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1.
RSC: ¿Que necesitan
las empresas de las ONG´s y las ONG´s de las empresas? 14 de febrero de 2014
2.
Agenda Fundación Accenture 1. Presentación
de Accenture y su Fundación 2. Estereotipos del pasado 3. Claves para una buena colaboración 4. ¿Qué necesitan las empresas de las ONG? 5. Recomendaciones 6. ¿Qué necesitan las ONG de las empresas? 7. 3 casos de colaboración Accenture y ONG Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 2
3.
Presentación Accenture y
Fundación Fundación Accenture Compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Combinando experiencia, capacidades y áreas de negocio e investigación con las compañías de más éxito en el mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y administraciones públicas de alto rendimiento. Fundación Accenture Canalizamos la acción social del Grupo Accenture que consiste en la prestación de servicios de consultoría gratuita a entidades sociales, la donación económica a proyectos sociales y el apoyo a las iniciativas solidarias de sus profesionales, con un foco especial en aquellas organizaciones sociales cuyo trabajo se centra en la formación y capacitación de personas desfavorecidas como medio para alcanzar su independencia económica (Skills to Succeed). Nuestros primeros 10 años: 1.600 profesionales han participado en Consultoría con más de 700 mil horas donadas en 420 proyectos, 10 millones de euros donados de ellos 1,8 millones aportados por profesionales de Accenture. Casi 2.000 profesionales han participado en actividades de voluntariado. Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 3
4.
Fundación Accenture Estereotipos del
pasado De John Scade ©2010 Empresas Marketing en las acciones Valor lúdico Valor profesionales No Pagado Picos en la actuación social Gestión de los tiempos Lenguaje propio Organizaciones sociales Solo financiación Valor profesionales Medición del impacto Gestión de los tiempos Lenguaje propio Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 4
5.
Fundación Accenture Marco de
actuación No Pagado Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 5
6.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Retorno para ambas partes Interlocutor justo Aceptación mutua Conocimiento mutuo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 6
7.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Retorno para ambas partes Interlocutor justo Aceptación mutua Conocimiento mutuo Respeto mutuo 1. Somos iguales 2. No invadir espacio 3. Valorar lo que yo puedo aportar y lo que tú puedes aportar Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 7
8.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. Entender la misión de cada uno y lo que nos mueve. Conocerse para presentar ideas interesantes para ambas organizaciones 2. Me permite seleccionar dónde dirijo mis servicios, gano tiempo operativo y no pierdo fuerzas Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 8
9.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. No juzgo/acepto 2. Ambas partes reconocen el valor que aportan 3. Me adapto a lo que eres y en ese espacio busco la colaboración Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 9
10.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. Las relaciones las construimos personas que representamos organizaciones. Buscar conexión y confianza para avanzar a través del dialogo y transparencia 2. Las relaciones que permanecen no se construyen en un día o colaboración aislada Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 10
11.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. Gestionar la relación antes, durante y después 2. Celebrar conjuntamente los éxitos 3. Gestionar las tensiones Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 11
12.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. Explorar conjuntamente el retorno esperado 2. win to win Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 12
13.
Fundación Accenture Claves para
una buena colaboración Equidad y transparencia No Pagado Gestionar la relación Aceptación mutua Conocimiento mutuo 1. Las relaciones que se mantienen en el tiempo requieren de equidad en la relación y transparencia en la colaboración Retorno para ambas partes Interlocutor justo Respeto mutuo Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 13
14.
¿Qué necesitan las
empresas de las ONG´s? Fundación Accenture • Ayuda para llevar a cabo la responsabilidad social corporativa y además canalizar las inquietudes sociales de su plantilla. Generar impacto social positivo a diferentes niveles • Propuestas alineadas a negocio o misión de la organización • Las empresas requieren del conocimiento de los expertos para conseguir la excelencia de sus programas. Esperamos propuestas alineadas a la organización pero probadas y con resultado exitoso en otras organizaciones. Necesitamos aprovechar el recorrido de otros • Las empresas no solo quieren aportar fondos sino también involucrarse en el proyecto Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 14
15.
¿Qué necesitan las
empresas de las ONG´s? Fundación Accenture • Las empresas buscan proyectos que contemplen diferentes colaboraciones: “Dono a proyecto que visito, que aconsejo en el desarrollo y que mis empleados disfrutan en voluntariado corporativo”. Gradual según maduración de la acción social de la empresa • Acuerdos de colaboración: Las empresas exigen acuerdos tipo que garanticen que las donaciones no son actos de mera liberación de fondos y que permita cumplir las políticas de la compañía. A veces hay que recurrir al nivel de técnico de ambas organizaciones para el acuerdo y firma. (ej. Legal con Legal) • Las empresas cada vez más construyen cosas para varios, no ayudas individualizadas. Capacidad de sumarse con otros en iniciativas. Invertir en trabajo en red para el futuro adaptando a tus posibilidades de actuación • Los proyectos deben ser capaces de medirse y valorar el impacto, y lo puedo hacer antes de ofrecerlo, no solo después, esto hacen las empresas y así están acostumbradas a trabajar. Ofrecer resultados estimados con factores correctores Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 15
16.
¿Qué necesitan las
empresas de las ONG´s? Fundación Accenture • Dependiendo de la empresa puede interesar realizar donaciones o colaboraciones para transformar una realidad concreta. Tangibilidad de la aportación • Que se garantice la sostenibilidad de los proyectos . En proyectos de mayor alcance en el que la empresa solo financia una partida es importante garantizar el plan de actuación en caso de contingencias con el resto de donantes • A las empresas les gusta conocer el espacio en el que trabajan las ONG’s y que la ONG conozca el entorno de la empresa • Autonomía y fortalecimiento en las ayudas que se presten Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 16
17.
¿Qué necesitan las
empresas de las ONG´s? Fundación Accenture • No todas las empresas están dispuestas a formar alianzas a largo plazo pero esto no quiere decir que no estén dispuestas a trabajar en el largo plazo. Acuerdos de más de un año requieren business case con otros niveles de aprobación. Los presupuestos suelen ser anuales • Entender bien con qué excedentes y ayudas puede actuar la ONG. Las empresas entienden que no todo lo que te ofrecen te sirve (ej. excedentes producción, artículos de empleados, etc…) , solo hay que explicarlo y la imagen que proyectarás no será de “desagradecido” sino de “profesional comprometido con lo que tiene capacidad de gestionar”. Una buena voluntad mal entendida no lleva a ningún sitio Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 17
18.
Fundación Accenture Algunas Recomendaciones En
primera reunión/ toma de contacto: Previo a la reunión: • Presentar los servicios al contacto de la empresa y fijar expectativas • Conocer la actividad de la empresa a la que te vas a dirigir • Entender los medidores de la empresa, enfoque propuesta y protocolos aprobación • Entender la actividad de otros departamentos de la empresa (conciliación, salud, diversidad, compras...) • Concentrar fuerzas en las evidencias solicitadas por la empresa, no tienen porqué coincidir con las de Admón. Pública • Saber lo que busca y cómo conseguirlo • Punto medio del proyecto entre idea vagadiseño detallado y parte profesional – parte sensibilidad • Ordenar peticiones y tiempos Relación ONG/ Empresa: • Clarificar la persona de contacto/ figura de relación de la ONG con la empresa • Cuando la relación esté consolidada, debe institucionalizarse para no depender de personas concretas • Puertas abiertas para la empresa • Ofrece contacto directo/indirecto con tu realidad : Voluntariado • Creatividad en tus propuestas. Valor diferencial • Practicar la autoevaluació n En el día a día trabaja la fidelización con la empresa: • Recuérdales que vuestra misión es la transformación social • Memorias de actividad o Boletines informativos en formato digital • Poner en valor los factores diferenciales con otras fundaciones Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 18
19.
¿Qué podemos ofrecer
desde la empresa a las ONG´s? Fundación Accenture • Financiación o Cofinanciación para el desarrollo de sus proyectos sociales • Empleados que se pueden convertir en donantes privados • Referencias de la empresa para que otros les ayuden en sus proyectos. Red contactos • Publicidad y Difusión de sus campañas Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 19
20.
¿Qué podemos ofrecer
desde la empresa a las ONG´s? Fundación Accenture • Base social de voluntariado • Nuevas tecnologías, métodos analíticos, movilidad • Realización de actividades con empleados. Facilitadores y prestación de servicios Vídeo 10 años de Acción Social Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 20
21.
Casos colaboración Accenture
- ONG Fundación Accenture Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 21
22.
Fundación Accenture ¡Gracias! “Yo hago
lo que usted no puede, usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer cosas grandes”. Madre Teresa de Calcuta Copyright © 2014 Accenture All rights reserved. Esta presentación ha sido elaborada por Accenture y está destinada a las organizaciones sociales participantes en el programa “Talento Solidario” de Fundación Botín y no podrá ser utilizada por personas o entidades ajenas a este programa 22
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