O documento descreve a experiência de Daiane Cardoso criando o Santíssimo Beco, um antirrestaurante focado em oferecer uma experiência completa aos clientes através da comida, ambiente acolhedor e interação com quem prepara a refeição. Ela aplicou os princípios de Design Thinking para descobrir as necessidades dos usuários, desenvolver um conceito inicial e iterar através de prototipagem e testes para validar a proposta. O objetivo é estimular todos os sentidos e deixar os clientes satisfeitos para retornarem.

1. Experiências além das telas
Daiane Cardoso
Trilha UX Design

2. Oi, eu sou a
Daiane Cardoso
4all, Isobar, Portal Terra, AG2 e Worbi
POR ONDE PASSEI

3. Minha rotina projetando
experiência do usuário

4. Santíssimo Beco
Antirrestaurante

5. e como levar os princípios
de UX pra fora das telas?

6. da mesma forma
:)

7. Experiência é o
resultado da
interação entre
um usuário e um
produto/serviço

8. o mesmo desafio

9. o mesmo
processo
Design Thinking
Lean Startup
Agile Development

10. Duplo diamante - Design thinking
Descobrir Definir Desenvolver Entregar

11. Descobrir
Qual formato é ascendente?
Slow food, comida orgânica, comida local
Lugar mais aconchegante, aproximação com quem prepara comida
Puertas cerradas, antirrestaurante, mesa compartilhada
Que tipo de comida as pessoas estão buscando?
Além de boa comida, o que mais é relevante?

12. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
Observação/Empatia
• Experimentar o modelo
• Observar e falar com as pessoas
• Imersão para entender o contexto

13. A chave não é o alimento, tudo é
sobre as experiências que as
pessoas têm através dos
alimentos.

14. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Conceito
• Recursos disponíveis
• Protótipo do espaço

15. prototipar
sempre!

16. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Escolhas dos ingredientes
• Elaborar menu
• Testar pratos

17. “wireframe”

18. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Validar as hipóteses
MVP
• Jantar para os amigos mais próximos.
Beta testers
• Presentear os amigos com produtos
feitos em casa: pães, geléias, pastas, etc.
Versão Demo

19. Learn Build
Measure
Data
Idea
Code
Aprenda
Analise
Planeje
Recomeça

21. Anote os
Ingredientes:

22. Tenha um conceito

23. Foco nas pessoas

24. Teste antes

25. Desperte os sentidos das pessoas.
Através de recursos visuais, som,
toque, cheiro e sabor.
Nós podemos estimulá-los
através

26. Deixe seus usuários de barriga cheia.
Eles voltarão a repetir o prato!

27. Obrigada!
daiacardoso@gmail.com
daianecardoso
daiacardoso
daiacardoso