Whyから始めるスクラムマスター #sgt2016
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https://www.slideshare.net/kawagoi http://2016.scrumgatheringtokyo.org/ スクラムギャザリング東京2016での登壇資料です。
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Whyから始めるスクラムマスター #sgt2016
- 1. Whyから始めるスクラムマスター ヤフー株式会社 川鯉光起 Regional SCRUM GATHERING® Tokyo 2016
- 3. 本セッションについて お伝えしたいこと • 課題に対して、なぜ起きているのか考える • 手法に対して、なぜやるのか考える • 手法を導入するときは、チームの抱えている課題を解決 するものから導入する 対象 • スクラムを導入したいスクラムマスター • 改善活動に苦戦しているスクラムマスター
- 4. 本セッションについて 経緯 • スクラムに同意を得たのに一気に導入しようとして失敗 • 本では全ての手法が導入された所からの紹介が多い • どこから手を付けていいのか分からなかった • 1つずつ導入しようとしても何度も失敗した • いつの間にか導入ができるようになった • 振り返ると導入理由を説明できたときに導入成功してた
- 5. 失敗例 導入時 • プロダクトバックログを導入 プロダクトバックログで 優先順位管理しましょう 失敗例
- 6. 失敗例 導入時 • プロダクトバックログを導入 うーん プロダクトバックログで 優先順位管理しましょう めんどくさいな。 全部実装してほしいのに。 失敗例
- 7. 失敗例 導入時 • プロダクトバックログを導入 うーん プロダクトバックログで 優先順位管理しましょう めんどくさいな。 全部実装してほしいのに。 なぜやるのか伝えていないので デメリットやコストだけが気にされる 失敗例
- 8. 失敗例 導入時 • プロダクトバックログを導入 うーん プロダクトバックログで 優先順位管理しましょう めんどくさいな。 全部実装してほしいのに。 なぜやるのか伝えていないので デメリットやコストだけが気にされる 導入できない 期待する効果 イニシャルコスト ＜ 失敗例
- 9. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート 失敗例
- 10. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート 毎回やるのめんどくさいな 失敗例
- 11. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート なんのためにやってるんだっけ 毎回やるのめんどくさいな 失敗例
- 12. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート なんのためにやってるんだっけ うまく使えないね 毎回やるのめんどくさいな 失敗例
- 13. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート なんのためにやってるんだっけ うまく使えないね 毎回やるのめんどくさいな あまり意味が無いみたいだし、やめよう 失敗例
- 14. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート なんのためにやってるんだっけ うまく使えないね 毎回やるのめんどくさいな あまり意味が無いみたいだし、やめよう うまく使えば役立つはずの手法が なぜやるか分からないので 有効活用できない 失敗例
- 15. 失敗例 継続時 • 振り返りの時間 • バーンダウンチャート なんのためにやってるんだっけ うまく使えないね 毎回やるのめんどくさいな あまり意味が無いみたいだし、やめよう 継続できない 得られた効果 ランニングコスト ＜ うまく使えば役立つはずの手法が なぜやるか分からないので 有効活用できない 失敗例
- 19. メンバーの行動と発言を観察 課題の影響はメンバーの行動に現れる • 業務が滞った発言を探す – サーバーのバージョン・設定が違ってた – 正しいドキュメントが分からない – プルリクエストの反応が返ってこない (朝会や振り返りで、すぐに出てこないときも) • 理想と違った行動を探す – 残業が多くて帰らない – チームの人間関係がよくない – 朝会でメンバが退屈そう 3つのステップ / 課題を見つける
- 20. メンバーの行動と発言を観察 課題の影響はメンバーの行動に現れる • 業務が滞った発言を探す – サーバーのバージョン・設定が違ってた – 正しいドキュメントが分からない – プルリクエストの反応が返ってこない (朝会や振り返りで、すぐに出てこないときも) • 理想と違った行動を探す – 残業が多くて帰らない – チームの人間関係がよくない – 朝会でメンバが退屈そう なぜ発生しているの？ 3つのステップ / 課題を見つける
- 21. チームで独自ルールの理由を聞く 制約と課題だと思っていることが分かる • 独自ルール – 制約の中で課題を解決しようとしている – 例：タスク見積もり1日3時間 (1日の見積もり6時間で達成されず短く変更を続けた) チーム外からの支援、新しく入った場合 3つのステップ / 課題を見つける
- 22. チームで独自ルールの理由を聞く 制約と課題だと思っていることが分かる • 独自ルール – 制約の中で課題を解決しようとしている – 例：タスク見積もり1日3時間 (1日の見積もり6時間で達成されず短く変更を続けた) チーム外からの支援、新しく入った場合 なぜできたルールなの？ 3つのステップ / 課題を見つける
- 23. チームで独自ルールの理由を聞く 制約と課題だと思っていることが分かる • 独自ルール – 制約の中で課題を解決しようとしている – 例：タスク見積もり1日3時間 (1日の見積もり6時間で達成されず短く変更を続けた) • 問題 – 見積もりの粒度大 – 時間を小さく見積もる – 相互にレビューなく誰も気付かず チーム外からの支援、新しく入った場合 なぜできたルールなの？ 3つのステップ / 課題を見つける
- 25. 解決策を見つける 手法は1つずつ有効な状況と問題をセットで • 本や勉強会で学ぶ – 1つ1つの手法についてなぜやるのか考える • 他のチームを見る・聞く – 工夫点から、「きっかけ」や「効果」を聞く – 状況や問題を確認する • 学んだことをストックする – マッチした課題があれば使えるよう通常はストック 3つのステップ / 解決策を見つける
- 26. 解決策を見つける 手法は1つずつ有効な状況と問題をセットで • 本や勉強会で学ぶ – 1つ1つの手法についてなぜやるのか考える • 他のチームを見る・聞く – 工夫点から、「きっかけ」や「効果」を聞く – 状況や問題を確認する • 学んだことをストックする – マッチした課題があれば使えるよう通常はストック なぜやるのか考える なぜやるのか聞く 3つのステップ / 解決策を見つける
- 27. 解決策を見つける 例 • なぜやるのかの認識で得られるものが変わる – 朝会は、進 共有か、スプリント達成の作戦会議か – 進 共有と捉えれば、現状の確認をする – 作戦会議と捉えれば、どうしたら間に合うか考える • 目的無く導入するとコストがかかるだけになる – 同様の問題の再発防止のため根本原因を探る構造化 – 目的があってなければ、時間がかかるだけに – 目的が合っていれば、問題を解決できる 3つのステップ / 解決策を見つける
- 28. 解決策を見つける 例 • なぜやるのかの認識で得られるものが変わる – 朝会は、進 共有か、スプリント達成の作戦会議か – 進 共有と捉えれば、現状の確認をする – 作戦会議と捉えれば、どうしたら間に合うか考える • 目的無く導入するとコストがかかるだけになる – 同様の問題の再発防止のため根本原因を探る構造化 – 目的があってなければ、時間がかかるだけに – 目的が合っていれば、問題を解決できるなぜやるのか考える なぜやるのか聞く 3つのステップ / 解決策を見つける
- 30. 小さなことから改善慣れする • 新規導入の場合、チームは改善活動に慣れていない • コストの小さいものから改善を習慣化していく • やらないとどうなるのか – メリットを示すときに実感が無い – コストばかりに目がいってしまう – 長期の改善までモチベーションが持たない 3つのステップ / 優先順位を見つける
- 32. これを使うと
- 33. 改善例 導入時 • プロダクトバックログを導入 やろうかな 全部実装しなくても大事なものから実装して リリースできる状態にしませんか？ 評価も下がって賞与減っちゃいますし。 リリースが何度も伸びている プロダクトバックログを！ リリース伸びる リスクが減るのか 改善後
- 34. リリースが何度も伸びている プロダクトバックログを！ 改善例 導入時 • プロダクトバックログを導入 やろうかな 全部実装しなくても大事なものから実装して リリースできる状態にしませんか？ 評価も下がって賞与減っちゃいますし。 導入できない イニシャルコスト ＜期待する効果 改善後 リリース伸びる リスクが減るのか
- 35. リリースが何度も伸びている プロダクトバックログを！ 改善例 導入時 • プロダクトバックログを導入 やろうかな 全部実装しなくても大事なものから実装して リリースできる状態にしませんか？ 評価も下がって賞与減っちゃいますし。 リリース伸びて評価悪く なっちゃうのやだな。 導入できる 期待する効果 イニシャルコスト ＞ 導入できない イニシャルコスト ＜期待する効果 改善後
- 36. リリースが何度も伸びている プロダクトバックログを！ 改善例 導入時 • プロダクトバックログを導入 やろうかな 全部実装しなくても大事なものから実装して リリースできる状態にしませんか？ 評価も下がって賞与減っちゃいますし。 リリース伸びて評価悪く なっちゃうのやだな。 導入できない 期待する効果 イニシャルコスト ＜ 導入できる 期待する効果 イニシャルコスト ＞ なぜやるのか説明することで 期待する効果を大きくした 改善後
- 37. まとめ • 課題に対して、なぜ起きているのか考える – 表面的な課題ではなく、喜ばれる改善に繋がる • 手法に対して、なぜやるのか考える – 導入する際にチームにメリットを提示できる – 効果を得やすくなる • 手法を導入するときは、チームの抱えている課 題を解決するものから導入する – チームが改善慣れし、信頼を得られ、改善が進む