CCO - chief cloud officer in de advocatuur
•
1 gostou•418 visualizações
Elk advocatenkantoor gebruikt de cloud, maar vaak niet vanuit een strategische keuze. Cloud is ook niet de discussie, maar wel wat je er mee wilt bereiken
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (12)
Destaque
Semelhante a CCO - chief cloud officer in de advocatuur
Semelhante a CCO - chief cloud officer in de advocatuur (20)
CCO - chief cloud officer in de advocatuur
- 1. De advocatuur in de cloud Exit ICT Manager - Enter Cloud Manager Timo Schrama De Nieuwe Adviseurs Partner bij Law4ce
- 2. Timo Schrama Werk aan de toekomst van professionele dienstverleners Focus op de advocatuur en gezondheidszorg Timo Schrama www.denieuweadviseurs.nl
- 3. Law4ce voor innovatie van bedrijfsvoering Law4ce deelt kennis bij innovatietafels, seminars, presentaties, cursussen en in persoonlijke 1-op-1 dialogen Timo Schrama Partner digitaal werken en procesvernieuwing www.law4ce.com
- 4. Meer bereiken met moderne technologie Efficiënter, betere acquisitie, rendabeler, in control, flexibeler De echte partner van je klant Meedenken, bij de tijd, flexibel en snel, met meer rendement Meer samenwerken Slimme inzet mensen, projectmanagement Nieuwe toegevoegde waarde Focus op meerwaarde, ICT voor routine en wat te automatiseren valt
- 5. Een dialoog over ontwikkelingen, kansen, bedenkingen en vragen Waarom kiezen steeds meer advocatenkantoren voor de Cloud? Wat heeft de Cloud te bieden voor de advocatuur? Welke voorsprong hebben advocaten die in de Cloud zitten? Onze wereld wordt digitaler; iedereen lijkt wel in de Cloud te zitten. Hoe moet het advocatenkantoor hier alert op inspelen?
- 6. Welke redenen zijn er om naar de cloud te gaan Wanneer welke vorm van cloud? Wat kan of moet een kantoor zelf blijven doen Is het wel…. veilig, beter, goedkoper… Wat betekent het voor de CIO
- 8. By Myworkforwiki - Own work, CC BY-SA 3.0
- 11. Wat heeft de Cloud de advocatuur te bieden? Wat heeft de advocatuur eigenlijk nodig? Wat wordt er anders?
- 12. Onze wereld wordt digitaler Alles en iedereen lijkt wel in de Cloud te zitten Hoe moet het advocatenkantoor hier alert op inspelen?
- 13. 1. Slimmer en efficiënter werken door digitalisering 2. Routinewerk geautomatiseerd 3. Omgaan met de explosie aan data Onze wereld wordt digitaler Alles en iedereen lijkt wel in de Cloud te zitten Hoe moet het advocatenkantoor hier alert op inspelen?
- 14. 1. Slimmer en efficiënter werken door digitalisering CRM Document managementBusiness intelligence Praktijk management Project management Document creation Informatiemanagement Social media Werkproces ondersteuning Digitaal advies en ondersteuning (AI)
- 15. 2. Routinewerk geautomatiseerd Online juridisch advies Smart Contracts Apps en sites voor juridisch werk Voorspelmodel voor rechtspraak Download model Geschil digitaal opgelost Online toegang tot juristen Cloud computing voor iedereen
- 16. 3. Omgaan met de explosie aan data Digitale informatie uit onze communicatie in allerlei formaten, e-mail, foto's, video, chat berichten, etc. Digitale informatie uit systemen procesinformatie, devices, sensoren in en op lichamen, externe sensoren, auto's, etc. Digitale juridische informatie (internationale) wetgeving, jurisprudentie, kennisbanken, etc. Digitale opslaglocaties publieke en private cloud, in huis, smartphones, laptops, kantoor, etc. Handelingen met en door systemen inzet van digitale systemen en robots, autonome systemen en conflicten, cybercrime
- 17. 1. Slimmer en efficiënter werken door digitalisering Grote diversiteit aan software In minder tijd meer waarde leveren Aanpassing verdienmodel (waarde ipv uren) 2. Routinewerk geautomatiseerd Digitale tools, smart contracts Digitale juridische expertise blijft nodig Werk efficiënt combineren met tools 3. Omgaan met de explosie aan data Expertise nodig binnen data-explosie Toename forensisch onderzoek Begrip van Big Data
- 18. 3. Omgaan met de explosie aan data Expertise nodig om wegwijs te blijven in data-explosie Forensisch onderzoek zal sterk toenemen Het vereist begrip van digitalisering 1. Slimmer en efficiënter werken door digitalisering Grote diversiteit aan software beschikbaar Een advocaat kan in minder tijd meer waarde leveren Dit vraagt om aanpassing verdienmodel (waarde ipv uren) 2. Routinewerk geautomatiseerd Digitalisering neemt juridisch werk uit handen Focus op echte expertise ipv routinewerk Digitale juridische expertise nodig voor interpretatie en bediening Expertise voor ontwikkeling digitale tools, contracten, e.d. Wat betekent dat voor onze klanten, andere dienstverleners en advocaten
- 19. Minder uitbesteden Online digitale ondersteuning en modellen Digital overload Zelf e-discovery aansturen Behoefte aan experts die hierin gidsfunctie vervullen Nieuwe vraagstukken Internationaal digitaal zakendoen leidt tot nieuwe juridische vraagstukken Compliance belangrijker / complexer Waaronder de wet bescherming persoonsgegevens Invloed digitalere wereld op klanten Externe unieke kennis betrekken Vakinhoudelijke specialisten, meedenkende partners Juridische digitale expertise nodig
- 20. Invloed digitalere wereld op andere dienstverleners Adviesbureau’s Slim, hoog opgeleid, snel schakelen en digitaal sterk ontwikkeld Maken gebruik van slimme juridische toepassingen Softwarebedrijven Leveren online, zeer betaalbare juridische toepassingen Accountancy Digitaal sterk ontwikkeld, vaste klanten, aantrekkelijk geprijsd Jaarlijks ‘verplicht’ klantcontact op directieniveau E-discovery e.d. Nieuwkomers, zeer hoogwaardige en slimme digitale expertise Competitief geprijsd Directe dienstverlening aan klanten
- 21. Invloed digitalere wereld op de advocaat Meer samenwerken Met elkaar o.b.v. beschikbaarheid en tarief Werken met andere type partijen Samenwerken met klanten Legal Projectmanagement Meer hooggekwalificeerd werk En minder routinewerk Drievoudige digitale slag De "papieren" advocaat staat voor drievoudig digitale slag : 1. Zelf digitaal werken 2. Tools gebruiken voor kennis & ondersteuning 3. Omgaan met datagroei / digitaal denken Kwaliteit en resultaat ipv uren X tarief Nieuw soort vragen door digitalisering
- 22. Invloed digitalere wereld op het advocatenkantoor Nieuwe toegevoegde waarde van het individu Slim toepassen van kennis en tools i.p.v. het hebben van kennis Nieuwe positionering naast digitale tools, digitale ondersteuning en online kennisbanken Brede investeringen Drievoudige digitaliseringsslag Vernieuwing kantoorsamenstelling Hoogwaardig ipv routine Kleinschaliger, hoogwaardiger, andere beprijzing Flexibilisering van werk Externe flexibilisering Digitalisering leidt tot nieuwe klantvragen Nieuwe prijsmodellen nodig naast vrijwel ‘gratis’ online tools
- 23. Invloed digitalere wereld op het advocatenkantoor Vernieuwing kantoorsamenstelling
- 27. Bron: www.cloudindustryforum.org Waarom is er eigenlijk een discussie over cloud?
- 31. ICT Praktijk management CRM DMS Tijdschrijven Outlook Word
- 32. ICT Praktijk management CRM DMS Tijdschrijven Outlook Word Private Cloud Public Cloud In eigen huis Hybrid Cloud
- 33. Private Cloud Public Cloud Externe hosting provider Gedeeld met anderen Fysieke hardware van provider Intern of externe hosting provider Zelf hardware in laten richten Niet gedeeld met anderen In eigen huis Hardware staat intern, ook wel ‘On Premise’ genoemd Zelf hardware in laten richten Soms ook ingedeeld bij private cloud Integreert toepassingen in andere ‘clouds’ B.v. Public wat kan, Private wat moet Kan beveiliging versterken Hybrid Cloud
- 34. Bron Wikipedia – Sam Johnston
- 36. Argumenten voor de Cloud Functionaliteit • Flexibiliteit en schaalbaarheid • Meer functionaliteit en meer integreren • Samenwerking is eenvoudiger • Platform onafhankelijk software gebruiken • Sneller innoveren en vernieuwen • Flexwerken, overal werken, incl. meerdere locaties • Meer klantbetrokkenheid (veilig klantportaal) Financieel • Efficiënter werken • Lagere kosten en betere beheersbaarheid • Abonnement vs investeringen (OPEX ipv CAPEX) Strategisch • Unbundling the corporation > lever wat nodig is • Eco-vriendelijk • Locatieonafhankelijk werken Technologisch • Nieuwste hardware & software • State of the art beveiliging / firewall + expertise • In praktijk vaak betere – Fysieke toegangsbeveiliging – Backup en recovery – Beheer en rapportage over cybersecurity – Bedrijfszekerheid – En eenvoudiger integratie tussen applicaties Data mag niet overal in de cloud staan, ook niet als het versleuteld is. Versleutelde data valt ook onder wetgeving, als het te de-crypten is en data persoonlijk herleidbaar. Dus goed uitkijken waar data staat en onder welke wetgeving het valt. John Godwin, director of information assurance and compliance at Skyscape Cloud Services
- 37. Waarom zou je ICT in huis houden • Volledig in eigen beheer • Meer keuzevrijheid • Ook werken zonder internet • Hogere performance mogelijk • In theorie hogere beveiliging mogelijk • In theorie hoge bedrijfszekerheid • Uitnutten van gedane investeringen • Opzien tegen verandering • Gevoel van grip Heinan Landa, Optimal Networks
- 38. Is de Cloud wel veilig? Welke risico’s zie je? Wat wil je voorkomen? Wat heb je er voor over? Wie zou je het liefst je data laten bewaken?
- 39. Veel genoemde risico’s • Iemand steelt een specifiek dossier • Inbeslagname van je dossiers (legaal/illegaal) • Corrupt raken van dossiers (ransomware / virus / data-fouten) • Verloren raken van dossiers (backup als redmiddel) • Een grote cloudprovider wordt gehacked, dus ook de data van het kantoor • Continuïteit van dienstverlening door falen van hardware, software of infrastructuur • Risico op boetes door wet bescherming persoonsgegevens
- 40. De Cloud is zeker niet minder veilig dan in huis Waar je data staat is uiteindelijk ook een fysieke plek. De meest cloud service providers (CSP) hebben veel betere fysieke bescherming dan binnen organisaties. Pravin Kothari, chief executive at CipherCloud. Gebruikers in dezelfde clouddienst kunnen elkaar niet aanvallen Het is extreem moeilijk om van de ene virtuele machine een andere virtuele machine aan te vallen. De meeste Cloud Service Providers zorgen ervoor dat verschillende gebruikers op alle niveaus geïsoleerd zijn van elkaar. David Barker, technical director and co-founder of 4D. De cloud service provider is niet verantwoordelijk voor de databeveiliging Ook al is de ICT geoutsourcet, dan nog kan je het risico niet outsourcen. Eindverantwoordelijkheid ligt altijd bij de organisatie zelf, die eigenaar is van de data. Simon Leech, chief technologist for security at Hewlett Packard Enterprise
- 41. Bron: http://www.thebci.org 6 Biggest Business Security Risks 1. Disgruntled Employees 2. Careless or Uninformed Employees 3. Mobile Devices (BYOD) 4. Cloud Applications 5. Unpatched or Unpatchable devices 6. Third-party Service Providers www.cio.com Wie bewaakt het huis? ICT vraagt om continue (24 uurs) bewaking en monitoring en up-to-date kennis voor adequate reacties op verstoringen, inbraken, e.d.
- 42. Wat kost ICT eigenlijk?
- 43. ICT-kosten vergeleken voor middelgroot kantoor • Software (CRM, DM, Financieel, Office, KMS) • Servers (Hardware, OS) • Netwerk (Apparatuur, fysieke ruimte, etc.) • Internetverbinding • Beheer • Werkplek (Laptops, schermen, e.d.) 0 20 40 60 80 100 In huis Private Hosting Public CloudNFC Jaarbericht Kantoren 2014 ICT: 2600 euro per werkplek (30% van totale kosten)
- 44. Holistisch / visionair Data-abstract denken Begrip van beveiliging Brugfunctie cloud en organisatie Business Intelligence Applicatie integratie Geen techneut Enter Cloud Manager Exit ICT Manager
Notas do Editor
- Waarom zit je hier? Wat wil je weten over Cloud, online werken, digitaal werken, etc. Wat zou je in de cloud willen doen? Data opslag Functionaliteit Waarom vind ik cloud een (interessant) onderwerp: Ik adviseer en begeleid advocaten over toekomstgericht werken. Ik denk aan: Flexwerken (thuis, kantoor(tuin), klant, onderweg, rechtbank) op elk device Met business intelligence veel meer halen uit je informatie, zoals: Nieuwe opdrachten: Welke relaties en branches zijn meer kansrijk voor ‘nieuw werk’; wie levert meest cross-selling; Rendement: welk type dossiers zijn het meest rendabel; welke branches leveren het meest op; wie werkt het meest efficient; welke klanten moet je eigenlijk niet meer willen Efficiënter werken – geen gedoe met technologie, maar goed en soepel werkend Duurzame, lange termijn visie op (technologische) ondersteuning ipv elk jaar een vernieuwing Meer samenwerken met elkaar (workload spreiden o.b.v. beschikbaarheid en kosten) Betere samenwerking met klanten (samenwerken aan document, professionele ondersteuning leidt tot goede waardering en minder kans op vertrek) De wereld wordt digitaler, de advocaat moet mee (om efficient te kunnen blijven werken, concurrentie aan te kunnen en ook vooral om te kunnen begrijpen wat er zich afspeelt bij de klant). Een papieren advocaat zal moeilijk begrijpen wat er zich bij een online dienstverlener afspeelt en waar risico’s liggen. Actuelere software. Nieuwe software is vaak direct in de cloud beschikbaar, waardoor ingebruikname gewoon veel sneller gaat. Het is ook veel minder dan vroeger nodig om ‘op maat’ in te richten. Overal: Het gaat mij om het beter omgaan, werken met en gebruik maken van nieuwe technologie om je als professionele dienstverlener ook hoogwaardig, snel en bij de tijd te presenteren. Uitdaging is om technologie ongestoord, prettig, veilig, flexibel snel te in kunnen zetten.
- Iedereen maakt waarschijnlijk al gebruik van Cloud diensten. Vraag: waar je zit ‘weerstand’ om Cloud helemaal in te voeren?
- Als je je vrienden in 2004 had verteld dat je je net gemaakte filmpje in 2005 direct aan iedereen kon laten zien, zou ze je niet geloofd hebben. Toch werd YouTube in 2005 opgericht. En Facebook in 2004, Twitter in 2006 en Spotify in 2008. De iPad bestaat sinds 2010.
- Een jurist kan in minder tijd meer waarde leveren Dit vraagt dus om aanpassing verdienmodel (waarde ipv uren) Het vraagt om nieuwe vaardigheden en andere houding Focus op echte expertise ipv routinewerk
- Expertise nodig om wegwijs te blijven in data-explosie Forensisch onderzoek zal sterk toenemen Het vereist begrip van digitalisering
- Meer zelf uitvoeren met online informatiebronnen Online digitale ondersteuning en modellen Nieuwe juridische vraagstukken door digitaal zakendoen (en internationalisering) Overflow aan digitale informatie en bronnen Digitalisering leidt tot veel nieuwe vragen Meer zelf uitvoeren, ondersteund door online kennisbronnen en tools Gebruiken van (online) modellen Zelf e-discovery aansturen Externe expertise beperkter en gerichter inzetten voor unieke kennis Digitale expertise nodig Belang compliance neemt toe Betrokkenheid van juridische expertise neemt toe
- Adviesbureau's verbreden hun dienstverlening naar juridisch advies Ondersteund door digitale hulpmiddelen en bronnen Ontwikkelen slimme toepassingen Slim en hoog opgeleid Digitaal sterk ontwikkeld Softwarebedrijven leveren dienstverlening rondom slimme toepassingen Accountancy Vertrouwd met gedigitaliseerde omgevingen Lagere uurtarieven Veel vaste klanten op aanpalend vakgebied Elk jaar "verplichte" contactmomenten Veel kennis en informatie van de klant al digitaal beschikbaar E-discovery leveranciers Nieuwkomers op de markt Hoogwaardige digitale expertise Sterke mate van automatisering Competitief geprijsd Directe dienstverlening aan klanten voor factfinding e.d.
- Meer samenwerken en met andere type partijen Meer hooggekwalificeerd werk, minder routinewerk Kwaliteit van het resultaat waarderen i.p.v. inspanning Digitalisering geeft andersoortige vraagstukken De "papieren" advocaat heeft drievoudig digitale slag te maken om digitaal te werken en digitaal te denken: Zelf digitaal werken voor dagelijks werk Nieuwe digitale tools gebruiken voor kennis & ondersteuning Omgaan met explosieve datagroei / digitaal denken Digitalisering gaat onvoorstelbaar snel: Veel klanten kunnen het niet bijhouden. Dit levert nieuw werk op Niet iedereen kan of wil het bijhouden. Dit levert een shake-out.
- Routinematig werk automatiseert, focus op nieuwe toegevoegde waarde van het individu Invloed op samenstelling van kantoor (partner, medewerker, stagiaire, paralegals, staf, etc.) Meer hooggekwalificeerd werk, minder routinewerk Digitalisering geeft andersoortige vraagstukken Meer werk door digitalisering van 'onze' wereld Meer digitale expertise nodig Nieuwe waardering van inzet en resultaat Beter inzetten van digitaal beschikbare informatie over en voor de klant Behoefte aan advocaten blijft voorlopig hoog. De wereld heeft steun nodig bij het omgaan met nieuwe vraagstukken in deze digitale wereld. Duidelijke positionering bepalen naast digitale tools, digitale ondersteuning en online kennisbanken Brede investeringen nodig voor drievoudige digitalisering (zelf werken met ICT, juridische tools gebruiken en omgaan met explosie van digitale informatie) Nieuwe kijk op toegevoegde waarde van mensen (niet meer het hebben van informatie, maar juist het slim toepassen van informatie (kennis) en inzet van digitale tools)
- Routinematig werk automatiseert, focus op nieuwe toegevoegde waarde van het individu Invloed op samenstelling van kantoor (partner, medewerker, stagiaire, paralegals, staf, etc.) Meer hooggekwalificeerd werk, minder routinewerk Digitalisering geeft andersoortige vraagstukken Meer werk door digitalisering van 'onze' wereld Meer digitale expertise nodig Nieuwe waardering van inzet en resultaat Beter inzetten van digitaal beschikbare informatie over en voor de klant Behoefte aan advocaten blijft voorlopig hoog. De wereld heeft steun nodig bij het omgaan met nieuwe vraagstukken in deze digitale wereld. Duidelijke positionering bepalen naast digitale tools, digitale ondersteuning en online kennisbanken Brede investeringen nodig voor drievoudige digitalisering (zelf werken met ICT, juridische tools gebruiken en omgaan met explosie van digitale informatie) Nieuwe kijk op toegevoegde waarde van mensen (niet meer het hebben van informatie, maar juist het slim toepassen van informatie (kennis) en inzet van digitale tools)
- Moderne_software Flexibel Samenwerken Data-analyse Business_Intelligence Slimme_tools AI Zoekmachines Efficiënter_werken Hoogwaardig Tools_voor_Routinewerk Lange_termijn_visie Technologie-awareness Juridische_tools_kennen E-discovery Digitale_juridische_ondersteuning Digitale_modellen Klantgericht Andere_prijsmodellen Projectmanagement
- Samenvattend: De toekomst van het advocatenkantoor wordt gedreven door deze termen. Dat betekent dat veel kantoren een grote slag moeten maken, voor door veel meer met technologie te gaan werken. Hoe doe je dat in een organisatie waar papier nog een zo’n grote rol speelt.
- Simpelweg omdat het een van de opties is (‘in huis’, hybride, private of public)
- Unbundling - Stephanie Kimbro – Virtual Law Office: Ghostwriting Drafting pleadings, briefs, declarations or orders Document review Conducting legal research Negotiating Making limited appearances Advising on court procedures and courtroom behavior Coaching on strategy or role playing Preparing exhibits Organizing discovery materials Drafting contracts and agreements Providing legal guidance or opinions Providing direction to resources such as local and state rules “Collaborative lawyering”