Presentazione Siemens OpenScape Office MX v2

OpenScape Office MX

Ampliate le vostre opportunità

Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. Tutti i diritti riservati.
Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG è Licenziatario del Marchio Siemens AG

Pronto per l'uso. Predisposto per una crescita intelligente
Di nuovo in affari!

Ci stiamo gradualmente
Come potete
riprendendo dal periodo
risparmiare senza
di crisi globale
difficoltà?
È ora di cominciare a
La tecnologia può
fare piani per crescere
Crescita Riducete contribuire al risparmio
e investire con
aziendale?
intelligenza economica i costi
La metodologia di comunicazione della vostra azienda vi aiuta o vi
ostacola?

Come utilizzare al Come potete soddisfare
meglio il tempo di un i vostri clienti?
organico limitato? Può la tecnologia
La tecnologia può tenervi in un contatto
aiutare i vostri Incrementate la Customer più stretto con clienti e
dipendenti a fare di più? produttività Satisfaction fornitori?

Febbraio 2010 Presentazione del prodotto Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2010. Tutti i diritti riservati.
Pag. 2 OpenScape Office MX Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG è Licenziatario del Marchio Siemens AG

Scoprite l'impatto nascosto di comunicazioni
inefficienti nella vostra azienda

I 5 principali problemi di comunicazione secondo 500+ PMI intorno al mondo*
1 COORDIMENTO Numero sbagliato? È difficile riunire
il 70% delle PMI intervistate ha
insieme tutte le persone giuste
INEFFICIENTE in una conversazione? vissuto questi problemi
2 ATTESA DI
Impossibile raggiungere le persone
chiave? Le email di risposta ci mettono Più di 40% del tempo
INFORMAZIONI troppo ad arrivare? Non potete vedere i lavorativo ne ha risentito!!!
fax e le voicemail quando arrivano?

3 CHIAMATE Le telefonate di clienti chiave non
passano? Le chiamate con bassa
INDESIDERATE priorità interferiscono?

Ci vuole troppo a risolvere le chiamate?
4 RECLAMI DEI Impossibile connettere i clienti con gli
CLIENTI esperti? Fate fatica a seguire come si
sta risolvendo un problema?
Impossibile accedere allo strumento
5 BARRIERE ALLA giusto? Ci vuole più tempo per avviare il
Fate clic qui e scoprirete quanto
Fate clic qui e scoprirete quanto
potrebbero costarvi questi
potrebbero costarvi questi
COLLABORAZIONE sistema che per parlare? Impossibile
contattare tutti? problemi!!!
problemi!!!
* Fonte: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008


Unified Communications con OpenScape Office
La soluzione all-in-one per i vostri problemi di comunicazione!

1 Coordinate 2
Smettete di aspettare
efficacemente le
le informazioni!
comunicazioni!

4 Conoscete e
accontentate i vostri
clienti!
5
Abbattete le 3 Decidete come
barriere alla e quando
collaborazione! essere
raggiungibili!

OpenScape Office MX V2

Fate un investimento
intelligente con OpenScape
OpenScape Office MX è la prima soluzione di Office MX e:
Unified Communications all-in-one pensata
specificatamente per le piccole aziende
Abbassate i vostri costi
di comunicazione
La più
Base Date al vostro staff
completa UC facilmente
solidissima di la possibilità per fare di
piattaforma accessibili e
sicurezza e più
UC all-in- perfettamente
affidabilità
one: integrate con
grazie al
presenza, MS Outlook
design Assistete meglio
telefonia, grazie a
dell'architettura i vostri clienti
conferenze, caratteristiche
OpenSmart
IM, voicemail, attivabili in
rubrica, fax, pochi clic!
Ponete le basi per
contact center
ricominciare a crescere!


OpenScape Office MX

Panoramica della soluzione


Che cos'è OpenScape Office MX?

OpenScape Office
Applicazione di Unified Communications
OpenScape Office MX
Piattaforma HW/SW per UC con Client integrati e facili da usare
funzionalità all-in-one
Supporta da 10 a 150 utenti Gli utenti finali accedono a OpenScape Office MX
attraverso una vasta gamma di client e dispositivi
La funzionalità all-in-one preinstallata comprende:
Client desktop per OpenScape Office:
Applicazione UC
myPortal & myPortal per Outlook (utenti)
Multimedia Contact Center
myAgent (contatta lo staff centrale)
Voce, fax, conferenza, voice mail
myAttendant (operatore)
Mobilità – WLAN e telefono cellulare
Telefoni OpenStage abilitati per le UC
Sicurezza – VPN e firewall
Client SEN e famiglia di dispositivi
Fornitori di connettività attraverso linee a banda larga,
digitali e analogiche Client mobilità

Per saperne di più
Per saperne di più Per saperne di più
Per saperne di più
sui componenti
sui componenti sui client SEN e
sui client SEN e
della piattaforma
della piattaforma sui dispositivi fare
sui dispositivi fare
fare clic qui
fare clic qui clic qui
clic qui


myPortal per Outlook
Aumentate le opportunità di guadagno, aumentate la produttività

Installate un Fate clic per
Fate clic per
semplice plug-in tornare indietro
tornare indietro
e integrate
myPortal in
Outlook

Lo stato di
presenza cambia
automaticamente
in base alle
parole chiave nel
vostro calendario

Una Meno rischio di perdere
visualizzazione opportunità che “svaniscono”
unica e familiare
di tutti i messaggi Poca formazione richiesta
email, fax, ecc.
su un unico Incremento della
portale soddisfazione del personale


Presenza integrata
Incrementate la produttività e la soddisfazione

Impostate lo stato di Fate clic per
Fate clic per
presenza attraverso il tornare indietro
tornare indietro
calendario di Outlook

La voicemail si
aggiorna
automaticamente
riflettendo lo stato di
presenza, in questo
modo gli utenti interni
ed esterni sono
informati sul vostro
stato di presenza!
Vedete chi è già
impegnato in un'altra
chiamata
La presenza si può
impostare tramite GUI
o TUI Incrementate la produttività
Meno telefonate a vuoto


Gestione drag & drop delle conferenze
Riducete i costi di gestione, incrementate la produttività

Organizzate subito Fate clic per
Fate clic per
una conferenza tornare indietro
tornare indietro
telefonica
direttamente da
MS Outlook!

Gestite in modo
visivo
l'impostazione
della telefonata e
salvate le
conferenze più
frequenti

Trascinate e
rilasciate i contatti
interni ed esterni
dall'Elenco preferiti Eliminate il servizio di chiamata
in conferenza gestito da terzi
Riducete inutili spese di viaggio


Servizio One Number
Incrementate la produttività, riducete i costi di training

Controllate come Fate clic per
Fate clic per
vengono tornare indietro
tornare indietro
instradate le
telefonate a
seconda del
vostro stato di
presenza

Impostate regole
specifiche per i
Mai più
VIP che fanno chiamate
eccezione alla perse!
policy standard
Aumentate la
Date ai vostri disponibilità
contatti un solo
numero, non 3, 4 o
alle vostre
addirittura 5 condizioni
Accontentate i
vostri clienti


Accesso alla Rubrica
Incrementate la produttività e la soddisfazione dei dipendenti

Trovate i Fate clic per
Fate clic per
contatti tornare indietro
tornare indietro
facilmente e
velocemente
Importazioni:
con la ricerca Rubrica personale:
combinata nelle Contatti di Outlook
rubriche Rubrica aziendale:
Contatti aziendali
mediante connessione o
importazione LDAP
Rubrica interna:
Tutti gli utenti di
OpenScape Office che
vengono inseriti
direttamente nel sistema
di OpenScape Office
sono automaticamente
disponibili

Basta ricerche disperate tra
mille rubriche per lavorare in
squadra
Più tempo e meno frustrazione


Notifiche personali

Sempre Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro
aggiornati sui
messaggi
vocali e i fax in
arrivo

Ricevete un
avviso e agite
di conseguenza

Scegliete come
e quando
ricevere Incrementate la velocità di
le notifiche risposta ai clienti
Decisivo per rappresentanti di
vendita, manager e dipendenti
chiave

Visual voicemail
Incrementate la produttività, migliorate il flusso di lavoro

Assegnate una
Fate clic per
Fate clic per
priorità ai
tornare indietro
tornare indietro
messaggi vocali.
Scegliete il
messaggio a cui
rispondere prima
di ascoltare
l'intera lista.

Con clic e play
riproducete i
messaggi vocali
attraverso il
telefono o gli
altoparlanti del
computer

Mandate una
email con una Informazioni attuali e gestibili
voicemail in
allegato come Non perdete mai una chiamata
.WAV file
Un UNICO sistema di accesso


Casella messaggi fax

Fate clic per
Fate clic per
Ricevete,
tornare indietro
tornare indietro
visualizzate e
gestite subito i
messaggi fax

Inoltrate, salvate e
archiviate i
messaggi fax
come è necessario

Usate un
semplice driver di Non perdete mai un messaggio
stampa per i
messaggi fax in fax (ordini, direttive, contratti)
uscita
Informazioni sicure, attuali e
facilmente gestibili
Uno schermo, un sistema


Instant Messaging

Comunicate Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro
velocemente
con i contatti
del vostro
elenco Preferiti

Comunicate in
tempo reale
invece di
aspettare le
email

Reagite e decidete velocemente
Collaborate meglio


Call Pop-up di chiamata e
registrazione in tempo reale
Migliorate i tempi di risposta e aumentate la soddisfazione

Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro
Ricevete
immediatamente
un avviso
all'arrivo di
telefonate
importanti

Registrate le
chiamate
importanti in
Tempi di
tempo reale
risposta più
veloci
Monitorate i
problemi dei
clienti


Posto operatore automatico personale

Quando non Fate clic per
Fate clic per
siete reperibili, tornare indietro
tornare indietro
permettete ai
vostri clienti di
parlare a un
collega o a un
assistente
invece di
ricorrere alla
voicemail
Assistenza
clienti
professionale e
Fate
semplicemente automatizzata
clic su un
pulsante per
Interfaccia
registrare il intuitiva che
vostro menu richiede poco
personale training


Registro chiamate personali

Il registro delle Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro
chiamate
personali
visualizza la
cronologia delle
chiamate. Non
impazzite
cercando di
ricordare chi
avete chiamato Eliminate la
e chi no. necessità di
Tenete
accedere a
facilmente numerosi
traccia di clienti, sistemi
fornitori e altre voicemail
figure con cui è
necessario Migliore
tenersi in assistenza
contatto
clienti


OpenScape Office Contact Center
Migliorate la First Call Resolution e il Customer Service

Contact Center multimediale integrato per Fate clic per
Fate clic per
la distribuzione di voce, fax ed e-mail tornare indietro
tornare indietro
persino nel contact center più piccolo

Integrazione della
Operatori e supervisori
presenza con la suite
coperti da un’unica
di UC OpenScape
licenza!
Office

Singola registrazione delle
Skill-based routing e
chiamate del Contact
supporto VIP
Center


myAgent (Client del Contact Center)

Fate clic per
Fate clic per
Funzioni Agent tornare indietro
tornare indietro

Dati sul team

Chiamate del
Contact Center

Disponete
comandi agent
sul desktop

Informazioni
Contact center ricco di
sulle code
caratteristiche e con
integrazione della presenza
Comandi hand- OpenScape Office
free ***Per maggiori dettagli su myAgent, fate riferimento alla
presentazione di OpenScape Office Contact Center presentation*** Migliorate il customer service
e la first call resolution


myAttendant

Visualizzate lo
Fate clic per
Fate clic per
stato di presenza
tornare indietro
tornare indietro
completo di ogni
figura della
società; gestite e
controllate le
chiamate

Trasferite le
chiamate al
personale
disponibile che
può parlare
immediatamente
ai clienti

Strumento efficace di
Visualizzate /
modificate la gestione per il centralinista,
presenza e l'office administrator e il
gestite le team leader
voicemail per *A seconda delle autorizzazioni concesse all'utente.
teams / gruppi di Pochissima formazione
lavoro. *
richiesta; interfaccia intuitiva

Elenco preferiti

Visualizzate tutti i Fate clic per
Fate clic per
vostri Preferiti in tornare indietro
tornare indietro
un'unica
schermata;
basterà un clic
per contattarli
telefonicamente o
via IM

Chiamate
Incrementate
direttamente i
vostri contatti la produttività
preferiti con un raggruppando
solo clic su uno i contatti per
dei loro numeri di team o per
telefono (ufficio, progetto
cellulare ecc.)
Individuate un
Trascinate i collaboratore
vostri contatti disponibile
preferiti da una con una sola
rubrica all'altra schermata


Clic to Dial da tutte le applicazioni*
Incrementate la produttività e migliorate i tempi di risposta

Fate clic per
Fate clic per
Chiamate un contatto
tornare indietro
tornare indietro
direttamente dal
numero che compare
in un'applicazione

Per esempio,
chiamate il numero di
un cliente nella
mailing list di Word, di
un fornitore nel vostro
browser Internet o di
un cliente nel
pacchetto CRM (cioè
in SalesForce.com)
Risparmiate tempo.
Telefonate con un
clic!
Una pratica
*Perché questa opzione
funzioni dovete avere
soluzione per il
myPortal per Outlook follow-up dei clienti


Call Me!
Incrementate raggiungibilità e velocità di risposta

Fate clic per
Fate clic per
Inoltrate tutte le tornare indietro
tornare indietro
chiamate in
entrata sul
vostro numero
di cellulare o di
casa in 10
secondi

Non perdete
mai una
chiamata ed
evitate il
problema di
clienti costretti
a chiamarvi su Migliore customer
molti numeri service
Maggior
collaborazione nel
team

Mobilità integrata per ogni tipo di lavoro
Risparmiate su bollette telefoniche, spazio in ufficio e consumo di energia

2
Mobilità
Integrazione con telefoni cellulari
Una mailbox
fuori sede Controllo remoto dello stato della
presenza
Notifiche personali

1 Posto operatore automatico personale
Mobilità in
sede 3
Telelavoro

WLAN: Voce e dati Bollette più basse
Desksharing per la telefonia fissa e
Servizio One Number
Supporto telefoni GSM mobile
VPN sicura
dual-mode
Servizio CallMe! Meno spazio in
ufficio
Meno consumo di
energia; azienda più
ecologica


OpenScape Office MX V2 – OpenSmart
Funzionalità complete e test di affidabilità OpenSmart

OpenSmart esprime la filosofia del progetto SEN: creare avanzate funzionalità di UC su una
base affidabile, sicura, di facile manutenzione e gestione

OpenSmart
Facilità di
Affidabilità Sicurezza manutenzione
Facilità di gestione
Affidabilità della voce Eccezionale facilità di
Sicurezza estesa oltre Gestione basata sul
a livello enterprise installazione,
alla rete dati anche a web, completamente
estesa a tutte le integrazione,
voce e UC integrata e intuitiva
applicazioni di UC e manutenzione

50 nuovi potenziamenti Piattaforma security- Wizard di configurazione Office Management
delle caratteristiche hardened intuitivi
Portal (OMP)
Back-up e debug
3500 test case di QA VPN e firewall integrati
automatici Intuitiva interfaccia
900 giorni di prove sul Procedura accreditata di Perfetta integrazione con web per
campo sicurezza che include MS Outlook, Exchange,
valutazioni, checklist e
configurazione,
600 giorni di test beta LDAP, ecc.
strumenti di gestione della Plug-in di SSDP plug-in per
modifiche e reporting
1500 ore di test in
vulnerabilità per i partner tecnici
laboratorio


OpenScape Office MX V2

Abbassate i costi di comunicazione
Sistema unificato di voicemail per telefonia mobile e fissa E preparatevi
Portate in azienda i servizi di conferenza vocale a crescere!
Ottimizzate le comunicazioni a costo più basso con il SIP Trunking
(ottenendo un risparmio del 30%)
Riducete lo spazio in ufficio con le opzioni di mobilità

Fate di più
Migliorate la collaborazione con l'integrazione automatica di presenza,
voicemail, calendario di Outlook e contatti
Comunicate più velocemente con gestione drag & drop delle conferenze, IM,
e “clic lo dial” da tutte le applicazioni
Sfruttate la mobilità per avere una forza lavoro più agile e flessibile

Servite meglio i clienti
Contact center integrato con le eccezionali funzionalità di
integrazione della presenza e UC per una first call resolution di livello
superiore
Controllate e assegnate priorità alle chiamate per risolvere prima le
questioni chiave
Collegatevi più velocemente con gli esperti grazie allo stato di
presenza e alla mobilità

Grazie!


Caratteristiche a portata di mano
Le nuove funzionalità di OpenScape Office rispetto alla prima versione

Le 10 caratteristiche principali Altre caratteristiche
Annunci professionali per il chiamante Elenco chiamate senza risposta
Sincronizzazione tra myPortal e calendario di Tasti programmabili di selezione rapida per
Outlook telefoni desktop
Integrazione con Microsoft Exchange Calendar Visualizzazione nome chiamante
Gestione ottimizzata della Voicemail di Gruppo Posto operatore con funzione selezione
Supporto dei telefoni GSM dual-mode nominativa o per numero di telefono
Richiamata voicemail
Disattivazione della Registrazione delle voicemail
Contrassegno per messaggi urgenti
Login personale a myPortal per utenti in desk-
sharing Messaggio di conferma ricevimento fax
Bridge permanente per conferenze in modalità Supporto Voicemail di Gruppo
dial-in Nuove lingue interfaccia utente grafica myPortal
Modalità conferenza fino a 16 partecipanti Cartella contatti pubblica
Pacchetto di attivazione < 20 utenti Ricerca nella directory aziendale LDAP
Servizio CallME! per visualizzare l'estensione
del telefono dell'ufficio alle chiamate in arrivo
Caratteristiche specifiche per i partner Registro per visualizzare le chiamate “aperte”
del giorno
Terminal Server di Windows / Supporto Citrix
Potenziamento del web based management
Supporto IP per HiPath Cordless


Cosa potete OTTENERE affrontando questi costi? Fate clic
NOTA: I risultati del calcolatore sono una stima dei potenziali risparmi di produttività e non sono una garanzia di risparmio.
Fate clic
per tornare
per tornare
indietro
indietro
ISTRUZIONI
1. Selezionate Paese e
applicazione specifica dal
menu.
2. Inserite il numero di
dipendenti della vostra
azienda.
Per visualizzare il 3. Spostate gli slider
calcolatore dovete essere quadrati arancione per
inserire l'ammontare di
in Modalità presentazione. tempo che impiegate ogni
settimana per ciascuno
Verificate l'aggiornamento dei costi nascosti.

I RISULTATI
di Flash player.
Il numero nella casella grigia
visualizza la percentuale di
costi nascosti che può
essere eliminata con le
soluzioni UC di Siemens.
I numeri nei campi gialli
evidenziano a quanto
ammontano ogni anno gli
sprechi dovuti alle barriere e
ai problemi di latenza.


Panoramica dei componenti
della piattaforma

Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro


Caratteristiche di OpenScape Office MX V2 Features
Cosa intendiamo con UC all-in-one?

Telefonia con presenza integrata
Mobilità (in sede, fuori sede, telelavoro, CallME!)
myPortal & myPortal per Outlook
myAttendant
myAgent (client del Contac Centre)
Gestione drag & drop delle conferenze
OpenScape Office
Operatore automatico personale
SUITE UC
Integrazione con calendario di Outlook
Clic to Dial da tutte le applicazioni
Rubriche
Elenco preferiti / IM interno
Visual voicemail
Casella messaggi fax
Registro chiamate
Servizio One Number
Screen Pop
Registrazione delle chiamate in tempo reale
Supporto per telefono analogico
Fate clic per
Fate clic per
E MOLTO ALTRO… tornare indietro
tornare indietro


Panoramica della piattaforma
OpenScape Office MX

Unità di sistema modulabile e scalabile
Box montato in rack in grado di supportare il nuovo standard µTCA, AMD CPU
Sempron ad alta capacità, 1GB di memoria, 80 GB di hard disk
Sistema IP Puro
IP Nativo interno da scheda a scheda collegato tramite backplane con bus dati
Gigabit ad alta capacità
Moduli gateway per tutte le configurazioni TDM
Scalabilità individuale
Possibilità di implementare 3 slot per moduli gateway per box di sistema
LAN Gigabit
Accesso Internet ad alta capacità ed uplink all'infrastruttura IP del cliente

Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro


Interfacce, dispositivi e funzioni
OpenScape Office MX

1 Interfaccia - 4 Interfacce - 4 Interfacce - 4 Porte Porta Porta Master/Slave
PRI BRI analogiche LAN Gigabit DMZ Gigabit WAN Gigabit USB
Opzionale Opzionale

Opzionale

Opzionale

Analogico
Fax
in alternativa
OpenStage LAN Switch Web Mgmt. LAN / Firewall / Hard disk
IPSec VPN come opzione
Intranet di back-up
Analogico sicura
ISDN;
esterna
ITSP / SIP
S0 interna Cordless WLAN AP AP Client Trunking
Door unit
Fate clic per
Fate clic per
tornare indietro
tornare indietro

Architettura Hardware: Moduli gateway
OpenScape Office MX

1 2 3

GME GMS GMT
1 accesso primario ISDN 4 accessi base ISDN per 1 accesso primario ISDN
(E1) per max. 30 la connessione alla rete (T1) per max.
connessioni voce alla rete pubblica 24 connessioni voce alla
pubblica o agli utenti ISDN rete pubblica
(Non per USA) (p.es. modem ISDN (solo per USA)
o fax G4)

Fate clic per tornare
indietro
indietro


Architettura Hardware: Moduli gateway
OpenScape Office MX

4 5 6

GMAL GMSA GMAA
8 porte utenti analogici per 4 porte accesso base ISDN 4 porte trunk analogico
la connessione a dispositivi per la connessione per il collegamento alla
analogici (p.es. fax, ingresso alla rete pubblica o agli utenti
rete pubblica. 2 porte
ISDN
door phone, telefoni, ecc.) utenti analogici per la
(p.es. modem ISDN o
fax G4) connessione a dispositivi
analogici (p.es. fax, door
4 porte utenti analogici per la phone entry, telefoni,
connessione ecc.)
a dispositivi analogici (p.es.
fax, door phone entry,
telefoni, ecc.)
indietro
indietro


Scalate fino a 150 utenti
Rete voce che supporta fino a 4 sedi

1 unità di sistema 2 unità di sistema 3 unità di sistema
= 50 utenti = 100 utenti = 150 utenti

Ogni unità 19” contiene una scheda madre che può supportare fino a 50 utenti
6 schede periferiche con hot-plug
Il sistema ha un'immagine singola gestita da UNA SOLA interfaccia telematica
Collegamento di più moduli con cavo patch (max. 100m)
Collegamento in rete fino a 4 siti. Gestione E applicazione separata di ciascun sistema.
indietro
indietro


Dispositivi e Client

Telefoni Desktop Openstage Telefoni WLAN Gigaset DECT E optiPoint
Premiato design caratterizzato da grandi Comunicazioni voce mobili in sede
display LCD, comandi ergonomici e audio
in alta definizione I telefoni Gigaset professionali DECT sono un
mezzo affidabile e conveniente per
Voce su IP abilitata per le UC con incrementare le caratteristiche audio superiori
interfaccia XML aperta e SDK per una di SEN in qualunque punto dell'azienda
facile integrazione della soluzione nelle
applicazioni Ottimizzate la vostra infrastruttura di rete: i
telefoni optiPoint WL2 sono strumenti sicuri e
Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet, e USB basati sui protocolli standard di telefonia che
per le più ampie opzioni di connettività e offrono audio di alta qualità in convergenza
mobilità personale con le reti WLAN

Client mobili Soft Client
La suite di UC mobile più completa del settore Provate le unified communications dal PC con
consente di comunicare ovunque da qualsiasi OpenScape UC Application
dispositivo
OpenScape UC Application Personal Edition
I client HiPath MobileConnect e Mobility offrono offre comunicazioni voce limpide
agli utenti comunicazioni integrate e continue
lungo la rete WLAN aziendale e la rete pubblica
mobile
Soluzioni di mobilità a piattaforma integrata per
PMI Fate clic per tornare
indietro
indietro


Mobilità in sede per voce e dati
Una soluzione wireless LAN (WLAN) integrata

Supporto degli standard WLAN (802.11 b/g fino a 54 MBit)
Roaming e handover veloci e sicuri per le connessioni voce
Possibilità di unire in cluster fino a 10 punti di accesso (AP)
Ottima qualità di servizio (QoS)
Facilità e velocità di impiego
AP 2640
Facilità e velocità di configurazione
Integrazione con la gestione Web-based (WBM) di
OpenScape Office MX

AP 2630

HiPath Cordless IP per HiPath OpenOffice ME
La nuova soluzione voce basata su DECT

Caratteristiche supportate
Stazioni base multiple per un perfetto roaming/
handover
Supporta la famiglia di telefoni cordless Gigaset
professional
Una stazione base HiPath Cordless IP controlla
le altre
Amministrazione delle stazioni base tramite web Rete IP

Range di caratteristiche per cluster di handover:
Fino a 10 utenti stazioni base
PSTN
Fino a 10 chiamate simultanee per cluster
OpenScape Office

* Se gli utenti mobili richiedono che venga supportato myPortal, occorre vendere l'infrastruttura WLAN e i telefoni WL2


Il vostro pacchetto Unified Communications
Le opzioni per la vostra azienda

1 Software integrato 2 Hardware / Infrastruttura 3 Telefoni
Cosa voglio fare? Quale hardware mi serve? Quali telefoni mi servono?

Opzioni OpenScape Office Opzioni piattaforma Opzioni telefoni
myPortal OpenScape Office MX OpenStage 10,15,20,40,60,80
Plug-in di Outlook HiPath 3000 V8 optiPoint WL2 Professional
myAttendant optiClient e OpenScape PE
Contact Center* Opzioni infrastruttura mobile optiPoint 410 e 420
myAgent HiPath Wireless Access Point optiPoint 500
* Disponibile con OpenScape Office MX HiPath Wireless Controller Gigaset Professional
HiPath Cordless (DECT) Analogico
HiPath Cordless IP (IP DECT)


Quali caratteristiche con quale piattaforma?
Scheda comparativa delle caratteristiche Siemens SME

OpenScape HiPath 3000
Office MX

Unified Communications IP TDM XPR C IP
One Number Service (ONS) x x x x x
AVAILABILITY
PRESENCE &

Favorites List x x - - -
Personal Call Routing x x - - -
Screen Pop x x - - -
Visible Voicemail x x - x -
myAttendant Client x x OCA - OCA
myPortal for Outlook Plug-in x x - - -
Instant Messaging x x - - -
COST & CARBON

Call Recording x x - x -
Fax Box x x - - -
CONTROL

Voice Conferencing x x x x x
Drag & Drop Conferencing x x - - -
Dial from any Application x x - - -
Call Journal x x OS60/80 - OS60/80
Video (Switch related not OSO) x x - - x
myAgent Client (Contact Center) x x x - x
Call Me! x x - - -
FLEXIBILITY
MOBILITY &

Personal Notifications x x - - -
Personal AutoAttendant x x - x -
Unplanned Remote Mobility x x - - x
Remote Working Mobility x x - - x
Road Warrior Mobility x x x - x
Office Roamer Mobility x x x - x


Quale dispositivo con cosa?
Scheda comparativa dei dispositivi Siemens per PMI

OpenScape HiPath 3000
Office MX

DEVICES IP TDM XPR C IP
OpenStage 10 - x - -
OpenStage 15 x x - x
optiPoint WL2 Professional x - - x
OpenScape Personal Edition x - - x
optiPoint 410 x - - x
optiPoint 420 x - - x
optiPoint 500 - x - -
Analog x x - -
INFRASTRUCTURE
HiPath Wireless Access Points x - - x
HiPath Wireless Controller x - - x
HiPath Cordless (DECT) - x - -
HiPath Cordless IP (IP DECT) x - - -


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