1. i-if^i,... ... ' I - * ";•
^sXKCJUTlVE MBA PRO(MM (leMBA)
'} ìioe Qiian t r i kiiili d o a n h Quoe tC
^^^ ili ^ 2006
H^iii#iiJi.,isai5
?g.''?.5iJr ru)iWHWSi'aì¥

2. INTENATION NAL EXECUTIVE MBA PROGAM (leMBA)
Chu-tfng trình Cao hoc Quàn tri kinh doanh Quóc té
BÀN K H O À L U À N N À Y D U O C NÒ? CHO
TRl/ÒNG DAI HOC IRVINE (MY)
VA
KHOA QUAN TRI KINH DOANH HSB
(DAI HOC Q u b c GIÀ HA NOI)
BÀN KHOÀ LUÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUÒC
TRONO CHUONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUÓC TÉ
THANG 10,2006

3. Phé duyét cùa chuong trình Cao hoc quàn tri kinh doanh quóc té
Chù nhiém chuong trinh
Tdi xàc nhàn ràng bàn khoà luàn này dà dàp ung dugc càc yéu càu cùa mot khoà Juan
tot nghiep thugc chuong trình dào t^o Thac sy Quàn trj kinh doanh
Chù tich Hdi ddng
Chùng tòi, ky tén dudi day xàc nhàn ring chùng tòi dà dgc toàn bg khoà luan này va
cdng nhan bàn khoà luan hoàn toàn dàp càc tiéu chuàn cùa mgt khoà luan Thac sy quàn tri
kinh doanh.
THd/giao:1ìà Nguyén
Giào vién hudng din 1
Càc thành vién Hgi dòng
(Xlp thu tr tén theo bang chir cài)
.iHCii!ii.LnJ...iN.OXC..Ae)ri....
.iìà...ìiùuìiii:i
..V.i.(.'./J.UU.ÌliO./.y.O:
..iì.S.QHQ..:i.^J.

4. CAMKET
Tdi xin cam két ràng noi dung cùa bàn khoà luan này chua dugc ndp cho bat ky mot
chuang trình càp bang cao hoc nào cung nhu bat kì mot chuong trình dào tao cap bang nào
khàc
Tdi cùng xin cam két thém ràng bàn Khoà luan này là no lue cà nhan cùa tdi. Càc kit
qua phdn tich, kit luan trong Khoà luan này (ngoài càc phan dugc trich ddn) diu là kit qua
làm viéc cùa cà nhdn tdi
Cho* ky cùa hoc vién
Ha Quang Lgi

5. MUC LUC
• •
CHirONGLPHÀNMÒDÀU 4
1.1. Ly do chgndl tài 4
1.2. Muctiéu 5
1.3. Phuong phàp nghién cuu 6
CHirONG H: CO SO LY LUÀN 8
2.1. Bàn chat cùa chiln lugc va chién lugc kinh doanh 8
2.2. Su càn thiét pbài xdy dung chién lugc kinh doanh 9
2.3. Co sd xdy dung chién lugc kinh doanh 10
2.4. Trình tu quàn tri kinh doanh cùa chién lugc 13
2.5. Phan Ioai chién lugc kinh doanh cùa doanh nghiep 14
CHirONG III: XAY DylVG CHIÉN LlTQfC KINH DOANH CÙA FUSHICO 20
3.L Vài net vi thj trudng thugc VietNam 20
3.2. Tóng quan ve cdng ty ed phdn Dugc Phù Thg - Fushico 21
3.3. Xdy dung chién lugc kinh doanh 41
3.4. Lira chgn chién lugc kinh doanh da xdy dung 48
3.5. Td chuc thuc hien chién lugc 51
CHirCfNG IV: KIÉN NGHI VA KÉT LUÀN 59
4.1. Nhung kién nghi 59
4.2. Càc giài phàp 61
KÉT LUÀN 64

6. CHLTonVG I: PHÀN MÒ DÀU
l.l.Ly do chon de tài:
Doanh nghiep là càc té bào co bàn cùa nén kinh té quóc ddn. Su tdn tai, phat trién
bln vùng cùa doanh nghiep chinh là su menh thiéng liéng cùa Cdng ty, ddng thdi cùng là
tràch nhiém to Idn cùa Nhà nude.
Cugc canh tranh gi&a càc qudc già da trd thành canh tranh cùa càc Cdng ty da qudc
già (My, Nhat, Tay Àu...) Dd là còng cu quan trgng de thuc hien chién lugc toàn cau, vdi
mong muón thilt lap trat tu kinh té gidi mdi ed lgi cho ho. De doanh nghiep tdn tai va phàt
triln bln vìing thì viéc xdy dung chién lugc cho cdng ty là van de can dugc quan tdm bang
ddu.
Bude sang thè ki XXI, mdi trudng kinh doanh ben ngoài cùa doanh nghiep da thay
dói co bàn so vdi trudc ddy: Ky thuat cdng nghe phàt trién nhanh chdng, su bùng no cùa
thdng tin da chiéu, boi nhap kinh té qudc té trd thành xu thè khàch quan khdng thè dào
ngugc dà lai nhilu co boi va thàch thirc to Idn. Ò ben trong doanh nghiep thè he tré nàng
ddng cung dugc dào tao ed bài bàn d càc trudng Dai hoc,dugc tièp xùc vdi càc phuong tien
ky thuat hien dai, tiép can vdi càc phuong thuc quàn ly mdi tu nude ngoài...Dang ddi hdi
cugc song tòt dep hon thi he trudc day. Sue ép manh me tir ben ngoài doanh nghiep cdng
vdi nhu càu càp thilt tir ben trong, ddi hdi nhà quàn trj pbài ddi mdi tu duy , pbài thay ddi
quàn trj doanh nghiep cà ve noi dung , cà ve phuong phàp de xd dung hgp ly càc ngudn lue
nhàm ndng cao khà nàng canh tranh cùa doanh nghiep trén thj trudng.
Su dung chiln lugc kinh doanh trong quàn tri doanh nghiep dang trd thành xu thI tat
ylu cùa nhieu cdng ty d càc quóc già trén thI gidi. Là doanh nghiep boat ddng trong ITnh vuc
san xudt kinh doanh phuc vu khach bang. Càch duy nhàt di doanh nghiep ton tai, boat ddng
thành cdng va bào ve thj phdn cho mình trong bòi cành canh tranh ngày càng gay gàt là pbài
xdy dung chiln lugc kinh doanh dung ddn ed tinh khà thi cao.

7. Trudc hét viéc xdy dung chiln lugc pbài phù hgp vdi quy luat trong chiln lugc kinh
doanh, chién lugc canh tranh, chien lugc chuc nàng. Mot trong chién lugc quan trong là
chién lugc kinh doanh. Ddi vdi Cdng ty ed phan Dugc Phù Thg - FUSHICO,chiln lugc kinh
doanh càng cdn thiét hon bao già hét, no là vàn de song cdn là van di khdng thI tbilu dugc
trong quàn trj chién lugc cùa cdng ty.
Vdi ngành Dugc Vièt Nam nói chung va FUSHICO nói riéng viéc kinh doanh dugc
phàm con ành hudng qua nhiéu d thdi ky quan liéu bao cap: Tri tre, cham chap, ndng lue
ylu, tbilu kinh nghiem, phdn tàn dgc quyén chua dàp img vdi co che thj trudng. Thdm chi
ed lùc cdn làm rói Ioan thi trudng , tao diém ndng ve già tbuóc, bude chinh phù pbài can
thiep. Dieu này làm mdi trudng kinh doanh thay dói. Trudc bòi cành nhu vay, FUSHICO
càn pbài xdy dung cho mình mot chiln lugc kinh doanh, ed nhu thè cdng ty mdi tu khàng
dinh dugc mình, mdi dn dinh va phàt trién trudng tdn ben vung.
1.2. Muc tìéu:
De xàc lap nhimg luan cu kboa hoc va thuc tièn cho viéc àp dung vào kinh doanh
dugc phdm cùa FUSHICO thì muc tiéu cùa de tài là:
1.2.1.+ Md tà tdng quan boat ddng san xuàt kinh doanh va ung dung chién lugc kinh
doanh vào thuc tièn cùa cdng ty.
+ Nhung vàn di ly luan va thuc tien ve xdy dung, thuc hien chien lugc kinh doanh
cùa cdng ty, Trình tu xdy dung mot bàn chién lugc kinh doanh cùa doanh nghiep dugc phé
duyét.
+ Kinh nghiem cùa FUSHICO, cùa doanh nghiep khàc va trén thI gidi vi xày dung
thuc hien chiln lugc kinh doanh. Nhihig bài hgc kinh nghiem thành cdng va nhung thiéu sdt
nhugc dilm cùa FUSHICO cung nhu càc doanh nghiep khàc màc phài sé rat bó icb de lira
chgn trong viéc xdy dung chiln lugc kinh doanh cùa mình

8. 1.2.2. He thdng boa mot sd van de ly thuyét chién lugc kinh doanh lièn quan din quy
trình xdy dung chiln lugc, lira chgn chiln lugc tói uu nhàt cho FUSHICO: Tap trung san
xuàt càc biet dugc, sé là top din ddu vào nam 2010.
1.2.3. Phdn tich, dành già thuc trang ngành dugc Viet Nam, dac biet phan tich dành
già viéc van dung ly thuyét ve xdy dung chiln lugc kinh doanh vào FUSHICO. Tir dd tim ra
nguyén nhàn kìm bàm su phàt trién cùa FUSHICO trong thdi gian qua.
1.2.4. De xudt, bd sung mot sd kién nghi nhàm hudng tdi s^ hoàn thien quy trình
chiln lugc kinh doanh cho FUSHICO.
Vdi y nghTa dd, chù de "Xày dung chién lugc kinh doanh cdng ty co phàn Dugc Phù
Tho" dugc lira chgn làm de tài khoà luan Thac sy Quàn trj kinh doanh
1.3. Phiroìig phàp nghién cihi
1.3.1. Dùng phuong phàp djnh tinh, su dung phuong phàp chuyén già, diéu tra,
phdng vàn va phuong phàp tu duy.
1.3.2, Thu thap, xù ly phdn tich dir liéu
Sd liéu: theo thu cap (qua bào cào cùa càc phdng ban don vj) va so cap
Thu thap: Phdng vàn trirc tiép
Ò nude ngoài, kinh doanh dugc phdm dugc nghién cuu mot càch khà chi tiét (qua
viéc khào sàt thuc té càc bang dugc phdm, mot sd cdng trình nghién cuu, sàch tham khào)
dugc van dung chinh thóng, ed kinh nghiem vdi cdng nghe tièn bg, chù yéu d càc bang, càc
cdng ty, càc tap doàn da quóc già. Ò dd tu duy quàn tri chién lugc kinh doanh dugc phdm
dugc van dung mot càch ed td chuc va biéu qua.

9. Ò trong nude ed mot so giào trình, sàch chuyén khào vi chiln lugc kinh doanh. Mot
sd di tài nghién cùru cap Bg dua ra mot sd khuyén cao ve nhung giài phàp, bien phàp de ddy
manh ngành san xuàt dugc phdm. Tuy nhién chua ed cdng trình nào nghién cuu ddy dù, bài
bàn cho chién lugc linb doanh dugc phdm trong thdi gian qua.
Viéc phan tich, so sành, càn nbàc trong nghién cuu càn phài nhan thuc tuong quan
lue lugng càc yéu td cùa mdi trudng tàc nghiep giua doanh nghiep, khàch bang, dói thù canh
tranh, nhihig ngudi trung gian, quan he cdng chùng. Qua dd xàc djnh vi thI canh tranh cùa
doanh nghiep va quyét dinh canh tranh thich hgp.
Cd nhiéu chién lugc kinh doanh trong càc giai doan khàc nbau ddi hdi khi lua chon
phài ed càch nhìn toàn dien, cu thè de lira chgn chién lugc phù hgp vdi diéu kién cùa mdi
trudng kinh doanh giua thi trudng va doanh nghiep.
1.3.3. Congeli xu ly:
Phdn tich, so sành va tdng hgp
TOM TÀT CHUONG I
Phàn md dàu da néu ly do chgn di tài, de ra càc muc tiéu chién lugc cùa Cdng ty ed
phan dugc Phù Thg.
Phdn này cùng da néu dugc càc phuong phàp, càc cdng cu xd ly di hoàn thien két
càu khoà luan.
Bh co co sd cho viéc xdy dung chiln lugc kinh doanh, chù ylu van dung mot so ly
thuylt da hgc va nhung vàn de dà nghién cùru thuc hien trudc day. Sé dugc trình bay d
chuong IL Co sd ly luan.

10. CHl/ONG II : CO SO LY LUÀN
Tap chung chù yéu viéc van dung mot so ly thuyét dd hoc va nhung nghién cuu dà
dugc thuc hien trudc day.
2.1. Bàn chat cùa chién lirg'c va chién liroc kinh doanh
- Chién lugc là mot chuong trình hành ddng tdng quàt hudng tdi muc tiéu kinh doanh
co bàn dai han cùa doanh nghiep. Là chuong trình hành ddng cùa doanh nghiep de dat tdi
tuong lai tuoi sàng.
Quàn tri chiln lugc thuc chat là nghe thuat va khoa hgc cho viéc xdy dung, thuc
hien, dành già càc quylt dinh tóng hgp giùp cho mdi td chuc ed thè dat muc tiéu cùa nd, dem
lai lgi icb va quyén lgi cho doanh nghiep.
- Chién lugc kinh doanh: Là dinh hudng boat ddng kinh doanh ed muc tiéu trong
mot thdi gian dai ed cùng vdi he thdng chinh sàch bien phàp va càch thuc phdn bd ngudn lue
de thuc hien muc tiéu cùa doanh nghiep trong thdi gian tuong ung.
Quàn tri kinh doanh là quàn tri chién lugc chù trgng vào viéc phoi hgp vào càc mat
quàn tri Marketing, quàn tri chuc nàng, quàn tri tài chinh, san phdm... Nghién cuu va phàt
trién he thdng thdng tin de tdng doanh thu, tàng lgi nhuan cho doanh nghiep
- Xdy dung chién lugc kinh doanh nhàm thiét ké là lira chgn nhung chién lugc phù
hgp vdi doanh nghiep. Dd là qua trình su dung càc phuong phàp, cdng cu va ky thuat de xdy
dung chiln lugc cùa doanh nghiep cùng nhu timg phdng ban chuc nàng va càc don vi truc
thugc cùa doanh nghiep trong mot thdi gian nhdt dinh.

11. Chién lugc kinh doanh ed thI là chién lugc md rdng vi màt dia ly, da dang boa san
phàm, phàt trién san phdm, xam nhap thi trudng, cat giàm boac tu bò, thdn tinh boac lién
doanh sàp nhap,
Diéu dd can lira chgn giira càc van de:
* Dàc thù kinh doanh
* Co boi va thàch thuc
* Diém manh va diém yéu
2.2. Sy càn thiét phài xày dyng chien liroc kinh doanh
a.- Mdi trudng kinh doanh hien nay da thay ddi co bàn so vdi trudc day, ddi hdi
phài ddi mdi td chuc, doanh nghiep cà ve noi dung va phuong thuc.
- Khoa hgc phàt triln vugt bac, nhilu thành tuu mdi ra ddi.
- Ky thuat cdng nghe ed vai trd ngày càng to Idn tao ra sue dot phà trong su phàt
triln cùa tàt cà càc ngành càc ITnh vuc, su bùng nd thdng tin da chiéu phàt triln nhanh chdng
- Co hgi thàch thuc tir boi nhap kinh té quóc ddn dói vdi doanh nghiep ngày càng
Idn
b, DÓi vdi càc doanh nghiep di tdn tai va phàt triln trong mdi trudng canh tranh ngày
càng gay gàt, ddi hdi phài dói mdi tu duy, phài tìm kilm phuong thuc kinh doanh mdi,
phuong thuc quàn ly mdi. Dò là xdy dung va thuc hien chién lugc kinh doanh

12. e. Trén thI gidi tu tudng quàn tri kinh doanh theo chiln lugc dà ed tu làu va dugc
khàng dinh dò là qua trình phàt triln tàt ylu cùa quàn tri doanh nghiep.
d, Theo càc còng trình nghién cuu Idn trén thI gidi cho thay càc còng ty van dung
quàn tri chién lugc thudng dat kit qua kinh doanh tòt hon trudc dd va tòt hon cà càc doanh
nghiep cùng Ioai khdng van dung quàn tri chién lugc.
2.3. Co* sd xày dyng chién liroc kinh doanh
Trudc hét càn xày muc tiéu cùa chién lugc kinh doanh.
- Muc tiéu là cài dich hay nhung két qua cu thè ma doanh nghiep mong mudn dat
dugc trong kinh doanh,
- Thilt lap muc tiéu chién lugc là qua trình bién dói tdm nhìn, nhiém vu chiln lugc
thành nbihig muc tiéu cu thI.
- Muc tiéu là co sd giùp cho nhà quàn tri lira chgn chien lugc là co sd bìnb thành
càc kl hoach tàc nghiep thich nghi vdi mdi trudng.
- Muc tiéu là thùc ddy cac thành vién trong cdng ty phdn ddu hoàn thành nhiém vu va
cùng là tiéu chuàn dành già, kiém tra su ed gang boat ddng cùa càc thành vién va càc bg
phan trong cdng ty.
- Muc tiéu là cdn cu de dành già su tién bd cùa doanh nghiep va càc thành vién trong
qua trình phat triln càc chi tiéu vi toc do tàng trudng, muc do hoàn thành ké hoach, càc màt
boat dòng luòn là cdn cu thuc ti di khàng dinh tiln bo trén thuong trudng.
-> Tuy thugc vào diéu kién cu thè viéc xdy dung va lira chgn chién lugc kinh doanh
co thI co su khàc biet. Trình tu dugc xàc din qua càc bude:
+ Xàc dinh nhiém vu va muc tiéu chién lugc
+ Phàn tich càc yéu tò mòi trudng kinh doanh ben ngoài doanh nghiep di nhan dien
co bòi va nguy co trong kinh doanh
10

13. + Phan tich thè manh va diém yéu trong doanh nghiep
+ Xdy dung càc phuong àn chiln lugc
+ Dành già càc phuong àn va lira chgn chiln lugc kinh doanh phù hgp
Viéc xày dung chién lugc kinh doanh dugc biéu dien qua bilu dò sau:
11

14. <N
o
e 'Cd
e CJ
'Cd
.,§
'O
o
t U
e
Cd
•4—•
00
U
le
o
e 3
<cd
Ci o c
o
J3
a
I OX)
'3
u
e»
X
s o* 3
^ <cd
•— •
<o- > % CiO
c e
-C bO <o 60
o e o e
•*->
<o Cd
e o '3 Cd
<ac o
j =
Cd
Cu
bo
U
3-
•Cd- >
^
4-J s
c <a>.
<(U.
ji:
J= e
'Cd
fin
oc e:
tiéu
Chuend
ành
Q 3-
+ +

15. 2.4 Trình tu' quàn tri kinh doanh cùa chien IVQ^C
Cd thè phdn biet giua quàn tri chién lugc vdi xdy dung chién lugc d mot sd khia
canh nhu sau:
Quàn tri chién lugc Xày dung chien lu'oc
Muc dich Bào dàm doanh nghiep òn dinh phàt trién ben Lira chgn xày dung chién lugc
vving phù hgp vdi doanh nghiep
Thuc chdt Là phuong phàp quàn tri doanh nghiep Càc boat ddng nhàm thuc hien
chuc nàng hoach dinh
Pham vi Pham vi rdng hon, bao gdm cà xdy dung, td chuc, Pham vi hep hon chi d xdy
thuc hien va diéu chinh chién lugc dung chién lugc
Su tham Cd su tham già cùa nhà quàn tri va toàn thI CBNV Chù yéu 1 nhdm Càn bd ed
già trong doanh nghiep chuc nàng hoach dinh cùa
doanh nghiep
Md bình quàn tri theo 3 giai doan co bàn : Xdy dung chién lugc, td chuc thuc
hien, dành già va diéu chinh chién lugc.
a. Giai doan I: Xdy dung chién lugc,
Nhà quàn tri nghién cuu cac nhdn td ben trong, ben ngoài doanh nghiep nhàm
xdy dung thè manh, diém yéu, thdi co va nguy co de xàc dinh muc tiéu, nhiém vu va
xàc dinh chién lugc kinh doanh phù hgp.
b. Giai doan II: Thuc hien chién lugc
Gdm td chuc bg mdy, rà soàt, phan bd càc ngudn lue, thiét lap ké hoach, chinh
sàch kinh doanh nhàm thuc hien chién lugc dà de ra
e. Giai doan III: Dành già va diéu chinh chién lugc
13

16. Trén co sd do ludng két qua thuc hien de ddi chiéu vdi càc tiéu chuàn de ra, xem
xét lai càc yéu tò ben trong, ben ngoài cùa doanh nghiep de dành già, phdn tich thuc
hien rùt ra két luan, nguyén nhan de diéu chinh chién lugc kinh doanh cho phù hgp
2.5. Phàn Ioai chien lirgc kinh doanh cùa doanh nghif p
Ddy là viéc phan chia chién lugc theo càch tiép cdn làm co sd cho viéc dành già
uu, nhugc diém, phdn tich chién lugc hien tai dang van dung va làm co sd cho viéc lira
chgn chién lugc phù hgp vdi hoàn cành, diéu kién cùa thi trudng va doanh nghiep.
2.5.7. Theo phàn cap quàn ly doanh nghiep,
Cd chién lugc cdp cdng ty, chién lugc cdp càc phdng ban chuc nàng, chién lugc
càp càc don vi truc thugc. Trong dò chién lugc càp còng ty là chién lugc tòng thè néu
nhung vdn de chinh quan trgng nhu ngành kinh doanh chinh, ngành kinh doanh cdn ddu
tu... Càc phdng ban chuc nàng va càc don vi truc thugc tu co sd dd xdy dung chién lugc
cdp mình quàn ly
2.5,2, Theo pham vi tàc ddng cùa chien lircrc,
Chia thành chién lugc chung, chién lugc càc yéu tò càc bg phan hgp thành.
Trong dò chién lugc chung de cdp dén cac vdn de quan trgng nhdt ed y nghTa Idu dai,
quyét dinh su sdng cdn cùa doanh nghiep nhu phuong hudng kinh doanh, chùng Ioai
bang hoa dugc lira chgn, thi trudng tiéu thu, càc muc tiéu tài chinh, cac chi tiéu tàng
trudng. Cdn chién lugc càc yéu td, càc bg phdn hgp thành xàc dinh càch thuc boat ddng
cho timg ITnh vuc, timg mat cu thè. Nd ddng vai trd càc chién lugc giài phàp de thuc
chién lugc chung cùa doanh nghiep cho nén chùng ed mdi quan he gàn bd vdi nhau.
Dòi vdi doanh nghiep nhu FUSHICOcd càc chién lugc bg phan hgp thành sau:
a) Chién lugc ve mat bang vào dich vu kinh doanh:
Nd chi ro viéc lira chgn mat hàng nào de kinh doanh phài cdn tién hành nhung
dich vu gì cho thoà man nhu càu cùa thi trudng, mat hàng nào cdn Ioai bd
14

17. b. Chién lugc thi trudng va khàch hàng. Xàc dinh ai là khàch hàng cùa doanh
nghiep, thi trudng muc tiéu de doanh nghiep ddn mgi còng sue nhàm dàp ung tòt nhàt
cho nhu cdu cùa khàch hàng de phàt trién thi trudng.
e. Chién lugc canh tranh
Nò là dòng lue de phàt trién kinh doanh, xàc dinh càc dói thù canh tranh tuy theo
vi tri, hoàn cành, mòi trudng va sue manh cùa dòi thù de de ra chién lugc canh tranh
phù hgp.
d. Chién lugc Marketing.
Là chién lugc nhàm ung phd vdi nhùng thay ddi cùa thi trudng, cùa co boi, nguy
co de doa va ndng cao nàng lue thoà man nhu cau cùa khàch hàng. Cdn xdy dung chién
lugc Marketing bòn hgp trén càc thi trudng dac biet là thi trudng muc tiéu cùa doanh
nghiep.
e. Chién lugc phdng ngùa rùi ro
Nò xdy dimg trén co sd phdn tich toàn dien càc yéu tò cùa mòi trudng kinh
doanh de nhdn dang rùi ro, tìm ra nguyén nhdn, dua ra bien phàp phdng ngùa kiém soàt
ban che rùi ro
f. Chién lugc nghién cuu va phàt trién
Trong thdi dai kinh té tri thùc, nghién cùru va phàt trién tao diéu kién àp dung ky
thuat cdng nghe trong kinh doanh, bình thành san phdm dich vu mdi, su dung tói da
nguyén vat liéu hien ed, àp dung cài tién ky thuat trong vdn chuyén, bào quàn hàng boa
nhàm dù gin va phàt buy già tri su dung cùa san phdm.
i) Chién lugc kinh doanh trén thi trudng qudc té.
Trong bdi cdnh qudc té bod nén kinh té ddi hdi càc doanh nghiep phài chù ddng
nghién cùu mòi trudng kinh doanh qudc té, dành già khà nàng cùa doanh nghiep, lira
chgn càc thành tich tham già thi trudng quòc ti de co thè thdm nhap vào càc ITnh vuc it
trd ngai nhdt vdi phuong àn kinh doanh phù hgp tiém nàng cùa doanh nghiep.
k) Chién lugc con ngudi.
15

18. Can phài ed chién liroc toàn dien dùng ddn ve con ngudi, yéu td tiém nàng quan
trgng nhdt cùa doanh nghiep. Nd xàc dinh nhu cdu ve sd lugng va chdt lugng lao ddng
can co, khai tbàc tòi da càc nguòn lue hien tai de xù dung hieu qua lao dòng.
2,5.3, Theo tinh chat cùa chién lirac kinh doanh
a. Chién lugc tàng trudng: Cd thè tién hành bang nhiéu càch khàc nhau nhu:
Tàng trudng tap trung, tàng trudng boi nhap (lién kit), tàng trudng da dang boa, tàng
trudng hdn hgp. Ddi vdi FUSHICO lira chgn chién lugc tàng trudng tap trung. Thuc
chat là tap trung ngudn lue thay ddi càc yéu tò san phàm boac thi trudng din 3 bình
thùc: Xdm nhap thi trudng, phat trién thi trudng, phat trién san phdm.
• Chién lugc tàng trudng tap trung
- Chién lugc xam nhap thi trudng là dem bàn san pham hien ed trén thi trudng
hien tai cùa doanh nghiep bang cach:
* Tàng muc mua san phdm
* Lòi kéo khàch hàng su dung san phdm
* Tim thém khach hàng mdi
- Phàt trién thi trudng là tìm càch thdm nhap thi trudng mdi de tiéu thu san phàm
hien ed cùa cdng ty thdng qua
* Tìm kiém thi trudng mdi trén dia bàn mdi, md rdng mang ludi bàn hàng
* Tìm kiém thi trudng mdi, tìm khàch hàng mdi trén thi trudng hien tai
* Tìm ra già tri su dung mdi cùa san phàm
- Phàt trién san phdm là thdng qua phàt trién san phdm mdi de tiéu thu trén thi
trudng hien tai nhu:
* Phàt trién timg san phdm riéng biet: Cai tién tinh nàng san phdm, cài tién chat
lugng san phdm, cdi tién kiéu ddng bình thùc tham my, màu sàc, két cau bao bì. Da
dang boa mau ma kich ed san pham
* Phàt trién danh muc san pham mdi Id bd sung thém cac san phdm mdi boac cài
tién san phàm hien co. Cung cdp càc mat hàng ed chat lugng cao hon trudc de thod man
16

19. nhu cau, Kéo dai danh muc san pham dang cung càp. Dua ra danh muc san pham mdi
hoàn toàn.
• Chién lugc tàng trudng boi nhap (lién kit)
Dd là vdn dung chién lugc tàng trudng bang con dudng boi nhap là xu thè tdt
yéu trong diéu canh tranh gay gàt cho phép ban che su canh tranh, cùng co vi thè cùa
doanh nghiep va phàt buy ddy dù tiém ndng cùa mình.
FUSHICO dà chgn bòi nhap mot phdn khi còng ty chù dòng lién két mot phdn
vdi càc don vi dàu vào boac ddu ra. Cach tàng trudng này cho phép còng ty phan tich
tinh bình de chù dòng bòi nhap phan còng ty ed uu thè nhàm phàt trién biéu qua kinh
doanh hon so vdi boi nhap toàn bg.
b. Chién lugc òn dinh
Là chién lugc duy tri quy mò kinh doanh va vi thè cùa doanh nghiep dn dinh
trong mot thdi gian nhdt dinh. Tuy theo tinh bình cùa doanh nghiep chi van dung trong
mot thdi gian nào dd chd dgi tìm thdi co mdi hdp ddn hcm trong kinh doanh.
2,5,4, Theo vi the va sire manh cùa doanh nghiep
Nd phu thugc vào muc tiéu, nguon lue, khàch hàng, san phdm, chién lugc
Marketing cùa ddi thù canh tranh, dac diém nén kinh té, vi thè va sue canh tranh cùa
doanh nghiep. FUSHICO phdn ddu là Top din ddu: Nd dàn ddu ve tiém lue tài chinh, ky
thuat cdng nghe nén ed nhiéu su lira chgn chién lugc canh tranh khàc nhau tuy thugc
vào muc tiéu tàng trudng va chién lugc chung de su dung chién lugc cùa mình nhu:
Chién lugc dòi mdi tue là dua ra càc san phdm mdi dich vu va càc phuong thùc phàn
phdi mdi.
2.5.5, Theo giai doan phat trién cùa doanh nghiep,
Cd thè àp dung chiln lugc tuy thugc vào giai doan phàt trién cùa cdng ty de lira
chgn chién lugc cho mình phù hgp ed 3 giai doan:
* Giai doan 1 :
17

20. Àp dung chién lugc tàng trudng tap trung vào co hdi thdm nhap thi trudng, co
hgi phàt trién thi trudng, co bòi phàt triln san phàm mdi
* Giai doan 2:
Khi còng ty da dù manh àp dung chién lugc bòi nhap vuong ra thi trudng quòc
tè tao uu thè canh tranh trong ITnh vuc kinh doanh.
* Giai doan 3 :
Khi còng ty dà chilm dugc nhiéu uu thè trong canh tranh, muón tìm thim co bòi
kinh doanh mdi.
2.5,6, Chu kì song cùa san phànu
Mói san phdm déu ed chu ky sdng cùa nd, chu ky song cùa san phdm là kboàng
thdi gian ké tu khi doanh nghiep tung san phdm ra ban dén khi tàng trudng, bao boa va
suy thoài. Do dd doanh nghiep phài dua ra chién lugc phù hgp vdi moi giai doan cùa
chu ky sdng san pham.
+ Chién lugc trong giai doan gidi thiéu san phdm: Vi mdi dua ra thi trudng nén
it khach hàng biét, doanh sd thdp, chi phi cao ed thè lo cho nén vdn dung cà 4 ylu td cùa
Marketing: Phdi hgp giua già cao va khuyén mai cao khi khàch hàng dà quen san phàm,
phdi hgp giua già cao va già thdp de gidm chi phi, phdi hgp giùa già thdp va tàng cudng
khuyén mài, phdi hgp giua già thdp va khuyén mài thdp de tàng trudng thi trudng.
+ Chién lugc tàng trudng: Giai doan này hàng bàn nhanh doanh sd cao nhung su
canh tranh gay gàt, cdn ed cdc gidi phap nhu cài tién chdt lugng, ndng cao phdm cdp,
phat trién mdu ma mdi, chuyén trgng tdm quàng cào tu làm cho khàch hàng biét san
phdm sang ebdp nhdn dùng thù san phdm, tìm kénh ban hàng mdi, giàm già nhàm thu
hùt Idn khàch hàng tiép theo.
+ Chién lugc trong giai doan bào boa san phdm: Giai doan này cung vugt cdu ed
ddu hieu chùng lai, canh tranh cao hon cdn ed càc giài phàp nhu cài tién chat lugng mau
ma tao ra tinh nàng mdi cùa san phdm, tìm kiém nhùng phan khùc thi trudng mdi boac
thi trudng trong, ndng cao hieu qua bàn hàng, dich vu Marketing.
+ Chién lugc trong giai doan suy thoài: Giai doan này cung vugt xa cdu doanh
sd giàm canh tranh quyét liét. Doanh nghiep cdn nghién cùu toàn dien de quyét dinh
18

21. phuong àn dòi mdi boac Ioai bd san phdm nhu cài tién ddi mdi san pham bude vào chu
kì mdi, càt giàm chi phi...
TOM TÀT CHUONG II
Chuong này trinh bay dugc bàn chat va chién lugc kinh doanh, su cdn thiét, xdy
dung chién lugc kinh doanh cho Cdng ty. Viéc quàn tri chién lugc theo md bình 3 giai
doan co bàn vdi noi dung mot sd chién lugc chù yéu nhu: chién lugc mat hàng, chién
lugc thi trudng va khàch hàng, chién lugc canh tranh, chién lugc marketing, chién lugc
phdng ngùa rùi ro, chién lugc nghién cùu phàt trién, chién lugc kinh doanh trén thi
trudng quòc té, chién lugc con ngudi,,,va mot so chién lugc theo tinh chat kinh doanh
nhu: chién lugc tàng trudng, chién lugc dn dinh.
Day cùng là co sd ly luan de xdy dung chién lugc kinh doanh cho toàn Cdng ty.
Viéc xdy dung chién lugc kinh doanh này sé dugc trình bay d chuong HI.
19

22. CMUONG III : XAY DlTNG CHIÉN LtTOC KINH DOANH CÙA FUSHICO
3.1. Vài net ve th| trwdng thuoc Viet Nam
+ Tinh hình cung ùng thudc trén thi trudng.
Thi trudng thugc Viet Nam phàt trién rat sdi dòng. Nhiéu doanh nghiep dugc
thugc càc thành phdn kinh té khàc nhau ve tham già san xudt kinh doanh tao ra thi
trudng thuòc phong phù da dang sòi dòng.
Nguòn thuòc cung ùng cho thi trudng chù yéu do 2 nguòn chinh dd là: Nhap
khdu va san xudt trong nude. Trong dd ngudn nhap khan chiém ti trgng Idn cdn ngudn
trong nude chiém ty trgng nhd. Cdng nghiep dugc Viet Nam d mùc phàt trién tu 2,5 - 3
(thang phdn Ioai 1 - 4 cùa WHO)
+ Xép bang canh tranh
Viet Nam dugc EAST ASIAN xép bang canh tranh so 81 trong 117 nude da xép
bang GCI
+ Bình qudn tién thuòc ddu ngudi hàng nam.
Dugc tinh dira trén tdng doanh thu thudc san xudt trong nude va già tri thudc
thành phdm nhap khdu chia cho tdng ddn sd trong timg thdi diém.
Biéu do 3.1 bình quàn tièn thuòc dàu ngirdi hàng nam
Chi tiéu 2000 2001 2002 2003 2004
Tién thuòc bình quàn dàu nguòi (USD) 5.0 5.4 6.0 6.7 7.6
(Ngudn tu: Bdo cdo tgi hdi nghi tdng két nghành duac Viet Nam nam 2005)
So sành tiln thuòc bình quan dàu ngudi d cac khu trén thè gidi nàm 2000 Viet
Nam con qua thàp. Ddy cùng là co sd di càc nhà chién lugc dugc phàm Viet Nam hy
vgng sé tàng trudng.
20

23. Bieu do 3*2 tièn thuoc bình quàn dàu ngwdi trén the gidi
Khu vuc va qudc già Tién thudc bình quan ddu ngudi/USD
Bàc My 404,1
Tày Àu 177
Ddng Àu 17,15
Chdu Phi 7,2
Trung Qudc 4,6
Viet Nam 5,0
(Ngudn tu: cuc qudn ly duac Viet Nam - Hdi nghi tap hudn hdi nhap duac ngdy
19/06/2006)
3.2. Tóng quan ve còng ty co phàn Dirtfc Phù Thp - FUSHICO
3,2,1. Khdi quàt ve doanh nghiep
Cdng ty dugc thành lap tu ngày 05 tbàng 01 nàm 1960 tién thàn là mot quay bàn
tdn dugc thudc bach bod thuong nghiep. Trai qua thàng tram gan 50 nàm cùng vdi thdi
gian nàm thàng va Hch su nude nhà, qua cugc khàng chién Ài Quòc vT dai cùa ddn toc,
Còng ty dà ddng gdp sue ngudi sue cùa sdn xudt nhiéu Ioai thuòc dac hieu phuc vu cho
tién tuyén va bau phuong; Hình thdnh xudng bào che nhd san xudt thuòc thdng thudng
phuc vu tai chd rdi ddn ddn phàt trién thành nhà mdy san xudt dugc phàm dat tiéu chudn
qudc té GMP. Cdng ty trai qua viéc sdt nhap vdi VTnh Phùc rdi lai chia tàch. Cho din
nay cdng ty dà hoàn thien dù nàng lue, trình dò va càc diéu kién de vùng vàng bude vào
boi nhap thuong mai qudc té.
- Tén ggi day dù: Còng ty co phdn Dugc Phù Thg
Tén giao dich: FUSHICO
Don vi truc thuòc: 14 phdng ban chùc nàng, 1 trudng Trung hgc Dugc, 2 xi
nghiep bào che, 14 chi nhành truc thuòc.
Ngày thành lap : 05 thàng 01 nàm I960 (Quòc doanh)
21

24. thàng 10 nàm 2003 (co phan)
Vón hien ed: 100 ty VND
VÒncòdinh:35TyVND
Tóng dien tich dàt: 50.000ml
Là don vi san xudt kinh doanh dugc phdm
Chùc nàng: San xudt kinh doanh xudt nhap khdu dugc phdm, dugc liéu, boa
dugc, boa my phdm, dào tao nghe dugc
Càc thành tuu dat dugc trong càc nàm qua: là doanh nghiep tiéu biéu, bang khen
cùa chinh phù, buy chuang vàng san phdm, bang khen ctia càc bg y té, giào due, lao
dòng, UBND Tinh Phù Thg...
Càn bg nhdn vién : 900 ngudi hdu hét là dugc sy, Thac sy, chuyén khoa 1,
chuyén khoa 2, cu nhdn, ky su va dugc tà
Thiét bi ky thuat: Hien dai tién tién dat dàng càp quòc té GMP
Quàn ly chdt lugng theo tiéu chudn qudc té: ISO 9001: 2000
Khàch hàng: Chù ylu là càc co sd y té nhu benh vién, trung tdm y té, tram y té,
cac phdng kham... Càc khàch hàng mua budn, mua le
22

25. Co cdu tò chùc bg mày: dugc thè hien qua biéu do
Bieu do so 3.3 B9 mày quàn ly cùa cdng ty
DAI HÒI DÓNG
CO DÒNG
i TÓCHCfC OÀNG
BAN HÒI DÓNG
KIÉM S O A T QUÀN TRI ^r
i cAc
DOÀN THÈ
HÒI DÓNG ^ ^ BAN GIÀM OÓC 1^
CAC HÒI ^ w
^r
TÓNG GIAM DOG
PHÓTGO
^ ^ PHÓTGD
^ w
K?THUAT KÉ HOACH
^ yr
yr
PHÒNG DÀM BÀO VÀN PHÒNG TÓNG HOP
CHAT LliONG Y TÉ AN NINH PHÒNG KÉ HOACH
PHÒNG THI TRUÒNG
PHÒNG KIÉM TRA PHÒNG
CHAT Ll/ONG TÓCHCfC N H A N S U
PHÒNG MARKETING
PHÒNG NGHIÉN COU PHÒNG TÀI CHfNH
PHÀT TRIÉN
TT THUONG MAI
XNGMP TRUÒNG TRUNG HOC
TRAMVATTL;
DUCJCPHÙTHP
XN BÀO CHE
GAG CHI NHÀNH
i k A i. i L
(Ngudn: Bdo cdo cùa phdng td chùc nhdn su Cdng ty FUSHICO)
23

26. Két qua san xuàt kinh doanh mot sd nàm gàn day.
Do dac diém cdng ty bàt ddu ed phdn tu nàm 2003 vdi 100% là vón cùa cdng ty
khdng ed vdn cùa Nhà nude cho nén viéc bào cao két qua se lày nàm 2003 là mde.
Dugc thè hien qua bào cào tài chinh cùa doanh nghiep.
Biéu dò: 3.4 Bào cào tài chinh cùa FUSHICO qua càc nàm
Chi tiéu Nàm 2003 Nàm 2004 Nàm 2005
Doanh thu bàn hàng 69.412.084.045 79.773.233.053 124.611.770.347
Càc khoàn giàm trùr: 380.463.781 801.476.478 1.460.340.977
+ Chiet khà'u thucfng mai
+ Giàm già 5.493.122
+ Hàng bi tra lai 379.915.955 795.485.321 1.459.131.490
+ Thué TTDB, xuàt khdu, GTGT 547.826 498.024 1.209.487
theo phUcfng phàp truc tiép
1- Doanh thu thuàn ve bàn hàng 69.031.620.264 78.971.756.575 123.151.429.370
va cung càp dich vu
2- Già vón hàng bàn 61.091.558.172 68.503.272.171 108.577.463.478
3- Ltri nhuàn gòp ve bàn hàng va 7.940.062.092 10.468.484.404 14.573.965.892
cung càp dich vu
4- Doanh thu boat dòng tài chinh 340.161.631 368.137.501 406.148.802
5- Chi phi tài chinh 549.377.789 861.610.480 1.197.067.502
6- Chi phi bàn hàng 5.984.519.831 6.632.119.746 9.792.268.688
7- Chi phi quàn ly doanh nghiep 2.391.331.458 2.412.552.449 2.622.570.907
8- Loi nhuàn thuàn tir HD kinh -645.005.355 930.339.230 1.368.207.597
doanh
9- Thu nhàp Ichàc 124.592.044 285.189.435 594.433.985
10-Chi phi khàc 461.181.346 133.108.886 214.931.210
11- Lei nhuàn khàc -336.589.302 152.080.549 379.502.755
12- Tóng loi nhuàn triróc thué -981.594.657 1.082.419.779 1.747.710.372
13- Thuè' thu nhàp DN phài nòp 0 60.842.358 0
14- Ld nhuàn sau the -981.594.657 1.021.577.421 1.747.710.372
(Nguòn: Bdo cào cùa phdng tdi chinh FUSHICO, nàm 2006)
24

27. 3.2.2 Nhùng ngi dung c0 bàn ve chién lirac kinh doanh cùa FUSHICO
a. Tu* tvòng, phuong chàm chien lu'9'c cùa cdng ty
Dd là dinh hudng cho kinh doanh trong ITnh vuc dugc phdm, vdi san phdm
chuyén ve biét dugc theo hudng phàt trién sé là doanh nghiep trong top dan dàu vào
2010.
Ddy là boat ddng kinh doanh hàng boa két hgp kinh doanh chinh vu vi dugc
phàm là Ioai hàng boa dàc biét phuc vu ve chàm sdc, bào ve sue khoè nhdn ddn, nd lién
quan dén tinh mang cùa ngudi bénh.Vùa kinh doanh trong nuóc vùa xudt khdu ra thi
trudng ben ngoài. Khàch hàng chù yéu cùa cdng ty là càc benh vién, càc co sa y té, càc
doanh nghiep ban va nguòi tiéu dùng. Ddi vdi khàch hàng thugc ve khdi dièu tri dà trd
thành thdn thiét, quen thudc, khi cdn thiét bg chi can dat hàng va mua thudc ve diéu tri,
viéc thanh toàn sé tra sau, cdn ngudi tiéu diòng là khàch hàng da dang ed thè mua theo
dem, theo thi biéu, theo nhu càu...
- Tu tudng cùa cdng ty là di sdu tìm hiéu nhu cau cùa ngudi tiéu dùng, md hinh,
co cdu va quy md benh tdt de dua ra cac san phàm dich vu nhàm dàp ùng càc nhu càu
thoà man cho benh nhan, cho nguòi thdn va già dinh cùa ho ed nhùng biet dugc tdt nhdt,
chùa khdi nhanh nhdt, an toàn nhàt.
- Tdm chién lugc cùa cdng ty dugc xac dinh: "San xudt ra nhùng biét dugc mdi
nhdt, dac tri nhdt dàp ùng day dù nhdt khi khàch hàng can là ed, mudn là dugc, dùng là
khdi benh"
b. Muc tiéu nhiem vu chién Iirac kinh doanh cùa cdng ty
Sau khi xàc dinh y tudng, dinh hudng phàt trién kinh doanh, viéc thiét lap muc
tiéu nhiém vu chién lugc kinh doanh là bién càc chùc nàng, nhiém vu chung cùa doanh
nghiep thành nhùng muc tiéu cu thè cho phù hgp cho tùng giai doan, tùng thdi ky. Thuc
té truac day Fushico da xàc dinh chinh xàc muc tiéu, nhiém vu chién lugc kinh doanh
cu thè ve tùng ITnh vuc va quyét tàm day manh thuc hien cho ky dugc nd da thu dugc
két qua rat cao nhu sau ed phdn, hgp ddng qudn tri de ra muc tiéu: Hgp tac vdi hàng
dugc phdm CRAWO (Hoa ky) san xuàt biét dugc bd duong dà thành cdng vugt mùc
mong dgi.
Muc tiéu tiép theo sé là: "Tap trung chù yéu san xuàt càc biét dugc dac tri" trén
ca sd nhàm:
25

28. - Tdi da boa thuàn lgi
- Tàng truòng thè lue
- Dàm bào an toàn
Muc tiéu de ra phài dap ùng càc tiéu thùc: Tinh cu thè, tinh linh boat, tinh dinh
lugng, tinh khà thi, tinh nhdt quàn, tinh tién tién va tinh hgp ly.
Viéc hoach dinh muc tiéu trén ludn chù y dén lgi ich càc thành phàn khac nhau:
Chù doanh nghiep, nhà quàn tri , nhdn ddn, khàch hàng va xa boi. Cho nén phài ed su
ddng thuàn cao, chgn giài phàp dung boa quyén lgi giùa càc thành phdn voi nhau.
Dàc biét kinh doanh dugc phdm, cdng ty dat vai trd nhdn dao va phuc vu lèn
hàng ddu.
e. Càc chinh sàch va bien phàp cùa chién ìuac kinh doanh:
De dat dugc muc tiéu de ra thì nhdt thiét phài de ra càc chinh sàch va bién phàp
cùa chién lugc kinh doanh. Dd là nhùng dinh huong, nhùng nguyén tàc hình thùc, quy
dinh dugc thiét lap ra de bd trg de thùc ddy boat ddng kinh doanh theo tùng thdi ky,
tùng màt boat ddng, tùng vdn de nhdt djnh.
Nhùng chinh sàch dugc àp dungcho tdt cà càc bg phdn, phdng ban nhu chinh
sàch ve khàch bang, mat hàng, thi trudng, nhdn su. Vi du nhu chinh sach marketing:
"Dat lgi nhuan thdng qua thoà man tdi da nhijng nhu càu, nhimg mong dgi cùa nhimg
chinh sàch thu hùt va su dung lao ddng thu hùt lao ddng gidi, dành già dùng nàng lue
nhàn cdng dùng vi tri, hudng dan va bd trg kip thdi thoà dai ngg thoà dàng vat chdt Idn
tinh thdn... De ngudi lao ddng yèn tdm làm viéc, gàn bd làu dai vdi doanh nghiep".
Nd chinh là cdng cu, phuong tién de thuc hien chién lugc cùa doanh nghiep
- Cu thè boa muc tiéu ddi han thdnh muc tiéu ké hoach ngàn han tùng nàm.
- Phdn phdi càc quyèn lue: Lao ddng, CSVC... va càc ITnh vuc kinh doanh khàc
nhau.
- Soan thào Khoa hgc Marketing hon hgp phù hgp vói mdi truòng kinh doanh:
San phàm, già cà, phan phdi, xùc tién trén thi truòng muc tiéu doanh nghiep.
- Càc bién phàp tài chinh ké toàn: buy ddng tdi da ngudn vdn de dù vdn cho
kinh doanh, bién phàp nàng cao khà nàng thanh toàn de ndng cao vi thè cdng ty.
26

29. - Bién phàp nghién cùu phàt trién là bd phan quan trgng cùa cdng ty
- Bién phàp hoàn thien he thdng thdng tin
3,2,3 Phàn tich mài tncàng kinh doanh ben ngoài doanh nghiep.
Mdi trudng kinh doanh ben ngoài doanh nghiep là tap hgp càc yéu té khàch
quan ành hudng truc tiép va giàn tièp dén boat ddng kinh doanh cùa doanh nghiep dd là
càc yéu td ma doanh nghiep khdng thè kiém soàt dugc cho nén cdn phan biet rò va tim
càch thich nghi trong boat ddng kinh doanh.
Mdi truòng kinh doanh cùa doanh nghiep xét theo pham vi dugc chia thành càc
mdi truòng qudc té, nén kinh té qudc ddn, noi bd ngành (tàc nghiep). Dugc biéu hien
qua biéu dd
Biéu do 3.5.mdì triròng kinh doanh ben ngoài cùa doanh nghiep
{Ngudn: Gido trình HSB - qudn tri chién luac )
Xu thè khu vuc boa , toàn càu boa dà va dang phàt trién manh trén thè gidi ành
buong nhiéu dén khu vuc ddi song kinh té xà boi. Su phàt trién cùa khoa hgc cdng nghe
thùc day quan he chat che chuyén mdn hoa va hgp tàc boa giùa càc nuac làm cho lue
lugng san xuàt dugc quóc té hoà cao do nhùng tién bg nhanh chdng cùa cdng nghe
thdng tin dà dua càc qudc già gàn két vdi nhau tao thành mang ludi thuong mai toàn
27

30. cdu, Nhùng yéu td trén tàc ddng manh dén doanh nghiep tao ra thdi co va thàch thùc
trong kinh doanh, ành hudng truc tiép dén quàn tri chién lugc.
a. Khài niem:Là tap hgp càc yéu td tàc ddng truc tiép va giàn tiép dén boat
ddng kinh doanh cdng ty , Mdi trudng kinh doanh ben ngoài là càc yéu td cùa nèn kinh
té qudc dan nhu: Chinh tri, luat phap, kinh té, ky thuat va cdng nghe. Diéu kién tu nhién
va co sd ha tdng; VHXH, càc yéu td cùa mdi trudng qudc té va càc yéu td mdi trudng
khàch quan cùa doanh nghiep.
b. Phàn tich mòi truòng quoc té:
Xu thè khu vuc bod, toàn càu hoà va dang phàt trién manh trén thè gidi, nhièu
mdi quan he kinh té giùa càc qudc già, khu vuc dà ành hudng dén nhièu ITnh vuc cùa
ddi sdng xà boi. Su phat trién cùa khoc hgc cdng nghe thùc ddy tién trinh chuyén mdn
hoà, hgp tàc hoà giùa càc nude làm cho lue lugng san xudt dugc qudc té hoà cao do,
nhùng tién bg nhanh chdng cùa cdng nghe thdng tin dà dua ra càc qudc già gàn két vdi
nhau hình thành mang ludi thuong mai toàn cdu. Nd dà tàc ddng manh dén doanh
nghiep tao ra nhiing thdi ca va thàch thùc trong boat ddng kinh doanh.
+ Ành hudng cùa chinh tri thè gidi : Xu thè chù yéu bién nay trén thè gidi là càc
nude Idn mot mat dn dinh chinh tri, chung sdng hoà bình, mat khàc tiép tue duy tri uu
thè ành hudng qudn su, chinh tri ngoai giao cùa mình de ehi phdi phdn cdn lai cùa thè
gidi vice thay ddi thè che chinh tri cùa mot nuac, 1 khu vuc cùng sé dnh hudng dén
doanh nghiep cùa cac nuac ed quan he qudc té.
Viet Nam phàt trién nèn kinh té thi truòng ed su dièu tiét cùa nhà nude md cùa
boi nhap vói thè gidi ben ngoài ành hudng chinh tri thè gidi sé tao ra ca boi md rdng
thi trudng xuàt khdu, tiép nhdn tiém nàng khoa hgc ky thuat, tiép nhan su qudn ly kinh
té, kinh doanh nuac ngoài. Nhung dat ra thàch thùc là: chàp nhdn canh trang sdng
pbàng bình dàng trén ca sa luat chung cùa thi trudng. Do vay néu cdng ty khdng dinh
buong truac lau dai thdng qua chién lugc kinh doanh sé dàn dén thu ddng, lùng tùng
trong kinh doanh, khodng cach lac bau ve cdng nghe cùa doanh nghiep Viet Nam.
+ Tàc ddng cùa kinh té thè gidi:
Su hình thành càc té chùc kinh té va khu vuc, toc do phàt trién kinh té thè gidi,
già cà va su lam phàt cùa càc ddng tièn manh trén thè gidi; khùng boàng kinh tè va mdi
28

31. quan he kinh té thè gidi sé ành hudng manh dén boat ddng kinh doanh doanh nghiep
Viet Nam.
Quy tièn té thè gidi IMF, ngdn hàng thè gidi WB, tè chùc thuong mai thè gidi
WTO, td chùc kinh té khu vuc mau dich tu do ASEAN (AFTA), khu vuc tu do Bàc My
LAPTA, khu vuc tu do My La Tinh dành LAFTA, dien dàn hgp tàc kinh té chdu À.
Tbài Bình Duong AFFEC, hgp tàc À Àu (ASEM).
Td do tàng trudng kinh té thè gidi nhu GDP, thu nhap bình quan dàu ngudi/nàm
ành hudng dén sue mua va ca boi phàt trién san xuàt kinh doanh cùa cdng ty, viéc lam
phàt cùa ddng tién manh nhu ddla My, yèn Nhdt, bang Anh, ddng tièn chung chdu àu
EURO ành hudng dén thi trudng ddu vào cùa doanh nghiep, tàc ddng già cà san phàm,
dén ddu ra, dén bàn hàng cùa doanh nghiep.
Khùng boàng kinh té thè gidi ed tinh chat day chuyén dén viéc boat ddng kinh
doanh cùa doanh nghiep nhàt là dugc phàm, mot ngành hàng nhay càm ve già.
Quan he kinh té thuong mai cùa Viet Nam vdi càc nude md rdng hay thu hep,
càc thay ddi ve chinh sàch thuong mai nhu: Thuè xudt nhap khdu; quota, càc chi tiéu
kinh tè ky thuat ddi vói hàng hoà xuàt nhap khdu, càc bièp dinh thuong mai, biép dinh
khung ve cac ngành hàng dugc ky két sé md ra ca boi thdm nhap thi trudng va càc thay
ddi theo chiéu hudng xdu nhu: mùc gioì cao, khat khe trong kiém nhan, hét quota xudt
khdu là nguy ca ddi vdi doanh nghiep.
+ Tàc ddng luat phàp qudc tè:
Luat phàp qudc té dugc càc ddi tàc nuac ngoài van dung de ky két hgp ddng voi
doanh nghiep cho nèn phdi biéu biét luat phàp quoc té trong viéc ky hgp ddng. Ddi vdi
boat ddng kinh doanh dugc phàm phdi tudn theo bièp dinh ve bào ve quyèn sd hùu tri
tue, he thdng quàn ly chat lugng ISO 9000 - 2000, he thdng quàn ly mdi trucrng ISO
14000, he thdng quàn ly dièu kién thuc hành tdt sdn xuàt thudc GMP...Toàn bd càc quy
djnh trén Fushico dà thuc hien trong nhùng nàm vùa qua.
Thdi ca sé chi dén vdi doanh nghiep bd thdi gian, cdng sue nghién cùu phdn
tich càc quy dinh phàp luat qudc té de lira chgn thi trudng, lira chgn ddi tàc, giao dich
dàm phàn ky két hgp ddng phù hgp vói cdng uac quóc té.
+ Tàc ddng yéu tó ky thuat cdng nghe qudc té:
29

32. Nd tao ra ngudn vat liéu mdi, thiét bi mày mde bién dai gdp phàn ndng cao ndng
suat lao ddng, ha già thành tàng chat lugng ndng cao sue canh tranh.
Tac ddng này mang tinh 2 mat: Vùa giùp cho doanh nghiep nhanh chdng thu
hep khodng càch lac bau cùa doanh nghiep tao cho viéc san xuàt kinh doanh de dàng
han. Mat khàc tao ra thàch thùc Idn ve khà nàng phàt trién. Cdng nghe lac bau trong
diéu kién vdn, lao ddng, mdi trudng thuc hien chuyén giao cdng nghe cdn nhièu bàt cdp.
Thuc té Fushico dà dàu tu nghién cùu phàt trién, àp dung càc thành tuu khoa
hgc, lua chgn cdng nghe phù hgp nén dà vdn ddng va phàt trién.
+ Tàc ddng cùa yéu té vàn hoà qudc té:
Nén vàn hoà cùa càc dàn toc, càc qudc già ed xu hudng xich lai gàn nhauh han,
nén vàn hoà moi nuac chiù tàc ddng vàn hoà ngoai lai sé tiép nhdn ed chgn loc nhùng
phong tue tap qudn, hành vi ùng xù, quan he dao due, tdn giào cùa moi càc dàn toc khàc
trén thè gidi va nd sé ành hudng vào hành vi giao tiép, quan he ùng xù, thi hiéu va thdi
quen cùa moi ngudi tiéu dùng, gidi tré dàc biét là thanh nién cùa nhièu nude cdng
nghiep phàt trién ed truyèn thdng thich ùng vdi nhùng dugc phàm tàng cudng chuyén
boa ddng boa cac chat trong ca thè de cho da hdng sàc nhuan (san phdm sdm, linh chi,
vitamine... )
e. Phàn tich mot triròng kinh té quoc dàn:
Là yéu td qudc già nhu chinh tri, phàp luat, kinh té, ky thuat va cdng nghe dièu
kién tu nhién va ca sa ha tdng, vàn hoà xà boi càc yéu td trén ed thè tàc ddng dgc lap
bodc két hgp vdi cac yéu td khac tao ra tbòi ca va nguy ca de doa boat ddng kinh doanh
cùa doanh nghiep.
+ Yéu td chinh tri va phap luat:
Nd tao ra mdi trudng cho doanh nghiep boat ddng, néu van ddng lành manh sé
ed ca boi canh tranh thiét lap quan he chat che giùa nguòi san xudt kinh doanh va nguòi
tiéu dùng. Yéu cau doanh nghiep phdi chiù tràch nhiém phàp li dòi vói nguòi tiéu dùng
gdm:
- Su dn dinh ve chinh tri va dudng Idi ngoai giao.
- Su cdn bang trong chinh sàch cùa chinh phù.
30

33. - Vai trò va chién lugc phàt trién kinh té cùa Dàng va Chinh phù ddi vdi càc ITnh
vuc ddi song xà boi.
- Su dièu tiét va khuynh hudng can thiep vào boat ddng kinh té xà bòi cùa Chinh
phù.
- Su hoàn thien cùa he thdng luat phàp va hiéu lue thi hành chùng trong nén
kinh té.
Ò Viet Nam, chinh tri dn dinh, trat tu xà hgi dàm bào dang là ca boi thu hùt ddu
tu nude ngoài.
+ Càc yéu td kinh té: Cd vai trd quan trgng hàng ddu, quyét dinh boat ddng kinh
doanh cùa doanh nghiep tàng hay giàm.
Dd là: - Tdc do tàng trudng kinh té cùa dàt nuac.
- Lam phàt, thàt nghiep, lai suat
- Tièm nàng kinh té, su già tàng ddu tu cùa càc ngành va nèn kinh té qudc dàn.
- Càc chinh sàch ve tièn té, tin dung, tài chinh qudc già.
- Giai doan trong chu ky kinh té dang trai qua.
Tdt cà yéu td trén tàc ddng dén sdn xuàt, tiéu dùng ành hudng dén sue mua cùa
khàch hàng. Là mày do "nhièt dò" cùa thi truòng, qui dinh càch thùc su dung ngudn lue
cùa doanh nghiep trong kinh doanh.
Néu toc do phàt trién kinh té nhanh, dn dinh; lam phàt, lai suàt dugc kiém soàt
thì doanh nghiep ed ca boi già tàng dàu tu phàt trién san xuàt kinh doanh, càn bd cdng
nhdn vién thu nhap cao sé già tàng sue mua thì doanh nghiep sé ed lgi nhuan, dat hiéu
qua cao. Cdn ngugc lai.
+ Yéu td ky thuat - cdng nghe.
Càc yéu td ky thuat cùa nèn kinh té qudc dan quyét dinh va chi phdi ky thuat
còng nghe cùa doanh nghiep, quyét dinh su ra dòi cùa san phàm mdi, hình thành
phuang thùc kinh doanh, phuang thùc thoà man nhu càu, ành buong tdi khà nàng canh
tranh va hiéu qua kinh doanh cùa doanh nghiep.
Tàc ddng dén ky thuat, cdng nghe cùa doanh nghifp ed:
31

34. - Trinh do va mùc do bién ed cùa co so vat chat ky thuat cùa nèn kinh té qudc
dan.
- Chién lugc phàt trién khoa hgc cdng nghe va ngudn lue de thuc hien chién
lugc này.
- Mùc dàu tu cho boat ddng nghién cùu va phàt trién cùa ngành cùa nèn kinh té.
- Khà nàng àp dung tién bg ky thuat, su dung co gidi hoà trong càc ngành.
- Mùc do hoàn thien cùa chuyén giao cdng nghe va thuc hien nd trong nèn kinh
té qudc dan.
- Quy dinh bao ve quyèn so hùu còng nghiep va viéc thuc thi trén thuc tè.
Néu qudc già ed trinh do cdng nghe lac bau thiéu chién lugc phàt trién dai han
ve ky thuat cdng nghé, càc qui dinh bào ve quyén sd hm cdng nghiep chua ddy dù,
chua hoàn thien sé là nguy co cho doanh nghiep va ngugc lai.
+ Dièu kién tu nhién va co sa ha tàng.
Dd là: - Khi bau, thcfi tiét, mua gid, lut bao, càc hien tugng thién nhién khàc.
- Trình do hien dai cùa co sd ha tàng san xuàt nhu dudng xà giao thdng, nhà
kho, ben bài, he thdng thdng tin lièn lac..
- Su già tàng chi phi ve nhién liéu va nàng lugng
- Mùc do d nhiem mdi trudng thién nhién sinh tbài
- Su thay ddi vai trd nhà nuac trong bào ve tài nguyén, mdi truòng.
- Su thiéu hut càc ngudn nguyén liéu tu nhién, nguyén liéu tài sinh va nguyén
liéu khdng tài sinh dugc.
Tàt cà cac yéu td trén lièn quan dén chi phi san xuàt kinh doanh va càch thùc su
dung càc ngudn lue tu nhién.
+ Càc yéu td vàn hoà xà boi:
Nò ành hudng dén cugc song va hành vi cùa con nguòi. Qua dd ành hudng dén
co càu nhu càu hành vi mua sàm, khuynh hudng tiéu dùng cùa khàch hàng. Càc yéu td
dola:
32

35. - Dan sd, xu hudng bién ddng cùa ddn so
- Cdc ho già dinh va xu hudng vdn ddng
- Su di chuyén cùa ddn cu
- Tdn giao
- Ldi sdng va tbài dò ddi vdi chat lugng cugc sdng.
- Phu nù trong lue lugng lao ddng.
- Nghé nghiep
- Tinh linh boat cùa nguòi lao ddng.
Vàn hoà cdn tàc ddng dén tao lap né nép vàn hoà doanh nghiep, giùa càc doanh
nghiep, khàch hàng. Fushico ludn quan tdm dén su bién ddng cac yéu td trén cho nén
som nhan ra hành vi mua sàm cùa nguòi tiéu dùng de thay dèi hàng hoà, thay dèi
phuang thùc kinh doanh, dàc biét quan tdm dén mong mudn giù gin sue khoè là chinh,
tranh va han che càc tai bién cùa thudc.
d. Phàn tich mot truòng tàc nghiep cùa doanh nghiep.
Dd chinh là mdi trudng kinh doanh ngành, gdm càc yéu tè trong ngành dugc
phàm quyét dinh tinh chdt va mùc do canh tranh cùa ngành, ành hudng thcd co va nguy
co de doa càc boat ddng kinh doanh cùa cdng ty. Ddng chù y mot sd nhan td càu thành
mdi trudng tàc nghiep trong kinh doanh gap phài: khàch hàng, càc ddi thù kinh doanh,
nhà cung ùng, nhùng nguòi trong tbòi gian va quan he cdng chùng.
+ Khàch hàng: Là càc Benh vién, Benh xà, trung tam y té, phdng khdm
benh....va cà nhdn ngudi ed nhu cdu va ed khà nàng thanh toàn mong mudn dugc dàp
ùng, dugc thod man ve hàng hoà cùa doanh nghiep.
Khàch hàng là bg phan quan trgng, là dèi tugng phuc vu chinh là tài san vò già
trong boat ddng kinh doanh. Su trung thành va tin nhiem dat dugc là do Fushico biét
thoà man tòt hon nhùng nhu càu, nguyén vgng, mong mudn cùa bg so vói càc doanh
nghiep dugc khàc. Fushico dà ed quan he Idu dai, ben chat va hiéu tudng tdn tàt ed cac
thdng tin ve bg de phdn Ioai khàch hàng va tìm bién phàp dàp ùng vdi càch thùc phàn
Ioai khàc nhau:
- Càn cu khèi lugng mua: Càc benh vién tuyén tinh, tuyén TW mua Idn...
33

36. - Theo vi tri dia li cùa khàch: vùng dd thi, xuàt khdu quèc té so lugng Idn.
- Theo muc dich mua: mua theo du trù dat hàng, mua de bàn budn.
- Theo quan he truyèn thèng boac tu do
- Theo thành phàn: tap thè, tu nhdn...
Do dàc thù cùa ngành dugc, viéc bàn hàng cho khàch, phu thudc vào nhu càu de
tiéu thu vói càc khàch truyèn thèng thudng là mua cà mot khèi lugng Idn theo cà quy,
cà thàng. Hdu nhu khdng ed màc cà vói già nhung Fushico van ha già lién tue, tàng
cudng chat lugng, bè sung thém càc boat ddng dich vu de dàp ùng thoà man cho khàch
hàng, néu khdng dàp ùng, thì nhdm khàch hàng này bg sé chuyén sang mua cùa doanh
nghiep khàc. Nhu vay sé dan dén tàng chi phi kinh doanh, giàm lgi nhuan. Thuc té hien
nay ngành dugc ed rat nhiéu doanh nghiep dugc cà nhà nuoe va tu nhan nhu: Traphaco,
Mediplantex, Naphareo, dugc BiDiphar...sàn sàng cung ùng, phuc vu cho khach theo
yéu cdu. Cho nèn khàch hàng ed thè tuy y lira chgn dèi tàc phù hgp vdi dièu kién cùa
bg.
+ Ddi thù canh tranh:
Rat nhiéu nhà cung ùng dugc phàm, bg ed thè thay thè san phdm trén thi trudng.
Ddy là tra lue Idn nhdt phdi vugt qua. Hg ed thè tao ra nguy co thu hep thi trudng, màt
lgi nhuan. Nhung Fushico ed chién lugc riéng, dòi thù canh tranh chi a mùc dò nhdt
dinh. Fushico dà ky hgp ddng Idu dai vdi hàng dugc phdm craow (Hoa Kì) cho nén dòi
thù canh tranh sé khd ma vugt dugc. Tuy nhién viéc san xudt san phdm de bàn trong
mùc Fushico khdng xem nhe. Ludn chù trgng, chdt lugng dat chuàn mire qudc té, tao
tbòi co già tdng doanh sd, ma rdng thi trudng ndng cao uy tin truac con màt ngudi tiéu
dùng. De xàc dinh tbòi co trong kinh doanh cdn phài thu thdp thdng tin ve ddi thù canh
tranh, cac thdng tin muc dich tuong lai, càc nhdn dinh ve ddi thù canh tranh ve chinh hg
cac chién lugc hien thòi dang theo duèi, tièm nàng dèi thù canh tranh thdng tin ve tièm
nàng cùa dèi thù canh tranh (san phàm, dich vu, marketing, ehi phi tàng trudng, tiém
nàng tài chinh nhan lue...)
Phàn Ioai va phàn tich càc dèi thù canh tranh: Theo tinh chat san phàm cùa ddi
thù: trong thuc té Hataphar thudng dua ra nhùng san phdm gióng nhu cùa Fushico:
Fushieron, Decomenol... ed ve mau ma hình ddng, già ed; Theo vi thè, sue manh cùa
dòi thù...
34

37. + Nguòi cung ùng:
H g là nguòi cung càp dàu vào cho Fushico va cho cà càc doanh nghiep dugc
khàc.
Ddu vào gom: Lao ddng, vèn, nguyén nhién vat liéu, thiét hi mày mòc, vàn
chuyén, càc dich vu tu vàn, quàng cào...Ò ddy ehi xét dén hàng hoà, dich vu, ed khà
nàng cung ùng "manh hon" càc doanh nghiep khi:
- Thi truòng khdng ed nhà cung ùng nhùng Ioai hàng hoà ma doanh nghiep càn
de lira chgn.
- Nhà cung ùng ed uu thè chuyén biét ve san phàm cung càp nhu: vd nang, vd
tuyp, vd Ig dac biét, Ioai nguyén liéu riéng biet...
- Cd khi nhà cung ùng hg thd a vói hàng hoà dd ma doanh nghiep lai rat càn nd.
- Cd khi nhà cung ùng tu xoay sd dugc dàu ra, canh tranh vói cdng ty.
De trành nhùng nguy co trén, Fushico dà da dang hoà càc nhà cung ùng de giàm
àp lue, dà lira chgn nhà cung ùng ed chdt lugng sdn phàm tèt nhàt ed uy tin ed do tin
eay cao vdi già ed hgp li. Cd khi ehi ed mot nhd cung ùng dugc Ioai hàng dac chùng thi
xdy dung mdi quan he ben chat, dung hoà lgi icb cà ddi ben de dn dinh nguòn hàng.
+ Trung gian thuong mai: Hg là nhùng ngudi tham già vào mdi gioì, van chuyén
phdn phdi, tuyén truyèn, quàng cào, dich vu va làm dai ly bàn hàng. Dà giùp cho còng
ty mó rdng thi truòng, phàt trién kénh bàn hàng luan chuyén nhanh... .Fushico chù y dén
lgi ich, ti le hoa hdng hgp li nèn Idi kéo tao su ùng ho, giùp cho viéc thuc hien muc tiéu
kinh doanh, cdn ngugc lai sé là nguy co.
3,2.3 Phàn tich noi bd cdng ty.
a. Khài quàt ve the manh va diem yeu
Càc yéu tè mòi truòng ben ngoài ed thè tao ra nhùng co boi nhung ed thè gay ra
nhùng nguy co de doa, Càc yéu tè ben trong ludn tdn tai 2 Ioai: Nhùng yéu td tich cuc
tao ra thè manh; nhùng yéu tè khdng tich ciré tao ra eàe diém yéu cho cdng ty. Thè
manh cùa cdng ty là tàt cà eàe nguòn lue ed thè buy ddng su diing thuc hien cdc boat
ddng kinh doanh ed hiéu qua cao hon so vói dèi thù canh tranh. Diém yéu cùa doanh
35

38. nghiep là tàt cà nhùng thudc tinh làm suy giàm tièm lue cùa doanh nghiep so vói càc
dèi thù canh tranh. Trong thi truòng canh tranh doanh nghiep ed thè dat dugc lgi thè
nhu ve chi phi, ve su chuyén biét hoà san phàm nhàt là càc biet dugc cùa FUSHICO.
Xét ve phuong dien canh tranh, cdng ty khdng ehi luu tam dén vàn de chat
lugng, quy càch, màu ma, chi phi, phuang hieu ma cdn phài quan tàm dén càc yéu tè ve
td chùc quàn ly, phong càch kinh doanh, uy tin trén thuong truòng.
b. Càc yeu to ve the manh va diém yéu cùa cdng ty.
+ San phàm va ITnh vuc kinh doanh: FUSHICO da ed nhùng biét dugc chat
lugng cao, thuong hiéu manh dugc nuóc ngoài chdp nhan va mua bàn trong sudt nhùng
nàm vùa qua, hon 100 mat hàng khàc dugc phan phèi trén cà nude nhàt là eàe benh vién
dùng trong viéc diéu tri de chàm sdc sue khoè, chua benh cho benh nhdn. Cdng ty dà
lira chgn nhùng san phdm phuc vu cho moi mot khu vuc, mdi mot nhdm khàch hàng ed
nhùng sd thich thi yéu tiéu dùng khàc nhau dà quyét dinh dua vào kinh doanh khèi
lugng va co cdu hàng hoà nhàm dap ùng nhùng nhu cdu cùa hg, md rdng thi kinh
doanh tàng thi phan. Dac biét chù tdi chu kì sdng cùa san pham, dén nhàn hiéu cùa san
phdm.
+ Quàn tri nhdn lue: Gdm tuyén dung, sap xép, dào tao, diéu ddng nhdn su ddm
bdo tao ra ngudn lue ve lao ddng tdi uu nhu co cdu lao ddng hgp ly, dàp ùng trinh do
nàng lue càn bg quàn ly, trình do va ky nàng cùa eàe bg phdn lao ddng truc tiép... dd là
mot mò hình hgp ly.
Nhdn lue là lue lugng lao dòng sàng tao to Idn quyét dinh thành cdng cùa cdng
ty, cdn ed nhiing con nguòi làm vice hiéu qua do dò yéu tè nhàn lue, quàn tri nhdn lue
dem, lai nguèn tièm nàng to Idn quyét dinh mgi boat ddng cùa doanh nghiep.
Cdng ty chù y dén sé lugng, chat lugng va co càu lao ddng. Thudng xuyén chù
y dén cdng tàc dào tao, bèi duòng lue lugng lao ddng.
Nhàt là he thèng chinh sàch dai ngg vói nguòi lao dòng nhu chinh sàch tièn
luong, tièn thudng, che do phu càp, bào hièm xà boi, che do nghi phép, cdng tàc phi vd
càc lgi ich vat chat tinh thàn khac dèi vói nguòi lao ddng dugc xem là ddng lue thùc
day tràch nhiém cùa mgi thành vién dèi vói cdng ty gdp phàn thùc day lao ddng sàng
tao.
36

39. Dàm bào càc vat chat ly thuat càn thiét cho boat ddng lao ddng, Cdng ty chù
trgng dén càc hình thùc tò chùc lao ddng cho moi bg phan chùc nàng, trang bj càc
phuong tién , thiét bi cho he thèng mang ludi kinh doanh hgp li kip thdi.
Bd mày quàn tri dugc cdng ty hét sue chù y tói ve co cdu, chùc nàng, nhiém vu,
quyèn han, tràch nhiém cùa nhùng bg phàn dgc lap. Bè chi bg mày quàn tri ggn nhe linh
boat ed trinh do chuyén mòn cao boat dòng ed hiéu qua tao ra bau khdng khi né nép tè
chùc ndng cao hieu qua va dàp ùng trudc càc bién ddng cùa mdi truòng kinh doanh.
Ve dành già boat ddng lao ddng, thdng qua chi tiéu nàng xuàt va hiéu qua lao
ddng.
+ He thdng thdng tin: dàm bào cung cap cdc thòng tin cho lành dao còng ty va
càc bg phan chùc ndng, làm co so cho viéc ra quyét dinh trong quàn ly va dièu hành.
Còng ty co cà he thdng thdng tin ben ngoài va he thèng thdng tin noi bg.
Xàc dinh he thdng thdng tin ed vai trd quan trgng vi khi ed dugc càc thdng tin
thich hgp, chinh xàc, day dù thì nhà quàn tri ed thè dua ra nhùng quyét dinh dùng dàn.
Chù y dén he thdng thdng tin dùng dàn xem là mot nguòn tièn nàng mot thè manh quy
già. Quàn ly thdng tin cung cdp càc dù liéu quan trgng de hoach dinh eàe chién lugc
hùu hiéu. Nd cdn tham già vào viéc tao ra uu thè canh tranh trén thi truòng.
He thèng thdng tin dd là nhu cau cdn thiét càc thdng tin nhu: Thòng tin ve diéu
kién mòi truòng vT md, ve mdi truòng tdc nghiep, ve noi bg doanh nghiep ve ddi thù
canh tranh, ve khàch hàng, ve càc nhà cung cdp va eàe trung gian thuong mai.
Dac biet cdng ty chù trgng xem xét dò tin eay chinh xàc cùa he thóng thòng tin
nhàt là nguòn thdng tin ben trong còng ty thu thap dugc tu càc sé liéu thèng ké bào cào
cùa càc don vi truc thugc va thu thdp nguòn thdng tin ben ngoài nhàt là cdc yéu tè mdi
trudng ngoai vi.
He thèng thdng tin càn téng hgp càc nguèn thu thap dugc, tè chùc he thdng hoà
va xù ly thdng tin sàng Igc càc thdng tin de xem xét dành già dàc biét là càc thdng tin
trong noi bg: tài chinh, tinh hình mua bàn lo lai, phàt trién thi truòng.
+ Hoat ddng Marketing:
Ddng vai trd thiét yéu trong viéc cung càp thòng tin nhàt là sé liéu bàn hàng ehi
phi quàng cào, thj phàn cùa doanh nghiep, mat hàng, quy md thi truòng, mùc do tàng
37

40. trudng, mùc do canh tranh tinh tbòi vu, chat lugng san phàm, phan Ioai khàch hàng...
Nhùng sé liéu trén là su mò tà thè manh diém yéu cùa cdng ty.
FUSHICO dà chù y dén ben yéu tè cùa Marketing:
- San pham: dà chù y dén càc ddng biet dugc, càc Ioai thuèc thdng dung, cac
thudc dac hiéu xem xét viéc ma rdng tai thi trudng khu vuc, thi truòng trong nude, thi
trudng quóc té. Nhùng sdn phdm trén bau nhu khdng trùng lap vói càc san phàm ma
cdng ty dugc phàm khàc san xuàt, do dd tuoi thg cùa san phàm sé con dugc kéo dai
- Già cà: già cà hàng hoà dich vu là mot còng cugc canh tranh trén thi truòng,
cdng ty ed chinh sàch dinh già dn dinh, già linh boat trong tùng thòi diém. Chù trgng tói
phuang phàp dinh già, càc ky thuat dièu chinh già theo muc dich dèi tugng tinh chat
hgp ly, dd cùng là thè manh rat Idn cùa cdng ty
- Phan phdi: Cdng ty he thdng phan phdi rgng khdp, quyét dinh dén dòng chày
cùa hàng hoà tu truc tièp noi sdn xudt dén nguòi tiéu dùng. Chi tinh riéng dia bàn tinh
Phù Thg cdng ty dà ed 14 chi nhành vói 500 hiéu thudc bàn hàng. Cdng ty da mó rdng
tdi càc dia bàn Mién Trung va Mién Nam, tò chùc hgp tàc, lièn két vói càc còng ty dugc
cùa càc tinh de mua bàn va trao dòi hàng hoà làn nhau.
- Vè xùc tièn: Cd tàc dòng rat Idn dén khach hàng làm tàng su nhan biét, hiéu
biét cùa khàch ve cdng ty, vè san phdm.
Viéc xùc tién dà tap chung vào eàe noi dung chù yéu nhu: Quàng cào, tham
già boi chg, trién làm, bòi nghi khàch hàng va càc chinh sàch ho trg bàn hàng, khuyén
mai...
+ Càc yéu td ve tài chinh:
Còng ty ed dù vèn kinh doanh dd là nguèn lue co bàn là tièm nàng Idn. Nd tàc
ddng dén su tàng truòng giùp cho viéc thanh toàn càc khoàn chi phi, kiém tra boat ddng
tài chinh cùa doanh nghiep (thu, ehi ld lai).
v è co càu vón, ty trgng vèn luu ddng hon 70% dàp ùng dugc khà nàng bàn
hàng chóp dugc càc thòi co kinh doanh. Vèn ce dinh chiém 30% là tài san hùu hình nhu
eàe co so vat chat, he thòng nhd làm viéc, nhà san xuàt, kho hàng, thiét bi mày mde ,
càc dung cu phuang tién, càc tài san ce dinh khàc. Chù trgng dén vón dù trù hàng hoà
38

41. ed dinh mùc hgp ly ké hoach hoà tòt dàm bào boat ddng kinh doanh déu dàn trong mgi
diéu kién.
v è nguon vèn: thuc té cdng ty buy ddng ó rat nhièu nguèn khàc nhau nhu: Huy
dòng, vay ngdn hàng, tàng trudng tu vón tich luy, tàn dung nhùng chién lugc tài chinh
(cho thué, kinh phi dào tao, bàn tài san thanh ly...).
Viéc su dung ddng vèn vào càc boat ddng kiém soàt tài chinh: Chù trgng muc
dich su dung vèn, phdn bè nguèn vèn hgp ly, dàp ùng kip thòi thanh toàn càc chi phi
vói khà nàng cao, ddy dù dùng bem, tàng hiéu qua su dung vèn.
Vói bg mày tài chinh cùa cdng ty ed dù nàng lue va trình do de phan tich, lap ké
hoach kiém tra thuc hien ké hoach dà giùp cho viéc su dung nguon lue cùa cdng ty ed
hieu qua cao.
+ Thuong hiéu va uy tin
Nd chinh là ngudn lue vd hình dugc tich luy Idu dai, thuong hiéu dà dugc gay
dung noi tiéng trén thi truòng. Nói dén Fushico là nói dén càc nhàn hiéu hàng hoà nhu
B For, pemecar, pemetox, ME 21, P.T.U, Pyrimokit,. .Nd gàn lién vói nhau tao nén thè
manh cùa Fushico nhiJTig nhàn hieu hàng hoà trén dà dugc thi trudng cùa Hoa Ky, Hàn
Qudc va mot sd nuóc trén thè gioì cùng nhu ó Viet Nam dugc chap nhan va uà thich.
Uy tin cùa Fushico cùng là qua trinh boat ddng kinh doanh cùa doanh nghiep nd
gàn lièn vói: Uy tin cùa san phdm dà chiém ITnh thi truòng, vói phong cach giao dich
mua bdn hoàn thien, viéc chdp hành càc cam két dói vói khàch hàng, nàng lue diéu hành
boat ddng cùa lành dao trong Cdng ty.. .dà tao nén sue manh cho doanh nghiep.
+ Né nép vàn hoà cùa Cdng ty.
Né nép té chùc biéu hien cho nép sdng vàn hoà cùa Cdng ty. Vói né nép vàn hoà
kinh doanh tèt, tich cuc dà tao nhièu co boi de Cdng ty dat dugc muc tiéu kinh doanh.
Nd là su tóng hgp càc kinh nghiem, cà tinh cùa tùng con nguòi trong noi bd Cdng ty.
Càc yéu té này dà két hgp chat che vdi nhau tao thành phuong thùc hành ddng de thuc
hien muc tiéu. Nò cùng là co che tuong giàp dói vói càc yéu té mòi truòng dò cùng là
sue manh canh tranh ma càc doanh nghiep khàc khdng thè bàt truóc dugc.
Né nép vàn hoà bao gèm càc yéu tó co bàn: Càc noi quy quy che, le nghi va nghi
thùc, triét li kinh doanh, càc eà nhan tiéu biéu cho già tri vàn hoà...
39

42. Né nép vàn hoà cdn dugc biéu bién d mot sÓ vàn de nhu: càu trùc, md hình td
chùc, nhan su, phong càch quan he ùng xù, he tbÓng giao tiép, già tri phdm chat, nàng
lue trình do, còng tàc chién lugc va ké hoach hành dòng.
e. Dành già thòi ca va nguy co*.
Trong qua trình tdn tai va phàt trìén, Cdng ty ludn gap thdi co va nguy co. Thòi
co xudt hien dem lai nhièu tuong lai cho Còng ty nhu: tàng doanh thu, tàng thi phàn, thu
hùt nhièu khàch hàng. Khi gap khó khan dem lai rùi ro cho doanh nghiep. Co rat nhièu
thòi co nhung chi ed mot sé thòi co trd nèn hàp din phù hgp vói dièu kién va tièm nàng
cùa Cdng ty de ed tièm nàng khai tbàc thòi co dò dem l^i lgi ich. Ngugc lai khi thi
truòng biéu hien thu nhap cùa ddn cu san xuàt, lai suàt cao, lugng ma hàng giàm sé là
nguy co dem lai bàt lgi dò là nhùng mói de doa nguy hièm gay thiét hai tón thàt.
Trong thuc té ed nhùng nhan tè vùa mang lai thòi co vùa mang lai nguy co nhu
qua trình tu do hoà thuong mai dem lai tu do kinh doanh, it gap rào càn dugc md rdng
thi trudng nhung cùng là thàch thùc to Idn nhu: canh tranh gay gàt hon. Do vay, Cdng
ty dà nhdn thùc dugc thòi co va nguy co de thuc hien dugc hieu qua va càc muc tiéu dà
de ra.
Phuong hudng tàn dung thdi co trén co sd hoàn thién chién lugc kinh doanh
nhu:
- Xàc dinh chinh xàc thòi co hàp ddn de tdn dung. Thòi co ed thè dén tu hai
phia: tu mdi trudng vT md nhu: chinh tri, luat phàp va càc yéu tè kinh té (thué, tài chinh,
ty già hdi doài); thòi co truc tiép dén tu mòi truòng tàc nghiep cùa Còng ty nhàt là
khàch hàng va ddi thù canh tranh.
Càc dang thòi co trong kinh doanh: xdm nhap thi truòng, phàt trién san phàm,
phàt trién thi truòng, thuc hien da dang hoà kinh doanh.
- Tao ra dièu kién thuàn lgi nhdt de dòn nhan co bòi. Còng ty dà nhdn thùc dugc
co bòi va ddn nhan nhùng thdi co dd khi co boi xudt hien phù hgp vói muc tiéu tiém lue
cùa Cdng ty dd là chudn bi ngudn nhdn lue tài chinh va marketing, vdi dgi ngù nhan
vién tré tuoi nàng ddng, nhièt tinh dugc dào tao thành thao, Cd nguòn vdn ddy dù dn
dinh sin sdng dàp ùng dugc yéu cdu, viéc xùc tién thuong mai ludn dàm bào vd giù uy
tin vói khach hàng. Vói dòi ngù lành dao dùng dàn biét dat ra muc tiéu phù hgp de
thòng qua càc chinh sàch hgp ly thuc hien boat dòng kinh doanh ed hiéu qua.
40

43. - Dàm bào tinh dòng bg giùa eàe khdu trong quàn tri chién lugc. Chù trgng muc
tiéu chién lugc dd là khdu khdi dàu dinh hudng trong boat ddng kinh doanh cùa Cdng
ty, xdy dung va lira chgn chién lugc phù hgp, tó chùc bd mày thuc hien, trién khai chién
lugc thành ké hoach cu thè, td chùc tién hành càc nghiep vu chién lugc kinh doanh...rèi
dành già két qua va diéu chinh boat dòng cho phù hgp vói mdi truòng.
- De phdng nhùng nguy co de doa xàu. Còng ty dà tdn dung dugc thòi co va
luòn cành giàe vói nguy co.
3.3. Xày dung chien luac kinh doanh
a. Càc phuong phàp xdy dung chién lugc kinh doanh
Fushico dà vdn dung dièu kién cu thè de xàc dinh phuang phàp xày dung chién lugc
dd là phuong phàp xày dung chién lugc tu trén xuóng. Duoc thè hien qua biéu dò sau:
Biéu do 3.6 Phu-ong phàp xày dung chién luac tu* trén xuong.
Lành dao doanh nghiep
Chién lugc cdp cdng ty
Lành dao cac don vi
chùc nàng phdng, ban
Chién lugc càp phdng, ban
Lành dao càc don vi
truc thudc
CL càc don vi truc thudc
(Ngudn: Bào cdo phdng té chuc nhdn su FUSHICO)
41

44. (1) Phd bién du thào chién lugc tu trén xuóng
(2) Xày dung chién lugc cùa càc don vi chùc nàng, phó bién chién lugc kinh
doanh cho càc don vi truc thudc, càc don vi truc thudc xdy dung chién lugc cùa minh.
- Lành dao Cdng ty xdy dung chién lugc càp Cdng ty dira trén càc càn cu khoa
hgc thuc tièn de xàc dinh muc tiéu, he thóng giài phàp, chinh sàch, dièu kién làu dai.
Rdi phd bién dir thào chién lugc này xuóng eàe don vj chùc nàng, càc don vi truc thudc.
- Càc phdng ban chùc nàng dira trén dinh hudng dir thào cùa Cdng ty càn cu vào
kinh nghiem thuc té va chùc nàng cùa don vi mình cùng nhu càc dièu kién khàc ma du
thào chién lugc cho phù hgp vói chién lugc Cdng ty. Chién lugc này dugc thdng bào
cho càc bg phdn truc thudc.
- Cdc don vi truc thugc dira vào chién luge càp Cdng ty va càc bd phdn chùc
nàng, càc dièu kién cu thè kinh doanh tùng màt hàng, ITnh vuc, thi truòng ma xdy dung
cu thè cac muc tiéu bién phàp cho boat ddng cùa minh.
Phuang phap này moi càp quàn tri chién lugc ed he thèng phuong àn chién lugc cùa
mình. Chién lugc cùa cdp dudi bao giò cùng phdi dàm bào tinh thóng nhàt vói càp trén.
b. Trinh tu xdy dung chién lugc kinh doanh.
Thuc chdt là két hgp càc yéu td mdi truòng ben trong cùa Còng ty (thè manh va
diém yéu) vói càc yéu tè mdi trudng ben ngoài (co boi va mdi truòng) de tun ra chién lugc
chinh cùa Cdng ty. Su két hgp này thành càc chién luge khàc nhau cho tùng thòi ky. Càn
phdn tich cu thè càc yéu tò mòi truòng thì mói co phuang phàp xdy dung thich hgp.
+ Phdn tich yéu tò mdi truòng ben ngoài.
De xàc dinh thòi co, nguy co va tàc ddng cùa chùng dén boat ddng kinh doanh
cùa Cdng ty tu dd tao co so lira chgn cach két hgp tdt nhdt vói càc yéu td tièm nàng noi
bd. Nhu da phan tich ó phdn trén ó day khài quàt tdng hgp càc yéu tò ngoai vi thành tiéu
thùc cu thè dudi dang bd phan dgc lap vè cac yéu tò ben ngoài trong ma tran SWOT de
chgn Ige cac yéu tò ed dnh huóng dén doanh nghiep, néu dugc ddnh già tdt thì cho thày
co boi càn tranh thù, néu ành hudng xdu chi ra càc nguy co tiém an vói Còng ty.
42

45. X . ^
Bang 3.7 Càc yeu to ben ngoài, ca hói va nguy ca cùa doanh nghiep.
Càc ca hgi (O) Càc nguy ca (T)
1. Su òn dinh vè an ninh chinh tri, he thòng 1. Khùng boàng tài chinh tièn té
luat phàp tòt.
2. Su phàt trién kinh té 2. Dàu tu nuóc ngoài giàm sùt
3. He thòng co so ha tdng tòt. 3. Mùc do canh tranh gay g3t va khdng lành
manh.
4. Thu nhap dan cu dn dinh va ngày càng 4. Quàn ly hàng nhap khàu chua chat che,
cao. nan hàng già, hàng nbài cdn phó bién.
5. Tién bg ky thuat 5. Nhu càu khàch hàng ddi hdi ngày càng cao
6. Trién vgng tham già càc td chùc thuong 6. Tèe do phàt trién kinh té chua ón dinh,
mai qudc té vùng chàc
7. Chinh sàch xuàt nhap khdu cùa nhà nuóc 7, Xuàt khdu hàng hoà cdn nhiéu khd khan
dugc hoàn thién
{Ngu dn : B do cdo tdng két nàm 2005 cùa FUSHICO )
+ Phdn tich càc yéu td tiém nàng.
De tim ra eàe diém lgi thè (thè manh) va diém han che (diém yéu) nhu da trình
bay d trén, Ò day chi phdn tich de lap hdng ddnh già cu thè. Nhùng yéu tè tac ddng tèt
dén boat ddng cùa Còng ty dugc xép vào nhdm mach, nhùng yéu té ành hudng xàu
dugc xép vào nhdm diém yéu.
Bang 3.8 Càc yeu to tiem nàng doanh nghiep - the manh va diém yéu.
The manh (S) Diem yeu (W)
1. Vi tri dia ly thuàn lgi 1. Kinh nghiem XNK chua ed nhiéu
2. Ddi ngù càn bd quàn ly nàng ddng 2. He thdng phan phdi hàng hoà chua thdng
sudt
3. Mang ludi kinh doanh dugc phàn 3. Hoat ddng marketing chua dugc quan tam
bò hgp ly dùng mùc
4. Su ùng ho cùa Nhà nuóc dòi vói 4. Hiéu qua su dung nguòn vòn chua cao
doanh nghiep
5. Doanh nghiep kinh doanh theo md 5, Trình dò nghiep vu cùa nhdn vién chua dàp
hình da dang hoà ùng yéu cdu
{Ngu dn : B do cdo tdng két nàm 2005 cùa FUSHICO )
43

46. Viéc lira chgn càc yéu tè tièm nàng dà dugc cdn nbàc ky vói càc yéu tó ngoai vi
trén nguyén tàc tdn dung tèi da thòi co han che tói thiéu cac nguy co tièm àn.
+ Két hgp thè manh, diém yéu, co bòi va nguy co.
Muc dich cùa phdn tich này là phèi hgp càc thè manh, diém yéu cùa Còng ty vói
càc nguy co va co bòi ben ngoài mot càch thich hgp dugc thuc hien bang ma tran
SWOT.
De xdy dung ma tran SWOT càn lièt kè càc mat manh, màt yéu. Rèi phan tich
chién lugc thuc hien so sdnh he thdng tùng càp de tao ra càc cap phèi hgp logie. Nd tao
ra 4 nhdm két hgp co bàn tuong ùng là 4 phuang àn chién lugc de Cdng ty lira chgn.
Bàng3.9-a: Ma tran SWOT
Ca hoi(O) Nguyca(T)
Ma tran l.Òn dinh vèan ninh chinh 1. Khùng boàng tài chinh
SWOT tri va phàp luat tièn té
2. Su phàt trién kinh tè 2. Dàu tu nuóc ngoài giàm
3. Co SÓ ha tdng tdt 3.Mùc do canh tranh gay
gàt hon
4. Thu nhap dan cu dn dinh 4. Hàng nhap Idu, hàng già
va cao 5, Nhu cdu khach hàng
5. Tién bd ky thuat ngày càng cao
6. Trién vgng tham già càc 6. Canh tranh nude ngoài
tó chùc thuong mai qudc té tàng khi bd thué quan
7. Chinh sàch XNK dugc 7. Xuàt khàu hàng hoà cdn
hoàn thién (hàng nhap khdu khd khan
phdi dan tem)
8. Canh tranh bàt hgp phàp
44

47. Màt manh (S)
1. Vi tri dia ly thuan lgi S,/06 S,/T,
2. Dòi ngù càn bò quàn ly S2/O2 S3/T3
nàng dòng
3. Mang ludi kinh doanh
( PHÓI HOP S/0 ) ( PHÓI HOP S/T )
hgp ly
4. Su ùng ho cùa Nhà nuóc
5. Da dang hoà kinh doanh S4/O7 S4/T8
Màt yéu (W)
1. Kinh nghiem XNK yéu W,/04 W,/T7
2. He thóng phdn phèi W2/04 W2/T5
cham W3/05
3. Hoat ddng marketing yéu
[ PHÓI HOP W/T J
4. Hiéu qua su dung vdn I PHÓI HOP W/0 )
thàp
5. Trinh dò nhan vién yéu W5/T8
Phdi hgp S/0 do két hgp giùa màt manh vói cac co bòi, Còng ty da su dung màt
manh de tdi da càc co boi d ngoai vi. Ò ddy Cdng ty dà phdi hgp FI/OÓ: do dièu kién dia
ly thuan lgi nàm trén truc duòng quòc lo so 2 là cùa ngo cùa 6 tinh phia Bàc ed con
duòng xuyén À di qua, vói trién vgng tham già vào càc td chùc thuong mai quòc tè.
Phèi hgp S/T là giùa màt manh vói nguy co tièm àn cùa Cdng ty, de hình thành
chién lugc lgi dung thè manh cùa mình nhàm dèi phd vói càc nguy co tu ngoai vi.
Phèi hgp W/O là phèi hgp giùa càc màt yéu cùa Cdng ty vói cdc co bòi, sé tao ra
chién lugc tdn dung cac co boi tu ngoai vi de khàc phuc. Cdng ty ed thè tdn dung càc co
boi de phàt trién khoa hgc cùa dàt nude (05) de khàc phuc han che boat ddng marketing
cùa mình (W3).
Phèi hgp W/T giùa mat yéu cùa Cdng ty vói càc nguy co de tao ra chién lugc
phdng thù giàm thiéu càc mat yéu trành dugc càc nguy co tu ben ngoài.
Viéc két hgp va lira chgn càc càp giùa càc yéu té S, W, O, T, Cdng ty da ed su
nhay ben va ed tàm nhìn chién lugc du bào càc dien bién vè mdi truòng kinh doanh de
phèi hgp tèi uu hình thành càc phuong àn chién lugc dùng dàn.
45

48. Co thè biéu dien qua sa de don giàn nhu sau:
Bang 3.9- b: Ma tran SWOT
DIEM MANH DIEM YEU
CO HÒI THÀCH THirC
(Ngudn: Tu gido trình HSB)
Bang 3.9- e: Ma tran SWOT càch lua chgn
MA TRAN COHOI THÀCH THirC
SWOT
DIÉM MANH PHÓI HOP PHÓI HOP
S/0 S/T
DIÉM YÉU PHÓI HOP PHÓI HOP
W/0 W/T
3.3.2, Chién lirac kinh doanh chù yéu cùa Cdng ty,
Còng ty nhan dinh vè muc tiéu tàng trudng cùa mình de xdy dung chién lugc
tdng truòng.
- Chién lugc tàng tnròng tap trung, dò là chién lugc chù dao trgng tdm vào
nhùng thè manh hien co cùa Còng ty nhu chat lugng sdn pham (dà dat tiéu chuàn quóc
té GMP), qudn ly chat lugng dat tiéu chuàn quèc té ISO 9001: 2000. Còng ty dà co
gang khai tbàc hét càc co bòi vè càc san phàm dang kinh doanh vói 3 phuang àn chù
dao là:
46

49. • Tham nhap thi truòng: ludn tìm cach tàng trudng càc hàng hoà dang kinh
doanh trén cac thi truòng hien dai qua boat dòng marketing nhu: tàng sue mua cùa
khàch, tranh thù Idi kéo khàch hàng ve vói mình...
• Phàt trién thi truòng: khai tbàc thi truòng mói de bàn càc san phdm dang ed
vói càc giài phàp: tìm kiém thi trudng mói trén dia bàn mói, thi truòng muc tiéu mói,
tim ra càc già tri su dung mói nhu tàc dung, còng dung cùa càc san phàm dang kinh
doanh.
• Chién lugc phàt trién san phdm: tdng trudng thdng qua vice phat trién san
phàm mói de bàn trén thi trudng hien dai, chù trgng càc biet dugc mói, càc thuèc dac tri
mói, cài tién chdt lugng, thay ddi mau ma bao bì...
3,3.3. Dành già chien luac kinh doanh da xày dmtg.
Chién lugc dà dugc xdy dung can phài danh già, xem xét lai de lira chgn sau này
dugc nhanh chdng va hùu hiéu. Cdng ty dà xàc dinh ro mot so van de sau:
- Noi dung danh già, dugc tap trung vào mot so vdn de: muc tiéu chién lugc co
dàm bào tinh bao quàt khòng? Co khà thi kbòng? Co dàm bào càc mòi quan he giùa
doanh nghiep vói thi truòng va càc td chùc lién quan khàc khdng?.
Muc tiéu chién lugc de ra, phdi ed tinh bao quàt, Idu dai, co bàn va quyét dinh
nhùng su tén tai va phàt trién cùa Cdng ty. Nd phài là co so khoa hgc cho vièc dinh ra
muc tiéu chién lugc dèi vói càc bd phan chùc nàng va càc don vi truc thudc. Nd ciing
phài dàm bào yéu càu vè tinh cu thè, linh boat thèng nhàt, hgp ly va khà thi. Ddng thòi
cùng giài quyét tèt càc quan he giùa doanh nghiep vói mdi trudng kinh doanh tdn trgng
lgi ich cùa càc ben tham già trong khudn khd phàp luat.
Vói càc yéu tó ben ngoài cùa doanh nghiep luòn chù y dén càc quan he cùa
khàch hàng, dèi thù canh tranh, càc nhà cung càp, co che dièu tiét cùa chinh phù. Vói
càc yéu tè ben trong càn xem xét cu thè dén lgi ich giùa doanh nghiep vói càn bò nhdn
vién, giùa muc tiéu cùa Còng ty vói muc tiéu cùa cac bò phan.
- Tiéu chuàn dành già. Ban lành dao còng ty dà de ra càc tiéu chuàn cu thè cho
tùng chién lugc tuong ùng vói càc càp quàn tri.
47

50. • Càc tiéu chudn dinh lugng nhu: khèi lugng hàng hoà, dich vu bàn ra thi phdn,
tóng doanh thu, lgi nhuan, khà nàng bàn hàng, khà nàng sinh lòi, khà nàng dàp ùng...
• Càc tiéu chuàn dinh tinh nhu: thè lue doanh nghiep, dò an toàn trong kinh
doanh, su thich ùng vói thi truòng...
- Trình tu dành già chién lugc: Day là khdu khói dàu cho viéc lua chon chién
lugc thich nghi. Tu dò tao diéu kién tòt cho viéc ra quyét dinh chién lugc dugc chinh
xàc vói càc buóc sau:
• Chgn nhùng tiéu chudn nhùng yéu tó quan trong nhàt co tac dòng lón dén boat
dòng kinh doanh va mang tinh phò bién nhdt cho cac phuang àn de làm co so so sành.
Ngoài ra con chù y dén muc tiéu va gioì han càc vàn de giài quyét cùa phuang àn chién
lugc. Viéc de ra tiéu chudn chung de so sành càc phuang àn chù yéu là doanh so bàn
hàng, chi phi kinh doanh, lgi nhuan dem lai, mùc dò mó rgng, phàt trién thi truòng...
• Chgn thang diém cho tùng tiéu chudn. Tuy theo eó thè cho thang diém 10 boac
100 cho mòi thang diém.
• Cho diém tùng tiéu chuàn. Dira trén két qua phdn tich cùa tùng co sd de chia
nhd, xem xét tùng chi tiét cdn cho diém. Tùng thành vién trong boi ddng cho diém rdi
khdp lai tinh diém bình quàn.
3.4. Lu-a chon chién lugc kinh doanh dà xày dung.
a. Yéu càu ddt ra.
- Chién lugc dàm bào muc tiéu bao trùm va rò ràng, phài thè hien su bao quàt
eàe muc dich ma doanh nghiep huóng tói. He thèng giài phàp, chinh sàch diéu kién de
thuc hien muc tiéu phài toàn dien, khai thàc dugc càc thè manh tièm nàng khàc phuc
han che càc tièm àn de tdn dung tèt cac co bòi triét tiéu cac mèi de doa tu ngoai vi. Tinh
rò ràng dugc xàc dinh cu thè nhu diém manh, diém yéu, càc co bòi va càc nguy co.
- Chién lugc phài ddm bao tinh nhàt quan va khà thi. Dugc thè bien su thèng
nhdt vè muc tiéu, he thóng gidi phàp ó mgi càp quàn tri. He thèng giài phàp, chinh sàch,
dièu kién trong chién lugc cdng ty là dinh huóng quan trgng cho viéc xàc dinh càc giài
phàp cùa càc don vi chùc nàng va càc don vi truc thugc.
48

51. - Dàm bào tinh hiéu qua lau dai cùa qua trình kinh doanh. Nò là dièu kién tién
quyét de phàt trién ben vùng. Hieu qua kinh doanh cùa Còng ty dd là hieu qua kinh té
(lgi nhuan) va hieu qua xà bòi (thoà man càc lgi ich xa bòi). Dàc biet là mot doanh
nghiep dugc phàm cùng mot lùc vùa phài dàm bào dugc lgi ich kinh té vùa phài giài
quyét tdt càc mèi quan he lgi ich vói càc dói tàc, vói mòi truòng, vói nguòi benh, vói
càc yéu tò vàn hoà xà bòi khàc.
- Dàm bào tinh lién tue ké toàn cùa chién lugc. Càc qua trinh chién lugc phài nói
tiép nhau, ké thùa càc thành qua khàc phuc nhùng thiéu sdt làm cho qua trình boat ddng
dien ra trdi chày hoàn thien va tdng trudng. Phdn ky sau phài ké thùa càc uu diém. hiéu
qua, giài phàp cùa phdn ky trudc.
- Dàm bào thuc hien muc tiéu uu tién. Ò day Cdng ty dà tinh toàn xàc dinh
chinh xàc càc diéu kién tham nhap thi truòng là muc tiéu can quan tam trudc hét trong
mot giai doan nhdt dinh. Mdi mot giai doan déu ed mot muc tiéu nhu trén, sàp xép càc
muc tiéu dd theo thù tu tdm quan trgng cùa nd de lira chgn cdn nhac cdc giài phàp phàt
huy tdi da thè manh, co boi han che mùc thàp nhàt mdi de doa, nguy co tièm dn.
b. Trình tu lira chgn chién luge kinh doanh.
- Vice lira chgn chién lugc kinh doanh dugc tién hành 4 buóc, dugc md tà dudi
biéu dd sau:
Biéu do 3.10 Trình tir lua chon chién lugc
Nhdn biét chién luac bién tai
Phdn tich danh muc vòn ddu tu
Lua chon chién lugc
Dành già chién lugc dà chgn
Buóc T. Nhan biét chién lugc bién tai là xàc dinh vi tri hien tai Còng ty dang d
dàu, chién lugc dang theo duèi gì. Nd là càn cu lira chgn chién lugc mói va khàng djnh
49

52. l^i chién lugc eù. Viéc nhdn biét chién lugc bién tai phài làm rò nhùng diém manh,
diém yéu, làm rò co so viéc xdy dung chién lugc giài phàp.
Khi dành già chién lugc càn luu y dén càc muc tiéu d càc càp, chi tiéu phdn bè
ngudn lue md hình co càu vèn dàu tu, trgng tam cùa viéc nghién cùu phàt trién, chién
lugc san phdm, chién lugc càc phdng ban, tinh chat dàc diém cùa càc bò phan, mùc do
tinh chdt xu huóng cùa càc bién phàp boat dòng, nhùng co bòi hien tai dang theo duèi
va khà nàng chiù dung rùi ro cùa Còng ty.
Bude 2: Phàn tich danh muc vèn dàu tu. Ddy là buóc phùc tap khò khan cdn
thuc bién theo trinh tu:
• Chgn cdp quàn tri de phdn tich, dò là lành dao Còng ty tién hành soan thào
phàn cdp vòn ddu tu va càc chién lugc tuong ùng nhu: san phàm, ngành hàng, phàn
doan thi truòng, càc don vi kinh doanh.
• Xàc dinh don vi phdn tich de dinh vi chùng trong viéc ddu tu cùa doanh
nghiep.
• Chgn cac danh muc vòn ddu tu de xac dinh tinh hdp dan cùa ngành: quy mò thi
truòng, tàng truòng, lgi nhuan, tinh chu ky, quy mò toàn cdu...
• Thu thap vd phdn tich dù liéu. Can chù y dén càc vdn de sau: Mùc hàp ddn cùa
thi truòng, vi tri canh tranh cùa doanh nghiep, càc co hgi va nguy co, nguòn lue cùa
Còng ty.
• Thiét lap danh muc vèn dàu tu: Chù y viéc du kién vòn ddu tu dugc xdy dung
dua trén cac sé liéu qua khù, hien tai dang tiép dien va càc diéu kién thuan lgi boac khó
khan ed thè xày ra. Ddy là su phdn tich chénh léch giùa vèn ddu tu hien tai va vi tri dir
bào xàc dinh hieu suàt téng thè cùa danh muc vèn ddu tu dir bao xem dat dugc muc tiéu
hay khdng.
càn tién hành: So sành dành già mùc do hàp dan tuong dèi cùa tùng don vi
truóc màt va lau dai. Dành già cdn dèi tóng thè cùa danh muc vèn dàu tu theo dir bào
càn tra lòi mot sé cau hdi: Danh muc vèn dàu tu ed day dù cho càc don vi trong thi
truòng hàp dàn khòng? Cd bao bàm qua nhièu don vi làm àn thua lo hoac càc don vi
thuòc "dàu bòi" khòng? Ty le càc don vi ó thi truòng trong ngành hàng bào hoà cho
thày mùc tàng truòng cùa Còng ty thàp hay khòng? Co dù càc don vi "bò sua" de tài
50