Case- Assessoria e Consultoria em Relações Públicas

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Case desenvolvido para a disciplina de Assessoria e Consultoria em Relações Públicas- 2015

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Case- Assessoria e Consultoria em Relações Públicas

  1. 1. DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO Assessoria e Consultoria de Relações Públicas 2015/01
  2. 2. INDICE Apresentação 03 Diagnóstico Institucional 04 Diagnóstico Situacional 05 Diagnóstico Comunicacional 06 AçõesPropostas. 07 Projeto Resgate 08 Infográfico –Histórico DECOM 09 Projeto Grife DECOM 10 Projeto FACOSe DECOM 11 Projeto Site 12 Projeto RedesSociais. 13 Infográfico –Fanpage DECOM 14 Projeto Auditória de Imagem. 15 ConsideraçõesFinais 16
  3. 3. 3 APRESENTAÇÃO UFSM • Fundada em 14 de dezembro de 1960 • 308 cursos de graduação • 10 Unidades Universitárias • 04 Estabelecimentos de Educação Básica, técnica e tecnológica Centro de Educação Superior Norte Campus / Frederico Westphalen • Fundação: 2005 • 06 Cursos de Graduação • 01 Pós Graduação • 04 Departamentos Nome:Angélica Kern Curso:RelaçõesPúblicas E-mail:gehh_18@hotmail.com Nome:Rafael Fontanelle Curso:RelaçõesPúblicas E-mail:fontanelli.rp@gmail.com Nome:TamirisLoreto Curso:RelaçõesPúblicas E-mail:tami.loreto@outlook.com Nome:Andressa Ficanha Curso:RelaçõesPúblicas E-mail:andressa_casaril@hotmail.com NOSSA EQUIPE A INSTITUIÇÃO Orientadora: Daiane Scheid
  4. 4. 4 DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO Chefe de Departamento: Lana Campanella Fundação: 2006 Cursos: • Jornalismo • Relações Públicas 198alunos regularmente matriculados 22Professores 8Laboratórios Coordenadores: • Jornalismo: RegesSchwaab • Relações Públicas:Vera Martins Marca Relações Públicas Marca Jornalismo
  5. 5. 5 • Surgimento de novas IES na região; • Melhoria e inovação dos atuais concorrentes; • Promoção / Publicidade de concorrentes • Falta de um logotipo padrão e mídias digitais. • Inexistência de Planejamento; • Falta de técnicos para os laboratórios; • Áreas de atuação em crescimento no mercado; • Meios de comunicação locais • Localização geográfica próximo de fronteiras • Facilidade de acesso; • Ambiente agradável e bem estruturado; • Qualidade de ensino; • Disponibilidade de equipamentos; DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
  6. 6. 6 • O DECOM não possui identidade visual • Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem marcas próprias. • Estudantes de Jornalismo identificam-se com sua marca e a acham atraente e bonita; • Estudantes de Relações Públicas não se identificam com sua marca atual e evitam utiliza-la Comunicação Interna e Externa O meios de comunicação utilizados pelo DECOM são : E-mail, Lista de E-mail, Reuniões, Modlle, Murais, Comunicação face a face e Redes Sociais. Comunicação na Internet •No ambiente virtual o DECOM possui uma página no site oficial da UFSM com informações institucionais. •DECOM possui um site institucional porém esta desatualizado •Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem cada um sua FanPage na rede social Facebook, ambas desatualizadas Para realizar este diagnóstico foram realizadas duas enquetes com os acadêmicos e professores de comunicação e uma busca nos principais sites de buscas através de palavras chaves. DIAGNÓSTICO COMUNICACIONAL Identidade Visual
  7. 7. 01 PROJETO RESGATE 7 02 GRIFE DECOM 03 PROJETO FACOS EDECOM 04 PROJETO SITE 05 PROJETO REDESSOCIAIS 06 AUDITORIA DE IMAGEM AÇÕES PROPOSTAS
  8. 8. Realizar o resgate histórico da instituição através coleta e organização de dados documentais e fotográficos. PROJETO RESGATE RESULTADOS • Organização anual de todos os eventos importantes do DECOM desde sua fundação; • Criação de um banco de imagens; • Criação de um infográfico com datas marcantes para os 10 anos do departamento em 2016 PÚBLICOS 8 • Comunidade acadêmica (Alunos, Professores); • Públicos com interesse na instituição (Professores de outras universidades, Vestibulandos, jornalistas entre outros).
  9. 9. PROJETO RESGATE 9
  10. 10. • Elaborar uma identidade visual para o departamento comunicação; • Reestruturar a de ciências da identidade visual do Visual do curso de Relações Públicas • Fortalecer a Identidade Curso de Jornalismo PROJETO GRIFE DECOM RESULTADOS Devido burocracia para a aprovação do projeto e a greve dos servidores, apesar do projeto ser aprovado pelo departamento, o mesmo não pode ser executado, todavia foi elaborado um cronograma para a execução deste projeto no segundo semestre de 2015. PÚBLICOS 10 • Acadêmicos e professores dos cursos de comunicação (Jornalismo, Relações Públicas
  11. 11. Realizar um evento acadêmico como meio de integração e divulgação de produções acadêmicas entre os dois departamentos de comunicação da UFSM PROJETO FACOS E DECOM RESULTADOS Foi proposta durante esta assessoria a execução de um evento de integração entre o DECOM e a FACOS, porém devido ao pouco tempo de atividade estabelecido para a realização das ações desta assessoria optou- se por escrever um projeto de evento detalhado para ser entregue ao departamento para ser executado no segundo semestre do ano de 2015. PÚBLICOS 11 Acadêmicos e professores dos cursos de comunicação, Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Relações Públicas Ênfase Multimídia e Produção Editorial do campus de Frederico Westphalen e a sede de Santa Maria.
  12. 12. Reformular o site atual do departamento de ciências da comunicação. PROJETO SITE RESULTADOS A proposta de reformulação do site já estava em execução pelo departamento antes mesmo da realização desta assessoria . Sendo assim, foi elaborado um relatório com observações sobre o site atual e sugestões, que será entregue como produto da realização desta assessoria. PÚBLICOS 12 • Professores e acadêmicos de Comunicação • Público em geral
  13. 13. Criar uma FanPage do departamento de ciências da Comunicação na rede social Facebook PROJETO REDES SOCIAIS • RESULTADOS O projeto de criação da nova fanpage foi aprovado com unanimidade pelos professores em reunião no dia 12 de junho de 2015. • No dia 15 de junho de 2015 o projeto começou a serexecutado e a página foi criada e os acadêmicos convidados a curtir . • Só no primeiro dia no ara página obteve 189 curtidas PÚBLICOS 13 • Professores e acadêmicos; • Meios de Comunicação; • Internautas que acessem o site oficial do DECOM
  14. 14. 14 PROJETO REDESSOCIAIS
  15. 15. A auditoria de imagem teve como os outros finalidade identificar como acadêmicos dos cursos de Agronomia, Engenharia Ambiental e Sanitária, Engenharia Florestal e Sistema de Informações percebem a imagem do DECOM. PROJETO AUDITORIA DE IMAGEM RESULTADOS • A imagem do Departamento de Comunicação é opaca • Falta estratégias de comunicação para promover o departamento dentro do campus • Certas atitudes dos acadêmicos de comunicação causam desconforto aos acadêmicos dos demais cursos • Imagem do DECOM projetada ao redor é fraca PÚBLICOS 15 • Agronomia; • Engenharia Ambiental; • Engenharia Florestal; • Sistema de Informações.
  16. 16. ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO A assessoria realizada no Departamento de Ciências da Comunicação durante o primeiro semestre de 2015 obteve resultados satisfatórios, tendo em vista que dos seis projetos propostos todos foram aceitos pelos gestores em votação unanime. Devido ao tempo conseguimos apenas executar três ( histórico, redes sociais, auditoria de imagem) mas todos obtiveram resultados positivos. Além disso, entregamos produtos para orientar a posterior execução dos demais projetos. Neste âmbito, acredita-se que o plano de comunicação desenvolvido com o Departamento foi de grande relevância, pelo fato de proporcionar aos acadêmicos a experiência com um cliente real e, além disso, de mostrar como a comunicação se planejada de maneira estratégica gera beneficio e positividade para a organização, isso pode ser identificado pelo fato de que as ações propostas foram bem aceitas e repercutiram de maneira positiva para o assessorado e também para os realizadores deste plano. 16

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