Este documento proporciona consejos para promocionar un negocio de cuidado de niños en tiempos de recesión. Sugiere enfocarse en los beneficios que ofrece el programa para los niños y padres en lugar de características, y utilizar un lenguaje de aprendizaje para promover el valor educativo. También recomienda mantener comunicación con clientes actuales, prospectivos y pasados, y aprovechar recursos en línea como Facebook, Craigslist y un sitio web para dar a conocer el negocio.

1. Promocionando su Negocio en
Tiempos de Recesión
Tom Copeland

2. Instructor
• Tom Copeland, JD
• Autor de 9 libros de negocios de cuidado de
niño
• Habla con Tom: 651-280-5991
• Correo Electrónico de Tom:
tomcopeland@live.com
• Blog: www.tomcopelandblog.com
• Facebook: http://tinyurl.com/3wv8zhu

3. Recursos
• www.nafcc.org
• Muchas revistas gratis, directorio de
seguranzas, directorio de paradores de taxis, y
otro recursos
• Libro de Tom Copeland (www.nafcc.org)
• Guilla en Planeando un negocio de Cuidado de
Nino en Casa

4. Exención
• “No estoy dando consejos legales, de
impuestos, u otro consejos legales. Si
requieres este tipo de asistencia, consulta con
un profesional que te pueda representar”

5. Que es Promocionando
• “Promocionando es la consta comunicación de
los beneficios de su programa.”
• No no mas es propaganda
• Es una consta actividad

6. Meta de Promocionando
• “La meta de promocionando es alcanzando
padres y tratar de obligarlos para que
compren sus servicios”
• Para hacer esto vas a necesitar enfocar a como
su programa cumple con las necesidades de
niños y sus padres

7. Profesionalismo” y Promocionando
• El lenguaje de promocionando puede ser
extranjero para unos de las proveedoras
(“clientes”, “promociones”, etc.)
• No hay contrasentidos entre ofreciendo cuidado
de niño de alta calidad y manejando un negocio
con éxito
• Puedes promocionar su programa mientras
mantengas un programa
informal, cómodo, amable, y profesional

8. Tendencias en Cuidado de Niños- 25
Años Anterior
• Menos padres buscando cuidado de niño
• Mujeres se quedaban en la casa para cuidarse
con un infante
• Muchos de las proveedoras en hogar cobraba
por hora, la misma cuota para todas edades
• Proveedoras entraba a este negocio (“Porque
me gustaba los niños”) y dejaban el negocio
(“Porque ya no aguanto”)

9. Hoy
• Hay más demanda para cuidado de infancia
hasta niños en la primaria
• Hay mas competición
• Centros, hogares, escuelas, programas
preescolar, etc.
• Proveedoras quieren entrar al negocio
(“Porque me gustan los niños y necesito que
ganar dinero”) y me salgo de este negocio
(“Porque no puedo seguir financieramente”)

10. Mas Competición
• Muchas veces padres escogen centros sobre
hogares
• Competición entre programas sin licencias y
cuidado con parientes reduce los precios
• Puede aumentar durante la recesión
• Mas demanda con cuidado especializado
• Cuidado de instantáneo, cuidado en los fines
de semana, necesidades especiales, etc.

11. Consecuencias de la competición
• Padres demandan más de proveedoras
• Más/menos horas, más flexibilidad, nueva
tecnología
• Si padres no reciben lo que quieran ellos están
más dispuesto en buscar otra proveedora
• Puede durar más para llenar espacios
• Mas proveedoras cierran porque tienen
presiones financieramente

12. Estándares de Calidad
• Padres van a buscar estándares de calidad
• Proveedoras necesitan que educar padres a
cómo puede identificar cuidado de niño con
calidad
• Acreditación de NAFCC, CDA, programas de
QRS, preparando para la escuela

13. Dos Preguntas Importantes
• “Porque debo escribir mi niño en su
programa”
• “Que ofrece su programa que otros programas
no ofrecen.”
• La habilidad en contestar sus preguntas va
determinar muchas veces si vas a salir
adelante en promocionando su negocio

14. Características y Beneficios
• Para promocionar su programa-
• Debes de usar el lenguaje de beneficios, no
características, para describir su programa a
padres
• Una característica describe lo que su
programa ofrece
• Un beneficio explica a como su programa va
cumplir las necesidades de niños y padres

15. Características y Beneficios
• Características- “Tengo licencia
• Beneficios- “Su hijo estará seguro en my
programa porque cumplo con las regulaciones
de salud y seguridad”
•
• Característica- “Estoy en el Programa de
Alimento”
• Beneficio- “Sirvo alimentos nutritivos”

16. Una Distinción Importante
• Características enfoca en la proveedora
• Una característica hace la pregunta, “Porque esto
me importa y a mi hijo”
• Beneficios enfoca en los clientes
• Padres van a escoger dependiendo en los
beneficios

17. Agarra Ayuda en Identificando los
Beneficios
• Pregúntale a sus clientes de hoy que es lo que
les gusta
• Haga una evaluación con los padres cuando se
vayan
• Pregúntale a la que da licencias que te diga
algo único de su programa
• Pregúntale a los niños en su cuidado que es lo
les gusta mas

18. Usando el Lenguaje de Aprendizaje
• Todos los padres valoran la educación de sus
niños
• Unos padres no reconocen cuando niños
aprenden en un cuidado de niño en hogar
• Proveedoras deben de usar lenguaje de
aprendizaje para reforzar
- Usar palabras como
“maestro”, “matricula”, “aprendizaje,”
“educación”, etc.
- “Esto es lo que aprendimos hoy, vamos
aprender mañana, y vamos aprender la siguiente
semana”

19. Ejemplos de Beneficios
• Yarda encercada para seguridad, actividades divertidas
afuera
• Cuidado y atención individual para ayudar a niños
aprender
• Actividades planeadas para aprender
• Actividades religiosas para enseñar valores de moral
• Grupos de varias edades para que se ayuden unos con
otros
• Inscripción diverso donde los niños aprenden de
diferente culturas

20. “Preescuala”
• Padres relacionan “preescuela con
estructura, programa de aprendizaje
• Pero, todas las proveedoras que cuidan a
niños preescolares tienen un programa para
preescolares
• Puedes competir contra programas de
“preescuelas” en enfatizando como niños
aprenden en su programa

21. Todos Tienen un Beneficio
• Proveedora en negocio por 15 años
• Beneficio no es “experiencia”
• Una proveedora pobre puede tener muchas
experiencia
• El beneficio es “sabiduría” de la experiencia
• Proveedora que va empezando
• Beneficio con entusiasmo y energía que va
ayudar a los niños aprender
•

22. Como usar Beneficios
• Memoriza 3-4 beneficios y repártelos con
padres prospectivos
• Pon en la pared en seguida del teléfono para
referir cuando un padre prospectivo te llame
• Pon beneficios en un volante para distribuir en
la vecindad
• Lista los beneficios en paredes de volantes,
contrato, sitio del internet, etc.

23. Estrategias de Promocionando
• Escucha las necesidades de los padres y describe
a como su programa cumple estas necesidades
• Factores mas importante en escogiendo cuidado
de niños
- Ambiente seguro
- Ambiente y actividades de aprendizaje y
actividades de
- Cuotas
- Proveedora entrenada en desarrollo infantil

24. Identificando Los Clientes
Debes de mantener estas 3 populaciones
cuando promocionas su programa-
Clientes prospectivos
Clientes corrientes
Clientes del pasado

25. Clientes Prospectivos
No aceptes todas las familias
Llamadas de seguimiento
3 puntos de importancia de interacción
Sobre el teléfono
Apariencias afuera del hogar
Entrevista del padre
Álbum de foto
Volante de beneficio
Halloween

26. Clientes Corrientes
• Meta es para cumplir con las necesidades de las
familias corriente para que no se vallen –
manteniendo los clientes corrientes contentos es
mas barato en atrayendo nuevos clientes
Evaluaciones de Padres
Cuotas si alguien por referencia
Paredes de volantes/noticieros/notas
diariamente
• Celebraciones

27. Cuotas de Alguien que te Refiere
• Diles a los clientes corrientes- “Si me refieres a
una familia y los inscribo, te voy a pagar tanto
después que la familia este con migo por un
mes.”
• Pago puede ser $50, $100, una semana de
cuidado gratis
• Padres te ayudan a escoger familias
• La manera más barata en promocionando su
programa
• Puedes aumentar su incentivo durante una
recesión

28. Clientes del Pasado
• Comunícate con ellos seguidamente para que
ellos les digan a otros de su programa
• Cartas del negocio
• Noticieros del mes
• Cartas de cumpleaños/días festivos

29. “Que determina su Éxito”
• Determinará a como el niño hace después que el
niño se vaya del programa
• Este en comunicación con los niños después que
se vallen de su programa por lo tanto que estés
en negocio.
• Mándales cartas, cartas de cumpleaños, etc.
• Pregúntales que te manden cartas y fotos y
póngalas en su cuidado (con su permiso)
• Diles a los padres prospectivos: “Mira que
bien los niños hacen en mi programa.”

30. Promocionando con Bajo Costo
• Incentivos de poco tiempo
- Descuento Introducido
- Úsalo en una promoción
• Cartas de negocio
• Tarjetas que se cuelgan en las puertas
• Distribuye los materiales en la vecindad
• Nombre del Negocio

31. Usando el Internet
• Los padres de hoy
• Se sienten cómodo en usando
computadoras
• Usan internet para comprar muchas cosas
• Usan el internet para buscar información

32. Su Programa Está en el Internet?
• Hay posibilidad que los padres de hoy van a
usar el internet para buscar cuidado de niño
• Pueden encontrar su programa?
• Que van a saber de su programa?

33. La Presencia del Internet
• Su programa debe de ser visible sobre el
Internet
• Facebook
• Craigslist
• Anuncio sobre el internet
• Sitio proprio del internet
• Métase en “Google” y ponga el nombre de
su cuidado del niño

34. Facebook
• Que es lo que un padre prospectivo va ver en
su pagina de Facebook
• Te identifica como la proveedora del
cuidado de niño
• Ponga si/cuando tengas espacio abierto
• Tiene uno o dos beneficios de su programa
• Temas de Privacidad
• Permiso de foto, acceso limitado

35. Consejos de Facebook
• Puedes “encontrar mi programa en Facebook
(pagina)” en su firma de su correo electrónico y
otras materiales de promoción
• Ponga sitio del internet
• Ejemplos de páginas de Facebook de cuidado de
familia en hogar:
• http://tinyurl.com/4rkg5co
• http://tinyurl.com/4sm94mj
• http://tinyurl.com/4zcsc7r

36. Craigslist
• www.craigslist.com- Gratis
• Padres ponen que buscan cuidado de niño
• Proveedoras de cuidado de niño pueden
poner que tienen espacio
• Puedes poner beneficios y descripción del
programa
• Privacidad – su correo electrónico es
confidencial

37. Anuncios Clasificado del Internet
Google – “Padre buscando cuidado de nino en …..”
- www.childcaresmiles.com
- www.changingtidesfs.org
- www.ncsheadstart.org
- www.ca-child-care.findthebest.com
- www.care.com
Ejemplos de sitios de Anuncios
- Daycare.com
- www.daycarematch.com
- www.superpages.com/yellowpages
- www.localsearch.com

38. Lugares para Hablar de Cuidado de
Niño
• Sitios donde proveedoras de cuidado de niño
pueden chatear con otras proveedoras
• Buen lugar para recibir ideas de promoción
• Ejemplos
• www.daycare.com
• www/childcareloung.com
• www.123child.com

39. Creando su Sitio Proprio
Como crear su sitio proprio
http://tinyurl.com/ypt2lm
www.weebly.com
www.webs.com
Mirando sitios de cuidado de niño en hogar
http://tinyurl.com/4rw3ffc

40. Otros Sitios de Internet
www.shutterfly.com – puedes poner fotos
para padres
www.familydaycaremarketing.com
www.ndchildcare.org- Tom Copeland tiene
una clase gratis en promocionando
Ponga su negocio en Google Maps?
http://www.maps.google.com/maps?hl=en
&tab=wl

41. Competiendo con Centros
Siempre tienes beneficios que centros no
tienen
Entiende la competición
Agarra copias se folletos, cuotas, beneficios
Compare beneficios
Enfoque en los beneficios que centros no
tengan

42. Hay Mas Cuidados sin Licencia
• Hay más de este tipo de cuidado durante
recesión
• Cuidado sin licencia se compiten con ustedes
solamente en el precio
• Unos padres prefieren un cuidado de un
pariente
• Unos padres no entienden la diferencia entre
persona con o sin licencia

43. Competiendo Contra Cuidado sin
Licencias
• Identifica beneficios que no se ofrecen en
proveedoras sin licencia
• Licencia = temas de seguridad y salud
• Programa de Alimento= alimentos
saludables
• Educa padres de los beneficios con licencia
• Enfoca en temas de seguridad
• Compite en valor, no precio

44. Habla con Organizaciones
Habla con organizaciones que ayuda a
proveedoras
Identifica lo que padres quieren
Aprende de lo que otros servicios ofrecen
Aprende de otras ideas de promoción que
trabajan y no trabajan
Aprende de lo que otros programas
cobran

45. Organizaciones Importantes de
Negocios/Comunitarias
Identifica organizaciones locales para
distribuir folletos
- Iglesias
- Escuelas
- Empleadores
- Hospitales
- Compañías que ayudan a personas mover
- Oficinas de pediatras

46. CCR&R Puede Hacer
• Asegúrate que su información esta correcta y al
corriente
• Pregúntale al CCR&R acerca de espacios vacios
que vas a tener
• Pregúntales si puedes distribuir su folleto en
entrenamientos o ponerlos en sus
paredes/volante de cada mes
• Ponte de voluntaria para hablar con la media
• Pregúntales por ayuda

47. Agarra información de consejeros del
CCR&R
• Habla con el consejero de referencia
seguidamente
• De qué tipo de cuidado hay más demanda
• Que puedo hacer para atraer a mas padres?
• Como cuánto cobran (cuotas de
inscripción, vacaciones, días festivos, etc.) en
mi área?
• Me puedes dar nombres de proveedoras que
tienen éxito?
• Que les dices a las personas cuando están
buscando cuidado de niño

48. Reglas general de Cuotas
Con cuidado de parte tiempo, mas alta la cuota
$150 por semana (50 horas)/$35 al dia/$4.50
hora
Cobra por semana o mes, no por hora
Cobra por días aunque el niño no este presente
Te paguen por días personal/festivos/vacaciones
Aumenta cuotas anualmente
Cobra por servicios- pago tarde, pago de
actividad, etc.

49. Precios
Es ilegal que competidores hablen de cuotas
Pregúntale a otra proveedora en la clase
acerca de sus precios
Puedes llamar otra proveedora y preguntar si
ella está aumentando sus cuotas este año
La asociación hace cuestionarios a sus
miembros acerca de cuotas y reparta la
información en una junta de la asociación
Todas estas actividades son ilegal!

50. Como Agarrar Información de Cuotas
CCR&R les puede dar información de cuotas al
público (incluyendo proveedoras
Si una proveedora no sabe que la otra es una
competidora, no es ilegal
Puedes recibir información de cuotas: de
padres corriente y
pasado, periódico, cuestionarios
públicos, centros (sin identificándote)

51. Translated by Dino Novello, Bilingual
Consultant, First 5 Humboldt
Dino can be reached at (707) 499-9253