La rivoluzione (dalla transazione alla relazione) spiegata in modo semplice.

1. Dal target
alle
persone
Come cambia la
relazione con i
consumatori online
Assemblea Assogiocattoli!
6 giugno 2012

2. Cambiamento - [cam-bia-mén-to] s.m.!
Mutamento, trasformazione,
variazione: c. di clima, di vita,
d'umore; c. di proprietà || c. di scena,
a teatro, mutamento degli
scenari ~fig. improvviso e radicale
mutamento di situazione, di
atteggiamento

3. Il consumatore non è uno stupido.
Il consumatore è tua moglie
David Ogilvy, Confessioni di un pubblicitario, 1963

4. colpire il target

5. NEL FRATTEMPO…
1995
1999
2008
2007
2001 2007 2007

6. E ANCHE…

7. La rete abilita

8. La rete non mette in
comunicazione computer
(o siti), ma persone

9. Le persone esprimono opinioni
personali
(e se le scambiano)

10. Ogni persona
è un !
consumatore

11. In una parola: ci sono persone vere che fanno
conversazione in rete
(e spesso parlano di prodotti)

12. Le tracce del cambiamento

13. Traccia #1
in rete, le persone
interpretano
(le marche e i loro significati)

14. Abbiamo chiesto ai clienti di !
raccogliere il brief dai loro
consumatori
(e non dal loro capo)

15. Traccia #2
in rete, le persone

16. E quando decidono di
collaborare con un brand di
cui si fidano, esprimono valore

17. Traccia #3
in rete, le persone cercano

18. Hanno scritto uno
spettacolo
teatrale perché
parlava di loro. E
con quello che è
avanzato, ci
hanno fatto un
libro. Rilevante
per loro."

19. Traccia #4
in rete, le persone pretendono
(ambientale, culturale, etica)

20. Le attività di sostegno alla
genitorialità sul territorio sono
valorizzate e premiate

21. Traccia #5
in rete, le persone si aspettano

22. Se un’azienda chiede di collaborare, le
fanno un sacco di domande e vogliono
sapere che cosa ne è del loro lavoro

23. Il vero
cambiamento
dunque !
è che

24. La relazione è più importante
della transazione

25. Grazie per l’attenzione
www.thetalkingvillage.it