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Tecom Schweiz Forum 2011 am 06.05.2011

        Druckmaschinen umfassend dokumentieren –
Optimierung der Dokumentation im Anlagenbau bei der Koenig & Bauer AG
                   Elmar Tober, Koenig & Bauer AG (KBA), Würzburg

                   Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG, Friedrichshafen


KBA
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 2
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 3
KBA: erster Druckmaschinenhersteller der Welt

 1807-1812: Friedrich Koenig
   entwickelt erste dampfgetriebene
   Zylinderdruckmaschine in London
 1814: Nach 360 Jahren
   Gutenbergscher Handpresse nutzte
   die Londoner Times als erste die
   bahnbrechende Neuerung             KBA: Koenig & Bauer AG
 1817: Friedrich Koenig und             www.kba.com (nicht kba.de)
  Andreas Bauer gründeten im
   Kloster Oberzell die weltweit erste
   Druckmaschinenfabrik
 1901: Werksneubau am heutigen
   Standort

KBA                        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011      Folie 4
Technische Dokumentation bei KBA



        Technische Dokumentation 2007:
        Quicksilver, Word, Framemaker
            Ablage im Dateisystem




                                                       Normung




KBA            Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011             Folie 5
KBA-Produktionsstätten in Deutschland,
                                Österreich und der Tschechischen Republik
 Frankenthal                    Würzburg (Stammwerk)                   Radebeul
 Falzwerke, Komponenten          Zeitungsmaschinen              Bogenoffsetmaschinen
 Mitarbeiter: ca. 770            Mitarbeiter: ca. 1.800          Mitarbeiter: ca. 1.600


                                                                                          Dobruška, Tschechien
                                                                                             Kleinformatige
                                                                                          Bogenoffsetmaschinen
                                           am CMS-Projekt beteiligt:                         Mitarbeiter: 350

              Trennfeld
            Montagewerk                    15-18 Technische
         Mitarbeiter: ca. 250
                                           Redakteur(inn)e(n)
                                           an 3 Standorten
                                    Veitshöchheim              Mödling bei Wien, Österreich
          Stuttgart                UV-Offsetdruck,                    Komponenten,
    Blechdruckmaschinen         Kennzeichnungstechnik          Wertpapierdruckmaschinen
     Mitarbeiter: ca. 270         Mitarbeiter: ca. 300             Mitarbeiter: ca. 700




KBA                               Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                        Folie 6
KBA-Produktprogramm

                                                                          Zeitung

                                                                         Offset - Einfachbreit
                                                                         KBA CONTINENT
                                                                         KBA COMET
                                                                         Offset - Doppeltbreit
                                                                         KBA PRISMA
                                                                         KBA COLORA
                                                                         KBA COMMANDER 4/1
                                                                         und 4/2
                                                                         KBA COMMANDER CT 4/2
                                                                         Offset - Dreifachbreit
                                                                         KBA COMMANDER 6/2
                                                                         KBA COMMANDER CT 6/2
                                                                         Offset - Wasserlos
                                                                         KBA CORTINA 4/1, 4/2
                                                                         und 6/2
                                                                         Flexo
                                                                         KBA FLEXO-COURIER
 KBA ist einer der beiden international führenden Lieferanten von
 Zeitungsdruckmaschinen in allen gängigen Druckverfahren,
 Konfigurationen und Leistungsklassen. Hinzu kommen
 Telefonbuchmaschinen mit bis zu 2 m Papierbahnbreite
KBA                              Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                   Folie 7
KBA-Produktprogramm


                                                                           Akzidenz

                                                                          Rollen-Offset
                                                                          KBA C16
                                                                          KBA COMPACTA 215
  Rollenmaschinen:                                                        KBA COMPACTA 217
  Anlagenbau                                                              KBA COMPACTA 318
                                                                          KBA COMPACTA 408
  → Änderungen!                                                           KBA COMPACTA 418
                                                                          KBA C48 SG
                                                                          KBA COMPACTA 618
                                                                          KBA COMPACTA 818




 Breites Programm im Akzidenz-Rollenoffset von 8 bis 80 Seiten in
 unterschiedlichen Leistungs- und Formatklassen




KBA                             Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011               Folie 8
KBA-Produktprogramm

                                                                            Bogen
                                                                           Offset-Programm
                                                                           KBA GENIUS 52UV
                                                                           KBA RAPIDA 66
                                                                           KBA RAPIDA 75
                                                                           KBA RAPIDA 105
                                                                           KBA RAPIDA 106
                                                                           KBA RAPIDA 130
                                                                           KBA RAPIDA 130a
                                                                           KBA RAPIDA 142
                                                                           KBA RAPIDA 162
                                                                           KBA RAPIDA 162a
                                                                           KBA RAPIDA 185
                                                                           KBA RAPIDA 205



Breitestes Bogenoffsetprogramm aller Hersteller vom Kleinformat (36 x 52
cm) bis zum Supergroßformat (151 x 205 cm) für den Akzidenz-, Bücher-,
Plakat- und Verpackungsdruck.
Im Großformat ist KBA Radebeul Weltmarktführer




 KBA                              Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011              Folie 9
KBA-Produktprogramm


                                                                           Banknoten
                                                                           Super Simultan IV
                                                                           NotaScreen II
                                                                           OptiNota H
                                                                           Super Orlof Intaglio
                                                                           NotaCheck III
                                                                           NotaProtector
                                                                           Super Numerota III
        Bogenmaschinen:                                                    CutPak III
        Serienmaschinen / Baureihen                                        NotaNumber III
                                                                           Flow Sys
        → Varianten!
                                                                           Zusätzlich breites
                                                                           Programm für
 90 % aller Banknoten weltweit werden auf Maschinen der KBA-GIORI S.A.     Sicherheitstechnik
 gedruckt
 Neben der Drucktechnologie rückt die Sicherheitstechnik und
 Qualitätsinspektion immer mehr in den Vordergrund
 Neu entwickelte Features finden auch im Bogenoffset Anwendung (z. B.
 Inline-Bogeninspektionssystem QualiTronic)



KBA                             Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                 Folie 10
Traditionell stark exportorientiert
                                               Exportanteil von deutlich über 80 %

                                 Regionale Umsatzaufteilung
                        2009                                                      2010


             Afrika/
             Lateinamerika                                                          Deutschland
             11,9 %          Deutschland                                            12,2 %
                             16,6 %                               Afrika/
                                                                  Lateinamerika
                    Betriebsanleitungen                           21 %

        Asien/
        Pazifik     - bis ca. 1500 Seiten                                                    Übriges
        23,5 %
                    - in 30 Sprachen                                                         Europa
                                                                                             30,3 %
                               Übriges                              Asien/
                               Europa                               Pazifik
                               34,8 %                               26,8 %
              Nord-
              amerika
              13,2 %                                                               Nord-
                                                                                   amerika
                                                                                   9,7 %




KBA                                 Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                         Folie 11
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 12
Neuausrichtung Techn. Doku: Beweggründe


 Probleme aus Sicht des Managements
    - Kosten zu hoch (Erstellung, Übersetzung)
    - Qualität (uneinheitliche , z. T. fehlerhafte Dokumente,
      wenig Nutzung durch Kunden)
    - Zeit (Dokumentation wird oft nicht rechtzeitig fertig)

 Gestiegene Anforderungen an die Dokumentation
    - Sicherheit hat größere Priorität seit Maschinenrichtlinie
    - Rechtliche Verbindlichkeit, persönliche Haftung
    - Visitenkarte beim Kunden (gute Doku als Wettbewerbsvorteil)
    - Variantenvielfalt, Termindruck, Sprachenvielfalt (EU-Amtssprachen)

 Unzufriedenheit der Mitarbeiter der Technischen Dokumentation
    - Technische Dokumentation als „notwendiges Übel“
    - Uneinheitliche, unmoderne Arbeitsweisen, keine Synergieeffekte
    - Verbesserungen „verlaufen im Sand“

KBA                        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011       Folie 13
Entscheidungsvorlage (Übersicht)

 Entscheidungsvorlage für das Management

 Der Lösungsvorschlag hat 6 Bausteine:

        1.   Redaktionssystem (CMS – Content Management System)
        2.   Terminologie
        3.   Übersetzungsmanagement
        4.   Graphik                        Einsparpotenzial
        5.   Redaktionsleitfaden

        6. Organisation


 Die Lösungsbausteine sind voneinander abhängig.

 Dieses Lösungskonzept entspricht dem heute eingesetzten
 Stand der Technik.



KBA                        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 14
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 15
tekom-Vorgehensmodell zur CMS-Einführung

 1. Analyse des IST-Zustandes
                                                                       Process
 2. Darstellung des Optimierungspotenzials                             (Re-) Engineering
 3. Definition der SOLL-Zustandes
                                                                           - externe Beratung
 4. Evaluierung der Systeme und Auswahl
                                                                           - Studienarbeiten
 5. Erstellung eines Pflichtenheftes
 6. Interne Vorbereitung                   Content & Media
                                           Engineering
 7. Systemanpassung
 8. Installation des Systems
 9. Schulungsmaßnahmen
 10.Systemnutzung

3000 Seiten produktiv erfasst,
Übersetzungsprozess läuft
                                                                       tekom CMS-Studie 2005/2008
                                                                     (c) Prof. Dr. W. Ziegler, HS Karlsruhe

 KBA                         Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                             Folie 16
Klassifikation - Metadaten
         „Teilefamilie“
        bzw. Normreihe
              o.ä.

                                             Definitions-
                                             Zeichnung


                                                                   Sachmerk-
                                                                    malleiste
                                                                     (SML)




        Klassifizierte
            Teile                                               Suchen und Finden
                                                                mittels Metadaten

KBA                     Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                   Folie 17
Informationsstruktur für Maschinenbau: PI-Mod

                                                  Informationsklassen:
                                                  • Beschreibende Info
                                                  • Diagnose und Fehlerbehebung
                                                  • Anleitende Info (Aufgabe)
                                                  • Wartungspläne
                                                  • Werkzeuglisten
                                                  • Schmierstoffe und -pläne
                                                  • Glossare



                           „PI“:
                   P roduktklassifikation
                I nformationsklassifikation

                       „Mod“:
                Modulare Erfassung von
www.pi-mod.de                                                  Modultypen entsprechen
                 (maschinentypischen)                           1. Ebene der Infoklasse
                    Informationen
  KBA                  Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011             Folie 18
Informationsstruktur für Maschinenbau: PI-Mod



Besonderheiten/Vorteile von PI-Mod:
• Standardisiertes Informationsmodell für diverse Branchen:
    Maschinen- und Anlagenbau
    Automatisierung - Elektrobranche
    Consumerprodukte
• Austausch von Dokumentation mit Zulieferern
• Erstellung von Anwender- und Serviceinformationen
• Praxisnah und projektgetrieben
• Anpassbar (Customizing)
• Open Source (freie Nutzung)
• Automatisierte Publikationsmechanismen:
    Generierung von Wartungsplänen, Schmierstofftabellen
    Umrechnung von technischen Daten möglich (zukünftig)
• Elementkatalog mit Standard-Formulierungsmustern für die XML-Elemente


KBA                      Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011    Folie 19
Content Engineering: Modulliste für Ersterfassung


Modulmatrix:                                „I“-Klassifikation     „P“-Klassifikation
Ergebnis der Diplomarbeit




                              Für das erste Dokument:
                              Überblick über alle
                              zu erfassenden Module

  KBA                      Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011             Folie 20
Systemauswahl

 Funktionale Kriterien (Lastenheft):
 - Verwalten von Objekten
 - Erfassen und Bearbeiten von
   Inhalten
 - Auffinden und Anzeigen von Inhalten    auch „weiche“ Faktoren, z.B.
 - Aggregation von Inhalten
 - Publizieren von Inhalten               „Fühlen Sie sich verstanden?“
 - Übersetzungsmanagement
 - Schnittstellen
 - Datenformate und
   Informationsstrukturen
 - Benutzerfreundlichkeit
 - Administration
 - Projektspezifische Anpassungen                      Vorgehen:
                                                       - Lastenheft
                                                       - Anbieterpräsentationen
                                                       - Verhandlung der Konditionen
                                                       - Entscheidung
                                                       - Pflichtenheftphase
                                                       - Kauf der Software
Auswahl KBA:                                           - Anpassung und Implementierung
TIM-RS von Fischer Computertechnik

KBA                          Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011              Folie 21
Redaktionssystem




                                                            „PI“:
                                                     Produktklassifikation
                                                  Informationsklassifikation




        Neue Arbeitsweise:
        - Erst Suchen
        - Dann erst neu erfassen und Metadaten vergeben!
KBA       Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                  Folie 22
XML-Editor




                                              „Analogie“:

                       CAD-System / PDM-System
                                    vs.
                   XML-Editor / Redaktionssystem (CMS)




KBA   Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011                 Folie 23
Neue Betriebsanleitung

Struktur
  - Bislang ein „Buch“ (Ordner) pro Aggregat
  - Jetzt ein Dokument über alle Aggregate
  - Normkonforme Standardkapitelstruktur
  - Konsistenz zwischen den Aggregaten (Erstellern!) erforderlich
  - Es kann nichts mehr vergessen werden.



Text
  - Bislang Fließtext ohne Regeln
    („Industriebelletristik“)

 - Jetzt strukturierte Information,
   einheitliche Schreibregeln und
   Terminologie

 - Klare Trennung zwischen
   beschreibenden („descriptive“)
   und handlungsanleitenden („task“)
   Elementen




KBA                                 Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011            Folie 24
Neue Betriebsanleitung


Warnhinweise
 - Bislang nach „bestem Wissen
   und Gewissen“
 - Jetzt rechtskonform gemäß ANSI Z535.6




                                    Wartungsplan
                                     - Bislang in jedem Buch (pro Aggregat) einzeln
                                     - Jetzt maschinenübergreifend und
                                       automatisch generiert



KBA                        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011            Folie 25
Standardkapitelstruktur

1   Einführung                           5.1 Sicherheit im Betrieb
2   Sicherheit                           5.2 Erste Inbetriebnahme
3   Technische Daten                     5.3 Tägliche Inbetriebnahme
4   Maschinenbeschreibung
                                         5.4 Laufender Betrieb
5   Betrieb
                                         5.5 Produktumstellung
6   Störungsabhilfe
7   Instandhaltung                       5.6 Außerbetriebnahme
8   Glossar



Bei KBA:
•    Auf Basis von Maschinenrichtlinie, DIN EN 62079 und DIN-Fachbericht 146
•    Bildet den Produktlebenszyklus der Maschine und die Maschinenstruktur ab
•    Ohne „Montage/Demontage“, „Entsorgung“
•    Erste Inbetriebnahme gemeinsam mit KBA-Fachpersonal


Generell:
• Dokumentation muss kompletten Produktlebenszyklus abdecken
• Alle Zusatzdokumente müssen in Übersicht aufgeführt sein.

KBA                         Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011             Folie 26
Ergänzende Teilprojekte

 Redaktionsleitfaden
    - Arbeiten im CMS
    - Schreibregeln, Festlegungen für Graphiken...
    - XML-Elementkatalog
    - Gemeinsames Lektorat

 Terminologie
    - Terminologiedatenbank für einen Standort (Studienarbeit)
    - Terminologieleitfaden konzernweit (Magisterarbeit)
    - Implementierung Terminologiearbeit, evtl. CLC (derzeit Dissertation)
    - Kooperation mit Hochschule Karlsruhe (Lehrauftrag)


 Übersetzungsmanagement
    - Kriterienkatalog für Übersetzungsdienstleister
    - Ein Übersetzungsdienstleister wurde ausgewählt

                                                                CMS nur zusammen mit
 Graphik                                                        Teilprojekten erfolgreich
    - Festlegungen zur einheitlichen Erstellung
    - Tool-Auswahl zurückgestellt



KBA                           Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011              Folie 27
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 28
Ausblick

                          Weitere Maschinentypen

                          Variantenmanagement / PPS-Kopplung

                                                                   Außenmontage
                             Einweisungsunterlagen
                                                                      Training
                            Schulungsunterlagen
                                                                 Projektmanagement
                        Abnahmeprotokolle für Schutzeinrichtungen
                                                                       Kunde
                Wartungsanzeige / Wartungsdaten
                                                                    Service
        „Checklists“ (= Handlungsanleitungen)
                                                              Instruktoren
KBA                   Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011              Folie 29
Ausblick


• Kennzahlen für Wiederverwendung (REx von Prof. Dr. Ziegler)




• Controlled Language Checker


• Einbindung weiterer Standorte / Unternehmensbereiche


• Verbesserung des Informationsflusses zur Dokumentation




KBA                      Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011    Folie 30
Inhalt




        KBA / Dokumentation bei KBA


        Neuausrichtung Dokumentation


                 CMS-Projekt


              Weitere Schritte


             Zusammenfassung




KBA        Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011   Folie 31
Zusammenfassung

                                                   „Wenn schon CMS,
                                                     dann richtig!“

  Ziel: Wiederverwendung
  durch Modularisierung und Klassifikation

                                            (nicht nur) des Produkts,
                                         (sondern auch) der Information !


   Unsere Erfahrung mit der PI-Mod-Struktur:

        • Plausibel und nachvollziehbar (Akzeptanz)

        • Ermöglicht sinnvolles Arbeiten mit CMS und XML

        • Eröffnet neue Perspektiven in der Redaktion


KBA                      Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011            Folie 32
Zusammenfassung


• Interne Vorbereitung (Content Engineering) ist Grundlage
• Bereits vor Systemauswahl beginnen
• Auswahl und Einführung mit dem Team
• CMS-Verantwortlicher erforderlich
• CMS möglichst „ganzheitlich“ starten:
  Terminologie, Redaktionsleitfaden, Übersetzungsmanagement, Graphik
• Kritisch analysieren – Visionen entwickeln – mit dem Machbaren beginnen




KBA                       Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011            Folie 33
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
                  Elmar Tober, elmar.tober@kba.com
            Nebil Messaoudi, nebil.messaoudi@dokuwerk.de




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Druckmaschinen umfassend dokumentieren - Elmar Tober

  • 1. Tecom Schweiz Forum 2011 am 06.05.2011 Druckmaschinen umfassend dokumentieren – Optimierung der Dokumentation im Anlagenbau bei der Koenig & Bauer AG Elmar Tober, Koenig & Bauer AG (KBA), Würzburg Nebil Messaoudi, Dokuwerk KG, Friedrichshafen KBA
  • 2. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 2
  • 3. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 3
  • 4. KBA: erster Druckmaschinenhersteller der Welt  1807-1812: Friedrich Koenig entwickelt erste dampfgetriebene Zylinderdruckmaschine in London  1814: Nach 360 Jahren Gutenbergscher Handpresse nutzte die Londoner Times als erste die bahnbrechende Neuerung KBA: Koenig & Bauer AG  1817: Friedrich Koenig und www.kba.com (nicht kba.de) Andreas Bauer gründeten im Kloster Oberzell die weltweit erste Druckmaschinenfabrik  1901: Werksneubau am heutigen Standort KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 4
  • 5. Technische Dokumentation bei KBA Technische Dokumentation 2007: Quicksilver, Word, Framemaker Ablage im Dateisystem Normung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 5
  • 6. KBA-Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und der Tschechischen Republik Frankenthal Würzburg (Stammwerk) Radebeul Falzwerke, Komponenten Zeitungsmaschinen Bogenoffsetmaschinen Mitarbeiter: ca. 770 Mitarbeiter: ca. 1.800 Mitarbeiter: ca. 1.600 Dobruška, Tschechien Kleinformatige Bogenoffsetmaschinen am CMS-Projekt beteiligt: Mitarbeiter: 350 Trennfeld Montagewerk 15-18 Technische Mitarbeiter: ca. 250 Redakteur(inn)e(n) an 3 Standorten Veitshöchheim Mödling bei Wien, Österreich Stuttgart UV-Offsetdruck, Komponenten, Blechdruckmaschinen Kennzeichnungstechnik Wertpapierdruckmaschinen Mitarbeiter: ca. 270 Mitarbeiter: ca. 300 Mitarbeiter: ca. 700 KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 6
  • 7. KBA-Produktprogramm Zeitung Offset - Einfachbreit KBA CONTINENT KBA COMET Offset - Doppeltbreit KBA PRISMA KBA COLORA KBA COMMANDER 4/1 und 4/2 KBA COMMANDER CT 4/2 Offset - Dreifachbreit KBA COMMANDER 6/2 KBA COMMANDER CT 6/2 Offset - Wasserlos KBA CORTINA 4/1, 4/2 und 6/2 Flexo KBA FLEXO-COURIER KBA ist einer der beiden international führenden Lieferanten von Zeitungsdruckmaschinen in allen gängigen Druckverfahren, Konfigurationen und Leistungsklassen. Hinzu kommen Telefonbuchmaschinen mit bis zu 2 m Papierbahnbreite KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 7
  • 8. KBA-Produktprogramm Akzidenz Rollen-Offset KBA C16 KBA COMPACTA 215 Rollenmaschinen: KBA COMPACTA 217 Anlagenbau KBA COMPACTA 318 KBA COMPACTA 408 → Änderungen! KBA COMPACTA 418 KBA C48 SG KBA COMPACTA 618 KBA COMPACTA 818 Breites Programm im Akzidenz-Rollenoffset von 8 bis 80 Seiten in unterschiedlichen Leistungs- und Formatklassen KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 8
  • 9. KBA-Produktprogramm Bogen Offset-Programm KBA GENIUS 52UV KBA RAPIDA 66 KBA RAPIDA 75 KBA RAPIDA 105 KBA RAPIDA 106 KBA RAPIDA 130 KBA RAPIDA 130a KBA RAPIDA 142 KBA RAPIDA 162 KBA RAPIDA 162a KBA RAPIDA 185 KBA RAPIDA 205 Breitestes Bogenoffsetprogramm aller Hersteller vom Kleinformat (36 x 52 cm) bis zum Supergroßformat (151 x 205 cm) für den Akzidenz-, Bücher-, Plakat- und Verpackungsdruck. Im Großformat ist KBA Radebeul Weltmarktführer KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 9
  • 10. KBA-Produktprogramm Banknoten Super Simultan IV NotaScreen II OptiNota H Super Orlof Intaglio NotaCheck III NotaProtector Super Numerota III Bogenmaschinen: CutPak III Serienmaschinen / Baureihen NotaNumber III Flow Sys → Varianten! Zusätzlich breites Programm für 90 % aller Banknoten weltweit werden auf Maschinen der KBA-GIORI S.A. Sicherheitstechnik gedruckt Neben der Drucktechnologie rückt die Sicherheitstechnik und Qualitätsinspektion immer mehr in den Vordergrund Neu entwickelte Features finden auch im Bogenoffset Anwendung (z. B. Inline-Bogeninspektionssystem QualiTronic) KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 10
  • 11. Traditionell stark exportorientiert Exportanteil von deutlich über 80 % Regionale Umsatzaufteilung 2009 2010 Afrika/ Lateinamerika Deutschland 11,9 % Deutschland 12,2 % 16,6 % Afrika/ Lateinamerika Betriebsanleitungen 21 % Asien/ Pazifik - bis ca. 1500 Seiten Übriges 23,5 % - in 30 Sprachen Europa 30,3 % Übriges Asien/ Europa Pazifik 34,8 % 26,8 % Nord- amerika 13,2 % Nord- amerika 9,7 % KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 11
  • 12. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 12
  • 13. Neuausrichtung Techn. Doku: Beweggründe Probleme aus Sicht des Managements - Kosten zu hoch (Erstellung, Übersetzung) - Qualität (uneinheitliche , z. T. fehlerhafte Dokumente, wenig Nutzung durch Kunden) - Zeit (Dokumentation wird oft nicht rechtzeitig fertig) Gestiegene Anforderungen an die Dokumentation - Sicherheit hat größere Priorität seit Maschinenrichtlinie - Rechtliche Verbindlichkeit, persönliche Haftung - Visitenkarte beim Kunden (gute Doku als Wettbewerbsvorteil) - Variantenvielfalt, Termindruck, Sprachenvielfalt (EU-Amtssprachen) Unzufriedenheit der Mitarbeiter der Technischen Dokumentation - Technische Dokumentation als „notwendiges Übel“ - Uneinheitliche, unmoderne Arbeitsweisen, keine Synergieeffekte - Verbesserungen „verlaufen im Sand“ KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 13
  • 14. Entscheidungsvorlage (Übersicht) Entscheidungsvorlage für das Management Der Lösungsvorschlag hat 6 Bausteine: 1. Redaktionssystem (CMS – Content Management System) 2. Terminologie 3. Übersetzungsmanagement 4. Graphik Einsparpotenzial 5. Redaktionsleitfaden 6. Organisation Die Lösungsbausteine sind voneinander abhängig. Dieses Lösungskonzept entspricht dem heute eingesetzten Stand der Technik. KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 14
  • 15. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 15
  • 16. tekom-Vorgehensmodell zur CMS-Einführung 1. Analyse des IST-Zustandes Process 2. Darstellung des Optimierungspotenzials (Re-) Engineering 3. Definition der SOLL-Zustandes - externe Beratung 4. Evaluierung der Systeme und Auswahl - Studienarbeiten 5. Erstellung eines Pflichtenheftes 6. Interne Vorbereitung Content & Media Engineering 7. Systemanpassung 8. Installation des Systems 9. Schulungsmaßnahmen 10.Systemnutzung 3000 Seiten produktiv erfasst, Übersetzungsprozess läuft tekom CMS-Studie 2005/2008 (c) Prof. Dr. W. Ziegler, HS Karlsruhe KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 16
  • 17. Klassifikation - Metadaten „Teilefamilie“ bzw. Normreihe o.ä. Definitions- Zeichnung Sachmerk- malleiste (SML) Klassifizierte Teile Suchen und Finden mittels Metadaten KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 17
  • 18. Informationsstruktur für Maschinenbau: PI-Mod Informationsklassen: • Beschreibende Info • Diagnose und Fehlerbehebung • Anleitende Info (Aufgabe) • Wartungspläne • Werkzeuglisten • Schmierstoffe und -pläne • Glossare „PI“: P roduktklassifikation I nformationsklassifikation „Mod“: Modulare Erfassung von www.pi-mod.de Modultypen entsprechen (maschinentypischen) 1. Ebene der Infoklasse Informationen KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 18
  • 19. Informationsstruktur für Maschinenbau: PI-Mod Besonderheiten/Vorteile von PI-Mod: • Standardisiertes Informationsmodell für diverse Branchen:  Maschinen- und Anlagenbau  Automatisierung - Elektrobranche  Consumerprodukte • Austausch von Dokumentation mit Zulieferern • Erstellung von Anwender- und Serviceinformationen • Praxisnah und projektgetrieben • Anpassbar (Customizing) • Open Source (freie Nutzung) • Automatisierte Publikationsmechanismen:  Generierung von Wartungsplänen, Schmierstofftabellen  Umrechnung von technischen Daten möglich (zukünftig) • Elementkatalog mit Standard-Formulierungsmustern für die XML-Elemente KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 19
  • 20. Content Engineering: Modulliste für Ersterfassung Modulmatrix: „I“-Klassifikation „P“-Klassifikation Ergebnis der Diplomarbeit Für das erste Dokument: Überblick über alle zu erfassenden Module KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 20
  • 21. Systemauswahl Funktionale Kriterien (Lastenheft): - Verwalten von Objekten - Erfassen und Bearbeiten von Inhalten - Auffinden und Anzeigen von Inhalten auch „weiche“ Faktoren, z.B. - Aggregation von Inhalten - Publizieren von Inhalten „Fühlen Sie sich verstanden?“ - Übersetzungsmanagement - Schnittstellen - Datenformate und Informationsstrukturen - Benutzerfreundlichkeit - Administration - Projektspezifische Anpassungen Vorgehen: - Lastenheft - Anbieterpräsentationen - Verhandlung der Konditionen - Entscheidung - Pflichtenheftphase - Kauf der Software Auswahl KBA: - Anpassung und Implementierung TIM-RS von Fischer Computertechnik KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 21
  • 22. Redaktionssystem „PI“: Produktklassifikation Informationsklassifikation Neue Arbeitsweise: - Erst Suchen - Dann erst neu erfassen und Metadaten vergeben! KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 22
  • 23. XML-Editor „Analogie“: CAD-System / PDM-System vs. XML-Editor / Redaktionssystem (CMS) KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 23
  • 24. Neue Betriebsanleitung Struktur - Bislang ein „Buch“ (Ordner) pro Aggregat - Jetzt ein Dokument über alle Aggregate - Normkonforme Standardkapitelstruktur - Konsistenz zwischen den Aggregaten (Erstellern!) erforderlich - Es kann nichts mehr vergessen werden. Text - Bislang Fließtext ohne Regeln („Industriebelletristik“) - Jetzt strukturierte Information, einheitliche Schreibregeln und Terminologie - Klare Trennung zwischen beschreibenden („descriptive“) und handlungsanleitenden („task“) Elementen KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 24
  • 25. Neue Betriebsanleitung Warnhinweise - Bislang nach „bestem Wissen und Gewissen“ - Jetzt rechtskonform gemäß ANSI Z535.6 Wartungsplan - Bislang in jedem Buch (pro Aggregat) einzeln - Jetzt maschinenübergreifend und automatisch generiert KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 25
  • 26. Standardkapitelstruktur 1 Einführung 5.1 Sicherheit im Betrieb 2 Sicherheit 5.2 Erste Inbetriebnahme 3 Technische Daten 5.3 Tägliche Inbetriebnahme 4 Maschinenbeschreibung 5.4 Laufender Betrieb 5 Betrieb 5.5 Produktumstellung 6 Störungsabhilfe 7 Instandhaltung 5.6 Außerbetriebnahme 8 Glossar Bei KBA: • Auf Basis von Maschinenrichtlinie, DIN EN 62079 und DIN-Fachbericht 146 • Bildet den Produktlebenszyklus der Maschine und die Maschinenstruktur ab • Ohne „Montage/Demontage“, „Entsorgung“ • Erste Inbetriebnahme gemeinsam mit KBA-Fachpersonal Generell: • Dokumentation muss kompletten Produktlebenszyklus abdecken • Alle Zusatzdokumente müssen in Übersicht aufgeführt sein. KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 26
  • 27. Ergänzende Teilprojekte Redaktionsleitfaden - Arbeiten im CMS - Schreibregeln, Festlegungen für Graphiken... - XML-Elementkatalog - Gemeinsames Lektorat Terminologie - Terminologiedatenbank für einen Standort (Studienarbeit) - Terminologieleitfaden konzernweit (Magisterarbeit) - Implementierung Terminologiearbeit, evtl. CLC (derzeit Dissertation) - Kooperation mit Hochschule Karlsruhe (Lehrauftrag) Übersetzungsmanagement - Kriterienkatalog für Übersetzungsdienstleister - Ein Übersetzungsdienstleister wurde ausgewählt CMS nur zusammen mit Graphik Teilprojekten erfolgreich - Festlegungen zur einheitlichen Erstellung - Tool-Auswahl zurückgestellt KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 27
  • 28. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 28
  • 29. Ausblick Weitere Maschinentypen Variantenmanagement / PPS-Kopplung Außenmontage Einweisungsunterlagen Training Schulungsunterlagen Projektmanagement Abnahmeprotokolle für Schutzeinrichtungen Kunde Wartungsanzeige / Wartungsdaten Service „Checklists“ (= Handlungsanleitungen) Instruktoren KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 29
  • 30. Ausblick • Kennzahlen für Wiederverwendung (REx von Prof. Dr. Ziegler) • Controlled Language Checker • Einbindung weiterer Standorte / Unternehmensbereiche • Verbesserung des Informationsflusses zur Dokumentation KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 30
  • 31. Inhalt KBA / Dokumentation bei KBA Neuausrichtung Dokumentation CMS-Projekt Weitere Schritte Zusammenfassung KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 31
  • 32. Zusammenfassung „Wenn schon CMS, dann richtig!“ Ziel: Wiederverwendung durch Modularisierung und Klassifikation (nicht nur) des Produkts, (sondern auch) der Information ! Unsere Erfahrung mit der PI-Mod-Struktur: • Plausibel und nachvollziehbar (Akzeptanz) • Ermöglicht sinnvolles Arbeiten mit CMS und XML • Eröffnet neue Perspektiven in der Redaktion KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 32
  • 33. Zusammenfassung • Interne Vorbereitung (Content Engineering) ist Grundlage • Bereits vor Systemauswahl beginnen • Auswahl und Einführung mit dem Team • CMS-Verantwortlicher erforderlich • CMS möglichst „ganzheitlich“ starten: Terminologie, Redaktionsleitfaden, Übersetzungsmanagement, Graphik • Kritisch analysieren – Visionen entwickeln – mit dem Machbaren beginnen KBA Tecom Schweiz Forum 2011 06.05.2011 Folie 33
  • 34. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Elmar Tober, elmar.tober@kba.com Nebil Messaoudi, nebil.messaoudi@dokuwerk.de KBA