Apresentação da Tangível

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Usabilidade. O que é? Para que serve? A quem interessa? Dois casos de estudo: produtividade e vendas online, para demonstrar o impacto da usabilidade. A Tangível, metodologia, clientes e contactos.

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Apresentação da Tangível

  1. 1. USABILIDADE?
  2. 2. Case study: produtividade João operador part-time de helpdesk, €600/mês
  3. 3. Case study: produtividade registo de ocorrência (antes) 45 segundos 60 vezes/dia
  4. 4. Case study: produtividade estudo de usabilidade • análise de utilizador/tarefas • identificação do problema • desenho de soluções
  5. 5. Case study: produtividade registo de ocorrência (depois) 45 30 segundos 60 vezes/dia 45 30 minutos/dia
  6. 6. Case study: produtividade registo de ocorrência (depois) 100 colaboradores redução de 25h/dia ≈ 3 colaboradores €22500 poupança/ano
  7. 7. Case study: vendas online Marta jovem, compra música online
  8. 8. Case study: vendas online check out (antes) • confuso • demasiado esforço
  9. 9. Case study: vendas online estudo de usabilidade • idenficação de problemas • desenho de soluções
  10. 10. Case study: vendas online check out (depois) • simplificado • redução do esforço
  11. 11. Case study: vendas online check out (depois) 100000 visitas/mês €1.00 por música €24000 crescimento/ano
  12. 12. Impacto
  13. 13. Impacto
  14. 14. Melhorias produtividade 30% 80% redução de erros produtividade 90% vendas online/taxa de conversão 87% 91% tráfego 112% produtividade 174% promoção funcionalidade desktop intranet web fonte:
  15. 15. "IBM   -­‐   1$   spent   on   usability   had   100$   pay  off  in  the  life  cycle  product."   Ben  Shneiderman  
  16. 16. A Tangível de Interacção Usabilidade e Design •  Pioneira em Portugal (2004) •  Dedicação exclusiva à usabilidade •  Mais de 20 anos de experiência acumulada •  Mercados nacional e internacional •  Web, mobile, desktop •  Patent registada nos EUA •  Metodologia User-Centered Design
  17. 17. Metodologia (UCD) User-Cendered Design
  18. 18. Clientes
  19. 19. Contactos Quinta da Nora 3030-199 Coimbra Tel. +351 239 721 200 Fax. +351 239 700 301 www.tangivel.com info@tangivel.com

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