Case desenvolvido para a disciplina de Assessoria e Consultoria em Relações Públicas- 2015

1. DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS
DA COMUNICAÇÃO
Assessoria e Consultoria de Relações Públicas
2015/01

2. INDICE
Apresentação 03
Diagnóstico Institucional 04
Diagnóstico Situacional 05
Diagnóstico Comunicacional 06
AçõesPropostas. 07
Projeto Resgate 08
Infográfico –Histórico DECOM 09
Projeto Grife DECOM 10
Projeto FACOSe DECOM 11
Projeto Site 12
Projeto RedesSociais. 13
Infográfico –Fanpage DECOM 14
Projeto Auditória de Imagem. 15
ConsideraçõesFinais 16

3. 3
APRESENTAÇÃO
UFSM
• Fundada em 14 de
dezembro de 1960
• 308 cursos de graduação
• 10 Unidades Universitárias
• 04 Estabelecimentos de
Educação Básica, técnica
e tecnológica
Centro de Educação Superior Norte
Campus / Frederico Westphalen
• Fundação: 2005
• 06 Cursos de
Graduação
• 01 Pós Graduação
• 04 Departamentos
Nome:Angélica Kern
Curso:RelaçõesPúblicas
E-mail:gehh_18@hotmail.com
Nome:Rafael Fontanelle
Curso:RelaçõesPúblicas
E-mail:fontanelli.rp@gmail.com
Nome:TamirisLoreto
Curso:RelaçõesPúblicas
E-mail:tami.loreto@outlook.com
Nome:Andressa Ficanha
Curso:RelaçõesPúblicas
E-mail:andressa_casaril@hotmail.com
NOSSA EQUIPE
A INSTITUIÇÃO
Orientadora:
Daiane Scheid

4. 4
DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
Chefe de Departamento:
Lana Campanella
Fundação: 2006
Cursos:
• Jornalismo
• Relações Públicas
198alunos regularmente
matriculados
22Professores
8Laboratórios
Coordenadores:
• Jornalismo: RegesSchwaab
• Relações Públicas:Vera Martins
Marca
Relações Públicas
Marca
Jornalismo

5. 5
• Surgimento de novas IES na
região;
• Melhoria e inovação dos
atuais concorrentes;
• Promoção / Publicidade
de concorrentes
• Falta de um logotipo
padrão e mídias digitais.
• Inexistência de
Planejamento;
• Falta de técnicos para os
laboratórios;
• Áreas de atuação em crescimento
no mercado;
• Meios de comunicação locais
• Localização geográfica próximo
de fronteiras
• Facilidade de acesso;
• Ambiente agradável e bem
estruturado;
• Qualidade de ensino;
• Disponibilidade de equipamentos;
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

6. 6
• O DECOM não possui identidade visual
• Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem
marcas próprias.
• Estudantes de Jornalismo identificam-se com sua
marca e a acham atraente e bonita;
• Estudantes de Relações Públicas não se
identificam com sua marca atual e evitam utiliza-la
Comunicação Interna e Externa
O meios de comunicação utilizados pelo
DECOM são : E-mail, Lista de E-mail, Reuniões,
Modlle, Murais, Comunicação face a face e
Redes Sociais.
Comunicação na Internet
•No ambiente virtual o DECOM possui uma página no site
oficial da UFSM com informações institucionais.
•DECOM possui um site institucional porém esta
desatualizado
•Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem
cada um sua FanPage na rede social Facebook, ambas
desatualizadas Para realizar este diagnóstico foram realizadas duas
enquetes com os acadêmicos e professores de
comunicação e uma busca nos principais sites de
buscas através de palavras chaves.
DIAGNÓSTICO COMUNICACIONAL
Identidade Visual

7. 01
PROJETO RESGATE
7
02
GRIFE DECOM
03
PROJETO FACOS EDECOM
04
PROJETO SITE
05
PROJETO
REDESSOCIAIS
06
AUDITORIA DE
IMAGEM
AÇÕES PROPOSTAS

8. Realizar o resgate histórico da
instituição através coleta e
organização de dados
documentais e fotográficos.
PROJETO RESGATE
RESULTADOS
• Organização anual de todos os eventos importantes do
DECOM desde sua fundação;
• Criação de um banco de imagens;
• Criação de um infográfico com datas marcantes para os 10
anos do departamento em 2016
PÚBLICOS
8
• Comunidade acadêmica
(Alunos, Professores);
• Públicos com interesse na
instituição (Professores de outras
universidades, Vestibulandos,
jornalistas entre outros).

9. PROJETO RESGATE
9

10. • Elaborar uma identidade visual para o
departamento
comunicação;
• Reestruturar a
de ciências da
identidade visual do
Visual do
curso de Relações Públicas
• Fortalecer a Identidade
Curso de Jornalismo
PROJETO GRIFE DECOM
RESULTADOS
Devido burocracia para a aprovação do projeto e a greve dos
servidores, apesar do projeto ser aprovado pelo departamento, o
mesmo não pode ser executado, todavia foi elaborado um
cronograma para a execução deste projeto no segundo
semestre de 2015.
PÚBLICOS
10
• Acadêmicos e professores dos
cursos de comunicação
(Jornalismo, Relações Públicas

11. Realizar um evento acadêmico como
meio de integração e divulgação
de produções acadêmicas entre os
dois departamentos de comunicação
da UFSM
PROJETO FACOS E DECOM
RESULTADOS
Foi proposta durante esta assessoria a execução de um evento
de integração entre o DECOM e a FACOS, porém devido ao
pouco tempo de atividade estabelecido para a realização das
ações desta assessoria optou- se por escrever um projeto de
evento detalhado para ser entregue ao departamento para ser
executado no segundo semestre do ano de 2015.
PÚBLICOS
11
Acadêmicos e professores dos
cursos de comunicação,
Jornalismo, Publicidade e
Propaganda, Relações Públicas,
Relações Públicas Ênfase
Multimídia e Produção Editorial
do campus de Frederico
Westphalen e a sede de Santa
Maria.

12. Reformular o site atual do
departamento de ciências da
comunicação.
PROJETO SITE
RESULTADOS
A proposta de reformulação do site já estava em execução pelo
departamento antes mesmo da realização desta assessoria . Sendo
assim, foi elaborado um relatório com observações sobre o site atual
e sugestões, que será entregue como produto da realização desta
assessoria.
PÚBLICOS
12
• Professores e acadêmicos de
Comunicação
• Público em geral

13. Criar uma FanPage do departamento
de ciências da Comunicação na rede
social Facebook
PROJETO REDES SOCIAIS
•
RESULTADOS
O projeto de criação da nova fanpage foi aprovado com
unanimidade pelos professores em reunião no dia 12 de junho de
2015.
• No dia 15 de junho de 2015 o projeto começou a serexecutado
e a página foi criada e os acadêmicos convidados a curtir .
• Só no primeiro dia no ara página obteve 189 curtidas
PÚBLICOS
13
• Professores e acadêmicos;
• Meios de Comunicação;
• Internautas que acessem o
site oficial do DECOM

14. 14
PROJETO REDESSOCIAIS

15. A auditoria de imagem teve
como os
outros
finalidade identificar como
acadêmicos dos cursos de Agronomia,
Engenharia Ambiental e Sanitária, Engenharia
Florestal e Sistema de Informações percebem
a imagem do DECOM.
PROJETO AUDITORIA DE IMAGEM
RESULTADOS
• A imagem do Departamento de Comunicação é opaca
• Falta estratégias de comunicação para promover o departamento
dentro do campus
• Certas atitudes dos acadêmicos de comunicação causam
desconforto aos acadêmicos dos demais cursos
• Imagem do DECOM projetada ao redor é fraca
PÚBLICOS
15
• Agronomia;
• Engenharia Ambiental;
• Engenharia Florestal;
• Sistema de Informações.

16. ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
A assessoria realizada no Departamento de Ciências da
Comunicação durante o primeiro semestre de 2015 obteve
resultados satisfatórios, tendo em vista que dos seis projetos
propostos todos foram aceitos pelos gestores em votação unanime.
Devido ao tempo conseguimos apenas executar três ( histórico,
redes sociais, auditoria de imagem) mas todos obtiveram
resultados positivos. Além disso, entregamos produtos para orientar
a posterior execução dos demais projetos.
Neste âmbito, acredita-se que o plano de comunicação
desenvolvido com o Departamento foi de grande relevância, pelo
fato de proporcionar aos acadêmicos a experiência com um
cliente real e, além disso, de mostrar como a comunicação se
planejada de maneira estratégica gera beneficio e
positividade para a organização, isso pode ser identificado pelo
fato de que as ações propostas foram bem aceitas e
repercutiram de maneira positiva para o assessorado e também
para os realizadores deste plano.
16