support de formation

1. Réussir ses formations

2.  Comment mener une analyse de besoins?
 Comment concevoir une formation?
 Comment organiser une formation?
 Comment animer une formation?
 Comment évaluer une formation?
 Et après?
Pratiquement

3. Points de repères
Réussir ses formations

4.  D’une définition rigoureuse du but concret à
atteindre grâce à la formation
 D’être responsabilisé et engagé en
permanence
 Que le formateur ait l'autorité fonctionnelle
d'un conseiller technique
 Des énergies du groupe
 D’être sécurisé
L’adulte en formation à besoin

5.  Ensemble de Savoir Savoir-faire Savoir-être
Opérationnels validés dans l’action
 Une personne est compétente si elle sait s'y
prendre pour réaliser une activité en
prenant en compte les conditions et les
modalités d'exercice.
Qu’appelle-t-on compétences ?

6. Pour garder son job
Pour progresser
Pour être reconnu
Pour la confiance en soi
Pour exister
Pourquoi apprendre?

7. Ensuite
accommoder
•Aménager la
nouveauté pour
l’ancrer dans
l’existant
D’abord
assimiler
•Modifier
l’existant pour
intégrer la
nouveauté
Comment apprendre?

8. Lutter contre l’oubli
Apprendre c’est retenir

9. On
retiens
10 % de ce
que l’on lit
20 % de ce
que l’on
entend
30 % de ce
que l’on voit
50 % de ce
que l’on voit
et entend
70 % de ce
que l’on redit
soi-même
90 % de ce
que l’on redit
et refait soi-
même
Pour retenir il faut agir

10. L’analyse des besoins
Réussir ses formations

11.  Ecart entre les compétences requises et les
compétences acquises
 Requises
 Par le poste et son évolution
 Les missions actuelles ou futures
 Acquises
 Par les salariés
 Par l’équipe
Qu’est ce qu’un Besoin de formation

12. Acquis Requis
Référentiels
entreprise
Réf constructeurs
Diplômes
Normes
Entretiens annuels
L’observation sur
le terrain
Bilan de
compétences
Portefeuille de
compétences
Analyse des besoins

13. Ingénierie pédagogique
Réussir ses formations

14. Construire
une
formation
objectifs
Démarche
Méthodes
Programme
Outils
Ingénierie pédagogique

15.  Objectifs de formation
 Les former à…
 Les former à faire une
démonstration de ce
nouveau produit
 Objectifs pédagogiques
 Rendre capable de…
 Capable d’installer le produit
 D’interviewer le prospect
 D’utiliser l’argumentaire
 Etc…
Définir les objectifs

16.  Est
 Précis
 Quantifié
 Évaluable
Un objectif de qualité

17.  Ensemble cohérent d’étapes et de méthodes
visant l’atteinte des objectifs de formation
 Exemple
 Je fais tu observes
 Je fais tu refais
 Tu fais j’oriente
 Tu fais je corrige
 Tu t’entraînes seul
La démarche

18.  Exposé
 Observation
 Analyse critique
 Exercices
 Étude de cas
 Entraînement
 Quizz
Choisir les méthodes
 En salle ou sur le
terrain
 Seul ou en groupe
 Accompagné ou auto-
formation
 Présentiel ou e-learning

19.  Ensemble des réponses apportées par la
formation
Arrêter le programme

20.  Supports
 Écrits
 Visuels
 TIC
 Exercices
 Études de cas
 Simulations
 Jeux de rôles
Choisir les outils
 Evaluations
 Tests
 Quizz

21. Quoi? Objectifs
Pourquoi? Cause de la formation
Qui? Personnes concernées
Ou? Lieux de réalisation et
d’évaluation
Quand? Période, fréquence
Comment? Démarche, méthodes, outils,
programme
Combien? Durée, coûts, ROI
synthèse

22. Animer une formation
Réussir ses formations

23.  Le formateur transmet son savoir-faire
 Formateur producteur
 Formation classique
 Le formateur accompagne vers le savoir-faire
 Formateur facilitateur
 Formation en centre de ressources
 Le formateur restructure les savoir-faire
 Formateur régulateur
 coaching
Différentes situations

24.  A ton apprenant tu t’adapteras
 Ton apprenant tu respecteras
 Ton apprenant tu encourageras
 Par étapes tu procèderas
 En permanence tu positiveras
Des règles intangibles

25. La relation formateur/apprenant
 Adulte à Adulte
 Position de vie positive
Je suis OK
les autres
sont OK
Je suis OK
les autres ne
sont pas OK
Je ne suis
pas OK
les autres ne
sont pas OK
Je ne suis
pas OK
les autres
sont OK
Parent
Adulte
Enfant
Parent
Adulte
Enfant

26.  Être écouté
 Soigner la forme
 Être compris
 Soigner le contenu
 Être suivi
 Soigner la manière
La communication pédagogique

27.  un regard direct et constant
 un visage vivant et surtout souriant
 des mouvements pour ponctuer vos propos, occuper
l'espace
 l'important c'est d'être bien dans sa peau...et en phase
 une voix chaude, variée, jouant sur la ponctuation et le
rythme
 une attitude qui montre que vous êtes votre premier
disciple
 une note d'humour pour attirer la sympathie de vos
opposants
Être écouté

28.  Communiquez au plus juste
 Montrez ce que vous dites
 Faire simple, court et organisé
 Faire des synthèses
 Faire imagé
 Faire poser des questions
Être compris

29.  Développer empathie et implication
 Écouter, reformuler
 Respecter l’interlocuteur
 Ne pas juger, rester positif
 Ne pas critiquer les absents
 Avoir tort
 Savoir ne pas tout savoir
 Savoir ne pas tout avoir
Être suivi

30. Après la formation…le terrain
Réussir ses formations

31. Se renseigner
sur les
participants
Trombinoscope
Arriver avant
Dernière
vérification
Accueil
« comme chez
soi »
Positiver
« Film
intérieur »
Se préparer

32.  Message bienvenue
 Prise de contact
 Se présenter
 Tour de table
 Présenter la formation
 Objectifs
 Contenus
 Méthodes
 Organisation
 Règles du jeu
Démarrer une formation

33. Exercice de la diade ou triade
Quiz
Travaux S/S GR
Etc
Démarrer une séquence

34. J’explique le
pourquoi
Je m’assure que le
vocabulaire est
compris
Je fais une
démonstration à
vitesse normale
Je fais une
deuxième
démonstration en
décomposant
Je m’assure que
chaque étape est
comprise en posant
des questions
J’encourage à
poser des questions
Je fais refaire le
travail en
commentant la
démarche
En cas d’erreurs, je
questionne et fais
corriger
Faire une démonstration sur le
terrain

35.  Présenter la situation ( quoi et pourquoi)
 Commenter la méthode ( étapes, outils)
 Demander des volontaires
 Briefer les volontaires
 Briefer les observateurs
 Réaliser la mise en situation
 Exploiter en donnant la parole
 Aux volontaires
 Aux observateurs
 Faire la synthèse
Animer une mise en situation

36.  Qu’avez-vous vu?
 Qu’avez-vous entendu?
 Qu’avez-vous ressenti?
 Qu’avez-vous apprécié?
 Que conseillez vous?
Exploiter la mise en situation

37. « dites moi les 10 choses qui
vous paraissent importantes
aujourd’hui »
Quiz
Clore une séquence

38. Le retour sur investissement
Reussir ses formations

39. Sont-ils
contents?
• questionnaires
Ont-ils
appris?
• tests
Appliquent-
ils?
• observations
Sont-ils plus
performants?
• mesures
Les 4 niveaux d’évaluation

40.  Plus d’auto-formation à distance
 Plus de co-investissement
 Plus de formation dans la vie professionnelle
Perspectives

41. Une formation réussie
Des apprenants motivés
Des
formations
adaptées
Des formateurs
compétents
Des
entreprises
formatives

42. Bonnes formations!