
permite la prestación de comunicaciones de voz
sobre la red Internet desde y hacia la red pública • Desarrolla una red única, que se encarga de cursar
todo tipo de comunicación, ya sea, de voz, datos o
telefónica u otra red de servicio público del video, que se denomina Red Convergente o Red
mismo tipo. Multiservicios.
• La telefonía IP surge como alternativa a la telefonía
tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y
beneficios económicos y tecnológicos.
1

2. Introducción – Evolución de las Redes Introducción – Evolución de las Redes
El servicio de voz, ha sufrido cambios desde su Características principales de la telefonía
tradicional:
inicio en la década de los 20.
Evolución de las redes de voz: Recursos ocupados durante toda la duración
de la llamada.
• Redes de circuito exclusivos punto a punto Los precios varían en base al tiempo de uso
(tiempo de ocupación del circuito dedicado).
• Nodos de conmutación manual
La distancia importa (más circuitos, y sobre
• Nodos de conmutación automática de circuitos todo de operadoras distintas).
Diseñado para “solo voz”.
• Con la aparición de los datos en los años 70, se Sector totalmente regulado.
recurre a la red existente de conmutación de Garantía de disponibilidad: 99,5 % !!!
circuitos.
Introducción – Evolución de las Redes Introducción – Evolución de las Redes
Ventajas de la conmutación de circuitos, para voz:
El transporte de datos se realiza mediante el
• Reserva la conexión durante el tiempo necesario Armado de paquetes, por lo cual dichas redes se
• Canales dedicados para la conexión denominan “Redes de conmutación de paquetes”
• Mínimos retardos
2

3. Introducción – Evolución de las Redes Introducción – Convergencia
Problemas de la conmutación de circuitos, para datos:
• Apunta a tener una única red
• Ineficientes en el uso de canales.
• Gestión integrada de todos los servicios
• Desperdicio de recursos.
• Soporte multiservicio
• Plataforma eficiente de transporte
¿Beneficio? Ahorro en mantenimiento, gestión
y uso.
A fines de los 80’s se obtiene una separación de dichas redes
Introducción – Convergencia Introducción – Convergencia
Con los avances en la técnica de procesamiento Uso de VoIP por las Empresas Europeas
de señales y aparición del DSP, se logra la
incorporación de la voz en las redes de paquetes.
Rápida Evolución de VoIP:
• Transporte eficiente
• Reducción de costos
• Integración de redes
• Servicios de valor agregado
3

4. Introducción – Convergencia Introducción – Convergencia
Evolución del mercado de equipos para VoIP. Estimaciones de ahorro gracias al uso de VoIP
En MMM $US en las empresas. En M€
Introducción – Convergencia Introducción – VoIp y Telefonia IP
Factores estratégicos que motivan
la demanda de VoIP Voz sobre IP (VoIP): se emplea dicho término a
toda implementación de voz paquetizada que se
utiliza en una red privada (LAN) pudiendo esta
tener o no contacto con la PSTN.
IP Telephony: se emplea dicho término a toda red
de voz paquetizada, soportada sobre redes de
área amplia (WAN), las cuales cumplen las veces
de la PSTN en forma total y/o parcial, es decir,
ofrecen un servicio igual o similar al servicio
telefónico tradicional.
4

5. Introducción – Hitos VoIP Introducción – Principales Organismos
1995 – Vocaltec presenta el primer teléfono IP Unión Internacional de
Telecomunicaciones
1996 – VoIP comienza a difundirse principalmente
a modo de pruebas de laboratorio y hobbie. Fuerza de Trabajo en
Ingeniería de Internet
1996 – Se funda IP Forum, entre Vocaltec, Cisco
microsoft y otros. Consorcio Internacional de
- Se creó el IMTC (International Multimedia Teleconferencia Multimedia
Teleconferencing Consortium)
Instituto Europeo de Estándares
- El foro se incorpora a las IMTC y el objetivo es poner
en Telecomunicaciones
a punto H.323 para la telefonia sobre internet.
Introducción – Marco Regulador Introducción – Marco Regulador
2004 – Se desarrolla un marco regulador y
consideraciones
2006 - Tribunal de Defensa de la Libre
Competencia, caso Voissnet y Telefónica
2008 – Se publica el Reglamento de Servicio
Público de Voz sobre Internet, Decreto
Nº 484
5

6. Marco Regulador Marco Regulador
3. Aquella en la cual las llamadas generadas a través de
Respecto de la Telefonía IP se debe distinguir:
Internet terminan en Internet o en teléfonos de la red
1. Aquella que se presta con calidad comercial, es decir, pública, las cuales no requieren autorización.
que es equivalente al servicio público telefónico
4. La telefonía IP privada, que corresponde a redes
tradicional, el cual requiere de una autorización de
privadas desarrolladas por corporaciones para su uso
concesión de servicio público telefónico local, para
propio, la que tampoco se encuentra regulada.
comercializarse al público en general.
2. Aquella que sólo se presta a través de Internet, sin 5. Aquella en que las llamadas hechas por los usuarios
conexión con la red pública telefónica, la cual no de la red pública hacia los usuarios de Internet, en el
requiere autorización. En consecuencia, no hay cual el proveedor estará facultado para optar por
normativa al respecto. numeración en interconexión en ambos sentidos con la
red telefónica, para lo cual la normativa es la siguiente:
Marco Regulador
Introducción – Marco Regulador
Respecto al Concesionario:
El servicio de VoIP se considera un Servicio Público,
Según lo indicado en el Decreto 484/2007 (DO
14/06/2008), la normativa apunta a regular aquellos
servicios de voz que se prestan sobre Internet y que
cumplen con las siguientes condiciones:
que realicen llamados a la Red Pública Telefónica y
≠
que reciban llamados desde la Red Pública Telefónica. Su prestación requiere una concesión.
Bloque de numeración con características ageográficas
6

7. Introducción – Marco Regulador Introducción – Marco Regulador
Está sujeto a la interceptación telefónica conforme a
El concesionario deberá informar al las normativas de seguridad pública establecidas por ley.
usuario respecto a la calidad de
servicio que está prestando. Están sujetos a la obligación de entregar una Cuenta
Única.
Definiciones Básicas
¿Qué es una PBX?
Private (Automatic)
Branch Exchange.
7

8. Definiciones Básicas Definiciones Básicas
¿Qué es una PBX PABX? PSTN (public switched telephone network)
Permite compartir una o mas líneas • PSTN garantiza la calidad del servicio (QoS) al dedicar
telefónicas con múltiples usuarios el circuito a la llamada hasta que se cuelga el teléfono.
Encamina llamadas entrantes y salientes • RTC o RTB.
Ventajas de una PBX
Transferencia de llamadas
Servicios “Interactive Voice Response”
Evita conectar de manera separa cada teléfono
a la red publica.
Definiciones Básicas Definiciones Básicas
FXS, Foreign Exchange Station
• Capacidad de generar timbre en las llamadas
FXO, Foreign Exchange Office
• No genera timbre en las llamadas
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9. Protocolo SIP Protocolo SIP
SIP, Session Initiation Protocol SIP, Session Initiation Protocol
• MMUSIC, Multimedia Session Control del IETF
• Estándar del IETF (RFC 3261)
(RFC 3261)
• Protocolo genérico de establecimiento de sesiones
• Fue diseñado de acuerdo al modelo de Internet.
multimedia.
• Protocolo de señalización extremo a extremo
• Interoperabilidad con anteriores VoIP.
• Diseñado específicamente para IP e Internet: similar a
SIP
HTTP.
Establecer
• Permitirá la aparición de nuevos servicios y
aplicaciones
Mantener
• Escalable y flexible:
Bajo coste de establecimiento de llamada. Finalizar
Protocolo SIP Protocolo SIP
• SIP esta orientado a llamadas punto a punto y User Agent (UA)
multipunto
Los Agentes de Usuario son aplicaciones presentes
• SIP rivaliza con la norma H.323
en los puntos extremos, pueden ser implementados
RED SIP en software, hardware o una mezcla de ambos.
User Agent (UA) NS network Server
User Agent Client (UAC) Proxy server
User Agent Server (UAS) Redirect server
Registrars servers
Location servers
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10. Protocolo SIP Protocolo SIP
User Agent Client (UAC) User Agent Server (UAS) Proxy server
• Retransmiten solicitudes y deciden a qué otro
servidor deben remitir. Actúa como cliente y servidor,
UAC: es el organismo
encargado de iniciar la con el propósito de establecer llamadas entre los
transacción SIP, del usuarios.
usuario llamante. • Se puede implementar en software o hardware
UAS: unidad encargada Redirect server
de recibir las peticiones,
en el usuario llamado. • Este servidor reencamina las peticiones hacia el
próximo servidor.
• No procesa, peticiones SIP, se limita a entregar al
cliente la dirección de donde redireccionar la petición
SIP - Request Message
Protocolo SIP
INVITE: el usuario o servicio es invitado a participar de
Registrars Servers / Location Server una sesión.
• Permiten a los usuarios registrar su presencia ACK: es la típica respuesta al invite.
• Ofrece servicios de localización OPTIONS: se consultan las posibilidades disponibles por
agentes y servidores.
SIP - Request Message
BYE: se emplea como preaviso de liberación de la
llamada.
CANCEL: se emplea para cancelar peticiones en curso.
REGISTER: se el método empleado por los user agents
para registrar información útil, correspondiente a la
localización en los servidores SIP.
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11. SIP - Response Message SIP - Response Message
SIP - Request - Response H.323
H.323 - ITU-T1 publicada la versión 1 en 1996:
“Visual Telephone Systems and Equipment for LANs
which provide a non-guaranteed Quality of Service”
11

12. QoS QoS
Los principales problemas en cuanto a la • Latencia
calidad del servicio (QoS) de una una red de
VoIP, son; También llamada retardo. Es un problema
• Latencia general de las redes de telecomunicación. Por
• Jitter ejemplo, la latencia en enlaces vía satélite es
• Perdida de Paquetes muy elevada por las distancias que debe recorrer
la información.
• Eco
Se define técnicamente como el tiempo que
tarda un paquete en llegar desde la fuente al
destino.
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13. QoS QoS
• Latencia
La latencia debiera ser inferior a 150 ms, entre • Jitter
el punto Inicial y el destino de la comunicación. Es un efecto de las redes de datos no orientadas
a conexión y basadas en conmutación de paquetes.
El oído humano es capaz de detectar latencias de
unos 250 ms. Si se supera ese umbral la
comunicación se vuelve molesta. Se define técnicamente como la variación en el
tiempo en la llegada de los paquetes, causada
Se puede intentar reservar un ancho de banda de por congestión de red, perdida de
origen a destino o señalizar los paquetes con sincronización o por las diferentes rutas
valores de TOS para intentar que los equipos seguidas por los paquetes para llegar al
sepan que se trata de tráfico en tiempo real y lo destino.
traten con mayor prioridad.
QoS
• Perdida de Paquetes
Las comunicaciones en tiempo real están basadas
La solución más ampliamente adoptada es la en el protocolo UDP. Este protocolo no está
utilización del jitter buffer. El jitter buffer consiste orientado a conexión y si se produce una pérdida
básicamente en asignar una pequeña cola para ir de paquetes no se reenvían.
recibiendo los paquetes y sirviéndolos con un La voz es bastante predictiva y en caso de pérdidas
pequeño retraso. Aisladas de paquetes, se puede recomponer la voz
de manera óptima. El problema es mayor cuando
ocurren pérdidas de paquetes en ráfagas.
13

14. QoS QoS
• Perdida de Paquetes • Perdida de Paquetes
Para que no se degrade la comunicación, la
perdida de paquetes debe ser inferior al 1%. Una técnica muy eficaz en redes con congestión
o de baja velocidad es no transmitir los silencios
Muy importante es el códec que se utiliza, cuanto
mayor sea la compresión del codec más dañino es Gran parte de las conversaciones están llenas de
el efecto de la pérdida de paquetes. Una pérdida momentos de silencio. Si solo transmitimos cuando
del 1% degrada más la comunicación si se usa el haya información audible liberamos bastante los
códec G.729 en vez del G.711. enlaces y evitamos fenómenos de congestión.
QoS QoS
• Eco • Eco
El oído humano es capaz de detectar el eco
El eco también se suele conocer como cuando su retardo con la señal original es igual o
reverberación. superior a 10 ms.
El eco se define como una reflexión retardada Pero otro factor importante es la intensidad del
de la señal acústica original. eco ya que normalmente la señal de vuelta tiene
menor potencia que la original.
El eco es especialmente molesto cuanto mayor
es el retardo y cuanto mayor es su intensidad. Es tolerable que llegue a 65 ms y una
atenuación de 25 a 30 dB.
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15. QoS QoS
• Eco
• Eco
Canceladores de eco
Supresores de eco
Sistema por el cual el dispositivo emisor guarda la
Evita que la señal emitida sea devuelta información que envía en memoria y es capaz de
convirtiendo por momentos la linea full-duplex en detectar en la señal de vuelta la misma
una linea half-duplex. información.
Si se detecta comunicación en un sentido se
impide la comunicación en sentido contrario. El dispositivo filtra esa información y cancela esas
componentes de la voz. Requiere mayor tiempo de
El tiempo de conmutación de los supresores de procesamiento.
eco es muy pequeño. Impide una comunicación
http://www.bandwidth.com/tools/voipTest
full-duplex plena.
QoS QoS
El QOS se divide a su vez en dos ámbitos, los
cuales disponen de distintas herramientas y SLA - Service Level Aggrement
funciones, según
se este en: – red de borde El trato preferencial que se le otorga al tráfico,
permite ofrecer al cliente lo que se conoce
– Backbone
como SLA.
Esta división debe la diferencia en las tareas, dado que entre proveedor y cliente se estipulan
donde: pautas de calidad de servicio por las cuales:
– Borde: filtrado/descarte, ancho de banda,
clasificación del tráfico. – el cliente se obliga a pagar
– el proveedor se obliga a cumplir.
-Backbone: manejo de congestiones, control de
trafico,
transporte de alta velocidad.
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16. QoS
Parámetros típicos de los SLAs
Los ítems típicos de todo SLA, son: Parámetro Significado Ejemplo
Disponibilidad Tiempo mínimo que el operador 99,9%
– Disponibilidad asegura que la red estará en funcionamiento
– Parámetros de la red Ancho de Indica el ancho de banda mínimo que el operador 2 Mb/s
– Jitter Banda garantiza al usuario dentro de su red
– Retardo Pérdida de Máximo de paquetes perdidos (siempre y cuando 0,1%
– Ancho de Banda paquetes el usuario no exceda el caudal garantizado)
– Tasas de error
• Responsabilidades Round Trip
Delay
El retardo de ida y vuelta medio de los paquetes 80 mseg
- Tiempo medio de reparación Jitter La fluctuación que se puede producir en el ± 20 mseg
retardo de ida y vuelta medio
QoS QoS - Retardos
Retardos en la red
Por lo tanto, el QOS estará en función de la – Retardos del codec
tecnología – retardos de paquetizado
elegida, las funcionalidades propias de cada – retardos de serialización
proveedor de equipamiento y las políticas – retardos de switcheo en la
implementadas. red
– retardos del jitter-buffer
Por consiguiente, el QOS es un factor crítico en Retardos del codec
una organización, no solo por las obligaciones
contractuales con los clientes, mediante el SLA, – Dado que las aplicaciones VoIP buscan reducir
sino también para garantizar el funcionamiento la carga que generan sobre la red de datos, se
óptimo de la red en su totalidad. busca la forma más eficiente de enviar de un
punto a otro la información.
16

17. QoS - Retardos QoS - Retardos
Retardos del Codec Retardos del Codec
• El procesamiento por parte del CODEC, el cual
a su vez esta conformado por un DSP, incorpora
retardos en la señal debidos a proceso mismo de
compresión
• Dada la importancia de reducir el retardo, el
criterio a emplear es el de utilizar la codificación
más eficiente.
• Dichos retardos, dependerán de las
características del DSP empleando y
fundamentalmente de la codificación a utilizar.
QoS - Retardos QoS - Retardos
Retardos de Paquetizado Retardo de Serialización
Se introduce cuando el emisor intenta meter varias Se produce en un router o conmutador cuando recibe un
muestras en un mismo paquete. Ej.: si un paquete paquete urgente y tiene la interfaz ocupada con otro
contiene 400 muestras de audio consecutivas (400 bytes)
paquete en curso. La transmisión en curso no puede
introduce un retardo de 400 * 125 µs = 50 ms (8.000 interrumpirse.
muestras de audio por segundo corresponden a una El calculo de dicho retardo responde a la
muestra cada 125 µs). siguiente
ecuación:
n°bytes * 8bit * (1/vel.)
- Para ATM y una velocidad de 2,048Mbps:
Rs = 53* 8 * (1/2048) = 0,207ms
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18. QoS - Retardos
Cola de Espera
Se introduce los conmutadores y routers debido a las
colas que se producen en sus interfaces. Se puede
reducir o eliminar con técnicas de calidad de servicio
(QoS), por ejemplo priorizando paquetes de ciertos tipos.
Voz Vo Vo
Vídeo Vi Vi NU NU NU NU Ur Ur Vi Vi Vo Vo
Datos urgentes Ur Ur
Datos no urg. NU NU NU NU
Calidad de servicio en Internet DIFFServ Differentiated Services - COS
Se han desarrollado y estandarizado dos
modelos de QoS en Internet: Forma parte de las herramientas disponibles en
IP V.4, la cual mediante un campo de 3
IntServ (Integrated Services), 1994. El usuario bits,permite diferenciar el contenido de los
solicita de antemano los recursos que necesita; paquetes.
cada router del trayecto ha de tomar nota y
efectuar la reserva solicitada (modelo carril bus). • En vez de distinguir flujos individuales clasifica los
paquetes en categorías (según el tipo de servicio
DiffServ (Differentiated Services), 1998. El solicitado).
usuario marca los paquetes con una • Los routers tratan cada paquete según su categoría
determinada etiqueta que marca la prioridad y (que viene marcada en la cabecera del paquete).
el trato que deben recibir por parte de los
routers.
18

19. DIFFServ - COS
Campo DS DSCP CU
Version Lon.Cab. DS Longitud total
Identificación XDM Desplazamiento Clase
F F fragmento
Tiempo de vida Protocolo Checksum DSCP: Differentiated Services
Dirección de origen CodePoint. Seis bits que indican el
Dirección de destino tratamiento que debe recibir este
Opciones paquete en los routers
Cabecera IPv4 con DiffServ (RFC2474, 12/1998)
CU: Currently Unused (reservado).
Este campo se utiliza actualmente
para control de congestión (ECN,
RFC 3168)
Tipos de Servicio en DiffServ Significado de las clases del DSCP
Rango Valor Significado Equivalente
Servicio Características (decimal) (binario) precedencia
‘Expedited Es el que da más garantías. Equivale a una 56-63
56- 111xxx Control de la red 7
Forwarding’ o línea dedicada
‘Premium’ Lo garantiza todo: Caudal, tasa de pérdidas, 48-55
48- 110xxx Control de la red 6
retardo y jitter 40-47
40- 101xxx Expedited Forwarding 5
32-39
32- 100xxx Assured Forwarding clase 4 4
‘Assured Asegura un trato preferente, pero sin fijar
Forwarding’ garantías (no hay SLA) 24-31
24- 011xxx Assured Forwarding clase 3 3
Se definen cuatro clases y en cada una tres 16-23
16- 010xxx Assured Forwarding clase 2 2
niveles de descarte de paquetes
8-15 001xxx Assured Forwarding clase 1 1
‘Best Effort’ Ninguna garantía. 0- 7 000xxx Best effort (default) 0
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20. Servicio EF (Expedited Forwarding) o ‘Premium’ Servicio AF (Assured Forwarding)
Es el que da mayor seguridad (‘virtual leased • El nombre es engañoso, ya que no ‘asegura’ el
engañoso, ‘asegura’
line’). envío.
envío.
Ofrece un SLA (Service Level Agreement) que lo • Asegura un trato preferente (respecto al Best
garantiza todo: Effort y los AF de clase inferior), pero no
garantiza parámetros (no hay SLAs)
• Ancho de banda mínimo
• Tasa máxima de pérdida de paquetes • Se definen cuatro clases: 4, 3, 2, 1 (más es
clases: (más
• Retardo máximo mejor).
mejor).
• Jitter máximo
• En los routers se puede asignar recursos
(ancho de banda y espacio en buffers)
Le corresponde el DSCP ‘101110’ (46 en
decimal) independientemente para cada clase.
clase.
Servicio AF (Assured Forwarding) Encolamiento de paquetes en los routers
• En cada clase se definen tres categorías de Cola ‘Expedited’
descarte de paquetes: alta, media y baja. Cola ‘Assured 4’ PQ
Cola ‘Assured 3’
WFQ
• Le correspoden 12 diferentes DSCP: ‘cccdd0’ Cola ‘Assured 2’ Línea de salida
(ccc = clase, dd = descarte) Cola ‘Assured 1’
Cola ‘Best Effort’
Priority Queuing - PQ
Weighted Fair Queuing - WFQ
20

21. • A cada clase le corresponde un SLA (Service Videos Demostrativos
Level Agreement). Los usuarios pueden contratar
unos determinados valores de los parámetros 1. QoS en VoIP - wireshark
QoS para cada clase. http://www.youtube.com/watch?v=AF5AFca-16U
• El número de clases posibles es limitado e 2. Jitter en VoIP – Practica con wireshark
independiente del número de flujos o usuarios. http://www.youtube.com/watch?v=hmaQXwWWO9o&feature=related
• La información de QoS cabalga ‘montada’ en
los datagramas en un campo nuevo llamado DS.
• Los routers solo han de saber que tratamiento
deben dar a cada clase. Esto lo saben por
configuración.
Ancho de banda en IP para voz
Ancho de banda en IP para voz
Dado que para el envío de voz sobre redes de
datos es necesario armar “paquetes”, el ancho
de banda requerido dependerá de la
“sobrecarga” (“overhead”) que generen estos
paquetes.
El paquete IP (incluyendo los protocolos RTP y
Para una ventana de 20 ms, y con codificación UDP) agrega 40 bytes adicionales:
de audio G.711 se obtienen 160 bytes de voz
por trama: Bytes de paquete IP = 160 + 40 = 200 bytes
La trama Ethernet agrega otros 26 bytes:
Bytes de voz/trama = 64 kbps * 20 ms / 8 = 160
bytes Bytes de Trama Ethernet = 200 + 26 = 226
bytes
21

22. Ancho de banda en IP para voz Ancho de banda en IP para voz
Por lo visto anteriormente, el ancho de banda
En este ejemplo, cada 20ms se generan 226
de la voz paquetizada en la LAN depende del
bytes que se deben enviar por la LAN.
tamaño de la “ventana” (típicamente 10, 20 o
30 ms) y el codec utilizado.
Esto equivale a un ancho de banda de 90,4 kb/s
(compárese con los 64 kb/s del flujo de audio)
Ancho de banda LAN = 226 * 8 / 20 ms =
90.4 kbps
Ancho de banda en IP para voz Ancho de banda en IP para voz
Medida del trafico en Earlang. Medida del trafico en Earlang.
1E = 1 línea x hora
Si m líneas realizan en promedio
60’
llamadas de t minutos, el trafico de sus
1E = 2 línea x 30’ líneas será:
60’
xE = m línea x t’
1E = 3 línea x 20’
60’
60’
22

23. Ancho de banda en IP para voz Ancho de banda en IP para voz
Ejemplo Ejemplo
Se tiene una red empresarial con 30 anexos. Una empresa con 20 anexos analógicos tienen
Se estima que cada línea hablará en promedio un trafico de 200 minutos en dos horas. La
6 minutos en cada hora. Calcular la velocidad empresa desea implementar ToIP, Calcular la
que debe tener asignada la empresa para su velocidad que debe tener asignada la empresa
trafico de voz IP, estimando un bloqueo de 1%, para su trafico de voz IP, estimando una
codec G.711 con paquetizado de 20ms. disponibilidad de 99,9% usando codec G.711
con paquetizado de 30ms.
Lines to VoIP Bandwidth Calculator Estimación de la calidad de voz en redes
de paquetes: ITU-T G.107 (EModel)
http://www.erlang.com/calculator/lipb/ • La industria de las telecomunicaciones ha
aceptado una representación numérica de la
calidad de la voz, llamada “MOS” (Mean Opinion
http://www.erlang.com/calculator/erlb/ Score), y estandarizada en la recomendación
ITU-T P.800.
• La calidad de la voz es calificada con un
número, entre 1 y 5.
23

24. Estimación de la calidad de voz en
redes de paquetes: ITU-T G.107
(EModel)
El valor numérico de MOS es La ITU-T ha creado un “modelo” en la
proporcional a la calidad de la voz. 1 recomendación ITU-T G.107, llamado “EModel”.
significa muy mala calidad y 5
significa excelente. Los valores son Para estimar o predecir la calidad de la voz en
obtenidos mediante el promedio de redes IP (VoIP) percibida por un usuario típico,
en base a parámetros medibles de la red.
las opiniones de un gran grupo de
usuarios.
El resultado del E-Model es un factor escalar,
llamado “R” (“Transmission Rating Factor”),
que puede tomar valores entre 0 y 100.
Estimación de la calidad de voz en Estimación de la calidad de voz en
redes de paquetes: ITU-T G.107 redes de paquetes: ITU-T G.107
(EModel) (EModel)
El “E-model” toma en cuenta una gran cantidad
El modelo parte de un puntaje “perfecto” (100) y
de factores que pueden deteriorar la calidad de
la voz percibida. resta diversos factores que degradan la calidad,
según se puede ver en la ecuación:
Como por ejemplo, el uso de compresión, los
retardos de la red, así como también los
factores “típicos” en telefonía como ser pérdida,
ruido y eco.
Puede ser aplicado para estimar la calidad de la
voz en redes de paquetes, tanto fijas como
inalámbricas.
24

25. Estimación de la calidad de voz en
redes de paquetes: ITU-T G.107
(EModel)
Ro Representa la relación señal/ruido básica (antes de
ingresar en la red) que incluye fuentes de ruido, tales
como ruido ambiente. El valor inicial puede ser como
máximo 100. Las fuentes de ruido independientes del
sistema como ser el ruido ambiental, pueden hacer que
este valor inicial sea menor a 100.
Is Es una combinación de todas las degradaciones que
aparecen de forma más o menos simultánea con la
señal vocal. Por ejemplo, volumen excesivo y
distorsión.
Id Representa las degradaciones producidas por el
retardo y el eco.
Ie,eff “Effective equipment impairment factor”.
Representa las degradaciones producidas por los
códecs y por las pérdidas de paquetes de distribución
aleatoria.
25