Veränderung der Konsum- und Kommunikationsgewohnheiten in Deutschland und die erforderlichen Kompetenzen für Unternehmen und Organisationen um erfolgreich in ihren Märkten agieren und kommunizieren zu können.
Prof. Dr. phil. Stefan Strauß: Leadership 2.0 - Die digitale Generation in Fü...
Communication shift - Wandel der (Unternehmens)Kommunikation
1. Communication Shift:
Wohin geht die Reise jetzt? Was ist neu? Was bleibt?
Vortrag für den Marketing-Club Offenburg/Ortenau
Montag | 26.11. 2012 | 18.30 Uhr
Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer
Prorektor Marketing + Organisationsentwicklung
2. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
2
3. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
3
4. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
1. Wandel in der Mediennutzung
Wohin geht die Klassik? (ZAW-Nettoumsätze)
4
10. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Generation Facebook
10
Quelle: GfK; http://www.gfkps.com/imperia/md/content/ps_de/advancedbuisnesssolutions/newsletter/01-2011/abs_1-2011_v4.pdf
11. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Wandel in der Mediennutzung
„Facebook“ oder „Fakebook“
Fankauf:
1. „likes“ „fan werden“ gegen Geld
2. Fakeprofile und Incentive Games
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Bildquelle:
http://istobe.com/blog/wp-
content/uploads/2008/12/wrong.jpg
13. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Wandel in der Mediennutzung
Shitstorm…auf dem Weg zum „Anti-Hero“
Integrierte Unternehmenskommunikation statt
klassischer Einteilung nach Marketinglehrbuch (PR,
Werbung…?
Crossmediale Kampagne
13
Bildquelle: Lebensmittelzeitung,
Veigel
14. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Was ist zu tun?: Hausaufgaben
14
Kompetenz in Mediaplanung und
integrierter Unternehmenskommunikation
16. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Crossmedia sind nicht beliebige Kontakte!!
(Bildquelle:
www.bad-ad.net)
UMFELDQUALIÄT
17. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Die bessere Grillwerbung
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 17
Quelle: http://www.stefan-graf.com/40-guerilla-marketing-beispiele/2012/07/06/
18. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Kompetenzfeld: integrierte Kommunikation + Mediaplanung
18
Analyse
Marketingziel Kommunikationsziel
Bsp. Fielmann und Carglass
Mediaplanung/Kampagnenplanung:
Marketingziel
Kommunikationsziel
Zielgruppen
Wege der Erreichbarkeit/Mediengattungen
Werbeträgerauswahl
Buchung, Umsetzung
Erfolgskontrolle
Umfeldqualität
(z.B. Themenbezug)
Frequenz
Kooperation,
Verlässlichkeit
19. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Bedeutung der klaren Analyse
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 19
Quelle:
Horizont.net
20. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Bedeutung der klaren Analyse
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 20
Quelle: http://modelmotel.rivido.de/images/fielmann_1.jpg
21. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Bedeutung der klaren Analyse
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 21
Quelle:
Horizont.net
22. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und
gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
22
23. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
2. Kunden, Zielgruppen, Trends
Quelle: Sinus-Sociovision nach OMS/Hesse 2012
23
24. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
24 Bildquelle: http://www.basta-fanclub.de/IMAGES/XMAS09/XM09_48.JPG
Realitäten
25. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
25
Bildquelle: http://www.kojote-magazin.de/2012/neue-smartphone-app-lasst-konzertbesucher-gleichzeitig-filmen-und-applaudieren/6769/
Realitäten
26. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trends
26
Convenience
Authentizität
Vom Kunden her denken
My friends decide
Bin ich billig drangekommen: Couponing, Co-Shopping,
LBS
Life is style
Leben in zwei Realitäten
Abschied von der Soziodemografie
Widersprüche wohnin man schaut
27. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 1: Convenience
27
Nicht nur die Produkte auch der Einkauf
Bildquellen: http://www.cartoonstock.com/newscartoons/cartoonists/mba/lowres/mban2554l.jpg
http://www.paktelecom.net/wp-content/uploads/2011/12/Online-Shopping.jpg
28. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 2: Authentizität
28
Bildquellen: http://be-foodie.de/wp-content/uploads/2011/05/Blog-IlRiserva.jpg
29. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 3: Vom Kunden her denken
29
Bildquellen: Kochhaus, Berlin
http://www.welt.de/multimedia/archive/01191/kochhaus_teaser_DW_1191799p.jpg,
http://www.foolforfood.de/index.php/news/kochhaus-berlin
30. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 4: My friends decide
30
Bildquellen:
http://www.w3b.org
Social
Media-
Empfehlung
31. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 6: „Bin ich billig drangekommen...“
31
Bildquellen: http://www.e-couponing-blog.de/wp-content/uploads/2011/10/interesse_mobile_couponing.png
http://www.e-couponing-blog.de/2012/01/15/erfolgsfaktor-kundengewinnung-kundenbindung/
Couponing
32. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 6: „Bin ich billig drangekommen...“
32
Bildquellen: http://www.germanexotics.com/wp-content/uploads/2011/10/aldi-porsche-620x465.jpg
Smart Shopper – hybrider Verbraucher
33. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 7: Life is style
33
Bildquellen: http://www.modeopfer110.de/fileadmin/Modeopfer110/Gewinnspiel/House_of_Lifestyle/HouseofLifestyle-
Gewinn.jpg
34. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Trend 7: Life is style
34
Bildquellen: http://www.abendblatt.de/img/hamburg-mitte/crop106461207/132069794-ci3x2l-h307/Teil-1Schlange-
Abercrombie-Fitch-HA-Hamburg-Hamburg.jpg, http://www.abendblatt.de/img/wirtschaft/crop108405817/8570693247-
ci3x2l-h307/abercrombie-HA-Bilder-Fotogalerien-Hamburg.jpg
36. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
9. Abschied von der Soziodemografie
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer 36
Quelle: Kaapke, Andreas, Institut für Handelsforschung
37. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
10. Widersprüche
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer 37
Bildquellen: http://www.spirofrog.de/blog/bilder/Deutschland_Karte_Immobilien_Bevoelkerung.jpg
38. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Was ist zu tun?: Hausaufgaben
38
Kompetenz in Trendmonitoring, Trendscouting,
Marktforschung
39. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Kompetenzfeld: Trendscouting, Marktforschung
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer 39
Quantitative und qualitative Daten
Bsp. Focus-Gruppendiskussion
40. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
40
41. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
3. Authentische Kommunikation
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer 41
Bildquellen: http://www.abendblatt.de/politik/deutschland/article2410623/Kanzlerin-Merkel-vertraut-Schavan.html
48. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 48
Quelle:
Daniel Petermann
49. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 49
Quelle: http://www.austrianillustration.at/karikaturen/2007-06-01_god-is-watching-you/god-is-watching-google-too_640.jpg
50. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 50
Quelle: http://www.stefan-graf.com/40-guerilla-marketing-beispiele/2012/07/06
52. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Was ist zu tun?: Hausaufgaben
52
authentische Produkte – authentische Kommunikation
Wann haben Sie das zuletzt gemessen, gefragt, analysiert?
53. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Kompetenzfeld Produkt- Kommunikationsanalyse
53
Abgleich der Produktentwicklung und Kampagnenansätze mit deren Wirkung
Tests in Laborsituationen
http://comrecon.files.wordpress.com/2011/11/werteraum.png, http://www.deutsche-marktforscher.de/uploads/pics/20110514_TdM_04.JPG
54. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
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55. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
55
Auf dem Weg zum Ubiquitous Marketing
Quelle: Axel Springer
Mobil
Lokal
Sozial
Individuell
56. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
56
Auf dem Weg zum Ubiquitous Marketing
Quelle: FAZ.net
Mobil
Lokal
Sozial
Individuell
57. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
57
Auf dem Weg zum Ubiquitous Marketing?
Quelle: http://www.fidis.net/typo3temp/tx_rlmpofficelib_5f5712e4c9.jpg
Mobil
Lokal
Sozial
Individuell
58. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Was ist zu tun?: Hausaufgaben
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Geschäftsmodelle, Analyse der Veränderungen
(Substitutionsprodukte, neue Kanäle etc.)
59. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
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Kompetenzfeld: Analyse + Geschäftsmodelle
Neue und alte Kanäle im Überblick
Quelle: Breyer-Mayländer in: Marketing Review Universität St. Gallen Oktober 2011, S. 26
63. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
reality+ // Architektur
Auf dem Motiv (Anzeige, Deckblatt Exposé, Flyer) wird
das 3D Modell der Immobilie dargestellt.
65. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Worum geht es?
1. Wandel in der Mediennutzung
2. Kunden, Zielgruppen und gesellschaftliche Trends
3. Authentische Kommunikation
4. „Ubiquitous Marketing“
5. Total Change? – Was ist jetzt zu tun?
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66. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Gesellschaftlicher Wandel
66
Bildquellen: Quelle: geo-reisecommunity.de,
Das Problem der „Optionsgesellschaft“
Entscheidungsunfähigkeit, Bindungsangst, Optionsgesellschaft
67. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
67
Wer sich entscheidet bindet sich.
Quelle: entscheiderblog.de,
Notwendigkeit zeitnaher Entscheidungen
68. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
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Was bedeutet das genau?
Quelle: http://www.stefan-graf.com/40-guerilla-marketing-beispiele/2012/07/06
70. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 70
Wandlungsmanagement/
Change Management
(Krüger 1999 :887)
Wie kann die Herausforderung umgesetzt werden?
71. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
71
Neuorganisation der internen Struktur
Voraussetzung:
Diaologbereite Mitarbeiter, Motivierendes Klima
Voraussetzung hierfür:
interne Organisation + Führungsstil
Neuer Umgang mit Hierarchien!
Bildquelle: http://www.sieben-
regional.de/uploads/pics/ChirurgieSingh.jpg
72. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Quelle: Fredmund Malik (Malik Management Zentrum)
Stellen Sie Unternehmens-“Glaubenssätze” in Frage
73. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
Was ist zu tun?: Hausaufgaben
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Kompetenz in der Strukturierung und Begleitung von
Veränderungsprozessen, inklusive dem Wandel der
Unternehmenskultur
74. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
04.07.2013 Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer - Prorektor 74
Tipps von den Profis
Bildquellen: Gabler Verlag
Philosophy Archive
Aurelius Augustinus
Als Startup im Vorläufer einer Garage gegründet
Seit über vielen Jahren im Markt aktiv
Weltweit als Marke anerkannt
„Was du in anderen entzünden willst,
muss in dir selbst brennen.“
76. Hochschule Offenburg University of Applied Sciences
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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer
Professur für Medienmanagement
Prorektor Marketing und Organisationsentwicklung
Hochschule Offenburg
http://de.wikipedia.org/wiki/Thomas_Breyer-Mayländer
Quellen/Billdnachweis: Michael Bode www.cosmotic.org
TBM: Training, Beratung, Management
Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer
http://www.kommunikation-management.de