2. El grupo y sus características 1. Definición y teorías sobre los grupos
3. El grupo y sus características Características 1. Formado por dos o más personas 2. Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura común del grupo 3. Interaccionan entre sí para hacer progresar en su objetivo 4. Tienen una permanencia temporal
4. El grupo y sus características Definición de grupo Conjunto de personas que unidas por un objetivo común, pueden interaccionar entre sí, aceptando ciertas normas, compartiendo emociones y participando de un sentimiento común: “ el espíritu de equipo”
5. El grupo y sus características Espíritu de equipo o “membership” Sentimiento de coherencia y unidad que experimentan, y manifiestan, los miembros en tanto que se sienten pertenecientes al grupo.
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7. El grupo y sus características Características esenciales de un grupo 1. Objetivo común que define y da vida al grupo 2. Normas: Reglas de funcionamiento del grupo por las que se regulan las conductas y procedimientos, conocidas y aceptadas por todos los miembros del equipo.
8. El grupo y sus características Clases de normas 1. Formales: Dirigidas hacia el logro del objetivo 2. Informales: Orientadas hacia la satisfacción
9. El grupo y sus características Cultura de grupo Conjunto de valores y creencias, con una identidad propia y una fuerte cohesión.
10. El grupo y sus características Clima del grupo Se refiere a la tonalidad afectiva que predomina en las acciones y las relaciones entre los miembros del grupo.
11. El grupo y sus características 2.Clasificación de los grupos
12. El grupo y sus características Según el número de miembros: 1. Grupo pequeño: hasta 15 personas 2. Grupo mediano: entre 15 y 40 personas 3. Grupo grande: más de 40 personas
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17. El grupo y sus características Etapas de los grupos 1. Etapa de formación 2. Etapa de conflicto 3. Etapa de regulación 4. Etapa de desempeño 5. Etapa de desintegración
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24. El grupo y sus características 3.Los roles en el grupo
25. El grupo y sus características La estructura del grupo Es la configuración que adquiere el grupo al constituirse y desarrollar sus actividades y refleja los roles y posiciones de sus miembros.
26. El grupo y sus características Definición de Rol Modelo organizado de conductas, relativo a determinada posición del individuo en un conjunto interaccional.
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30. El grupo y sus características 4. La comunicación en el grupo
31. El grupo y sus características La comunicación Proceso a través del cual el emisor transmite un mensaje al receptor y éste lo comprende.
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35. El grupo y sus características La escucha activa Es la habilidad de escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla, no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.(comportamiento empático)
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39. El grupo y sus características Tipos de comunicación Verbal No Verbal Vocabulario y gramática Todo lo demás
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44. El grupo y sus características Importancia cuantitativa de la Comunicación No Verbal
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49. El grupo y sus características Elementos de la Comunicación No Verbal Proxémica: Es el uso del espacio y la percepción de espacio social y personal
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52. El grupo y sus características La habilidad de comunicar tiene que ver principalmente con la habilidad para manejar con coherencia todos los elementos de la comunicación, es decir que lo que estemos comunicando verbalmente se corresponda con lo que expresamos no verbalmente.
53. El grupo y sus características ¿Qué pasa cuando el mensaje Verbal es contrario al mensaje No Verbal? Pues que el mensaje que cuenta es el No Verbal.
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58. El grupo y sus características Asertividad en la comunicación La persona asertiva manifiesta sus propios derechos, expresa pensamientos, sentimientos y creencias de una manera directa, sincera, apropiada y oportuna, respetuosa siempre a los derechos ajenos y propios. “ La pérdida de miedo al comunicarse”
59. El grupo y sus características Diez mandamientos para comunicaciones efectivas 1.Piensa con la cabeza, antes de hablar con la boca. 2.Precisa los objetivos que quieres lograr y las mejores estrategias para lograrlo. 3.Adapta lo que quieres decir al receptor y a la situación. 4.Selecciona el momento, el lugar, y el canal oportunos y adecuados. 5.Recuerda que la forma en que se diga algo es tan importante como lo que se dice.
60. El grupo y sus características Diez mandamientos para comunicaciones efectivas 6.Evita expresiones que puedan dificultar el razonamiento y generar posiciones defensivas. 7.Obtén cierta “retroalimentación” del receptor, para cerciorarse de que el mensaje ha sido entendido correctamente. 8.Mantén una actitud de “Escucha Activa”, centra la atención en lo fundamental de lo que se dice, se empático, trata de identificar sentimientos. 9.Muéstrale al otro que tiene interés en lo que diga. 10.Sé flexible, adapta tu expresión y estilos a la situación que se genera en el diálogo.
