Diapos de la présentation "management agile : concrètement" à Agile Grenoble 2011

1. Management :
agile !
Thierry Gabriel Cros

2. Je m' présente, je m'appel' Thierry...
2000 Création « Extreme Programming France »
2010 http://federationagile.com
http://etre-agile.com
@thierrycros
http://etre-agile.com 2

3. Agenda
✔
Rôles
✔
Management hybride
✔
Véritable Management agile... ?
http://etre-agile.com 3

4. Non !
Les 50 bonnes pratiques du Manager agile
Un Manager est un cerveau sans cœur ni ventre
Soyez (un Manager) agile !
Les choses simples sont faciles à mettre en place
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5. Les rôles agiles
http://etre-agile.com 5

6. 2001 : le Manifeste
4 valeurs
10 principes
Une histoire
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7. Agile : 3 « collèges »
Métier S.I.
Management (support)
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8. Le collège Métier
Métier
Client, Product Manager,
Testeur Fonctionnel,
Analyste...
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9. Que fait le collège métier ?
Activités Artefacts

Expression de Besoins 
Vision

Priorisation = f(valeur métier) Feuille de Route

→ Planification 
Backlog

Acceptation Plan


Releases

Itérations
Product... Manager
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10. Solidarité → Identité
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11. Côté Système d'Information
S.I.
Développeur,
Exploitant
...
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12. Que fait le S.I. ?
Développement Exploitation - Opérations

Conception 
Installation
émergente - TDD 
Monitoring

Entraînement 
...

...
Auto Management
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13. Solidarité → Identité
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14. Et le Management ?
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15. Dilbert ? Non, merci.
« … l'Extreme Programming a connu
un développement dans son utilisation et son intérêt,
non pas grâce à la programmation en binôme
ou au refactoring, mais parce que,
pris dans leur ensemble, ses pratiques définissent
une communauté de développeurs
libérée des poids des sociétés "Dilbertesques". »
Histoire du Manifeste agile, Jim Highsmith
Traduction de Fabrice Aimetti
http://www.fabrice-aimetti.fr
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16. Vous avez aimé Peter ?
Vous adorerez Dilbert !
Le principe de Dilbert est une version aggravée du principe de Peter.
Dans le livre Le Principe de Dilbert,
Scott Adams rappelle le principe de Peter :
Tout employé tend à s'élever
à son niveau d'incompétence.
Le nouveau principe, principe de Dilbert, s'énonce ainsi :
« Les gens les moins compétents
sont systématiquement affectés aux postes
où ils risquent de causer le moins de dégâts :
ceux de managers. »
Source : wikipedia http://etre-agile.com 16

17. La 2ème couche...
« Most of what we call management
consists of making it difficult for people
to get their jobs done. »
Peter Drucker
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18. Le propos
Plutôt changer le système
que juger des personnes.
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19. Agenda
✔
Rôles
✔
Management hybride
✔
Véritable Management agile... ?
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20. Management hybride
Des pratiques agiles... Dans un environnement
non-agile.
Command & Control
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21. Un principe
du Manifeste
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22. Management agile
Les équipes
Couverture aérienne
Plans
Reporting
« Agile Manager » attitude
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23. Les équipes
Métier S.I.
● Constituer les équipes
● Rendre possible la communication
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24. Équipes : concrètement
Recrutement Manager : un médiateur
Les personnes dans entre l'équipe et...
l'équipe les autres

Continuité d'équipe

Adaptation de la
taille à la charge

Temps plein
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25. Recrutement
Vous recrutez un Écriture de code en
Développeur agile : « live », par exemple
un kata
Rencontres avec un ou
plusieurs membres de
l'équipe
« C'est quoi pour vous un
Développeur ? »
Accomplissement
Reconnaissance Motivation ?
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26. Manager : interface
Métier S.I.
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27. Espace-temps Manager / équipe
Collectif : participer ? Physiquement proche ?

Revue d'itération

Stand Up
Individuel
Très contextuel
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28. Logistique
Logistique

Espace collectif
(plateau projet)

Espaces privatifs

Écrans...
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29. Couverture aérienne
Supprimer les obstacles remontés par l'équipe

Matériels

Disponibilité des personnes

…
Anticiper les obstacles à moyen terme

Présence pendant les prochaines vacances...
1
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30. Le Manager est un Couvreur
« Officier qui garde la porte du temple
pendant la tenue.
Très souvent il s'agit
de l'ancien Vénérable de la loge. »
Wikipedia
Vocabulaire de la franc-maçonnerie
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31. Couvrir
Obtenir la liste d'obstacles rencontrés par l'équipe

Stand up Meeting

Dialogues

Formel

Informel
Gérer les obstacles

Diminuer l'obstacle

Le supprimer
Le transférer
1

Communiquer (avancement...)
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32. Plans
Un regard sur le plan Couvreur + Support

Réaliste ? 
Estimation /

Cohérence vélocité ← Dev

Dév 
Priorités ← Métier

Formations

Install

Déploiement
continu ?

...
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33. Reporting
Itération
Durée
Vélocité
Jours de prod
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34. Reporting : simple !
News...
Plan...
- Défauts / go live
- Lead Time
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35. Une question d'attitude
Faire confiance Serviteur Servant Manager

Lâcher-prise : 
Faire attention aux
l'inverse du besoins des
contrôle personnes...

Accepter ses limites 
Faire vraiment

Reconnaître les attention !
différences et 
Renvoyer un feedback
compétences spécifique de

Accueillir le présent reconnaissance
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36. Manager n + i
Établir, maintenir, partager une vision
→ Cohérence
Sponsoriser les initiatives agiles
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37. Manager agile
http://etre-agile.com 37

38. Aider le Manager à changer
http://etre-agile.com 38

39. Extreme Programming, Scrum,
Kanban...
Valeurs
Principes, Piliers
Rôles
Cycles de vie Pratique = f(contexte)
Pratiques
Principe != f(contexte)
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40. Un outil du changement
Les niveaux logiques de Dilts-Bateson
Au-delà du personnel Vision de la société ?
Identités / Rôles Qui êtes vous ?
Valeurs Altruisme, Individualisme ?
Croyances Un changement c'est «bien» ?
Capacités / Savoir-faire Pratiques
Environnement Locaux, Outils...
Niveau n+1 ==> niveau n
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41. Un autre outil
Faire le deuil de
- la vision de la société
- rôles, « mon » rôle
- croyances.
Donc de pratiques.
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42. « Maintenant... »
Soyez sceptique : apprenez à écouter.
« Ne me croyez pas, ne croyez pas les autres,
ne vous croyez pas. » Don Miguel Ruiz
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43. Solidarité → Identité
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44. Agenda
✔
Rôles
✔
Management hybride
✔
Véritable Management agile... ?
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45. Ré-enchanter l'intention agile :
auto-organisation
AMAP
Indignés
Apéros géants
Quid du Management ?
Mais au fait, c'est quoi le Management ?
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46. Management
* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique
d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable
avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite
"externe")
http://etre-agile.com 46

47. Management
* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique
d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable
avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite
"externe")
.
* Le management opérationnel qui concerne le savoir-faire
pour organiser les processus nécessaires au maintien
et au développement de l'organisation
(soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires d'une vision
dite plus "interne" parce que ciblée sur l'organisation).
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48. Management
* Le management stratégique qui concerne l'aptitude stratégique
d'une organisation à entretenir une relation pertinente et durable
avec son marché (soit l'élaboration par les gestionnaires d'une vision dite
"externe")
.
* Le management opérationnel qui concerne le savoir-faire
pour organiser les processus nécessaires au maintien
et au développement de l'organisation
(soit la concrétisation par ces mêmes gestionnaires d'une vision
dite plus "interne" parce que ciblée sur l'organisation).
* Le contrôle de gestion qui définit la capacité à disposer
du niveau nécessaire et suffisant de contrôle interne.
Qualité qui dépend à son tour du positionnement concret d'une telle fonction
au sein de l'entité , pour mesurer et évaluer les synergies ,
cohérences et liens effectifs entre ces deux types de management.
Wikipedia
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49. Périmètre agile
Management opérationnel uniquement ?
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50. Organisation agile
Co-Responsabilité Intelligence Collective

Je réponds de … 
Vision commune

Face à moi- 
Confiance mutuelle
même 
Règles identiques

Face aux autres
pour tous

Solidarité 
Vote ou consensus
→ Identité
→ Altérité
Entre Altruisme partagé
et Individualisme forcené
http://etre-agile.com 50

51. Une sociocratie agile
1. Prise de décision par consentement
2. Cercles
3. Double lien
4. Élection sans candidat
Freins
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52. 1. Prise de décision par consentement
Pour le management stratégique
Consentement = pas d'objection importante et
raisonnable
Leitmotiv : co-responsabilité et intelligence collective
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53. 2. Cercles
À chaque niveau opérationnel est associé un
« cercle » : décisions stratégiques
L'appartenance à la structure opérationnelle vaut
ipso facto appartenance au cercle correspondant
Fonctions d'un cercle :

Pilotage

Exécution Vision

Mesures
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54. Cercles agiles
Système d'Information

Développeurs

Exploitants
Utilisateurs

Testeurs

Représentants
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55. 3. Double lien
Responsable d'une unité Une personne du cercle n
opérationnelle n choisi participe au cercle
par le niveau n+1
supérieur.
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56. 4. Élection sans candidat
Affectation des fonctions La sociocratie n'est pas
par vote sans candidat la démocratie.
déclaré.
Puis consentement
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57. Les freins
Refus des responsabilités
Ignorance pluraliste
Camisole psychologique
Sébastien
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58. Stopper-le-monde !
D'où provient
Famille
votre « vision »
Éducation
Media / Pub
du monde ?
Expériences vécues
Intuitions fulgurantes
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59. La question...
Que veut dire
« être humain »
pour vous ?
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60. Changement social
« Le propos de l'Extreme Programming
est le changement social. »
Kent Beck
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61. Le mot de la fin
L'auto-organisation commence
là où nous sommes.
Elle fonctionne
La méthode
à tous les niveaux.
est l'action.
La méthode est l'action.
Le temps,
Le temps, maintenant.
maintenant.
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62. Management : agile !
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Twitter
@thierrycros
Mél :
tco@thierrycros.net
Illustration : NASA
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63. Résoudre les problèmes
A3 de résolution SCOPE & Mindmap
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