1. Marketing social
·
Casos de éxito
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Mecánicas y consignas de éxito

2. Marketing social

3. The Fan Machine no solo es una plataforma para lanzar promociones y
concursos en tu fan page de Facebook sino que es una herramienta de
marketing social que te permite obtener:
Fans: Algo que nos caracteriza es la ganancia de fans mediante nuestras
promociones, concursos y sorteos. Si bien es esencial trabajar en la
experiencia y el vínculo, el resultado de una buena acción es incrementar la
audiencia.
Conocimiento: Gracias a los formularios simples o personalizados y a las
imágenes, historias o videos provistos por los fans, la marca obtiene valiosa
información del fan. La misma puede ser luego usada para futuras acciones,
logrando inclusive mejores resultados gracias al conocimiento obtenido.
Viralización Total: Tú y tus participantes se encargarán de viralizar tus
acciones a través de distintos canales (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+,
Email). Para esto, The Fan Machine cuenta con características dentro de la
interfaz de usuario que permitirán y facilitarán el proceso.
Esto significa mayor exposición para la marca, con acceso a una audiencia
más grande que a su vez incrementa tus resultados.

4. El proceso para alcanzar al fan perfecto
Engagement:
Nuestra plataforma de aplicaciones junto a su creatividad
trabajarán sobre la experiencia del fan de manera tal que
creen un vínculo emocional con la marca.
A mediano/ largo plazo de haber implementado e integrado
la herramienta dentro de la estrategia, se consolidará la
fidelización del fan hasta haberlo convertirlo en un
embajador de la marca.

5. Casos de éxito
Converse · Banamex · Clarín · Costanera Center

6. CASO DE ESTUDIO
Converse México
Converse es una de las marcas de
zapatillas más exitosas del mundo
que inició sus actividades a
principios del siglo XX
La empresa de origen estadounidense posee afiliados en todo el
mundo y legiones de seguidores fieles a su marca.
El concurso de imágenes de Converse México fue una gran
oportunidad para que los mismos fans se presentaran y
postularan contenido propio y atractivo para publicar en la página.
Objetivo
Generar interacción e incentivar el
engagement de los fans, dándoles la
posibilidad de ver su s fotos en la pagina y
declarar públicamente su compromiso e
interés por la marca

7. Estrategia y Ejecución
La consigna para esta promoción era que los fans enviaran
fotos que representaran toda su “actitud converse”. El
participante con más votos, ganaría 10 pares de zapatillas
converse.
Además, los finalistas que obtuvieran el segundo y tercer
puesto, ganarían premios menores.
Para participar, los usuarios debían convertirse en fans de la
página de Facebook y, para que sus amigos voten, los
mismos también debían transformarse en fans, una dinámica
interesante que le daría más visibilidad a la marca.
En 12 días y gracias a The Fan Machine,
la página incrementó su número de fans
en más de 245 mil y se registraron un
total de 12 mil participantes.
Resultados
Este es un buen ejemplo de cómo promover interacción y
engagement de los fans de tu página.
A través de la promoción, la marca pudo captar un gran
número de nuevos fans, y lo más importante de todo,
también fortalecer la relación e identificación de sus fans
con la marca.

8. CASO DE ESTUDIO
Banamex
Banamex es el banco nacional
más importante de todo México
Hoy en día Banamex se encuentra integrado a Citigroup , y es
parte de la principal compañía de servicios financieros en el
mundo con 200 millones de cuentas abiertas en más de 100
países.
Banamex decidió lanzar un concurso de imágenes para
regalar entradas al concierto en México de la banda inglesa
One Direction.
Objetivo
Generar interacción tanto con sus fans
como con los hijos de sus fans, explotando
la pasión de los jóvenes por la banda.

9. Estrategia y Ejecución
La consigna de esta promoción consistía en que los
fans debían enviar fotos que representaran “cuan fan
eres de One Direction”, y la foto que resultara ser la
más votada ganaría las entradas para el concierto.
Para participar, los usuarios debían convertirse en
fans de la página de Facebook y, para que sus
amigos voten, los mismos también debían
transformarse en fans, una dinámica interesante que
le daría más visibilidad a la marca.
En 10 días y gracias a The Fan Machine,
la página sumó más de 100 mil nuevos
fans y se registraron un total de 5514
participantes. Resultados
Este es un buen ejemplo de cómo generar
engagement en una página sin apuntar
directamente al público target.
A través de este concurso, Banamex pudo llegar a
los hijos de sus clientes y premiarlos.
Al brindar un beneficio a los hijos de su público
objetivo lograron consolidar la fidelidad de su
mercado.

10. CASO DE ESTUDIO

15. CASO DE ESTUDIO
Costanera Center
Costanera Center es uno de los shoppings
más importantes de Chile .
Mall Costanera Center comunica constantemente en su fan page información
actualizada sobre su centro comercial, posicionándola como un lugar para que los
usuarios compartan con la comunidad sus gustos y opiniones acerca de las
tendencias más destacadas.
Objetivo
Reflejar una acción offline en su perfil de
facebook, llevándola al mundo online para
sumar fans y generar un vínculo.

16. Estrategia y Ejecución
Mall Costanera Center realizó una feria de
chocolates dentro del shopping, la cual tuvo
gran acogida en el público.
En la feria se repartieron “bigotes de
chocolate” para que la gente degustara y al
mismo tiempo y de manera lúdica se
tomaran fotos con sus smartphones.
Los presentes luego eran invitados a
participar y cargar sus fotos en el concurso
en Facebook.
La campaña logó duplicar su base de fans El ganador (la foto más votada) ganaría su
y crear un vínculo con ellos. peso en kilos de chocolate.
Resultados
Costanera Center logró conectar y dirigir
perfectamente lo offline a lo online siendo
que más del 45% de las personas que
atendieron al evento participaron en el
concurso en Facebook.

17. CASO DE ESTUDIO
Gift Card Paris
Gift Card Paris es una tarjeta
de certificado de regalo
canjeable.
Buscando posicionarse como la mejor tarjeta de regalo del
mercado chileno, Gift Card Paris recurrió a The Fan
Machine para lanzar un concurso de imágenes con el fin
de incrementar y renovar su audiencia.
Objetivo
Incrementar su número de fans, generando
al mismo tiempo brand awareness
(conocimiento de producto).

18. Estrategia y Ejecución
Teniendo mayormente fans de sexo femenino y
aprovechando la proximidad del día del niño, Gift
Card Paris utilizó estos recursos como medio para
humanizar la marca, conocer más a sus fans y
premiarlos.
De esta manera nuestro concurso de imágenes
fue elegido para desarrollar la acción.
Los fans eran invitados a participar del concurso
cargando una imagen de su hijo(s) y solicitándole
a sus amigos en Facebook a que los ayudaran a
sumar votos.
Gift Card Paris logró sumar 300 mil Las 4 fotos más votadas ganarían una gift card
nuevos fans en 13 días y tuvo más de 16 con una suma de dinero para ser utilizada en el
punto de venta.
mil participantes.
Resultados
Con una acción de 2 semanas de duración
lograron triplicar su número de fans.
Esto nos muestra que debemos analizar
profundamente a nuestro target para poder
explotar del modo más efectivo a las fechas
importantes y lograr así buenos y rápidos
resultados.

19. Mecánicas y consignas
de éxito

20. Al momento de armar y lanzar una acción en Facebook hay varios puntos a
tener en cuenta. En The Fan Machine creemos que hay 6 puntos claves
para el desarrollo de una promoción exitosa:
• Análisis del Target (fans).
• Mecánica a implementar. (tipo de concurso/promoción/sorteo)
• Consigna creativa vinculada al target.
• Tiempo de duración.
• Premio a otorgar.
• Comunicación con los fans a través de la fan page. (fluida y constante
durante la acción)
De los 6 puntos, la consigna creativa es el motor de la acción, ya que
influirá en la experiencia del usuario, la cual es crucial para el
posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

21. Ejemplos de mecánicas a implementar:
•Aleatorio (sorteo): Los usuarios participan completando un formulario y
aleatoriamente se elige un ganador.
•Mayoría de votos: Esta mecánica puede ser aplicada para los concursos de
imágenes/historias/videos. Gana el participante que más votos acumuló.
•Mínimo de votos: Se le pide un mínimo de votos a cada participante como
requisito para validar su participación, luego se elige al ganador de manera
aleatoria.
•Creatividad u Originalidad: De la mano con una consigna creativa, se
premia al participante con la imagen/historia/video más interesante y
divertido.
•Escalas de premios: Se entregan varios premios, de mayor y menor valor,
siguiendo una estructura piramidal. Esta mecánica puede ir de la mano con
una votación.

22. •Todos ganan: Por solo participar todos los usuarios reciben un premio o
beneficio mientras que a la vez participan por un premio mayor, el cual
tendrá como ganador a un único participante.
•Primeros 10: Acción relámpago, creando previa expectativa a través del
muro, se le otorga un premio a los primeros 10 usuarios que participen.
•Votos por chances: Aplicado a los concursos con votación, por cada voto
acumulado se suman chances. Al final del concurso se selecciona a un
ganador por sorteo.
•Ven a mi punto de venta: Ideal para los retails, aprovecha la promoción de
cupones para convertir a sus seguidores en clientes y dirigir a sus fans en
Facebook hacia la compra mediante un descuento u oferta. (Esta mecánica
también puede aplicarse para sitios de e-commerce)
.

23. Muchas Gracias