Criatividade e Oportunidadesem Mídia Digital	@tiagofloresdias
Tiago Flores Dias	§  e-mail: tiago@reweb.com.br	§  twitter: @tiagofloresdias	§  facebook: facebook.com/tiagofloresdias
A Força da Mídia Online		§  O que o mercado consome em mídia online	§  Consumo Online e o Novo Consumidor	§  Participaç...
PNBL: Objetivo é cobrir o país com conexão barataPNBL anunciado em Maio 2010 deve ajudar a impulsionar o crescimento da de...
Classe C: +101MM de pessoas(54% da população)566Bilhões de dólaresem poder de consumo                                     ...
Crescimento da Publicidade Online                            Publicidade Online   Crescimento%   Share (%)                ...
América Latina e África lideraram o crescimento em buscas no mundo em 2011                                 +24%   +34%    ...
Brasil é o 4º país em volume de buscas, e o que mais cresce                                                               ...
Categorias                                    Redes Sociaiscom os maiores                                          +86%cre...
Offline tem impacto no Online:                                                          Adocica meu                       ...
Os meios se complementam    27% dos brasileiros    consomem conteúdo da TV e    internet, simultanemente                  ...
Nosso Planeta Mobile: Brasil                               Informações confidenciais e reservadas do Google        15     ...
O Brasil é móvel    253 MM de celulares    14% de penetração de smartphones  +53 MM de usuários 3G   +2460%   de crescimen...
Como entender o usuário de celular Essa pesquisa foi desenvolvida                   Como os smartphones para obter informa...
Os smartphones estão sempre presentese sempre com você40%usaram seussmartphones todosos dias nos últimos                  ...
Os smartphones são usados em qualquer lugar                           Local de uso                                        ...
Novos momentos de conexãoFonte: Dados internos do Google. Não reflete o volume absoluto de buscas   Google Confidential an...
Permite que os usuários permaneçam totalmenteconectados                                                                   ...
Os smartphones sãoum ponto de acessoimportante para apesquisa                                                             ...
Smartphones são um portal para várias atividades                                                                          ...
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Cases de Sucesso	§  A menor loja do mundo colocou 2800 produtos emum unico banner	São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) ...
Planejamento e Estratégia	§  Branding, é sobre tocar as pessoas	São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto ...
Planejamento e Estratégia	§  Os 4 p`s do Marketing	§  Identificação de Nichos de Interesse do target	§  Definição de estr...
Ações Voltadas para Marca		§  “Persuadir quem está fora, a comprar e persuadirquem está dentro, a acreditar.”	§ O Brandi...
Ações de relacionamento	§  O Relacionamento visa assegurar a coerência damarca, ouvindo seus usuários, estimulando eles a...
Ações com foco em  Vendas	Aspectos Técnicos	§  Busca pela Resposta Imediata ou Ação Desejada	§  Fácil de Mensurar	São Pa...
Valor Estratégico da Mídia Display		§  Impacto Visual 		§  Experimentação da Marca sem igual 	                          ...
Valor Estratégico da Mídia Display		§  Impacto Visual 		§  Experimentação da Marca sem igual 	                          ...
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Criatividade e  oportunidades em mídia online   rbs porto alegre : florianópolis
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Segue a Aula 1 sobre planejamento em mídia digital que realizei para o grupo RBS RS/SC.

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  1. 1. Criatividade e Oportunidadesem Mídia Digital @tiagofloresdias
  2. 2. Tiago Flores Dias §  e-mail: tiago@reweb.com.br §  twitter: @tiagofloresdias §  facebook: facebook.com/tiagofloresdias
  3. 3. A Força da Mídia Online §  O que o mercado consome em mídia online §  Consumo Online e o Novo Consumidor §  Participação Online no Bolo Publicitário §  Galeria de peças e cases §  Glossário essencial em mídia online § Tendências de Comportamento São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  4. 4. PNBL: Objetivo é cobrir o país com conexão barataPNBL anunciado em Maio 2010 deve ajudar a impulsionar o crescimento da demanda por produtose serviços de TI e Telecom. O objetivo do Plano é aumentar em 10 vezes a velocidade mínima deconexão de banda larga, atingindo em 2014: 50% de todas as casas urbanas e 100% das SMBs com banda larga (total 30 MM de acessos) 15% de todas as casas rurais (cerca de 1 milhão de acessos) 60 MM de acessos individuais móveis (telefone celular, modem celular, etc)2010 2014Brasilia + 15 capitais Brasilia + 25 capitais11.357 km 30.803 kmFibra óticaFonte: Planalto.gov.br Google Confidential and Proprietary 5 5
  5. 5. Classe C: +101MM de pessoas(54% da população)566Bilhões de dólaresem poder de consumo Dos usuários de Internet % 63 50 Acessam a Internet frequentemente %43% do consumonacional % 61 50 % dos das conexões e-consumidores de Internet sãoMaiores consumidores Banda-largade produtos de belezaSource: ebit Webshoppers 25th edition; Media on 2011. Google Confidential and Proprietary $" 8
  6. 6. Crescimento da Publicidade Online Publicidade Online Crescimento% Share (%) 2012 (est.) x 2008 U$ 30 B +68% 19% U$ 6.1 B +37% 32% U$ 9.7 B +31% 23% U$ 5.7 B +66% 22% U$ 2.8 B +41% 20% U$ 2.4 B +83% 22% U$ 797 M +110% 5%Source: Zenith Optimedia, 2011 Google Confidential and Proprietary 9
  7. 7. América Latina e África lideraram o crescimento em buscas no mundo em 2011 +24% +34% +25% +43% +39% +23%Fonte: Dados Internos Google. Google Confidential and Proprietary 10
  8. 8. Brasil é o 4º país em volume de buscas, e o que mais cresce ()" USA Germany France Brazil UK%&%" +24% +13% +20% +37% +22%Fonte: Dados internos do Google Google Confidential and Proprietary 11
  9. 9. Categorias Redes Sociaiscom os maiores +86%crescimentos Internet &de busca Telecom Beleza e Saúde(2010 X 2011) +54% +58% Alimentação Shopping +46% +48% Financeiro Ent ret eniment o +4 5 .3 % +4 5 .5 % Automotivo Casa e Jardim +44.7% +45.1% Animais e Pets +44.6% Source: Google Internal Data, 2011 over 2010 12 Google Confidential and Proprietary
  10. 10. Offline tem impacto no Online: Adocica meu amor, adocica!Buscas por Skol Litrão e Beto Barbosa Adocica na China Skol Litrão - A Volta de Beto Barbosa! Carnaval 2011 Ago 2010 YouTube Google Set 2011Fonte: Insights para Pesquisa Google Confidential and Proprietary 13
  11. 11. Os meios se complementam 27% dos brasileiros consomem conteúdo da TV e internet, simultanemente 51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de televisão 76% dos internautas navegam na web assistindo TV, sendo que 54% comentam na internet sobre o programa que estão assistindo 71% das buscas móveis ocorrem quando o usuário está acompanhando um comercial na TV ou vendo umfonte: IBOPE Nielsen Online - estudo especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile anúncio impresso Google Confidential and Proprietary 14
  12. 12. Nosso Planeta Mobile: Brasil Informações confidenciais e reservadas do Google 15 Google Confidential and Proprietary 15
  13. 13. O Brasil é móvel 253 MM de celulares 14% de penetração de smartphones +53 MM de usuários 3G +2460% de crescimento de buscas móveis no Google entre 2009 e 2011 8.5% das buscas já vem de dispositvos móveis 2009 2012 Google Confidential and Proprietary 16Fonte: International Telecommunications Union, Informa WCIS, Google internal Data.
  14. 14. Como entender o usuário de celular Essa pesquisa foi desenvolvida Como os smartphones para obter informações sobre DIA são usados no cotidiano? como os consumidores usam a Internet em seus Como os consumidores realizam smartphones várias tarefas com seus smartphones?Em detalhes: Fatos e estatísticas sobre a adoção e o Quais atividades os uso de smartphones consumidores conduzem em seus smartphones? Comportamento de uso geral da Internet, pesquisa, vídeo, redes sociais, Que papel os smartphones desempenham publicidade para celular e comércio via smartphones no processo de compra? Esse relatório por país faz parte de um estudo global sobre smartphones Como os consumidores respondem conduzido em vários países aos anúncios off-line e no celular? Google Confidential and Proprietary 17
  15. 15. Os smartphones estão sempre presentese sempre com você40%usaram seussmartphones todosos dias nos últimos 73% não saem de casasete dias sem seus dispositivosBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2; Google Confidential and Proprietary 18 escala de 5 concordo totalmente a 1 discordo totalmente.
  16. 16. Os smartphones são usados em qualquer lugar Local de uso Casa 96% Trabalho 82% 96% Em casa Restaurante Loja 69% 66% Trânsito 64% 64%Trânsito Transporte público Café ou cafeteria 60% 56% Consultório médico 53% Eventos sociais 52% 66% Em uma loja Aeroporto 49% Escola 49%ABERTO Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q16: onde você usa seu smartphone? Selecione primeiro em que locais você o usa, mesmo que seja raramente. Google Confidential and Proprietary 19
  17. 17. Novos momentos de conexãoFonte: Dados internos do Google. Não reflete o volume absoluto de buscas Google Confidential and Proprietary 20
  18. 18. Permite que os usuários permaneçam totalmenteconectados Sites de redes sociais 59% E-mail 57% 42% acessam a Internet Mecanismos de pesquisa 55% em seus smartphones Sites de pelo menos compartilhamento de 41% uma vez por dia vídeosBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q9: usando a escala abaixo, indique a frequência aproximada com que você usa a Internet em geral, Google Confidential and Proprietary 21 além dos serviços e tipos específicos de websites por meio do navegador ou dos aplicativos em seu smartphone. As respostas indicam pelo menos uma vez por dia.
  19. 19. Os smartphones sãoum ponto de acessoimportante para apesquisa 50% pesquisam em seus smartphones todos os dias Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que pesquisam através de mecanismos de pesquisa, Smartphone n= 958 Google Confidential and Proprietary 22 Q31: com que frequência você faz pesquisas (através do Google, Yahoo!, Bing etc.) em seu...?
  20. 20. Smartphones são um portal para várias atividades Acessaram uma rede social (por exemplo, atualizaram mensagens de 86% status, verificaram mensagens ou 72% páginas de amigos) E-mails (enviaram ou receberam) 71% Comunicação Leram notícias em portais de jornais ou 57% 61% revistas NOTÍCIAS Analisaram websites, blogs ou fórunsmessage boards 21% Manter-se informado Navegaram na Internet 79% 92% Ouviram música Assistiram a vídeos em um website de compartilhamento de vídeos (por 46% 71% Entretenimento exemplo, YouTube.com) Usaram jogos 39%Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q23: qual das atividades a seguir você realiza com seu smartphone? Indique se você faz isso alguma vez. Google Confidential and Proprietary 23
  21. 21. São úteis em nosso cotidiano 29% Restaurantes, pubs e bares 28% Viagens 22% Ofertas de emprego 48% Informações 16% sobre produtos Informações sobre apartamentos, moradiasBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q23: qual das atividades a seguir você realiza com seu smartphone? Indique se você faz isso alguma vez. Google Confidential and Proprietary 24
  22. 22. Os smartphones são usados durante outras tarefascom outras mídias Ouvem músicas 63% Leem um livro Assistem TV 15% 46% 88 % usam Assistem a filmes smartphones Usam a Internet 29% 55% Leem revistas/ Jogam videogames jornais 18% 26%Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que estiveram on-line ontem com seus smartphones, Smartphone n= 706 Q22: quando você usa a Internet Google Confidential and Proprietary 25 em seu smartphone, quais (se houver) das seguintes atividades você realiza ao mesmo tempo?
  23. 23. 88% dos usuários de smartphones já procuraram informações locais 92% realizaram ações em decorrência dissoBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q33: com que frequência você procura informações sobre serviços ou empresas locais em seu smartphone? (em qualquer momento)Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que procuram informações menos de uma vez por mês em seus Google Confidential and Proprietary 26 smartphones, Smartphone n= 881 Q34 quais das seguintes ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)?
  24. 24. Procurar informações locais é uma atividade frequenteem smartphones 64% Procuram informações 33% Procuram informações locais pelo menos uma vez locais diariamente por semanaBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q33: com que frequência você procura informações sobre serviços ou empresas locais em seu smartphone? Google Confidential and Proprietary 27 (em qualquer momento)
  25. 25. Os usuários que procuram informaçõeslocais tomam ação 63% Ligaram para uma empresa ou um serviço 50% Procuraram uma empresa em um entraram em mapa ou obtiveram rotas para uma 38% contato com a empresa ou um serviço empresa 66% Acessaram o website de uma empresa ou um serviço 56% Visitaram uma empresa (por visitaram a exemplo, loja ou restaurante) 37% empresa 41% falaram a outras Recomendaram uma empresa ou um serviço a outra pessoa Leram ou escreveram uma avaliação sobre uma empresa ou 18% 34% pessoas um serviço sobre isso Efetuaram uma compra em uma 55% fizeram uma compra empresa on-line Efetuaram uma compra em uma loja 31% 43%Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que procuram informações menos de uma vez por mês em seus smartphones, Smartphone n= 881 Google Confidential and Proprietary 28Q34: quais das seguinte ações você realizou depois de procurar esse tipo de informação (empresas ou serviços próximos de sua região)?
  26. 26. Os smartphones são nossa principal companhia nascompras Levo meu smartphone comigo intencionalmente para comparar preços e me 31% informar sobre os produtos. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço 30% on-line como resultado das informações que coletei com meu smartphone. Mudei de ideia sobre a compra de um produto ou serviço na loja como resultado das informações que coletei com 29% meu smartphone.Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q52: até que ponto você concorda com cada uma destas declarações? Responda em uma escala Google Confidential and Proprietary 29 de 1 a 5. "1" significa que você discorda totalmente com a declaração e "5" significa que você concorda totalmente com a declaração.
  27. 27. As pesquisas que começam em smartphones resultamem compras em outros meios Pesquisas em smartphones e depois compraram e depois compraram 45% pelo computador e depois compraram 30% off-line ABERTOBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000Q48: veja a seguir vários produtos ou serviços. Para cada um desses produtos ou serviços, Google Confidential and Proprietary 30 indique qual declaração se aplica a você.
  28. 28. Os usuários de smartphones são compradores frequentes 66%fazem compras pelo celular pelo menos uma vez por mêsBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral e que fizeram compras pela Internet em seus smartphones, Smartphone n= 311 Q47: com que frequência você compra produtos ou serviços com Google Confidential and Proprietary 31 seu smartphone?
  29. 29. 94% dos usuários de smartphones percebem anúncios para celularBase: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n=1.000 Google Confidential and Proprietary 32Q41: com que frequência você nota anúncios quando está usando o navegador ou um aplicativo em seu smartphone? (em qualquer momento)
  30. 30. Quer saber mais sobre o universo móvel? http://www.ourmobileplanet.com/pt-br/ Pesquisa completa sobre uso de smartphones no Brasil http://www.gomobrasil.com.br/br/d/ Ferramentas, Cases, Recursos, etc. Google Confidential and Proprietary 33 33
  31. 31. Psicologia do Consumidor!!O Que gera impulso de compra no consumidor na internet?!!Quais são os fatores determinantes para compra?! Prazer ?! Social ?! Pessoal ?! Lucro ?!
  32. 32. Psicologia do Consumidor! Psicologia do Consumidor!
  33. 33. Psicologia do Consumidor!Na internet a psicologia do consumidor esta fundamentalmenteInfluenciada pelos fatores ambientais. “Um estudo do Site Blindado mostra que exibir um selo de segurança em um e-commerce como o deles pode aumentar as vendas em até 15% e o ticket médio em 8%.!
  34. 34. Psicologia do Consumidor! "Frete grátis que represente uma economia de $6,99 causará mais impacto do que um desconto de $10 no valor total - David Bell, da Wharton School of Business”!
  35. 35. O Marketing é Social e Colaborativo!”A marca é o que os indivíduos em sua coletividadepensam sobre ela, para vencer neste novo contexto amarca deve vencer o momento zero da verdade e setornar confiável”!
  36. 36. O Perfil do E-consumidor! Comportamento offline sendoBusca como um comportamento influenciado pelo impulso universal do consumidor onlineAlto Grau de influencia através Impulsos offline gerando acessos das mídias sociais on-line
  37. 37. Mídia Convencional x Mídia Digital
  38. 38. Transmídia x CrossMídia §  Crossmídia: Surge com a explosão das mídias digitais e com osurgimento da necessidade de se expressar e variasmidias §  Transmídia: Com a evolução da compreensão da linguagem sebusca aprimorar esta comunicação enviando amensagem de forma diferente em cada meio, mas seintegrando ela de uma forma coerente e continuada São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  39. 39. O Novo Paradigma §  Não existe mais mídia tradicional §  O Marketing Colaborativo veio para ficar §  A Interatividade é a nova linguagem São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  40. 40. Paradoxo São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  41. 41. Psicologia do Consumidor FATORES MOTIVACIONAIS§  Pelo Prazer §  Pelo Lucro §  Pela Autoestima §  Pela Aprovação Social §  Para Evitar a Perda §  Para Evitar o sentimento de Dor §  Fatores Sociais-Grupais §  Fatores Pessoais São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  42. 42. Psicologia do Consumidor INFLUÊNCIAS EM DECISÃO§  “Os relacionamentos próximos influenciam a opiniãodas pessoas 200 vezes mais que qualquer mídia.” § “A Cauda longa quebrou o paradígma do veiculo decomunicação ” § “Com as mídias sociais as marcas passam a sergerenciadas de forma colaborativa com os seususuários” São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  43. 43. Psicologia do Consumidor INFLUÊNCIAS EM DECISÃO§  “Os relacionamentos próximos influenciam a opiniãodas pessoas 200 vezes mais que qualquer mídia.” § “A Cauda longa quebrou o paradigma do veiculo decomunicação ” § “Com as mídias sociais as marcas passam a sergerenciadas de forma colaborativa com os seususuários” São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  44. 44. Psicologia do Consumidor CATALIZADORES COMPORTAMENTAIS§  “A relação entre volume de audiência e grau deinfluência são muito fracas quando inexistentes” -- HBLabs § A Interatividade da Internet permite ao usuário definiro que quer ver, quando quer ver e permite produzirconteúdo de igual relevância ao da marca São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  45. 45. Psicologia do Consumidor Ações mais realizadas imediatamente antes da compraCompara preços de um produto Visita sites de fabricantes para específico ou vários conhecer melhor o produto Lê avaliações de novos Busca lojas e informações sobre produtos sua localização física Troca informações sobre Participa de concursos produtos dentro das mídias promovidos pelos fabricantes ou sociais varejistas Assiste vídeos independentes Faz download de cupons de ou do fabricante sobre os descontosSão Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208 produtos
  46. 46. Cases de Sucesso §  Midia interativa no Kinect São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  47. 47. Cases de Sucesso §  Advergame São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  48. 48. Cases de Sucesso §  Banner da Natura que emite cheiro São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  49. 49. Cases de Sucesso §  A menor loja do mundo colocou 2800 produtos emum unico banner São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  50. 50. Planejamento e Estratégia §  Branding, é sobre tocar as pessoas São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  51. 51. Planejamento e Estratégia §  Os 4 p`s do Marketing §  Identificação de Nichos de Interesse do target §  Definição de estratégia de objetivos: Branding,Relacionamento ou Performance. §  Construção dos indicadores de Desempenho:Scorecard §  Senso de ROI 360 São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  52. 52. Ações Voltadas para Marca §  “Persuadir quem está fora, a comprar e persuadirquem está dentro, a acreditar.” § O Branding tem a missão de assegurar a entrega dotodo que compõe a marca §  Não só seus produtos mas seus valores § Um consumidor cada vez mais exigente busca umamarca que contemple o seus valores. São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  53. 53. Ações de relacionamento §  O Relacionamento visa assegurar a coerência damarca, ouvindo seus usuários, estimulando eles aproduzir conteúdo sobre ela São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  54. 54. Ações com foco em Vendas Aspectos Técnicos §  Busca pela Resposta Imediata ou Ação Desejada §  Fácil de Mensurar São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  55. 55. Valor Estratégico da Mídia Display §  Impacto Visual §  Experimentação da Marca sem igual §  Interatividade Superior São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  56. 56. Valor Estratégico da Mídia Display §  Impacto Visual §  Experimentação da Marca sem igual §  Interatividade Superior São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  57. 57. Tendências de Comportamento # E IS FOR EVERYWHERE (Internet é para qualquer lugar)•  Para  as  pessoas  constantemente   conectadas,  comprar  pela  internet,   torna-­‐se  apenas  mais  uma  opção  •  Com  o  crescimento  da  mobilidade  o  ato   da  compra  pela  internet  passa  a  estar  a   um  clique  do  usuário.  •  Surgimento  do  Screen  Culture   ampliando  o  efeito  da  mobilidade,   tornando    qualquer  lugar  um  ponto  de   venda  do  varejista:  Pontos  de  Onibus,   Estações  de  Metrô.       Fonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  58. 58. Tendências de Comportamento Lojas Virtuais de Código QRFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  59. 59. Tendências de Comportamento Paredes de Compras de Código QRFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  60. 60. Tendências de Comportamento # All WEB IS A SHOP WINDOW! (toda a internet é uma janela para compra)•  A  principal  tendência  talvez  seja  a  de   mesclar  conteúdo  com  comércio   eletrônico.  •   O  usuário  passa  a  maioria  do  seu  tempo   interagindo  com  conteúdo  e  este   impulsiona  a  compra.       Fonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  61. 61. Tendências de Comportamento IKEA ThingLink: Imagens CompráveisFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  62. 62. Tendências de Comportamento Gucci: compre o video da Primavera/Verão 2012Fonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  63. 63. Tendências de Comportamento Stipple: loja por imagemFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  64. 64. Tendências de Comportamento # ON TO OFF! (do on-line para o off-line)•  Enquanto  observamos  que  todos  os   consumidores  estão  aderindo  o  online,   ao  mesmo  tempo  as  marcas  se  voltam   para  o  offline  como  uma  forma  de  gerar   uma  experiência  de  marca  que  os   consumidores  conLnuaram  a  desejar  Fonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  65. 65. Tendências de Comportamento Coca-Cola: Conectado ao público jovemSão Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  66. 66. Tendências de Comportamento Coca-Cola: Conectado ao público jovem§  Entender seu público alvo §  Se comunicar na linguagem certa §  Acessa-lo através de todos os meios que ele está §  Interatividade é o fator fundamental São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  67. 67. Tendências de Comportamento Groupon: disponível em quiosques em ChicagoFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  68. 68. Tendências de Comportamento # (M)ETAIL! (Meu Varejo)•   Lucrando  com  a  Formação  de  Opinião.  •   A  tendência  dos  próprios  consumidores   irá  conLnuar.  •   encorajar  e  incenLvar  este   comportamento  de  uma  forma  natural   sem  uma  compra  influênciada  Fonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  69. 69. Tendências de Comportamento RNKD: como ganhar roupeirosFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  70. 70. Tendências de Comportamento VANCL Star: compartilhe seu estilo e ganheFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  71. 71. Tendências de Comportamento Gente da ZaraFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  72. 72. Tendências de Comportamento Aplicativo para “Faça seu Converse” pelo FacebookFonte: trendwatching São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  73. 73. Glossário de Mídia Online
  74. 74. Glossário de Mídia Online Indicador   O  Que  é?   Page  Views   QuanLdade  de  impressões  da   página   Page  Referrer   Página  de  Origem   Visit  DuraLon   Tempo  de  Duração  de  uma   visita   Clicks   QuanLdade  de  Cliques   Realizados   Click-­‐trough  Rate   Relação  entre  impressões  e   QuanLdade  de  Cliques   Entry  Page   Página  de  Entrada   Exit  Page   Página  de  Saída   New  Visitor   Corresponde  a  quanLdade  de   usuários  novos  de  acordo  com   os  cookies  São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
  75. 75. Glossário de Mídia Online Indicador   O  Que  é?   Singel  Page  Visits(Bounce   Taxa  de  usuarios  que   Rate)   acessaram  apenas  a  pagina  de   entrada   Page  Views  per  Visit   Impressões  de  paginas  por   visita   Page  Tagging   Mecanismo  de  tageamento  da   pagina  para  registro  em   ferramenta  dos  dados  do   usuário   Conversion  (Taxa  de   Percentual  de  usuarios  que   Conversão)   aLngiram  as  metas  São Paulo (11) 4063 7208 | Recife (81) 4062 9373 | Porto Alegre (51) 4063 7208
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