El documento habla sobre el comercio electrónico (e-commerce) y el comercio móvil (m-commerce). Define el e-commerce como la venta de productos y servicios a través de Internet, y el m-commerce como la compra y venta a través de dispositivos móviles como teléfonos celulares. Explica los beneficios del m-commerce para los consumidores y los diferentes agentes involucrados en proveer un servicio de m-commerce exitoso.

2. El término "comercio electrónico" o e-commerce se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Compraventa de bienes y servicios mediante Internet y la telefonía móvil sin que exista ningún tipo de contacto físico o presencial entre comprador y vendedor. ¿Que es el e-Commerce?

4. B2B B2C C2C www.ebay.com www.deremate.com www.mercadolibre.com www.garbarino.com.ar www.musimundo.com www.tematika.com.ar www.e-campo.com www.guiaindustria.com www.calzado-online.com.ar

8. 4 - TEST. Probar todos los circuitos. Evaluar la performance. Invitar a clientes a realizar pruebas con el sitio. 5 – IMPLEMENTACION Puesta en marcha del sitio 6 – MANTENIMIENTO Y MONITOREO. Involucra tareas de base de datos, actualización de páginas y revisión de estadísticas de acceso. 3-. Pasos para el armado de un sitio de e-Commerce Es muy importante contar con un plan de e-marketing para lograr el ÉXITO del sitio!!

11. Los consumidores obtienen los siguientes beneficios a) Movilidad (permanente para el usuario) b) Posicionamiento (en función de donde se está el usuario) c) Personalización (una herramienta personal) d) Seguridad ( en la realización de transacciones) e) Comunicaciones personales sencillas para llamadas de voz, mensajes por correo electrónico e intercambiar información rápidamente con sus colegas y amigos. f) Facilita el acceso a numerosos servicios, en todo momento y lugar, con capacidad de interactuar con el sistema y personalizar sus características. g) El m-commerce es un nuevo canal de venta que puede ser utilizado por todas las compañías.

12. Nuevo Modelo de Negocio. Protagonismo para los Operadores La Provisión y Operación de un Servicio de mcommerce atractivo al cliente, involucra la coordinación de diferentes Agentes Funcionales . Estos Agentes, se concentran en tres grandes grupos , de acuerdo a su grado de relación con: las infraestructuras de Red, los contenidos y aplicaciones del servicio y los clientes finales. Estos tres grupos son:

14. Servicios de m-commerce