GESTÃO DA INOVAÇÃO
Sumário
•

História

•

Posicionamento

•

Acionistas e Faturamento

•

Estratégia de Inovação

•

Alicerces da Inovação

...
História
A Visa Internacional, o
Bradesco, o Banco do Brasil, o
Banco Real (hoje Santander) e
o extinto Banco Nacional
reu...
Posicionamento
Como referência de seu novo posicionamento a marca as peças
trazem ilustrações de alguns dos monumentos arq...
Posicionamento
EM SOLUÇÕES DE PAGAMENTO NA

AMÉRICA LATINA

CONTA COM

LÍDER

MAIS DE

Posicionamento
BANCO DO
BRASIL
e

1 MILHÃO BRADESC...
100%

VAREJO

MAIS

NACIONAL

MODERNO 100%
BANDEIRA
PARQUE BRASILEIRO DE
EQUIPAMENTOS

EMPRESA

DE DISPONIBILIDADE NAS
PRI...
Acionistas e Faturamento
As ações da Cielo S.A.
estrearam na BM&F
Bovespa no fim de
julho de 2009, no Novo
Mercado.
Penetração de Mercado | R$ BI
Estratégia de Inovação
Estratégia de Inovação
Estratégia de Inovação
e

MAXIMIZAR
O USO DOS EQUIPAMENTOS DE
CAPTURA

AUTORREGULAÇÃO PELO
GOVERNO QUEBRANDO A

EXCLUSIVIDADE
QUE CARTÕES VISA SÓ...
PROJETOS PILOTOS

COM A UTILIZAÇÃO DO

e

CELULAR

INTERNET

PARA
TRANSAÇÕES
DE CLIENTES

NOVA

CRIAÇÃO DE

CRIAÇÃO DE

PL...
INOVAÇÃO

PARA OS MERCADOS

INICIATIVAS

É A ÁREA
RESPONSÁVEL
PELA

CRIAÇÃO BTOB

DESENVOLVIMENTO

GESTÃO

DOS PRODUTOS E
...
ANTEVER MUDANÇAS
NO MERCADO DE MEIOS DE
PAGAMENTO E NAS
PARA FORMATAR AS
MELHORES
SOLUÇÕES AO
CLIENTE

INTERFACES
DIGITAIS...
INCENTIVO À INOVAÇÃO
“A Cielo tem a inovação em
seu DNA e está liderando o
processo de tecnologias de
pagamento emergentes...
INCENTIVO À INOVAÇÃO
Para tentar
aumentar o ticket
médio dos seus
clientes,
desenvolveu uma
plataforma de
marketing
promoc...
Incentivo à Inovação
O Cielo Linkci nasceu para ser um projeto de engajamento utilizando a plataforma de pagamentos da Cie...
Canvas
Obrigada
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Gestão da Inovação | Cielo

610 visualizações

Publicada em

Trabalho de Conclusão para o curso de Gestão de Inovação da ESPM

Publicada em: Tecnologia
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
610
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
15
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Gestão da Inovação | Cielo

  1. 1. GESTÃO DA INOVAÇÃO
  2. 2. Sumário • História • Posicionamento • Acionistas e Faturamento • Estratégia de Inovação • Alicerces da Inovação • Incentivo à Inovação • Canvas
  3. 3. História A Visa Internacional, o Bradesco, o Banco do Brasil, o Banco Real (hoje Santander) e o extinto Banco Nacional reuniram-se para desenhar o que viria a ser a VisaNet Brasil. 1995 1996 O desafio de administrar as relações com toda a rede de estabelecimentos comerciais afiliados ao sistema Visa foi vencido e a companhia já operava com mais de 100 mil comerciantes herdados dos bancos. Expressivo crescimento 1997 Realizou a maior operação de abertura de capital da BM&F Bovespa já registrada no país. A operação levantou R$ 8,3 bilhões com a venda de ações ao mercado. Em continuidade antigo mote "A número 1 em vendas”, o novo “Nada supera essa máquina", criado pela Y&R reforçou o vínculo com seus clientes e destacou o novo posicionamento da marca: liderança, abrangência, parceria e alta performance. 2009 A VisaNet Brasil passou a se chamar Cielo. Que significa céu em italiano e espanhol, simboliza eficácia e eficiência, além de refletir a nova visão da empresa. A companhia, que, por ser movida a desafios, passou a se posicionar como uma empresa única e pautada por um posicionamento renovado. Ibovespa fechou com queda de 18%, castigado pela crise internacional. Cielo e Redecard, por sua vez, tiveram o melhor desempenho na Bolsa naquele ano, com alta de 50% cada uma.
  4. 4. Posicionamento Como referência de seu novo posicionamento a marca as peças trazem ilustrações de alguns dos monumentos arquitetônicos mais altos e estéticos do mundo – a Torre Eiffel, em Paris, e o Empire State, em Nova York. No anúncio com o Monte Everest, por exemplo, a imagem da montanha de 8.844 metros de altura é comparada com a quantidade de recibos de vendas emitidos em apenas 91 segundos pelas máquinas da Cielo. O texto da peça avisa ainda que, muito em breve, outras bandeiras de cartões serão aceitas pela Cielo, além dos cartões Visa.
  5. 5. Posicionamento
  6. 6. EM SOLUÇÕES DE PAGAMENTO NA AMÉRICA LATINA CONTA COM LÍDER MAIS DE Posicionamento BANCO DO BRASIL e 1 MILHÃO BRADESCO DE ESTABELECIMENTOS ATIVOS COMO ACIONISTAS
  7. 7. 100% VAREJO MAIS NACIONAL MODERNO 100% BANDEIRA PARQUE BRASILEIRO DE EQUIPAMENTOS EMPRESA DE DISPONIBILIDADE NAS PRINCIPAIS DATAS DO POSSUI O Posicionamento CAPTURA DA NAS MÁQUINAS DA CIELO ELO
  8. 8. Acionistas e Faturamento As ações da Cielo S.A. estrearam na BM&F Bovespa no fim de julho de 2009, no Novo Mercado.
  9. 9. Penetração de Mercado | R$ BI
  10. 10. Estratégia de Inovação
  11. 11. Estratégia de Inovação
  12. 12. Estratégia de Inovação
  13. 13. e MAXIMIZAR O USO DOS EQUIPAMENTOS DE CAPTURA AUTORREGULAÇÃO PELO GOVERNO QUEBRANDO A EXCLUSIVIDADE QUE CARTÕES VISA SÓ FOSSEM ACEITOS NAS MÁQUINAS DA CIELO E QUE MASTERCARD SÓ FUNCIONASSEM NAS MÁQUINAS REDECARD INGRESSAR AMPLIAR ESTIMULOU A Estratégia de Inovação NEGÓCIOS QUE APRESENTEM SINERGIA COM SUA ATIVIDADE PRINCIPAL
  14. 14. PROJETOS PILOTOS COM A UTILIZAÇÃO DO e CELULAR INTERNET PARA TRANSAÇÕES DE CLIENTES NOVA CRIAÇÃO DE CRIAÇÃO DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE POSSIBILITA A REALIZAÇÃO DE PROMOÇÕES JUNTO AOS PORTADORES PRIORIDADE Estratégia de Inovação NO CRESCIMENTO ORGÂNICO BRASIL NO
  15. 15. INOVAÇÃO PARA OS MERCADOS INICIATIVAS É A ÁREA RESPONSÁVEL PELA CRIAÇÃO BTOB DESENVOLVIMENTO GESTÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DA CIELO e BTOC FOCO EM Estrutura de Inovação INOVAÇÃO e GERAÇÃO DE NOVOS PARA A EMPRESNEGÓCIOS A
  16. 16. ANTEVER MUDANÇAS NO MERCADO DE MEIOS DE PAGAMENTO E NAS PARA FORMATAR AS MELHORES SOLUÇÕES AO CLIENTE INTERFACES DIGITAIS PRODUTOS E ESTRATÉGIAS DE LANÇAMENTOS ENTENDIMENTO MAIOR DESAFIO É CRIAÇÃO DE Estrutura de Inovação DO MERCAD DESDE A BUSINESS O CONSTRUÇÃO DE CASE CENÁRIOS PARA GESTÃOAPROVAÇÃO DE INVESTIMENTO DE EA PROJETO S
  17. 17. INCENTIVO À INOVAÇÃO “A Cielo tem a inovação em seu DNA e está liderando o processo de tecnologias de pagamento emergentes no Brasil. Para sustentar esse pioneirismo, temos uma célula dedicada à inovação na empresa, sempre atenta às novidades do mercado.” Roberto Dumani Presidente da Cielo Como exemplo sobre a inovação em sua estratégia é pioneira em utilizar recursos digitais para atrair jovens para o seu programa Trainee. http://www.cielojovenstalentos.com.br/
  18. 18. INCENTIVO À INOVAÇÃO Para tentar aumentar o ticket médio dos seus clientes, desenvolveu uma plataforma de marketing promocional com o intuito de gerar fidelização através de engajamento e promoções.
  19. 19. Incentivo à Inovação O Cielo Linkci nasceu para ser um projeto de engajamento utilizando a plataforma de pagamentos da Cielo. Ou seja, não é um sistema de pagamentos. É um sistema de recomendação que usa o Facebook, em vez de qualquer outra rede social que faça check-in e recomendação como o Foursquare, por exemplo. Objetivo O objetivo com o sistema da Cielo é ajudar o cliente dos seus POS’s a venderem mais. Por que o Facebook foi escolhido para o projeto? O Facebook foi escolhido porque, no Brasil, seus usuários têm, em média, praticamente o dobro da quantidade de amigos (230) que a média mundial (120 amigos). Mecânica do projeto Para usar o serviço, o usuário precisa acessar o aplicativo na fanpage do Linkci e se cadastrar (nome e CPF são os únicos campos obrigatórios). Para confirmar o registro, é preciso fazer um check-in em um dos estabelecimentos comerciais participantes – usando a máquina da Cielo na opção “Facebook” e digitar o CPF. Isso irá vincular o número do seu cartão ao seu perfil do Facebook. O usuário precisa estar no estabelecimento comercial, com o cartão inserido na máquina Cielo, para ter o seu cartão de crédito, débito, vale refeição ou qualquer cartão que passe na rede Cielo vinculado com a sua conta do Facebook. O projeto Iniciado no fim de novembro de 2012 com 30 estabelecimentos comerciais cadastrados na grande São Paulo e Campinas, o Linkci tem hoje 230 estabelecimentos cadastrados e já se prepara para estar disponível em todo o país ainda este ano, antes do Natal. Tanto que jé vem aceitando cadastramento de comerciantes de todo o país na fanpage do serviço.
  20. 20. Canvas
  21. 21. Obrigada

×