ユーザインタビューの結果をペルソナに纏め上げるまでのプロセスをごく大雑把にまとめるとこんなかんじ？肝は行動変数を見極めるところ。ここにはマニュアルにはできないセンスや勘が求められそう。でもセンスも勘も元をただせば全部経験。その意味でも、ユーザーに弟子入りしたつもりの、ユーザー体験の追体験としてのインタビューっていうのがモノをいうんでしょうね。

1. ユーザー調査の結果を分析する。

2. 行動変数を見極める。 x + x ー y + y ー

3. マッピングする。 x + x ー y + y ー

4. ゴールを総合する。 x + x ー y + y ー

5. ペルソナにする。 x + x ー y + y ー