[OINP 2013] L’ICT nel terzo settore: i risultati di una rilevazione - Enrico Acquati, Research Director, Fondazione THINK!
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[OINP 2013] L’ICT nel terzo settore: i risultati di una rilevazione - Enrico Acquati, Research Director, Fondazione THINK!
- 1. Il Non Profit in Rete Enrico Acquati Direttore Ricerca Think! Milano 27-11-2013 THINK! The Innovation Knowledge Foundation
- 2. Il contesto • • • • Crisi economica Riduzione della spesa pubblica: “tagli lineari” Aumento del disagio sociale Crescente difficoltà degli enti locali ad erogare servizi in ambito sociale • Aumento della necessità di intervento delle organizzazioni non profit • Necesità di utilizzare strumenti innovativi 2
- 3. Obiettivi • Consolidare l’attività periodica di monitoraggio del settore • Approfondire l’analisi dell’utilizzo delle tecnologie ICT • Delineare un profilo di domanda e una sua “misura” 3
- 4. Le modalità di analisi adottate • Le difficoltà da superare • La soluzione – Le liste – Questionario on line • 218 risposte complete (613 contatti) • Ambito di riferimento dei risultati 4
- 5. Gli ambiti di analisi • • • • • • • Dati strutturali Dotazioni IT e relative spese Applicazioni gestionali e per raccolta fondi Internet e il sito Applicazioni web Presenza sul web Prospettive di diffusione dell’ICT 5
- 7. Dati strutturali: i fondi 7
- 9. Il parco e la spesa • • Oltre un milione di pc 60.000 server Spesa ICT (milioni di Euro) Hardware Software Servizi Esterni Totale 2012 73 37 171 281 2013 66 43 187 296 Variazione -9,6% 16,2% 9,4% 5,3% Telefonia 325 317 -2,5% Internet 111 113 1,8% Personale IT interno 23 24 4,3% Totale generale 740 750 1,4% 9
- 11. Supporto alla raccolta fondi 11
- 12. Il sito Web • • • Collegamento Internet: 88% Sito Web: 86% Livello di soddisfazione: 88%, ma desiderio di miglioramento nel 72% dei casi 12
- 13. Le funzionalità del sito 13
- 15. Valutazione della presenza sul Web 15
- 16. Obiettivi della presenza sul Web 16
- 17. Prospettive di diffusione dell’ICT 17
- 18. Prospettive di diffusione dell’ICT 18
- 19. Un tema cruciale … e poi c’è il problema del 5 per mille! 19
- 20. Alcune considerazioni non sulla tecnologia • Accelerazione nella formazione di nuove organizzazioni • Diminuzione delle risorse economiche totali disponibili • Mediamente ogni organizzazione ha meno disponibilità economiche • Indebolimento complessivo • Utilità di una “razionalizzazione” del comparto? • Necessità di adozione di strumenti che supportino le attività 20
- 21. Alcune considerazioni sulla tecnologia • • • • Buone pratiche nelle organizzazioni maggiori In generale l’esistente è “classico” Percezione di utilità di nuove applicazioni Costi e competenze restano critici • C’è un problema generazionale in termini di capacità di accesso alle tecnologie? • Ampio spazio per soluzioni condivise e specifiche 21