1. Técnicas de negociación:La Improvisación Lidia Montiel

2. La Improvisación El negociador mantiene a veces una relación difícil con la realidad. El propio negociador tiende a distorsionarla con sus emociones, sus perjuicios y sus intereses.

4. Si disponemos de tiempo, NO se debe IMPROVISAR.

5. Responsabilidad pública: NO justificación, NO “+ ó –”. Temístocles antes de la batalla de Salamina dijo: “Hemos hecho todo lo que estaba en nuestro poder, ahora la victoria está en manos de los dioses”.