1. Google MayDay& Caffeine Update Un ère nouvelle est sur le point de commencer a déjà commencé ! Impacts, Adaptations et Solutions 09/07/2010

4. Digital Marketing Mix

5. Référencement Google

6. Adwords

7. Link Building

8. Social Media Optimisation

9. Web Analyticswww.oneclic.com 4 personnes & de multiples collaborateurs externes

10. Agenda: A new Revolution ? Historique SEO// Actuellement: Visibilité Globale// Check This ! // Exemple // Factswhilewewere sleeping. Google May day // Google Caffeine// Personnalisation // QueryDeserveFreshness// QueryIntentResolution //Real Time Search// UniversalSearch // Social Media & Social Circle & Content // Instant Search // Evolution des critères … Impacts + Quelques Conseils ! Stratégie:Pensez Visibilité // Pensez Performance // Benchmarkez ! // Longue Traine SEO // Bloguez // Mots-clés: choix des mots-clés // couverture du sujet // pertinence et couverture du contenu Contenu: Optimisé lecteur // Optimisé SEO // Fraîcheur // Social Media & Universal : Images & Video // Actualités // Maps // PDF // Livres // RSS // Documents // Social Search // Circle & Content // Profile Conception: Page Speed // Visibilité // Architecture // Page Segmentation Netlinking: 3

11. A New Revolution ? Historique // Expérience & Visibilité Globale // Check This ! // Exemple // 09/07/2010

12. A l’aube d’un nouveau changement … 5 1998Début Cyber-strategie.comAgence Conseil en Straétgie Internet 2000: FIN  Bulle Internet 2000Naissance Oneclic.comAgence référencement 2005 -2006FIN Oneclic.comAgence référencement 2005 -2010STRATENETAgence e-Marketing 2010STRATENET + ONECLICAgence eMarketing +Pole Visibilité.

13. Vers une Expérience & une Visibilité Globale ! 6 Aujourd’hui, les consommateurs veulent avoirune expérience interactive, globale, Personnalisée et rapide autour d’une marque, d’un produit, d’un service, d’une information qui va d’un spot TV à une affiche un passant par les médias et réseaux sociaux, un site web, le référencement naturel, les liens sponsorisés, une application mobile … Forrester Interactive Marketing projections 47730 – US Forecast 2009 – 2014

15. Globale,

16. Interactive

17. Sociale et directe avec les innondations au Mexique et au Pakistan . Google nous emmène vers ce que veulent les internautes (nos cibles) et non vers ce que veulent les entreprises et les référenceurs !

18. FACTS !Whileyouwere sleeping… Google Mayday // Google Caffeine// Personnalisation // QueryDeserveFreshness// QueryIntentResolution //Real Time Search// UniversalSearch // Social Media & Social Circle & Content // Evolution des critères … … 8

19. Début Mai 2010, Google décide de mettre à jour son algorithme. Objectif ? Améliorer la pertinence des résultats dans les (SERP’s), Présenter des sites de qualité sur les termes « Longue Traîne » - (4 à X mots-clés // recherche), Donner une chance au plus petits sites web d’être visible, Préparer l’arrivée de Caffeine (nouvelle architecture) Fact 1: Google Mayday (Mai 2010) 9

20. Fact 1: Google MayDay (Mai 2010) Résultats Qui est affecté ? Perte de trafic de 20 à 40 % pour de nombreux sites Web au niveau LT. Augmentation de trafic (aussi de 20 à 40 %) pour de nombreux autres sites Web au niveau de la Longue Traîne. Sites e-commerce, Sites portails / info …, Plate-formes diverses (tourisme, annonces, jobs, comparateursforums, Blogs généralistes…) Petits sites Blogs très spécialisés Niches spécialisées 10

21. Fact 1: Google Mayday (Mai 2010) 11 Exemple: perte de Trafic : avant / après Mayday. Périodes Avril 2010 Visiteurs MAI 2010 Nbre Mots-clés

22. Mesurer l’impact de MayDay sur votre site ? Via Google Analytics > Segments Avancés > Sources de Trafic > Mots-clés > Conditions > Expression rationnelle > Valeurs à entrer: Requêtes de 1 mot : ^+$ Requêtes de 2 mots : ^+ +$ Requêtes de 3 mots : ^+ + +$ Requêtes de 4 mots : ^+ + + +$ Requêtes de 5 mots : ^+ + + + +$ Fact 1: Google Mayday (Mai 2010) 12

23. Début Juin 2010 Caffeine ! Nouvelle Architecture (annoncée un an plus tôt) et Nouveau système d’indexation de Google. Caffeine ? Découverte, Analyse, Traitement et Indexation des résultats de manière quasi-instantannée. Objectifs: Rendre le « Web » + compréhensif et accessible, Des résultats + frais (Real Time Search + QDF), Des résultats + pertinents, Proposer une information pertinente très rapidement. La Recherche … Universelle ! Fact 2 : Google Caffeine (Juin 2010) 13

25. Crawling en plusieurs phases

26. Indexation: lente (1 à plusieurs jours)

28. Intelligence : « QueryMeaning »

29. Crawling & Indexation = une étape

30. Indexation + rapide (50%)

31. Des résultats + frais et + pertinents

33. les pages de résultat (SERP),

34. La Conception de sites,

35. La stratégie de l’entreprise,

36. Le Marketing de l’ entreprise,

37. Le Branding (Ref: Google Vince),

38. Notre manière de toucher le consommateur,

41. Le QIR (QueryIntentResolution),

42. Le QDF (QueryDeserveFreshness)

43. …Son Objectif ? Des résultats encore plus pertinents en « DEVINANT » ce que vous recherchez / ce à quoi vous pensez ! « INTENTION »

44. 18 Fact 4: Personnalisation (Historique)

46. Informationnelle: non transactionnel, documentation, search

47. Pré-commerciale: avis, tests produits, comparatif, …

49. Fact 5: Le Real Time & Social Search 21

50. 22 Social Search: Social Circle & Content !

51. Fact 6: Google Instant 23 http://www.google.com/instant/

52. Fact 6: Evolution des critères … 24

53. Fact 6: Evolution des critères … 25

55. Serveur (3)

56. Architecture site (8)

57. Contenu (14)

58. Liens Internes (5)

59. Site Web ( 7)

60. Page Web (9)

61. Mots-clés (13)

62. Proéminence (8)

63. Liens Sortants (8)

64. Backlinks (29)

65. Visiteurs (6)

66. Corrélation (11)

67. Pénalités (15)

68. …Actuellement, Google utilise + de 200 critères pour classer les documents au sein de son Index. Personne, pas même un référenceur, n’est capable de dire avec précision, la pondération, l’importance que joue chacun de ces facteurs sur le référencement.

69. Fact 6: Evolution des critères … 27 15-20% 60-65 % 15-20%

70. 28 Êtes-vous prêt à parier que … D’ici la FIN 2010, à moteur et à requête identique, Chaque internaute aura une page de résultats différente ?

72. Le moteur utilisé (.com, .fr…) et son interface linguistique

73. La langue du navigateur

74. Les requêtes passées

75. Les données SearchWiki

76. Les « pics de mots clés »

77. La recherche universelle

78. L’implication du search social (Facebook, Twitter, Gmail Buzz…)

79. Etc.Cela sera de plus en plus souvent le cas… Source: Olivier Andrieu – Abondance

81. Etre 1erpour qui ? Pourquoi ?La qualité d’un référencement ne devra plus être mesurée sur des notions de Positionnement, mais bien sur la multiplication des sources de Trafic, ainsi que sur l’analyse du trafic généré et les taux de conversion engendrés. Source: Olivier Andrieu – Abondance

82. CONCLUSION 31 Période de transition avant d’autres changements. Peu, très peu de recul par rapport à l’ensemble des évolutions. Il ne s’agit plus de référencement « Technique » mais de Visibilité « Marketing » & « Stratégie ». Il importe d’adapter sa « Stratégie SEO» par rapport aux « cibles » : - Contenu, - couverture du sujet, - types de requête, - Visibilité Tierce, … 5. Il importe d’adapter son site par rapport aux « Cibles »: - landing pages, - Liens entrants, - architecture, - fraîcheur des contenus, - temps de chargement, …

83. IMPACTS+ Quelques Conseils Stratégie:Pensez Visibilité // Pensez Performance // Benchmarkez ! // Longue Traine SEO // Bloguez // Mots-clés: choix des mots-clés // couverture du sujet // pertinence et couverture du contenu Contenu: Optimisé lecteur // Optimisé SEO // Fraîcheur // Social Media & Universal : Images & Video // Actualités // Maps // PDF // Livres // RSS // Documents // Social Search // Circle & Content // Profile Conception: Page Speed // Visibilité // Architecture // Page Segmentation Netlinking: 32

84. Strategies ! Ne pensez plus « Référencement » mais « VISIBILITE » & « PERFORMACE » 33

86. Dans les Médias Sociaux,

87. Dans les Annuaires gratuits / payants,

88. Dans les communiqués de presse,

89. Dans les portails Vidéos, Photos,

90. Dans les systèmes d’affiliation,

91. Dans les systèmes PPC,

92. … Chaque endroit sur le Web capable de vous apporter des visiteurs qualifiés.

93. Pensez « PERFORMANCE MARKETING » ! 35 Google agît sur ces différents pôles et vous donne différents outils afin d’améliorer, optimiser …

94. Benchmarkez … Plus que jamais ! 36 Il est donc essentiel de s’intéresser à l’optimisation des concurrents qu’il s’agisse de : facteurs d’acquisition (Backlinks, de on-page optimisation, de Social Media…) facteurs de Conversion (offre, contenu, call to action, persuasive architecture, différenciation, crédibilité, Identité …) Facteurs de rétention (relationnel client, fidélisation, taux de ré-achat, …) Vous n’êtes pas seul ! Google a plus de 200 critères pour classer les résultats. Si votre cible ne vous trouve pas (assez), elle trouvera votre concurrent !

95. Longue Traîne SEO 37 Longue Traîne en SEO ? La longue traine désigne l’ensemble des expressions clés « marginales » par lesquelles un site Web est trouvé dans les résultats de recherche. Cependant, la somme de ces visites peut constituer un trafic quatre fois plus important que celui généré par une expression clé concurrentielle ou un mot clé lié à son activité et sur lequel le site est optimisé et bien positionné. Requêtes complexes

96. Longue Traîne: un exemple 38 Mots-clés unique élevés Ex: Elections Req. génériques Ex: Résultats Elections Demande Concurrence Efforts Coût acquisition Requêtes Ciblées Ex: Bart De Wever NVA élection 2010 Requêtes complexes Ex: Avenir Belgique avec Bart de Wever en Flandre Faibles Elevée CONVERSION Faibles

97. Longue Traîne: Distribution des mots-clés & coûts d’acquisition 39 Cette analyse est importante :Elle va impacter: votre contenu, le maillage interne au sein de vos pages Votre optimisation SEO, vos coûts d’acquisition … Bref, toutes votre visibilité !

98. Longue Traîne: Différentes Stratégies: SEF / SEO / SEA / Backlinks / SMO … 40 3.SEA: Campagnes Adwords pour combler les positions manquantes, pour les sujets d’actualité, pour les évènements … SEO: Pour tenter un positionnement Très élevés Mots-clés unique Ex: élections 2.SEO: On travaille sur les principale catégories, on ré-optimise Backlinks: on renforce la visibilité tierce sur les termes génériques SEA: sur quelques mots-clés Req. génériques Demande Concurrence Efforts Coût acquisition Ex: résultats élections Requêtes Ciblées Ex: Bart De Wever NVA élection 2010 Requêtes complexes Ex: Avenir Belgique avec Bart de Wever en Flandre 1. SEF: On implémente l’ensemble des critères liés au référencement lors de la création du site pour une bonne indexation des articles Conversion / Processus d’achat Très Faibles Très élevé

100. Généralement bien référencé.

101. Contenu thématisé, mis à jour plus souvent

102.  Objectif QDF (querydeservefreshness)

103. Contenu indexé plus rapidement

104. Contenu disséminé & partagé plus souvent

106. Pas de focus sur un seul mot, mais sur une série allant jusqu’à 3, 4, 5, 6 mots-clés.Il devient essentiel de couvrir un sujet dans son intégralité. 43 Choix des mots-clés LOGIQUE: PLUS DE MOTS-CLES = + DE CONTENU

108. Un Avis ?

109. Une marque ?

110. Un comparatif ?

111. Une dimension ?

112. ….QueryIntentResolution ! Il faut anticiper encore plus le comportement d’achat Online et Offline (ROPO) de vos cibles, ainsi que leur comportement de recherche. Ce que vous avez à offrir VS ce que veut l’internautehttps://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal?forceLegacy=true

113. Choix des mots-clés & Couverture du contenu 45 La Roue Magique ! Le choix des mots-clés et la couverture du Contenu en fonction de ce que recherche vos cibles …  un facteur de pertinence IMPORTANT!

114. Pertinence & Couverture du contenu 46 Recherches Associées

115. Contenus !freshness and uniqueness Pas de Contenus = Pas de Valeur ajoutée = Pas de Visibilité 47

116. 48 Repensez votre Contenu par rapport à Vos Cibles et sur base de votre sélection de mots-clés. Rappel : 4 Types de requête : Navigationnelle = recherche d'une page web: L’internaute recherche un site, Une information précise sur un site qu’il connaît déjà.Ex: Brussels Airlines Informationnelle = un élément d'information :L’internaute recherche une info Non Transactionnelle, veut se documenter, …Ex: « Tutoriel xxx yyy », « Définition xxxx », « problème BHV », … Pré-commerciale = se documente dans le but d’acheter L’internaute recherche de l’info dans le but éventuel d’acheter.Ex: « Test TV Samsung XP9 784 », « Avis Hotel La Tortugaplayadel Carmen » Transactionnelle = Veut acheter / passer à l’action MAINTENANT !Ex: « Restaurant mexicain Namur », « prix portable Dell studio xps 16 Belgique »

118. Montrer et démontrer que pas optimisé = pas vu, donc pas lu

119. Titres, chapô, intertitres, contenu, liens, contenus actualités, images, vidéo, Twitter, etc.

120. Formation aux outils SEO en ligne orientés contenu : Google Insights for Search (les requêtes saisonnières), Google Trends (les nouveaux sujets à traiter), Google Keyword Search (les requêtes réellement tapées par les internautes

121. Conception en collaboration de l’arborescence des contenus et de sa refonte, le cas échéant.Source: Virginie Clève - Responsable Projets - Le Figaro – SMX Paris 2010

122. Un Contenu Intéressant, unique, optimisé SEO Pondérance & placement des mots-clésL’ordre a toujours de l’importance | 2010 100 % 90% 80% 70% 0% C’est comme ça pour l’ensemble des critères liés au référencement Cependant, ATTENTION ! Google vient d’acquérir un brevet sur la phraséification: l’indexation basée sur les phrases, pour une meilleure indexation, une meilleure évaluation de la pertinence du contenu, et éviter … la sur-optimisation SEO

123. Actualisations fréquentes / Fraîcheurs 51 Rappel: QDF = QueryDeserveFreshness ! Les requêtes des internautes méritent une information fraîche et pertinente.  Essayez donc de Publier de l’information pertinente de manière régulière !

125. Conception du site Nouveau site ? // Page Speed // Architecture // SEO 53

126. Intégrez la Visibilité à tous les niveaux. 54 Arbo SEO Specs Fonc. WireFrame SEO SEO SEO Proto HTML Contenu SEO Mise en ligne STRAT SEO SEO La Visibilité impacte toute la chaîne de production! Un exemple de Flux de conception AVANT / APRES

127. Page Speed & temps de chargement 55 Le temps de chargement de vos pages est devenu un facteur influant sur le référencement. Au plus une page se charge rapidement, au plus elle obtient un bon score. Il devient donc nécessaire d’optimiser : Le cache du site, La bande passante, Le temps de réponse, … Outil Page Speed Google http://code.google.com/intl/fr/speed/page-speed/ Monitoring de votre site: http://www.internetvista.com

128. VIPS Vision Based Page Segmentation 56 Une technique utilisée afin de déterminer les « Blocs » - zones d’importance au sein d’un site Web. La valeur d’un lien, interne ou externe est différente en fonction du « Bloc » dans lequel il se trouve. Exemple: Un lien au sein d’un bloc de contenu principal aura beaucoup plus d’importance qu’un lien situé au niveau du Footer SEO (bas de page). Conclusion: Backlinks : Visez les Articles, PR, TR, … Onsite: des liens dans votre contenu !

129. Une Architecture orientée SEO |2010 On le sait, MAYDAY a un impact sur le maillage interne et donc sur l’architecture de votre site.  Les pages profondes obtiennent moins de visibilité. A RETENIR: L’optimisation d’une page « A » Va dépendre de l’optimisation des pages liées à cette page A. Il peut s’agir des liens internes, mais également des liens externes.

130. Une Architecture orientée SEO |2010 Mettre à plat l’architecture de votre Site. Analyser et découvrir les pagesde votre site qui nécessitent un meilleur positionnement. Effectuez des liens des pages« fortes » (ex: Homepage, 1er niveau, catégories) vers les pagesprofondes qui en ont besoin. Effectuez des liens externesvers les pages profondes de votresite.

131. Recherche Universelle & SMOOptimiser & Référencer les Contenus Verticaux+ la Social Search Images / Vidéos / Actualités / Documents & Multimédia / Google Maps / Livres / Flux RSS / Google Profiles / … 59

132. Recherche Universelle  Nécessité d’optimiser la Blendedsearch / les contenus Verticaux : flux de produits, flux RSS, images, vidéos, adresses postales, livres / revues PDF, ...

134. Universal: Maps 63 Recherche Locale Bien positionné ! Espace SERP Gigantesque ! Liens Maps Sponsorisés (à venir en Europe!) Impact sur le ROPO = (Research Online Purchase Offline = Web-to-store.) A Savoir … + de 50 critères pour lepositionnement dans GMAPS Et … s’inscrire sur Google Local Business Center est loind’être suffisant !

135. Universal: Maps 64 Quelques Conseils Proposez votre contenu à Google Local Business Center (minimum) http://maps.google.com/local/add?hl=fr Ensuite – C’est pas terminé ;-) Couverture: 10 Shops en Belgique = 10 Pages à réaliser sur Gmaps ! Adresse / téléphone / Zone d’activité / régions / pays, adresse, … Optimisation de la fiche sans oublier de mentionner vos produits / catégories de produits / domaine / activités … Pour chaque fiche > lien vers votresite.be/lapagedevotreShop.html (si plusieurs) Référencer vos pages locales (site et Gmaps) dans les annuaires locaux Encouragez les visiteurs à laisser un avis ! Surveillez les Statistiques des pages référencées Publiez de l’information fraîche et régulière sur des offres spéciales / des évènements

136. Universal: Maps 65 Statistiques, Actualités, Avis

137. Universal: Documents 66 Quelques Conseils Word; Powerpoint; PDF; Excel …Tout ce qui traîne sur votre bureau (même si c’est périmé) du moment que c’est pertinent pourrait être utilisé pour vous faire gagner de la visibilité. Quelques URL’s www.slideshare.net www.docstock.com www.scribd.com

138. Universal: Documents 67 Quelques Conseils Word; Powerpoint; PDF; Excel …Tout ce qui traîne sur votre bureau (même si c’est périmé) du moment que c’est pertinent pourrait être utilisé pour vous faire gagner de la visibilité. Quelques URL’s www.slideshare.net www.docstock.com www.scribd.com

139. Universal: Livres & PDF’s 68 Quelques Conseils Soumettre vos livres, magazines, etc … si vous êtes dans l’édition: https://books.google.com/partner/ Vous devez être l’auteur ou avoir les droits Le_nom_du_fichier en underscore + le n° ISBN si c’est applicable. Photo de la couverture LIEN vers une boutique en ligne.

140. RSS: Not sure if Universal… but ? 69 Quelques Conseils RSS ?Un fichier qui se met à jour automatiquement quand vous publier du contenu.Le contenu (total ou partiel) peut être repris par des sites partenaires, des autobloggs, etc… Il permet donc: Diffusion rapide de vos contenus Une prise en compte rapide La génération de Backlinks Soumettre votre Blog ou Flux RSS http://blogsearch.google.com/ping http://feedburner.google.com/

142. Insérez les adresses emails de vos comptes (Google / Gmails / linkedin / Facebook (si vous en avez plusieurs),

143. Indiquez l’Url’s de votre Blog (ou de vos blogs !)

144. Indiquez l’url de vos comptes Twitter / Linkedin / Facebook / Youtube / Picasa … (où de vos pages)Publiez ! Publiez ! Publiez !

145. Votre présence avec liens au minimum sur: Facebook Linkedin Viadeo Twitter Et si possible: Del.icio.us Flickr Youtube Yahoo Answers … 71 Social

146. NetLinking…Importance CAPITALE ! 72 Liens Internes & Externes

147. 73 Netlinking: Importance Capitale !

148. Netlinking: Importance Capitale ! Depuis MAYDAY, les premiers tests indiquent que les sites arrivant à obtenir des backlinks externes sur leurs pages profondes s'en sortent très bien. Inversement, les sites avec des grosses quantités de pages sans aucun lien en provenance de l'extérieur ont davantage chuté. 74

149. 75 Netlinking: plus que des liens Il devient nécessaire de bâtir Une stratégie de visibilité à 360°

150. Facteurs qui augmentent le Trustrank: Certificat SSL (pas tjs possible) Hacker Safe (pas tjs possible) Age du domaine Datas (coordonnées) Une Privacy Policy Des liens externes (avec un Tr. Élevé qui pointent vers vos pages. Des liens de sites de références: Wikipedia, Dmoz, .gov, .edu, … 76 Netlinking: Augmentez votre TrustRank

151. Dés maintenant, privilégiez des liens externes vers les Pages profondes de votre Site:  C’est essentiel ! Consignes: Mot-clé = texte du lien Sur un site d’authorité / pertinent Pertinence du lien // de la cible du lien // de sa position sur la page par rapport au contenu externe lié. Lien vers une page profonde de votre site (vous devez en avoir assez sur la homepage) Privilégiez une page liante qui a un PR élevé. 77 Netlinking: liens externes vers les pages profondes de votre site

152. Conclusion Être LE 1er dans Google va peu à peu perdre son sens! Les sites d’information, les sites catalogues, les entreprises vont devoir apprendre à analyser leur trafficainsi que les taux de conversions réalisés. Les termes « acquisition », « rétention », « conversion », « efficacité » et « performance » vont ENFIN prendre leur Sens. Il faudra mettre en place des processus de dispersion de l’information (si ce n’est pas déjà le cas) et de diversification des sources de traffic. Une fois de plus, il s’agit d’une amélioration constante (quality score) 78

153. CONCLUSION 79 Caffeine: (QueryIntentResolution) Adapter le référencement par rapport aux Cibles et à leurs types de recherche (informationnelle, transactionnelle, etc ...) Caffeine: (QueryDeservesFreshness) Publier des contenus de manière plus fréquente. Caffeine + Mayday & Long Tail : Optimiser le contenu du site par rapport aux recherches de l’internaute (cibles) et couvrir un sujet de manière plus étendue. Caffeine: (UniversalSearch): Référencer et optimiser les Contenus Verticaux. Caffeine + Mayday: Architecture du site, + Links + Links + Links !!! Social Media: Etre présent & référencé dans les médias & réseaux sociaux, Communiquer, Faire parler, Développer son réseau.

154. Q & A ? 80 Des questions ?

155. Webrankinfo: http://www.webrankinfo.com/dossiers/techniques/algo-mayday The Google Blog: http://googleblog.blogspot.com/2010/06/our-new-search-index-caffeine.html Google Real Time Search: http://www.google.com/realtime?esrch=RealtimeLaunch::Experiment Abondance o. Andrieu: http://www.abondance.com/ Elliance: www.elliance.com Guide Google Optimisez vos Contenus: www.google.com/intl/fr/press/files/fr-webmasterbooklet.pdf SMX Paris | SMX Seattle | SEO Campus Seomoz, of Course ! : www.seomoz.org University of SouthernCalifornia: HyperSearching the Web. Forrester Interactive Marketing projections 47730 – US Forecast 2009 – 2014 Jeremiah Owang: http://www.web-strategist.com Virginie Clève – Le Figaro Dave Chaffey – eConsultancy.com Sources 81

156. About Stéphane Bouchez NON OFFICIAL Mexico LoverGood food Amateur ChilianWine Lover eTravelSpecialistMindfulness Amateur Young Father … OFFICIAL Fondateur STRATENET SPRL eMarketingStrategist Axé performance www.Stratenet.comwww.oneclic.comsbouchez@stratenet.combe.linkedin.com/in/stephanebouchez Twitter.com/bouste 82