Manutenção Evolutiva Tecmedia (Exemplo de Plano de Ação)

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Manutenção Evolutiva Tecmedia (Exemplo de Plano de Ação)

  1. 1. Planejamento paraManutenção Evolutiva Cliente: Tecmedia
  2. 2. Planejamento para Manutenção EvolutivaSumário 1. Apresentação da proposta 2. O cliente 3. Conteúdos a atualizar 4. Frequência de atualização 5. Ferramentas para atualização 6. Cronograma de atualização (Redes Sociais) 7. Ações para divulgação 8. Ferramenta para divulgação 9. Metas 10. Indicadores 11. I.M.A. 12. Resultados / ROI 13. Ideias / Brainstorm
  3. 3. Planejamento para Manutenção EvolutivaMapa Mental
  4. 4. Planejamento para Manutenção Evolutiva1. Apresentação da proposta O contrato deste cliente teve início dia 01/01/2012. A renovação é automática e anual. 2. O cliente A Tecmedia é uma agência full web que presta serviços direcionados para corporações que desejam aperfeiçoar a gestão de seus processos, expôr ou vender sua marca, produtos ou serviços na Internet e implementar novos canais de comunicação online com seus públicos. O objetivo principal da Tecmedia é atrair novos clientes para comercializar seus produtos, projetos e serviços. As ações de Manutenção Evolutiva para este cliente serão feitas em duas instâncias: 1) No site da Tecmedia, podem ser encontradas informações sobre tecnologia, internet, mídias sociais, e- commerce distribuidos em seções como Notícias, Artigos, Enquetes, Cases e Clientes. 2) As mídias sociais da empresa consequentemente irão tratar sobre assuntos atuais tais como o site, mas com uma abordagem menos formal, porém nem por isso séria. Facebook, Twitter, Blog, YouTube e LinkedIn são as principas mídias a serem atualizadas frequentemente. Aqui, podemos compartilhar assuntos, retuitar, criar promoções para aumentar o tráfego no site da Tecmedia, falar sobre a participação dos colaboradores em eventos, palestras e fazê-los sentirem que são peça fundamental no crescimento real da empresa. Importante também são as divulgações sobre os clientes, seus ganhos, as alterações relevantes nas estratégias online, etc.
  5. 5. Planejamento para Manutenção Evolutiva3. Conteúdos a atualizar Site Tecmedia • Página de Notícias • Página de Artigos • Enquetes • Banners da Home • Página de Cases • Página de Clientes • Página de Depoimentos • Blog Redes Sociais (Twitter e Facebook) • Divulgar as áreas do site • Divulgar os diferenciais da empresa • Divulgar promoções dos produtos • Divulgar notícias do segmento • Divulgar dicas do segmento
  6. 6. Planejamento para Manutenção Evolutiva4. Frequência de atualização • Para o Site: - Página de Notícias: uma notícia quinzenalmente - Blog da Empresa: notícia ou artigo quinzenalmente - Enquete: uma enquete mensalmente - Banners: um banner mensalmente - Página de Dicas: quinzenalmente • Página de Depoimentos: bimestralmente • Página de Artigos: semanalmente • Página de Cases: trimestralmente • Para as Redes Sociais: - Facebook e Twitter serão atualizados semanalmente5. Ferramentas para atualização • Para o Site: Tecmedia Manager • Para as Redes Sociais: HootSuite e as próprias páginas do Facebook e Twitter
  7. 7. Planejamento para Manutenção Evolutiva6. Cronograma de atualização (Redes Sociais) 2012 7. Ações para divulgação - Gratuita • SEO • E-mail Marketing • Informativos - Com Investimento • Advertising • Mobile • Behavioral targeting
  8. 8. Planejamento para Manutenção Evolutiva8. Ferramenta para divulgação • Gratuita - Para SEO: - Google Webmaster Tools - W3C - Para Informativos: - Tecmedia Manager - Para E-mail Marketing: - Mail Chimp • Com Investimento - Para Advertising: - Social Media - Facebook Advertisign - Boo-Box Anunciantes - Boo-Box Seeding de Twitter - Twitter Ads (promoted account or tweets) - Search Engine - Google Adwords - Bing/Yahoo
  9. 9. Planejamento para Manutenção Evolutiva - E-mail Marketing - Mail Chimp - Mad Mimi - Benchmark E-mail - Te Contato - Locaweb - Mail2Easy - Dinamyze - Carteiro Express - Vertical Response - Constant Contact - Mobile - direct100 - 21mobile - vexxmobile
  10. 10. Planejamento para Manutenção Evolutiva9. Metas - Aumentar o número de likes no Facebook De 17 de março de 2012 até 27 de agosto de 2012, o Facebook da Tecmedia obteve 41 likes. A meta é que, com as campanhas de Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos, consigamos fazer este número crescer para 100 likes até dezembro de 2012. • Meta: 100 likes • Prazo: Dezembro de 2012 - Aumentar o número de seguidores no Twitter De Janeiro de 2012 até 27 de agosto de 2012, o Twitter da Tecmedia contabiliza 346 seguidores. A meta é que, com as campanhas de Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos, consigamos fazer este número crescer para 500 seguidores até dezembro de 2012. • Meta: 500 seguidores • Prazo: Dezembro de 2012 - Aumentar o número de visitantes no site De janeiro de 2012 e até o dia 27 de agosto, o site da Tecmedia teve média de 3060 visitas/mês. A meta é que, com as campanhas de Google Adwords e Facebook Advertising (que serão sugeridas ao cliente), E-mail Marketing e Informativos fazer o número de acesso crescer para 4500 visitas em dezembro de 2012. • Meta: 4500 visitas/mês de dezembro em diante • Prazo: Dezembro de 2012
  11. 11. Planejamento para Manutenção Evolutiva10. Indicadores • Google Analytics - Relatórios mensais • Facebook Insights - Relatórios mensais • Twitter / Klout - Relatórios mensais • Indicadores Gerais - Relatórios semestrais (junção dos dados já coletados de todos os meses)
  12. 12. Planejamento para Manutenção Evolutiva11. I.M.A. • Iniciar Colocar em prática o Plano de Ação para Manutenção Evolutiva • Monitorar Monitorar as métricas, visitas, conversões. (Mensalmente) • Avaliar Avaliar a validade do Plano e preparar possíveis alterações para os próximos meses.12. Resultados / ROI Apresentar resultados para o cliente.13. Ideias / Brainstorm Ideias sugeridas pela equipe e cliente.
  13. 13. Planejamento para Manutenção Evolutiva Anexo
  14. 14. Planejamento para Manutenção Evolutiva Ações executadas e ações previstas

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