SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 61
TRINH NGOC SON_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
      Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc te




            KHÓA LUÀN TOT NGHIÉP


CHIÉN USOC KINH DOANH-NGHIÉN GÙU TÌNH HUÓNG
     CÒNO TY CO PHAN THl/ONG MAI NGHÉ AN




                TRINH NGOC SON
                    IeMBA#l




                     THANG 10, 2006
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)

        Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc té'




            BÀN KHÓA LUÀN NÀY DLTpC NÒP CHO

                TRl/ÒNG DAI HOC IRVINE (MY)




                               VA



             KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB

                 (DAI HOC QUOC GIÀ HA NOI)




          BAN KHOA LUÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUÒC

TRONO CHL^ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH

                           QUOC TE




                         THANG 10, 2006
Phé duyét cùa Chuang trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc te




                                                     Chù nhiém chuang trình




Tòi xàc nhàn rang bàn khóa luàn này dà dàp ùng duac càc yéu cau cùa mot khóa

luan tòt nghiep thuoc chuang trình dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.




                                                        Chù tich Hòi dong

Chùng tòi, ky tén duói day xàc nhan ràng chùng tòi dà doc toàn ho khóa luan

này va còng nhan bàn khóa luan hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chu&i cùa mot khóa

luàn Thac sy quàn tri kinh doanh.

                                                                   f^ù ìYfi^ fi?
                                                    Giào vién huong dàn 1




Càc thành vién Hòi dong




(Xé'p thù tu tén theo bang chù cài)
CAM KET

 Tòi xin cam ket ràng nói dung cùa bàn khóa luan này chua duac nòp cho bat

 ky mot chuang trình cà'p bang cao hoc nào cùng nhu bà'y ky mot chuang trình

 dào tao cà'p bang nào khàc.




 Tòi cùng xin cam ké't thém ràng bàn Khóa luan này là nò lue cà nhàn cùa tòi.

 Càc ké't qua, phàn tich, ké't luan trong khóa luan này (ngoài càc phàn duac

 trich dàn) déu là ké't qua làm viec cùa cà nhàn tòi.




IV
1   ••




                          DANH MUC CÀC TU VIET TAT



    APEC        Asia Paciffic Economie Cooperation

    (Dién dàn hap tàc kinh té'Chàu À Thài Bình Duang)

    ASEAN       Association of South East Asian Nations

                (Hiép hòi càc nuóc Dòng Nam À)

    GDP         Gross Domestic Product

                (Tong san phàm quoc nói)

     PEST       Politicai, Economie, Social and Technological

                (Chinh tri, kinh té^ xà hòi va còng nghe)

    SWOT        Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats

                (Diém manh, diém yéù, co hòi va thàch thùc)

    WTO         World Trade Organisation (Tò chùc thuong mai thè'gioì)

    CT CP TMNA        Gòng ty co phàn Thuong mai Nghe An
MUC LUC



CHl/ONG 1: PHAN MÒ DÀU                                         TRANG

     1.1. Ly do chon de tài                                      1

     1.2. Muc dich nghién cùu                                    1

     1.3. Phuang phàp nghién cùu                                 2

     1.4. Ké't cau cùa khoà luan                                 2

CHL/ONG 2: CO SO LY LUÀN

     2.1. Bàn chà't chié'n luoc va chiéh lugc kinh doanh         3

     2.2. Su can thié't xày dung chiéh luoc kinh doanh           4

     2.3. Co so xày dung chiéh luac kinh doanh                   5

     2.4. Mò hlnh phàn tich xày dung chien luoc                  11

     2.4.1. Ma tran phàn tich SWOT                               12

     2.4.2. Ma tran BCG                                          13

CH^ONG 3: XÀY Dl/NG CHIEN LLfOC KINH DOANH

            CHO CÒNG TY CO PHÀN THU*ONG MAI NGHE AN

     3.1. Tòng quan ve còng ty CP TMNA                           17

     3.1.1. Qua trình hình thành va phàt trién                   17

     3.1.2. Ca cà'u bo mày quàn ly                               19

     3.1.3. Ké't qua san xuat kinh doanh                         20

     3.1.4. Su mang va dinh huong phàt trién cùa Cty CP TMNA     21


vi
3.2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh cùa Cty Cp TMNA           21

      3.2.1. Phàn tich vi mò                                         21

      3.2.2. Phàn tich mòi truòng ngàrh                             24

      3.2.3. Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT                 28

      3.2.4.Càc chié'n luoc canh tranh co bàn                        32

 CHLfONG 4: KIEN NGHI VA KET LUÀN

      4.1. Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n luoc    35

      4.1.1. Kirh doanh san pham khàcbiét                           35

      4.1.2 Tap triuig vào thi truòng chirh                         37

      4.2. Han che' cùa khoà luan v à huong nghié n cùu tié'p theo   48

 KET LUÀN                                                            50




VII
DANH MUC BANG, BIEU

 BANG                                                                  TRANG



 Bang 2-1 Co sa hoach dinh chiéh lugfc kinh doanh                       7

 Bang 2-2 Mò hình chi tié't quàn lì chiéh luoc                          12

 Bang 2-3 Phàn tich càc yé'u tò'bén trong va ben ngoài                   13

 Bang 2-4 Ma tran BCG                                                   14

 Bang 3-1 Mò hmh quàn ly Cty CP TMNA                                    19

 Bang 3-2 Ké't qua san xuà't kiiìh doanh                                20

 Bang 3-3 Kinh té'cùa Nghe An va thu nhàp bình quàn                     23

 Bang 3-4 So luang tiéu thu xe gan mày 2 bành tai Viet Nam              24

 Bang 3-5. Mò hình lue luong canh tranh cùa Porter                      25

 Bang 3-6 So sành càc dò'i thù canh tranh truc tié'p                    26

Bang 3-7 Phàn tich cty CP TMNA theo ma tran SWOT                        28

 Bang 3-8 So sành càc nguon lue va nàng lue còt lòi                     31

Bang 4-1 Thi phàn (%) cùa xe XM CL cao già thà'p han 2500 USD/chié'c    35

Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa cty                               37

Bang 4-3 Dò'i tuang mua hàng theo do tuoi                               39

Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc                                         44




vili
LOI CAM ON

De làm àuge khoà luan này truóc hé't Tòi xin chàn thành càm an dèh Khoa Quàn

tri Kinh doanh -Truòng Dai hoc quoc già Ha Noi dà tao diéu kien cho tòi dugc

tham già lap IeMBA#l ,chuang trình cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té'

Càm an truòng IRVINE(MY) dà cung cà'p cho lap hoc giào trình MBA tién tiéh,

hieu qua, de tié'p thu, tao tinh nàng dong, sàng tao cao trong hoc tap, àp dung

hieu qua vào thuc tién kinh doanh cùa Còng ty Co phan Thuong mai Nghe An.

Nàng cao tàm kiéh thùc ly luan cùa hoc vién trong nén kinh té'thi truòng, thich

ùng vói su thay dòi, hoà nhap voi phong tue tap quàn thuong mai quò'c té' dàp

m g duac yéu cau hòi nhàp ngày càng sàu rong cùa nén kinh té' viet nam vào

nén kinh té'thè'gioì.

Càm an lành dao, tap the giào vién cùa khoa HSB - Dai hoc quò'c già Ha Noi dà

tan tình giàng day, giùp dò, tao diéu kien cho tòi hoàn thành khoà hoc này.

Chàn thành càm an thày giào Dang Ngoc Su dà truyén dat kiéh thùc trén lóp va

nhiét tình huong dan giùp tòi hoàn thành khoà luàn tot nghiep.

Tòi cùng khòng quyén càm an dpi ngù quàn ly, phuc vu dà tao diéu kien, co so

vat chà't tò't nhà't cho lóp hoc .

Càm on anh San - Bo còng nghiep, anh Tuà'n - Chi cuc thò'ng ké tinh Nghe An,

cùng mot so' càn bo cùa Cty Co phàn Thuong mai Nghe An dà cung cà'p so' lieu

giùp tòi hoàn thành khoà luàn này.
CBÙONG1

                                  LÒI MÒ DAU

1.1 Ly do chon de tài

Càn cu vào tàm quan trong cùa chié'n lugc, dac biet là chiéh lugc kinh doanh dò'i

voi càc doanh nghiep nói chung va dò'i vói Còng ty CP TMNA nói riéng Trong

bò'i cành canh tranh ngày càng khàc nghiet cùa nén kinh té' thi truòng viec xày

dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty là hé't sue can thié't.

Còng ty CP TMNA là doanh nghiep co phàn dugc chuyéh dòi tu mò hình doanh

nghiep Nhà nuóc tu ngày 01/01/2005. Trong bò'i cành hòi nhàp kinh té'ngày càng

sàu róng, Cty se phài dò'i mat vói su canh tranh cùa cà càc doanh nghiep trong

nuóc va càc doarh nghiep trén thé'giói. Vi vay, viec nghién cùu xàc dinh va tò

chùc thuc hien chiéh lugc kinh doanh là yéu cau cà'p thié't, co y nghla quyé't dinh

dé'n viec thuc hien su mang cùa Cty.

1.2 Muc dich nghién cùu

Trén co so nhu vay, Luan vàn soi rgi ly luàn ve chiéh lugc Kinh doanh vào thuc

té'hoat dòng kinh doanh cùa Cty va ùng dung càc mò hình xày dung va phàn

tich lua chon chié'n lugc Kinh doanh vào truòng hgp Cty. Tu dò dua ra kié'n nghi

cho Cty trong viec lua chgn chié'n lugc Kinh doanh va tò chùc thuc hien thành

còng chié'n lugc dò trong mòi truòng canh tranh tai Viét Nam cùng nhu trén mòi

truòng canh tranh quò'c té'
1.3 Phuang phàp nghién cùu

De giài quyé't và'n de trén, Luan vàn chù yé'u su dung phuang phàp phàn tich

dinh tinh( nghién cùu tình huò'ng cùa Còng ty co phàn Thuong mai Nghe An).

Càc phuang phàp cu the nhu phié'u diéu tra, phòng vàri, nhóm tap trung dà

dugc su dung de thu thap dù lieu.

1.4 Ket cau cùa khoà lu^n

khoà luan bao gòm 4 chuang:

Chuang 1: Phàn mò dàu

Chuang 2: Co so ly luan

Bàn chat cùa chiéh lugc & chié'n lugc kinh doanh, su can thié't xày dung chié'n

lugc kinh doanh, co so xày dung chié'n lugc kinh doanh, su dung mò hình

SWOT, BCG phàn tich va xày dung chié'n lugc kinh doanh.

Chuong 3: Xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA

Tòng quan ve Cty CP TMNA (Qua trình hình thành va phàt trén, mò hình quàn

ly cùa cty,ké't qua san xuà't kinh doanh). Su dung mò hình SWOT phàn tich mòi

truòng ben ngoài, mòi truòng ben trong cùa cty CPTM NA de lua chgn chié'n

lugc kinh doanh phù hgp cho Cty.

Chuang 4: Kié'n nghi va ké't luan.

Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n lugc dà lua chon.

Nhiing han che'cùa khoà luàn va huong nghién cùu tié'p theo.
CHU'ONG 2

                               CO SO LY LUÀN

De làm rò co sa ly luan ve xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CPTM NA,

Chuang này de cap dé'n ly luan ve chié'n lugc va chié'n lugc kinh doanh, su can

thié't xày dung chié'n lugc kinh doanh cùa càc còng ty, co so xày dung chié'n lugc

kinh doanh, mò hình phàn tich va xày dung chié'n lugc.

2.1. Bàn chat cùa chié'n lugc va chien lugc kinh doanh

Theo nghla thòng thuong, chièh luac (Xuà't phàt tu gò'c tu Hi Lap là Strategos) là

mot thuat ngù quàn sy dugc dùng de chi ké' hoach dàn tran va phàn bÒ lue

lugng vói muc tiéu dành thàng ké thù.

Cari von Clausewitz - nhà binh phàp cùa thé'ky 19 - dà mò tà chié'n lugc là "lap

ké'hoach chiéh tranh va hoach dinh càc chiéh dich tàc chiéh. Nhiing chié'n dich

à'y sé quyé't dinh su tham già cùa tùng cà nhàn" (Cari von Clausewitz, TK19).

Gàn day han, su già Edward Mead Earle dà mò tà chié'n lugc là "Nghe thuat

kiém soàt va dùng nguòn lue cùa mot quò'c già hoac mot lién minh càc quò'c già

nham muc dich dàm bào va già tàng hieu qua cho quyén Igi thié't yé'u cùa mình"

(Edward Mead Earle, TK19).

Ngày nay, càc to chùc kinh doanh cùng àp dung khài niem chié'n lugc tuang tu

nhu trong quàn dòi. Chiéh lugc là ké'hoach kiém soàt va su dung nguon lue cùa

tò chùc nhu con nguòi, tài san, tài chinh... nhàm muc dich nàng cao va dàm bào

nhùng quyén Igi thié't yé'u cùa mình. Kenneth Andrews là nguòi dàu tién dua ra

càc y tuang noi bat này trong cuòn sàch kinh dién The Concepì of Corporrate



3
Strategy. Theo òng, chiéh lugc là nhùng gì ma mot to chùc phài làm dua trén

nhihìg diém manh va yé'u cùa mình trong bò'i cành co nhùng co hòi va cà nhùng

mò'i de doa.

Nguon: Chieh luac kinh doanh hieu qua - STRATEGY - 2006

2.2. Su can thié't xày dtmg chié'n lugc kinh doanh

Trong diéu kien biéh dòng cùa mòi truòng kinh doanh hien nay, han bao giò

hé't, chi co mot diéu ma còng ty co the bié't chàc chàn, dò là su thay dòi. Qua

trình quàn tri clùé'n lugc nhu mot huóng di, mot huóng di giùp càc tò chùc vugt

qua song giò trong thuong truòng, vuon tói mot tuong lai bang chinh nò lue va

khà nàng cùa mình. Day là ké't qua cùa su nghién cùu khoa hoc trén co so thuc

tién kinh doanh cùa nhiéù còng ty. Nò thuc su là mot san phàm cùa khoa hoc

quàn ly, bòi le néù càc tò chùc xày dung dugc mot qua trình quàn tri tò't, hg sé co

mot chò dua tò't de tié'n lén phia truóc. Tuy vay, mùc dò thành còng con phu

thugc vào nàng lue trién khai se dugc de cap trong phàn àp dung chié'n lugc,

chinh nò the hien mot nghe thuat trong quàn tri.

Qua trình quàn tri chié'n lugc dua vào quan diém là càc còng ty theo dòi mot

càch lién tue càc su kien xày ra cà trong va ngoài còng ty cùng nhu càc xu huóng

de co the de ra càc thay dòi kip thòi. Cà so lugng va mùc dò cùa nhùng thay dòi

tàc dòng manh dé'n càc còng ty dà tàng lén nhanh chóng trong thòi gian vùa qua.

De co the tòn tai tà't cà càc tò chùc bat buòc phài co khà nàng thay dòi va thich

ùng vói nhùng bié'n dòng. Qua trình quàn tri chiéh lugc dugc xày dung nhàm
muc tiéu giùp còng ty tap trung thich ùng mot càch tò't nhà't dò'i vói nhùng thay

dòi trong dai han.

Co mot su tàng lén dàng ké ve con so càc còng ty va tò chùc àp dung quàn tri

chié'n lugc de tao ra càc quyé't dinh hieu qua.

Tuan bào ké'hoach (Planning review) thÒng ké co trén 75% càc còng ty ngày nay

su dung càc ky thuat quàn tri chiéh lugc, tuong ùng vói con so 25% nam 1979.

Quàn tri chiéh lugc giùp cho mot tò chùc co the chù dòng hon thay vi bi dòng

trong viec vach rò tuang lai cùa mình.

Quàn tri chié'n lugc dem lai cho chùng ta nhiìng Igi ich sau:

    •   Giùp iihan dang, sàp xé'p uu tién va tan dung càc co hòi.

    •   Dua ra càch nhìn thuc té've càc khó khan cùa còng tàc quàn tri.

    •   Dua ra mot de cuong cho su phàt trién dòng bg càc boat dòng va diéu

        khién.

    •   Làm tòi tliié'u hoà càc rùi ro.

    •   Giùp cho càc quyé't dinh chù chÒt phuc vu tò't han cho viéc de ra càc muc

        tiéu.

    •   Giùp cho co su phàn bò tot hon thòi gian va nguòn lue cho càc co hòi dà

        dugc xàc dinh.

    •   Cho phép giàm thòi gian va nguòn lue càn thié't de sua dòi nhiang lòi làm

        va càc quyé't dinh thòi diém.

    •   Tao ra khung suòn cho mòi lién he giùa càc cà nhàn trong noi bg còng ty.

    •   Giùp ké't hgp nhiìng hành vi don le thành mot nò lue chung.



5
•   Cung cà'p co so cho viec làm, tràch nhiém tùng cà nhàn.

   •   Dem lai su khuyéh khich cho nhùng suy nghi tiéh bg.

   •   Mang lai càch thùc hgp tàc, gàn bó va hàng say trong viec xù ly càc và'n

       de cùng nhu càc co hòi.

   •   Khuyéh khich thài dò tich cuc dò'i vói su thay dòi.

   •   Dem lai mot mùc dò ky luàt va su chinh thùc dò'i vói còng tàc quàn tri

       trong còng ty.

2.3. Ca so xày dung chié'n lugc kinh doanh

Co mot thuc té'là mgi doanh nghiep déu co chimg mot su han che', dò là su han

che ve nguòn lue. Càc nhà chié'n lugc buòc phài chgn chié'n lugc nào dem lai Igi

ich lón nhà't cho doanh nghiep. Càc quyé't dinh trong giai doan hoach dinh chiéh

lugc de ra cho doanh nghiep su tap trung vào san phàm cu the, càc thi truòng,

nguon lue va còng nghe trong suò't mot khoàng thòi gian dinh rò. Càc chié'n lugc

chi ra nhiòng Igi thè'trong canh tranh dai han. Nò co muc tiéu kéo dai nhiing ành

huóng tòt cho Còng ty.
Bang 2-1 Co so hoach dinh chien luoc

  QUA TRÌNH                   GONG VIEC              NOI DUNG THLfC HIEN


                                                   Chi ra vai trò, bàn chà't va nói
                              Chùc nàng va         dung co bàn cùa doanh nghiep.
                                nhiém vu


                              Dành già mòi         Chi ra bàn chat cùa viéc dành già
                            truòng ben ngoài       mòi truòng ben ngoài, nói dung
   Hoach dinh                                      va càc còng cu dành già
   chié'n luac
                              Dành già mòi         Bàn chà't cùa dành già noi bg,
                              truòng noi bg        còng tàc dành già càc mat boat
                                                   dòng chinh cùa còng ty.

                              Phàn tich lua        Su dung mò hình ké't hgp dành
                             chon chien luac       già dinh tinh va dinh lugng, chon
                                                   ra mot chiéh lugc hgp ly cho
                                                   còng ty.

Nguon: Tài lieu dào tao cùa HSB.


Trong bòi cành xày dung chié'n lugc cùa mot doanh nghiep thuong mai tai thi

truòng ngành thuong mai Viet Nam, càn tra lai cho 3 cau bòi: "Hien nay chùng ta

dang a dàu? Chùng ta can di dm dàu? Va làm thenào de chùng ta dèh. duac dò?'' thòng

qua 7 buóc sau:
1. Dành già hien tal: Su ménh, Muc tiéu, càc Chiéh lugc.

2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh: ké't cau thi truòng, tình hình phàt trién, phàn
tich canh tranh va dinh vi doanh nghiep.

3. Phàn tich mòi truòng vi mò: mòi truòng kinh té; xà hòi, còng nghe va chinh tri.

4. Phàn tich noi tai doanh nghiep: cau trùc, càc nguòn lue, quy trình, nhàn su va
vàn hoà doanh nghiep.

5. Phàn tich diém manh, diém yéu, co hòi va thàch thùc.

6. Phàn tich lua chgn chié'n lugc: chung hay theo ngành.

7. Eiành già va thuc hien Yéu cau véng on lue; rùi ro va Igi idx



Chùng ta dà thay ràng qua trình xàc dinh chiéh lugc kinh doanh co lién quan

dèh càc ké't dinh ve rhu cau cùa khàch hàng hoac sé thoà man cài gì; càc nhóm

khàch hàng hoac ai se dugc thoà man va càc khà nàng riéng biet hoac nhu cau

cùa khàch hàng se dugc thoà man nhu thè'nào. Ba quyé't dinh này là trung tàm

cùa su lua chgn chié'n lugc cà'p doanh nghiep vi chùng hình thành trén nguòn

gò'c cùa Igi thè'canh tranh cùa còng ty so vói càc dò'i thù canh tranh va xàc dinh

càch thùc ma còng ty sé canh tranh trong kinh doanh hoac trong ngành.

Nhu cau cùa khàch hàng va su khàc biet hoà san phàm

Nhu cau cu khàch hàng là nhiìng thù co the dugc thoà man thòng qua càc dac

tinh cùa san pham hoac dich vu. Viéc khàc biet hoà san pham là qua trình tao Igi
the canh tranh bang viéc thié't ke san phàm-hàng hoà va chinh vu de thoà man

nhu cau cùa khàch hàng. Tà't cà càc còng ty déu phài khàc biet hoà càc san phàm

cùa mình a mot mùc dò nhà't dinh de thu hùt khàch hàng va thoà man mot nhu

càu tò'i thièù nào dò cùa hg.

Tuy nhién, mot so còng ty khàc biet hoà san phàm cùa mình a mot mùc dò lón

hon nhiéu so vói càc còng ty khàc va su khàc nhau này co thè tao ra Igi the canh

tranh. Mot so' còng ty bàn cho khàch hàng san phàm già thap ma mùc dò khàc

biet hoà thà'p. Mot so'khàc tìm càch tao ra mot cài gì dò duy nhà't ve san phàm

cùa mình de sao cho chùng thoà man nhu càu cùa khàch hàng theo càch ma càc

san phàm khàc khòng the dàp ùng. Tinh dòc nhà't này co the gàn vói càc dac tinh

vat ly cùa san pham, nhu chà't lugng hoac dò tin cay, hoac co the a ve hà'p dàn bé

ngoài cùa san pham dò'i vói càc nhu càu tàm ly nhu nhu càu hành dién, nói tié'ng

hoac dia vi.

Càc nhóm khàch hàng va viec phàn loaì thi truòng

Viéc phàn loai thi truòng co the dugc dinh nghla là càch ma còng ty lua chgn

nhóm khàch hàng dua trén nhiing su khàc nhau quan trong hoac sa thich cùa hg

de dat dugc Igi thè' canh tranh. Nói chung mot còng ty co the thuc hien ba chié'n

lugc khàc nhau de phàn doan truòng.

Thù nhà't, co the khòng nhìn nhan ràng càc nhóm khàc nhau hoac nhiòng khàch

hàng co nhu cau khàc nhau va co the huóng tói phuc vu khàch hàng trung bình.

Diéu dò co nghla là, thi truòng co mùc dò dong nhà't khà cao va còng ty àp dung

chinh sàch khòng phàn biet dòi vói toàn bg thi truòng này.
Thù hai, co the chia thi truòng thành càc bg phàn khàc nhau {càc doan thi

truòng) va phàt trién san phàm phù hgp vói nhu càu cùa tùng doan thi truòng.

Thù ba, còng ty nhìn nhàn thi truòng bao gòm nhiéu doan nhung chi tap trung

vào phuc vu mot doan hay bg phàn thi truòng. Dò là chiéh lugc tap trung. Quyé't

dinh cung nhiéu san pham cho nhiéu bg phan thi truòng cho phép còng ty thoà

man nhu càu khàch hàng tot hon. Do dò càu cùa khàch hàng ve càc san phàm

cùa còng ty tàng va tao ra nhiéù doanh thu cho còng ty hon là truòng hgp còng

ty chi cung mot san pham cho cà thi truòng.

Nhung dòi khi bàn chat cùa san phàm hoac bàn chat cùa ngành khòng cho phép

khàc biet hoà nhiéu. trong càc truòng hgp này, co it co hòi de dat dugc Igi the

canh tranh thòng qua viéc khàc biet hoà san phàm va phàn doan thi truòng vi it

co ca hòi phuc vu càc nhu càu cùa khàch hàng va càc nhóm khàch hàng theo

nhiìng càch khàc nhau. Thay vào dò, già là chi tiéu chù yéù dugc khàch hàng su

dung de dành già san phàm va lai thè'canh tranh thugc ve còng ty co hieu qua

cao hon va co the cung cà'p san pham vói già thà'p hon.

Quyet dinh ve càc khà nàng rìéng biet

Và'n de t h ù ba trong chièh lugc cà'p doanh nghiep là quyé't dinh theo duòi càc

khà nàng riéng biet nào de thào man càc nhu càu va nhóm nguòi tiéu dùng.

Trong bò'i cành này càc khà nàng riéng biet là càc p h u a n g tién ma doanh nghiep

su dung de thoà man càc rùiu càu cùa càc nhóm khàch hàng nhàm dat dugc Igi

thè'canh tranh.




10
De dugc Igi the canh tranh, co 4 càch khàc nhau: dat dugc hieu qua cao hon, chat

lugng, dòi mai va tinh thich nghi vói nguòi tiéu dùng. Trong viéc lua chgn chiéh

lugc chung, doaith nghiep phài quyé't dinh tò chùc va phòi hgp càc khà nàng

riéng biet mot càch tò'i u u nhà't de dat dugc lai thè'canh tranh. Chinh vi vay viéc

su dung càc mò hình giùp d ò phàn tich chié'n lugc sé cho phép dua ra càc chièh

lugc theo tùng llnh vyc boat dòng va phòi hgp tò't nhà't giùa chùng.

Mot doanh nghiep thuong co nhiéu loai muc tiéu va vi vay, càn phài co càc chiéh

lugc cho phép dat dugc càc muc tiéu khàc nhau dò. De làm de dàng cho qua

trình lua chgn chié'n lugc, doanh nghiep co the su dung càc mò hình hoac bang

phàn tich danh muc dàu tu.

Viéc su d u n g càc ké't qua phàn tich danh muc dàu tu là mot phàn cùa qua trình

quàn ly chié'n lugc va giùp ich nhiéù cho càc nhà hoach dinh chié'n lugc.

Thuc vay, nhiéu doanh nghiep hien nay co xu huóng da dang hoà càc boat dòng,

càc san phàm va vi vay, viéc phàn tich danh muc dàu tu cho phép giài quyé't tòt

nhà't mòi quan he giùa càc boat dòng, càc san phàm khàc nhau dò.

2.4 Mò hình phàn tich xày dung chien lugc

Qua trình quàn tri chié'n lugc thuong dugc nghién cùu va su dung thòng qua càc

mò hình. Mò hình này khòng dàm bào cho su thành còng nhung nò cung cà'p

mot càch rò ràng va co bàn p h u a n g phàp tié'p can trong viéc lap, thuc thi va

dành già chiéh lugc. Mò'i quan he giùa càc buóc còng viéc chinh trong qua trình

quàn tri chiéh lugc d u g c biéù dién trong mò hình.




11
Bang 2-2 Mó hinh chi tiet q u à n ly chien lugc



                                                                 J
                 Thuc hién dành        Dàlia       Dal ra
                  già ben ngoài,      muc tiéu    muc tiéu
                 chi ra ca hòi va     dai han     Uiuòng
                    thàch thùrc




       Néu ra            Xem                                            Do
        nhiém           xét lai                                      lucfng va
       vu hién          nhiém                            Phan bó     dành già
      tai, muc          vu cùa                          nguón lue     mure dò
       tiéu va           Gòng                                          ihuc
        chié'n             ty                                           hién
      —



                 Thuc hién dành     Lira chon        Chinh
                  già ben trong,    chié'n luoc     sàch bó
                   chi ra dié'ni     de theo         phan
                 manh, diém yé'u       duói

                                                      ^LA
                       HOACH DINH                   Tmjcrm            DANH GIÀ
                       CHIÉN UJQC                  CHIÉ'N LUOC       CHIÉN LUOC



Nguòn: Tài lieu dào tao cùaHSB


2.4.1 Ma tran phàn tich SWOT


Mò hình SWOT d u g c su dung de phàn tich càc diém manh, diem yéù, co hòi va

thàch thùc cùa mot doanh nghiep de tu dò xàc dinh chié'n lugc kinh doanh phù

hgp. Chié'n lugc kinh doanh này sé phàt huy càc thè'manh cùa doanh nghiep,

khàc phuc càc diém yé'u trong viéc tan dung ca bòi kinh doanh va vugt qua càc

thàch thùc cùa mòi truòng ben ngoài.




12
Bang 2-3 Phàn tich càc yeu to' ben trong va ben ngoài


      V  . ^ 1 A
 Càc yeu to ben ngoài                  Muc tiéu              Càc yéu tò ben trong
                                                   ^—•
                                        cu the
        Khàch hàng                                           •   Nàng lue hien tal
        Khàng cu ve già                                      •   Sue manh thuang hieu

        Dòi thù canh tranh                                   •   Co cau ehi phi

        Phàn phò'i                                           •   Danh muc dàu tu san
                                                                 phàm
        Còng nghe
                                                             •   Ngtiién cùu va phàt
        Kinh té'vT mò
                                                                 trién
        Luàt le
                                                             •   Mùc thành thac ve ky
        Phong càch làm viec
                                                                 thuat
        Nhiìng rùi ro chù yé'u                               •   Càc ky nàng cùa nhàn
        Nhà cung img                                             vién
        Dò'i tàc tiém nàng                                   •   vàn hoà còng ty
                                                             •

 Càc moi de doa va ca hòi                                 Càc diém manh va diém

                                    Hình thành
                                    chien liroc



Nguon: Chien luac kinh doanh hieu quà-STRATEGY)


2.4.2. Ma tran BCG: Nhóm tu van Boston


Trong ma tran BCG thi phàn tuong dòi dugc thè hien trén truc hoành. Dò là ty

so giùa doanh so' cùa còng ty so vói doanh so cùa dò'i thù canh tranh nguy hiém

nhà't (thuong là còng ty d i n dàu thi truòng). Ben phài là càc boat dòng co thi




n
phàn thuang dò'i nhò hon 1, co nghla là càc boat dòng này co dò'i thù canh tranh

lón hon nò. Ben trai là tà't cà càc boat dòng co vi tri thò'ng llnh trén thi truòng.


Truc tung phàn ành tò'c dò tàng truòng hàng nam cùa thi truòng. Phàn trén biéù

thi thi truòng co tò'c dò lón hon 10%. Phàn duói co tò'c dò tàng truòng nhò hon

10%.


Bang 2-4. Ma tran BCG


           Cao                Thj phan thuong dot                      Thap


Cao                    Ngòì sao                                    ?


Ty le
tàng
truòng
cùa                                                            Vit què
                         Bò sua
ngành

Thap

Nguon : Giào trình HSB

Thi phàn tuong dò'i:

Thi phàn tuang dò'i >1 Lgi thè've chi phi

Thi phàn            <1 Bat lgi ve chi phi

Tàng truòng cùa ngành :

Ngành tàng truòng nhanh —> Co hòi


Ngàrìh tàng truòng cham           > De doa




14
Theo ma tran BCG, co bò'n loai boat dòng chinh dugc dua ra, mòi loai lién quan

dèh mot chié'n lugc cho truóc. Chang han boat dòng "ngói sao" là boat dòng

thò'ng llnh ve mat thi phàn va co ty le tàng truòng cao là dac trung cùa vi tri

manh. Hoat dòng "bò sua" luòn luòn a vi tri thò'ng llnh nhung trén mot thi

truòng tàng truòng cham. Dò là truòng hgp cùa càc san phàm dang bi già di

nhung tao ra rùùéu nguòn lue. Càc boat dòng "dau hòi" dugc dac trung bòi su

tàng truòng manh cùa thi truòng nhung thi phàn nhò, Vi tri cùa nò khòng cho

phép tao nén nhiéù nguòn lue ma nguge lai dòi hòi nguòn tài chinh bò sung.

Cuò'i cùng là càc boat dòng "vit què", dò là càc boat dòng khòng tàng truòng,

khòng vi tri trén thi truòng mae dù càn dò'i ve nguòn lue.


Mòi loai boat dòng tuong ùng vói chié'n lugc khàc nhau. Chàng han nhu dò'i vói

hoat dòng "dau bòi" co 3 loai chié'n eó the àp dung: hoac là tu bò hoà phàn doan

thi truòng hoac giài phàp trung gian duy tri trong tình trang co the tòn tai dugc.

Trén thuc té', khi tàng truòng bi chùng lai thi chi co càc còng ty dugc trang bi tòt

mói co the tao dugc lgi nhuàn va co khà nàng ton tai trén thi truòng. Càc chiéh

lugc duy tri, cùng co va tu bó này phài dugc bò sung va càn bang de eàc nguòn

lue phàt sinh tu mot so' boat dòng dàm bào cho viec phàt trién eàc boat dòng

khàc.


Càch tié'p can cùa BCG co nhiéù uu diém va vi vay nò dugc àp dung khà ròng

rài. Mot mat ma tran này tao thuàn lgi cho viéc phàn tich danh muc càc boat

dòng cùa doanh nghiep trong tòng the cùa nò. Nò cho phép kiém tra xem lieu




15
dòng vò'n phàt sinh tu mot so boat dòng eó bù dàp dugc eàe nhu càu va kiém tra

xem néù càc boat dòng mai eó thay thè'dugc eàc boat dòng suy thoài khòng.

Mat khàc nò cho phép hình thành càc muc tiéu ve danh mue boat dòng cùng

nhu cùa eàe chièh lugc can theo duòi.


Tuy nhién phuong phàp này cùng co rùìiéu nhugc diém. Truóc hé't là nhùng khó

khan trong viéc sap xé'p càc boat dòng trong bò'n loai vùa dugc néu a trén. Hoac

chinh xàc hon dò là viéc suy dién ra vi tri cùa eàe boat dòng tuong ùng vói chié'n

lugc dugc àp dung. Chàng han, khi hieu ling kinh nghiem thà'p thi mot vi tri

thò'ng lình ve thi phàn khòng eó cùng mot y nghìa va cùng khòng eó cùng he qua

nhu khi kinh nghiem eó ành huóng lón tói già thành. Cùng vay, nhùng diéu

kien dac biet ve già trong dò già cùa dò'i thù canh tranh eó thè bù dap dugc su

yèù kém bé ngoài trén thi truòng. Chirùì vi vay, eàc già thié't cùa phuong phàp

BCG phài dugc dành già mot càch cu the va hoàn thien bòi eàe nhàn tÒ khàc.


Trong ebuang này dà nghién eùu ly luan ve chié'n lugc ,chièh lugc kinh doanh,

su càn thié't xày dung chièh lugc kinh doanh cho còng ty. Tu viéc phàn tich diém

mamh , diém yéù e ùa Cty theo mò hinh SWOT , BCG làm co so ly luan chung

nhà't cho viéc xày dung ehiéh lugc kinh doanh eùa cty.


Tu phàn ly luan cùa chuong này àp dung cu the vào viéc phàn tich mòi truòng

ben ngoài, mòi truòng ben trong de xày dung chièh luge kinh doanh cùa cùa Cty

CP TMNA ó ehuong sau.




16
CHL/ONG 3

               XÀY Dl/NG CHIEN LÙQC KINH DOANH CÙA

               CÒNG TY CO PHAN THUONG MAI NGHE AN


Tu co sa ly luan cùa ebuang 2, chuang này xày dung chièh lugc kinh doanh cho

còng ty CP TMNA gòm nbiòng phàn sau:


Tòng quan ve Cty, qua trình bình thành va phàt trién, co cau bò mày cùa Cty, ké't

qua kinh doarùi cùa Cty trong thòi gian qua.


Phàn tich mòi truòng kinh doarrh eùa Cty, phàn tich mòi truòng ben ngoài, mòi

truòng ben trong eùa ety.


Tu viéc phàn tich chgn chié'n lugc kirùi doanh phù hgp cho Cty .


3.1. Tong quan ve Còng ty co' phan thuang mai Nghe An


3.1.1. Qua trinh hình thành va phàt trién:


Còng ty thuong mai Nghe An dugc thành lap nam 1988 vói vò'n phàp dinh là

400 trieu VND, truc thugc Lién hiép càc ety XNK Nghe An, ngành nghe kinh

doanh chinh: Nhàp khan xe gàn mày va òtò .


Nam 1990 còng ty chuyéh dé'n dia diém mói hién nay là 19 Quang Trung,

TP.Vinh co vò'n dà tàng lén là 2 ty VND, vói vi tri thuàn lgi hon Cty ma ròng

thém ngành hàng kinh doanh là du lich khàch san nhung doanh so va lgi nhuàn

chinh cùa cty vàn do nhàp khàù xe mày va òtò mang lai. Trong giai doan 14 nam




17
dé'n nam 2002 vò'n chù so hiiu eùa Cty tàng lén 26 ty VND là do nhà nuóc quàn

ly viéc nhàp khàu bang han ngach nén khi eó han ngach nhàp khàù càc Cty

thuong thu dugc lai cao.


Nam 2003 Nhà nuóc bài bò han che nhap khàu òtò, xe mày bang han ngach

nhàp khàu buóc dàu Cty cùng gap rat nhiéu khó khan khi canh tranh vói càc Cty

mai, nhung vói kinh nghiem sau 14 nam kinh doanh, vói su hgp tàc chat che vói

khàch bang nuóc ngoài cùng nhu trong nuóc ety vàn dùng viing va phàt trién

sau 04 nam khòng co su bào ho cùa Nhà nuóc dé'n ngày 01/01/2005 khi eò phàn

hoà Cty dugc xàe dinh co so' vò'n là 38 ty VND.


Sau khi CPH Cty eó ngành kirh doanh chinh là: Kinh doanh hàng XNK, san

xuà't va lap ràp xe mày hai bành, kinh doanh khàch san, nhà hàng, dich vu sua

chùa ò tò,...


Dé'n nay va trong 05 nam tói ngành hàng kinh doanh mang lai doarùi so va lgi

nhuàn chinh cùa Cty vàn là kinh doarOi xe gàn mày eao cà'p nhap khàù.


Trong pham vi khoà luan này chi de cap chiéh luoc kinh doanh xe gan mày cao

cap nhap khan cùa Cty.




18
3.1.2. Ca cau bò mày quàn ly còng ty

     B àng 3-1 Mó hinh quàn ly Còng ty Co phan Thuang mai Nghe An.


                                    Dai hói dong
                                      co dòng



                                                    1
                        HQÌ dong                Ban kiém
                         quàn tri                  sài




                                 Ban giàm doc
                                   còng ty




                                                               i
          p.     P.         P.        XN      XN        XN     XN    XN   KS
:D        Ke     P          TC        sx      Òtò       ó tò   DV    KD   TM
          toàn   che'       HC        LR      TM        Vinh   TM    KV
                                      XM                             TM



     Nguon: Cty CP Thuang mai NghéAn




     19
3.1.3. Ket qua san xuà't kinh doanh

Bang 3-2 Ket qua san xuat kinh doanh                    Don vi tinh: Tr. dòng

     TT             Chi tiéu           Nam 2003      Nam 2004      Nam 2005
     1    Doanh thu                        290.096      400.000       462.757
     2    Vò'n chù so hùu                   32.000       35.000        38.000

     3    Lgi nhuàn sau thué'                3.200        4.000         4.500

     4    Ts Lgi nhuàn /Doanh thu              1,1           1,0         0,97

     5    Ts Lgi n h u à n /vò'n CSH            10          11,4         11,8

Nguon: Còng ty co phan Thuang mai NghéAn

Trong nhiéù nam ké tà' khi thành lap ké tu nam 1988 Cty CP TMNA luòn là còng

ty dàn dàù eùa tình trong ngành thuang mai ve nghla vu nòp thué', tu nam 2000

dèh nay hàng nam Cty nap hon 100 ty VND, giài quyé't viéc làm cho han 200 lao

dòng vói thu nhap bình quàn 1.500.000 d/ng/ thàng. Cty luòn dóng bào hiém day

dù cho nguòi lao dòng, bang nam Cty dà ehi cho quy luong, bào hiém khoàng 4

ty VND. Cty luòn tao diéu kien cho eàe tò chùc còng doàn, phu nù, thanh nién

boat dòng, còng ty luòn tham già tich eue eàe phong trào tu thien trong xà bòi

ùng ho dòng bào bi lù lut, bào, thién tai, tu 07 nam nay nuòi 02 me Viet nam anh

hùng. Cty luòn quan tàm dào tao nguòn càn bò tai chò tu khi tbàrb lap dèh nay

cty dà tao diéu kien cho 50 nguòi di hgc càc he tai chùc dai hoc, eao dang, trung

cà'p bang nguòn kirih phi cùa Cty.

Ké't qua ah tugng nhà't ma Cty dat dugc dò là khi thành lap eàc còng ty thuong

mai khàc trong tình Nghe An dugc nhà nuóc cà'p vò'n lón hon Cty hàng ebuc làn




20
(5-20 ty so vói 0,4 ty eùa Cty) dèh nam 2004 eàc Cty CPH thi vò'n nhà nuóc con

    lai eùa cty lai hon cty khàc hàng ebuc làn.

    3.1.4. Su mang va dinh huóng phàt trién cùa Còng ty co phan Thuang mai

    Nghe An: Là mot trong nhùng doanh nghiep dàn dau trong cà nuàc ve kinh doanh xe

    gàn mày hai bành cao cap nhap khau, lai nhuan tàng truòng trong thài gian dai trén

    12% nam.

    3.2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh cùa Còng ty CP Thuang mai Nghe An

    3.2.1 Dò'i vói mòi truòng vi mò :


.   Ve tình hình chinh tri va phàp ly: Tình hình chinh tri -xà bòi òn dinh va trat hj*

    xà bòi tié'p tue dugc giù vùng. He thò'ng phàp ly ngày càng hoàn thien. Luàt

    thuang mai ra dòi va eàc quy dinh ve boat dòng kinh doanh thuong mai dà theo

    huóng xoà bò eàe ban che'mang tinh phàn biet dò'i xù, tao mòi truòng canh tranh

    bình dàng cho tà't cà eàe doanh nghiep. Hòi nhap quò'c té' (ASEAN, APEC,

    WTO,..) ngày càng sàu ròng thùc day su tham già thi truòng quò'c tè'. Nhà nuóc

    dà eó nhùng ca che'chinh sàch nhàm khuyéh khich va thùc day su phàt trién va

    tàng euòng nàng lue canh tranh cùa càc doanh nghiep trong nuóe nói chung va

    Cty CPTM Nghe An nói riéng.


    Tinh nghe an trong thòi gian qua dà eó chuyéh bié'n tich cuc ve ehinh tri, phàp ly

    de theo kip xu thè'phàt trién kinh tè'cùa dat nuóe thuc hién nghi quyé't eùa Bò

    chinh tri Tình Nghe An phàn dà'u dèh 2010 tra thành khu kinh tè'trong diém eùa

    càc tinh bàc mién trung. UBND tinh dà ban bành rùìiéu chinh sàch phuc vu phàt




    21
trién kinh te cùa tình nhu: uu dai dau tu vào eàe khu còng nghiep, tao eàc diéù

kien thuan lgi cho càc nhà mày lón nhu bia Saigon, bia VILAKEN, xi mang

Hoàng Mai, nhà mày duòng TAT&LILE, thuy dién bàn ve ... Som di vào boat

dòng sé tao nguòn thu lón, nhiéu viéc làm trén dia bàn Tinh.


Ve tình hình kinh té: Theo so lieu cùa Tòng eue thò'ng ké, tình hình kinh té'trong

thòi gian qua eó nhiéù chuyéh biéh tich eue, tao diéù kien cho su phàt trién cùa

càc doanh nghiep nói chung va càc doanh nghiep boat dòng thuang mai nói

riéng.


Cu thè: Tòng san phàm quò'c noi (GDP) tàng truòng a mùc dò eao va òn dinh (7-

8%/nàm), theo bao cao truóc ky hgp thù 10, quò'c bòi khoà XI khai mac vào ngay

17/10/2006 thi nam 2006 tò'c do tàng truòng du kiéh là 8,2%, thu nhap bình quàn

dat 720 USD, tong kim ngach XK tàng 20%, 420 DNNN dugc CPH, dàu tu nuóc

ngoài dat 6,6 ty USD tàng 19%. Theo dành già cùa ebuyèn già kinh té'cùa CP VN

Vò Dai Lugc (Bào Lao dòng online ngày 19/10/2006) khi VN già nhàp WTO xuà't

khàu, dàu tu nuóc ngoài tàng manh v à né'u viéc cbÒng tham nhùng eó hieu qua

thi tò'c dò tàng truòng trong thòi gian tói cùa VN trén 10% là hoàn toàn eó the.


Hoà ehung su phàt trién cùa dat nuóe, Tình Nghe An dang nò lue hé't mình di

lén tu tinh nghèo thành tình eó nén kirìh té'khà cùa eà nuóc.




22
Bang 3-3 Kinh te cùa Tinh Nghe An va thu nhàp binh quàn.


  TT           Nam       TNS tinh        TNBQ           TNBQ           TNBQ

                         Ty VND           VN             HN            HCM

     1         2004         850           500             700            900


     2         2005        1100           640             900           1100


     3       2006(uóe)     1300            720           1200           1300


Nguòn: Chi cuc thòng ké Tình NghéAn                         Don vi tinh: ty VND

Tuy nhién, nén kinh tè'eiìng phài dò'i mat vói mot so khó khan nhu han bàn dién

ra gay gàt trén dién ròng, lù lut, bào lut xày ra lién tié'p, nguy co cao ve chày

rùng, dich eùm già eàm xày ra trén pham vi khà lón va dién biéh phùe tap, tình

trang thièù dién, già xàng dàu va mot so loai nguyèn lieu quan trong tàng marùi

tàc dòng xà'u dé'n hieu qua san xuà't kinh doanh nói chung va ngành thuong mai

nói riéng.

Ve tình hình xà hgi : Theo bào eào Thù tuóng chinh phù tai ky hgp thù 10, Quò'c

bòi khoà XI, tình iùnh xà bòi co rùiéù ebuyèn biéh tich cuc nhu nam 2006 tao

thém 1,6 tri éu viéc 1 àm mói, giàm ty le ho nghèo xuÒng duói 19%, ty le tré em

duói 5 tuoi bi suy dinh duòng duói 24%, tòng nguòn vò'n dàu tu xà bòi dat 41%

GDP, san lugng luang thuc dat 40 trieu tan, giào due va dào tié'p tue phàt trién,

còng tàc y té'va cham sóc sue khoé nhàn dàn co nhiéu tié'n bò, boat dòng vàn hoà

thòng tin co nhiéù chuyéh biéh tich eue, van de giài quyé't viéc là xoà dói giàm




23
nghèo dat dugc ké't qua khà... Trong co cau dàn so, ty le dàn duói 30 tuoi cbié'm

da so, day là dò'i tugng khàch bang cùa eàc san phàm thòi trang.

 Ve tình hình còng nghe : Khoa hoc còng nghe eó nhùng buóc phàt trién dàng ké.

Ung dung nhùng thành tuu khoa hgc còng nghe trong san xuat va dòi song dà

góp phàn nàng eao hieu qua va sue canh tranh cùa nén kinh té', nàng suat lao

dòng xà bòi tàng lén dàng ké dat mùc 17 trieu dòng/lao dòng nam 2004 va 19

trieu dòng/lao dòng nam 2005 (Bào cao Chinh phù). Còng nghe thòng tin dà va

dang dugc ùng dung ròng rài trong kirùì doanh nhu viec su dung eàe phàn mem

mién tinh phi, eàe phàn mém thò'ng ké tién tié'n, eàe phàn mém bàn hàng. Dac

biét, thuong mai dién tu ngày càng dugc su dung ròng rài.

3.2.2. Phàn tich mòi truòng ngành cùa Cty CPTM Nghe An

Càn cu so'lieu do bò còng nghiep cung cà'p nhu sau:

Bang 3-4 So' lugng tiéu thu xe gàn mày hai bành tai Viet Nam

                                                              Don vi tinh: Chié'c
       TT                  Nam             SL Tiéu thu             SLXe
                                                              chat lugng cao
        1                  2001              1.900.000            22.734

        2                  2002              2.101.000             50.542

        3                  2003              1.293.000              68.363

        4                  2004              1.980.000             113.249

        5                  2005              1.673.000             140.106


Nguon: Bò còng nghiep Viét Nam




24
Theo thòng tin dai chùng thi ngành san xuà't va làp rap xe mày dà bào hoà

,nhung theo so lieu thòng ké thi san pham xe ga chà't lugng eao lai tàng truang

lién tue vói tò'c dò eao. Diéù này ly giài cho chiéh lugc kinh doanh trong nam tói

cùa ety lai tap trung vào phàn doan thi truòng này.


Bang 3-5. Mó hình lue lugng canh tranh cùa Porter



         De doa cùa                                                  Quyén nàng
     dò'i thù tiém nàng                                              nhà cung cà'p




          Quyén nàng
                                                                      De doa cùa san
          khàch hàng
                                                                      phàm thay thè'



Nguon: Tài lieu dào tao HSB

Doi thù canh tranh tiém nàng

Rao càn già nhap ngành kinh doanh xe mày chà't lugng eao là rà't eao do vò'n luu

dòng dòi hòi rà't lón, mot lo hàng 200 ehiè'e (03 container) vò'n tién mat là khoàng

1.5 trieu USD.

Su tnmg thành dò'i vói nhàn hieu cùa khàch bang là rà't lón: dòi vói nguòi tiéu

dùng Viét Nam thuong dùng khài niem HONDA thay cho xe mày, thuang hieu

HONDA an sàu vào tiém thùc nguòi tiéu dùng.




25
Su khàc biet cùa san phàm rat rò ràng: San phàm chù yèù eùa Còng ty eó già trén

thi truòng tu 80-100 trieu VND, eàc doanh nghiep FDI tai Viét Nam cùng ehi san

xuà't dugc loai xe duói 40 trieu VND.

Lgi the ve quy mò va ehi phi: Còng ty thuong mua vói so lugng lón nén thuong

mua dugc già bình quàn ré.

Quy dinh cùa Chinh phù: Nhà nuóe dà bài bò eàc quy dinh ve dàng ky xe mày

nhu phài eò bang lai hay mòi nguòi ehi dugc dàng ky 01 chié'c tao diéù kien thi

truòng xe mày phàt trién.

Nhà nuóc vùa bài bò quy dinh eà'm nhap khàu xe mày 175 em^ tao diéu kien cho

xe mày nguyèn chié'c nhàp khàu.

Vù khi ràn de: Do còng ty quanh nam nhàp khàu vói so'lugng lón nén khi eó dò'i

thù canh tranh mói xuà't hién còng ty san sàng ha già bàn détriet ha dò'i thù canh

tranh, ehi phi này sé dugc bù dàp bang lo hàng khàc.

Doi thù canh tranh hien tai:

Bang 3-6 So sành doi thù canh tranh truc tié'p

                                                                     Dan vi tình: Xe

    TT    Nam       SL cà      Honda    VMEP        MP      QV(HCM)        TMNA
                    nuóc                            (Ha
                                                    Noi)
1        2003      68.363               24.000    9.000     11.500         7.200

2        2004      113.249     40.000   27.000    12.000    14.200         9.600

3        2005      140.106     34.300   30.000    16.000    18.900         13.600




26
Nguon: BQ còng nghiep Viét Nam

Cà'u trùc canh tranh: Do còng ty dang là mot trong nhiìng còng ty eó thi phàn

lón trén thi truòng nén rà't thuan lgi trong canh tranh.

Nhu eàù ve càu: Nhu càu ve san pham eùa còng ty dang tàng làm diu mùc dò

canh tranh.

Rao càn ra khòi ngành thà'p do nguòn vò'n dàù tu là tién mat nén rat de thu hòi

von.

Quyén nàng khàch hàng:

Khàch hàng cùa Cty là nguòi tiéu dùng tré tuoi eó thu nhàp eao trong xà bòi,

khàch hàng tiém nàng eùa còng ty là rat lón vi theo thò'ng ké dò tuoi trung bình

cùa nguòi dàn Viét Nam hién nay là duói 40, thu nhàp eùa nguòi dàn tàng

nhanh thói quen tiéu dùng dà thay dòi tu "àn no mae à'm " sang "àn ngon mae

dep", so lugng nguòi tiéu dùng eó khà nàng mua xe mói chà't lugng eao, bàn xe

so mua xe chat lugng cao hoac co khà nàng mua òtò rùiung ehua mua ma mua

xe chà't lugng eao là rat lón.

Do xe mày chat lugng cao trén thi truòng it (tuong dò'i so vói xe so) han nùa

nguòi mua xe chat lugng eao thuong eò tiém lue tài chirùi tò't nén mùe dò ép Cty

giàm già là rà't it.

Quyén nàng cùa nhà cung cà'p

Cao nhung Còng ty eó the ebuyèn vào già bàn va dugc nguòi mua chà'p nhan

nén khòng bi bat lgi.




27
Mùc dò canh tranh cùa san pham thay the

Mùc dò canh tranh eùa san pham thay the dò'i vói chat lugng eao là xe ò tò du

lich trong tuong lai gàn là thà'p do Nhà nuóe con bào ho llnh vuc ò tò trong thòi

gian dai nén già xe ò tò Viét Nam dàt nhà't thé'giói trong khi thu nhap bình quàn

cùa nguòi tiéu dùng con thà'p. Vi vay rat it nguòi mua dugc ò tò, co sa ha tàng

yéù kém eiìng là tra ngai cùa ò tò.

3.2.3. Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT

Bang 3.7 Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT

                Càc diém manh                               Càc diém yéu

     •   Kinh nghiem 18 nam boat dòng            •   Nàng lue càn bó ehua dòng déu

     •   Dói ngù càn bò tré, eó trình dò         •   Thi truòng ehua dòng déu, tap

     •   Mang luói khàch hàng lón ó càc              trung vào càc thành phÒ lón

         tnmg tàm kinh té' lón eùa cà nuóc.      •   Co cà'u san pham vàn con bà't hgp

         Khàch hàng ngoai cùa Cty là rà't tò't       ly tap trung vào mot so san phàm

     •   Uy tin cùa thuong hieu ve chà't         •   Còng tàc dành già rùi ro nhiéu

         lugng phuc vu                               khio bi bò qua khoae eoi nhe

     •   Tình huih tài chinh tò't                •   Chua ehù trong dé'n kènh phàn

     •   Quàn tri doanh nghiep vói he thò'ng         phò'i truc tié'p dé'n nguòi tiéu

         quàn ly chat lugng ISO 9001-2000            dùng

     •   Còng nghe thòng tin hién dai dàp        •   Trình dò ngoai ngù nhìn chung

         ùng tò't nhiém vu cùa eòng ty               kém, tinh sàng tao chù dòng




28
•   Co mò'i quan he tò't voi eàc ngành          trong còng viéc chua cao.

         chùc nàng trong tinh cùng nhu           •   Càc co dòng vàn ehua thuc tham

         nhùng noi cty giao dich .                   già nàng dong vào Còng ty.




                     Cahgi                                    Thàch thùc

     •   Mòi truòng chinh tri òn dinh, kinh      •   Thàch thùc tu san phàm thay thè'

         tè' xà bòi phàt trién co nhiéu thuàn        là ò tò du lich là tà't yé'u ve su

         lgi cho hoat dòng kinh doanh                phàt trién eùa xà bòi

     •   Y thùc, thu nhàp cùa nguòi dàn          •   Y thùc tié't kiém cùa nguòi dàn da

         tàng. Càc nhu càu thié't yé'u dà dugc       tàng lén nén nguòi tiéu dùng

         bào d à m va vice tìm kiè'm eàe san         mua bang hoà dàt tién sé giàm

         pham chà't lugng cao là mot buóc            xuò'ng

         tà't yé'u                               •   Thàch thùc ve mà't di nguòn eàn

     •   Nhà nuóc tao mòi truòng canh                bó eó nàng lue dugc dào tao

         tranh bình d à n g cho mgi thành            ehuyén nghiep, eó su biéù bié't ve

         phàn kiiìh tè'phàt trién                    khàch hàng hién eó cùng nhu

                                                     kinh nghiem khai thac eàc khàch

                                                     hàng tiém nàng


Nguòn :Cty CP TMNA




29
Xem xét mò'i lién he giùa eàc bò phàn chùc nàng hién nay eùa ety CP TMNA: Su

phòi h g p giùa Ban giàm dòe, Phòng kinh doanh(bao gÒm cà marketing), Phòng

ké toàn, nghién eùu va phàt trién, he thòng eòng nghe thòng tin hién nay eùa Cty

la rat tòt, mùe dò san sàng dàp ùng còng viéc eùa eàc phòng trong ety n h u sau:

Phòng kinh doanh: Làm tò't còng tàc XNK, eòng tàc marketing ehua tò't, viéc nàm

bat tàm ly eùa nguòi tiéu dùng, d u bào thi truòng nhiéù khi ehua tòt, eòng tàc

nghién cùu va phàt trién càc san phàm mói cùa còng ty chua tò't, thuong ehi mói

kinh doanh nhiìng san phàm dà dugc khàng dmb trén thi truòng ma ehua dua

ra dugc san pham mói dugc thi truòng chà'p nhan.

Phòng ké' toàn cùa ety: Chi mói hoàn thành chùc nàng haeh toàn, chùc nàng

quàn ly tài chinh con kém, viéc tham m u u cho lành dao còng ty ve su dung

nguòn lue tài ehinh eùa eòng ty con han che', de thuc hién dugc chiéh lugc trong

thòi gian tói còng ty thuc su càn eò ngay mot giàm dòe tài chinh giói.

He thòng còng nghe thòng tin cùa cty CP TMNA: eàn thay dòi nhiéu vi hién nay

còng ty chi mói chù trong dàu tu co sa ha tàng ky thuat, phàn cùng n h u he

thò'ng mày tinh , d u ò n g truyén ADSL, phàn mém quàn ly trong thòi gian tói ety

phài dàu tu thém: Trang WEB dòng quàng eào, giói thieu ve ety, gùi di va nhàn

phàn hòi tu khàch hàng, quàn ly càc xi nghiep, phòng ban trong cty truc tuyéh

qua mang, càn nàng cao tinh bào mat va an toàn mang.

Su ké't hgp giùa vàn hoà cty CP TMNA va chié'n lugc tò't càn duy tri, su ménh

cùa cty là hé't sue rò ràng de hièù, càc eàn bò trong ety déu thà'm nhuàn, doàn ké't




30
ngi DO cua ety tot, lành dao ety quan tàm dèh nguòi lao dòng nén nguòi lao dong

yèn tàm còng tàc .

Phàn tich mòi truòng ben trong cùa còng ty de xàc dinh dugc :

Xàc dinh va dành già eàe nàng lue còt lòi eùa eòng ty.

Hièù dugc nàng lue tài ehinh d e dàm nhan dugc chiéh lugc mói.

Dành già viéc quàn ly va vàn hoà tò chùc ve khia canh san sàng thay d ò i .

Ben canh viéc m ò ròng tàm nhìn ra ngoài de phàt hién eàe mÒi de doa va tìm

kié'm co bòi ,eàc nhà ehiéh luge con phài dành già eàe diém manh va diém yèù

trong tò chùc cùa mình .

Bang 3-8 So sành càc nguon lue va nàng lue còt lòi vói doi thù canh tranh

chinh

Càc n à n g lue                                5 = Rà't manh; 1 = Rà't yé'u

                                               HONDA VMEP MP QV               TM



Rat quan trong

Thòi gian tung san p h a m mói                  2        3    5     5         4
Chà't lugng san p h a m                        3         2    5      5        5
Dich vu bàn bang                               5         4    3         4     2
Su thoà man KH euò'i cùng                      3         2    5         5     4
Phàt trién va thu hùt nhàn tài                 5         4   3       3        2

San xuà't linb hoat                            2         3   4       4        4

Quan trong vùa p h à i

Càc ky nàng quàn ly d u àn                     5         4    3      3        3

Kiém soàt chi phi                              5         4    3      3        3

He thòng còng nghe Thòng tin                    5        4    3      3        2




31
Càc tài san quan trong
Sue manh thuang hieu                            4    3       5        5       5
Sue manh cung ùng                               4    4       3        3       3
Nhà mày
Quan he dò'i tàc chié'n lugc                    5     4      3            3   3
Mang luói phàn phò'i                            5    4           3        3       3


Nguon: Chien luac kinh doanh hieu quà-STRATEGY
Diéu kien tài chinh: Cùa eòng ty CP TMNA chua bang eàe dòi thù canh tranh

truc tié'p trén.

Quàn ly va vàn hoà: Khòng phài Cty nào cùng co khà nàng nhan bié't dugc thòi

diém càn thié't phài ehuyén dòi dinh huóng va eó eà nàng lue quàn ly cùng vàn

hoà cty càn thié't de ehuyén dòi thành còng .

Càc cty eó thi phàn lón thuong cham thay dòi theo thi biéù eùa khàch hàng nhu

HONDA chi co loai chat lugng eao SPACY 110 ce khòng dugc khàch hàng VN

uà ehuòng, Hàng VMEP eò xe ATILA nhiéù nàm khòng dòi, Cty CP TMNA va

eàc DN NK khàc san sàng dàp ùng eàe thi hièù thay dòi cùa khàch hàng vi ehi

phi cho su thay dòi này là khòng nhiéù so vói càc DN nuóe ngoài.

3.2.4. Càc chien lugc canh tranh ca bàn

 Chié'n lugc chi phi thap:

 Cung cà'p san phàm.Dich vu thà'p hon dò'i thù canh tranh.

 Tao ra san pham, dich vu co chi phi thà'p han dò'i thù canh tranh.

 Lgi the va bat lgi: tao ra rào càn già nhap ngành, dò'i thù mói khó ma san xuà't

 dugc vói chi phi thà'p, de doa dò'i vói san pham thay the làm ebo san pham thay




 32
the it hap dàn, tao khà nàng ràn de dò'i vói nguòi mua, nhung dò'i thù canh tranh

trong ngành eò the bat ehuóe de san xuà't vói chi phi thà'p hon.

Chien lugc khàc biet hoà san pham:

Tao ra san pham /Dich vu dòe dào theo mot càch nào dó,tao ra san phàm ,dieh

vu khàc biet so vói dò'i thù eó thè thu dugc lgi nhuan eao dòi hói long trung

thành cùa khàch hàng dò'i vói nhàn hieu, buòc dò'i thù tiém nàng chiù ehi phi cao

khi già nhap, de doa dò'i vói san phàm thay thé'làm ebo san phàm thay the it hap

dàn, quyén nàng nguòi bàn khàch hàng trung thành san sàng chà'p nhàn già eao

ehi phi cùa nguòi bàn dugc ehuyén cho nguòi mua, quyén nàng nguòi mua Cty

bàn san phàm khàc biet cao duge huóng dòe quyén trong khùe thi truòng eùa

nùnh, bà't lgi là viéc tao ra san phàm khàc biet dòi hòi chi phi eao.

Chién lugc tap trung:

Tap trung thoà man nhu càu eùa mot nhóm khàch hàng nhà't dinh.

Dinh huóng phuc vu nhu eàu eùa mot nhóm hiìai han nguòi tiéu dùng hoac

doan thi truòng, xàc dinh theo dia ly, doan khàng hàng hoac dòng san phàm,

mot khi dà chgn doan thi truòng ety eó the theo duòi chié'n luge tap trung thòng

qua hoac khàc biét hoà san phàm hoac ehi phi thà'p. Ve bàn chat cty tap trung là

mot nhà khàc biét hoà san phàm hoac nhà dàn dàu ve chi phi ehuyén mòn hoà vi

quy mò nhò, dugc bào ve truóc dò'i thù canh tranh a chùng mue ma cty eung cà'p

san phàm, dich vu ma dò'i thù khòng thè cung thuc hién dugc, bà't lgi cùa chié'n

lugc này là quyén nàng cùa nguòi cung cà'p lón Thung cty khàc phuc bà't lgi này




33
bang càch chuyéh thành già bàn cho nguòi mua, cty eó thè tiéh gan khàch bang

va phàn ùng kip thòi vói su thay dòi nhu eàù eùa hg.

Càn cu ly luan phàn tich theo ma tran SWOT de phàt hien co hoi ,thàch          thùc,

diem manh, diem yéu cùa Cty, Càn cu thuc te qua qua trình phàt trien cùa

cty,càn cu so lieu thuc tien do Bo còng nghiep viét nam cung cap thi so luong xe

mày bàn ra cùa thi truòng trong nhùng nàm gan day khòng tàng nhung mat hàng

chat lugng cao lién tue tàng cao ,tù do ket luàn Cty CP TMNA nén àp dung

Chién lugc tap trung cho Cty mình khi kinh doanh mat hàng xe mày chat lugng

cao.

Cty eàn tap trung bàn san phàm eùa mình ebo càc dai ly cà'p 1 ò càc t i n h , thàiìh

phÒ ,rùiijng doanh nghiep này sé bàn le dé'n nguòi tiéu dùng. Cty eàn cùng co

lién ké't dgc giùa :Nhà eung eà'p(ety xuà't khàu)- Cty( nhà nhap khàù )- Dai ly CI

Mò'i lién ké't này se dàm bào thành eòng cùa cty.

Trong chuang này dà àp dung co so ly luan eùa chuong 2.Viéc àp dung mò hình

SWOT trong vice phàn tich co bòi thàch thùc mòi truòng ben ngoài (mòi truòng

vi mò: mòi truòng ehinh tri, luàt phàp, kinh tè', xà bòi, eòng nghe, mói truòng

ngành: dò'i thù canh tranh hién tai, dò'i thù canh tranh tiém nàng, quyén nàng

cùa nhà cung cà'p, quyén nàng eùa nguòi tiéu dùng, san pham thay thè' tiém

nàng) va phàn tich mòi truòng ben trong cùa eòng ty de bié't dugc diém manh,

diém yé'u t u dò d u a ra clùéh luge kinh doanh cu thè cho ety CP TMNA trong

vòng 05 n à m tói.




34
Chuang 4

                            KIEN NGHI VA KET LUAN

Tu ket qua xàe dinh ehiéh lugc kinh doanh cùa còng ty CPTMNA tai ehuong 3,

chuong này dua ra kiéh nghi mot so giài phàp nhàm thuc thuc hién thành eòng

chiéh lugc dà lua chgn.

Chuong này cùng de cap dèh nhùng han che' cùa khoà luàn va huóng nghién

eùu tié'p theo.

4.1. Mot so giài phàp nhàm thuc hien thành còng chién lugc dà lua chgn

Khi xàe dinh dugc nguòn lue cùa mình là han che'so vói eàe dò'i thù canh tranh

truc tié'p, khi xàc dinh ehiéh lugc tap trung còng ty CP TMNA e àn co nhùng giài

phàp sau:

4.1.1 Kinh doanh san pham khàc biet :

So vói dòi thù thò'ng llnh thi truòng eùa eàe nhà dàu tu nuóc ngoài HONDA va

VMEP Viét nam.

Bàng4-lThiphan(%) cùa xe mày chat lugng cao co già thap han 2500USD/chiéc.

     TT             NÀM            HONDA             VMEP            DNVN
      1              2003             30               45               25

      2              2004             34               40               26

      3              2005             38               40               22


Nguon: Cuc dàng kiem Viét Nam

Còng ty khòng nén kinh doanh nhiéù chat lugng cao co già tri thà'p. Khi kinh

doanh a phàn doan thi truòng này còng ty vàn thu dugc lgi rùiuan. De làm dugc



35
nhu trén Cty CPTMNA càn phài àp dung chièh thuat JUDO "Chièh lugc kinh

doanh hieu quà"(Chièh lugc kinh doanh hieu quà-STRATEGY) David Yoffie va

Mary Kwak dà dua nguyèn tàc này vào kinh doanh .

Dì chuyen: Cty CPTMNA tranh nhiìng thàch thùc truc tié'p dò'i vói ety ehiè'm thi

phàn lón trén thi truòng.

Su dung dòn bay: Khi eàe nhà dàu tu nuóe ngoài dùng sue manh cùa nùnh

khuyé'ch truòng san pham chat lugng eao thi ety CPTMNA phài hièù ràng day là

thòi diém thuan lgi de ety bàn san phàm eùa mình .

Chat lugng cao eó già tri eao hon 2.500 USD/eh ehi eó eàc doanh nghiep Viét nam

kinh doanh Cty CP TMNA nén tap trung vào phàn khùe thi truang này.

¥hì kinh doarxh san pham xe mày o phàn doan thi truòng này ety càn eó nhiìng

san pham canh tranh hon hàn càc cty thò'ng llnh thi truang nhu san phàm cùa

cty phài eó chà't lugng cao hon nhung già cà lai thà'p hon diéu này ety dà rat

thành eòng trong thòi gian qua va trong thòi gian tói vàn eó thè àp dung trong

thòi gian dai .Mac dù eòng ty HONDA ,YAMAHA viét nam vàn eó san phàm xe

chà't lugng cao là SPACY llOec , nhung cty khi nhàp khàu xe HONDA

@STREAM va YAMAHA CYNUG van bàn rat tò't do eàc Cty FDI tai Viét nam

trong thòi gian qua thu dugc lai lón nhò vi tri thòng lình thi truòng thu duge lai

cao mac dù san pham co chat lugng khòng eao ,hg cùng khòng chua càn tàng

chat lugng,giàm già thàih vln bàn tò't, day là diéu bà't hgp ly eùa chinh sàch bào

ho ma nguòi chiù thiet thòi nhà't chinh là nguòi tiéu dùng .Khi cty nhàp khàu

cùng loai HONDA,YAMAHA 125 ce nguyèn chié'c tu nuóe ngoài co chat lugng



36
cao hon già bàn chi bang 90% do HONDA Viét nam san xuat, san pham này rat

dugc nguòi tiéu dùng dòn nhàn.

4.1.2 T^p tnmg vào thi truòng chinh ; Càn eù vào bào eào eùa cty ve phàn bò

so' lugng hàng bàn trong nhiéù nàm qua theo thi truòng nhu sau;

Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa Cty tinh theo (%)

                                                              Don vi tinh: Chié'c
     TT       Nàm       TP.HCM      HANOI         HP          DN        N.AN

     1        2003         45          30          8           5           3

     2        2004         42          35          7           4           2

     3        2005         40          37          5           4           2

Nguon: Còng ty CP TMNA

Tu so lieu trén de nhan thà'y thi truòng muc tiéu eùa ety là Thù dò Ha nói va

TP.Ho ehi Minh. Diéu này rà't de nhan thà'y do hai thành phÒ này ehiè'm phan

lón thu nhap cà nuóe ,dàn so dòng ,thu rùiap bình quàn dàu nguòi cao nén nhu

càu mua sàm hàng hoà chat lugng eao rat lón .

Cty eàn quan tàm dac biét eàc dai ly ò hai thi truòng này. Dai dién cùa cty ó hai

thành phó' này càn hé't sue nàng dòng thi mói hoàn thành dugc nhiém vu.

Còng ty ding càn luu y thuc hién eàe giài phàp sau:

Dàm bào chi phi giao nhan hàng thap.

Diéu này giùp cty carùi tranh vói càc ety trong nuóe kinh doanh cùng mat hàng.

Dò'i vói xe mày chat lugng eao chi phi giao nhàn hàng gòm: Chi phi vàn tài, chi

phi càng bièn, ehi phi giao nhàn hàng, chi phi bài quan ,chi phi dàng kiém ... là



37
rat lón. Nhung ehi phi này thuong tinh theo lo hàng va phu thuóe rà't nhiéù
                                                                              vao
mò'i quan he . De giàm chi phi truc tié'p còng ty can co gang nhan nhiéù hàng

cung mot lue, tao mò'i quan he tò't vói eàn bò bài quan, dàng kiém, càng vu de eó

chi phi truc tié'p thà'p hon dòi thù canh tranh.Thuc te là trong thòi gian qua cty

dà vàn dung rat tò't ehiéh lugc này nhu cty quan he vói rat nhiéu hàng hàng van

tài biéh khi eó mot lo hàng ety thuong tham kbào rat ky va dùng chié'n thuat dàù

già de eò già tò't nhà't, do ety thuong mua mot kùc nhiéu hàng nèn cùng co diéu

kien ép già van ehuyén so vói ety khàc .

Chi phi Hai quan, chi phi dàng kiém ety cùng giàm dugc rà't nhiéù do ety eó mò'i

quan he dà làu vói eàe ngàrùi này diéu này là rà't quan trong khi kinh doanh ò thi

truòng viét nam ,hon nùa càc chi phi này thuong tinh theo lo hàng nén ety cùng

tié't kiém dugc rà't nhiéu . Chi phi vàn ehuyén nói dia cùng rà't lón dò'i vói mat

hàng xe mày , vi thi truòng ehinh cùa mat hàng này là Ha nói ,Hò ehi minh de

bàn hàng nhanh mot lo hàng khòng thè bàn mot noi nèn chi phi van ehuyén rat

kón vi du mgt container chùa 36 chié'c xe van chuyéh tu càng bài phòng vào

TP.HCM hé't 15 trieu VND, khi ety eó nhiéu dai ly cùng lue nhàn nhiéu bang ety

tié't kiém dugc rat nhiéù chi phi này.

Mot lgi thè'nùa eùa cty là do ety thuong xuyèn mua nhiéu vói so' lugng lón nén

khàch bang ngoai thuong uu tién hon so vói cty khàc nhu:

Dugc nhan hàng truóc dò'i thù canh trarùi, diéu này rat quan trong cùng mot mat

hàng,mua cùng già ,vé khàc thòi diém thi hieu qua hoàn toàn khàc nhau ,khi mat




38
hàng xe mày chat lugng eao mang tinh thòi trang nèn ety nào dua dugc hàng

som ra thi truòng thi thành eòng cao han.

Tap trung theo dò tuoi, giói tình.

Càn eù so lieu thò'ng ké trong nhiéù nàm tu càc dai ly eùa cty khàc eà nuóe eó ké't

qua nhu sau:

Bang 4-3 Doi tugng mua hàng (%) theo dò tuoi

      TT              Nàm            Duói 30          Tu 30-40         Trén 40

       1              2003              20               45               35

       2              2004              22               46               32

      3               2005              25               45                30


Nguon: Cty CP TMNA

Dò tuoi bình quàn mua chat lugng cao ehiè'm da so' duói 40 tuoi, day cùng là dò

tuoi bình quàn cùa nguòi Viét nam hién nay nén khàch hàng tiém nàng dò'i vói

san phà'm này là rà't lón.

Càn eù dò tuoi eùa khàch hàng ehinh bò phàn bàn hàng ,marketing eùa cty bié't

duge so thich cùa nguòi tiéu dùng, dò'i tugng khàch hàng này thuong dat yéù tÒ

già cà là thù yé'u ma lgi ich già tàng sau mua hàng là hàng dàu nhu néù dùng

mot thòi gian eó the dòi sang Model khàc, khàch hàng mua xong dai ly làm hoàn

tà't thù tue dàng ky ,luu hành trong thòi gian nhanh nhà't khi làm dugc diéu này

cty se eó mò'i quan he tòt làu dai, khi day lai là khàch hàng tré tuoi cty sé thu

duac lai nhuàn làu dai.




39
Doi tugng khành hàng là nam: Theo so lieu tbÒng ké eùa ety thi so lugng nguòi

mua hàng theo giói tinh là Nam ehiè'm 70 % ,nù ehiè'm 30 %.

Do dò'i tugng khàch hàng ehinh là nam giói nén van de thòi gian chò dgi làm thù

tue sau khi mua hàng càng nhanh càng tò't ,thue te chùng minh cùng mot mat

hàng néù là nù giói thi san sàng mua già ré mot ty va chà'p nhan dgi làu ve mat

thù tue nhung nam giuói thi nguge lai nghla là chà'p nhàn mua dàt nhung phài

eó xe di ngay. Diéu này nhàe nhò phòng Kinh doanh xuà't nhàp khàu cùa eòng ty

eó thè mat thém ehi phi de dugc thù tue nhanh nhà't.

Thuc hien Marketing qua he thò'ng bàn le :

Su dung kènh phàn phò'i là mang luói bàn le eùa eòng ty tu truóc dèh nay ma

khòng su dung dai ly dòe quyén, tàng tinh linb hoat cho qua trình thuc thi chié'n

lugc, dai ly dòe quyén phù hgp cho càc cty ehiè'm ITnh thi truòng né'u cty de dai

ly dòc quyén sé rà't khó khan trong viéc xàm nhàp thi truòng .

Khòng su dung bình thùc quàng eào trén truyén hình ma qua mang luói bàn le

vi san phà'm khòng phài do ety tu san xuà't ma là san phàm chung cho nhiéu cty

dmg kinh doanh cùng mat bang.

Khuyé'n khich dàp ùng nhu càu don le vi thuc te ehiing minh san phàm don le

thuong mang lai lgi nhuan cao cho Cty, Cty chgn chié'n lugc tap trung nén dàp

ùng don hàng don le.

Khòng tra thành nguòi dàn dàu ve già ma nèn là nguòi diéù chinh già theo sau

vi cty khòng phài thò'ng llnh, chi phò'i thi truòng, tiém lue kinh tè'khòng manh




40
n h u mot so dò'i thù canh tranh khàc nèn thuc hién chinh sàch này ety khòng mat

nhiéù nguòn lue ma vàn thu duge lgi nhuàn.

Cung cà'p che dò bau mài ban che ma khòng toàn dién vi dò'i tugng khàch hàng

eò thu nhap cao khòng quan tàm nhiéù ve dich vu bau mài phu ma quan tàm già

tri già tàng sau mua hàng ,ety ehi eàn nhàm dùng tàm ly khàch hàng là thành

còng rùiu d à p ù n g yéu eàu ve mat thòi gian, khà nàng thay dòi lagi san phàm

nhu dà phàn tich ó trén.

Tra luong cùng eòng vói phàn tram boa hòng ma khòng tra lucmg trgn gói cho

nguòi bàn hàng de khuyé'n khich va tao cho nguòi bàn hàng linb hoat co dòng

lue bàn nhiéù san p h à m ,mòi dia phuang theo vùng dia ly eó thói quen mua

hàng khàc nhau do dò cty khòng nèn àp dung chinh sàch cùng ma nén àp dung

ehinh sàch mém cho eàe dai ly khi dò viec bàn hàng sé thuàn lgi hon.

Tàng gap dòi thòi gian bào hành san pham: eàe xe mày san xuà't trong nuóe eó

chà't lugng khòng cao bang san phàm cùa còng ty nhàp khàu con bào hành san

phàm 01 nàm hoac 12.000 km thi eòng ty nén eó che'dò bào hành san phàm cao

hon n h u 02 nàm hoac 24.000 km d e khang dinh dàng cà'p chat lugng eùa san

phàm. Khi mua chié'c xe mày tri già khoàng 100 trieu VND chàc chàn khàch hàng

sé bàn khoàn khi bi truc trac, hòng hòc lieu co dugc bào hành hay khòng ? phu

tùng thay thè'leu co chinh hàng hay khòng ?nè'u giài quyé't dugc nói bàn khoàn

này chàc chàn khàch hàng se yèn tàm khi mua san phàm cùa eòng ty,khàch hàng

sé dén thuong xuyèn hon.




41
De làm dugc diéù này còng ty phài ky hgp dong dai han vói nhà san xuà't
                                                                                nuoc

ngoai ve viéc bào hành san phà'm va cung cà'p phu tùng thay thè', diéù ma làu

nay còng ty CP TMNA va eàc nhà nhàp khàù khàc chua thuc hién. Néù làm tot

diéu này chàc chàn còng ty se tàng dugc thi phàn cùa ety .

Coi trong moi quan he vói khàch hàng: Do san phàm cùa cty rat dàt tién de

khàch hàng yèn tàm bò ra mot so tién lón cty dòi hòi phài eó rùiiìng nhàn vién

Marketing lào luyén chi cho khàch hàng thà'y duge su khàc biét eùa san phàm tu

tirùi nàng, chat lugng dèh dò ben... Mot trong nhùng thói quen mua hàng dac

t n m g cùa nguòi Viét nam là it quan tàm dèh càc thòng so trén Catalog ma thòng

qua su tin cay dò'i vói nguòi bàn hàng hoac thòng qua nguòi giói thieu do vay

khi tié'p xùc vói khàch hàng bay tao su tin cay tò'i da. Hày quan tàm dé'n khàch

hàng khi dà mua hàng n h u tham hòi vào nhiìng ngày le ,tè't bang càc bini thié'p

chùc m ù n g cùng eò tàc dung de khàch hàng quay lai mua nhiìng làn khàc hoac

giói thieu n h ù n g nguòi mói mua san phàm cùa cty. Theo Michael Porter thi

chié'n luge tap trung là ehiéh lugc ''dugc xàc lap de phuc vu that tòt mot muc tiéu cu

the va tieng chinh sàch chùc nàng dugc trién khai cùng chiéh lugc fli/".Trong nhiéu

khia canh thi chién lugc tap trung va mò'i quan he vói khàch hàng song hành

cùng nhau.

Khi tap trung phuc vu mot dò'i tugng khàch hàng cu the thuong tao ra dugc mò'i

quan he tò't vói khàch hàng. Thuc tè' chùng minh khi bàn hàng eho khàch hàng

cu thuong mang lai d u g c lgi nhuan nhiéu hon va chi phi it hon.




42
Phàt trién phuang phàp lành dao dàn chù : Can loai bò càch ra lénh va kiém

soàt, eàn làm eho mgi nguòi trong cty hièù va làm tòt tràch nhiem eùa mình,

quan tàm dèh ké't qua eòng viéc chù khòng phài càch nhàn vién làm viéc nhu the

nao.

Làm guong ve càch cu xù va eàc già tri ma lành dao muòn nhàn vién chà'p nhàn

n h u Lành dao Cty CPTMNA hày quan tàm khàch hàng nhiéù hon de nhàn vién

quan tàm dèh khàch hàng.

Nguòi lành dao phài luòn san sàng cho su thay dòi ,vàn hoà doanh nghiep luòn

tòn vinh su kién tri ,thòi thùc su can dàm dò'i mat vói nghieh cành, va giù vùng

phuong huóng dà vach ra khi nhiìng ké nhùt nhàt san sàng tu bò .The nhung

dói khi ành sàng khòng ó cuoi duòng hàm .Lue này viéc ehuyén sang mot huóng

khàc chirùi là hành dòng khón ngoan va dùng eàm, dò cùng chinh là su lành dao

dich thuc, nò khàc nhiéu vói viéc chi don giàn là chi huy, diéù khién (chiéh lugc

kinh doanh hieu quà.strategy).

Cho phép nhàn vién tham già eàe dién dàn de xày d u n g su nhà't tri va cam ké't

cho su thay dòi làm cho nhàn vién cùa ety viéc xày d u n g cty làu dai, tao cho hg

tàm ly mình là nguòi chù cùa ety kich thich tinh sàng tao eùa rùiàn vién

Khi dat duge mò'c quan trong hày tò chùc mot su kien d e ky niem.

De ra tiéu ehuàn cao ve nàng suàt lao dòngkhen thuong dùng lue.

Giir k é hoach di dùng huóng

Trong qua trình thuc hien chié'n luge càn thuong xuyén va dinh ky kiém tra de

phàt hién va khàc phuc de chié'n luge di dùng huóng.




43
Do xà bòi luòn thay doi ,thi truòng luòn biéh dòng nén viéc kiem tra, giàm sàt,

diéù chinh ehiéh luge là hé't sue càn thié't.

Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc càc và'n de nan giài khi thuc hién chié'n lugc.

                             Diéu gi dang xày ra?
                                             « • v.
                         w       Nhan niet            o Càc tiéu chi hieu suàt

                                                      o   Xem lai tié'n trình

                                   w                  o   Bào eào ben le

                                 Dành già             o   Quan sàt tu nhà quàn ly

                                                      Dàu là nguyèn nhàn cùa vàh de

                                                      nan giài này

                                     1r

                             Trién khai càc               Nghi ve      càc bien   phàp
                             buóc phàn ùng
                             khà thi                      khà thi




                                     1   '
                                                          Chgn biép phàp khàc phuc
                                 Quyé't dinh
                                                          bua ben



                                     ^f
                                 Hành dòng                     Thuc hién

Nguòn:etuè'n lugc kinh doanh hieu quà-strategy

Viéc d e ra chié'n lugc kinh doanh mot eàeh phù hgp nhà't phu thugc nhiéu yèù

tò, bao gòm càc mue tiéu chié'n lugc, nguòn lue, khàch hàng, muc tiéu cùa doanh




44
nghiep, san phàm dang ó giai doan nào cùa chu ky song, càc ehiéh luge

marketing cùa dòi thù canh tranh va dac diem cùa nén kinh te.

Mot vàh d e then ehòt khàc dat ra là quy mò va vi the canh tranh cùa doanh

nghiep trén thi truòng. Vói khà nàng cùa mình Cty CP TMNA khòng phài là

doarùì nghiep thù lình ma là eàe doanh nghiep thàch dàu vói càc doanh nghiep

thù llnh

Càc mue tiéu tàng truòng nhanh a cà'p eòng ty va ehiéh luge tàng truang tap

trung rà't thich hgp cho viéc thuc hién mue tiéu tàng truang marketing nhàm

giành thém thi phàn cùa ety. Truóc khi xem xét muc tiéu này dugc thuc hien

n h u the nào, eàc nhà lap ké'hoach marketing eùa ety phài xàc dinh xem phài

giành thi phàn t u tay hàng nào. Mot trong eàe p h u a n g càch là tà'n eòng vào dò'i

thù d ù n g dàu thi truòng n h u MP Ha nói, QV Thành phò' HCM mot càch truc

tié'p va truc dién. Phuong eàeh này eó thè mang lai hieu qua song Cty             CP

TMNA phài là doanh nghiep eó lgi the canh tranh va ben vùng hoac khi doanh

ngtiièp d ù n g dàu thi truòng eó diém yèù co thè'lgi dung.

Phuong càch t h ù hai là thàu tóm thi phàn tu eàe dò'i thù eanh tranh khàc nhó va

yèù thè'hon. Phuong càch t h ù ba con mang tinh giàn tié'p hon va tìm càch trành

dò'i dàu truc tié'p.

Bà't kì mot s u ké't h g p nào giùa càc yèù to' cà'u thành marketing déu co thè dugc

su dung nhàm giành dugc thi phàn.

Tap trung vào n h à m n à m chié'n luge quan trgng nhà't:

Giù già vói mùc thà'p hon so vói dò'i thù canh tranh.




45
Dòi mói (hoàe cài tié'n) san phàm hoac kich thich càc nhu
                                                             cau mai.
Cài thien dich vu, nhà't là giao hàng nhanh hon dèh tan tay khàch hàng nào co y

thùc ve dich vu.


Bò tri lue lugng bàn hàng tò't hon va ròng lón hon, hoac xày dung he thò'ng phàn

phò'i tòt hon.

Tàng cuòng va cài tiéh eòng tàc quàng eào va khuyéh mài.

Trong qua trình thuc hién chièh lugc giành thi phàn, trành hoat dòng qua cham,

làm chua dùng mùe, làm khòng tròi chày, khòng dành già hé't doi thù canh tranh

va khòng xàc dinh duge diém dùng.

Thuong chièh luge kinh doanh eùa eàc doanh nghiep thàch dàu eó nhi>ng nuóe

di mang tirh de doa. Khi ehiéh luge co the cài thien dàng ké vi tri canh tranh, vi

dò ehinh là bàn chat cùa eanh tranh khòng hoàn toàn. Vi vay, chia khoà thành

còng cho n h ù n g chièh luge n h u vay là viéc d u doàn va tàc dòng hành dòng tra

dua. Né'u hành dòng tra dùa sé duge tung ra nhanh chóng va co ké'quà thi vi tri

carùi tranh cùa doanh nghiep ehua chàc dugc cài thien ma tham chi con tòi tè di.

Né'u bành dòng tra dùa là hé't sue cay dòe thi ké't qua cùa chié'n lugc sé tòi té hon

nhiéu so vói truóc khi hg bàt dàu thuc hién ehiéh lugc.

Sau day là càc càu hòi then chÒt càn eàn nhàe khi Cty CP TMNA d u a ra nhiing

chié'n luge co tinh thàch dà'u va de doa dò'i thù canh tranh:

Khà nàng tra dùa eó thè xày ra dèh mùc nào?

Nhùng hành dòng tra dùa sé dugc tung ra nhanh chóng dèh mùe nào?

Nhiìng hành dòng tra dùa co hieu qua tiém tàng dèh mùc nào?




46
Nhùng hành dòng tra dùa sé càng thàng tói mùc nào, ó day su càng thàng de

cap dèh mùe dò ma dò'i thù eanh tranh san sàng tra dùa mot càch mành liét ke eà

khi hg bi tòn hai.

Lieu co the tàc dòng tói su tra dùa dò hay khòng?

De dò'i phó vói vàh de này, Cty CP TMNA tìm càch tao ra nhùng cham tre trong

viec tra dùa. Doanh nghiep eó thè lua chgn mot càch di tà'n eòng ma càc dò'i thù

canh tranh sé phài tÒn nhiéu thòi gian de dua ra hành dòng tra dùa co hieu qua,

trong diéù kien dò tré tu lìhién eòng thém vói nhùng diém yéù noi tai cùa hàng.

Tu giàe dò tu ve, hành dòng tra dùa eó thè thuc hién nhanh chóng rùiò viéc huy

dòng dù nguon Ivrc tra dùa ké eà khi khòng bao giò phài dùng dé'n chùng. Vi du:

nhiìng y tuóng san phàm mói eó thè trién khai dugc nhung lai dugc giù làm du

trù, mày móe eó thè dat truóc vói dò mao hiém phài tra phi huy hgp dòng ó mùe

vùa phài.

Trong chié'n lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA con phài tinh dé'n nhùng bien

phàp tu ve, nhung su eàn thié't phài ngàn chàn hoac cbÒng lai nhiìng phàn ùng

cùa càc dò'i thù caiùi tranh cùng khòng kém phàn quan trgng. Và'n de trong tu

ve, tà't nhién là dò'i lap lai vàh de tà'n eòng. Viéc tu ve tò't chinh là tao ra cho mình

tình huò'ng ma ó dò dò'i thù canh tranh thuc su dà thuc hién chié'n luge khòng

sàng suò't. Nhung vói tàh còng, viéc tu ve eó the co duge rùiò viéc buóc eàe dò'i

thù eanh tranh phài lui buóc sau cuge dà'u. Tuy nhién, viéc tu ve eò ké't qua nhà't

là ngàn chan mgi cuge dà'u.




47
4.2 Han ch^cùa khoà luàn va huóng nghién cùu tìé'p theo

Trong pham vi eùa khoà luan này ehi mói xày dung chièh luge kinh doanh cùa

còng ty t h u a n g mai ve xe mày chat lugng cao, mot ngành hàng rat de bi tàc

dòng bòi su thay doi eùa thi hièù ,thi truòng ,mót llnh vue kinh doanh ma xe

hai là san phàm thay the tà't yèù cùa xà bòi trong thòi gian gàn , y thùc dugc

diéu này de phàt trién beh vùng Cty CP TMNA càn eó nghién eùu ehiéh luge xa

hon eho càc san phàm thay thè',khi Viet nam già nhap WTO eàe tap doàn bàn le

sé truc tié'p vào lap he thò'ng bàn le tai Viét nam, vói hàng rào thué'quan ngày

càng thà'p ca hòi kinh doanh eho hàng tiéu dùng nhap khàu dành eho eàc cty

Viét nam ngày càng thà'p ma xu huóng hgp tàc vói eàe tap doàn da quò'c già là

mot tà't yé'u .

Dòn truóc xu thè'này cty CPTMNA vói lgi thè've nguòn hàn lue trén dia bàn ,eó

dàt vói dién tich 5.500m2 trén mat duòng ehinh nhà't eùa Thành phÒ Vinh dà

duge tap doàn TOYOTA giao làm dai ly bàn hàng, giói thieu san phàm, bào tri,

bào hành duy nhà't eùa hàng tai eàc tinh bàc mién trung, hién nay Trung tàm

TOYOTA cùa còng ty dang gap rùt hoàn thành de dua vào boat dòng dàu nam

2007. Chàc chàn trong thòi gian dàu Trung tàm TOYOTA eùa eòng ty chua mang

lai nhiéù lgi n h u a n n h u n g chàc chan trong khoàng 05 nàm nùa khi thu nhàp eùa

nguòi viét n a m sé tàng khoàng hai làn hién nay thi nhu càu mua xe hai va càc

dich vu di kèm là rat lón, vói thi phàn dàn dàu thi truòng cùa TOYOTA khi dò

chié'n lugc kinh d o a n h chà't lugng eao cùa eòng ty dà hoàn thành, còng ty buóc

vào giai doan mói vói chiéh lugc kinh doanh xe boi se phàt trién .




48
GiÒng n h u bà't ky nghién eùu khoa hoc xà bòi nào khàc, Luàn vàn này khòng the

trành khòi mot so han chenhà't dinh. Truóc hé't, Luàn vàn mói dùng lai ó nghién

eùu co so ly luan va ehiéh luge kinh doanh tình huong cu the cùa Cty CPTM

Nghe An. Trong khi dò con nhiéu hoc thuyé't ve chiéh lugc, quàn tri chiéh lugc

tu eàp ehiéh lugc xà bòi, chiéh luge toàn cau va eàc ehiéh luge tàc nghiep chua

dugc de eàp va phàn tich. Hon nùa, nhùng de xuà't trong Luan vàn eàn eó thém

thòi gian de chùng minh tinh thuc tién eùa càc giài phàp, kié'n nghi cùa Luan

vàn. Ngoài ra, Cty CPTM Nghe An vùa mói duge chuyéh dòi tu doanh nghiep

Nhà nuóe sang mò hình eòng ty co phàn, nèn co nhiéù dac diém khàc biet so vói

eàe eòng ty eò phàn hién eó, eàc doanh nghiep eó vò'n dàu tu nuóc ngoài,...Vi

vay, eàe kié'n nghi mói ehi dùng lai ó mùe dò xày dung va tÒ chùc thuc hién

chié'n lugc kinh doanh cho Cty CPTM Nghe An ehù khòng phài là eàe ehuàn

muc ve xày d u n g va tò ehùe thuc hién chié'n luge canh tranh ehung eho ngành

thuong mai Viét Nam.




49
KET LUÀN

Trong h a n mot thap ky qua, thi truòng ngành thuang mai Viet Nam dat toc do

tàng truang nhanh, tuang dó'i Òn dinh. Viéc Viét Nam som già nhap tÒ ehùe

Thuong mai thé'giói (WTO) d u kiéh euò'i nàm 2006 sé tao tiém nàng to lón eho

su phàt trién cùa ngành thuong mai. Tùng buóc mó eùa thi truòng tài ehinh,

linh vue ngàn hàng, giàm hàng rào thué' quan sé làm eho bièn giói quò'c già

khòng con là rào càn lón eho eanh tranh quò'c te. Khi dò càc doanh nghiep Viét

Nam khòng chi canh tranh vói nhau ma con phài dò'i mat vói su eanh tranh bình

dàng eùa càc còng ty nuóe ngoài ngay tai Viét Nam-làu nay vàn duge eoi là san

ebai riéng eùa mình. Trén co so ùng dung ly luan, mò bình xày dung chié'n luge

kinh doanh, eàe mò hình phàn tich mòi truòng, phàn tich va lua chgn dugc ehiéh

luge kinh doanh tap trung dò'i vói Cty CPTM Nghe An. Luan vàn cùng dà dua

ra nhiìng kiéh nghi ve tò chùc bò mày va he thò'ng kiem soàt thuc hién chié'n

lugc kinh doanh gàn lién vói bò'n tiéu ehi co bàn de duy tri lgi thè' eanh tranh

vugt tròi là: hieu qua, chat lugng san phàm phuc vu, dòi mói phuong thùc quàn

ly kinh doanh va dàp ù n g ky vgng cùa khàch hàng muc tiéu, góp phàn thuc hién

thành eòng s u ménh eùa Cty CPTM Nghe An dé'n nàm 2011. Khoà luan cùng dà

d u a ra eàc han che'cùa khoà luàn va huóng nghién cùu tié'p theo.




50
TÀI LIEU THAM KHÀO

1. Giào trìrùi quàn tri chièh luge trong khuòn khò chuang trình MBA -HSB.

2. Dang Nggc Su. 2006: Tài lieu bài giàng ehuong trình MBA-HSB.

3. Bò eòng nghiep. 2006: So'lieu nhàp khàu xe mày trong 05 nàm.

4. Chi eue thò'ng ké tinh Nghe An, 2006.

5. Còng ty CP TMNA. 2005, ké't qua kinh doanh, so lieu khàch hàng.

6. Tran Thi Bieb Nga va Pham Nggc Sàu.2006. Chiéh lugc kirùi doanh hiéu qua,

Strategy.

7. Càc ky nàng quàn ly hieu qua, Manager's toolkit.




IX

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdf
NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdfNGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdf
NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdfthanhechip99
 
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...https://www.facebook.com/garmentspace
 
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdf
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdfNGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdf
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdfthanhechip99
 
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vn
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vnDang ky va thanh lap doanh nghiep o vn
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vnVũ Nguyên
 
Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Tiến Đồng Sỹ
 
Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61IESCL
 
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdf
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdfBUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdf
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdfthanhechip99
 
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008Viết Nội Dung
 
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdf
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdfTA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdf
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdfthanhechip99
 
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdf
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdfPHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdf
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdfthanhechip99
 
[Strategy];[Qt chien luoc]
[Strategy];[Qt chien luoc][Strategy];[Qt chien luoc]
[Strategy];[Qt chien luoc]AiiM Education
 
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt NamLuận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt NamViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt nam
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt namLuận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt nam
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt namViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAY
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAYĐề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAY
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 

Mais procurados (18)

NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdf
NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdfNGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdf
NGUYEN VAN NGA_CHIEN LUOC KINH DOANHNGHIEN CUU.pdf
 
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...
Thực trạng xuất khẩu và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu tại...
 
A0030
A0030A0030
A0030
 
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdf
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdfNGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdf
NGUYEN HONG SON _CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOI NHAP.pdf
 
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vn
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vnDang ky va thanh lap doanh nghiep o vn
Dang ky va thanh lap doanh nghiep o vn
 
Luận văn tốt nghiệp về xuất khẩu
Luận văn tốt nghiệp về xuất khẩu Luận văn tốt nghiệp về xuất khẩu
Luận văn tốt nghiệp về xuất khẩu
 
Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2Suy ngham lai su than ky dong a 2
Suy ngham lai su than ky dong a 2
 
Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61Lean 6 Sigma Số 61
Lean 6 Sigma Số 61
 
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdf
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdfBUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdf
BUI CONG DUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN KD.pdf
 
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008
Thiet ke Bao cao thuong nien - Danapha 2008
 
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdf
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdfTA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdf
TA DANG DOAN_MOT SO GIAI PHAP.pdf
 
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdf
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdfPHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdf
PHAM VAN NGUYEN_DE XUAT MOT SO GIAI PHAP.pdf
 
[Strategy];[Qt chien luoc]
[Strategy];[Qt chien luoc][Strategy];[Qt chien luoc]
[Strategy];[Qt chien luoc]
 
Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phân Dây Cáp ...
Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phân Dây Cáp ...Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phân Dây Cáp ...
Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phân Dây Cáp ...
 
Qt028
Qt028Qt028
Qt028
 
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt NamLuận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
Luận văn: Lập kế hoạch khởi sự cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam
 
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt nam
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt namLuận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt nam
Luận văn: Phát triển và quản lí thương hiệu tại tổng công ty lắp máy việt nam
 
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAY
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAYĐề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAY
Đề tài: Xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty xi măng, HAY
 

Semelhante a TRINH NGOC SON_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf

THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfTHIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdf
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdfLE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdf
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdfthanhechip99
 
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdf
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdfNGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdf
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdfthanhechip99
 
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdf
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdfNGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdf
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdfthanhechip99
 
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdf
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdfHOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdf
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdfthanhechip99
 
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt NamLuận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt NamViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdf
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdfNGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdf
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdfthanhechip99
 
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdf
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdfPHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdf
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdfthanhechip99
 
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nội
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nộiCác biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nội
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nộiThu Vien Luan Van
 
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfTRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdf
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdfNGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdf
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdfthanhechip99
 
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdf
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdfNINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdf
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdfthanhechip99
 
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdf
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdfNGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdf
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdfthanhechip99
 

Semelhante a TRINH NGOC SON_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf (18)

THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfTHIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
THIEU QUANG THAO_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdf
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdfLE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdf
LE VAN BINH_QUAN TRI TAP DOAN TAI CHINH.pdf
 
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdf
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdfNGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdf
NGUYEN HOANG PHUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC.pdf
 
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdf
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdfNGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdf
NGUYEN CONG CHIEN_CHIEN LUOC MARKETING CHO SAN PHAM.pdf
 
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác xuất khẩu tại công ty ...
 
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdf
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdfHOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdf
HOANG ANH_NANG CAO LOI THE CANH TRANH.pdf
 
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH TAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt NamLuận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam
Luận văn: Dịch vụ phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam
 
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdf
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdfNGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdf
NGUYEN THI TO TRINH_HOAN THIEN HE THONG.pdf
 
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN MINH QUANG_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdf
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdfPHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdf
PHI VAN NGOAN_NANG CAO NANG LUC LANH DAO.pdf
 
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nội
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nộiCác biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nội
Các biện pháp nâng cao hiệu quả xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty tocontap hà nội
 
Luận văn: Giải pháp tái cấu trúc Ngân hàng Thương mại liên doanh nhằm nâng ca...
Luận văn: Giải pháp tái cấu trúc Ngân hàng Thương mại liên doanh nhằm nâng ca...Luận văn: Giải pháp tái cấu trúc Ngân hàng Thương mại liên doanh nhằm nâng ca...
Luận văn: Giải pháp tái cấu trúc Ngân hàng Thương mại liên doanh nhằm nâng ca...
 
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfTRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
TRAN BAO LUAN_XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
Đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cực hot, miễn phí
Đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cực hot, miễn phíĐề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cực hot, miễn phí
Đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm cực hot, miễn phí
 
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdf
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdfNGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdf
NGUYEN TRUNG HIEU_HUY DONG VON TAI NGAN HANG.pdf
 
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdf
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdfNINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdf
NINH THI TY_PHAN TICH VA LUA CHON CLPT.pdf
 
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdf
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdfNGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdf
NGUYEN HOANG_MOT SO GIAI PHAP QUAN TRI DU AN.pdf
 

Mais de thanhechip99

Khung chuong trinh fb update 20-3
Khung chuong trinh fb update 20-3Khung chuong trinh fb update 20-3
Khung chuong trinh fb update 20-3thanhechip99
 
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcoursethanhechip99
 
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1(Hstp) cam nang trien khai mb as 1
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1thanhechip99
 
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse (Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse thanhechip99
 
(Hstp) cam nang trien khai mb as
(Hstp) cam nang trien khai mb as(Hstp) cam nang trien khai mb as
(Hstp) cam nang trien khai mb asthanhechip99
 
Ky nang lanh dao hv
Ky nang lanh dao hvKy nang lanh dao hv
Ky nang lanh dao hvthanhechip99
 
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfNGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfthanhechip99
 
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfNGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfthanhechip99
 
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfNGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfthanhechip99
 
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfNGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfthanhechip99
 
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfNGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfthanhechip99
 
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdf
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdfLE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdf
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdfthanhechip99
 
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdf
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdfNGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdf
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdfthanhechip99
 
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfNGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfthanhechip99
 
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdf
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdfLE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdf
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdfthanhechip99
 
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdf
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdfLE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdf
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdf
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdfVU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdf
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdfthanhechip99
 
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfthanhechip99
 
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdfNGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdfthanhechip99
 

Mais de thanhechip99 (20)

Khung chuong trinh fb update 20-3
Khung chuong trinh fb update 20-3Khung chuong trinh fb update 20-3
Khung chuong trinh fb update 20-3
 
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
 
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1(Hstp) cam nang trien khai mb as 1
(Hstp) cam nang trien khai mb as 1
 
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse (Hstp) cam nang trien khai shortcourse
(Hstp) cam nang trien khai shortcourse
 
(Hstp) cam nang trien khai mb as
(Hstp) cam nang trien khai mb as(Hstp) cam nang trien khai mb as
(Hstp) cam nang trien khai mb as
 
Ky nang lanh dao hv
Ky nang lanh dao hvKy nang lanh dao hv
Ky nang lanh dao hv
 
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfNGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
 
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfNGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
 
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdfNGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN HUU SON_XAY DUNG VA PHAT TRIEN.pdf
 
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfNGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
 
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdfNGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
NGUYEN VAN PHUC_MOT SO GIAI PHAP XAY DUNG .pdf
 
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdf
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdfLE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdf
LE TIEN TOAN_QUAN LI NGAN QUY.pdf
 
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdf
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdfNGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdf
NGUYEN THE HUNG_XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING.pdf
 
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdfNGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN QUOC TRUONG_XAY DUNG CHIEN LUOC PHAT TRIEN.pdf
 
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN GIA DU_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdf
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdfLE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdf
LE TUYET NHUNG_GIAI PHAP HOAN THIEN.pdf
 
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdf
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdfLE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdf
LE CHUNG_CHIEN LUOC PHAT TRIEN SAN XUAT KINH DOANH.pdf
 
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdf
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdfVU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdf
VU QUY HA_CHIEN LUOC KD CTY CP XD SO 2.pdf
 
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdfNGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
NGUYEN HOAI SON_ XAY DUNG CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf
 
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdfNGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdf
NGUYEN DUC LONG_MOT SO GIAI PHAP PHAT TRIEN.pdf
 

TRINH NGOC SON_CHIEN LUOC KINH DOANH.pdf

  • 2. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc te KHÓA LUÀN TOT NGHIÉP CHIÉN USOC KINH DOANH-NGHIÉN GÙU TÌNH HUÓNG CÒNO TY CO PHAN THl/ONG MAI NGHÉ AN TRINH NGOC SON IeMBA#l THANG 10, 2006
  • 3. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chuang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quoc té' BÀN KHÓA LUÀN NÀY DLTpC NÒP CHO TRl/ÒNG DAI HOC IRVINE (MY) VA KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB (DAI HOC QUOC GIÀ HA NOI) BAN KHOA LUÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUÒC TRONO CHL^ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUOC TE THANG 10, 2006
  • 4. Phé duyét cùa Chuang trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quoc te Chù nhiém chuang trình Tòi xàc nhàn rang bàn khóa luàn này dà dàp ùng duac càc yéu cau cùa mot khóa luan tòt nghiep thuoc chuang trình dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh. Chù tich Hòi dong Chùng tòi, ky tén duói day xàc nhan ràng chùng tòi dà doc toàn ho khóa luan này va còng nhan bàn khóa luan hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chu&i cùa mot khóa luàn Thac sy quàn tri kinh doanh. f^ù ìYfi^ fi? Giào vién huong dàn 1 Càc thành vién Hòi dong (Xé'p thù tu tén theo bang chù cài)
  • 5. CAM KET Tòi xin cam ket ràng nói dung cùa bàn khóa luan này chua duac nòp cho bat ky mot chuang trình cà'p bang cao hoc nào cùng nhu bà'y ky mot chuang trình dào tao cà'p bang nào khàc. Tòi cùng xin cam ké't thém ràng bàn Khóa luan này là nò lue cà nhàn cùa tòi. Càc ké't qua, phàn tich, ké't luan trong khóa luan này (ngoài càc phàn duac trich dàn) déu là ké't qua làm viec cùa cà nhàn tòi. IV
  • 6. 1 •• DANH MUC CÀC TU VIET TAT APEC Asia Paciffic Economie Cooperation (Dién dàn hap tàc kinh té'Chàu À Thài Bình Duang) ASEAN Association of South East Asian Nations (Hiép hòi càc nuóc Dòng Nam À) GDP Gross Domestic Product (Tong san phàm quoc nói) PEST Politicai, Economie, Social and Technological (Chinh tri, kinh té^ xà hòi va còng nghe) SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (Diém manh, diém yéù, co hòi va thàch thùc) WTO World Trade Organisation (Tò chùc thuong mai thè'gioì) CT CP TMNA Gòng ty co phàn Thuong mai Nghe An
  • 7. MUC LUC CHl/ONG 1: PHAN MÒ DÀU TRANG 1.1. Ly do chon de tài 1 1.2. Muc dich nghién cùu 1 1.3. Phuang phàp nghién cùu 2 1.4. Ké't cau cùa khoà luan 2 CHL/ONG 2: CO SO LY LUÀN 2.1. Bàn chà't chié'n luoc va chiéh lugc kinh doanh 3 2.2. Su can thié't xày dung chiéh luoc kinh doanh 4 2.3. Co so xày dung chiéh luac kinh doanh 5 2.4. Mò hlnh phàn tich xày dung chien luoc 11 2.4.1. Ma tran phàn tich SWOT 12 2.4.2. Ma tran BCG 13 CH^ONG 3: XÀY Dl/NG CHIEN LLfOC KINH DOANH CHO CÒNG TY CO PHÀN THU*ONG MAI NGHE AN 3.1. Tòng quan ve còng ty CP TMNA 17 3.1.1. Qua trình hình thành va phàt trién 17 3.1.2. Ca cà'u bo mày quàn ly 19 3.1.3. Ké't qua san xuat kinh doanh 20 3.1.4. Su mang va dinh huong phàt trién cùa Cty CP TMNA 21 vi
  • 8. 3.2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh cùa Cty Cp TMNA 21 3.2.1. Phàn tich vi mò 21 3.2.2. Phàn tich mòi truòng ngàrh 24 3.2.3. Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT 28 3.2.4.Càc chié'n luoc canh tranh co bàn 32 CHLfONG 4: KIEN NGHI VA KET LUÀN 4.1. Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n luoc 35 4.1.1. Kirh doanh san pham khàcbiét 35 4.1.2 Tap triuig vào thi truòng chirh 37 4.2. Han che' cùa khoà luan v à huong nghié n cùu tié'p theo 48 KET LUÀN 50 VII
  • 9. DANH MUC BANG, BIEU BANG TRANG Bang 2-1 Co sa hoach dinh chiéh lugfc kinh doanh 7 Bang 2-2 Mò hình chi tié't quàn lì chiéh luoc 12 Bang 2-3 Phàn tich càc yé'u tò'bén trong va ben ngoài 13 Bang 2-4 Ma tran BCG 14 Bang 3-1 Mò hmh quàn ly Cty CP TMNA 19 Bang 3-2 Ké't qua san xuà't kiiìh doanh 20 Bang 3-3 Kinh té'cùa Nghe An va thu nhàp bình quàn 23 Bang 3-4 So luang tiéu thu xe gan mày 2 bành tai Viet Nam 24 Bang 3-5. Mò hình lue luong canh tranh cùa Porter 25 Bang 3-6 So sành càc dò'i thù canh tranh truc tié'p 26 Bang 3-7 Phàn tich cty CP TMNA theo ma tran SWOT 28 Bang 3-8 So sành càc nguon lue va nàng lue còt lòi 31 Bang 4-1 Thi phàn (%) cùa xe XM CL cao già thà'p han 2500 USD/chié'c 35 Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa cty 37 Bang 4-3 Dò'i tuang mua hàng theo do tuoi 39 Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc 44 vili
  • 10. LOI CAM ON De làm àuge khoà luan này truóc hé't Tòi xin chàn thành càm an dèh Khoa Quàn tri Kinh doanh -Truòng Dai hoc quoc già Ha Noi dà tao diéu kien cho tòi dugc tham già lap IeMBA#l ,chuang trình cao hoc quàn tri kinh doanh quoc té' Càm an truòng IRVINE(MY) dà cung cà'p cho lap hoc giào trình MBA tién tiéh, hieu qua, de tié'p thu, tao tinh nàng dong, sàng tao cao trong hoc tap, àp dung hieu qua vào thuc tién kinh doanh cùa Còng ty Co phan Thuong mai Nghe An. Nàng cao tàm kiéh thùc ly luan cùa hoc vién trong nén kinh té'thi truòng, thich ùng vói su thay dòi, hoà nhap voi phong tue tap quàn thuong mai quò'c té' dàp m g duac yéu cau hòi nhàp ngày càng sàu rong cùa nén kinh té' viet nam vào nén kinh té'thè'gioì. Càm an lành dao, tap the giào vién cùa khoa HSB - Dai hoc quò'c già Ha Noi dà tan tình giàng day, giùp dò, tao diéu kien cho tòi hoàn thành khoà hoc này. Chàn thành càm an thày giào Dang Ngoc Su dà truyén dat kiéh thùc trén lóp va nhiét tình huong dan giùp tòi hoàn thành khoà luàn tot nghiep. Tòi cùng khòng quyén càm an dpi ngù quàn ly, phuc vu dà tao diéu kien, co so vat chà't tò't nhà't cho lóp hoc . Càm on anh San - Bo còng nghiep, anh Tuà'n - Chi cuc thò'ng ké tinh Nghe An, cùng mot so' càn bo cùa Cty Co phàn Thuong mai Nghe An dà cung cà'p so' lieu giùp tòi hoàn thành khoà luàn này.
  • 11. CBÙONG1 LÒI MÒ DAU 1.1 Ly do chon de tài Càn cu vào tàm quan trong cùa chié'n lugc, dac biet là chiéh lugc kinh doanh dò'i voi càc doanh nghiep nói chung va dò'i vói Còng ty CP TMNA nói riéng Trong bò'i cành canh tranh ngày càng khàc nghiet cùa nén kinh té' thi truòng viec xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty là hé't sue can thié't. Còng ty CP TMNA là doanh nghiep co phàn dugc chuyéh dòi tu mò hình doanh nghiep Nhà nuóc tu ngày 01/01/2005. Trong bò'i cành hòi nhàp kinh té'ngày càng sàu róng, Cty se phài dò'i mat vói su canh tranh cùa cà càc doanh nghiep trong nuóc va càc doarh nghiep trén thé'giói. Vi vay, viec nghién cùu xàc dinh va tò chùc thuc hien chiéh lugc kinh doanh là yéu cau cà'p thié't, co y nghla quyé't dinh dé'n viec thuc hien su mang cùa Cty. 1.2 Muc dich nghién cùu Trén co so nhu vay, Luan vàn soi rgi ly luàn ve chiéh lugc Kinh doanh vào thuc té'hoat dòng kinh doanh cùa Cty va ùng dung càc mò hình xày dung va phàn tich lua chon chié'n lugc Kinh doanh vào truòng hgp Cty. Tu dò dua ra kié'n nghi cho Cty trong viec lua chgn chié'n lugc Kinh doanh va tò chùc thuc hien thành còng chié'n lugc dò trong mòi truòng canh tranh tai Viét Nam cùng nhu trén mòi truòng canh tranh quò'c té'
  • 12. 1.3 Phuang phàp nghién cùu De giài quyé't và'n de trén, Luan vàn chù yé'u su dung phuang phàp phàn tich dinh tinh( nghién cùu tình huò'ng cùa Còng ty co phàn Thuong mai Nghe An). Càc phuang phàp cu the nhu phié'u diéu tra, phòng vàri, nhóm tap trung dà dugc su dung de thu thap dù lieu. 1.4 Ket cau cùa khoà lu^n khoà luan bao gòm 4 chuang: Chuang 1: Phàn mò dàu Chuang 2: Co so ly luan Bàn chat cùa chiéh lugc & chié'n lugc kinh doanh, su can thié't xày dung chié'n lugc kinh doanh, co so xày dung chié'n lugc kinh doanh, su dung mò hình SWOT, BCG phàn tich va xày dung chié'n lugc kinh doanh. Chuong 3: Xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA Tòng quan ve Cty CP TMNA (Qua trình hình thành va phàt trén, mò hình quàn ly cùa cty,ké't qua san xuà't kinh doanh). Su dung mò hình SWOT phàn tich mòi truòng ben ngoài, mòi truòng ben trong cùa cty CPTM NA de lua chgn chié'n lugc kinh doanh phù hgp cho Cty. Chuang 4: Kié'n nghi va ké't luan. Mot sò'giài phàp nhàm thuc hien thành còng chié'n lugc dà lua chon. Nhiing han che'cùa khoà luàn va huong nghién cùu tié'p theo.
  • 13. CHU'ONG 2 CO SO LY LUÀN De làm rò co sa ly luan ve xày dung chiéh lugc kinh doanh cùa Cty CPTM NA, Chuang này de cap dé'n ly luan ve chié'n lugc va chié'n lugc kinh doanh, su can thié't xày dung chié'n lugc kinh doanh cùa càc còng ty, co so xày dung chié'n lugc kinh doanh, mò hình phàn tich va xày dung chié'n lugc. 2.1. Bàn chat cùa chié'n lugc va chien lugc kinh doanh Theo nghla thòng thuong, chièh luac (Xuà't phàt tu gò'c tu Hi Lap là Strategos) là mot thuat ngù quàn sy dugc dùng de chi ké' hoach dàn tran va phàn bÒ lue lugng vói muc tiéu dành thàng ké thù. Cari von Clausewitz - nhà binh phàp cùa thé'ky 19 - dà mò tà chié'n lugc là "lap ké'hoach chiéh tranh va hoach dinh càc chiéh dich tàc chiéh. Nhiing chié'n dich à'y sé quyé't dinh su tham già cùa tùng cà nhàn" (Cari von Clausewitz, TK19). Gàn day han, su già Edward Mead Earle dà mò tà chié'n lugc là "Nghe thuat kiém soàt va dùng nguòn lue cùa mot quò'c già hoac mot lién minh càc quò'c già nham muc dich dàm bào va già tàng hieu qua cho quyén Igi thié't yé'u cùa mình" (Edward Mead Earle, TK19). Ngày nay, càc to chùc kinh doanh cùng àp dung khài niem chié'n lugc tuang tu nhu trong quàn dòi. Chiéh lugc là ké'hoach kiém soàt va su dung nguon lue cùa tò chùc nhu con nguòi, tài san, tài chinh... nhàm muc dich nàng cao va dàm bào nhùng quyén Igi thié't yé'u cùa mình. Kenneth Andrews là nguòi dàu tién dua ra càc y tuang noi bat này trong cuòn sàch kinh dién The Concepì of Corporrate 3
  • 14. Strategy. Theo òng, chiéh lugc là nhùng gì ma mot to chùc phài làm dua trén nhihìg diém manh va yé'u cùa mình trong bò'i cành co nhùng co hòi va cà nhùng mò'i de doa. Nguon: Chieh luac kinh doanh hieu qua - STRATEGY - 2006 2.2. Su can thié't xày dtmg chié'n lugc kinh doanh Trong diéu kien biéh dòng cùa mòi truòng kinh doanh hien nay, han bao giò hé't, chi co mot diéu ma còng ty co the bié't chàc chàn, dò là su thay dòi. Qua trình quàn tri clùé'n lugc nhu mot huóng di, mot huóng di giùp càc tò chùc vugt qua song giò trong thuong truòng, vuon tói mot tuong lai bang chinh nò lue va khà nàng cùa mình. Day là ké't qua cùa su nghién cùu khoa hoc trén co so thuc tién kinh doanh cùa nhiéù còng ty. Nò thuc su là mot san phàm cùa khoa hoc quàn ly, bòi le néù càc tò chùc xày dung dugc mot qua trình quàn tri tò't, hg sé co mot chò dua tò't de tié'n lén phia truóc. Tuy vay, mùc dò thành còng con phu thugc vào nàng lue trién khai se dugc de cap trong phàn àp dung chié'n lugc, chinh nò the hien mot nghe thuat trong quàn tri. Qua trình quàn tri chié'n lugc dua vào quan diém là càc còng ty theo dòi mot càch lién tue càc su kien xày ra cà trong va ngoài còng ty cùng nhu càc xu huóng de co the de ra càc thay dòi kip thòi. Cà so lugng va mùc dò cùa nhùng thay dòi tàc dòng manh dé'n càc còng ty dà tàng lén nhanh chóng trong thòi gian vùa qua. De co the tòn tai tà't cà càc tò chùc bat buòc phài co khà nàng thay dòi va thich ùng vói nhùng bié'n dòng. Qua trình quàn tri chiéh lugc dugc xày dung nhàm
  • 15. muc tiéu giùp còng ty tap trung thich ùng mot càch tò't nhà't dò'i vói nhùng thay dòi trong dai han. Co mot su tàng lén dàng ké ve con so càc còng ty va tò chùc àp dung quàn tri chié'n lugc de tao ra càc quyé't dinh hieu qua. Tuan bào ké'hoach (Planning review) thÒng ké co trén 75% càc còng ty ngày nay su dung càc ky thuat quàn tri chiéh lugc, tuong ùng vói con so 25% nam 1979. Quàn tri chiéh lugc giùp cho mot tò chùc co the chù dòng hon thay vi bi dòng trong viec vach rò tuang lai cùa mình. Quàn tri chié'n lugc dem lai cho chùng ta nhiìng Igi ich sau: • Giùp iihan dang, sàp xé'p uu tién va tan dung càc co hòi. • Dua ra càch nhìn thuc té've càc khó khan cùa còng tàc quàn tri. • Dua ra mot de cuong cho su phàt trién dòng bg càc boat dòng va diéu khién. • Làm tòi tliié'u hoà càc rùi ro. • Giùp cho càc quyé't dinh chù chÒt phuc vu tò't han cho viéc de ra càc muc tiéu. • Giùp cho co su phàn bò tot hon thòi gian va nguòn lue cho càc co hòi dà dugc xàc dinh. • Cho phép giàm thòi gian va nguòn lue càn thié't de sua dòi nhiang lòi làm va càc quyé't dinh thòi diém. • Tao ra khung suòn cho mòi lién he giùa càc cà nhàn trong noi bg còng ty. • Giùp ké't hgp nhiìng hành vi don le thành mot nò lue chung. 5
  • 16. Cung cà'p co so cho viec làm, tràch nhiém tùng cà nhàn. • Dem lai su khuyéh khich cho nhùng suy nghi tiéh bg. • Mang lai càch thùc hgp tàc, gàn bó va hàng say trong viec xù ly càc và'n de cùng nhu càc co hòi. • Khuyéh khich thài dò tich cuc dò'i vói su thay dòi. • Dem lai mot mùc dò ky luàt va su chinh thùc dò'i vói còng tàc quàn tri trong còng ty. 2.3. Ca so xày dung chié'n lugc kinh doanh Co mot thuc té'là mgi doanh nghiep déu co chimg mot su han che', dò là su han che ve nguòn lue. Càc nhà chié'n lugc buòc phài chgn chié'n lugc nào dem lai Igi ich lón nhà't cho doanh nghiep. Càc quyé't dinh trong giai doan hoach dinh chiéh lugc de ra cho doanh nghiep su tap trung vào san phàm cu the, càc thi truòng, nguon lue va còng nghe trong suò't mot khoàng thòi gian dinh rò. Càc chié'n lugc chi ra nhiòng Igi thè'trong canh tranh dai han. Nò co muc tiéu kéo dai nhiing ành huóng tòt cho Còng ty.
  • 17. Bang 2-1 Co so hoach dinh chien luoc QUA TRÌNH GONG VIEC NOI DUNG THLfC HIEN Chi ra vai trò, bàn chà't va nói Chùc nàng va dung co bàn cùa doanh nghiep. nhiém vu Dành già mòi Chi ra bàn chat cùa viéc dành già truòng ben ngoài mòi truòng ben ngoài, nói dung Hoach dinh va càc còng cu dành già chié'n luac Dành già mòi Bàn chà't cùa dành già noi bg, truòng noi bg còng tàc dành già càc mat boat dòng chinh cùa còng ty. Phàn tich lua Su dung mò hình ké't hgp dành chon chien luac già dinh tinh va dinh lugng, chon ra mot chiéh lugc hgp ly cho còng ty. Nguon: Tài lieu dào tao cùa HSB. Trong bòi cành xày dung chié'n lugc cùa mot doanh nghiep thuong mai tai thi truòng ngành thuong mai Viet Nam, càn tra lai cho 3 cau bòi: "Hien nay chùng ta dang a dàu? Chùng ta can di dm dàu? Va làm thenào de chùng ta dèh. duac dò?'' thòng qua 7 buóc sau:
  • 18. 1. Dành già hien tal: Su ménh, Muc tiéu, càc Chiéh lugc. 2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh: ké't cau thi truòng, tình hình phàt trién, phàn tich canh tranh va dinh vi doanh nghiep. 3. Phàn tich mòi truòng vi mò: mòi truòng kinh té; xà hòi, còng nghe va chinh tri. 4. Phàn tich noi tai doanh nghiep: cau trùc, càc nguòn lue, quy trình, nhàn su va vàn hoà doanh nghiep. 5. Phàn tich diém manh, diém yéu, co hòi va thàch thùc. 6. Phàn tich lua chgn chié'n lugc: chung hay theo ngành. 7. Eiành già va thuc hien Yéu cau véng on lue; rùi ro va Igi idx Chùng ta dà thay ràng qua trình xàc dinh chiéh lugc kinh doanh co lién quan dèh càc ké't dinh ve rhu cau cùa khàch hàng hoac sé thoà man cài gì; càc nhóm khàch hàng hoac ai se dugc thoà man va càc khà nàng riéng biet hoac nhu cau cùa khàch hàng se dugc thoà man nhu thè'nào. Ba quyé't dinh này là trung tàm cùa su lua chgn chié'n lugc cà'p doanh nghiep vi chùng hình thành trén nguòn gò'c cùa Igi thè'canh tranh cùa còng ty so vói càc dò'i thù canh tranh va xàc dinh càch thùc ma còng ty sé canh tranh trong kinh doanh hoac trong ngành. Nhu cau cùa khàch hàng va su khàc biet hoà san phàm Nhu cau cu khàch hàng là nhiìng thù co the dugc thoà man thòng qua càc dac tinh cùa san pham hoac dich vu. Viéc khàc biet hoà san pham là qua trình tao Igi
  • 19. the canh tranh bang viéc thié't ke san phàm-hàng hoà va chinh vu de thoà man nhu cau cùa khàch hàng. Tà't cà càc còng ty déu phài khàc biet hoà càc san phàm cùa mình a mot mùc dò nhà't dinh de thu hùt khàch hàng va thoà man mot nhu càu tò'i thièù nào dò cùa hg. Tuy nhién, mot so còng ty khàc biet hoà san phàm cùa mình a mot mùc dò lón hon nhiéu so vói càc còng ty khàc va su khàc nhau này co thè tao ra Igi the canh tranh. Mot so' còng ty bàn cho khàch hàng san phàm già thap ma mùc dò khàc biet hoà thà'p. Mot so'khàc tìm càch tao ra mot cài gì dò duy nhà't ve san phàm cùa mình de sao cho chùng thoà man nhu càu cùa khàch hàng theo càch ma càc san phàm khàc khòng the dàp ùng. Tinh dòc nhà't này co the gàn vói càc dac tinh vat ly cùa san pham, nhu chà't lugng hoac dò tin cay, hoac co the a ve hà'p dàn bé ngoài cùa san pham dò'i vói càc nhu càu tàm ly nhu nhu càu hành dién, nói tié'ng hoac dia vi. Càc nhóm khàch hàng va viec phàn loaì thi truòng Viéc phàn loai thi truòng co the dugc dinh nghla là càch ma còng ty lua chgn nhóm khàch hàng dua trén nhiing su khàc nhau quan trong hoac sa thich cùa hg de dat dugc Igi thè' canh tranh. Nói chung mot còng ty co the thuc hien ba chié'n lugc khàc nhau de phàn doan truòng. Thù nhà't, co the khòng nhìn nhan ràng càc nhóm khàc nhau hoac nhiòng khàch hàng co nhu cau khàc nhau va co the huóng tói phuc vu khàch hàng trung bình. Diéu dò co nghla là, thi truòng co mùc dò dong nhà't khà cao va còng ty àp dung chinh sàch khòng phàn biet dòi vói toàn bg thi truòng này.
  • 20. Thù hai, co the chia thi truòng thành càc bg phàn khàc nhau {càc doan thi truòng) va phàt trién san phàm phù hgp vói nhu càu cùa tùng doan thi truòng. Thù ba, còng ty nhìn nhàn thi truòng bao gòm nhiéu doan nhung chi tap trung vào phuc vu mot doan hay bg phàn thi truòng. Dò là chiéh lugc tap trung. Quyé't dinh cung nhiéu san pham cho nhiéu bg phan thi truòng cho phép còng ty thoà man nhu càu khàch hàng tot hon. Do dò càu cùa khàch hàng ve càc san phàm cùa còng ty tàng va tao ra nhiéù doanh thu cho còng ty hon là truòng hgp còng ty chi cung mot san pham cho cà thi truòng. Nhung dòi khi bàn chat cùa san phàm hoac bàn chat cùa ngành khòng cho phép khàc biet hoà nhiéu. trong càc truòng hgp này, co it co hòi de dat dugc Igi the canh tranh thòng qua viéc khàc biet hoà san phàm va phàn doan thi truòng vi it co ca hòi phuc vu càc nhu càu cùa khàch hàng va càc nhóm khàch hàng theo nhiìng càch khàc nhau. Thay vào dò, già là chi tiéu chù yéù dugc khàch hàng su dung de dành già san phàm va lai thè'canh tranh thugc ve còng ty co hieu qua cao hon va co the cung cà'p san pham vói già thà'p hon. Quyet dinh ve càc khà nàng rìéng biet Và'n de t h ù ba trong chièh lugc cà'p doanh nghiep là quyé't dinh theo duòi càc khà nàng riéng biet nào de thào man càc nhu càu va nhóm nguòi tiéu dùng. Trong bò'i cành này càc khà nàng riéng biet là càc p h u a n g tién ma doanh nghiep su dung de thoà man càc rùiu càu cùa càc nhóm khàch hàng nhàm dat dugc Igi thè'canh tranh. 10
  • 21. De dugc Igi the canh tranh, co 4 càch khàc nhau: dat dugc hieu qua cao hon, chat lugng, dòi mai va tinh thich nghi vói nguòi tiéu dùng. Trong viéc lua chgn chiéh lugc chung, doaith nghiep phài quyé't dinh tò chùc va phòi hgp càc khà nàng riéng biet mot càch tò'i u u nhà't de dat dugc lai thè'canh tranh. Chinh vi vay viéc su dung càc mò hình giùp d ò phàn tich chié'n lugc sé cho phép dua ra càc chièh lugc theo tùng llnh vyc boat dòng va phòi hgp tò't nhà't giùa chùng. Mot doanh nghiep thuong co nhiéu loai muc tiéu va vi vay, càn phài co càc chiéh lugc cho phép dat dugc càc muc tiéu khàc nhau dò. De làm de dàng cho qua trình lua chgn chié'n lugc, doanh nghiep co the su dung càc mò hình hoac bang phàn tich danh muc dàu tu. Viéc su d u n g càc ké't qua phàn tich danh muc dàu tu là mot phàn cùa qua trình quàn ly chié'n lugc va giùp ich nhiéù cho càc nhà hoach dinh chié'n lugc. Thuc vay, nhiéu doanh nghiep hien nay co xu huóng da dang hoà càc boat dòng, càc san phàm va vi vay, viéc phàn tich danh muc dàu tu cho phép giài quyé't tòt nhà't mòi quan he giùa càc boat dòng, càc san phàm khàc nhau dò. 2.4 Mò hình phàn tich xày dung chien lugc Qua trình quàn tri chié'n lugc thuong dugc nghién cùu va su dung thòng qua càc mò hình. Mò hình này khòng dàm bào cho su thành còng nhung nò cung cà'p mot càch rò ràng va co bàn p h u a n g phàp tié'p can trong viéc lap, thuc thi va dành già chiéh lugc. Mò'i quan he giùa càc buóc còng viéc chinh trong qua trình quàn tri chiéh lugc d u g c biéù dién trong mò hình. 11
  • 22. Bang 2-2 Mó hinh chi tiet q u à n ly chien lugc J Thuc hién dành Dàlia Dal ra già ben ngoài, muc tiéu muc tiéu chi ra ca hòi va dai han Uiuòng thàch thùrc Néu ra Xem Do nhiém xét lai lucfng va vu hién nhiém Phan bó dành già tai, muc vu cùa nguón lue mure dò tiéu va Gòng ihuc chié'n ty hién — Thuc hién dành Lira chon Chinh già ben trong, chié'n luoc sàch bó chi ra dié'ni de theo phan manh, diém yé'u duói ^LA HOACH DINH Tmjcrm DANH GIÀ CHIÉN UJQC CHIÉ'N LUOC CHIÉN LUOC Nguòn: Tài lieu dào tao cùaHSB 2.4.1 Ma tran phàn tich SWOT Mò hình SWOT d u g c su dung de phàn tich càc diém manh, diem yéù, co hòi va thàch thùc cùa mot doanh nghiep de tu dò xàc dinh chié'n lugc kinh doanh phù hgp. Chié'n lugc kinh doanh này sé phàt huy càc thè'manh cùa doanh nghiep, khàc phuc càc diém yé'u trong viéc tan dung ca bòi kinh doanh va vugt qua càc thàch thùc cùa mòi truòng ben ngoài. 12
  • 23. Bang 2-3 Phàn tich càc yeu to' ben trong va ben ngoài V . ^ 1 A Càc yeu to ben ngoài Muc tiéu Càc yéu tò ben trong ^—• cu the Khàch hàng • Nàng lue hien tal Khàng cu ve già • Sue manh thuang hieu Dòi thù canh tranh • Co cau ehi phi Phàn phò'i • Danh muc dàu tu san phàm Còng nghe • Ngtiién cùu va phàt Kinh té'vT mò trién Luàt le • Mùc thành thac ve ky Phong càch làm viec thuat Nhiìng rùi ro chù yé'u • Càc ky nàng cùa nhàn Nhà cung img vién Dò'i tàc tiém nàng • vàn hoà còng ty • Càc moi de doa va ca hòi Càc diém manh va diém Hình thành chien liroc Nguon: Chien luac kinh doanh hieu quà-STRATEGY) 2.4.2. Ma tran BCG: Nhóm tu van Boston Trong ma tran BCG thi phàn tuong dòi dugc thè hien trén truc hoành. Dò là ty so giùa doanh so' cùa còng ty so vói doanh so cùa dò'i thù canh tranh nguy hiém nhà't (thuong là còng ty d i n dàu thi truòng). Ben phài là càc boat dòng co thi n
  • 24. phàn thuang dò'i nhò hon 1, co nghla là càc boat dòng này co dò'i thù canh tranh lón hon nò. Ben trai là tà't cà càc boat dòng co vi tri thò'ng llnh trén thi truòng. Truc tung phàn ành tò'c dò tàng truòng hàng nam cùa thi truòng. Phàn trén biéù thi thi truòng co tò'c dò lón hon 10%. Phàn duói co tò'c dò tàng truòng nhò hon 10%. Bang 2-4. Ma tran BCG Cao Thj phan thuong dot Thap Cao Ngòì sao ? Ty le tàng truòng cùa Vit què Bò sua ngành Thap Nguon : Giào trình HSB Thi phàn tuong dò'i: Thi phàn tuang dò'i >1 Lgi thè've chi phi Thi phàn <1 Bat lgi ve chi phi Tàng truòng cùa ngành : Ngành tàng truòng nhanh —> Co hòi Ngàrìh tàng truòng cham > De doa 14
  • 25. Theo ma tran BCG, co bò'n loai boat dòng chinh dugc dua ra, mòi loai lién quan dèh mot chié'n lugc cho truóc. Chang han boat dòng "ngói sao" là boat dòng thò'ng llnh ve mat thi phàn va co ty le tàng truòng cao là dac trung cùa vi tri manh. Hoat dòng "bò sua" luòn luòn a vi tri thò'ng llnh nhung trén mot thi truòng tàng truòng cham. Dò là truòng hgp cùa càc san phàm dang bi già di nhung tao ra rùùéu nguòn lue. Càc boat dòng "dau hòi" dugc dac trung bòi su tàng truòng manh cùa thi truòng nhung thi phàn nhò, Vi tri cùa nò khòng cho phép tao nén nhiéù nguòn lue ma nguge lai dòi hòi nguòn tài chinh bò sung. Cuò'i cùng là càc boat dòng "vit què", dò là càc boat dòng khòng tàng truòng, khòng vi tri trén thi truòng mae dù càn dò'i ve nguòn lue. Mòi loai boat dòng tuong ùng vói chié'n lugc khàc nhau. Chàng han nhu dò'i vói hoat dòng "dau bòi" co 3 loai chié'n eó the àp dung: hoac là tu bò hoà phàn doan thi truòng hoac giài phàp trung gian duy tri trong tình trang co the tòn tai dugc. Trén thuc té', khi tàng truòng bi chùng lai thi chi co càc còng ty dugc trang bi tòt mói co the tao dugc lgi nhuàn va co khà nàng ton tai trén thi truòng. Càc chiéh lugc duy tri, cùng co va tu bó này phài dugc bò sung va càn bang de eàc nguòn lue phàt sinh tu mot so' boat dòng dàm bào cho viec phàt trién eàc boat dòng khàc. Càch tié'p can cùa BCG co nhiéù uu diém va vi vay nò dugc àp dung khà ròng rài. Mot mat ma tran này tao thuàn lgi cho viéc phàn tich danh muc càc boat dòng cùa doanh nghiep trong tòng the cùa nò. Nò cho phép kiém tra xem lieu 15
  • 26. dòng vò'n phàt sinh tu mot so boat dòng eó bù dàp dugc eàe nhu càu va kiém tra xem néù càc boat dòng mai eó thay thè'dugc eàc boat dòng suy thoài khòng. Mat khàc nò cho phép hình thành càc muc tiéu ve danh mue boat dòng cùng nhu cùa eàe chièh lugc can theo duòi. Tuy nhién phuong phàp này cùng co rùìiéu nhugc diém. Truóc hé't là nhùng khó khan trong viéc sap xé'p càc boat dòng trong bò'n loai vùa dugc néu a trén. Hoac chinh xàc hon dò là viéc suy dién ra vi tri cùa eàe boat dòng tuong ùng vói chié'n lugc dugc àp dung. Chàng han, khi hieu ling kinh nghiem thà'p thi mot vi tri thò'ng lình ve thi phàn khòng eó cùng mot y nghìa va cùng khòng eó cùng he qua nhu khi kinh nghiem eó ành huóng lón tói già thành. Cùng vay, nhùng diéu kien dac biet ve già trong dò già cùa dò'i thù canh tranh eó thè bù dap dugc su yèù kém bé ngoài trén thi truòng. Chirùì vi vay, eàc già thié't cùa phuong phàp BCG phài dugc dành già mot càch cu the va hoàn thien bòi eàe nhàn tÒ khàc. Trong ebuang này dà nghién eùu ly luan ve chié'n lugc ,chièh lugc kinh doanh, su càn thié't xày dung chièh lugc kinh doanh cho còng ty. Tu viéc phàn tich diém mamh , diém yéù e ùa Cty theo mò hinh SWOT , BCG làm co so ly luan chung nhà't cho viéc xày dung ehiéh lugc kinh doanh eùa cty. Tu phàn ly luan cùa chuong này àp dung cu the vào viéc phàn tich mòi truòng ben ngoài, mòi truòng ben trong de xày dung chièh luge kinh doanh cùa cùa Cty CP TMNA ó ehuong sau. 16
  • 27. CHL/ONG 3 XÀY Dl/NG CHIEN LÙQC KINH DOANH CÙA CÒNG TY CO PHAN THUONG MAI NGHE AN Tu co sa ly luan cùa ebuang 2, chuang này xày dung chièh lugc kinh doanh cho còng ty CP TMNA gòm nbiòng phàn sau: Tòng quan ve Cty, qua trình bình thành va phàt trién, co cau bò mày cùa Cty, ké't qua kinh doarùi cùa Cty trong thòi gian qua. Phàn tich mòi truòng kinh doarrh eùa Cty, phàn tich mòi truòng ben ngoài, mòi truòng ben trong eùa ety. Tu viéc phàn tich chgn chié'n lugc kirùi doanh phù hgp cho Cty . 3.1. Tong quan ve Còng ty co' phan thuang mai Nghe An 3.1.1. Qua trinh hình thành va phàt trién: Còng ty thuong mai Nghe An dugc thành lap nam 1988 vói vò'n phàp dinh là 400 trieu VND, truc thugc Lién hiép càc ety XNK Nghe An, ngành nghe kinh doanh chinh: Nhàp khan xe gàn mày va òtò . Nam 1990 còng ty chuyéh dé'n dia diém mói hién nay là 19 Quang Trung, TP.Vinh co vò'n dà tàng lén là 2 ty VND, vói vi tri thuàn lgi hon Cty ma ròng thém ngành hàng kinh doanh là du lich khàch san nhung doanh so va lgi nhuàn chinh cùa cty vàn do nhàp khàù xe mày va òtò mang lai. Trong giai doan 14 nam 17
  • 28. dé'n nam 2002 vò'n chù so hiiu eùa Cty tàng lén 26 ty VND là do nhà nuóc quàn ly viéc nhàp khàu bang han ngach nén khi eó han ngach nhàp khàù càc Cty thuong thu dugc lai cao. Nam 2003 Nhà nuóc bài bò han che nhap khàu òtò, xe mày bang han ngach nhàp khàu buóc dàu Cty cùng gap rat nhiéu khó khan khi canh tranh vói càc Cty mai, nhung vói kinh nghiem sau 14 nam kinh doanh, vói su hgp tàc chat che vói khàch bang nuóc ngoài cùng nhu trong nuóc ety vàn dùng viing va phàt trién sau 04 nam khòng co su bào ho cùa Nhà nuóc dé'n ngày 01/01/2005 khi eò phàn hoà Cty dugc xàe dinh co so' vò'n là 38 ty VND. Sau khi CPH Cty eó ngành kirh doanh chinh là: Kinh doanh hàng XNK, san xuà't va lap ràp xe mày hai bành, kinh doanh khàch san, nhà hàng, dich vu sua chùa ò tò,... Dé'n nay va trong 05 nam tói ngành hàng kinh doanh mang lai doarùi so va lgi nhuàn chinh cùa Cty vàn là kinh doarOi xe gàn mày eao cà'p nhap khàù. Trong pham vi khoà luan này chi de cap chiéh luoc kinh doanh xe gan mày cao cap nhap khan cùa Cty. 18
  • 29. 3.1.2. Ca cau bò mày quàn ly còng ty B àng 3-1 Mó hinh quàn ly Còng ty Co phan Thuang mai Nghe An. Dai hói dong co dòng 1 HQÌ dong Ban kiém quàn tri sài Ban giàm doc còng ty i p. P. P. XN XN XN XN XN KS :D Ke P TC sx Òtò ó tò DV KD TM toàn che' HC LR TM Vinh TM KV XM TM Nguon: Cty CP Thuang mai NghéAn 19
  • 30. 3.1.3. Ket qua san xuà't kinh doanh Bang 3-2 Ket qua san xuat kinh doanh Don vi tinh: Tr. dòng TT Chi tiéu Nam 2003 Nam 2004 Nam 2005 1 Doanh thu 290.096 400.000 462.757 2 Vò'n chù so hùu 32.000 35.000 38.000 3 Lgi nhuàn sau thué' 3.200 4.000 4.500 4 Ts Lgi nhuàn /Doanh thu 1,1 1,0 0,97 5 Ts Lgi n h u à n /vò'n CSH 10 11,4 11,8 Nguon: Còng ty co phan Thuang mai NghéAn Trong nhiéù nam ké tà' khi thành lap ké tu nam 1988 Cty CP TMNA luòn là còng ty dàn dàù eùa tình trong ngành thuang mai ve nghla vu nòp thué', tu nam 2000 dèh nay hàng nam Cty nap hon 100 ty VND, giài quyé't viéc làm cho han 200 lao dòng vói thu nhap bình quàn 1.500.000 d/ng/ thàng. Cty luòn dóng bào hiém day dù cho nguòi lao dòng, bang nam Cty dà ehi cho quy luong, bào hiém khoàng 4 ty VND. Cty luòn tao diéu kien cho eàe tò chùc còng doàn, phu nù, thanh nién boat dòng, còng ty luòn tham già tich eue eàe phong trào tu thien trong xà bòi ùng ho dòng bào bi lù lut, bào, thién tai, tu 07 nam nay nuòi 02 me Viet nam anh hùng. Cty luòn quan tàm dào tao nguòn càn bò tai chò tu khi tbàrb lap dèh nay cty dà tao diéu kien cho 50 nguòi di hgc càc he tai chùc dai hoc, eao dang, trung cà'p bang nguòn kirih phi cùa Cty. Ké't qua ah tugng nhà't ma Cty dat dugc dò là khi thành lap eàc còng ty thuong mai khàc trong tình Nghe An dugc nhà nuóc cà'p vò'n lón hon Cty hàng ebuc làn 20
  • 31. (5-20 ty so vói 0,4 ty eùa Cty) dèh nam 2004 eàc Cty CPH thi vò'n nhà nuóc con lai eùa cty lai hon cty khàc hàng ebuc làn. 3.1.4. Su mang va dinh huóng phàt trién cùa Còng ty co phan Thuang mai Nghe An: Là mot trong nhùng doanh nghiep dàn dau trong cà nuàc ve kinh doanh xe gàn mày hai bành cao cap nhap khau, lai nhuan tàng truòng trong thài gian dai trén 12% nam. 3.2. Phàn tich mòi truòng kinh doanh cùa Còng ty CP Thuang mai Nghe An 3.2.1 Dò'i vói mòi truòng vi mò : . Ve tình hình chinh tri va phàp ly: Tình hình chinh tri -xà bòi òn dinh va trat hj* xà bòi tié'p tue dugc giù vùng. He thò'ng phàp ly ngày càng hoàn thien. Luàt thuang mai ra dòi va eàc quy dinh ve boat dòng kinh doanh thuong mai dà theo huóng xoà bò eàe ban che'mang tinh phàn biet dò'i xù, tao mòi truòng canh tranh bình dàng cho tà't cà eàe doanh nghiep. Hòi nhap quò'c té' (ASEAN, APEC, WTO,..) ngày càng sàu ròng thùc day su tham già thi truòng quò'c tè'. Nhà nuóc dà eó nhùng ca che'chinh sàch nhàm khuyéh khich va thùc day su phàt trién va tàng euòng nàng lue canh tranh cùa càc doanh nghiep trong nuóe nói chung va Cty CPTM Nghe An nói riéng. Tinh nghe an trong thòi gian qua dà eó chuyéh bié'n tich cuc ve ehinh tri, phàp ly de theo kip xu thè'phàt trién kinh tè'cùa dat nuóe thuc hién nghi quyé't eùa Bò chinh tri Tình Nghe An phàn dà'u dèh 2010 tra thành khu kinh tè'trong diém eùa càc tinh bàc mién trung. UBND tinh dà ban bành rùìiéu chinh sàch phuc vu phàt 21
  • 32. trién kinh te cùa tình nhu: uu dai dau tu vào eàe khu còng nghiep, tao eàc diéù kien thuan lgi cho càc nhà mày lón nhu bia Saigon, bia VILAKEN, xi mang Hoàng Mai, nhà mày duòng TAT&LILE, thuy dién bàn ve ... Som di vào boat dòng sé tao nguòn thu lón, nhiéu viéc làm trén dia bàn Tinh. Ve tình hình kinh té: Theo so lieu cùa Tòng eue thò'ng ké, tình hình kinh té'trong thòi gian qua eó nhiéù chuyéh biéh tich eue, tao diéù kien cho su phàt trién cùa càc doanh nghiep nói chung va càc doanh nghiep boat dòng thuang mai nói riéng. Cu thè: Tòng san phàm quò'c noi (GDP) tàng truòng a mùc dò eao va òn dinh (7- 8%/nàm), theo bao cao truóc ky hgp thù 10, quò'c bòi khoà XI khai mac vào ngay 17/10/2006 thi nam 2006 tò'c do tàng truòng du kiéh là 8,2%, thu nhap bình quàn dat 720 USD, tong kim ngach XK tàng 20%, 420 DNNN dugc CPH, dàu tu nuóc ngoài dat 6,6 ty USD tàng 19%. Theo dành già cùa ebuyèn già kinh té'cùa CP VN Vò Dai Lugc (Bào Lao dòng online ngày 19/10/2006) khi VN già nhàp WTO xuà't khàu, dàu tu nuóc ngoài tàng manh v à né'u viéc cbÒng tham nhùng eó hieu qua thi tò'c dò tàng truòng trong thòi gian tói cùa VN trén 10% là hoàn toàn eó the. Hoà ehung su phàt trién cùa dat nuóe, Tình Nghe An dang nò lue hé't mình di lén tu tinh nghèo thành tình eó nén kirìh té'khà cùa eà nuóc. 22
  • 33. Bang 3-3 Kinh te cùa Tinh Nghe An va thu nhàp binh quàn. TT Nam TNS tinh TNBQ TNBQ TNBQ Ty VND VN HN HCM 1 2004 850 500 700 900 2 2005 1100 640 900 1100 3 2006(uóe) 1300 720 1200 1300 Nguòn: Chi cuc thòng ké Tình NghéAn Don vi tinh: ty VND Tuy nhién, nén kinh tè'eiìng phài dò'i mat vói mot so khó khan nhu han bàn dién ra gay gàt trén dién ròng, lù lut, bào lut xày ra lién tié'p, nguy co cao ve chày rùng, dich eùm già eàm xày ra trén pham vi khà lón va dién biéh phùe tap, tình trang thièù dién, già xàng dàu va mot so loai nguyèn lieu quan trong tàng marùi tàc dòng xà'u dé'n hieu qua san xuà't kinh doanh nói chung va ngành thuong mai nói riéng. Ve tình hình xà hgi : Theo bào eào Thù tuóng chinh phù tai ky hgp thù 10, Quò'c bòi khoà XI, tình iùnh xà bòi co rùiéù ebuyèn biéh tich cuc nhu nam 2006 tao thém 1,6 tri éu viéc 1 àm mói, giàm ty le ho nghèo xuÒng duói 19%, ty le tré em duói 5 tuoi bi suy dinh duòng duói 24%, tòng nguòn vò'n dàu tu xà bòi dat 41% GDP, san lugng luang thuc dat 40 trieu tan, giào due va dào tié'p tue phàt trién, còng tàc y té'va cham sóc sue khoé nhàn dàn co nhiéu tié'n bò, boat dòng vàn hoà thòng tin co nhiéù chuyéh biéh tich eue, van de giài quyé't viéc là xoà dói giàm 23
  • 34. nghèo dat dugc ké't qua khà... Trong co cau dàn so, ty le dàn duói 30 tuoi cbié'm da so, day là dò'i tugng khàch bang cùa eàc san phàm thòi trang. Ve tình hình còng nghe : Khoa hoc còng nghe eó nhùng buóc phàt trién dàng ké. Ung dung nhùng thành tuu khoa hgc còng nghe trong san xuat va dòi song dà góp phàn nàng eao hieu qua va sue canh tranh cùa nén kinh té', nàng suat lao dòng xà bòi tàng lén dàng ké dat mùc 17 trieu dòng/lao dòng nam 2004 va 19 trieu dòng/lao dòng nam 2005 (Bào cao Chinh phù). Còng nghe thòng tin dà va dang dugc ùng dung ròng rài trong kirùì doanh nhu viec su dung eàe phàn mem mién tinh phi, eàe phàn mém thò'ng ké tién tié'n, eàe phàn mém bàn hàng. Dac biét, thuong mai dién tu ngày càng dugc su dung ròng rài. 3.2.2. Phàn tich mòi truòng ngành cùa Cty CPTM Nghe An Càn cu so'lieu do bò còng nghiep cung cà'p nhu sau: Bang 3-4 So' lugng tiéu thu xe gàn mày hai bành tai Viet Nam Don vi tinh: Chié'c TT Nam SL Tiéu thu SLXe chat lugng cao 1 2001 1.900.000 22.734 2 2002 2.101.000 50.542 3 2003 1.293.000 68.363 4 2004 1.980.000 113.249 5 2005 1.673.000 140.106 Nguon: Bò còng nghiep Viét Nam 24
  • 35. Theo thòng tin dai chùng thi ngành san xuà't va làp rap xe mày dà bào hoà ,nhung theo so lieu thòng ké thi san pham xe ga chà't lugng eao lai tàng truang lién tue vói tò'c dò eao. Diéù này ly giài cho chiéh lugc kinh doanh trong nam tói cùa ety lai tap trung vào phàn doan thi truòng này. Bang 3-5. Mó hình lue lugng canh tranh cùa Porter De doa cùa Quyén nàng dò'i thù tiém nàng nhà cung cà'p Quyén nàng De doa cùa san khàch hàng phàm thay thè' Nguon: Tài lieu dào tao HSB Doi thù canh tranh tiém nàng Rao càn già nhap ngành kinh doanh xe mày chà't lugng eao là rà't eao do vò'n luu dòng dòi hòi rà't lón, mot lo hàng 200 ehiè'e (03 container) vò'n tién mat là khoàng 1.5 trieu USD. Su tnmg thành dò'i vói nhàn hieu cùa khàch bang là rà't lón: dòi vói nguòi tiéu dùng Viét Nam thuong dùng khài niem HONDA thay cho xe mày, thuang hieu HONDA an sàu vào tiém thùc nguòi tiéu dùng. 25
  • 36. Su khàc biet cùa san phàm rat rò ràng: San phàm chù yèù eùa Còng ty eó già trén thi truòng tu 80-100 trieu VND, eàc doanh nghiep FDI tai Viét Nam cùng ehi san xuà't dugc loai xe duói 40 trieu VND. Lgi the ve quy mò va ehi phi: Còng ty thuong mua vói so lugng lón nén thuong mua dugc già bình quàn ré. Quy dinh cùa Chinh phù: Nhà nuóe dà bài bò eàc quy dinh ve dàng ky xe mày nhu phài eò bang lai hay mòi nguòi ehi dugc dàng ky 01 chié'c tao diéù kien thi truòng xe mày phàt trién. Nhà nuóc vùa bài bò quy dinh eà'm nhap khàu xe mày 175 em^ tao diéu kien cho xe mày nguyèn chié'c nhàp khàu. Vù khi ràn de: Do còng ty quanh nam nhàp khàu vói so'lugng lón nén khi eó dò'i thù canh tranh mói xuà't hién còng ty san sàng ha già bàn détriet ha dò'i thù canh tranh, ehi phi này sé dugc bù dàp bang lo hàng khàc. Doi thù canh tranh hien tai: Bang 3-6 So sành doi thù canh tranh truc tié'p Dan vi tình: Xe TT Nam SL cà Honda VMEP MP QV(HCM) TMNA nuóc (Ha Noi) 1 2003 68.363 24.000 9.000 11.500 7.200 2 2004 113.249 40.000 27.000 12.000 14.200 9.600 3 2005 140.106 34.300 30.000 16.000 18.900 13.600 26
  • 37. Nguon: BQ còng nghiep Viét Nam Cà'u trùc canh tranh: Do còng ty dang là mot trong nhiìng còng ty eó thi phàn lón trén thi truòng nén rà't thuan lgi trong canh tranh. Nhu eàù ve càu: Nhu càu ve san pham eùa còng ty dang tàng làm diu mùc dò canh tranh. Rao càn ra khòi ngành thà'p do nguòn vò'n dàù tu là tién mat nén rat de thu hòi von. Quyén nàng khàch hàng: Khàch hàng cùa Cty là nguòi tiéu dùng tré tuoi eó thu nhàp eao trong xà bòi, khàch hàng tiém nàng eùa còng ty là rat lón vi theo thò'ng ké dò tuoi trung bình cùa nguòi dàn Viét Nam hién nay là duói 40, thu nhàp eùa nguòi dàn tàng nhanh thói quen tiéu dùng dà thay dòi tu "àn no mae à'm " sang "àn ngon mae dep", so lugng nguòi tiéu dùng eó khà nàng mua xe mói chà't lugng eao, bàn xe so mua xe chat lugng cao hoac co khà nàng mua òtò rùiung ehua mua ma mua xe chà't lugng eao là rat lón. Do xe mày chat lugng cao trén thi truòng it (tuong dò'i so vói xe so) han nùa nguòi mua xe chat lugng eao thuong eò tiém lue tài chirùi tò't nén mùe dò ép Cty giàm già là rà't it. Quyén nàng cùa nhà cung cà'p Cao nhung Còng ty eó the ebuyèn vào già bàn va dugc nguòi mua chà'p nhan nén khòng bi bat lgi. 27
  • 38. Mùc dò canh tranh cùa san pham thay the Mùc dò canh tranh eùa san pham thay the dò'i vói chat lugng eao là xe ò tò du lich trong tuong lai gàn là thà'p do Nhà nuóe con bào ho llnh vuc ò tò trong thòi gian dai nén già xe ò tò Viét Nam dàt nhà't thé'giói trong khi thu nhap bình quàn cùa nguòi tiéu dùng con thà'p. Vi vay rat it nguòi mua dugc ò tò, co sa ha tàng yéù kém eiìng là tra ngai cùa ò tò. 3.2.3. Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT Bang 3.7 Phàn tich Cty CP TMNA theo ma tran SWOT Càc diém manh Càc diém yéu • Kinh nghiem 18 nam boat dòng • Nàng lue càn bó ehua dòng déu • Dói ngù càn bò tré, eó trình dò • Thi truòng ehua dòng déu, tap • Mang luói khàch hàng lón ó càc trung vào càc thành phÒ lón tnmg tàm kinh té' lón eùa cà nuóc. • Co cà'u san pham vàn con bà't hgp Khàch hàng ngoai cùa Cty là rà't tò't ly tap trung vào mot so san phàm • Uy tin cùa thuong hieu ve chà't • Còng tàc dành già rùi ro nhiéu lugng phuc vu khio bi bò qua khoae eoi nhe • Tình huih tài chinh tò't • Chua ehù trong dé'n kènh phàn • Quàn tri doanh nghiep vói he thò'ng phò'i truc tié'p dé'n nguòi tiéu quàn ly chat lugng ISO 9001-2000 dùng • Còng nghe thòng tin hién dai dàp • Trình dò ngoai ngù nhìn chung ùng tò't nhiém vu cùa eòng ty kém, tinh sàng tao chù dòng 28
  • 39. Co mò'i quan he tò't voi eàc ngành trong còng viéc chua cao. chùc nàng trong tinh cùng nhu • Càc co dòng vàn ehua thuc tham nhùng noi cty giao dich . già nàng dong vào Còng ty. Cahgi Thàch thùc • Mòi truòng chinh tri òn dinh, kinh • Thàch thùc tu san phàm thay thè' tè' xà bòi phàt trién co nhiéu thuàn là ò tò du lich là tà't yé'u ve su lgi cho hoat dòng kinh doanh phàt trién eùa xà bòi • Y thùc, thu nhàp cùa nguòi dàn • Y thùc tié't kiém cùa nguòi dàn da tàng. Càc nhu càu thié't yé'u dà dugc tàng lén nén nguòi tiéu dùng bào d à m va vice tìm kiè'm eàe san mua bang hoà dàt tién sé giàm pham chà't lugng cao là mot buóc xuò'ng tà't yé'u • Thàch thùc ve mà't di nguòn eàn • Nhà nuóc tao mòi truòng canh bó eó nàng lue dugc dào tao tranh bình d à n g cho mgi thành ehuyén nghiep, eó su biéù bié't ve phàn kiiìh tè'phàt trién khàch hàng hién eó cùng nhu kinh nghiem khai thac eàc khàch hàng tiém nàng Nguòn :Cty CP TMNA 29
  • 40. Xem xét mò'i lién he giùa eàc bò phàn chùc nàng hién nay eùa ety CP TMNA: Su phòi h g p giùa Ban giàm dòe, Phòng kinh doanh(bao gÒm cà marketing), Phòng ké toàn, nghién eùu va phàt trién, he thòng eòng nghe thòng tin hién nay eùa Cty la rat tòt, mùe dò san sàng dàp ùng còng viéc eùa eàc phòng trong ety n h u sau: Phòng kinh doanh: Làm tò't còng tàc XNK, eòng tàc marketing ehua tò't, viéc nàm bat tàm ly eùa nguòi tiéu dùng, d u bào thi truòng nhiéù khi ehua tòt, eòng tàc nghién cùu va phàt trién càc san phàm mói cùa còng ty chua tò't, thuong ehi mói kinh doanh nhiìng san phàm dà dugc khàng dmb trén thi truòng ma ehua dua ra dugc san pham mói dugc thi truòng chà'p nhan. Phòng ké' toàn cùa ety: Chi mói hoàn thành chùc nàng haeh toàn, chùc nàng quàn ly tài chinh con kém, viéc tham m u u cho lành dao còng ty ve su dung nguòn lue tài ehinh eùa eòng ty con han che', de thuc hién dugc chiéh lugc trong thòi gian tói còng ty thuc su càn eò ngay mot giàm dòe tài chinh giói. He thòng còng nghe thòng tin cùa cty CP TMNA: eàn thay dòi nhiéu vi hién nay còng ty chi mói chù trong dàu tu co sa ha tàng ky thuat, phàn cùng n h u he thò'ng mày tinh , d u ò n g truyén ADSL, phàn mém quàn ly trong thòi gian tói ety phài dàu tu thém: Trang WEB dòng quàng eào, giói thieu ve ety, gùi di va nhàn phàn hòi tu khàch hàng, quàn ly càc xi nghiep, phòng ban trong cty truc tuyéh qua mang, càn nàng cao tinh bào mat va an toàn mang. Su ké't hgp giùa vàn hoà cty CP TMNA va chié'n lugc tò't càn duy tri, su ménh cùa cty là hé't sue rò ràng de hièù, càc eàn bò trong ety déu thà'm nhuàn, doàn ké't 30
  • 41. ngi DO cua ety tot, lành dao ety quan tàm dèh nguòi lao dòng nén nguòi lao dong yèn tàm còng tàc . Phàn tich mòi truòng ben trong cùa còng ty de xàc dinh dugc : Xàc dinh va dành già eàe nàng lue còt lòi eùa eòng ty. Hièù dugc nàng lue tài ehinh d e dàm nhan dugc chiéh lugc mói. Dành già viéc quàn ly va vàn hoà tò chùc ve khia canh san sàng thay d ò i . Ben canh viéc m ò ròng tàm nhìn ra ngoài de phàt hién eàe mÒi de doa va tìm kié'm co bòi ,eàc nhà ehiéh luge con phài dành già eàe diém manh va diém yèù trong tò chùc cùa mình . Bang 3-8 So sành càc nguon lue va nàng lue còt lòi vói doi thù canh tranh chinh Càc n à n g lue 5 = Rà't manh; 1 = Rà't yé'u HONDA VMEP MP QV TM Rat quan trong Thòi gian tung san p h a m mói 2 3 5 5 4 Chà't lugng san p h a m 3 2 5 5 5 Dich vu bàn bang 5 4 3 4 2 Su thoà man KH euò'i cùng 3 2 5 5 4 Phàt trién va thu hùt nhàn tài 5 4 3 3 2 San xuà't linb hoat 2 3 4 4 4 Quan trong vùa p h à i Càc ky nàng quàn ly d u àn 5 4 3 3 3 Kiém soàt chi phi 5 4 3 3 3 He thòng còng nghe Thòng tin 5 4 3 3 2 31
  • 42. Càc tài san quan trong Sue manh thuang hieu 4 3 5 5 5 Sue manh cung ùng 4 4 3 3 3 Nhà mày Quan he dò'i tàc chié'n lugc 5 4 3 3 3 Mang luói phàn phò'i 5 4 3 3 3 Nguon: Chien luac kinh doanh hieu quà-STRATEGY Diéu kien tài chinh: Cùa eòng ty CP TMNA chua bang eàe dòi thù canh tranh truc tié'p trén. Quàn ly va vàn hoà: Khòng phài Cty nào cùng co khà nàng nhan bié't dugc thòi diém càn thié't phài ehuyén dòi dinh huóng va eó eà nàng lue quàn ly cùng vàn hoà cty càn thié't de ehuyén dòi thành còng . Càc cty eó thi phàn lón thuong cham thay dòi theo thi biéù eùa khàch hàng nhu HONDA chi co loai chat lugng eao SPACY 110 ce khòng dugc khàch hàng VN uà ehuòng, Hàng VMEP eò xe ATILA nhiéù nàm khòng dòi, Cty CP TMNA va eàc DN NK khàc san sàng dàp ùng eàe thi hièù thay dòi cùa khàch hàng vi ehi phi cho su thay dòi này là khòng nhiéù so vói càc DN nuóe ngoài. 3.2.4. Càc chien lugc canh tranh ca bàn Chié'n lugc chi phi thap: Cung cà'p san phàm.Dich vu thà'p hon dò'i thù canh tranh. Tao ra san pham, dich vu co chi phi thà'p han dò'i thù canh tranh. Lgi the va bat lgi: tao ra rào càn già nhap ngành, dò'i thù mói khó ma san xuà't dugc vói chi phi thà'p, de doa dò'i vói san pham thay the làm ebo san pham thay 32
  • 43. the it hap dàn, tao khà nàng ràn de dò'i vói nguòi mua, nhung dò'i thù canh tranh trong ngành eò the bat ehuóe de san xuà't vói chi phi thà'p hon. Chien lugc khàc biet hoà san pham: Tao ra san pham /Dich vu dòe dào theo mot càch nào dó,tao ra san phàm ,dieh vu khàc biet so vói dò'i thù eó thè thu dugc lgi nhuan eao dòi hói long trung thành cùa khàch hàng dò'i vói nhàn hieu, buòc dò'i thù tiém nàng chiù ehi phi cao khi già nhap, de doa dò'i vói san phàm thay thé'làm ebo san phàm thay the it hap dàn, quyén nàng nguòi bàn khàch hàng trung thành san sàng chà'p nhàn già eao ehi phi cùa nguòi bàn dugc ehuyén cho nguòi mua, quyén nàng nguòi mua Cty bàn san phàm khàc biet cao duge huóng dòe quyén trong khùe thi truòng eùa nùnh, bà't lgi là viéc tao ra san phàm khàc biet dòi hòi chi phi eao. Chién lugc tap trung: Tap trung thoà man nhu càu eùa mot nhóm khàch hàng nhà't dinh. Dinh huóng phuc vu nhu eàu eùa mot nhóm hiìai han nguòi tiéu dùng hoac doan thi truòng, xàc dinh theo dia ly, doan khàng hàng hoac dòng san phàm, mot khi dà chgn doan thi truòng ety eó the theo duòi chié'n luge tap trung thòng qua hoac khàc biét hoà san phàm hoac ehi phi thà'p. Ve bàn chat cty tap trung là mot nhà khàc biét hoà san phàm hoac nhà dàn dàu ve chi phi ehuyén mòn hoà vi quy mò nhò, dugc bào ve truóc dò'i thù canh tranh a chùng mue ma cty eung cà'p san phàm, dich vu ma dò'i thù khòng thè cung thuc hién dugc, bà't lgi cùa chié'n lugc này là quyén nàng cùa nguòi cung cà'p lón Thung cty khàc phuc bà't lgi này 33
  • 44. bang càch chuyéh thành già bàn cho nguòi mua, cty eó thè tiéh gan khàch bang va phàn ùng kip thòi vói su thay dòi nhu eàù eùa hg. Càn cu ly luan phàn tich theo ma tran SWOT de phàt hien co hoi ,thàch thùc, diem manh, diem yéu cùa Cty, Càn cu thuc te qua qua trình phàt trien cùa cty,càn cu so lieu thuc tien do Bo còng nghiep viét nam cung cap thi so luong xe mày bàn ra cùa thi truòng trong nhùng nàm gan day khòng tàng nhung mat hàng chat lugng cao lién tue tàng cao ,tù do ket luàn Cty CP TMNA nén àp dung Chién lugc tap trung cho Cty mình khi kinh doanh mat hàng xe mày chat lugng cao. Cty eàn tap trung bàn san phàm eùa mình ebo càc dai ly cà'p 1 ò càc t i n h , thàiìh phÒ ,rùiijng doanh nghiep này sé bàn le dé'n nguòi tiéu dùng. Cty eàn cùng co lién ké't dgc giùa :Nhà eung eà'p(ety xuà't khàu)- Cty( nhà nhap khàù )- Dai ly CI Mò'i lién ké't này se dàm bào thành eòng cùa cty. Trong chuang này dà àp dung co so ly luan eùa chuong 2.Viéc àp dung mò hình SWOT trong vice phàn tich co bòi thàch thùc mòi truòng ben ngoài (mòi truòng vi mò: mòi truòng ehinh tri, luàt phàp, kinh tè', xà bòi, eòng nghe, mói truòng ngành: dò'i thù canh tranh hién tai, dò'i thù canh tranh tiém nàng, quyén nàng cùa nhà cung cà'p, quyén nàng eùa nguòi tiéu dùng, san pham thay thè' tiém nàng) va phàn tich mòi truòng ben trong cùa eòng ty de bié't dugc diém manh, diém yé'u t u dò d u a ra clùéh luge kinh doanh cu thè cho ety CP TMNA trong vòng 05 n à m tói. 34
  • 45. Chuang 4 KIEN NGHI VA KET LUAN Tu ket qua xàe dinh ehiéh lugc kinh doanh cùa còng ty CPTMNA tai ehuong 3, chuong này dua ra kiéh nghi mot so giài phàp nhàm thuc thuc hién thành eòng chiéh lugc dà lua chgn. Chuong này cùng de cap dèh nhùng han che' cùa khoà luàn va huóng nghién eùu tié'p theo. 4.1. Mot so giài phàp nhàm thuc hien thành còng chién lugc dà lua chgn Khi xàe dinh dugc nguòn lue cùa mình là han che'so vói eàe dò'i thù canh tranh truc tié'p, khi xàc dinh ehiéh lugc tap trung còng ty CP TMNA e àn co nhùng giài phàp sau: 4.1.1 Kinh doanh san pham khàc biet : So vói dòi thù thò'ng llnh thi truòng eùa eàe nhà dàu tu nuóc ngoài HONDA va VMEP Viét nam. Bàng4-lThiphan(%) cùa xe mày chat lugng cao co già thap han 2500USD/chiéc. TT NÀM HONDA VMEP DNVN 1 2003 30 45 25 2 2004 34 40 26 3 2005 38 40 22 Nguon: Cuc dàng kiem Viét Nam Còng ty khòng nén kinh doanh nhiéù chat lugng cao co già tri thà'p. Khi kinh doanh a phàn doan thi truòng này còng ty vàn thu dugc lgi rùiuan. De làm dugc 35
  • 46. nhu trén Cty CPTMNA càn phài àp dung chièh thuat JUDO "Chièh lugc kinh doanh hieu quà"(Chièh lugc kinh doanh hieu quà-STRATEGY) David Yoffie va Mary Kwak dà dua nguyèn tàc này vào kinh doanh . Dì chuyen: Cty CPTMNA tranh nhiìng thàch thùc truc tié'p dò'i vói ety ehiè'm thi phàn lón trén thi truòng. Su dung dòn bay: Khi eàe nhà dàu tu nuóe ngoài dùng sue manh cùa nùnh khuyé'ch truòng san pham chat lugng eao thi ety CPTMNA phài hièù ràng day là thòi diém thuan lgi de ety bàn san phàm eùa mình . Chat lugng cao eó già tri eao hon 2.500 USD/eh ehi eó eàc doanh nghiep Viét nam kinh doanh Cty CP TMNA nén tap trung vào phàn khùe thi truang này. ¥hì kinh doarxh san pham xe mày o phàn doan thi truòng này ety càn eó nhiìng san pham canh tranh hon hàn càc cty thò'ng llnh thi truang nhu san phàm cùa cty phài eó chà't lugng cao hon nhung già cà lai thà'p hon diéu này ety dà rat thành eòng trong thòi gian qua va trong thòi gian tói vàn eó thè àp dung trong thòi gian dai .Mac dù eòng ty HONDA ,YAMAHA viét nam vàn eó san phàm xe chà't lugng cao là SPACY llOec , nhung cty khi nhàp khàu xe HONDA @STREAM va YAMAHA CYNUG van bàn rat tò't do eàc Cty FDI tai Viét nam trong thòi gian qua thu dugc lai lón nhò vi tri thòng lình thi truòng thu duge lai cao mac dù san pham co chat lugng khòng eao ,hg cùng khòng chua càn tàng chat lugng,giàm già thàih vln bàn tò't, day là diéu bà't hgp ly eùa chinh sàch bào ho ma nguòi chiù thiet thòi nhà't chinh là nguòi tiéu dùng .Khi cty nhàp khàu cùng loai HONDA,YAMAHA 125 ce nguyèn chié'c tu nuóe ngoài co chat lugng 36
  • 47. cao hon già bàn chi bang 90% do HONDA Viét nam san xuat, san pham này rat dugc nguòi tiéu dùng dòn nhàn. 4.1.2 T^p tnmg vào thi truòng chinh ; Càn eù vào bào eào eùa cty ve phàn bò so' lugng hàng bàn trong nhiéù nàm qua theo thi truòng nhu sau; Bang 4-2 Thi truòng tiéu thu chinh cùa Cty tinh theo (%) Don vi tinh: Chié'c TT Nàm TP.HCM HANOI HP DN N.AN 1 2003 45 30 8 5 3 2 2004 42 35 7 4 2 3 2005 40 37 5 4 2 Nguon: Còng ty CP TMNA Tu so lieu trén de nhan thà'y thi truòng muc tiéu eùa ety là Thù dò Ha nói va TP.Ho ehi Minh. Diéu này rà't de nhan thà'y do hai thành phÒ này ehiè'm phan lón thu nhap cà nuóe ,dàn so dòng ,thu rùiap bình quàn dàu nguòi cao nén nhu càu mua sàm hàng hoà chat lugng eao rat lón . Cty eàn quan tàm dac biét eàc dai ly ò hai thi truòng này. Dai dién cùa cty ó hai thành phó' này càn hé't sue nàng dòng thi mói hoàn thành dugc nhiém vu. Còng ty ding càn luu y thuc hién eàe giài phàp sau: Dàm bào chi phi giao nhan hàng thap. Diéu này giùp cty carùi tranh vói càc ety trong nuóe kinh doanh cùng mat hàng. Dò'i vói xe mày chat lugng eao chi phi giao nhàn hàng gòm: Chi phi vàn tài, chi phi càng bièn, ehi phi giao nhàn hàng, chi phi bài quan ,chi phi dàng kiém ... là 37
  • 48. rat lón. Nhung ehi phi này thuong tinh theo lo hàng va phu thuóe rà't nhiéù vao mò'i quan he . De giàm chi phi truc tié'p còng ty can co gang nhan nhiéù hàng cung mot lue, tao mò'i quan he tò't vói eàn bò bài quan, dàng kiém, càng vu de eó chi phi truc tié'p thà'p hon dòi thù canh tranh.Thuc te là trong thòi gian qua cty dà vàn dung rat tò't ehiéh lugc này nhu cty quan he vói rat nhiéu hàng hàng van tài biéh khi eó mot lo hàng ety thuong tham kbào rat ky va dùng chié'n thuat dàù già de eò già tò't nhà't, do ety thuong mua mot kùc nhiéu hàng nèn cùng co diéu kien ép già van ehuyén so vói ety khàc . Chi phi Hai quan, chi phi dàng kiém ety cùng giàm dugc rà't nhiéù do ety eó mò'i quan he dà làu vói eàe ngàrùi này diéu này là rà't quan trong khi kinh doanh ò thi truòng viét nam ,hon nùa càc chi phi này thuong tinh theo lo hàng nén ety cùng tié't kiém dugc rà't nhiéu . Chi phi vàn ehuyén nói dia cùng rà't lón dò'i vói mat hàng xe mày , vi thi truòng ehinh cùa mat hàng này là Ha nói ,Hò ehi minh de bàn hàng nhanh mot lo hàng khòng thè bàn mot noi nèn chi phi van ehuyén rat kón vi du mgt container chùa 36 chié'c xe van chuyéh tu càng bài phòng vào TP.HCM hé't 15 trieu VND, khi ety eó nhiéu dai ly cùng lue nhàn nhiéu bang ety tié't kiém dugc rat nhiéù chi phi này. Mot lgi thè'nùa eùa cty là do ety thuong xuyèn mua nhiéu vói so' lugng lón nén khàch bang ngoai thuong uu tién hon so vói cty khàc nhu: Dugc nhan hàng truóc dò'i thù canh trarùi, diéu này rat quan trong cùng mot mat hàng,mua cùng già ,vé khàc thòi diém thi hieu qua hoàn toàn khàc nhau ,khi mat 38
  • 49. hàng xe mày chat lugng eao mang tinh thòi trang nèn ety nào dua dugc hàng som ra thi truòng thi thành eòng cao han. Tap trung theo dò tuoi, giói tình. Càn eù so lieu thò'ng ké trong nhiéù nàm tu càc dai ly eùa cty khàc eà nuóe eó ké't qua nhu sau: Bang 4-3 Doi tugng mua hàng (%) theo dò tuoi TT Nàm Duói 30 Tu 30-40 Trén 40 1 2003 20 45 35 2 2004 22 46 32 3 2005 25 45 30 Nguon: Cty CP TMNA Dò tuoi bình quàn mua chat lugng cao ehiè'm da so' duói 40 tuoi, day cùng là dò tuoi bình quàn cùa nguòi Viét nam hién nay nén khàch hàng tiém nàng dò'i vói san phà'm này là rà't lón. Càn eù dò tuoi eùa khàch hàng ehinh bò phàn bàn hàng ,marketing eùa cty bié't duge so thich cùa nguòi tiéu dùng, dò'i tugng khàch hàng này thuong dat yéù tÒ già cà là thù yé'u ma lgi ich già tàng sau mua hàng là hàng dàu nhu néù dùng mot thòi gian eó the dòi sang Model khàc, khàch hàng mua xong dai ly làm hoàn tà't thù tue dàng ky ,luu hành trong thòi gian nhanh nhà't khi làm dugc diéu này cty se eó mò'i quan he tòt làu dai, khi day lai là khàch hàng tré tuoi cty sé thu duac lai nhuàn làu dai. 39
  • 50. Doi tugng khành hàng là nam: Theo so lieu tbÒng ké eùa ety thi so lugng nguòi mua hàng theo giói tinh là Nam ehiè'm 70 % ,nù ehiè'm 30 %. Do dò'i tugng khàch hàng ehinh là nam giói nén van de thòi gian chò dgi làm thù tue sau khi mua hàng càng nhanh càng tò't ,thue te chùng minh cùng mot mat hàng néù là nù giói thi san sàng mua già ré mot ty va chà'p nhan dgi làu ve mat thù tue nhung nam giuói thi nguge lai nghla là chà'p nhàn mua dàt nhung phài eó xe di ngay. Diéu này nhàe nhò phòng Kinh doanh xuà't nhàp khàu cùa eòng ty eó thè mat thém ehi phi de dugc thù tue nhanh nhà't. Thuc hien Marketing qua he thò'ng bàn le : Su dung kènh phàn phò'i là mang luói bàn le eùa eòng ty tu truóc dèh nay ma khòng su dung dai ly dòe quyén, tàng tinh linb hoat cho qua trình thuc thi chié'n lugc, dai ly dòe quyén phù hgp cho càc cty ehiè'm ITnh thi truòng né'u cty de dai ly dòc quyén sé rà't khó khan trong viéc xàm nhàp thi truòng . Khòng su dung bình thùc quàng eào trén truyén hình ma qua mang luói bàn le vi san phà'm khòng phài do ety tu san xuà't ma là san phàm chung cho nhiéu cty dmg kinh doanh cùng mat bang. Khuyé'n khich dàp ùng nhu càu don le vi thuc te ehiing minh san phàm don le thuong mang lai lgi nhuan cao cho Cty, Cty chgn chié'n lugc tap trung nén dàp ùng don hàng don le. Khòng tra thành nguòi dàn dàu ve già ma nèn là nguòi diéù chinh già theo sau vi cty khòng phài thò'ng llnh, chi phò'i thi truòng, tiém lue kinh tè'khòng manh 40
  • 51. n h u mot so dò'i thù canh tranh khàc nèn thuc hién chinh sàch này ety khòng mat nhiéù nguòn lue ma vàn thu duge lgi nhuàn. Cung cà'p che dò bau mài ban che ma khòng toàn dién vi dò'i tugng khàch hàng eò thu nhap cao khòng quan tàm nhiéù ve dich vu bau mài phu ma quan tàm già tri già tàng sau mua hàng ,ety ehi eàn nhàm dùng tàm ly khàch hàng là thành còng rùiu d à p ù n g yéu eàu ve mat thòi gian, khà nàng thay dòi lagi san phàm nhu dà phàn tich ó trén. Tra luong cùng eòng vói phàn tram boa hòng ma khòng tra lucmg trgn gói cho nguòi bàn hàng de khuyé'n khich va tao cho nguòi bàn hàng linb hoat co dòng lue bàn nhiéù san p h à m ,mòi dia phuang theo vùng dia ly eó thói quen mua hàng khàc nhau do dò cty khòng nèn àp dung chinh sàch cùng ma nén àp dung ehinh sàch mém cho eàe dai ly khi dò viec bàn hàng sé thuàn lgi hon. Tàng gap dòi thòi gian bào hành san pham: eàe xe mày san xuà't trong nuóe eó chà't lugng khòng cao bang san phàm cùa còng ty nhàp khàu con bào hành san phàm 01 nàm hoac 12.000 km thi eòng ty nén eó che'dò bào hành san phàm cao hon n h u 02 nàm hoac 24.000 km d e khang dinh dàng cà'p chat lugng eùa san phàm. Khi mua chié'c xe mày tri già khoàng 100 trieu VND chàc chàn khàch hàng sé bàn khoàn khi bi truc trac, hòng hòc lieu co dugc bào hành hay khòng ? phu tùng thay thè'leu co chinh hàng hay khòng ?nè'u giài quyé't dugc nói bàn khoàn này chàc chàn khàch hàng se yèn tàm khi mua san phàm cùa eòng ty,khàch hàng sé dén thuong xuyèn hon. 41
  • 52. De làm dugc diéù này còng ty phài ky hgp dong dai han vói nhà san xuà't nuoc ngoai ve viéc bào hành san phà'm va cung cà'p phu tùng thay thè', diéù ma làu nay còng ty CP TMNA va eàc nhà nhàp khàù khàc chua thuc hién. Néù làm tot diéu này chàc chàn còng ty se tàng dugc thi phàn cùa ety . Coi trong moi quan he vói khàch hàng: Do san phàm cùa cty rat dàt tién de khàch hàng yèn tàm bò ra mot so tién lón cty dòi hòi phài eó rùiiìng nhàn vién Marketing lào luyén chi cho khàch hàng thà'y duge su khàc biét eùa san phàm tu tirùi nàng, chat lugng dèh dò ben... Mot trong nhùng thói quen mua hàng dac t n m g cùa nguòi Viét nam là it quan tàm dèh càc thòng so trén Catalog ma thòng qua su tin cay dò'i vói nguòi bàn hàng hoac thòng qua nguòi giói thieu do vay khi tié'p xùc vói khàch hàng bay tao su tin cay tò'i da. Hày quan tàm dé'n khàch hàng khi dà mua hàng n h u tham hòi vào nhiìng ngày le ,tè't bang càc bini thié'p chùc m ù n g cùng eò tàc dung de khàch hàng quay lai mua nhiìng làn khàc hoac giói thieu n h ù n g nguòi mói mua san phàm cùa cty. Theo Michael Porter thi chié'n luge tap trung là ehiéh lugc ''dugc xàc lap de phuc vu that tòt mot muc tiéu cu the va tieng chinh sàch chùc nàng dugc trién khai cùng chiéh lugc fli/".Trong nhiéu khia canh thi chién lugc tap trung va mò'i quan he vói khàch hàng song hành cùng nhau. Khi tap trung phuc vu mot dò'i tugng khàch hàng cu the thuong tao ra dugc mò'i quan he tò't vói khàch hàng. Thuc tè' chùng minh khi bàn hàng eho khàch hàng cu thuong mang lai d u g c lgi nhuan nhiéu hon va chi phi it hon. 42
  • 53. Phàt trién phuang phàp lành dao dàn chù : Can loai bò càch ra lénh va kiém soàt, eàn làm eho mgi nguòi trong cty hièù va làm tòt tràch nhiem eùa mình, quan tàm dèh ké't qua eòng viéc chù khòng phài càch nhàn vién làm viéc nhu the nao. Làm guong ve càch cu xù va eàc già tri ma lành dao muòn nhàn vién chà'p nhàn n h u Lành dao Cty CPTMNA hày quan tàm khàch hàng nhiéù hon de nhàn vién quan tàm dèh khàch hàng. Nguòi lành dao phài luòn san sàng cho su thay dòi ,vàn hoà doanh nghiep luòn tòn vinh su kién tri ,thòi thùc su can dàm dò'i mat vói nghieh cành, va giù vùng phuong huóng dà vach ra khi nhiìng ké nhùt nhàt san sàng tu bò .The nhung dói khi ành sàng khòng ó cuoi duòng hàm .Lue này viéc ehuyén sang mot huóng khàc chirùi là hành dòng khón ngoan va dùng eàm, dò cùng chinh là su lành dao dich thuc, nò khàc nhiéu vói viéc chi don giàn là chi huy, diéù khién (chiéh lugc kinh doanh hieu quà.strategy). Cho phép nhàn vién tham già eàe dién dàn de xày d u n g su nhà't tri va cam ké't cho su thay dòi làm cho nhàn vién cùa ety viéc xày d u n g cty làu dai, tao cho hg tàm ly mình là nguòi chù cùa ety kich thich tinh sàng tao eùa rùiàn vién Khi dat duge mò'c quan trong hày tò chùc mot su kien d e ky niem. De ra tiéu ehuàn cao ve nàng suàt lao dòngkhen thuong dùng lue. Giir k é hoach di dùng huóng Trong qua trình thuc hien chié'n luge càn thuong xuyén va dinh ky kiém tra de phàt hién va khàc phuc de chié'n luge di dùng huóng. 43
  • 54. Do xà bòi luòn thay doi ,thi truòng luòn biéh dòng nén viéc kiem tra, giàm sàt, diéù chinh ehiéh luge là hé't sue càn thié't. Bang 4-4 Phàt hien va khàc phuc càc và'n de nan giài khi thuc hién chié'n lugc. Diéu gi dang xày ra? « • v. w Nhan niet o Càc tiéu chi hieu suàt o Xem lai tié'n trình w o Bào eào ben le Dành già o Quan sàt tu nhà quàn ly Dàu là nguyèn nhàn cùa vàh de nan giài này 1r Trién khai càc Nghi ve càc bien phàp buóc phàn ùng khà thi khà thi 1 ' Chgn biép phàp khàc phuc Quyé't dinh bua ben ^f Hành dòng Thuc hién Nguòn:etuè'n lugc kinh doanh hieu quà-strategy Viéc d e ra chié'n lugc kinh doanh mot eàeh phù hgp nhà't phu thugc nhiéu yèù tò, bao gòm càc mue tiéu chié'n lugc, nguòn lue, khàch hàng, muc tiéu cùa doanh 44
  • 55. nghiep, san phàm dang ó giai doan nào cùa chu ky song, càc ehiéh luge marketing cùa dòi thù canh tranh va dac diem cùa nén kinh te. Mot vàh d e then ehòt khàc dat ra là quy mò va vi the canh tranh cùa doanh nghiep trén thi truòng. Vói khà nàng cùa mình Cty CP TMNA khòng phài là doarùì nghiep thù lình ma là eàe doanh nghiep thàch dàu vói càc doanh nghiep thù llnh Càc mue tiéu tàng truòng nhanh a cà'p eòng ty va ehiéh luge tàng truang tap trung rà't thich hgp cho viéc thuc hién mue tiéu tàng truang marketing nhàm giành thém thi phàn cùa ety. Truóc khi xem xét muc tiéu này dugc thuc hien n h u the nào, eàc nhà lap ké'hoach marketing eùa ety phài xàc dinh xem phài giành thi phàn t u tay hàng nào. Mot trong eàe p h u a n g càch là tà'n eòng vào dò'i thù d ù n g dàu thi truòng n h u MP Ha nói, QV Thành phò' HCM mot càch truc tié'p va truc dién. Phuong eàeh này eó thè mang lai hieu qua song Cty CP TMNA phài là doanh nghiep eó lgi the canh tranh va ben vùng hoac khi doanh ngtiièp d ù n g dàu thi truòng eó diém yèù co thè'lgi dung. Phuong càch t h ù hai là thàu tóm thi phàn tu eàe dò'i thù eanh tranh khàc nhó va yèù thè'hon. Phuong càch t h ù ba con mang tinh giàn tié'p hon va tìm càch trành dò'i dàu truc tié'p. Bà't kì mot s u ké't h g p nào giùa càc yèù to' cà'u thành marketing déu co thè dugc su dung nhàm giành dugc thi phàn. Tap trung vào n h à m n à m chié'n luge quan trgng nhà't: Giù già vói mùc thà'p hon so vói dò'i thù canh tranh. 45
  • 56. Dòi mói (hoàe cài tié'n) san phàm hoac kich thich càc nhu cau mai. Cài thien dich vu, nhà't là giao hàng nhanh hon dèh tan tay khàch hàng nào co y thùc ve dich vu. Bò tri lue lugng bàn hàng tò't hon va ròng lón hon, hoac xày dung he thò'ng phàn phò'i tòt hon. Tàng cuòng va cài tiéh eòng tàc quàng eào va khuyéh mài. Trong qua trình thuc hién chièh lugc giành thi phàn, trành hoat dòng qua cham, làm chua dùng mùe, làm khòng tròi chày, khòng dành già hé't doi thù canh tranh va khòng xàc dinh duge diém dùng. Thuong chièh luge kinh doanh eùa eàc doanh nghiep thàch dàu eó nhi>ng nuóe di mang tirh de doa. Khi ehiéh luge co the cài thien dàng ké vi tri canh tranh, vi dò ehinh là bàn chat cùa eanh tranh khòng hoàn toàn. Vi vay, chia khoà thành còng cho n h ù n g chièh luge n h u vay là viéc d u doàn va tàc dòng hành dòng tra dua. Né'u hành dòng tra dùa sé duge tung ra nhanh chóng va co ké'quà thi vi tri carùi tranh cùa doanh nghiep ehua chàc dugc cài thien ma tham chi con tòi tè di. Né'u bành dòng tra dùa là hé't sue cay dòe thi ké't qua cùa chié'n lugc sé tòi té hon nhiéu so vói truóc khi hg bàt dàu thuc hién ehiéh lugc. Sau day là càc càu hòi then chÒt càn eàn nhàe khi Cty CP TMNA d u a ra nhiing chié'n luge co tinh thàch dà'u va de doa dò'i thù canh tranh: Khà nàng tra dùa eó thè xày ra dèh mùc nào? Nhùng hành dòng tra dùa sé dugc tung ra nhanh chóng dèh mùe nào? Nhiìng hành dòng tra dùa co hieu qua tiém tàng dèh mùc nào? 46
  • 57. Nhùng hành dòng tra dùa sé càng thàng tói mùc nào, ó day su càng thàng de cap dèh mùe dò ma dò'i thù eanh tranh san sàng tra dùa mot càch mành liét ke eà khi hg bi tòn hai. Lieu co the tàc dòng tói su tra dùa dò hay khòng? De dò'i phó vói vàh de này, Cty CP TMNA tìm càch tao ra nhùng cham tre trong viec tra dùa. Doanh nghiep eó thè lua chgn mot càch di tà'n eòng ma càc dò'i thù canh tranh sé phài tÒn nhiéu thòi gian de dua ra hành dòng tra dùa co hieu qua, trong diéù kien dò tré tu lìhién eòng thém vói nhùng diém yéù noi tai cùa hàng. Tu giàe dò tu ve, hành dòng tra dùa eó thè thuc hién nhanh chóng rùiò viéc huy dòng dù nguon Ivrc tra dùa ké eà khi khòng bao giò phài dùng dé'n chùng. Vi du: nhiìng y tuóng san phàm mói eó thè trién khai dugc nhung lai dugc giù làm du trù, mày móe eó thè dat truóc vói dò mao hiém phài tra phi huy hgp dòng ó mùe vùa phài. Trong chié'n lugc kinh doanh cùa Cty CP TMNA con phài tinh dé'n nhùng bien phàp tu ve, nhung su eàn thié't phài ngàn chàn hoac cbÒng lai nhiìng phàn ùng cùa càc dò'i thù caiùi tranh cùng khòng kém phàn quan trgng. Và'n de trong tu ve, tà't nhién là dò'i lap lai vàh de tà'n eòng. Viéc tu ve tò't chinh là tao ra cho mình tình huò'ng ma ó dò dò'i thù canh tranh thuc su dà thuc hién chié'n luge khòng sàng suò't. Nhung vói tàh còng, viéc tu ve eó the co duge rùiò viéc buóc eàe dò'i thù eanh tranh phài lui buóc sau cuge dà'u. Tuy nhién, viéc tu ve eò ké't qua nhà't là ngàn chan mgi cuge dà'u. 47
  • 58. 4.2 Han ch^cùa khoà luàn va huóng nghién cùu tìé'p theo Trong pham vi eùa khoà luan này ehi mói xày dung chièh luge kinh doanh cùa còng ty t h u a n g mai ve xe mày chat lugng cao, mot ngành hàng rat de bi tàc dòng bòi su thay doi eùa thi hièù ,thi truòng ,mót llnh vue kinh doanh ma xe hai là san phàm thay the tà't yèù cùa xà bòi trong thòi gian gàn , y thùc dugc diéu này de phàt trién beh vùng Cty CP TMNA càn eó nghién eùu ehiéh luge xa hon eho càc san phàm thay thè',khi Viet nam già nhap WTO eàe tap doàn bàn le sé truc tié'p vào lap he thò'ng bàn le tai Viét nam, vói hàng rào thué'quan ngày càng thà'p ca hòi kinh doanh eho hàng tiéu dùng nhap khàu dành eho eàc cty Viét nam ngày càng thà'p ma xu huóng hgp tàc vói eàe tap doàn da quò'c già là mot tà't yé'u . Dòn truóc xu thè'này cty CPTMNA vói lgi thè've nguòn hàn lue trén dia bàn ,eó dàt vói dién tich 5.500m2 trén mat duòng ehinh nhà't eùa Thành phÒ Vinh dà duge tap doàn TOYOTA giao làm dai ly bàn hàng, giói thieu san phàm, bào tri, bào hành duy nhà't eùa hàng tai eàc tinh bàc mién trung, hién nay Trung tàm TOYOTA cùa còng ty dang gap rùt hoàn thành de dua vào boat dòng dàu nam 2007. Chàc chàn trong thòi gian dàu Trung tàm TOYOTA eùa eòng ty chua mang lai nhiéù lgi n h u a n n h u n g chàc chan trong khoàng 05 nàm nùa khi thu nhàp eùa nguòi viét n a m sé tàng khoàng hai làn hién nay thi nhu càu mua xe hai va càc dich vu di kèm là rat lón, vói thi phàn dàn dàu thi truòng cùa TOYOTA khi dò chié'n lugc kinh d o a n h chà't lugng eao cùa eòng ty dà hoàn thành, còng ty buóc vào giai doan mói vói chiéh lugc kinh doanh xe boi se phàt trién . 48
  • 59. GiÒng n h u bà't ky nghién eùu khoa hoc xà bòi nào khàc, Luàn vàn này khòng the trành khòi mot so han chenhà't dinh. Truóc hé't, Luàn vàn mói dùng lai ó nghién eùu co so ly luan va ehiéh luge kinh doanh tình huong cu the cùa Cty CPTM Nghe An. Trong khi dò con nhiéu hoc thuyé't ve chiéh lugc, quàn tri chiéh lugc tu eàp ehiéh lugc xà bòi, chiéh luge toàn cau va eàc ehiéh luge tàc nghiep chua dugc de eàp va phàn tich. Hon nùa, nhùng de xuà't trong Luan vàn eàn eó thém thòi gian de chùng minh tinh thuc tién eùa càc giài phàp, kié'n nghi cùa Luan vàn. Ngoài ra, Cty CPTM Nghe An vùa mói duge chuyéh dòi tu doanh nghiep Nhà nuóe sang mò hình eòng ty co phàn, nèn co nhiéù dac diém khàc biet so vói eàe eòng ty eò phàn hién eó, eàc doanh nghiep eó vò'n dàu tu nuóc ngoài,...Vi vay, eàe kié'n nghi mói ehi dùng lai ó mùe dò xày dung va tÒ chùc thuc hién chié'n lugc kinh doanh cho Cty CPTM Nghe An ehù khòng phài là eàe ehuàn muc ve xày d u n g va tò ehùe thuc hién chié'n luge canh tranh ehung eho ngành thuong mai Viét Nam. 49
  • 60. KET LUÀN Trong h a n mot thap ky qua, thi truòng ngành thuang mai Viet Nam dat toc do tàng truang nhanh, tuang dó'i Òn dinh. Viéc Viét Nam som già nhap tÒ ehùe Thuong mai thé'giói (WTO) d u kiéh euò'i nàm 2006 sé tao tiém nàng to lón eho su phàt trién cùa ngành thuong mai. Tùng buóc mó eùa thi truòng tài ehinh, linh vue ngàn hàng, giàm hàng rào thué' quan sé làm eho bièn giói quò'c già khòng con là rào càn lón eho eanh tranh quò'c te. Khi dò càc doanh nghiep Viét Nam khòng chi canh tranh vói nhau ma con phài dò'i mat vói su eanh tranh bình dàng eùa càc còng ty nuóe ngoài ngay tai Viét Nam-làu nay vàn duge eoi là san ebai riéng eùa mình. Trén co so ùng dung ly luan, mò bình xày dung chié'n luge kinh doanh, eàe mò hình phàn tich mòi truòng, phàn tich va lua chgn dugc ehiéh luge kinh doanh tap trung dò'i vói Cty CPTM Nghe An. Luan vàn cùng dà dua ra nhiìng kiéh nghi ve tò chùc bò mày va he thò'ng kiem soàt thuc hién chié'n lugc kinh doanh gàn lién vói bò'n tiéu ehi co bàn de duy tri lgi thè' eanh tranh vugt tròi là: hieu qua, chat lugng san phàm phuc vu, dòi mói phuong thùc quàn ly kinh doanh va dàp ù n g ky vgng cùa khàch hàng muc tiéu, góp phàn thuc hién thành eòng s u ménh eùa Cty CPTM Nghe An dé'n nàm 2011. Khoà luan cùng dà d u a ra eàc han che'cùa khoà luàn va huóng nghién cùu tié'p theo. 50
  • 61. TÀI LIEU THAM KHÀO 1. Giào trìrùi quàn tri chièh luge trong khuòn khò chuang trình MBA -HSB. 2. Dang Nggc Su. 2006: Tài lieu bài giàng ehuong trình MBA-HSB. 3. Bò eòng nghiep. 2006: So'lieu nhàp khàu xe mày trong 05 nàm. 4. Chi eue thò'ng ké tinh Nghe An, 2006. 5. Còng ty CP TMNA. 2005, ké't qua kinh doanh, so lieu khàch hàng. 6. Tran Thi Bieb Nga va Pham Nggc Sàu.2006. Chiéh lugc kirùi doanh hiéu qua, Strategy. 7. Càc ky nàng quàn ly hieu qua, Manager's toolkit. IX