OTIMIZAÇÃO DE
RECURSOS EM EMPRESAS
PRESTADORAS DE SERVIÇOS
O QUE ESTAMOS FAZENDO AQUI HOJE?
SERÁ QUE AS CERTIFICAÇÕES
FAZEM MESMO A DIFERENÇA?
ISO

GESTÃO DA QUALIDADE

A SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES ATRAVÉS DA
GESTÃO DE PROCESSOS EFICIENTES, AUMENTANDO
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QUALIDADE

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PODEM MUDAR A MINHA REALIDADE?
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DIA A DIA

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OUVE FALAR SOBRE OS
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OS SISTEMAS DE GESTÃO IRÃO
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MAS COMO APLICAR
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Otimização de recursos em empresas prestadoras de serviço

  1. 1. OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS
  2. 2. O QUE ESTAMOS FAZENDO AQUI HOJE?
  3. 3. SERÁ QUE AS CERTIFICAÇÕES FAZEM MESMO A DIFERENÇA?
  4. 4. ISO GESTÃO DA QUALIDADE A SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES ATRAVÉS DA GESTÃO DE PROCESSOS EFICIENTES, AUMENTANDO A QUALIDADE, A PRODUTIVIDADE E REDUZINDO CUSTOS.
  5. 5. QUALIDADE As falhas percebidas pelo cliente podem resultar Empresas sem Sistema da Qualidade 25% dos defeitos são encontrados somente pelo cliente. na redução de 3% no volume de vendas (Gestão da Qualidade - teoria e casos)
  6. 6. QUALIDADE Indústria Brasileira de Autopeças: Má qualidade representa queda de 12% do faturamento. (Escola politécnica USP – engenharia da qualidade) Empresas com Sistema da Qualidade Ganho de 2,5% no volume das vendas. (Gestão da Qualidade – teoria e casos)
  7. 7. ? DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA
  8. 8. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA
  9. 9. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA
  10. 10. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA
  11. 11. DIFERENCIAL OU SOBREVIVÊNCIA
  12. 12. MAS COMO OS SISTEMAS DE GESTÃO PODEM MUDAR A MINHA REALIDADE?
  13. 13. DIA A DIA A empresa investiu na implementação da ISO 14001 e passou a utilizar apenas tintas à base de óleo de soja (ambientalmente correto). No ano seguinte, dos 70 processos de licitação que a empresa participou, em 42 deles foi necessária apresentação do certificado de qualidade e gestão ambiental! (Gráfica Mattavelli)
  14. 14. DIA A DIA ESTUDO FEITO NA FESTO BRASIL PELA PRÓPRIA ISO EM 2010, MOSTRA QUE: - Em média, compra de matérias primas “padronizadas” custam menos do que matérias primas não padronizadas; 30% - A padronização dos processos permitiu uma economia de aproximadamente 13% do total produzido em 2010; - No que diz respeito à engenharia, a padronização dos processos melhorou a comunicação e aumentou a credibilidade da produção de novos produtos.
  15. 15. DIA A DIA “ A área da empresa que mais foi beneficiada com a implementação da ISO 9001, foi a nossa produção, devido à organização, que automaticamente trouxe mais qualidade pros nossos produtos e pra nossa mão de obra. (Cassio Jardel Preterotti USIFRESTOR Usinagem) ”
  16. 16. E AQUELE MONTE DE COISA QUE A GENTE OUVE FALAR SOBRE OS SISTEMAS DE GESTÃO? É TUDO VERDADE?
  17. 17. OS SISTEMAS DE GESTÃO IRÃO “ACESSAR” O MEU CAIXA
  18. 18. MINHA EMPRESA FICARÁ MAIS BUROCRÁTICA
  19. 19. OS SISTEMAS DE GESTÃO IRÃO ENGESSAR MEUS PROCESSOS
  20. 20. É MUITO CARO E SOMENTE PARA EMPRESAS GRANDES
  21. 21. OS SISTEMAS DE GESTÃO SÃO SOMENTE UM CERTIFICADO NA PAREDE
  22. 22. ENTENDI... MAS COMO APLICAR ESTA REALIDADE EM MINHA EMPRESA?
  23. 23. MATERIAIS DESENVOLVIDOS POR ESPECIALISTAS TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CONTINUADA 24x7
  24. 24. Um time de profissionais à sua disposição Várias pessoas que conhecem do assunto a favor da sua empresa
  25. 25. ntes ifere d 0 0 +20 30es 1 t + des cida en li c
  26. 26. +270 empresas certificadas
  27. 27. HUMM... BOM, BONITO E BARATO. SERÁ MESMO QUE ESSE NEGÓCIO É GARANTIDO?
  28. 28. É GARANTIDO Confiamos tanto em nossa metodologia e expertise, que garantimos por contrato o ressarcimento de 100% do valor investido caso sua empresa não consiga a certificação. A BOA NOTÍCIA: ISSO NUNCA ACONTECEU!
  29. 29. E AGORA? QUAL O PRÓXIMO PASSO?
  30. 30. CONHEÇA TEMPLUM CONSULTORIA ONLINE
  31. 31. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO E QUALIDADE COM RAPIDEZ E BAIXO CUSTO. TAMBÉM PARA A PEQUENA EMPRESA.
  32. 32. PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO EXTREMAMENTE RÁPIDO DÚVIDAS RESOLVIDAS NA HORA ATÉ 70 % MAIS BARATO QUE A CONSULTORIA TRADICIONAL CERTIFICAÇÃO GARANTIDA EM CONTRATO
  33. 33. ENTRE EM CONTATO CONOSCO 0800 770 3044 TEMPLUM.COM.BR

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