2. INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA)
Chirang trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quóc té
BÀN KHÓA LUi^N NÀY DI/OC NQP CHO
TRlTÒNG DAI HOC IRVINE (Mt)
VA
KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUÓC GIÀ HA NOI)
BÀN KHÓA LUÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUQC TRONO
CHirONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUÓC TÉ
THANG 10, 2006

3. A ^A
Phé duy^t cùa Chinrag trình Cao h C quàn tri kinh doanh quoc te
Q
Chù nhiém chuang trình
Tòi xàc nhàn ràng bàn khóa luàn này dà dàp ung dugc càc yéu càu cùa mot khóa luàn tòt
nghiep thuoc chuang trình dào tao Thac sy Quàn tri kinh doanh.
Chù tich Hòi dong
Chùng tòi, ky tén duóri day xàc nhàn ràng chùng tòi dà doc toàn bò khóa luàn này va
còng nhàn bàn khóa luàn hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot khóa luàn Thac sy
quàn tri kinh doanh.
Tran Phuang Lan
Giào vién buong din
Càc thành vién Hòi dòng
(Xép thù tu tén theo bang chu" cài)
1. Nguyén Viet Anh
2. Tran Dàng Khàm
3. Tran Phuang Lan
4. Nguyén Thj Hong Thuy
^ ^

4. CAMKET
Tòi xin cam két ràng noi dung cùa bàn khóa luàn này chua duoc npp cho bàt ky mot
chuang trình càp bang cao hoc nào cung nhu bàt ky mot chuong trình dào tao càp bang
nào kbàc.
Tòi cung xin cam két thém ràng bàn khóa luàn này là no lue cà nhàn cùa tòi. Càc két qua,
phàn ti'ch, két luàn trong khóa luan này ( ngoài càc phàn dugc trich din) dèu là két qua
làm viéc cùa cà nhàn tòi.
Chù ky cùa hoc vién
Nguyén Hong San

5. LOI CAM ON
Tòi xin bay tò long biét an sàu sàc dén Thac sy Tran Phuang Lan, nguòi dà huóng din
tòi hoàn thành bàn khóa luàn này. Tòi cung xin cam on tói tàt cà càc giàng vién cùa Kboa
Quàn tri Kinh doanh (HSB) - Dai hoc Quòc già Ha Noi ve nhung kién thùc dà giàng day
cho tòi trong chuong trình leMBA va nhung y kién dóng góp cho bàn khóa luàn này;
Xin càm cm tal Ban lành dao Khoa Quàn tri Kinh doanh, tói anh, chi em nhàn vién cùa
HSB va càc tra giàng cùa lap IeMBA# 1. Dòng thòi, tòi xin dugc bay tó tình càm vói già
dình tòi, càc dòng nghiep, ban bè, càc càn bò nhàn vién cùa co quan noi tòi còng tàc da
tao dièu kién gành vàc còng vice de tòi giành thòi gian cho khóa hoc này. Dàc biét, tòi
xin chàn thành càm on 44 nguòi ban hoc vién lop IeMBA#l, nhùng nguòi trong ban mot
nàm qua dà cùng tòi hoc tap, trao dòi, giùp da nbau trong càc chuang trình hoc tap va càc
boat dòng ngoai khóa cùa lap.
Mot làn nùa, tòi xin chàn thành càm an tàt cà mgi nguòi.

6. DANH MUC CÀC TlT VIÉT TAT
HBA Hiép bòi Doanh nghiep Thành phò Ha noi
DANIDA Co quan Phàt trién Quòc té Dan mach
DNVVN Doanh nghiep vùa va nhò
GTZ Tò chùc Hgp tàc Ky thuàt Due
HAPRO Tòng còng ty Tbuong mai Ha noi
HASMEA Hiép bòi càc doanh nghiep vùa va nhò Ha noi
ILO Tò chùc Lao dòng quòc té
VCA Lién minh hgp tàc xa
veci Phòng Tbuong mai va Còng nghiep Viet nam
VEIA Hiép bòi doanh nghiep Dien tu Viet nam
UNIDO Tò chùc Phàt trién Còng nghiep Lién hiép Quòc
ZDH Lién doàn Thù còng Due
ni

7. MUC LUC
Trang
Cam két i
Lòicàmon ii
Danh muc càc tu viet tàt iii
Muc lue iv
Danh muc bang biéu, dò thj, bìnb ve vi
Chtfomg 1: Lói gioì thieu 1
1.1. Tinh càn thiét cùa de tài 1
1.2. Muc tiéu nghién cùu 2
1.3. Phuong phàp nghién cùu 2
1.4. Két càu khóa luan 2
Chuong 2: Co so ly luàn ve xày dung chién lugc san phàm 4
2.1. Mot so ly luan chung ve vai trò cùa Hòi, Hiép boi doanh nghiep 4
2.1.1 Kbài niem chung ve Hòi, Hiép bòi doanh nghiep 4
2.1.2 Mot so yéu tò quyét dinh su thành còng cùa Hòi, Hiép bòi 5
2.2. Mot so ly luan trong xày dung chién lugc 6
2.2.1 Chién lugc va vai trò cùa nò dòi vói su phàt trién cùa càc Hòi va
Hiép boi 6
2.2.2. Càc chién lugc canh tranh chung 7
2.2.3 Lgi thè canh tranh va nàng lue canh tranh còt loi 8
2.2.4 Qui trình xày dung va lira chon CLKD trong càc doanh nghiep 11
Chuong 3: Xày dung chién lugc kinh doanh cho Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi 19
3.1 Tòng quan ve Hiép hòi, Hòi doanh nghiep trén dia bàn Ha nói 19
3.2 Càc vàn de tòn tai cùa càc hiép bòi hien nay va su càn thiét cùa
Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi 21
3.3. So lugc ve Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi 23
3.4 Phàn tich MTKD ben ngoài va mòi truòng noi bò nham xày dung
chién lugc cùa HBA giai doan 2006 -2010 24
3.4.1 Phàn tich va danh già mòi truòng cùa nén kinh té quòc dàn 24
3.4.2 Càc yéu tò thuoc mòi truòng ngành 28
3.4.3 Phàn tich mòi truòng noi bò cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi 35
IV

8. Chiromg 4: Két luàn ve bàn chien lugc tóm tàt cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói
va mot so kién nghj 46
4.1 Tàm nhìn va tuyén ho su ménh cùa HBA 46
4.2 Càc muc tiéu chién lugc dén nàm 2010 va 2016 46
4.3 Càc ké hoach thuc hien muc tiéu CLKD 53
4.3.1 Ké hoach ve co càu tè chùc va nhàn su 53
4.3.2 Ké hoach ve tài chinh 55
4.3.3 Càc ké hoach boat dòng 56
4.4. Kién Ughi 60
4. 5. Mot sé ban che cùa bàn chién lugc này 61
Phàn két luàn 63
Tài lieu tham khào 64
Phuluc 1 65
Phuluc2 66
Phuluc 3 68

9. DANH MUC BANG BIEU, DO TRI, KINH VE
Hình 2.1. Mò bìnb quàn tri chién lugc toàn dién 11
Hình 2.2. Càc nhàn tò thuoc mòi truòng ben ngoài 13
Hình 2.3. Ma tran dành già càc yéu tò ben ngoài 14
Hình 2.4 Chuoigiàtrì 15
Hình 2.5. Ma tran dành già càc yéu tó ben trong 15
Hình 2.6 MatranSWOT 17
Hình 3.1. Ma tran EPE cùa HBA 35
Hình 3.2, Chuoi già tn cùa HBA 36
Hình 3.3 Ma tran IFE cùa HBA 41
Hình 3.4 Ma tran SWOT cùa HBA 42
So dò 4.1 Co càu tò chùc hien nay cùa HBA 54
So dò 4.2 Co càu tò chùc cùa HBA dén nàm 2010 54
Sa dò 4.3 Co càu tó chùc cùa HBA dén nàm 2016 55
VI

10. KHÓA LUÀN TÒT NGHEfP
CHIÉN LirgC PHÀT TRIÉN HIÉP HQI DOANH NGHIEP
HA NQI GIAI DOAN 2006 - 2016
CHirONG 1
LÒI MÒ DÀU
THANG 10,2006

11. ChiroTig 1: Lèi ma dàu
1.1. Tinh càn thiét cùa de tài
Cùng vói qua trình bòi nhap kinh té toàn càu, dac biét là viéc Viet nam dang chuàn hi già
nhap Tò chùc Tbuong mai quòc té (WTO) da dat càc Doanh nghiep Viet nam dùng truóc
nhùng thàch thùc to lòn. Tàng cuòng khà nàng kinh doanh va nàng lue canh tranh cho
càc doanh nghiep Viet nam là mot viéc làm càp bàch de càc doanh nghiep Viet nam
kbòng bj thua ngay trén san nhà truòc càc doanh nghiep nuóc ngoài vugt tròi han ve
nàng lue quàn ly, còng nghe va tài chinh.
Mot trong nhùng giài phàp de nàng cao nàng lue canh tranh cùa càc doanh nghiep là
thòng qua boat dòng cùa càc té chùc Hòi va Hiép boi Doanh nghiep. Hòi va Hiép hòi
Doanh nghiep khòng phài là mot kbài niem mai trong nén kinh té Viet nam. Hien nay so
luong càc Hòi va Hiép bòi tuong dòi nhièu nhung bau hét chua co mot chién lugc de
giùp Hòi va Hiép boi phàt huy dugc hét vai trò cùa mình. Tai Ha noi, mong muòn hgp
tàc vi su phàt trién cùa Thù dò nói riéng va cà nuóc nói chung, mot Hiép hòi vùa mói ra
dai dò là - Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi ( HBA ).
Bè giùp Hiép boi doanh nghiep Ha nói co sue manh noi sinh, tra thành tàm diém thu hùt
ngày càng nhièu doanh nghiep Hòi vién, tòi manh dan chon de tài " Xày dung Chién lugc
phàt trién cho Hiép Hòi Doanh nghiep Ha noi giai doan 2006-2016" cho luàn vàn cùa
mình. Luàn vàn sé phàn tich càc yéu diém hien tai cùa mot so té chùc Hòi va Hiép bòi
hien nay cùng nhu de càp dén muc tiéu tòn tai cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi. Tu
dò, luan vàn sé kbài quàt chién lugc phàt trién cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi trong
giai doan 2006-2016.
Luan vàn này co y nghTa to lón ve cà tinh khoa hoc va tinh thuc tien. Vè màt khoa hoc,
de tài sé tap hgp mot càch co he thòng phuang phàp xày dung chién lugc tu càc nghién
cùu truóc day trén thè giói va tai Viet nam. Dira trén tap hgp càc ly luàn vè chién lugc,
tàc già sé nghién cùu àp dung he thòng phuang phàp dò nhàm xày dung chién lugc cho
Hiép boi Doanh nghiep Ha noi. Day sé là mot dóng góp cùa tàc già vè màt khoa hoc
trong viéc dua càc ly luan àp dung trong thuc tien, vói nhùng dac thù cùa Viet nam.

12. Bè tài cùng co nhùng dóng góp quan trong vè màt thuc tien. Viéc xày dung chién lugc
phàt trién là mot trong nhùng nhiém vu tòi quan trong de giùp cho Hiép bòi khàng dinh
dugc vai trò cùa mình dòi vói viéc nàng cao nàng lue canh tranh va tao ra sue manh tòng
hgp cho còng dòng doanh nghiep thù dò.
1.2. Muc tièu nghién cùu:
De tài phàn tich nhùng vàn de ma càc Hiép bòi, Hòi doanh nghiep hien nay chua dàp ùng
dugc cho càc doanh nghiep Ha noi va chi ra Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi co thè giùp
càc doanh nghiep co dugc nàng lue canh tranh nhu thè nào thòng qua nhùng boat dòng
cùa Hòi.
Bè tài cùng vàn dung càc còng cu xày dung chién lugc nhàm de ra mot chién lugc phàt
trién cho Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi trong 10 nàm tói.
1.3. Phvo'ng phàp nghién ciru:
Phuang phàp chù yéu ma tàc già su dung là diéu tra thu thap thòng tin. Cu thè, tàc già thu
thap càc thòng tin thù càp ve càc Hiép hòi tai Viet nam. Dòng thói, de tài thu thap càc
thòng tin so càp vè ca so phuang phàp luan cùa xày dung chién lugc, dac biét là chién
lugc cùa Hiép bòi.
1.4. Ket cau cùa luàn vàn
Ngoài phàn két luàn, phu lue, va danh muc tài liéu tham khào, luàn vàn gòm 4 chuang
nhu sau:
Chuotig 1: Lai giói thiéu
ChtfOìig 2: Co sa ly luàn ve xày dung chién lugc
Chuang 3: Xày dung chién lugc kinh doanh cho Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi
Chuong 4: Bàn chién lugc tóm tàt cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi va kién nghi

13. KHÓA LUÀN TÒT NGHIEP
CHIÉN LirgC PHÀT TRIÉN HIÉP HÒI DOANH NGHIEP
HA NQI GIAI DOAN 2006 - 2016
CHl/OfNG 2
CO s o LY LUÀN
VÈ XAY DUTVG CHIÉN LtTOC
THANG 10.2006

14. Chucmg 2 sé de càp dén mot so ly luàn chung ve Eòi, Hiép hòi doanh nghiep a Viet
nam hien nay. Dòng thài, qui trình xày dung mot chién luac kinh doanh cho mot tò
chùc Hòi, Hiép hòi doanh nghiep cung duac tàc già di sàu nghién cùu. Qua trình này
hao gòm viéc phàn tich, dành già mòi truòng kinh doanh (MTKD) ben ngoài va ben
trong; xàc dinh muc tiéu chién luac; hình thành càc phuang àn chién luac va chon mot
phuang àn phù hap nhàt. Chuang này cùng sa luac ve mot sé chién luac kinh doanh
ma mot Hòi, Hiép hòi co the ly:a chgn.

15. Chirong 2: Ca so* ly luàn vè xày dumg chién lirffc
2.1 Mot so ly luàn chung vè vai trò cùa Hoi, Hiép hòi doanh nghiep
2,1,1 Khài niem chung vè Hpi, Hiép hòi doanh nghiep
Bàt dàu tu nàm 1996, Bò luat dàn su Viet nam dà de cap mot càch toàn dién dén càc
Hòi va Hiép bòi ò Viet nam. Trong bòi cành va voi càc thuàt ngù thòng dung ò Viet
nam hien nay, dinh nghTa chinh xàc nhàt ve Hòi va Hiép bòi là " mot tò chùc xà hòi-
nghé nghiep, duac nhà nuac cho phép thành lap, hoat dòng trén ca sa tu nguyén cùa
càc hòi vién co ciing muc dich tap hap, doàn két, nhàm bào ve quyén va lai ich cùa hòi
vién; ho tra nhau hoat dòng co hiéu qua. "
Hien nay ò Viet nam, so lugng càc Hoi va Hiép boi là tuong dèi nhièu. Viéc thành lap
càc Hiép bòi co the là do Nhà niróc lap ra nhàm muc tiéu xùc tién tbuong mai; do nhu
càu tap hgp va thùc day su hgp tàc giùa càc doanh nghiep quòc doanh, tao dièu kién cho
còng tàc quàn ly nhà nuóc; do tap hgp lue lugng de dòi phó vói mot dòi thù canh tranh
chung; do nhu càu phàt trién kinh té dja phuong; do càc doanh nghiep cùng ngành hgp
lai de ho trg nhau va co tiéng nói dai dién...
Càc Hiép bòi này co 3 chùc nàng chù yéu sau. Thù nhàt, chùc nàng chinh là dai dién va
tàng cuòng quyén lgi cho càc hòi vién cùa minh trong càc quan he cà trong nuóc va
quòc té. Thù hai là chùc nàng dua ra càc dich vu ho trg kinh doanh bao gòm tàt cà
nhùng djcb vu phi tài chinh ma doanh nghiep co nhu càu nhu dào tao, tu vàn ky thuàt,
tó chùc bòi chg tbuong mai, trién làm, hòi nghi chuyén de... Thù ba là viéc tham già
dóng góp xà bòi vào càc boat dòng tuong thàn, tuong ài va ho trg nhàn dao, nhu ùng ho
dòng bào bào lut, giùp dò bà me Viet nam anh hùng...
*"Nghi djnh so 88/2003/Ne-CP ngày 30 thàng 7 nàm 2003 cùa chinh phù. " quy dinh vè té chùc, hoat
dòng va quàn ly hoi", diém 1 dièu 2.

16. 2,1,2 Màt so yéu to quyet dinh su thành còng cua Hai, Hiép hoi,
Yéu té dàu tien- cung là yéu tò quan trong nhàt- là dinh huóng dugc chién lugc Hòi
vién. Hòi vién là ly do dan dén su tòn tai cùa mot Hiép bòi. Hòi vién trong Hiép bòi vùa
là nhà dàu tu (nòp phi va bòi phi) vùa là nhà cung càp (bang hoà, djcb vu) vùa là khàch
bang (dòi tugng chàm sóc va su dung djch vu). Hiép bòi phài xày dung dugc tiéu chuàn
cùa Hòi vién va lira chon dugc nhùng Hòi vién phù hgp (boat dòng SXKD tòt, co nàng
lue tài chinh, nhiet tình, co tràch nhiém vói Hiép bòi). Càc Hòi vién này khòng chi phài
tham già bang càch ùng ho ma bang càc y tuóng, djnh huóng va huóng dan. Càc Hòi
vién trong nhùng Hiép bòi thành còng khòng chi nòp hòi phi va bò màc càc nhàn vién
va càc nhóm lành dao làm tàt cà mgi viéc. Su tan tuy va nàng lue cùa càc Hòi vién sé
khién càc Hiép bòi co thè tòn tai dugc trong thè ky 21.
Yéu tó thù hai: Là xày dung, lira chgn dugc càc dich vu, chuong trình, san phàm co chat
lugng cao de phuc vu va cung càp cho Hòi vién, nhàm làm thoà man tòi da càc nhu càu
cùa Hòi vién theo chùc nàng, nhiém vu cùa Hiép hòi. Dièu này sé làm cho Hòi vién gàn
bó hon vói Hiép bòi va cùng là dòng lue de càc Doanh nghiep khàc già nhap Hiép bòi.
Yéu tò thù ba: Là co dugc bang ngù càc nhà Lành dao tham già Ban chàp bànb, Ban
thuòng truc, Ban dièu bành phài chuyén nghiep, co kinh nghiem, nhiet tình trong còng
tàc Hiép bòi. Phài tuyén dung dugc bò mày quàn ly va nhàn vién là nhùng chuyén già
biét làm viéc theo nhóm va eó khà nàng làm viéc dgc lap. Ngoài ra, càn co su dong long
cùa cà tap thè Hiép bòi. Trong nhùng Hiép bòi thành còng va eó lgi nhuan, nhùng nhà
lành dao, tap thè nhàn vién dèu eó tràch nhiém phuc vu nhu càu cùa càc Hòi vién. Cùng
làm viéc va chia sé tràch nhiém là nhùng dòi hòi de mot tò chùc co thè dùng vùng trong
tuong lai. Nhùng quyét dinh cùa Ban lành dao dugc coi nhu là tiéng nói va sue manh
cho cà tap thè. Càc nhà lành dao va tap thè nhàn vién càn xày dung càc chuang trình,
càc san phàm va dich vu de giùp càc Hòi vién giài quyét nhùng vàn de cùa ho.
Yéu té thù tu: Mot Hiép bòi sé de dàng thành còng néu biét phàt huy dugc càc mòi quan
he, tranh thù dugc su ùng ho cao nhàt tu phfa chinh quyèn, tu phia càc tò chùc quòc té,
va càc tò chùc xà bòi khàc. Dàc biét là su ùng ho cùa càc chinh khàch là càc nhà lành
dao chinh quyèn, càc nhà ngoai giao va càc chuyén già cao càp.

17. 2.2 Mot so ly luàn trong xày dung chién lutfc
2,2.1 Chién luac va vai trò cua nò dèi vài su phàt trién cùa càc Hòi va Hiép hòi
Hien nay dang tòn tai nhièu khài niem khàc nhau vè chién lugc kinh doanh (CLKD).
Duói day là 2 khài niém dugc dùng phé bién:
Theo Lafred Chandler: Chién luac bao hdm viéc àn dinh càc muc tiéu ca bàn va dai
han cùa té chùc, dong thài lua chon càch thùc hoac tién trình hành dòng va phàn bò
càc tài nguyén thiét yéu de thuc hien càc muc tièu dò}
Mot dinh nghTa khàc: CLKD là téng hap càc muc tièu dai han, càc chinh sàch va giài
phàp lóm ve san xuàt-kinh doanh, ve tài chinh va ve giài quyét nhàn té con nguòi nhàm
dua hoat dòng kinh doanh cùa té chùc phàt trién lén mot trang thài cao han ve chàt.^^^
Qua càc khài niem trén, ta co thè rùt ra mot so dàc trung co bàn cùa CLKD nhu sau:
Thù nhàt, CLKD luòn mang tinh dinh huóng va nhùng thay dèi cùa mòi truòng kinh
doanh (MTKD) càn phài dugc theo doi, dir bào thuòng xuyén de kjp thói diéu chinh càc
boat dòng thuc hien chién lugc bay tham chi diéu chinh cà càc muc tiéu chién lugc cho
phù hgp.
Thù hai, CLKD luòn tap trung quyén quyét dinh ve Ban lành dao cùa Tò chùc hoac
tham chi vè nguòi dùng dàu Tò chùc dòi vói nhùng vàn de lón, quan trong cùa Tò chùc.
Thù ba, CLKD luòn dugc xày dung trén co so lgi thè canh tranh so vói càc dói thù, chù
dòng tan dung thòi co, diém manh cùa mình de han che càc rùi ro va diém yéu; do dò
càn phài nhàn dinh chinh xàc diém manh, yéu cùa Tò chùc so vói dòi thù canh tranh.
Xày dung CLKD co lgi ich rat lón dòi vói su phàt trién cùa Hiép bòi. Dò chinh là co so
de thành lap càc ké hoach, phuong àn kinh doanh ngàn han. CLKD luòn tao co so vùng
chàc cho càc Hiép bòi chù dòng phàt trién càc huóng kinh doanh phù hgp vói su bién
dòng cùa mòi truòng va dièu kién kinh doanh, phù hgp vói càc thè manh cùa Hiép hòi.
Chinh vi vay CLKD cài thìen vj the canh tranh cùa Hiép hoi.
.*^* Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién lugc". Washington. Trang 21.
/•'^ Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién luoc". Washington. Trang 23
6

18. 2,2,2, Càc chién Iwac canh tranh chung
Mot tò chùc co thè theo duòi mot so chién luoc sau:
Chién luac tàng truòng thòng qua hgp nhàt, thòng qua thòn tinh, hoac thòng qua lién
doanh lién két. Tàng truòng thòng qua hgp nhàt là sàp nhap 2 hoac nhiéu co so mot
càch tu nguyén nhàm tàng thém sue manh de dòi màt vói càc thàch thùc hoac tan dung
triet de càc co bòi kinh doanh. Tàng truòng thòng qua thòn tinh là càc tò chùc lón,
manh thòn tinh càc té chùc nhò de phàt trién thành mot tò chùc co qui mò lón, manh
hon. Tàng truòng thòng qua lién két là tap trung nhùng no lue, co gang va nhiing nguòn
lue cùa 2 bay nhièu dòi tàc vói nhau de phàt trién mot hoac mot vài loai hình kinh
doanh nào dò nhàm tàng khà nàng canh tranh, phàn tan rùi ro.
Chién luac da dang hóa là dàu tu vòn thàng ds vào nhièu ngành nghè khàc nhau sau
khi tò chùc dà chiém dugc uu thè canh tranh trong càc boat dòng kinh doanh hien tai
cùa té chùc. Co càc hình thùc da dang hóa co bàn: da dang hóa dong tàm (là su tham
già vào mot ITnh virc kinh doanh mói co lién he vói boat dòng kinh doanh hien tai cùa té
chùc bòi su tuong dòng giùa mot hoac nhièu bò phàn chùc nàng); da dang hóa té hap
(là su tham già vào mot ITnh virc kinh doanh mói khòng co lién quan dén ITnh vue kinh
doanh hien tai)
Khi dà theo duòi càc chién lugc trén, càc té chùc co thè cu thè càc chién lugc lón dò
thành càc chién lugc canh tranh sau:
Chién luac dàn dàu ve chi phi: tue là té chùc tao ra càc san phàm co chi phi thàp hon
càc dói thù, tu dò co khà nàng dat già thàp hon so vói càc dòi thù. Khi theo duòi chién
lugc này, té chùc thuòng bò qua càc phàn doan thi truòng khàc nhau va huóng tói viéc
cung càp san phàm phuc vu "khàch bang trung bìnb". Càc nàng lue còt lòi ma té chùc
nén tap trung phàt trién là nàng lue dac biét trong ITnh vue cung càp càc yéu tò dàu vào
va qua trình san xuàt càc san phàm.
Chién luac khàc biét hóa: tue là té chùc tao ra san phàm dugc khàch bang cho là dgc
dào va tbòa man nhu càu cùa hg, Nhu vay té chùc sé co khà nàng dat già cao hon so vói
càc dói thù. Khi theo duoi chién lugc này, té chùc thuc hien phàn doan thi truòng, cung

19. ùng san phàm dugc thiét ké dành riéng cho moi doan. Càc nàng lire cót lòi càn dugc
quan tàm là trong ITnh vue vè nghién cùu va phàt trién, Marketing.
Chién luac Trong tàm hóa: vè thuc chat té chùc theo duòi chién lugc này là mot nhà
chuyén mòn hóa, eó qui mò nhò, thuc hien su khàc biét hóa san phàm hoac din dàu ve
chi phi trong doan thi truòng ma tó chùc dà lira chgn. Tò chùc chi tap trung phuc vu nhu
càu cùa mot nhóm bini han khàch bang hoac doan thi truòng. Doan thi truòng co thè
dugc xàc dinh theo tiéu thùc dia ly, hoàc mot nhành cùa dòng san phàm. Khi theo duòi
chién lugc này, té chùc co thè phàt trién mot nàng lue còt lòi nào dò nhàm tao ra lgi thè
chi phi thàp hoac khàc biét hóa. Tò chùc eó thè tap trung vào mot phàn khùc duy nhàt,
chuyén mòn hóa tùy chgn, chuyén mòn hóa theo thi truòng hoac chuyén mòn hóa theo
san phàm,
Càc chién lugc canh tranh trén de càp dén càch tò chùc va lién két càc quyét djnh eó
lién quan dén san phàm, thi truòng, nàng lue còt lòi cùa mot té chùc, tue là lién quan
dén loi thè canh tranh.
2.2,3 Lai thè canh tranh va nàng lue canh tranh còt Idi
Bè xày dung va lira chgn chinh xàc, té chùc theo duéi chién lugc nào càn xàc dinh lgi
thè canh tranh cùa tò chùc, cu thè hon là nàng lue canh tranh cót lòi cùa tó chùc là gì?
Lgi thè canh tranh co thè dugc hiéu là càc yéu tó, nàng lue, nguon lue ma tó chùc eó thè
su dung de tién hành càc boat dòng kinh doanh mot càch co hiéu qua hon so vói càc dèi
thù canh tranh. Càc yéu tò tao nén lgi thè canh tranh bao gòm: hiéu qua, chat luang, dèi
mài, dàp ùng nhu càu cùa khàch hàng. Bòn yéu té này co mói quan he vói nhau va thè
hien 4 càch co bàn de giàm chi phi va khàc biét hóa san phàm nhàm thu dugc lgi thè
canh tranh.
Bè dat hiéu qua cao càn su dung càc yéu té dàu vào sao cho co hiéu suàt cao nhàt. ma
trong dò tàng nàng suàt lao dòng eó vai trò vò cùng quan trgng. Néu càc yéu tó khàc là
khòng dèi, té chùc nào eó nàng suàt lao dòng cao sé co lgi thè canh tranh vè chi phi.
Mark & Spensor (M & S) là tó chùc bàn lé ó Anh co mòi quan he rat tòt vói càc nhà
cung ùng, trung thành vói càc nhà cung ùng dò. Dong thòi còng ty kinh doanh khòng

20. càn quàng cào. Còng ty cùng co xày dung dugc mot dòi ngù nhàn vién vói nàng suàt lao
dòng cao do còng ty eó su cam két vè phùc lgi dói vói nhàn vién. Dò là tàt cà càc yéu tò
tao nén lgi thè canh tranh chi phi thàp cùa M & S.
Chat luang cùa san phàm de càp dén su tin cày trong viéc thuc hien tòt càc chùc nàng
còng viéc theo thiét ké cùa san phàm. San phàm chat lugng cao co thè tao ra su khàc
biét san phàm va cà chi phi san xuàt san phàm thàp. Vai trò cùa chat lugng trong viéc
tao lgi thè canh tranh ngày càng già tàng. Thuc té chat lugng khòng chi là mot phuong
càch de dat dugc lgi thè canh tranh ma con trò thành yéu tó quan trgng hàng dàu dói vói
su ton tai va phàt trién cùa tó chùc dò. Hàng Toyota san xuàt ò tò vói chat lugng cao
giùp cho còng ty eó khà nàng dàt mùc già cao hon già cùa dòi thù.
Dèi mai eó thè bao gòm su cài tién san phàm, qua trình san xuàt, he thóng quàn ly, co
càu tó chùc, va càc chién lugc ma tó chùc dang thuc hien, Dòi mói là yéu tò quan trong
nhàt de tao ra lgi thè canh tranh. Rat nhièu còng ty dà dua ra san phàm mói va dà thu
dugc lgi nhuan tu nhùng dèi mói dò. Vi du vè càc san phàm mói này là mày in laser cùa
Hewlett Packard, giày thè thao còng nghe cao cùa Nike, Walkman cùa Sony...
Dàp ùng nhu càu khàch hàng là viéc cung càp càc san phàm ma khàch hàng càn vào
thói diém ma hg muón. Hiéu qua cao hon, chat lugng cao hon va thuc hien dói mói dèu
nhàm muc dich dàp ùng tòt hon nhu càu cùa khàch hàng. Dàp ùng tòt hon nhu càu cùa
khàch hàng cho phép tò chùc tao ra su khàc biét cho san phàm cùa mình, va co khà
nàng dàt già cao hon. Mot vi du vè yéu tò này là General Motor dà co mot chi nhành
san xuàt ò tò theo don hàng cùa càc khàch hàng cà nhàn, va de cho khàch hàng thoài
mài lira chgn kiéu ò tò.
Bè dat dugc hiéu qua cao hon, chat lugng tòt hon, dói mói hon hoac dàp ùng khàch
hàng tòt hon thi tò chùc càn eó nàng lue còt 1ÒÌ. Nàng lue cót Idi cùa tè chùc dugc bìnb
thành tu hai nguòn mang tinh bò sung cho nhau là càc nguòn lue va khà nàng.
Nguòn lue cùa mot tò chùc bao gòm càc nguòn lue ve tài chinh, vat chat, nhàn lue, còng
nghe va phuang thùc tè chùc. Càc nguòn lue này dugc chia thành 2 loai: nguòn lue hùu
hình (dàt dai, nhà xuóng, mày móc thiét bj, con nguòi, càc hòi vién...), nguon lue vò
hình (uy tin, bàn quyèn, bi quyét còng nghe, mòi quan he vói chinh quyèn, Marketing..).

21. Khà nàng là nhìmg ky nàng cùa tò chùc trong viéc phòi hgp càc nguòn lue va su dung
chùng mot càch co hiéu qua. Nhùng ky nàng dò nàm trong càch thùc ra quyét dinh va
quàn ly càc qua trình trong noi bò de dat dugc càc muc tièu cùa mình. Hay nói rgng
hon, càc khà nàng là san phàm cùa co càu tó chùc va càc he thóng kiém soàt ben trong
tó chùc dò. Chùng chi ro càc quyét dinh dugc hình thành nhu thè nào va ó dàu trong
tùng té chùc, càc già trj va chuàn mire vàn hóa cùa tò chùc.
De eó nàng lue cót lòi, càc nguòn lire cùa tè chùc vùa phài dgc nhàt, vùa phài co già tri
va càc khà nàng de khai thàc nguòn lue dò hoàc khà nàng dgc dào de quàn ly va su
dung eó hiéu qua càc nguòn lue thòng thuòng. Tàt nhién, nàng lue còt lòi cùa tò chùc sé
là manh nhàt khi té chùc vùa eó càc nguòn lue dgc nhàt, eó già tri va khà nàng dgc dào
de quàn ly càc nguèn lue này. Nguon lue doc nhàt là nguòn lue càc tò chùc khàc khòng
co dugc. Vi du nàng lue còt lòi cùa bang Polaroid trong viéc chup ành lày ngay dà dua
trén nguòn lue dgc nhàt là bi quyét còng nghe trong viéc rùa phim nhanh. Mot nguòn
lue eó già tri néu bang mot càch nào dò nò giùp tao ra càu lón vè san phàm cùa tó chùc.
Nhu vay bi quyét còng nghe cùa hàng Polaroid dà rat eó già trj vi nò dà tao ra nhu càu
lón dòi vói san phàm chup ành.
De dat dugc lgi thè canh tranh, mot tò chùc phài thuc hien chién lugc dugc xày dung
trén càc nguòn lue va khà nàng hien co cùa tó chùc dò (nàng lue cùa nò) va hg phài xày
dung chién lugc de tao thém càc nguòn lue va khà nàng (phàt trién nàng lue mói).
Lich su phàt trién cùa Disney cho thày dièu này. Nàm 1980, Disney dà làm vào nhùng
khó khan vè tài chinh, nhung sau khi co Chù tich mói lén thay dén nàm 1984, doanh thu
dà tàng tu 1,66 ty $ lén 3,5 ty $ sau mot nàm. Co dugc su chuyén bién này là do co su
quyét tàm khai thàc càc nguèn lue va khà nàng hien eó cùa còng ty bao gòm thu vién
phim rat lón cùa Disney, ky nàng làm phim trong nhà cùa càc còng ty. DÓng thòi lue
lugng càc nhà làm phim cùng dugc phàt trién rat manh Lue lugng này eó khà nàng làm
ra nhùng bò phim rat dàc biét vói dàc diém là day sòi dòng nào nhiet ma vào thòi diém
dò chua co hàng làm phim nào làm dugc dièu này.
Tuy nhién, som muòn gì thi càc nàng lue cót lòi sé bj sao chép. Càc khà nàng cùa mot
tó chùc khó bi sao chép hon vi khó nhàn biét càc khà nàng này. Vay càc nàng lue cót lòi
dira trén càc khà nàng dgc dào thuòng là ben vùng nhàt. Ba vàn de chinh càn dugc quan
10

22. tàm de duy tri lgi thè canh tranh làu dai là: (1) chù trgng dén càc yéu tò tao nén lgi thè
canh tranh (hiéu qua, chat lugng, dói mói, dàp ùng nhu càu khàch hàng, phàt trién càc
nàng lue dàc biét); (2) thuc hành Benehmarking (qua trình hgc tap va theo duói nhùng
tiéu chuàn vè hàng hóa, dich vu va viéc thuc hành kinh doanh cùa càc tò chùc co hiéu
qua nhàt trén toàn càu); 3) Khàc phuc su tri tré (phà vò hàng rào chóng lai su thay dòi).
Bè tòn tai va phàt trién, càc tó chùc càn quan tàm dén viéc xày dung mot CLKD dira
vào chinh lgi thè canh tranh cùa tó chùc, cu thè là dura vào nàng lue canh tranh cót loi.
2,2.4 Qui trình xày dmtg va lua chon CLKD trong càc tò chùc.
Xày dung CLKD là mot giai doan trong qua trình quàn tri chién lugc va dugc thè hien ò
Hình2.1-Trang 11.
Hình 2,1 Mò hình quàn tri chién luac toàn dién
ir 1F W
3 5 7
iV l k
y ^f
1 '
1 —• 2 h (5 • in
i i "—
4 (5 8
T •• T
Nguén: Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién luac
Washington. Trang 24-25.
Chù thich:
(1) Xàc djnh tàm nhìn, su ménh cùa Hiép bòi, dòng thói dinh vi cho su khàc biét cùa
hiép bòi so vói càc Hiép bòi khàc
(2) Xàc djnh nhiém vu va chién lugc hien tai cùa Hiép bòi
11

23. (3) Phàn tich MTKD ben ngoài de xàc djnh càc co bòi va de dga chù yéu
(4) Phàn tich mòi truòng ben trong té chùc de xàc djnh nhùng diém manh va diém yéu
(5) Thiét lap càc muc tiéu dai han
(6) Lire chgn càc chién lugc de thuc hien
(7) Thiét lap càc muc tièu ngàn han
(8) De ra càc chinh sàch
(9) Phòi hgp càc nguòn lue
(10) Do luòng, dành già két qua thuc hien va tién hành dièu chinh CLKD ( néu càn).
Qua hình 2.1 ta eó thè thày qua trình quàn tri chién lugc trong mot tò chùc chia thành 3
giai doan lón: Xày dung chién lugc, Thuc hien chién lugc, Dành già chién lugc. Trong
dò, giai doan "Xày dung chién lugc" là giai doan dàu tién, co y nghTa quan trgng va là
diéu kién càn dàm bào tinh dùng dàn va chat lugng cùa càc giai doan con lai,
Theo hình trén, qui trình xày dung CLKD cùa mot Hiép bòi bao gom:
Thù nhàt là xàc dinh tàm nhìn, su ménh va chién lugc hien tai cùa Hiép hòi. Mgi Hiép
bòi dèu co tàm nhìn va su ménh cùa mình, cho dù eó dugc viét thành vàn hay khòng thi
mgi nguòi dèu càn phài hiéu rò tàm nhìn va su ménh dò. Bàn bào cào nhiém vu chién
lugc là càc bào cào vè muc dich làu dai cùa mot Hiép bòi, phàn biét Hiép hòi dò vói càc
Hiép bòi khàc. Nò tuyén bó ly do tòn tai cùa Hiép bòi, cho phép Hiép hòi pbàc thào
duòng huóng phàt trién cùa mình va thiét lap càc muc tièu kinh doanh. Chién lugc hien
tai cùa Hiép bòi càn dugc phàn tich, dành già mot càch nghièm tue nhàm tìm ra càu tra
lòi xàc dàng cho càu hòi: " hien tai Hiép bòi dang ó dàu?"
Thù hai là phàn tich, dir bào vè MTKD: MTKD dugc hiéu là téng hgp càc yéu tò, càc
dièu kién eó ành huóng truc tiép hay gian tiép dén boat dòng cùa Hiép bòi. Càc bò phàn
càu thành MTKD luòn vàn dòng, bién dèi va quan he tuong tàc lan nhau dòng thòi tàc
dòng tói càc boat dòng kinh doanh cùa Hiép bòi. Bòi vay de nàng cao hiéu qua cùa còng
tàc xày dung chién lugc càc hiép bòi càn nhàn biét mot càch nhay ben va dir bào chinh
xàc su thay dèi cùa MTKD. Co nhièu càch phàn loai MTKD, song ó day chùng ta tiép
càn MTKD theo càc càp dò cùa MTKD: MTKD téng thè (mòi truòng toàn bò nén kinh
té quòc dàn), MTKD noi bò ngành va MTKD noi bò Hiép bòi.
12

24. Mòi truòng tòng thè va mòi truòng ngành con dugc ggi là mòi truòng ben ngoài, nò bao
gòm càc xu huóng va su kién vugt qua khà nàng kiém soàt cùa Hiép hòi do dò Hiép bòi
phài tìm càch thich ùng vói nhùng thay dòi cùa mòi truòng. Ò mùc dò nhàt dinh, Hiép
bòi cùng co thè tàc dòng ngugc lai va làm bién dói mòi truòng ben ngoài cùa nò. Viéc
phàn tich va dir doàn xu huóng bién dóng cùa càc yéu tò thuoc mòi truòng ben ngoài
giùp Hiép bòi thày dugc nhùng co bòi, nguy co ma Hiép bòi se phài dòi màt. Càc nhàn
té co bàn thuoc mòi truòng ben ngoài Hiép hòi dugc thè hien trong hình 2.2 - trang 13.
Hình 2.2. Càc nhàn tò thuoc mòi triràng ben ngoài
Càc yéu Moi tnròng toàn bp nen KTQD Càc yeu tò
to kinh chinh tr i
té luàt phàp
IVIòi trir img npi bp ngành
Khàch Càc dòi thù
hàng canh tranh
Hiép bòi hién tai
Càc yéu Càc nhà Càc dói thù
tò ky cung cap tiem àn
thuàt Càc san phàm Càc yeuto
còng thay the vàn hoà xà
nghe hpi
Nguòn: Nguyén, Lién Diep va Pham, Van Nam. 1998. "Chién luac va chinh sàch kinh
doanh ". Nhà xuàt bàn Thòng ké. Trang 48.
Bè phàn tich mòi truòng tòng thè thi su dung ly thuyét PEST bao gòm càc dành già vè
càc nhàn tó chinh tri (P), kinh té (E), xà bòi (S) va còng nghe (T).
Bè phàn tich mòi truòng ngành thi su dung mò hình nàm lue lugng cùa Michael Porter.
Mò hình này de càp dén 5 lue lugng eó thè mang dén co bòi hay de dga cho mot té chùc
trong mot ngành bao gòm (1) Nhà cung càp, (2) DÒi thù canh tranh hién tai, (3) DÒi thù
canh tranh tièm nàng, (4) Khàch hàng, (5) Càc san phàm thay thè. Càc chién lugc già
thuòng su dung Ma tran dành già càc yéu tò ben ngoài (ma tran EPE) de tóm tàt va dành
13

25. già vè tàc dòng cùa càc yéu tò thuoc mòi truòng ben ngoài dòi vói tó chùc. Qua trình
phàt trién mot ma tran EPE gòm 5 buóc:
(1) Lap danh muc càc yéu tó eó vai trò quyét dinh dòi vói su thành còng cùa tò chùc.
(2) Xàc dinh tàm quan trgng tu 0,0 (khòng quan trgng) dén 1,0 (rat quan trgng) cho moi
yéu tó. TÓng càc mùc phàn loai này bang 1,0.
(3) Phàn loai tu 1 dén 4 cho moi yéu té de thày càch thùc ma càc chién lugc hien tai cùa
tó chùc phàn ùng vói yéu tò dò nhu thè nào, trong dò 4 là phàn ùng tòt, 3 là phàn
ùng trén trung bình, 2 là phàn ùng trung bìnb va 1 là it phàn ùng.
(4) Nhàn tàm quan trgng cùa moi yéu tó vói phàn loai cùa nò de xàc dinh so diém ve
tàm quan trgng
(5) Còng dòn so diém quan trgng cùa càc yéu té de xàc dinh tòng so diém quan trgng
Hình 2,3, Ma tran dành già càc yéu té ben ngoài
Càc nhàn té ehù Mùc dò quan Phàn loai So diém quan
yéu ben ngoài trong trong
Tòng còng 1,0
Nguòn: Nguyén, Lién Diep va Pham, Van Nam. 1998. "Chién luac va chinh sàch kinh
doanh ". Nhà xuàt bàn Thòng ké. Trang 66-68
TÓng so diém quan trgng cao nhàt ma mot Hiép bòi eó thè eó là 4,0 va thàp nhàt là 1,0.
TÓng sé diém quan trgng trung bình là 2,5. TÒng so diém quan trgng là 4 cho thày Hiép
bòi dang phàn ùng rat tòt vói càc co bòi va mói de dga hien tai trong mòi truòng. Nói
càch khàc, càc chién lugc cùa Hiép bòi tan dung eó hiéu qua càc co bòi hién co va tòi
thiéu hóa mói de dga càc ành huóng tiéu cuc eó thè co cùa càc mèi de dga ben ngoài.
TÒng sé diém là 1 cho thày ràng nhùng chién lugc ma Hiép hòi de ra khòng tan dung
dugc càc co bòi hoac trành dugc càc co hòi tu ben ngoài.
Thù ba là phàn tich mòi truòng noi bò tè chùc. Phàn tich mòi truòng noi bò tó chùc
nhàm phàt hién nhùng diém manh, diém yéu cùa tò chùc de xày dung he thóng muc tiéu
va càc chién lugc thich hgp nhàm tan dung tèi da càc diém manh va co thè bién chùng
14

26. thành khà nàng dàc biét, màt khàc han che dugc nhùng diém yéu. Chùng ta phàn tich
MTKD noi bò tè chùc theo ky thuàt phàn tich "Chuoi già tri'* do Michael Porter de
xuóng ó Hình 2.4 - trang 15
Hình 2.4 Chuòigià tri
Càc Ouàn tri nhàn lue
hoat Ouàn tri tài chinh
dòng ho
tro Vàn hoà tò chùc
Co so ha tane cùa doanh nghiep
Dàu San xuàt Dàu ra Marketing
vào
Càc boat dòng chinh
Nguèn: Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri ehién luac".
Washington. Trang 134,
Càc nhà xày dung chién lugc thuòng su dung Ma tran dành già càc yéu tó ben trong
(ma tran IFE) de tóm tàt nhùng phàn tich, dành già càc màt manh, màt yéu cùa càc yéu
tó chi phòi boat dòng ben trong cùa tò chùc. Tién trình phàt trién mot ma tran IFE cùng
tuong tu nhu ma tran EPE ehi khàc ó buóc 3: ta cho diém phàn loai là 1 néu dò là diém
yéu lón nhàt, 2 néu dò là diém yéu nhò nhàt, 3 néu dò là diém manh nhò nhàt va 4 néu
dò là diém manh !ón nhàt.
Hình 2,5, Ma tran dành già càc yéu té ben trong
Càc nhàn tò ehù Mùc dò quan Phàn hai So diém quan
yéu ben trong trong trong
Tòng còng 1,0
Nguén: Nguyén, Lién Diep va Pham, Van Nam. 1998. "Chién luac va chinh sàch kinh
doanh ". Nhà xuàt bàn Thòng ké. Trang 92-95.
15

27. Khòng ké ma tran IPE eó bao nhiéu yéu tó, so diém quan trgng tòng còng co the dugc
phàn loai thàp nhàt là 1, 0 cho dén cao nhàt là 4,0 va so diém trung bình là 2,5. So diém
quan trgng tòng còng thàp hon 2,5 cho thày Hiép bòi yéu ve noi bò va sé diém cao hon
2,5 cho thày Hiép bòi manh ve noi bò.
Thù tu là thiét lap càc muc tiéu dai han. Thuàt ngù "muc tiéu" dugc dùng de chi càc
dich hoàc càc két qua cu the ma té chùc phàn dàu dat tói. Càn cu xày dung muc tiéu là
chùc nàng, nhiém vu cùa tè chùc, càc két qua phàn tich MTKD noi bò. Muc tiéu dai han
là càc két qua mong muòn dugc de ra cho mot kboàng thòi gian tuong dói dai.
Càc muc tiéu càn co tinh cu thè, tinh linh boat, tinh djnh lugng, tinh khà thi, tinh nhàt
quàn, tinh hgp ly. Tuy nhién càc tiéu thùc này bàn thàn cùng co nhùng màu thuàn vói
nhau cho nén càn co mot su dung bòa hgp ly vè càc yéu càu trén.
Thù nàm là phàn tich càc phuang àn chién lugc eó thè thay the. Còng cu thuòng hay su
dung trong phàn này là ma tran SWOT (Ma tran diém manh, diém yéu, co bòi, nguy
ca).Tién trình phàt trién mot ma tran SWOT gòm 8 buóc.
(1) Liet ké càc co bòi ben ngoài doanh nghiep (O)
(2) Liet ké càc nguy co de dga ben ngoài doanh nghiep (T)
(3) Liet ké càc diém manh chù yéu ben trong doanh nghiep (S)
(4) Liet ké càc diém yéu chù yéu ben trong doanh nghiep (W)
(5) Két hgp nhùng diém manh ben trong vói co hòi ben ngoài de hình thành càc chién
lugc SO
(6) Két hgp nhùng diém yéu ben trong vói co hòi ben ngoài de bìnb thành càc chién
lugc WO
(7) Két hgp nhùng diém manh ben trong vói nguy co ben ngoài de hình thành càc chién
lugc ST
(8) Két hgp nhùng diém yéu ben trong vói nguy co ben ngoài de hình thành càc chién
luoc WT
16

28. Hình 2,6Ma tran SWOT
Nhùng diém manh - S Nhung diém yéu - W
1 1.
2. 2.
Càc cor hòi - O Càc két hgp chién lugc Càc két hgp chién lugc
1. SO WO
2.
Càc nguy ctf - T Càc két hgp ehién lugc Càc két hgp chién lugc
1. ST WT
2.
Nguòn: Nguyén, Lién Diep va Pham, Van Nam. 1998. "Chién luac va chinh sàch kinh
doanh ". Nhà xuàt bàn Thòng ké. Trang 147-150.
Trong thuc té, càn thiét va co thè két hgp càc két hgp chién lugc chung trén thành càc
chién lugc tòng hgp de van dung.
Tu viéc nghién cùu càc ly luan chung ve CLKD, lgi the canh tranh va phuang phàp xày
dung CLKD dòng thòi càc vàn de chung lién quan dén su tòn tai va phàt trién cùa Hòi
va Hiép bòi ó Viet nam hién nay, dàt ra vàn de càp thiét càn xày dung mot CLKD giùp
cho càc Hòi va Hiép bòi co thè phàt trién trong tuong lai. Còng viéc này sé dugc de càp
dén ò chuang 3.
17

29. KHÓA LUÀN TÒT NGHBÈP
CHIÉN LirgC PHÀT TRIÉN HIÉP HQI DOANH NGHIEP
HA NOI GIAI DOAN 2006 - 2016
CHlTOfNG 3
XAY DlTNG CHIÉN LlTOC KINH DOANH
CHO HIÉP HÒI DOANH NGHIEP HA NÓI
• • • •
GIAI DOAN 2006 - 2016
THANG 10,2006

30. Chuang 3 se bàt dau bang thuc trgng ve càc Hòi va Hiép hòi a dia bàn thành phò Ha nói
cùng nhu su càn thiét phài thành lap HBA. Tiép dò, tàc già àp dung ca sa ly luàn ve xày
dung chién luac a chuang 2 de xày dung CLKD cho HBA bao gòm phàn tich MTKD ben
ngoài va mòi truòng nói cùa cùa HBA. Cuéi chuang tàe già dua ra duac mot so phuang
àn chién lugc cho HBA trong giai doan 2006-2016.
18

31. Chiroìig 3: Xày dung chién lirgc phàt trién cho
Hiep hoi Doanh nghiep Ha noi giai doan 2010 - 2016
3.1 Tong quan ve Hiep hoi, Hoi doanh nghiep trèn dja bàn Ha nói
Cho dén nay, chua co thòng ké chinh xàc ve so càc Hiep hoi doanh nghiep trén toàn
quóc nhimg uóc tinh con sé này khoàng 300. Trén dia bàn Ha noi, hien tai uóc chùng
khoàng 50 Hòi va Hiép hoi Trung irong va dja phuong, chuyén ngành va da ngành dang
hoat dóng trong dò co mot sé Hoi va Hiep hòi nói bit nhu: Phòng thuòng mai còng
nghiep Viét nam (VCCI); Lién minh hop tàc xà Viet nam (VCA), Hoi doanh nghiep tré
Viet nam, Hiép hòi Dét may Viét nam (VINATEX), Hiep hoi doanh nghiep dién tu Viét
nam, Hiep hoi càc doanh nghiep vùa va nhò Ha noi (HSMEA), Hiép hòi còng thuòng
thành pho Ha noi (HUAIC),...
Trong càc Hòi va Hiep hòi nói trén chi co mot so it là Hiép hòi da ngành nhu VCCI,
Lién minh hgp tàc xà Viet nam, Hòi doanh nghiep tré Viét nam, HASMEA. Trong khi
dò, loai Hiep hoi phò bién nhàt là Hiép hòi ngành nghé, va cùng vói su phàt trién cùa
càc ngành, chàc chàn se co thém Hiép hòi ngành nghè mai. Mot diém dàng chù y là
trong hàu hét càc truÒTig hgp, ngành nào co tòng còng ty nhà nuóc thi ngành dò co mot
Hiep hòi doanh nghiep do tòng còng ty dò làm nòng còt.
Mot diém dàng chù y nùa là it co càc Hiép hòi trong càc ngành dich vu chuyén mòn.
Mot nguyén nhàn co thè là nhùng cà nhàn làm dich vu chuyén mòn (nhu luat, tu vàn,
dào tao, ...) thuòng tham già càc Hòi thuoc Lién hiep càc Hòi khoa hoc Ky thuàt Viet
nam. Tuy nhién, thuc té này co the thay dòi va càc Hiep hòi doanh nghiep dich vu nhu
tu van hay ké toàn co thè sé ra dói, vi du Hòi So hùu còng nghiep Viét nam.
Nhìn chung, qui mò doanh nghiep cùa càc Hòi vién cùa càc Hiép hòi này là khòng thuc
su lón, ngoai trù mot sé Hòi vién cùa VCCI là càc tap doàn kinh té hoac càc Tong còng
ty 91 cùa nhà nuóc.
Hòi vién cùa càc Hiep hoi kinh doanh trén dia bàn Ha noi da so dèu bao gom 2 loai hình
doanh nghiep: doanh nghiep quòc doanh (càc tòng còng ty nhà nuóc, càc doanh nghiep
19

32. nhà nuóc trung uong, dia phuong) va doanh nghiep ngoài quòc doanh (doanh nghiep tu
nhàn, còng ty tràch nhiém hùu han va còng ty co phàn). Ty le Hòi vién là doanh nghiep
ngoài quòc doanh chiém ty le nhièu hon. Nhìn chung càc Hiép hoi này co nhùng loai
Hòi vién phò bién là: Hòi vién chinh thùc, Hòi vién thòng tàn, Hoi vién lién két, Hoi
vién danh dir, Hoi vién tap thè, Hòi vién sàng lap, Hòi vién dièu hành.
Trong da so truòng hop, Hoi vién chinh thùc cùa càc Hiép hoi doanh nghiep là càc
doanh nghiep, dai dién là giàm doc. Dòi vói Lién minh hgp tàc xà Viet nam, Hòi vién
chinh thùc là càc hgp tàc xà. Con dòi vói mot so càu lac bò doanh nghiep, Hòi vién
chinh thùc ngoài doanh nghiep con c6 thè co càc co so san xuàt kinh doanh.
vè Hòi vién thòng tàn thi dòi tugng chù yéu là lành dao càc chinh quyén dia phuong,
càc giàm dòc hoàc phó giàm dòc so. Riéng Hiep hòi Doanh nghiep vùa va nhò Ha noi
lai co "hòi vién thòng tàn" theo nghTa khàc. Càc doanh nghiep tai Ha noi dugc coi là
Hòi vién chinh thùc, con càc doanh nghiep ó càc tình ngoài Ha noi dugc ggi là "Hòi
vién thòng tàn".
Trong nhièu truòng hgp, Hòi vién lién két cung giòng nhu hòi vién thòng tàn. Hòi vién
lién két cùa Lién minh hgp tàc xa Viet nam bao gòm càc hgp tàc xà hay doanh nghiep
khòng dàng ky, càc don vi kinh doanh kiéu già dình, càc vién nghién cùu dào tao...
Mot so hiép hòi két nap hòi vién danh dir là nhiing nguòi co vi tri quan trgng trong còng
dèng doanh nghiep nhung khòng nhàt thiét phài là doanh nhàn, Hòi vién danh dir bao
gòm càc quan chùc chinh quyèn dia phuang, càc hgc già càc truòng Dai hgc hay vién
nghién cùu...Trong mot so truòng hgp, càc hiep hòi co thè co càc hòi vién danh du là
nhirng cà nhàn khòng phù hgp làm hòi vién chinh thùc nhung co dóng góp lón hoac co
vai trò co vàn cho Hiep hòi. Vi du, Hòi doanh nghiep Tré co hòi vién danh dir là nhùng
doanh nhàn dà trén 45 tuoi nhung van hoat dòng tich circ. VCCI co Hòi vién danh du là
nhùng cà nhàn co dóng góp dac biét vào viéc thuc hién muc dich cùa VCCI.
Hàu hét càc Hiép hòi trung uong dèu co Hòi vién là càc chi nhành dja phuang. VCCI
hien nay co gàn 100 Hiép hòi là Hòi vién chinh thùc.
20

33. So lugng Hiép hòi thi nhiéu nhu vay nhung hoat dòng cùa càc Hiép hòi nói chung con
yéu va dang gap nhiéu vàn de càn co su tham già giài quyét cùa cà Hiep hòi, Chinh phù
va càc ban ngành co lién quan.
3.2 Càc vàn de ton tai cùa càc Hiep hòi hien nay va sir càn thiét cùa Hiep hoi
Doanh nghiep Ha noi.
Co thè chia hoat dòng cùa càc Hiep hòi doanh nghiep thành ba nhóm chinh: dai dien
quyén lgi cho càc Hòi vién, dich vu ho trg kinh doanh va càc hoat dòng khàc. Hàu hét
càc doanh nghiep tham già Hiep hòi dua ra 2 ly do tham già càc Hiep hòi là (1) muòn
giao liru, mó rgng quan he làm àn, (2) muòn dugc ho trg ve thòng tin, dào tao, tu vàn...
Tuy nhién, hàu hét càc Hiép hòi hién nay hoat dòng con yéu trong cà ba hoat dòng trén,
Thù nhàt. ve màt dai dién bào ve quyén va lgi ich cho Hòi vién thi chi co mot so Hiép
hòi doanh nghiep cho ràng hg co thè thay mat cho Hòi vién tién hành dòi thoai vói
chinh phù mot càch thòa dàng. VCCI hien nay là tò chùc hoat dòng manh nhàt ve ITnh
vue này. Con càc Hiep hòi khàc thi hoat dòng này con mò nhat, Hg van chua co co hòi
tham già vào viéc xày dung càc chù truòng, chinh sàch phàt trién kinh té xà hòi cùa Thù
dò; chua co tiéng nói trong càc van de lién quan dén doanh nghiep....
Thù haU Hàu hét càc Hiep hòi chua co tinh chuyén nghiep; chua tag ra khà nàng lién
két, hgp tàc giùa càc Hòi vién; càc dich vu ho trg kinh doanh, mói chi dùng ó dào tao
ngàn han va cung càp nhùng thòng tin co bàn. Con rat nhiéu càc dich vu khàc chua làm
dugc, vi du cung càp thòng tin, ky thuàt còng nghe; ho trg tiép càn thi truòng xuàt khàu;
giói thiéu tiép càn nguòn vòn; giùp giài quyét tranh chàp giùa càc hòi vién; tranh thù
hgp tàc quòc té, thu hùt càc nguòn tài trg.
Càc doanh nhàn càm thày lgi ich cùa viéc tham già Hiép bòi là chua ro, chù yéu hg dira
vào bàn thàn là chinh. Mot doanh nhàn cho ràng càc Hiep hòi chi mói thành còng trong
viéc tao ra mot dien dàn cho càc doanh nghiep gap gò nhau va chi trong pham vi Hiep
hòi chù chua mó rgng ra ben ngoài. Mot doanh nhàn khàc cho ràng néu càc Hiép hòi
khòng cài tién hoat dòng cùa mình thi khó co thè giù chàn Hòi vién.
21

34. Thùba, Càc Hiép hòi chua chù y tói còng tàc phàt trién Hòi vién, còng tàc tuyén truyèn
quàng bà hình ành cùa Hiep bòi va Hòi vién, còng tàc hgp tàc quòc té va dòi ngoai thi
hàu hét càc Hiép hòi hàu nhu là chua làm dugc. Vè còng tàc phàt trién Hòi vién, so
lugng Hòi vién cùa nhièu Hiép bòi theo thòi gian con bi giàm di vi Hiép hòi hgat dòng
khòng tot. Ve còng tàc quàng bà hình ành cùa Hiep hòi va Hòi vién chù yéu thòng qua
trang bào dién tu, càc hòi chg, trién làm. Co Hiép hòi con khòng co trang bào dién tu
cho riéng mình. Ve còng tàc hgp tàc quòc té va dòi ngoai thi hiéu qua rat kém do bàn
thàn ban lành dao khòng co nhùng mòi quan he tòt vói chinh quyén, càc tò chùc trong
va ngoài nuóc, khòng co tàm nhìn xa, khòng co nguòn vòn...
Thém nùa, hàu hét càc Hiep hòi chua co mot qui trình xày dung chién lugc làu dai cho
su phàt trién cùa hiép hòi ngoai trù VCCI hoat dòng nhàm thuc hién mot sé nhiém vu
cùa chinh phù.. Vói nhixng Hiép hòi khàc chi là nhùng ké hoach ngàn han. Co Hiép hòi
thành lap sau 1 nàm ma vàn chua co hoat dòng nào, dén noi co Hòi vién dà phài cành
bào: dén dai hòi sau sé co 50% so Hòi vién bò Hòi.
Nhu vay, nhu càu cùa càc doanh nghiep rat lón nhung càc Hiep hòi dà khòng làm dugc
nhùng gì ma càc Hòi vién mong muòn vi thiéu nguòn lue; càn bò chuyén tràch thiéu
nàng lue; thiéu mot khung phàp ly cho viéc xày dung va phàt trién Hiep hòi; thiéu mot
chién lugc dugc xày dung mot càch bài bàn.
Vói nhùng tòn tai cùa càc Hiép hòi nhu trén, trong khi thòi gian Viet nam già nhap Tò
chùc thuòng mai thè giói dang dén gàn, càc Hiép hòi ó Viét nam nói chung va Ha noi
nói riéng dang càn mot sue song mói de giùp càc doanh nghiep Viet nam co khà nàng
phàt trién òn dinh, ben vùng. Ha noi dang càn mot té chùc Hiép hòi doanh nghiep dù
manh de tap hgp va dai dien cho tiéng nói chung hàng chuc nghìn doanh nghiep Thù dò.
Dac biet là càc Tòng còng ty lón cùa Ha noi, càc tòng còng ty Trung uong dóng trén dia
bàn Ha noi va càc doanh nghiep co qui mò lón chua co Hiép hòi doanh nghiep phù hgp
de tham già.
Truóc thòi ca va van bòi dang dén gàn, viéc Hiép hòi Doanh nghiep Ha noi ra dòi là
mot diém móc quan trgng thùc day còng dong doanh nghiep thù dò phàt trién, góp phàn
dàng ké vào su nghiep phàt trién kinh té - xà hòi cùa thù dò.
22

35. 3.3. Stf liro'c vè Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi.
Hiép hòi Doanh nghiep Ha nói co tén tiéng Anh là HANOI BUSINESS
ASSOCIATION (HBA) dugc thành lap ngày 30/8/2006 theo quyét dinh cùa Ùy ban
nhàn dàn thành phò Ha noi. Day là tò chùc xa hòi-nghé nghiep va tu nguyén cùa càc
doanh nghiep va doanh nhàn thuoc mgi thành phàn kinh té, trung uong va dia phuang
co hoat dòng san xuàt kinh doanh hoàc tru so dóng trén dia bàn Ha noi.
Tòn ehi cùa Hiép hòi là: Hiep bòi là tò chùc dai dién, là càu nói vói chinh quyén va
quòc té, là nguòi tap hgp cùa còng dòng doanh nghiep thù dò trong dò Hòi vién vùa là
chù nhàn, vùa là khàch hàng cùa Hiep hòi va moi Hòi vién dèu là khàch hàng, là dòi tàc
va là nhà dàu tu chién lugc cùa nhau.
Hiép hòi Doanh nghiep Ha noi co 4 loai bòi vién. Hoi vién chinh thùc là càc doanh
nghiep, doanh nhàn, càc tó chùc san xuàt kinh doanh thuoc mgi thành phàn kinh té dugc
thành lap theo qui dinh cùa nhà nuóc, dang san xuàt kinh doanh hoàc co tru so trén dja
bàn Ha noi va càc té chùc xà hòi nghè nghiep khàc dugc thành lap va hoat dòng trén dja
bàn Ha noi.
Hoi vién lién két là càc doanh nhàn, doanh nghiep Viét nam boat dòng ó ngoài thành
phò Ha nói va doanh nghiep lién doanh, doanh nghiep co 100% vòn dàu tu nuóc ngoài
co dàng ky va boat dòng hgp phàp tai Ha noi hoac co vàn phòng dia dien tai Ha nói, co
dóng góp cho su phàt trién Hiep hòi, tàn thành dièu le Hiep bòi.
Hòi vién thòng tàn là nhiing chuyén già va càc tò chùc chuyén mòn khàc ó trong va
ngoài nuóc co khà nàng giùp thuc hien nhùng nhiém vu cùa Hiép hòi
Hòi vién danh du là nhùng tè chùc va cà nhàn co uy tin, co dóng góp dac biét vào viéc
thuc hién muc dich va nhiém vu cùa Hiep hòi.
Tràt tir uu tién cùa càc Hòi vién trén nhu sau. Thù nhàt là càc doanh nghiep, thù hai là
càc chuyén già bao gòm càc nhà kinh té dèn tu càc truòng dai hgc, càc trung tàm
nghién cùu; càc nhà ngoai giao; càc nhà thòng tàn bào chi; va thù ba là càc nhà quàn ly
duong nhiém. thòng tin trén cho thày day là mot diém mói cùa HBA. Hàu hét càc Hiep
23

36. hòi khàc khòng chù y tói tói viéc mòi càc nhà quàn ly duang nhiém, càc nhà ngoai giao,
nhà thòng tàn tham già ma lai mòi càc nhà quàn ly dà nghi huu tham già lành dao.
Co càu tè chùc cùa Hiép hòi Doanh nghiep Ha noi bao gòm Ban chàp hành Hiép bòi,
Ban thuòng truc Hiép bòi, Ban kiém tra Hiép hòi va càc co quan truc thuòc.
Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi là mot tò chùc co tòn chi muc dich : Tap hgp, thùc day
va phàt trién quan he hgp tàc giùa càc doanh nghiep Hòi vién; là dai dién de bào ve
quyèn va lgi ich hgp phàp cho còng dòng doanh nghiep thù dò; là càu nói giùa bòi vién
vói chinh quyén va càc tò chùc quòc té. Mgi boat dòng cùa Hiép hòi Doanh nghiep Ha
noi phài là dòn bay, là dòng lue cho càc doanh nghiep Thù dò ngày càng phàt trién, góp
phàn vào su nghiep phàt trién kinh té- xa bòi cùa Thù dò.
De thuc hien dugc su ménh cùa Hiep bòi, Hiép hòi Doanh nghiep Ha noi càn phài xày
dung cho mình mot chién lugc theo mot phuang thùc chuyén nghiep dira trén co so ly
luan va thuc tien nhàm tan dung càc co bòi, giàm hot nhùng nguy co, làm tàng lgi thè
canh tranh cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi.
3.4 Phàn tich MTKD ben ngoài va mòi triròng noi bo nhàm xày dumg chién lurgrc
cùa HBA giai do^n 2006 -2010
3,4,1 Phàn tich va dành già mòi triràng cua nén kinh té quoc dàn
Càc yéu tò ve chinh tri, luàt phàp, chinh sàch cùa chinh phù
Thè che chinh tri nuóc ta òn dinh. Chinh phù ta rat quan tàm va co nhièu hành dòng
thiét thuc, co hiéu qua nhàm phàt huy noi lue, tranh thù càc nguon lue ben ngoài de phàt
trién nèn kinh té quòc dàn. He thòng luat phàp tuy chua dòng bò nhung ngày càng dugc
xày dung hoàn chinh han, dac biét là càc luàt kinh té dugc xày dung khà nhanh. Tàt cà
nhùng dièu dò dang dàt ra co bòi va thàch thùc mói dèi vói càc doanh nghiep Viét nam.
vè mat ca bòi, co che phàp ly co nhiJng dièu khoàn rò ràng, cho phép càc Hiep bòi
doanh nghiep thuc hién chùc nàng dai dién quyèn lgi cùa bòi vién truóc chinh phù. Màc
dù hiéu lue này cùa nbChig qui dinh này con càn dugc tàng cuòng va pham vi àp dung
24

37. càn dugc mó rgng, càc qui dinh này thuc su cho phép Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi co
co bòi tham già vào qua trình lap phàp, giùp Hiép bòi co khà nàng bào ve quyèn lgi càc
Hòi vién cùa mình truóc phàp luàt. Dong thòi, Hiep bòi cùng co co bòi tè chùc nhùng
khóa dào tao ve luat phàp cho càc Hòi vién, giùp càc bòi vién eó nhùng hiéu biét nhàt
djnh vè luat phàp, co khà nàng tu bào ve quyèn lgi cùa mình.
Con ve màt thàch thùc, trong mòi truòng phàp ly hién van tòn tai nhùng thù tue rat
phién phùc dòi vói viéc thành lap va boat dòng cùa Hiep bòi. Thém vào dò, viéc quàn ly
càc Hiép hòi doanh nghiep thuòc quyèn rat nhièu co quan nhà nuóc. Dièu dò dòi khi
gay khó khan cho càc boat dòng va su phàt trién cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi.
Ngoài nhùng co bòi va thàch thùc do thè che chinh tri va co che phàp ly cùa Viét nam,
xu thè toàn càu hóa va bòi nhap kinh té quòc tè, dac biét viéc Viet nam chuàn bi già
nhap WTO dà dat càc doanh nghiep Viet nam nói chung va doanh nghiep Ha noi nói
riéng truóc rat nhièu thàch thùc va co bòi,
Càc doanh nghiep Thù dò tu dành già va y thùc dugc tràch nhiém cùa mình trong tién
trình bòi nhap quèc té va phàt trién, cùng tu xàc dinh dugc ràng su canh tranh trong
nuóc sé ngày càng quyét liet han va mgi su ho trg truc tiép cùa Nhà nuóc cho càc doanh
nghiep (càc loai trg càp ho phàch) dèu bj dò bò va thay vào dò là su ho trg giàn tiép
(càc hình thùc ho trg xanh) thòng qua càc tò chùc Hiép bòi doanh nghiep, Dièu này
nàng cao vai trò cùa càc Hiep bòi nói chung dac biét là HBA vi HBA thay màt cho còng
dòng doanh nghiep Thù dò, bào ve quyèn va lgi ich hgp phàp cùa càc doanh nghiep Hòi
vién, ho trg càc doanh nghiep Thù dò boat dòng co hiéu qua.
Ben canh dò, viéc bòi nhap quòc tè cung dem dén cho doanh nghiep Viét nam co hòi
hon trong viéc mó rgng thi truòng xuàt khàu, khà nàng thu hùt vòn dàu tu va còng nghe
quàn ly, càc doanh nghiep se co co bòi tiép càn vói thi truòng quèc té vói mùc dò tu do
hóa lón hon va cùng xày dung dugc mòi truòng kinh doanh trong nuóc hoàn chinh va
minh bach han. Dièu dò sé mó ra cho Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi co bòi de phàt
trién càc dich vu ho trg cho càc Hòi vién cùa mình dòng thòi phàt trién lén mot buóc
cao han cà vè lugng va chat.
25

38. Ngoài ra, khi tham già vào san choi thi truòng quòc té thi Hiép bòi Doanh nghiep Ha
nói cung gap phài trò ngai tu phia càc nuóc dói tàc. Mot sé nuóc lón co nhùng chinh
sàch bào ho càc tò chùc trong nuóc, vói he thòng phàp ly ràc rèi va làt léo làm cho càc
té chùc boat dòng ò tàm quòc té nhu Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói càn phài nàng cao
vai trò cùa mình trong viéc bào ve quyén lgi cho càc bòi vién. Thuc té cho thày, trong
càc vu kién vè cà tra, cà ba sa, tòm, xe dap, giày dép.... va trong càc hoat dòng co tinh
quòc té khàc, hàu hét càc tò chùc Viét nam thuòng bj chèn ép va chju thiét thòi.
Càc yéu tò ve kinh té.
Nèn kinh té cùa Viét nam nói chung va Thù dò Ha nói nói riéng trong mot sé nàm vùa
qua va trong thòi gian tói dugc du bào là phàt trién òn dình va ben vùng vói mùc tàng
truòng chung cùa nèn kinh té khoàng 7,5% - 8%; riéng Ha nói khoàng 11%. Vói mùc
tàng truòng kinh té nhu vay, day thuc su là mot co hòi dòi vói HBA, cu thè là dói vói
càc Hòi vién cùa Hiép bòi. Khi ty le tàng truòng kinh té cao, thu nhap cùa nguòi dàn
cung dugc cài thien, càu vè càc loai hàng hóa va dich vu tàng manh. So lugng va qui
mò thi truòng cùa càc doanh nghiep tàng, là co bòi tòt cho Hiep bòi phàt trién càc boat
dòng ho trg càc doanh nghiep phàt trién, dàp ùng nhu càu tàng cùa nguòi tiéu dùng.
Càc yéu tó vàn hóa xà hòi
Xà bòi ngày càng phàt trién, xu the bòi nhap càng ngày càng lón dà tàc dóng vào tàm ly
cùa cà tùng nguòi dàn cung nhu vào tùng tò chùc. De co thè tòn tai va phàt trién ben
vùng trong mot mòi truòng canh tranh nhu vay, xu huóng cùa mgi cà nhàn va mgi tò
chùc là lién két lai vói nhau. Trong thòi gian qua, càc tèng còng ty, càc còng ty, doanh
nghiep ... trén dia bàn Ha noi dà hình thành nhiéu mòi lién két nhu lién két co tò chùc
va lién két eó tinh tu phàt. Nhung càc mòi lién két này cho dén này chua thuc su mang
lai hiéu qua. Vói su ménh cùa HBA là ngòi nhà chung cho còng dòng doanh nghiep Thù
dò ma ó dò moi Hòi vién vùa là chù nhàn, vùa là khàch hàng. Tàt cà càc hành dòng cùa
Hiép bòi dèu nhàm mang lai hiéu qua tèi da trong viéc phuc vu, chàm sóc, bào ve va già
tàng quyèn lgi hgp phàp cùa càc Hòi vién thi xu huóng lién két này tao thuàn lgi HBA
phàt trién Hòi vién.
26

39. Càc yéu tó ky thuàt còng nghé
Ngày nay, yéu tè còng nghé co y nghTa vò cùng quan trgng dèi vói su phàt trién cùa moi
quèc già, moi tè chùc, Còng nghè co tàc dòng dén 2 yéu tè co bàn tao nén lgi thè canh
tranh cùa san phàm trén thi truòng dò là chat lugng va chi phi. Mac dù Viet nam chua
co thj truòng còng nghé hoàn chinh nhung trén thuc té viéc mua bàn còng nghé dà ngày
càng thuàn lgi han vói nhùng cài càch trong thù tue hành chinh, thù tue xuàt nhap
khàu... Diéu này tao thuàn lgi cho HBA trong viéc dinh huóng va tìm kiém viéc chuyén
giao càc còng nghé mai cho càc doanh nghiep Hòi vién giùp càc doanh nghiep Hòi vién
tao ra nhùng san phàm vói chat lugng cao, già thành thàp, co khà nàng canh tranh vói
san phàm cùa càc nuóc khàc trong khu vue cùng nhu trèn thè giói. Dièu này mot làn
nùa lai tao co bòi cho Hiep bòi Doanh nghiep Ha noi co co bòi mang lai càc dich vu ho
trg vè dào tao su dung còng nghé mói cho càc Hòi vién cùa mình,
Dòng thòi, thòi dai cùa chùng ta dang sèng là thòi dai cùa còng nghé thòng tin. Thòng
tin dà va dang là lue lugng san xuàt truc tiép cùa mgi nèn kinh té va mgi tò chùc. Ky
thuàt va còng nghé mói con giùp tàc dóng vào qua trình thu thap, xù ly, luu trù, truyèn
dat thòng tin. Vói su phàt trién cùa ky thuàt còng nghé trong boat dòng này giùp cho
HBA co co bòi nhanh chóng tiép xùc vói càc Hiep bòi trén thè giói, nàm bàt xu thè phàt
trién cùa càc Hiép bòi trong nuóc cung nhu trén thè giói nhàm dèi mói bàn thàn mình
mot càch nhanh nhàt phù hgp vói xu thè phàt trién toàn càu.
Ben canh co bòi eó khà nàng nhanh chóng àp dung càc tién bò khoa hgc ky thuàt tu
nuóc ngoài, Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói cùng nhu càc tò chùc khàc ó Viét nam con
co co bòi co dugc nhùng tién bò khoa hgc ky thuàt tu thi truòng còng nghè trong nuóc.
Thàng 9/2006, FPT dà chinh thùc mó chièu sinh dào tao bac dai hgc vói 500 sinh vién
chuyén ngành còng nghé thòng tin vói su cho phép cùa Chinh phù Viét nam. Càc sinh
vién này chinh là tuang lai cùa dàt nuóc, nhùng nguòi co thè khòng nhùng àp dung ma
con tao ra nhùng san phàm cùa su phàt trién khoa hgc ky thuàt còng nghè. Day chinh là
co bòi cho HBA co thè tan dung nhùng san phàm mai vè còng nghé vói chi phi su dung
thàp han va dièu này dén lugt nò lai giùp giàm chi phi cho càc dich vu ho trg càc Hòi
vién cùa Hòi.
27

40. 3,4,2 Càc yeu to thuòc mòi irie&ng ngành
Khàch hàng va dòi tàc
Trong truòng hgp cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói, khàch hàng va càc dèi tàc là
mot, va dò cùng chinh là càc Hòi vién tham già vào Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi.
Cho dèn thòi diém này, càc doanh nghiep, cà nhàn tham già vào Hiép bòi Doanh nghiep
Ha nói hàu hét dèu co tièm lue manh cà vè nguòn tài chinh va nguòn nhàn lue. San
phàm cùa nhùng doanh nghiep này dà eó dugc su chàp nhàn rgng rài cùa nguòi tiéu
dùng trong nuóc cùng nhu quèc té. Hg cùng dà co mang luói phàn phèì san phàm trén
khàp cà nuóc. Day cung dòng thòi là càc doanh nghiep nòng còt trong chién lugc phàt
trién kinh té xà bòi trèn cà dia bàn Ha nói cùng nhu trèn cà nuóc.
Rat nhièu càc tòng còng ty cùa Ha nói cung nhu cùa cà nuóc trong nhièu ITnh vue dèu là
Hòi vién cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói, Trong ITnh vue dàu tu va xày dung co thè
ké dén nhu Tap doàn Dàu tu phàt trién Ha noi, Tòng còng ty dàu tu phàt trién ha tàng
dò thj (UDIC), Tèng còng ty dàu tu va phàt trién nhà, Tòng còng ty xày dung Ha noi,
Tòng còng ty xày dung còng nghiep, Tòng còng ty xày dung nòng nghiep va phàt trién
nòng thòn;,,. Ve ITnh vue thuang mgi co Tòng còng ty tbuong mai Ha noi, Trung tàm
kinh doanh hàng mièn thué Ha noi, Còng ty san xuàt kinh doanh dàu tu va dich vu Viét
Ha;... Ve du lich co Tòng còng ty Du lich Ha nói, Còng ty Du lich Ben thành;...Vè
dich vu còng còng eó Tòng còng ty vàn tài Ha noi;... Ve san xuàt còng nghiep co Còng
ty Dien tu Ha nói, Còng ty TNHH ALPHANAM, Còng ty TNHH nhà nuóc mot thành
vién Thèng nhàt;... Ve ké toàn kiém toàn co Còng ty TNHH Kiém toàn dgc lap Quòc già
Viét nam;.... Ve tài chinh ngàn hàng co Ngàn hàng Nòng nghiep & phàt trién nòng thòn
Ha nói;... Ngoài ra, càc tò chùc vè tu vàn, truyèn thòng, dào tao cùng góp mat day dù
nhu Dai phàt thanh va truyèn hình Ha noi, Còng ty ce phàn MBA Viet nam, Bào dien
doàn Doanh nghiep, Trung tàm dào tao va tu vàn Doanh nghiep - HSB- Dai hgc quèc
già Ha nói,
UDIC là Tèng còng ty kinh doanh trong ITnh vue dàu tu phàt trién ha tàng khu dò thi va
dàu tu kinh doanh bàt dòng san vói tèe dò tàng truòng rat lón. Vòn chù so hùu da dugc
tàng lén 100 làn sau 10 nàm. UDIC dà tham già xày dung mot sé khu dò thi lón nhu
Khu dò thi Nam Thành còng, Khu dò thi Trung Yèn, hàng loat khu chung cu cao tàng
28

41. nhu Khu chung cu 27 Huynh Thùc Khàng, Khu chung cu 25 Làng Ha. Tèng còng ty
con lién doanh vói nuóc ngoài xày dung Khu dò thi Nam thàng Long, khu còng nghiep
Bàc Thàng long Noi bài. Hién nay, UDIC là dàu mèi chinh cùng vói Tap doàn dàu tu
Phàt trién Ha noi, Còng ty san xuàt kinh doanh dàu tu va djch vu Viét Ha va mot sé ce
dòng khàc dang làm thù tue thành lap Còng ty ce phàn tài chinh riéng cùa mình. Ngoài
ra, UDIC con cùng vói càc Hòi vién khàc là Tap doàn dàu tu Phàt trién Ha noi, Tèng
còng ty Du lich Ha nói, Tèng còng ty Thuang mai Ha noi dugc Ùy ban Nhàn dàn tinh
Quàng Ninh cho phép dàu tu xày dung dir àn "khu vàn hoà du Hch sinh thài Ha Long "
rgng khoàng 2000ha, vói già tri dir àn gàn 2 ty $.
Mot Tòng còng ty nùa cung dóng góp rat lón va là Hòi vién tich cuc trong qua trình van
dòng thành lap Hiep bòi Doanh nghiep Ha noi là Tèng còng ty tbuong mai Ha nói, vói
tbuong hiéu là HAPRO. HAPRO dugc khàch hàng dành già là nhà xuàt nhap khàu eó
uy tin, luòn dàp ùng day dù va kip thòi yéu càu cùa khàch hàng. Nàm 2002, Tòng còng
ty là don vi duy nhàt dugc Bò Thuang Mai tàng thuòng thành tich xuàt khàu ó mùc cao
nhàt. Hien nay, Tòng còng ty dugc giao là chù dàu tu khu còng nghiep Thuc phàm
Hapro tai Le Chi - Già Làm - Ha nói. Tòng còng ty dang trién khai xày dung nàng càp
nhà mày rugu Votka Hapro ma Tap doàn Ha noi, UDIC, Viet Ha là càc nhà dàu tu
chién lugc. HAPRO dang là nhà bàn lé hàng dàu cùa Ha noi, eó mang luói cùa hàng
nhièu nhàt, trai khàp càc quàn, huyen cùa thù dò.
Mac dù vói tièm lire manh ve tài chinh va càc mòi quan he nhu vay nhung càc Hòi vién
cùa HBA vàn con mot nhugc diém chung. Dòi vói càc doanh nghiep Hòi vién co qui
mò lón nhu càc Tòng còng ty, còng ty me-con thi ó trong tình trang "nguòi to - dàu
bé", co nghTa là khà nàng quàn ly cùa nhùng nguòi dùng dàu doanh nghiep van chua
theo kip vói su tàng lén ve qui mò cùa doanh nghiep. Nhùng nhà quàn ly này vàn eó tu
tuòng quàn ly nhò, chiù ành huóng nàng né cùa ca che kinh té ké hoach hóa tap trung.
Dèi vói càc doanh nghiep vói qui mò vùa va nhò thi kinh doanh theo kiéu dira vào thién
thòi dia lgi là chinh, con khà nàng thuc su cùa doanh nghiep thi khòng co nhièu; thiéu
vòn; nhàn thùc trình dò cùa nhùng nguòi quàn ly càc doanh nghiep này thi chua dù dàp
ùng yéu càu cùa nguòi quàn ly trong qua trình bòi nhap. Tóm lai yéu diém chung cùa
càc doanh nghiep bòi vién cùa HBA là: Trình dò quàn ly kém; còng nghè lac hàu.
29

42. Dira vào nhùng phàn tich trén co thè thày HBA khòng thuc sur tao dugc àp lue vói
nhùng khàch hàng va cùng là nhùng dèi tàc này. Tuy nhién, càc Hòi vién này vói diém
manh vè nhàn lue, vat lue nhu vay nhung trình dò quàn ly kém, còng nghé lac bau thi
day vùa là ca bòi lai vùa là trò ngai cho su boat dòng cùa HBA. Co bòi ó day chinh là
càc dich vu ma càc nhà cung càp này cung càp cho khàch hàng cùa Hòi sé ó mgi ITnh
vue va eó tinh chuyén nghiep, eó le sé làm bài long hàu hét càc khàch hàng. Trò ngai
lón lai tu chinh càc khàch hàng. Vói trình dò quàn ly kém, còng nghè lac bau, dòi khi
càc djcb vu ma càc dòi tàc cung càp cho khàch hàng chua eó chat lugng cao, dàp ùng
yéu càu nàng cao nàng lue canh tranh trong nèn kinh té bòi nhap. Day thuc su là mot
àp lue lón dòi vói Hiep bòi. Vói vai trò là càu nei giùa càc khàch hàng va càc nhà cung
cap, Hiep bòi Doanh nghiep Ha noi co nhiém vu phài tìm ra nhùng nhà cung càp dàp
ùng dùng yéu càu cùa càc khàch hàng, dòng thòi phài giùp hg co dugc su lién két làm
àn trong càc boat dóng kinh doanh cà trong nuóc va nuóc ngoài.
Càc dòi thù canh tranh hién tai
Càc dòi thù canh tranh hien nay cùa Hiep bòi Doanh nghiep Ha nói chinh là càc Hòi va
Hiep bòi doanh nghiep da ngành cùa thù dò Ha noi
Thù nhàt, dò là Lién minh Hgp tàc xà thành phò Ha noi - thành vién cùa Lién minh Hgp
tàc xà Viet nam (VCA). Lién minh dà va dang tham già rat nhièu dir àn nhu "Dir àn ho
trg phàt trién ben vùng", "Dir àn Viet Due ho trg doanh nghiep Viét nam ngoài quòc
doanh", "Chuang trình dào tao, bòi duòng va nàng cao trình dò quàn ly hgp tàc xà",...
Càc dir àn sé trién khai nhu "Phàt trién càc trung tàm dich vu viéc làm Viet nam". Lién
minh này co càc boat dòng ho trg càc Hòi vién tuong dòi tèt bao gèm: càc boat dòng
xùc tién tbuong mai (tè chùc bòi chg, trién làm, càc chuyén khào sàt thi truòng trong
nuóc va nuóc ngoài...), càc boat dóng ho trg trong ITnh vue khoa hgc còng nghe va mòi
truòng, càc boat dòng dào tao (vè quàn tri kinh doanh, khói su doanh nghiep..), bò trg
trong ITnh virc thòng tin, Hien nay Lién minh dang tè chùc "Hòi chg trién làm làng
nghè" va "Hòi thi san phàm thù còng nàm 2006". Tuy nhién, Hòi vién cùa Lién minh tai
Ha nói hàu hét là càc Hgp tàc xà, dò khòng phài là dèi tugng Hòi vién cùa HBA.
Thù hai là Hòi doanh nghiep Tré Ha noi dà thành lap dugc gàn 10 nàm dang vùng vàng
buóc vào thòi ky mói: Phàt trién ben vùng- Hòi nhap thành còng. Muc tiéu cùa Hòi là
30

43. tró thành Hòi tién tién dan dàu trong phòng trào Doanh nghiep tré Viét nam, phàn dàu
co trén 90% sé Hòi vién bài long vè bòi. Càc chuang trình trgng tàm cùa Hòi là: Phàt
trién bòi vién (phàn dàu co 400 Hòi vién vào cuèi nàm 2006), tàng cuòng hgp tàc giùa
càc bòi vién, nàng cao chat lugng dich vu cùa vàn phòng bòi, tich cuc tham già vào qua
trình Hòi nhap kinh té quèc té. Tuy nhién da so Hòi vién cùa Hòi là nhùng doanh
nghiep va doanh nhàn tré, chua co nhièu kinh nghiem trong kinh doanh.
Thù ba là Hiép bòi càc doanh nghiep vùa va nhò Ha noi (PL^SMEA) ma tién thàn cùa
nò là Càu lac bò càc doanh nghiep vùa va nhò Ha noi dugc thành lap vào thàng 5/1996.
Tu ngày ra dòi dén nay HASMEA dugc xem nhu là mot tè chùc boat dòng hiéu qua.
Hiép bòi khòng chi là càu nói cho càc doanh nghiep ma con luòn dàm bào cung càp day
dù càc boat dòng ho trg, xùc tién, tu vàn cho càc Hòi vién va còng dòng doanh nghiep,
Hòi dà tò chùc rat nhièu bòi thào nhu "Kinh té tri thùc va kinh té thi truòng", "Xùc tién
thuang mai cho doanh nghiep"... Su kién dugc dành già cao do Hòi tè chùc là "Dém
doanh nghiep" vói giài thuang "Doanh nhàn doanh nghiep tiéu biéu" dugc tè chùc hàng
nàm. Tuy nhién dòi tugng làm Hòi vién cùa HASMEA lai là càc doanh nghiep vùa va
nhò; Càc Tòng còng ty, càc doanh nghiep lón khòng tham già vào HASMEA.
Thù tu là Hiép bòi Còng thuang thành phò Ha noi - day cùng là mot tè chùc hiep bòi eó
bè day hoat dòng vói viéc tap hgp càc Hòi vién là càc doanh nghiep boat dòng trong
ITnh vue thuang mai va còng nghiep. Hiep bòi dà co nhièu dóng góp trong viéc phàn
bién va tham già dóng góp y kién vào viéc ban hành chinh sàch cùa nhà nuóc.Tuy nhién
do viéc qua han gàn 5 nàm khòng tè chùc dugc Dai bòi nhiém ky 2 nèn dà làm cho càc
boat dòng cùa hiep bòi này gap nhièu khó khan. Vói mot thòi gian qua dai Hiép bòi
khòng giài quyét dugc vàn de nhàn su dà làm cho da so càc bòi vién ròì bò sang tè chùc
khàc, càng làm cho Hiép bòi thém khó khan ve tài chinh do khòng co nguòn thu bòi phi.
Vói nhùng phàn tich nhu trèn, càc dèi thù canh tranh hién tai khòng eó àp lue lón de tró
thành mot mèi de dga dèi vói su phàt trién cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha nói. Nhìn
chung, càc dèi thù dang gap phài vàn de khó khan ve vòn, ve su bài long cùa càc Hòi
vién, vè tinh khòng chuyén nghiep trong boat dòng. Hon nùa, lành dao cùa da sé càc té
chùc này hàu hét là càc nhà Quàn ly, càc giàm dèe doanh nghiep dà nghi huu ( nhu
HASMEA & HH Còng tbuong ) hoàc theo su phàn còng vè hành chinh tè chùc ( nhu
lién minh HTX ) dièu dò làm cho tinh chat boat dòng cùa càc Hiép bòi này chi dùng lai
31

44. ó càc phong trào. Màt khàc, càc dòi tugng tham già làm Hòi vién cùa càc tò chùc trén
hàu hét dèu khòng phài là dèi tugng làm Hòi vién cùa HBA.
Day chinh là mgt thuàn lgi cho Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi nhàm phàt trién càc dich
vu ho trg cho càc Hòi vién, va lai càng cùng ce nièm tin ràng Hiep bòi Doanh nghiep
Ha noi càn phài xày dung mot chién lugc phàt trién làu dai de dat dugc muc tièu cùa
Hiep bòi.
Càc dói thù tièm nàng
Dèi thù tièm nàng de dga su phàt trién cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi là càc Hiép
bòi da ngành va chuyén ngành cùa Trung uong; mot so ó thành phò Ho chi minh va càc
Càu lac bò ò Ha noi.
Thù nhàt là càc tè chùc va Hiép bòi da ngành cùa Trung uong ; dò là: Phòng thuang
mai Còng nghiep Viét nam ( VCCI ); Lién minh Hgp tàc xà Viét nam ( VCA ); Hiép hòi
doanh nghiep nhò va vùa Viét nam; Hiép bòi Doanh nghiep co vòn dàu tu nuóc ngoài.
Trong dò v e c i là tè chùc manh, eó uy tin, boat dòng co tinh chuyén nghiep cao, co tièu
chi Hòi vién gièng cùa HBA, nhung VCCI vói HBA lai eó mèi quan he mat thiét. Ngay
trong qua trình thành lap HBA dà nhàn dugc su bò trg toàn dién cùa VCCI cà vè quan
diém, nhàn lue cùng nhu vàt chat. HBA sé già nhap làm thành vién cùa VCCI va sé
nhàn dugc nhièu su ho trg cùa VCCI vè càc nguòn lue cùng nhu kinh nghiem.
Vói VCA va Hiep bòi càc doanh nghiep nhò va vùa Viét nam thi càc Hòi vién cùa càc
tè chùc này tai Ha noi khòng nhièu va chù yéu là càc Hgp tàc xà va càc doanh nghiep
vùa va nhò - dèi tugng dò lai khòng nàm trong tiéu chi Hòi vién cùa HBA.
Con Hòi vién cùa Hiép bòi càc doanh nghiep eó vèn dàu tu nuóc ngoài thi chi là càc
lién doanh va càc doanh nghiep co 100% vèn nuóc ngoài; Hòi vién cùa tè chùc này
tham già vào Hiep hòi chi nhàm muc tiéu dugc bào ve quyèn lgi phàp ly, con lgi ich tu
càc djcb vu va su hgp tàc vói càc doanh nghiep Viet nam thi lai phài tham già vào càc
Hiep bòi khàc, trong dò co HBA.
32

45. Thù hai là càc Hiép bòi nghé nghiep va chuyén ngành da eó va sé ra dòi trong tuong lai
tai Ha nói nhu : Hiép bòi Dét may Viét nam, Hiép bòi Co khi Viét nam, Hiép bòi Du
beh Ha nói... Dòi tugng này eó thè co de dga vi hàng rào ngàn càn su già nhap là thàp,
nhung càc Hòi vién cùa càc Hòi chuyén ngành thi khà nàng hgp tàc vói nhau là thàp do
hg co cùng san phàm, eó chung khàch hàng nèn hg luòn là dòi thù canh tranh cùa nhau.
Vi vay màc dù là Hòi vién cùa càc tò chùc này nhung hg van tìm dén va già nhap càc
Hiep bòi da ngành, trong dò eó HBA de tìm kiém co bòi hgp tàc va khàch hàng.
Thù ba là càc Hiép bòi doanh nghiep da ngành giòng nhu HBA ò càc dia phuang khàc
co muc tiéu phàt trién Hòi vién tai Ha noi. Trong so này dàng chù y chi eó Hiép hòi
doanh nghiep thành phè Ho Chi Minh ma tién thàn cùa nò là Hiép bòi Còng tbuong
thành phè He chi minh. Day là mot tè chùc manh co trén IO nàm boat dòng, nhung vói
ly do càch xa vè dia ly, hon nùa HBA va tò chùc này dang xùc tién viéc lién két giùa
hai Hiép bòi dai dien cho hai mièn Nam-Bàc nèn khòng con là dòi thù cùa HBA ma sé
tró thành dèi tàc trong tuang lai.
Thù tu là càc Càu lac bò trén dia bàn Ha noi hién nay cùng là mot dòi thù tièm nàng cùa
Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi. Dò là "Càu lac bo Giàm doc doanh nghiep" ra dòi tu
nàm 2000. Hòi vién cùa càu lac bò này chù yéu là càc giàm dòc thòi ky chua dòi mói,
con càc giàm dèe sau này thi it tham già. Sau 6 nàm so lugng Hòi vién cùa Hòi tàng
khòng nhièu. Dò là "Càu lac ho doanh nghiep Viet Kièu" boat dòng rat bài bàn vói
càc Hòi vién là càc doanh nghiep, cà nhàn là Viet kièu hoàc nhùng nguòi chù yéu song
ò nuóc ngoài bay giò chuyén vè Viet nam sinh song, Càc doanh nghiep Viet nam it
tham già càu lac bò này. Dò là "Càu lac bò Ha noi" nhung Càu lac bò này chù yéu là
phuc vu càc Hòi vién là càc cà nhàn va già dình eó thu nhap cao vói càc dich vu mang
tinh giài tri nghi ngai nhièu han là càc dich vu phuc vu doanh nghiep va phàt trién kinh
doanh. Tóm lai càc càu lac bò trén khòng phài là àp lue dèi vói HBA
Nhìn chung, càc dèi thù canh tranh tièm nàng hién nay khòng tao ra àp lue vói HBA
nhung eó mot su de dga tu càc Hiép hòi eó thè sé ra dòi trong tuong lai. Khi Viét nam
chuyén sang nèn kinh té thi truòng thi su bào ho cùa Chinh phù vói càc doanh nghiep
khòng con nùa, thay vào dò là bào ho thòng qua càc Hiep hòi, tue là Chinh phù khuyén
khich thành lap càc Hiep bòi.
33

46. Dòng thòi phi thành lap cùng nhu phi boat dòng cùa càc Hiép bòi này là thàp làm cho
ngày càng nhièu càc Hiep bòi ra dòi. Lue dò, càc Hòi vién cùa Hiép hòi Doanh nghiep
Ha noi chua chàc dà su dung càc dich vu ho trg cùa Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi va
càc djcb vu cung càp cùa càc Hòi vién trong Hiép bòi ma lai su dung dich vu cùa càc
Hiep bòi mói này.
Càc san phàm thay thè
Trong tuang lai, vói su tàng truòng kinh té cùa càc doanh nghiep Viét nam nói chung
va càc doanh nghiep Hòi vién cùa HBA nói riéng, cùng vói viéc day manh càc chuang
trình muc tièu cùa quèc già tu nguòn kinh phi nhà nuóc va su tài trg quèc tè sé hình
thành càc san phàm thay thè de doa su phàt trién cùa Hiép bòi doanh nghiep Ha noi.
Thù nhàt là ò càc doanh nghiep lón vè quy mò, co tièm lue kinh té manh, eó quan he
vói chinh phù tòt, co so lugng don vi thành vién nhièu va da ngành nghè thi chinh trong
càc doanh nghiep này cùng sé hình thành thj truòng nói bò. Khi dò hg sé tu xày dung
cho mình càc san phàm dich vu va co càc boat dòng ho trg tuong tu nhu Hiep bòi doanh
nghiep Ha noi, chinh diéu dò sé là cho hg han che su dung càc dich vu cùa HBA.
Thù hai là càc chuang trình du àn càp quòc già, quòc tè cùng xuàt hién ngày càng nhiéu
ma càc dir àn này lai eó thè cung càp mot so càc dich vu cho càc doanh nghiep tuong tu
nhu nhùng dich vu ma Hiep bòi Doanh nghiep Ha nói eó thè cung càp cho càc Hòi vién
cùa mình. Day là mot mèi de dga thuc su dòi vói Hiép bòi Doanh nghiep Ha noi vi
tham già càc chuang trình du àn này nói chung là chi phi ma càc doanh nghiep bò ra là
thàp. Vi du nhu chuang trình 143 (theo quyét dinh 143 cùa Thù tuong Chinh phù) vè
càc chuang trình dào tao ho trg cho càc doanh nghiep vùa va nhò ò Viet nam
Sau khi phàn tich MTKD ben ngoài Hiep hòi ta co thè tóm tàt két qua trong Ma tran
dành già càc yéu tè ben ngoài (ma tran EPE).
34

47. Bang 3.1. Ma tran EFE cùa HBA
Càc yéu to ben ngoài chù yéu Mùc dò Phàn iS*^ diém
quan trong loai quan trgng
1. Thiéu khung phàp ly cho phàt trién Hòi 0,1 2 0,2
2. Xu huóng toàn càu hóa va Viet nam 0,1 3 0,3
chuàn bi già nhap WTO
3. Chinh phù da bó càc chinh sàch bào bò 0,1 3 0,3
doanh nghiep chuyén sang cho Hiép bòi
4. Kinh té tàng truòng nhanh va òn djnh 0,06 2 0,12
5. Xu huóng lién két cùa càc cà nhàn va 0,1 2 0,2
càc doanh nghiep
6. Hoat dòng cùa càc dòi thù canh tranh 0,16 1 0,16
nhìn chung chua co tinh chuyén nghiep
7. Khàch hàng va nhà cung càp eó tièm 0,24 4 0,96
lue manh
8. Càc dèi thù tièm nàng kbòng co àp lue 0,08 2 0,16
vói HBA
9. Càc san phàm thay thè cho càc san 0,06 2 0,12
phàm cùa Hòi sé phàt trién manh trong
tuang lai.
Tong cong 1,0 2,52
Tòng so diém quan trgng là 2,52 cho thày Hiép hòi chi ó mùc trèn trung bình trong viéc
no lue theo duòi càc chién lugc nhàm tan dung càc co bòi va trành nhirng mòi de dga
cùa MTKD ben ngoài
3,4,3 Phàn tich mòi trir&ng noi bò cùa Hiép hòi Doanh nghiep Ha noi
Bè phàn tich mòi truòng noi bò cùa HBA, ta dira vào chuoi già tri nhu sau
35

48. Hình 3.2 Chuòi sia tri cùa HBA
Càc Nhàn lue
boat Tài chinh
dóng ho
tra Vàn hoà tò chùc ^
Còng nghé /
- Nàm bàt nhu - Tìm kiém dòi -Hpi Càc
càu cùa hpi tàc nuóc ngoài thào, hpi hoat
vién - Làm vi?c vói chp... dpng
- Y kién phàn càc nhà chuyén - Thay quàng
hèi cùa doanh mòn, de xuàt y bà
nghi?p kién chinh
- Xàc dình - Làm vi?c vói
nh&ng vàn de càc co quan chùc -Bùdàp
cùa nguòi su nàng thi?t hai
dyng lao dpng
Càc boat dòng chinh
Nguòn: Charles, Hill va Gareth, Jones. 1995. "Quàn tri chién lugc ".
Wnshinctnn Trarne 134.
Qui trình cung càp dich vu
Khòng giòng nhu viéc san xuàt san phàm, boat dòng chinh cùa Hiép hòi Doanh nghiep
Ha noi chinh là qui trình xày dung va cung càp càc djch vu cùa Hiép Hòi cho càc doanh
nghiep Hòi vién. De thuc hién tòt càc chùc nàng theo muc dich, tòn chi cùa Hiép bòi,
HBA phài dòng thòi phài xày dung càc chuang trình va tò chùc càc boat dòng phù hgp
vói nhiém vu cùa Hiep boi, trong dò tap trung vào mot so màt còng tàc chù yéu sau:
Thù nhat là còng tàc ho trg va phàt trién kinh doanh cho Hòi vién. Càc noi dung cùa
boat dòng này là: tò chùc, tu vàn, ho trg cho càc Hòi vién; xày dumg càc phuang àn ho
trg tài chinh va khai thàc càc nguòn tài chinh cho càc doanh nghiep; tu vàn trong giói
thiéu san phàm, tu vàn ve xùc tién dàu tu, xùc tién thuang mai...
Thù hai là còng tàc bào ve quyèn lgi phàp ly cùa Hòi vién bao gòm càc nói dung: tuyén
truyèn càc doanh nghiep boat dòng dùng phàp luat, dai dién còng dong doanh nghiep
tham già xày dung càc chinh sàch phàt trién cùa thù dò, dai dien cho càc doanh nghiep
tham muu de xuàt vè càc vàn de lién quan dén doanh nghiep....
36

49. Thù ba là còng tàc tuyén truyèn quàng bà hình ành cùa Hiép bòi va Hòi vién nhu: tap
hgp xù ly thòng tin vè thj truòng, già cà, chinh sàch phàp luat, co hòi dàu tu, dòi tàc
nuóc ngoài..; phàt trién càc boat dòng quàng cào thòng qua bào dién tu, internet, xày
dung va quàn ly trang web cùa Hiép bòi; xày dung va phàt hành tò bào cùa doanh
nghiep Thù dò...
Thù tu là còng tàc Hgp tàc quòc té va kinh té dòi ngoai bao gòm: là dàu mòi quan he
cùa càc doanh nghiep Thù dò vói càc to chùc quòc té. HBA eó mói quan he tòt vói
Thuang vu cùa Viét nam ó nuóc ngoài, vói càc tè chùc hiep bòi doanh nghiep va phòng
thuang mai trèn thè giói. HBA tbuong xuyén té chùc càc doàn doanh nghiep khào sàt
thi truòng nuóc ngoài, bò trg xuàt nhap khàu va tiép càn thj truòng quòc té.
Nhìn chung, qui trình xày dung va thuc hien càc còng tàc trèn theo mot trình tu sau:
Truac hét, HBA tè chùc dièu tra, khào sàt, xàc dinh nhu càu cùa càc Hòi vién, dòng
thòi lày y kién phàn hòi, tìm ra nhùng nhu càu cùa càc doanh nghiep va càc vàn de cùa
nhùng nguòi su dung lao dòng. Day là co so cho viéc dua ra quyét dinh cùa Hiep bòi
Doanh nghiep Ha nói sé cung càp loai dich vu nào ma càc doanh nghiep dang càn trong
tùng thòi diém. Tiép theo, HBA lira chgn càc nhà cung càp, làm viéc vói càc nhà
chuyén mòn de de xuàt y kién, làm viéc vói càc co quan chùc nàng de dugc phé chuàn
càc djcb vu sé cung càp. Cuòi cùng, HBA tò chùc thuc hien viéc cung càp càc dich vu
này thòng qua càc kénh phàn phòi va càc boat dòng xùc tién tbuong mai nhu : Hòi nghi,
Hòi chg, Hòi thào vv... Càc boat dòng cùa càc kénh phàn phèì va xùc tién thuang mai
này cùa HBA rat tòt va eó tinh chuyén nghiep cao.
Ngoài ra, HBA con su dung càc hình thùc quàng bà boat dòng cùa Hiép bòi va càc
doanh nghiep bòi vién bang càc kénh nhu bào chi, phàt thanh truyèn hình. Mac dù mói
thành lap trong mot khoàng thòi gian rat ngàn nhung Hiép bòi dà gùi thòng bào tói rat
nhièu té chùc cà trong va ngoài nuóc. Ngay lap tue Hiep bòi cùng dà nhàn dugc mot sé
thòng tin phàn bòi rat tich cuc vè boat dòng cùa Hiép bòi.
Vói mot quy trình cung càp djcb vu chuyén nghiep nhu vay sé rùt ngàn dugc rat nhièu
thòi gian va chat lugng dich vu cung dugc cao han so vói càc Hiep bòi khàc - Dò chinh
là nhò vào mói quan he tòt vói chinh quyèn, nhò vào nàng lue cùa càc Hòi vién manh
37

50. vè tài chinh, vè nhàn lue va phuang thùc cung càp dich vu eó quy mò lón. Hon nùa,
HBA cùng nhò vào thè va lue néu trèn ma eó thè trién khai dugc nhièu du àn lón, hiéu
qua cho càc bòi vién. Day thuc su là diém khàc biet cùa HBA ma càc Hiép bòi khàc
khòng eó dugc, va dò cùng chinh là dòng lue de thu hùt ngày càng nhièu doanh nghiep
tham già làm Hòi vién cùa HBA.
Nguòn nhàn lue
Trong khi bò mày lành dao cùa càc Hiép bòi khàc {Chù tich, Tòng thu ky va bò mày
diéu hành) là càc nhà quàn ly dà nghi huu, hoac là càc doanh nhàn kiém nhiém nhung
khòng dành dàng kè thòi gian cho hoat dòng cùa Hiep bòi vói mùc luang cho càc dòi
tugng này là thàp (Itriéu - 2 triéu/thàng), Dièu dò làm cho càc thành vién này khòng hét
long vi Hiép bòi va khòng dàp ùng dugc càc yéu càu cùa Hòi vién. Vè ITnh vue này
HBA lai eó co che boat dòng hoàn toàn khàc.
De tó chùc, xày dung va thuc hién càc nhiém vu chinh néu trén, Hiép bòi Doanh nghiep
Ha noi eó mot Ban chàp hành va Ban thuòng truc va càc nhà lành dao, dièu hành va dòi
ngù nhàn vién là nhùng nguòi eó nàng lue, eó kinh nghiem, nhiet tình, tràch nhiém
trong còng tàc va mang tinh chuyén nghiep cao.
Chù tich cùa Hiep bòi là nguòi dà co trén 10 nàm kinh nghiem trong còng tàc Hiép bòi,
hién tai òng giù chùc vu Phó chù tich thuòng truc Hiep bòi doanh nghiep vùa va nhò Ha
nói, Thuòng vu cùa Hòi Qui hoach phàt trién dò thj Ha noi, Hòi Khoa hgc còng nghé tu
dòng Viét nam, dà tùng tham già BCH Hòi quèc té ngù Viet nam va dang là Chù tjcb
Càu lac bò cùa càc Tèng giàm dèe ò Ha nói. Òng dang tham già khóa dào tao Thac sy
quàn tri kinh doanh quóc tè - leMBA cùa Khoa quàn tri kinh doanh - Dai hgc quòc già
Ha noi. Dac biét, òng dà chgn de tài cho bài luan vàn cùa mình là "Xày dung chién lugc
phàt trién cho Hiép bòi doanh nghiep Ha nói trong giai doan 2006-2010".
Quyèn Tòng thu ky cùa Hiép Hòi là nguòi dà tùng tòt nghiep thac sy quàn tri kinh
doanh ó nuóc ngoài, cung là nguòi eó kinh nghièm trong còng tàc Hiep bòi. Òng
nguyén là Chành vàn phòng Hòi doanh nghiep Tré Viet nam. Òng thóng thao ngoai
ngù, khà nàng tiép càn va quàn tri còng viéc tòt. Theo chién lugc nhàn su cùa Hiep bòi
38

51. thi Tòng thu ky là nguòi boat dòng chuyén nghiep, chuyén tràch sé dugc tuyén dung va
dai ngò theo tiéu chi nhu mot Tòng giàm dèe doanh nghiep.
Thém nùa, càc nhàn vién cùa Hiép bòi sé dugc tuyén dung là càc chuyén già, co khà
nàng làm viéc dòc làp va khà nàng phèi hgp theo nhóm tèt. Tàt cà diéu dò cho phép
Hiép bòi doanh nghiep Ha nói xày dung va phàt trién de tró thành mot Hiep bòi chuyén
nghiep vói dàng càp cao tu chinh nguòn nhàn lue cùa mình.
Nguòn tài chinh
Nguèn tài chinh phuc vu cho boat dòng cùa Hiep bòi hién nay bao gòm: phi già nhap va
Hòi phi, càc khoàn ho trg tu Nhà nuóc, ho trg cùa càc tè chùc quòc tè; thu tu càc boat
dòng djch vu do càc Hòi vién su dung dich vu cùa Hòi; thu tu càc dir àn cùa Hiep bòi,
thu tu càc boat dòng san xuàt kinh doanh cùa càc doanh nghiep va càc tè chùc truc
thuòc do Hiep bòi thành làp.vv..
Buóc dàu, HBA chua co nhùng nguèn thu tu càc boat dòng cùa thi truòng noi bò thi
nguèn thu chù yéu cùa Hiep bòi là tu phi già nhap va bòi phi, mot sé là su ho trg tu
ngàn sàch nhà nuóc
Mùc pbi già nhap cùa Hiep bòi là 5 trieu dèng /bòi vién. Hòi phi chia làm 2 mùc; mùc 1
là 10 trieu d/nàm àp dung dèi vói càc Tèng còng ty, còng ty me-con, tap doàn, hoàc
nhóm càc còng ty va mùc 2 là 7 trieu d/nàm dèi vói càc doanh nghiep va càc Hoi vién
khàc. Vói mùc phi va bòi phi này dù cho phép HBA eó khà nàng xày dung va cung càp
dugc càc dich vu va san phàm thiét yéu cho Hòi vién trong khi chua tiép càn dugc vói
càc nguèn thu khàc.
Néu so vói càc Hiep bòi khàc vói mùc phi già nhap khoàng 0-200.000d/hgi vién va phi
boat dòng khoàng lOOO.OOOd - 2.000.000d/nàm, thi mùc phi ma HBA dua ra là qua cao.
Khi dua ra mùc phi này, vò hình HBA dà tao ra dugc hàng rào ngàn càn su già nhap,
tue là chgn Igc nhùng doanh nghiep kinh doanh tèt, co tièm lue vè tài chinh mói co thè
trò thành Hòi vién. Day cùng là diém khàc biet cùa HBA so vói càc Hiép bòi khàc.
39

52. Tir nhirng phàn tich moi truòng noi b^ nhir trén co thè tóm tàt lai diém manh cùa
HBA trén mQt so mat nhu sau:
Thù nhàt là vè duòng lói phàt trién; HBA phàn dàu tró thành là mot Hiep bòi hàng dàu
ó Thù dò Ha nói eó tièm lue kinh té manh, eó tinh chuyén nghiep cao, co lue lugng Hòi
vién dòng dào, eó chat lugng djcb vu hoàn bào va là nguòi dai dien tin cày cho còng
dòng doanh nghiep thù dò.
Thù hai là vè càc Hòi vién. Néu nhu càc Hiép bòi khàc qui tu chù yéu là càc doanh
nghiep tu nhàn thi Hòi vién cùa HBA con eó thém rat nhièu càc DNNN eó tièm lue
manh vè kinh té, eó uy tin va thuang hiéu trén thuang truòng; là càc Tèng còng ty nhà
nuóc cùa trung uang va Ha noi vói sue manh va nguèn lue rat lón, dóng vai trò chù dao
trong nèn kinh té thù dò va cùa cà nuóc. Ngoài ra, HBA con co càc Hòi vién là càc nhà
thòng tàn bào chi, càc chuyén già kinh té, càc nhà ngoai giao, càc nhà quàn ly duong
nhiém, ma càc Hòi vién này chua thuc su dugc càc Hiép hòi khàc chù y tòi.
Thù ba là vè viéc thùc day, phàt trién mòi quan he - hgp tàc quòc té va quan he vói
chinh quyèn thù dò dà dugc HBA dàc biét quan tàm va coi trgng. Vè ITnh vue này HBA
thuc hién tòt ngay cà truóc khi, trong khi va sau khi thành lap. Càc mòi quan he này
ngày càng dugc nàng lén nhò vào càc thành vién lành dao va Ban chàp hành Hiep bòi.
Thù tu là vè tinh chuyén nghiep co dàng càp cao cùa HBA; vói mùc phi già nhap va bòi
phi ò mùc cao dà khàng djnh dàng càp càc dich vu ma HBA sé mang dén cho càc doanh
nghiep. Day là càc djcb vu eó tinh chuyén nghiep, dàp ùng nhùng nhu càu ngày càng
cao cùa càc doanh nghiep va nhu càu cùa qua trình bòi nhap toàn càu,
Thù nàm là vè nguèn nhàn lue cùa HBA. Lành dao va nhàn vién cùa HBA là càc
chuyén già, eó kinh nghiem, nhiet tình, huóng luang cao va già tàng theo biéu qua còng
viéc. Dièu dò càng giùp cho HBA eó tinh chuyén nghiep cao va tao ra mòi quan he tèt
hon vói chinh quyèn.
Theo phàn tich trèn, HBA co mot nguòn lue dòc dào vè càc Hòi vién va nguòn lue co
già tri là mòi quan he vài chinh quyén thành phó. Day là nàng lue canh tranh còt Idi
cùa HBA ma càc Hiép hòi khàc hien nay trén dia bàn Ha nói chua eó dugc.
40