Deze korte presentatie geeft een overzicht over de cookiewet. Het bestaat uit vier delen: 1. theorie (wat is de wet?) 2. voorbeelden (hoe doen anderen het?) 3. implementatie (waar lopen wij tegen aan?) 4. samenvatting (en vragen uiteraard)

1. COOKIES en de COOKIEWET
20 november 2012
(cc) flickr.com/photos/nettsu

2. 1 Theorie
2 Voorbeelden
de wet en de gevolgen hoe lossen anderen het op?
3 Implementatie
4 Vragen
hoe hebben wij het gedaan? en discussie

3. “COOKIEWET”
Aanpassing telecommunicatiewet artikel 11.7a
(cc) flickr.com/photos/mrbill

4. ACHTERGROND WETGEVING
Privacy en bewustwording
(cc) flickr.com/photos/anonymous9000

5. GEVOLGEN WETGEVING
OPTA: €450.000 per overtreding
(cc) flickr.com/photos/anirudhkoul

6. GEVOLGEN SITE
Affiliated marketing, conversion, analytics, A/B testing
(cc) flickr.com/photos/9731367@N02

7. 1 Theorie
2 Voorbeelden
de wet en de gevolgen hoe lossen anderen het op?
3 Implementatie
4 Vragen
hoe hebben wij het gedaan? en discussie

8. + uitgebreide toelichting
+ per type cookie keuze mogelijk
+ strictly necessary sowieso aan
- toelichting erg technisch van aard
- niet vertrouwenswekkend
BBC
Opt-out: technisch

9. + gebruiksvriendelijke user interface door
slider optie
+ user interface stuurt op een vorm van
acceptatie
+ knoppen in footer verhoogt vertrouwen
+ layers met extra korte info over type
cookie bij mouseover
- technisch taalgebruik
- teveel tekst
- alleen combinatie van cookies mogelijk
BRITISH TELECOM
Opt-out: altijd inzichtelijk

10. eerste 3 maanden tot
-88%
GEVOLG
Bekende vertrouwenwekkende merken + opt-out

11. + de knop “niet toestaan” is grafisch gezien geen knop
en lijkt dus geen keuzemogelijkheid
+ duidelijkheid over duur en werking van cookies
+ kleurgebruik in footer
+ vrijheid tot aanpassen dankzij footer
- geen keuzemogelijkheden
- technisch taalgebruik
- geen verdere keuzemogelijkheid (welke cookies wel, welke niet)
ORANGEVALLEY
Opt-in: altijd aanpassen

12. FOK!
Opt-in: ja of ja

13. FOK!
Opt-in: ja of ja

14. FOK!
Opt-in: ja of ja

15. bouncerate
FOK!
30%
Opt-in: ja of ja

16. 70%
1%
SUNWEB
Opt-in: geen nee

17. “cookies t.b.v. statistieken en analyse”
Waarom dan reclamestickers inzetten?
XS4ALL
Opt-in: lezen of kijken?

18. }
}?
NIEUWEGEIN
Opt-in: nee en toch volgen?

19. 1 Theorie
2 Voorbeelden
de wet en de gevolgen hoe lossen anderen het op?
3 Implementatie
4 Vragen
hoe hebben wij het gedaan? en discussie

20. SNEL SCHAKELEN
Korte implementatietijd
(cc) flickr.com/photos/bengarney

21. CUSTOMER JOURNEY
Het is een kans!
(cc) flickr.com/photos/gaelenh

22. DESIGN JE DIALOOG
Ga voor een zo hoog mogelijke opt-in
(cc) flickr.com/photos/honeyroastd

23. n in g)
am pa i g
gc
s) vertisin
lytic ing ad
ana k
oek ( e (trac ort)
erz ti p
ond nalisa g (sup social)
1. o in (
. pers rsteun erken
2 de tw
3. on iale ne
oc
4 . s
GEEF EEN KEUZE (1)
4 typen “cookies”
(cc) flickr.com/photos/goiabarea

24. onderzoek &
ondersteuning
forum
forum
shop
shop
alles
evt. onderzoek
home
home
GEEF EEN KEUZE (2)
4 typen “cookies”

25. • Pagina met uitleg en overzicht van cookies
(zonder cookies)
• Verwijzing naar privacy beleid
(zonder cookies)
• Kijken naar alternatieve oplossing Blueconic
(flexibiliteit in dialogen)
MAAR OOK
We zijn nog niet klaar
(cc) flickr.com/photos/jmsmith000

26. DIEP IN DE WORTELS VAN HET SYSTEEM
Content, formulieren, externe leveranciers
(cc) flickr.com/photos/jmsmith000

27. 1 Theorie
2 Voorbeelden
de wet en de gevolgen hoe lossen anderen het op?
3 Implementatie
4 Vragen
hoe hebben wij het gedaan? en discussie

28. • Cookiewet is niet alleen cookies
• Tracking op IP en/of persoon mag niet zonder expliciete
toestemming
• Toestemming vragen = kans!
• Gaat om vertrouwen
• 5 jaar bewaarplicht
• Waarschijnlijk aanpassing Q2 of Q3 2013
• Niemand weet wat werkt
KORTOM
Nog even op een rijtje
(cc) flickr.com/photos/jmsmith000

29. VRAGEN
En discussie
(cc) flickr.com/photos/highwaysagency

30. Tom Verhoeve twitter.com/tomv
online business consultant
linkedin.com/in/tomverhoeve
tom.verhoeve@incentro.com
+31 6 533 120 33
gplus.to/tomverhoeve
tomverhoeve