O documento descreve o processo de desenvolvimento de um aplicativo móvel desde a concepção inicial até a entrega final, incluindo pesquisas com usuários, workshops, prototipagem, testes de usabilidade e revisões com o cliente. O caso usado como exemplo é o desenvolvimento de um simulador de aposentadoria para a Target, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e aumentar a taxa de conversão.