Andrea Nava - Ricerca di mercato del futuro - Tesicamp
1. LA RICERCA DI MERCATO
DEL FUTURO
Nuove sfide tecnologiche
Andrea Nava Università degli Studi di Milano
Corso di Laura in Scienze Politiche Relatore prof. G. Gobo
domenica 18 ottobre 2009
2. LA TECNOLOGIA
• L'evoluzione delle tecnologie è una delle
chiavi di lettura più importanti per
comprendere la nostra evoluzione sociale
e culturale
• Si può affermare che la vita di ognuno di
noi sia largamente influenzata dalla
tecnologia
domenica 18 ottobre 2009
3. LA RICERCA DI MERCATO
• COS’È?
è il processo sistematico di raccolta, analisi ed
interpretazione dei dati relativi a problemi connessi al
marketing
• DI COSA SI OCCUPA?
si occupa principalmente dello studio e dell'analisi dei
comportamenti espressi e dei processi decisionali dei
consumatori in un'economia di mercato. È una fonte di
informazione per chi, all'interno di un'azienda che
produce beni o servizi, deve prendere decisioni di
marketing
domenica 18 ottobre 2009
4. TECNOLOGIA E RICERCA DI
MERCATO
La tecnologia:
• Può fornire oggetto della
ricerca (es.: il digitale FASI PROCESSI
terrestre in Italia)
Teoria
• È utilizzata nella raccolta Deduzione
e nell’analisi dei dati (es.: Ipotesi
interviste online e analisi Raccolta dati
Operativizzazione
in SPSS) Organizzazione dati
Analisi dati
• Viene utilizzata per la Interpretazione
pubblicazione dei risultati
Risultati
Induzione
(es.: PowerPoint)
domenica 18 ottobre 2009
7. 5 LINEE DI TENDENZA
• dalla “interviewer administration” alla “self
administration”
• dalla comunicazione verbale alla comunicazione
visuale e sensoriale
• dalla “information technology” fissa alla
“information technology” mobile
• dalla rilevazione singola alla rilevazione continua
• dalla produzione del solo dato alla produzione di
informazioni “extra”
domenica 18 ottobre 2009
8. PER FINIRE, UN CONFRONTO
PAPI CAPI CATI CAWI POSTA
+ Contatto personale + Contatto personale + Velocità field + Costi molto ridotti + Costi ridotti
+ Ricchezza di + Stimoli + Velocità nel data + Velocità field + Raggiunge target
stimoli (ma multimediali transfer + Velocità nel data molto specifici
inferiore rispetto al + Ampia gamma di + Costi ridotti transfer + Effetto cortesia
CAPI) domande (delocalizzazione) ridotto
+ Ricchezza di
+ Ampia gamma di + Lunghezza + Agilità di gestione stimoli
domande intervista + Rappresentatività + Agilità gestione
+ Lunghezza + Velocità nel data
intervista + Effetto cortesia
transfer ridotto
+ Rappresentatività + Rappresentatività
personali da programmare autocompilate
- Costi - Costi (anche - Interviste corte - Gravissimi problemi - Gravi problemi di
- Tempi fieldwork ammortamento - Impossibilità di di rappresentatività rappresentatività
macchine e somministrare - Interviste corte e - Tempi molto lunghi
- Lentezza data addestramento, ma
transfer stimoli/domande difficoltà per alcune - Interviste corte e
riduzione spedizioni) complessi domande
- Necessità di un difficoltà nel
- Tempi - Programmazione - Programmazione somministrare
coordinamento
personale e - Programmazione questionario questionario stimoli/domande
complesso questionario - Difficile controllo - Difficile controllo
- Necessità di un della compilazione della compilazione
coordinamento
personale e
complesso
PAPI = interviste personali su carta CAWI = interviste autocompilate online
CATI = interviste telefoniche
CAPI = interviste personali su PC POSTA = interviste autocompilate postali
domenica 18 ottobre 2009
