O documento discute marketing digital de performance e big data. Aborda conceitos como indicadores-chave de desempenho, métricas, análise de dados, tomada de decisão baseada em dados e como essas ferramentas podem aprimorar as estratégias de marketing digital.

1. Marketing Digital de Performance
&
BIG DATA
@tiagofloresdias

2. “Eu sei que metade dos dólares que
invisto em publicidade é perdida. Só
não sei qual metade.”
John Wannamaker

3. Marketing não é venda.
“o objetivo do marketing é tornar a venda
supérflua. É conhecer e compreender o
cliente tão bem que o produto ou serviço
sirva e venda por si próprio”
(DRUCKER apud KOTLER, 1998, p.3)

4. Indicadores-Chave de Performance são coeficientes matemáticos
que indicam um grau de satisfação subjetivo
Key Performance Indicators
O que ela quer:
• Casar Comigo? <3
• Ficar mais magra?
O que ela Precisa:
• Definir Lista de KPI
• Estabelecer Metas de KPI

5. Key Performance Indicators
Tempo de
Corrida(min,
seg)
Distância?
(km)
Pace?
(Minutos/
Km)

7. Métricas superam desafios
• Talentos individuais são
superados por qualidades
individuais somadas
• As métricas são diferenciais
competitivos que colocam
concorrentes desiguais em grau
de paridade.
• Não existem números ruins
apenas análises mal feitas

8. Mídia Convencional

9. Marketing Convencional
• Comunicação Unidirecional
• Poucos Indicadores de
Performance
• Intervenção antes da Permissão

10. Marketing Digital

11. Marketing Digital

12. APRIMORAR

14. APRIMORAR

15. APRIMORAR

16. MARKETING DIGITAL DE
PERFORMANCE
ATRAIR CONVERTER RELACIONAR APRIMORAR

17. ATRAÇÃO | MKT PERFORMANCE
Publicidade
em Mídias
Sociais
Rede de
Display
Marketing
de
Conteúdo
Mecanismos
de Procura

18. CONVERSÃO | MKT PERFORMANCE
Midia de
ultimo
toque
Landing
Page
Resposta
de
Conversão

19. CONVERSÃO | MKT PERFORMANCE
CONVERTER

20. RELACIONAMENTO | MKT
PERFORMANCE
Lead
Nurturing
Marketing
de Conteúdo
E-mail
Marketing
Social
Media
Marketing
• CROSS SELLING
• UP SELLING

21. APRIMORAR | MKT PERFORMANCE

22. APRIMORAR | MKT PERFORMANCE
Relatórios
Mensais
de
Desempenho
APRIMORAR
Implementações
Baseadas
em
Métricas
que
visam
o
aprimoramento
da
experiência
do
usuário
e
do
caminho
de
conversão
Alguns
exemplos
de
indicadores
de
performance:
-­‐
Tempo
de
Permanência
-­‐
Taxa
de
Rejeição
-­‐
Testes
A/B
-­‐
Análise
de
Origem
de
Tráfego

23. APRIMORAR | MKT PERFORMANCE

24. MENSURANDO MÍDIA
CONVENCIONAL

25. APRIMORAR
Painel
-­‐
Rastreador
MENSURANDO MÍDIA
CONVENCIONAL

26. BIG DATA?

27. BIG DATA?

28. BIG DATA?

29. BIG DATA?
+ 2 V`s
1. Valor
2. Veracidade

30. BIG DATA

31. BIG DATA X ANALYTICS
Análise
em
Tempo
Real
Tomada
de
Decisão
em
Tempo
Real
Prevenção,
Previsão
e
Projeção
Análise
Posterior
ao
Evento
Ciclo
de
Testes
e
Melhorias
Correção
e
Melhoria

32. BIG DATA X DATA WAREHOUSING
Tecnologia
Estrutura
Aberta
para
Interpretação
de
Dados
para
Tomada
de
Decisões
Arquitetura
Estrutura
de
Análise
com
Resposta
Direta
para
Tomada
de
Decisões

33. BIG DATA X CLOUD COMPUTING
Serve-­‐se
da
Computação
na
Nuvem
dentro
da
sua
estratégia
mas
não
se
confunde
com
esta
Processamento,
Armazenamento
e
Serviços
Executados
através
da
Internet
por
rede
complexas
de
servidores

34. BIG DATA | Soluções
Dados Estruturados
Dados Não Estruturados
NO SQL = Not ONLY SQL

35. BIG DATA | Soluções
Manipulação
Análise e Visualização

36. BIG DATA?
hPp://www.manyeyes.com/

37. BIG DATA?

38. BIG DATA?

39. BIG DATA?

40. BIG DATA?

41. BIG DATA?