1. PROYECTO
SOCIAL MEDIA

2. Las Redes Sociales, cumplen hoy una función muy importante dentro del Marketing de cada Organización.
Antes el “boca en boca” se realizaba uno a uno. Hoy con la llegada de la tecnología, Un individuo cuenta sus
experiencias a sus amigos, con dos renglones escritos y… se enteran miles!
Los medios tradicionales de soporte publicitario, como tv, diarios, revistas, etc. Están cada vez más
desacreditados, esa es la palabra perfecta, ya que la gente, los consumidores, no confían en ellos,
hoy se prefiere la recomendación de un conocido, o la confianza porque es un producto consumido por
otros usuarios con gustos similares.
¿POR QUÉ DEBEMOS ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?
Las empresas que no están en las redes hoy, reducen automáticamente sus
oportunidades de crecimiento, su ventaja competitiva y su credibilidad.
Hoy clientes consolidados y potenciales, internos y externos, aliados
estrategias, proveedores, etc…. todos están en las redes.
Pero además, como si esto no fuera en sí mismo un obstáculo de gran
magnitud, permanecer ajeno a las redes sociales nos impide la obtención
del feedback de nuestro público objetivo.
Lo que supone un estancamiento por falta de información, de nuestras
estrategias. Y la pérdida constante de información, que nos permite conocer
qué buscan nuestros clientes. Las redes sociales son un altavoz para las empresas
y se han transformado, en poderosos centros de atención al cliente.
En la era de la ubicuidad y la conectividad permanente en movimiento. La reputación de las marcas
se dirime en tiempo real, Facebook y Twitter emergen como los nuevos “Call Centers” ; donde el consumidor
ejerce a través de su influencia, el poder de: la recomendación, la alabanza, la crítica o la destrucción.
Todo depende de cómo hagamos las cosas!
Es un error pensar que las redes sociales son un monstruo que hay que temer. Muy por el contrario,
para las marcas que apuesten (de verdad) por hacer bien las cosas; las redes sociales son plataformas
muy eficientes para: educar al cliente, atenderlo, promocionar nuevos productos, entregar información de
calidad a los seguidores, sumar influencias que se traduzcan en una mayor visibilidad de la marca, etc., etc..
En definitiva, abrir una ventana constante a nuevas oportunidades para seguir creciendo.
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3. BENEFICIOS
Las posibilidades y beneficios que nos ofrecen las redes sociales son enormes:
A nivel general, las redes sociales, a partir de un servicio bien planificado, pueden ser útiles para mejorar las
relaciones con los clientes actuales. Crear y hacer crecer una comunidad de usuarios en torno a la marca,
para promocionar sus productos y servicios en Internet.
• Crear un punto de encuentro para los clientes potenciales. Por ejemplo en Facebook que es la red
social más extendida y usada. Esto, a su vez da la posibilidad de compartir experiencias e ideas con
sus redes personales integradas por cientos de personas.
• Aumentando la interacción con tus clientes y recibe el feedback de lo que piensan a cerca de tus
productos o servicios.
• Estar siempre informado sobre las últimas tendencias de tu industria y el mundo.
• Conectar con otras empresas y compartir experiencias del mercado.
• Lanzar campañas creativas que le llegan a un mercado mucho más amplio y con un presupuesto
reducido.
• Potenciar y reforzar los comentarios positivos acerca de tu marca.
• Desmentir posibles calumnias o declaraciones negativas sobre la marca.
• Posicionar la marca y generar una buena presencia online.
• Dar a conocer productos y servicios a una red segmentada de usuarios que además son
completamente receptivos a esta información, la siguen en tiempo real e interactúan con ella.
• Aumentar la imagen de marca. Estar presente en las redes sociales demuestra el apoyo a las nuevas
tecnologías, la modernidad y la transparencia de la Empresa.
• Tener presencia en redes sociales influye positivamente en el posicionamiento SEO, puesto que se
generan enlaces y conversaciones en tiempo real. Así mismo incrementa la presencia en la red y
contribuye a generar tráfico de calidad hacia tu sitio web.
En este sentido, un servicio de Social Media Marketing, bien planificado, nos permite:
· Conseguir tráfico altamente segmentado de las redes sociales más importantes que operan
en Internet.
· Estar siempre informado sobre las últimas tendencias de tu industria y el mundo.
· Conectar con otras empresas y compartir experiencias del mercado.
· Lanzar campañas creativas que le llegan a un mercado mucho más amplio y con un presupuesto
reducido.
· Potenciar y reforzar los comentarios positivos acerca de tu marca.
· Desmentir posibles calumnias o declaraciones negativas sobre la marca
· Posicionar la marca y generar una buena presencia online.
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4. En las redes sociales, además de lo ya dicho, encontramos muchas ventajas interesantes frente a la
publicidad offline, veamos:
· Viralidad: Gracias a las redes sociales, son los mismos usuarios los que comparten nuestra publicidad
o hacen “viajar” nuestro nombre, más allá de nuestros propios contactos o seguidores
· Reputación y confianza: En las redes están los usuarios, en las redes se opina y se recomienda, se critica
y se comparte nuestro nombre.
· Posicionamiento en SEO y Tráfico: Las preferencias de los buscadores en especial de Google, son los
contenidos, hoy se valora la interacción, los contenidos y la relevancia
de los mismos. Con una estrategia de Social Media podremos favorecer
el posicionamiento entre los primeros resultados de búsqueda y acercar
tráfico a la web. Generando un flujo de visitas, con el objetivo de
convertir más ventas.
· Atención en tiempo real: Podemos brindar atención al cliente en tiempo real, solucionando inconvenientes,
o concretando ventas, respondiendo comentarios o participando de una discusión.
Crear un conexión visual y una experiencia más interactiva entre el público y la marca:
Educar a una audiencia, ofreciendo consejos o tutoriales por otros medios. Fotos y videos son mucho más
dinámicos para mostrar el lado creativo de la empresa. Muchos de los videos virales más exitosos, no son
para vender un producto; sino para divertir a la audiencia.
APERTURAS
FACEBOOK
TWITTER
GOOGLE +
LINKEDIN
PINTEREST
BLOG (OPCIONAL)
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5. MONITOREO Y GESTIÓN
CREACION Y ADMINISTRACIÓN DE LA FAN PAGE – CREACION, ADMINISTRACION
DEL BLOG Y PUBLICACIONES EN TODOS ELLOS.
¿Qué actividad se reflejará en Facebook y Twitter?
• Novedades de los productos y servicios de
• Notas de Interés para la Comunidad.
• Respuestas a las Consultas de los Fans (Facebook) y Seguidores (Twitter).
• Comunicación de Actividad y lanzamientos de productos y ofertas especiales.
• Administración en General de todos los Perfiles.
En PINTEREST
Pinterest es una Red Social donde se Suben Fotos y están disponibles para compartirlas y que
todos las puedan ver. Se subirán las fotos de productos pudiendo los seguidores compartirlas
entre sus contactos.
En LINKEDIN
Se creará la Cuenta Empresa en LinkedIn, allí replicará toda la actividad de la Empresa,
para que cualquiera que busque info afín al Sector, pueda encontrarse con nuestra opción.
Actividad y Eventos de la Empresa. Cabe aclarar que es muy importante tener esta Red;
ya que la exposición que brinda, fuera de las fronteras del país, es propensa para futuros
contactos internacionales.
En BLOG
Se creará el Blog, donde se comentará toda la información del Sector, Notas y Temas que
quisieran dar a conocer. Este estará conectado con el LinkedIn replicando toda la actividad
de este.
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6. HORARIO DE MONITOREO:
8:30hs. a 23:30hs. De Lunes a viernes.
INVERSIÓN:
$7.450.- + IVA
CONCEPTO DE LA ACCIÓN:
La idea será incluir a en el mundo de las Redes Sociales, con Perfiles activos. Monitoreando la actividad
que se produzca por medio de esta gestión.
Dando respuesta a las consultas por esta vía, siendo un socio estratégico para el Área de Ventas.
El perfil que nos caracteriza es netamente Comercial. Por tal motivo todas las acciones programadas
perseguirán como objetivo final ganar un NUEVO cliente siempre. Siendo un apoyo permanente para trabajar
“codo a codo” con la Gerencia de Ventas. Proveyendo prospectos permanentemente por medio de las
promociones generadas.
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La imagen de la Empresa se verá favorecida,
al tener organizados los perfiles en las distintas Redes.
Posibilitando este trabajo que realizaremos, que estos sitios se ubiquen mejor
en los resultados de búsqueda en Google.
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Escribinos a: Visita nuestro sitio: Llamanos:
empresas@ofertona.com.ar www.ofertona.com.ar (011) 4371-7052