Exposición de Administración por objetivos capítulo 10 del libro "introducción a la administración" de Idalberto Chiavenato

1. LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVOS (APO)
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS
Grupo # 5
1.Diego Fernando Baquero Aparicio
2.Juli Tatiana Alvear
3.Julieth Beatriz Orozco Franco
4.Martha L. Rojas
Santiago de Cali, Febrero 2013

2. Objetivos
• Presentar los orígenes de la APO.
• Definir las características principales de la APO.
• Definir los criterios para el establecimiento de objetivos.
• Hacer en énfasis en los objetivos y resultados (fines), en la
búsqueda de eficiencia (optimización de resultado)
• Definir las características de la planeación estratégica, táctica y
operacional.

3. Origen de la APO
La APO o administración por resultados constituye el modelo
administrativo identificado como el espíritu pragmático y
democrático de la teórica neoclásica. Su aparición ocurrió en
1954 cuando Peter F. Drucker considerado como padre de la
APO, publico un libro sobre “La Administración Por Objetivos”
APO
La APO surge cuando las empresas privadas estadunidenses
recibirían presiones fuertes por intervenciones y controles
gubernamentales, y fueron viendo como caía su margen de
utilidades y aumentaban la necesidad de reducir gastos.

4. CARACTERISTICAS DE LA APO
• Interacción entre superior – subordinado.
• Superior y subordinado negocian entre ellos y establecen objetivos
alcanzados.
• Superior y subordinado determinan criterios de evolución del
desempeño.
• Énfasis en el presente y en el futuro.
• Énfasis en los resultados y no en los medios
• Retroacción frecuente y continúa.
• Redefinición periódica de objetivos.
• Redefinición periódica de criterios de evaluación del desempeño.
• Objetivos relacionados con el trabajo actual y con la carrera futura
del subordinado.
• Énfasis en la medición del control.

5. EL PROCESO PARTICIPATIVO Y DEMOCRATICO DE LA
APO

6. FIJACION DE OBJETIVOS
Un objetivo es un enunciado por escrito sobre los resultados que serán
alcanzados en un determinado periodo, deben ser cuantificable, difícil,
relevante y compatible, lo mas posible en números.
La importancia de los objetivos puede evaluarse por los siguientes aspectos:
1.Los objetivos proporcionan una directriz o una finalidad común
2.Permiten el trabajo en equipo y eliminan las tendencias egocéntricas
existentes en la organización
3.Sirve de base para evaluar planes y evitan errores debidos ala omisión
4.Mejoran las posibilidades de previsión del futuro. La organización debe
dirigir su destino, en lugar de someterse a las fatalidades o a la casualidad
5.Cuando los recursos son escasos los objetivos ayudan a orientar y a prever
su distribución con criterio

7. CRITERIOS DE SELECCIÓN DE LOS OBJETIVOS
Los criterios para la selección de los objetivos se establecen de acuerdo con
a prioridad y su contribución para el alcance de los resultados:
1.Buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados
2.El objetivo debe ser especifico mensurable claro y basarse en datos concretos
3.Enfocar los objetivos en la actividad y no en la persona
4.Detallar en cada objetivo metas parciales
5.Usar lenguaje comprensible para los gerentes
6.Mantenerse dentro de los principios de la administración
7.El objetivo debe indicar los resultados que deben alcanzarse pero no deben
limitar la libertad de los métodos
8.El objetivo debe ser difícil de alcanzar, y requerir de un esfuerzo especial pero
no hasta el punto de ser imposible
9.El objetivo debe representar un objetivo suficiente para todo el ejercicio fiscal
de la empresa
10.El objetivo de estar conectado al plan de utilidades de la empresa .

8. JERARQUIAS DE LOS OBJETIVOS
Los objetivos necesitan escalonarse en un orden gradual de importancia,
de relevancia o de prioridad, existen tres niveles de objetivos:
1.Objetivos estratégicos, son los llamados organizacionales abarcan la
estratégicos
organización como una totalidad, sus características básicas son:
globalidad y largo plazo
2.Objetivos tácticos, son los llamados departamentales son referentes a
tácticos
cada departamento de la organización, sus características son conexión
con cada departamento y mediano plazo
3.Objetivo operacionales referente a cada actividad o tarea, sus
características son desglose y corto plazo.

9. LA JERARQUIA DE OBJETIVOS

10. COMPARACIONES ENTRE ESTRATEGIAS Y TACTICAS
ESTRATEGIA TACTICAS
•Implica la organización como una •Se refiere a cada departamento o
totalidad. unidad.
•Es un medio para alcanzar •Es un medio para alcanzar
objetivos organizacionales. objetivos departamentales.
•Esta orientada a largo plazo. •Esta orientado a mediano o corto
•Es decidida en el nivel plazo.
institucional de la organización. •Esta definida al nivel intermedio
por el gerente.

11. PLANEACION ESTRATEGICA
La teoría neoclásica inaugura una importante área de teoria administrativa: la
administración estratégica, la literatura sobre estrategia organizacional es basta y creciente.
El modelo prescriptivo de planeación estratégica de los neoclásicos siguen cinco etapas:
MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA DE STEINER

12. ETAPAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA
• Etapa de la formulación de objetivos organizacionales:
Selecciona los objetivos globales que pretende alcanzar a largo plazo y define el
orden de importancia.
• Etapa de la auditoria externa:
Es para analizar el ambiente externo de la organización en sentido de hacer un
conjunto de previsiones sobre el futuro de esas condiciones .
• Etapa de auditoria interna:
Se hace un análisis organizacional de las condiciones internas para permitir una
evaluación de los puntos fuertes y débiles de la organización.
• Etapa de la formulación estratégica:
Es etapa de planeación, se formulan las alternativas que la organización puede
adoptar para alcanzar los objetivos organizacionales deseados.
• Etapa de desarrollo de planes tácticos y operacionalizacion de
estrategias:
Es la parte con mas detalle en el proceso de planeación. La operacionalizacion de
la estrategia provoca un conjunto de jerarquías en diferentes niveles.

13. CICLO DE LA APO
La APO involucra un proceso cíclico de forma que el resultado de
un ciclo permite correcciones y ajustes en el siguiente ciclo por
medio de la retroalimentación proporcionada por la evaluación de
los resultados. Los principales autores neoclásicos, como Humble y
Ordioner, presentan modelos de APO muy variados cuyos ciclos
Ordioner
muestran contenidos diferentes:
Modelo de Humble: Define “un Sistema dinámico que busca
integrar las necesidades de la empresa en definir sus metas de
utilidad y crecimiento con la necesidad que el gerente contribuya y
se desarrolle”

14. Modelo de Odiorne:
Propone un modelo de la APO compuesto por un ciclo de siete etapas:
- Objetivos de la organización y medidas de desempeño.
- Revisión de la estructura de la organización.
- El superior establece objetivos y medidas para los subordinados y el subordinado
propone objetivos y medidas para su trabajo.
- Acuerdo común sobre los objetivos del subordinado.
- Retroacción de resultados periódicos contra plazos intermedios(abandono de los
objetivos inadecuados y nuevos datos)
- La evaluación periódica acumulativa de los resultados de los subordinados contra
objetivos.
- Evaluación de desempeño de la organización.

15. GRACIAS POR SU ATENCION