Desafio JWT

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Desafio proposto pela JWT para os candidatos a estágiario da área de planejamento,

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Desafio JWT

  1. 2. No final de 2008, a equipe de marketing da Johnson&Johnson foi surpreendida por uma mat é ria de alto impacto negativo na marca Listerine. Um jornalista fez um teste do bafômetro após dez minutos de ter enxaguado sua boca com o produto e o aparelho acusou um limite de álcool acima do permitido por lei. Receosos com a a Lei Seca, uma parcela dos consumidores foi impulsionada a migrar para a marca Plax, o que resultou na queda de vendas.
  2. 3. E AGORA, O QUE FAZER?
  3. 4. Problema Objetivo Estratégia Cenário
  4. 5. O Listerine, líder inquestionável do mercado de enxaguantes bucais, sofre uma ameaça. Apesar do álcool contido em sua fórmula não ser prejudicial à saúde e nem causar nenhum risco ao trânsito, parte de seus consumidores migrou para a marca concorrente, Plax.
  5. 6. Cenário Problema Objetivo Estratégia Problema
  6. 7. E AGORA, O QUE FAZER? O álcool dos enxaguatórios bucais é livre de uretano e totalmente sem relação com o álcool destilado para consumo. Ele garante a sensação de ardência e a percepção de limpeza da boca inteira, caracteristicas tão valorizadas, e que o destacam frente a concorrência. Por é m, o impacto negativo gerado pela repercussão da mat é ria publicada está influenciando os consumidores. TER ÁLCOOL REPRESENTA AO MESMO UMA FORÇA E UMA AMEAÇA
  7. 8. Cenário Problema Estratégia Objetivo
  8. 9. <ul><li>Primeira Fase </li></ul><ul><li>- Fortalecer a marca e enaltecer o produto. </li></ul><ul><li>Disponibilizar informações para a imprensa e evitar maiores repercussões. </li></ul><ul><li>Segunda Fase </li></ul><ul><li>- Fazer com que os consumidores não temam usar Listerine, al é m de promover interação e envolvimento com a marca. </li></ul>
  9. 10. Cenário Problema Objetivo Estrat égia A estrat égia será dividida em duas fases , para garantir maior impacto das ações. Elas ocorrerão simultaneamente, e não deverão interferir uma na outra.
  10. 11. <ul><li>Primeira Fase </li></ul><ul><li>Target: Consumidores </li></ul><ul><li>Dado que não foram impactados somente os leitores do jornal onde a matéria foi publicada, deverão então </li></ul><ul><li>ser considerados os consumidores atuais definidos como público-alvo da marca. São eles: Jovens, entre </li></ul><ul><li>18-30 anos, em sua maioria do sexo masculino. Costumam freqüentar bares e baladas, gostam de viajar e </li></ul><ul><li>estão conectados, seja no trabalho, ou nas horas de lazer. </li></ul><ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Rerforçar ao consumidor os benef í cios do produto e fortalecer a marca. </li></ul><ul><li>Tática </li></ul><ul><li>Veicular m ídia indoor que enalteça as caracteristicas mais valorizadas no produto e que est ã o </li></ul><ul><li>relacionadas a presença do álcool. Serão utilizados como ponto de contato, banheiros de bares, baladas e </li></ul><ul><li>cinemas de afinidade com público-alvo. </li></ul>I
  11. 12. <ul><li>Primeira Fase </li></ul><ul><li>Target: Jornalistas (Imprensa) </li></ul><ul><li>São importantes formadores de opinião de alta credibilidade. </li></ul><ul><li>Deve-se garantir o acesso a informações verídicas e detalhadas sobre o assunto. </li></ul><ul><li>Estrat é gia </li></ul><ul><li>Será elaborado um press realease junto à assessoria de imprensa, que apresente um discurso uníssono por </li></ul><ul><li>parte da empresa. </li></ul><ul><li>Tática </li></ul><ul><li>Será enviado para aqueles jornalistas que vierem a procurar a Johnson&Johnson, um press release que trará </li></ul><ul><li>informações do produto versus o bafômetro. Isso visa evitar maiores repercussões e/ou boatos relacionados </li></ul><ul><li>ao assunto. </li></ul>II
  12. 13. <ul><li>Segunda Fase </li></ul><ul><li>Target: Consumidores </li></ul><ul><li>Estratégia </li></ul><ul><li>Envolver o público-alvo de maneira inusitada no processo de desenvolvimento de um produto, al ém de </li></ul><ul><li>promover interação com a marca. O cientista é você! </li></ul><ul><li>Tática </li></ul><ul><li>A Johnson&Johnson respeita as leis brasileiras e seus consumidores, por isso fará uma pesquisa, </li></ul><ul><li>onde os consumidores poderão escolher se ela deve ou n ao lançar um produto, uma nova versão com </li></ul><ul><li>menos álcool - como um Listerine 'light' - mais suave que o Listerine normal, mas que garanta o </li></ul><ul><li>mesmo resultado. Essa pesquisa contará com algumas ferramentas de auxílio. Ela poderá ser respondida </li></ul><ul><li>após o cadastro em um hotsite, ou do celular, com o envio de SMS.Banners animados ficarão em destaque </li></ul><ul><li>nos principais sites e blogs de afinidade deste público, indicando o endereco. A ação contará tambem com </li></ul><ul><li>um viral, onde aparecerão cientistas num esconderijo, fazendo experimentos, e pessoas tentado espiá-los. </li></ul><ul><li>Ao final, somente: www.ocientistaevoce.com . </li></ul><ul><li>Será realizada tamb ém blitz’s de homens e mulheres caracterizados de cientistas nas portas de </li></ul><ul><li>determinados bares e baladas. Eles serão responsáveis por informar os consumidores quanto as diferentes </li></ul><ul><li>formas de participar da pesquisa,bem como as vantagens em se cadastrar. </li></ul>III
  13. 14. <ul><li>Para garantir a participação na pesquisa e o sucesso desta ação, serão sorteados brindes como </li></ul><ul><li>celulares, máquinas fotográficas e Ipods para os cadastrados. </li></ul><ul><li>O resultado será disponibilizado após um mês de campanha, no próprio hotsite. Caso a maioria opte pelo </li></ul><ul><li>lançamento, a pesquisa seguirá para uma próxima etapa, em que será aberto tamb ém </li></ul><ul><li>para votacao o nome,a cor e o sabor do novo produto. </li></ul>III continuação
  14. 15. Obs: A arte desta apresentação foi dirigida pela candidata, por ém executada por uma estudante de design. Obrigada!

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