El documento describe la compañía Smart Electronic, un fabricante de receptores de satélite fundado en 2008 en Alemania. Smart se ha desarrollado rápidamente, con una producción prevista de 20 millones de euros en su primer año y un aumento del 10% para 2009. Los dos directores de fábrica, Peter Löble y Christoph Hoefler, atribuyen el éxito de la compañía a su capacidad para reaccionar rápidamente a las demandas de los clientes y adaptar sus productos a diferentes mercados.

1. COMPANY REPORT Smart Fabricante de Receptores
Siendo
‘SMART’ en el
Bosque Negro
de Alemania
Cuando tenga en sus manos esta edición de
TELE-satélite la compañía Smart Electronic
tan sólo se habrá fundado hace menos de
un año. Es indudablemente una compañía
muy joven, pero todavía puede alardear sus
propios medios de la producción y canales
especializados de ventas. ¿Cómo un negocio
desde su inicio puede desarrollarse tan rápido?
Eso es exactamente lo que nosotros quisimos
averiguar cuando partimos en nuestra jornada a
la esquina sur-occidental de Alemania, conocida
mundialmente en el Bosque Negro como el
origen de los más famosos relojes del cuco y
como un lugar en el que es un arte la precisión
y su habilidad de fabricación.
■ Los dos directores de fábrica
de Smart, Peter Löble (a la
izquierda) y Christoph Hoefler
(a la derecha) en el tejado
del local de negocios de la
compañía. Christoph Hoefler
ha estado activo en el campo
de la tecnología del satélite
desde 1988. Empezando
como técnico de radio y de
televisión él siguió como
gerente de un departamento
de compras y ventas de
una tienda de electrónica
especializada antes de empezar
como gerente de campo para
Nokia. En el 2005 se puso a la
cabeza de las ventas de Wela
y finalmente con la fundación
de Smart Electronic su nuevo
trabajo estaba allí el director
de fábrica. Peter Löble, el
segundo director de fábrica,
ha estado trabajando en el
campo del satélite desde 1997.
Él también trabajó para una
tienda de electrónica y se unió
a Wela en 2001 como gerente
de producto. Los dos se
conocen desde 1997 y se han
considerado un gran equipo.
TELE-satelliteother languageswww.TELE-satellite.com/...
Download this report in
World from the Internet:
Arabic ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ara/smart.pdf
Indonesian Indonesia www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bid/smart.pdf
Bulgarian Български www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bul/smart.pdf
Czech Česky www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ces/smart.pdf
German Deutsch www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/deu/smart.pdf
English English www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/eng/smart.pdf
Spanish Español www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/esp/smart.pdf
Farsi ‫ﻓﺎﺭﺳﻲ‬ www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/far/smart.pdf
French Français www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/fra/smart.pdf
Greek Ελληνικά www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hel/smart.pdf
Croatian Hrvatski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hrv/smart.pdf
Italian Italiano www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ita/smart.pdf
Hungarian Magyar www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/mag/smart.pdf
Mandarin 中文 www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/man/smart.pdf
Dutch Nederlands www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ned/smart.pdf
Polish Polski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/pol/smart.pdf
Portuguese Português www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/por/smart.pdf
Romanian Românesc www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rom/smart.pdf
Russian Русский www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rus/smart.pdf
Swedish Svenska www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/sve/smart.pdf
Turkish Türkçe www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/tur/smart.pdf
70 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com Available online starting from 28 November 2008

2. Christoph Hoefler y Peter Löble son los ción de receptores, y éste es un segmento Hoefler esta declaración es el centro de la
dos directores de fábrica de Smart y ellos se dónde los dos directores de fábrica también filosofía de Smart.
dan cuenta del aumento del negocio actual: identifican las fuerzas centrales de Smart. Peter Löble visita la oficina de ventas en
Smart Electronic fue creada en el 2008 a Christoph Hoefler: “ Nosotros podemos reac- Marruecos en mensualmente y agrega “Smart
raíz de la compañía comercial Wela Electro- cionar rápidamente a los pedidos de los clien- está principalmente abierto a nuevos compa-
nic. Al mismo tiempo Smart también compró tes, porque fabricamos nuestros receptores ñeros de ventas en Europa, pero también en
un sitio industrial totalmente operacional aquí en la región del Bosque Negro y por con- países no-Europeos. Nosotros podemos adap-
para montar los receptores de satélite de siguiente no se enfrentan con unos largos y tar nuestros receptores muy rápidamente a
componentes de terceros. A propósito, los tortuosos canales de entrega para nuestros los requisitos locales”, agrega rápidamente.
receptores del satélite constituyen sólo un clientes en Europa y África del Norte”. Aunque la compañía Smart sólo existe
segmento del rango completo de productos. Christoph Hoefler lista algunos ejemplos: “ desde menos de un año ya está en proceso
“ Nosotros también proporcionamos LNBs, Dependiendo del idioma requerido nosotros de desarrollar nuevos productos. Algunos de
multi-conmutadores y material de montaje empaquetamos el manual de instrucciones éstos ya estarán disponibles cuando se publi-
que significa que podemos ofrecer a todo lo apropiado o adaptamos el menú en panta- que esta edición de TELE-satélite. “Nosotros
que necesita un distribuidor de satélite espe- lla al idioma local”. Después de todo, Smart estamos introduciendo un nuevas series de
cializado, “ explica Peter Löble. tiene un lema “Conecte y mire “. Los clientes LNB con dimensiones sumamente pequeñas”,
Christoph Hoefler continúa entonces necesitan estar contentos con su receptor de revela Peter Löble. Y Christoph Hoefler agrega
proporcionando alguna visión de cómo se Smart desde el principio, garantizados por “ que “ éstos satisfacen particularmente las
desarrolló la compañía en su primer año de la utilidad en la combinación con la calidad antenas multi-alimento”. Una de las innova-
negocios. “ Nosotros nos habíamos antici- hecha en el Bosque Negro”, según Christoph ciones es una fuente de alimentación con un
pado en una producción a lo largo del primer
año de unos 20 millones de EUR, con un
10% aumento para 2009 “. Todo lo que se
refiere a la tecnología de satélite lo tomaron
de Wela Electronic. Según Christoph Hoefler
“ fabricando receptores trabajan 30 emplea-
dos, mientras que 15 personas más toman
el cuidado del departamento de ventas y
10 personas trabajan en la administración
“. El departamento de publicidad estuvo
compuesto desde el principio y tiene cuatro
miembros de personal. ¡Smart está definiti-
vamente en expansión!
¿Así que cuáles son las metas reales de
expansión? Peter Löble resume los merca-
dos de la compañía como sigue. “ Un 50%
de las ventas se genera en Alemania, el 20%
cada va al Oeste y Este de Europa y el 10%
a África del Norte”. Para 2009 Peter Löble
espera algunos cambios en la combinación
de los mercados con un aumento de la pro-
ducción. “ Nosotros creemos que el 45% de
nuestras ventas irán a Alemania, el 15% a
Europa Occidental, el 25% a Europa Oriental
y la porción para África del Norte también
subirán al 15%”.
Él también explica por qué es tan opti-
mista sobre el desarrollo de ventas en África
del Norte: “Hace unos meses montamos
una delegación allí y podemos ahora servir
muy rápidamente a nuestros clientes de esa
región y con tiempos reducidos de servicio”.
Smart tiene un enfoque claro en la produc-
■ Vista de la planta de producción: aquí, los componentes principales como los armarios están ya pro-
vistos con los sintonizadores. Explica Peter Löble: “ De esta manera nosotros podemos cubrir varios
mercados con una sola unidad base, dependiendo de las demandas individuales del mercado y con la
ventaja agregada de poder garantizar la calidad “. Aquí se fabrican tres tipos de producto : receptores
totalmente HD con CA, CI, USB y visualizador VFD, modelos básicos con los características limitadas
y los recientemente agregados receptores basados en LINUX.
72 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com

3. consumo máximo ultra bajo de sólo un Vatio disponible vía HOTBIRD”. Con tal de que un
en el modo de reserva. En lo que concierne receptor recoja las señales de una de estas
a los multi-conmutadores Peter Löble nos posiciones quedará actualizado sin que los
explica que “ nosotros también lanzaremos usuarios tengan que preocuparse por nin-
un multi-conmutador compatible Unicable guna cosa.
que permitirá a los usuarios conectar hasta Cuando se considera el entusiasmo y el
ocho receptores compatibles Unicable a un alto espíritu de los dos directores de fábrica
LNB Quattro. “Esto será ciertamente una de Smart, se puede estar seguro de que la
gran cosa en el futuro”, Peter Löble agrega innovación irá unida a Smart. Una compañía
entusiásticamente, “porque usando un mon- situada en el Bosque Negro está en el buen
taje Unicable se pueden conectar simple- camino de convertirse en un fabricante de
mente un receptor a otro “. calidad reconocida de la tecnología del saté-
Hablando de utilidad, Christoph Hoefler lite.
explica que “ todos nuestros receptores
están provistos con los RAPS”. Esto significa
que constantemente se mantienen actualiza- Las premisas comerciales de ■
dos - se agregan los nuevos canales de saté- Smart Electronic en St. Georgen,
lite automáticamente a la lista de canales. “ destaca en medio del Bosque
Negro de Alemania.
La señal de RAPS se transmite actualmente
vía ASTRA, pero en breve también estará
■ Cada receptor se prueba individualmente y se ■
le da un número de serie especializado.
www.TELE-satellite.com — 12-01/2009 — TELE-satellite & Broadband 73

4. ■ ¿Este lote va en total a la
Rusia, Italia, o un mercado
diferente? Cualquiera que sea
el destino, Smart tiene los
manuales de instrucciones
correspondientes en reserva.
Dependiendo de la situación
de la orden se empaquetan
los manuales apropiados con
los receptores.
■ Vista del almacén: Aparte
de los receptores Smart
ofrece también los paquetes
completos, como los de
camping.
■ Laboratorio de Investigación: Aquí
es donde los sueños de los clientes
se hacen realidad y aparecen nuevas
soluciones de software para los
equipos.
■ Christof Jäckle no
sólo se cuida de las
documentaciones
técnicas sino
que también de ■ La sala de ventas:
los diseños de Desde aquí, Smart
empaquetamiento. se mantiene en
El logotipo de contacto con sus
clientes de todo el
energía de Smart, mundo.
como se ve en su
monitor, es una de
sus creaciones.
74 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com