1. Anne Kalliomäki
TARINALLISTAMALLA PAREMPIA ELÄMYSPALVELUITA
RESTO 2012 12.4.2012

2. TARINAMENU
1. TARINAKONEEN TARINA
2. MITÄ ON TARINALLISTAMINEN?
3. TARINALLISTAMISEN LÄMMITTELYÄ
4. TARINAIDENTITEETTI
CASE: NUUKSION TAIKA

3.
OLIPA
KERRAN…..
JOKAINEN
TARINA
ON
MATKA.

4. TARINAKONE 2008

5. PALVELUMUOTOILUN KIRJA 2011
TARINALLISTAMISEN
NÄKÖKULMA

6. TARINAN VOIMA DRAMATURGIASSA

7. (Suomen Yrittäjä Sanomat
1/2010,”Ainutlaatuinen tarina erottaa
yritykset kilpailijoista” )

8. TARINALLISTAMISEN LÄMMITTELYÄ
TARINANKERRONNASSA ERILAISET
VERTAUSKUVAT OVAT TÄRKEITÄ:
MITÄ JOS SUOMI OLISI:
ELOKUVA?
RUOKA?
MUSIIKKI?
ELÄIN?
JUHLA?

9. ELÄMYSKOLMIO
Lähde: Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus
www.leofinland.fi

10. LEO:N MÄÄRITELMÄ TARINALLE PALVELUSSA
Tarina
lii5yy
läheises;
tuo5een
aitouteen.
On
tärkeää
sitoa
kokonaisuuden
eri
elemen;t
toisiinsa
yhtenäisellä
tarinalla,
jolloin
kokemuksesta
tulee
;ivis
ja
mukaansatempaava.
Tarinan
käy5ö
tarkoi5aa
sitä,
e5ä
tarinalla
perustellaan
asiakkaalle
se,
mitä
tehdään
ja
missä
järjestyksessä.
Tarina
on
tuo5een
juoni.
KUVA: ELOKUVANTAJU
Lähde: www.leofinland.fi

11. TARINALLISTAMINEN ON STORY DESIGNIA
TARINA TULEE NÄKYVÄKSI
ERILAISILLA KERRONNAN
KEINOILLA.
PALVELU VOIDAAN
SUUNNITELLA
KERTOMAAN TARINAA.
Kuva: Heinähattu ja Vilttitossu
lavastussuunnitelma: www.elokuvantaju.fi

12. TARINAIDENTITEETTI?
Tarinalla
tuodaan
esiin
yrityksen
olemassaolon
merkitys,
inhimillisyys
ja
persoonallisuus.
Tarina
tuo
esiin
sen,
mikä
ero5aa
yrityksen
muista
vastaavista
yrityksistä.

13. TARINAIDENTITEETIN KÄSIKIRJA
TARINAIDENTITEETIN KÄSIKIRJA
YDINVIESTI
SYNTYTARINA
HAHMOT
AJANKUVA
TEEMAT
TARINA
PALVELUKOKEMUKSESSA
KUVA: NUUKSION TAIKA
/SAMULI KANKARE
LÄHTÖKOHDAT

14. CASE: NUUKSION TAIKA
Kuva: Nuuksion Taika/Samuli Kankare

15. OM
TARINALLISTAMINEN
INHIMILLISTÄMINEN
MERKITYKSELLISTÄMINEN
SYY-SEURAUS-SUHTEET
TUNNE

16. KIITOS!
LISÄTIETOA:
www.tarinakone.fi
anne@tarinakone.fi
Lisää tarinallistamisen vinkkejä facebookissa
https://www.facebook.com/Tarinakone
TARINOILLA PAREMPIA PALVELUITA,
ILOISEMPIA
IHMISIÄ.

17. PS. LATAA ILMAINEN
TARINALLISTAMISEN OPAS
TARINAKONEEN KOTISIVUILTA:
http://www.tarinakone.fi/lataa_opas