Ponad połowa internautów nie boi się płacić w internecie - wynika z badania „Internetowy Barometr ING" sporządzonego na zlecenie ING Banku Śląskiego. Także połowa użytkowników internetu korzysta z bankowości internetowej, a 41% jest zainteresowanych korzystaniem z bankowości mobilnej, za pomocą telefonu komórkowego.
http://media.ingbank.pl/PressOffice/PressRelease.115431.po?changeLocale=PL
2. METODOLOGIA
• Badanie zostało przeprowadzone:
• przez Millward Brown SMG/KRC
• na próbie N=1000 respondentów, z czego N = 500 deklarujących się jako
uŜytkujący Internet oraz N = 500 jako tych, którzy nie korzystają z
Internetu.
• Metodą CATI (computer assisted telephone interview).
• Czas realizacji badania: styczeń 2009.
ING 2
3. NajwaŜniejsze wyniki
KLUCZOWE WYNIKI
• Prawie połowa internautów (48%), uwaŜa Ŝe płaci za internet za duŜo
• Większość osób niekorzystających z internetu tłumaczy to brakiem
dostępu do sieci (26%) lub komputera (21%)
• Dwie trzecie obecnych nie internautów (66%) korzystałoby z internetu,
gdyby był on powszechnie dostępny i za darmo.
• 59% nie korzystających z Internetu deklaruje chęć skorzystania z
darmowej nauki obsługi komputera i Internetu.
ING 3
4. NajwaŜniejsze wyniki
FINANSE
• Prawie co drugi internauta uwaŜa, Ŝe ceny internetu w Polsce są za wysokie
• Połowowa uŜytkowników internetu korzysta z bankowości elektronicznej (posiada konto
internetowe). Trzech na czterech posiadaczy kont bankowości elektronicznej korzysta z nich
przynajmniej raz w tygodniu (74%)
• 46% internautów korzysta z internetu jako platformy umoŜliwiającej dokonywanie róŜnego rodzaju
płatności
• 56% internautów twierdzi, Ŝe nie ma obaw przed płaceniem przez internet
• 41% internautów jest zainteresowanych moŜliwością robienia przelewów za pomocą mobilnej
bankowości elektronicznej
TECHNOLOGIE
• 60% internautów nie wyobraŜa juŜ sobie Ŝycia bez internetu
• Co piąty internauta wolałby zrezygnować z seksu niźli z internetu
• Internauci nie akceptują reklam w internecie. Czterech na pięciu polskich internautów byłoby
skłonnych płacić 10 zł miesięcznie za moŜliwość korzystania z internetu bez reklam. Ponad połowa
badanych zapłaciłaby za moŜliwość surfowania po internecie wolnym od reklam nawet 30 zł
• Tylko co ósmy polski internauta kiedykolwiek kupił w internecie plik muzyczny. Prawie co drugi polski
internauta ściąga muzykę z internetu, a co szósty robi to regularnie
• Co trzeci polski internauta woli oglądać teledyski w internecie niŜ w telewizji
• Tylko co 7 polski internauta korzysta z internetu w telefonie komórkowym
ING 4
5. NajwaŜniejsze wyniki
MEDIA
• Internet dla internautów jest głównym źródłem informacji, waŜniejszym od telewizji, prasy i radia.
• Fakty TVN, to najbardziej wiarygodny program informacyjny (przy czym wskazuje go aŜ 47%
internautów oraz „tylko” 29% nie internautów).
• Dwóch na pięciu internautów uznało portal Onet.pl za najlepsze zastępstwo prasy drukowanej (43%)
• Co drugi polski internauta chciałby mieć moŜliwość oglądania przez internet stacji TVN
• Ponad jedna trzecia internautów słucha radia przez internet
śYCIE I SPOŁECZEŃSTWO
• NiezaleŜnie od faktu korzystania z Internetu, Kraków, to zdaniem badanych najpiękniejsze polskie
miasto (jako takie wskazuje je 44% internautów oraz 38% nie internautów).
• Internauci są bardziej ukulturalnieni. Czytają więcej ksiąŜek, częściej chodzą do teatru i kina.
• Co piąty polski internauta posiada płytę Feel (21%) lub Piotra Rubika (20%)
• Prawie dwie trzecie polskich internautów chciałoby móć głosować przez internet
• AŜ trzy czwarte internautów wzięłoby udział we wszystkich wyborach i referendach, gdyby mogli
głosować przez internet
• 84% polskich internautów chciałoby załatwiać sprawy w urzędzie za pomocą internetu
• Najpopularniejszym polskim blogerem politykiem byłby Władysław Bartoszewski. Prawie co piąty
Polak chciałby czytac blog Donalda Tuska
• Najpopularniejszymi gwiazdami polskiego internetu są Czesio oraz Jožin z Bažin
ING 5
6. Media i PR
Dlaczego nie wszyscy korzystają z internetu?
ING 6
7. Proszę powiedzieć, dlaczego nie korzysta Pan/Pani z Internetu?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
• Osoby niekorzystające
z internetu tłumaczą nie m am dostępu 26%
to brakiem dostępu do
sieci (26%) lub
nie potrzebuje (nie jest
komputera (21%) i 23%
m i do niczego
brakiem odpowiedniej potrzebny)
wiedzy (10%)
nie m am kom putera 21%
• Internauci, czyli osoby
które muszą regularnie
dokonywać oplat za nie um iem obsługiw ać
10%
internet, w większym kom putera
stopniu zwracają
uwagę na jego
wysokie ceny. 48% jest za drogi 9%
internautów, uwaŜa Ŝe
płaci za internet za
duŜo inne 22%
nie w iem 1%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 7
8. Czy uwaŜa Pan/Pani, Ŝe za Internet płaci Pan/Pani?
nie w iem / trudno
pow iedzieć; 5%
nieduŜo; 4%
za duŜo; 48%
w sam raz; 43%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 8
9. Gdyby internet był powszechnie dostępny i za darmo, to czy korzystałby z
niego ?
• 66% obecnych nie
internautów
Nie wiem; 10%
korzystałoby z
internetu, gdyby był
on powszechnie
dostępny i za darmo.
• Oznacza to, Ŝe
zadeklarowanych Nie; 24%
wrogów internetu nie
jest aŜ tak duŜo.
Tak; 66%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 9
10. A gdyby była taka moŜliwość, to czy skorzystałby/aby Pan/Pani z
darmowej/bezpłatnej nauki obsługi komputera i Internetu?
• 59% nie
korzystających z
Internetu deklaruje
Nie wiem; 6%
chęć skorzystania z
darmowej nauki
obsługi komputera i
Internetu.
Nie; 35%
Tak; 59%
N = 500 nie uŜytkownicy internetu
ING 10
11. Prasa, telewizja i radio:
Porównanie preferencji internautów
i nie uŜytkowników internetu
ING 11
12. Główne źródło najwaŜniejszych dla Pana/Pani informacji ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• Internet jest dla 32%
Telew izja
internautów głównym 59%
źródłem informacji,
waŜniejszym od
7%
telewizji, prasy i radia. Radio
12%
• Co ciekawe, choć nie
internauci nie korzystają
6%
samodzielnie z Prasa
internetu, dla co ósmego 14%
z nich sieć jest głównym
źródłem informacji 53%
Internet
12%
0%
Ŝadna
1%
N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
2%
nie w iem , trudno
pow iedzieć
2%
ING 12
13. Najpopularniejsze czasopisma wśród internautów i nie internautów
DZIENNIKI
• Gazeta Wyborcza byłaby najchętniej zabieranym na urlop dziennikiem zarówno przez
internautów (34%) jak i nie internautów (23%).
• Gazeta Wyborcza, Rzeczpospolita i Gazeta Prawna to najbardziej internetowe dzienniki
(czyli chętniej czytane przez uŜytkowników internetu niźli nie internautów)
• Zainteresowanie poszczególnymi tytułami gazet codziennych przedstawia się podobnie
wśród internautów i nie uŜytkowników internetu, choć zmieniają się proporcje (większa
popularność Faktu (18%) oraz Super Expressu (18%).
TYGODNIKI
• Tygodniki chętniej czytają internauci
• Angora (13%), Newsweek (13%) i Gala (12%), to tygodniki najchętniej wybierane
przez uŜytkowników Internetu (gdyby wybierali się na urlop). Z kolei wśród nie
uŜytkowników Internetu największym zainteresowaniem charakteryzują się następujące
tygodniki: Chwila dla Ciebie (12%), Angora (9%) i Przyjaciółka (8%)
MIESIĘCZNIKI
• Auto Moto i Claudia oraz w mniejszym stopniu National Geographic, to tytuły, które
byłyby by brane najchętniej na urlop, niezaleŜnie, czy ktoś korzysta z Internetu czy nie.
• Twój Styl oraz Focus częściej wybierają Internauci, zaś osoby nie korzystające z
Internetu częściej wzięliby ze sobą Mój Piękny Ogród.
ING 13
14. Którą gazetę ogólnopolską najchętniej zabrałby/aby Pan/Pani ze sobą na
urlop?
50%
45%
40%
34%
35%
30%
N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
25% 23%
20% 18%
18%
15% 13%
12%
10%
10% 8% 8%
7% 8%
6% 6%
6%
5%
4% 4% 4%
5% 3%
2%
1% 0% 0% 0%
0%
Inna
Fakt
Gazeta Wyborcza
Rzeczpospolita
śadnej
Gazeta Prawna
Puls Biznesu
Dziennik Polska Europa
Parkiet Gazeta Giełdy
Przegląd Sportowy
Nie wiem, trudno
Super Express
powiedzieć
Świat
ING 14
15. Który tygodnik najchętniej zabrałby/aby Pan/Pani ze sobą na urlop?
30%
25%
20%
N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
15%
13%
13%
12%
12%
11%
11%
10%
10% 9%
8%
7%
6% 6%
5%
5%
5% 4% 4%
4% 4%
4%
3% 3%
3%
3% 3%
2% 3% 3%
2% 2% 2% 2%
2%
2% 1% 1%
1%
1%
1%
0% 0%
0%
Gala
NAJ
Tina
Inna
Pani Domu
Angora
Polityka
Gość Niedzielny
Ŝadne
Forum
śycie na Gorąco
Auto Świat
Motor
Przyjaciółka
Wprost
Chwila dla Ciebie
Tele Tydzień
Przekrój
Nie wiem, trudno
Newsweek
powiedzieć
ING 15
16. Który miesięcznik najchętniej zabrałby/aby Pan/Pani ze sobą na urlop?
30%
25%
20%
N=500 UŜytkownicy internetu
N=500 NieuŜytkownicy internetu
15% 14%
13%
13%
12%
11%
10%
8%
8%
7%
6%
6%
6% 6%
5%
5%
4%
4% 4%
5% 4% 4%
4%
4%
3% 3%
3% 3% 3% 3%
2%
2% 2% 2%
2% 2% 2%
1%
1% 1% 1% 1%
0%
0%
0%
0%
Claudia
CKM
Elle
Inna
National Geographic
Focus
Oliwia
Avanti
Logo
Glamour
Twój Styl Uroda
Cztery Kąty
Ŝadne
Auto Moto
Działkowiec
Cosmopolitan
Murator
Poradnik Domowy
Cienie i Blaski
Mój Piękny Ogród
Nie wiem, trudno
powiedzieć
ING 16
17. Czy ogląda Pan/Pani programy poranne w telewizji?
• Osoby nie korzystające z
Internetu częściej niŜ
Internauci oglądają w 0% 1%
100%
telewizji programy 90%
poranne
80%
• Internauci, którzy 50%
55%
oglądają programy 70%
poranne najchętniej
60%
wybierają program
Dzień Dobry TVN (59%). 50%
Z kolei nie korzystający
z Internetu najchętniej 40%
Nie wiem trudno
powiedzieć
wybierają program 30% Nie
Kawa czy Herbata 50%
44% Tak
(34%). 20%
10%
0%
N=500 UŜytkownicy internetu N=500 NieuŜytkownicy internetu
ING 17
18. Proszę powiedzieć, który z porannych programów jest zdaniem Pana/Pani
najlepszy?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
59%
Dzień Dobry TVN
30%
18%
Kawa czy Herbata
34%
15%
Pytanie na Śniadanie
29%
1%
Inny
2%
2%
Ŝaden
1%
N=225 UŜytkownicy internetu
N=248 NieuŜytkownicy internetu
4%
nie wiem trudno
powiedzieć
5%
ING 18
19. Czy ogląda Pan/Pani programy informacyjne w telewizji?
• NiezaleŜnie od faktu 100%
korzystania z Internetu
badani w większości 98%
oglądają w telewizji 6%
programy informacyjne
(91% internautów, 94% 96%
9%
nie internautów).
94%
• Fakty TVN, to
najbardziej wiarygodny
Nie
program informacyjny 92%
Tak
(przy czym wskazuje go
aŜ 47% internautów 94%
90%
oraz „tylko” 29% nie
internautów). 91%
88%
86%
N=500 UŜytkow nicy internetu N=500 NieuŜytkow nicy internetu
ING 19
20. Proszę powiedzieć, który z programów informacyjnych jest zdaniem
Pana/Pani najbardziej wiarygodny?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
47%
Fakty TVN
29%
19%
Wiadomości TVP1
22%
12%
Teleekspres
19%
8%
Wydarzenia POLSAT
10%
6%
Panorama TVP2
10%
0%
Informacje Dnia TRWAM
2%
4%
Inne
4%
1%
śadne N=461 UŜytkownicy internetu
1%
N=472 NieuŜytkownicy internetu
2%
nie wiem, trudno
powiedzieć
4%
ING 20
21. Proszę powiedzieć, które z wymienionych programów TV ogląda Pan/Pani
nawet jeŜeli tylko sporadycznie?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
• You can dance jest
najbardziej 43%
internetowym Taniec z gw iazdam i
52%
programem
rozrywkowym (zdarza
się go oglądać prawie co 30%
Jak oni spiew aja
drugiemu internaucie) 53%
• Z kolei nie internauci
częściej oglądają 48%
programy Taniec z You can dance
27%
Gwiazdami, Jak oni
śpiewają oraz Gwiazdy
20%
Tańczą na lodzie Gw iazdy tancza na
lodzie
45%
21%
N=500 UŜytkownicy internetu
Fabryka Gw iazd
21% N=500 NieuŜytkownicy internetu
20%
śaden
14%
ING 21
22. Czy ogląda Pan/Pani seriale w telewizji?
• Nie internauci częściej
100%
niŜ internauci oglądają
seriale w telewizji 18%
90%
(stosunek 82% do 30%
70%). 80%
• Ranczo oraz M jak
70%
Miłość, to najbardziej
popularne seriale w obu 60%
grupach, ale internauci
częściej niŜ nie 50%
Nie
internauci chcieliby 82%
40% Tak
zagrać w Prison Break 70%
oraz Desperate 30%
Housewives.
20%
10%
0%
N=500 UŜytkow nicy internetu N=500 NieuŜytkow nicy internetu
ING 22
23. A w którym spośród wymienionych seriali chciałby Pan/Pani zagrać
najbardziej?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
18%
Ranczo
23%
11%
M jak m ilosc
20%
9%
Na Wspólnej 6%
12%
Gotow e na w szystko
2%
3%
Plebania
8%
8%
Skazany na sm ierc 3%
6%
Londyńczycy
4%
3%
Na dobre i na złe
6%
5%
Zagubieni - Lost
1%
1%
Klan
5%
1% N=500 UŜytkownicy internetu
Zlotopolscy 2%
N=500 NieuŜytkownicy internetu
3%
Inny
4%
17%
Ŝadnym
15%
3%
nie w iem , trudno pow iedzieć 2%
ING 23
24. Czy słucha Pan/Pani radia podczas jazdy samochodem?
• Internauci częściej niŜ
100% 0% 1%
nie internauci słuchają
radia w samochodzie 16%
90%
(stosunek 83% do
57%). 80%
42%
• Najchętniej słuchane
70%
przez nich stacje
radiowe, to: RMF FM 60% Nie wiem t
powiedzieć
(34%), Radio Zet
Nie
(24%), Eska (17%) oraz 50%
Program 3 PR (7%). Nie Tak
83%
40%
internauci częściej niŜ
internauci słuchają 30% 57%
Programu 1 PR (13% do
20%
2%) oraz Radia Maryja
(3% do 0,14%) 10%
0%
N=500 UŜytkow nicy internetu N=500 NieuŜytkow nicy internetu
ING 24
25. A której ze stacji radiowych najchętniej P. słucha podczas jazdy
samochodem?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
34%
RMF
40%
24%
Radio ZET
17%
17%
ESKA
6%
2%
Program 1 Polskiego
Radia 13%
7%
Program 3 Polskiego
Radia 2%
2%
TOK FM
1%
0%
Radio Maryja
3%
0%
Program 2 Polskiego
Radia 0%
13% N=422 UŜytkownicy internetu
Inne
15% N=285 NieuŜytkownicy internetu
0%
Nie w iem , trudno
pow iedzieć 1%
ING 25
27. Czy korzysta Pan/Pani z portali informacyjnych?
• AŜ 84% internautów
korzysta z portali Nie
16%
informacyjnych.
• Dwóch na pięciu
internautów uznało
portal Onet.pl za
najlepsze zastępstwo
prasy drukowanej
(43%)
• W dalszej kolejności
internauci wskazywali:
wp.pl (20%), interia.pl
(16%) oraz gazeta.pl
(12%). Tak
84%
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 27
28. A gdyby nie miał/a Pan/Pani dostępu do prasy codziennej (gazety
drukowane), to z którego z portali informacyjnych skorzystałby/ałaby
Pam/Pani w pierwszej kolejności?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
43%
Onet.pl
20%
Wp.pl
Inte ria.pl 16%
12%
Gaze ta.pl
3%
O2.pl
2%
Inne
1%
śadnego
Nie w ie m , trudno
3%
pow ie dzieć
N = 500 uŜytkownicy internetu
ING 28
29. Które z polskich kanałów TV chciałby/aby Pan/Pani oglądać przez Internet?
• Co drugi polski
51,04%
internauta chciałby mieć TVN
15,52%
moŜliwość oglądania 39,33%
TVN24
2,74%
przez internet stacji TVN 26,84%
Polsat
13,98%
22,88%
• TVP1 – lidera TVP1
22,96%
oglądalności, chciałby 19,08%
TVN7
1,30%
oglądać przez internet 18,63%
TVP2
16,31%
tylko co czwarty 17,82%
N=500 UŜytkownicy internetu
TVP Info
3,77%
internauta (Telewizja 14,61%
TV4
Polska posiada własną 1,97%
12,55%
TVP Kultura
Tygodniowe udziały stacji w
internetową platformę 0%
10,50%
oglądalności
TVP Polonia
wideo itvp.pl) 0,67%
8,22%
TV Puls
0,88%
• TVP Kultura, mająca 6,70%
inne, jakie?
udział udział w 0%
16,74%
Ŝaden
oglądalności poniŜej 1 0%
1,21%
procenta, chciałoby nie wiem, trudno powiedzieć
0%
ogladać w internecie aŜ
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%
13% badanych
N = 500 uŜytkownicy internetu * śródło AGB Nielsen (Dane z 29
okresu 12.01.2009 - 18.01.2009
ING
30. Czy odwiedza Pan/Pani witryny gazet regionalnych?
• Trzech na dziesięciu
internautów odwiedza
witryny gazet Nie w iem , trudno
pow iedzieć
regionalnych 0%
Tak
28%
Nie
72%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 30
31. Czy słucha Pan/Pani radia przez Internet?
• Ponad jedna trzecia
internautów słucha radia Nie w iem , trudno
przez internet pow iedzieć
0%
• Internauci najchętniej
słuchają w internecie
RMF FM
Tak
• RMF FM oraz PR3 mają 36%
większy udział w
słuchalności w internecie
aniŜeli w tradycyjny
sposób
Nie
64%
N = 500 uŜytkownicy Internetu
ING 31
32. A jakiej stacji radiowej słucha Pan/Pani najczęściej?
28,86%
RMF FM
23,40%
11,54%
Radio Zet
18,10%
8,76%
PR3
6,60%
UŜytkownicy internetu
1,19%
PR1
13,10%
Udział w czasie słuchania *
0,66%
Radio Maryja
1,90%
44,65%
Inne
4,35%
Nie wiem, trudno
powiedzieć
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%
Badanie Radio Track SMG/KRC A Millward Brown Company
N = 153 uŜytkownicy Internetu,
ING 32
którzy słuchają radia przez Internet październik-grudzień 2008
34. Informacje o respondentach (1)
Wiek Płeć
UŜytkow nicy Internetu
0% 20% 40% 60% 80% 100%
26%
do 24 lat
2%
MęŜczyzna
46%
Kobieta
54%
29%
25-34
11%
20%
35-44 NieuŜytkow nicy Internetu
12%
25%
45 i w iecej
MęŜczyzna
74%
48%
Kobieta
52%
1%
odm ow a
N=500 UŜytkownicy internetu
1%
N=500 NieuŜytkownicy internetu
ING 34
35. Informacje o respondentach (2)
Stan cywilny
72%
57%
39%
15%
13%
4%
kawaler/ panna w związku osamotniony
Wykształcenie
46%
43% 41%
33%
14%
10% 9%
3%
podstawowe zasadnicze zawodowe wyzsze
średnie
62% Status zawodowy
48%
33%
17%
9% 9% 9%
6%
5% 5%
3% 2% 2%
1% 1% 1%
ma stałą pracę pracuje dorywczo jest bezrobotny(a) jest emerytem(ką) uczy się studiuje nie pracuje zajmuje urlop wychowawczy nie pracuje z innych
rencistą(ką) się domem powodów
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 35
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu
36. Informacje o respondentach (3)
Wykonywany zwód
62%
30%
14% 10% 12%
10% 10% 8% 8% 7%
4% 4%
2% 2% 3% 3% 2% 3% 2% 1% 1%
0%
dyrektorzy, wysocy specj aliści z wyŜszym technicy i pracownicy umysłowi właściciele prywatnych pracownicy handlu i robotnicy robotnicy rolnicy Nie wiem/trudno Odmowa
urzędnicy państwowi wykształceniemwolne wyspecj alizowani firm usług wykwalifikowani niewykwalifikowani powiedziec
zawody pracownicy
administracyj no biuro
Miesięczny dochód osobisty netto
39%
25%
21% 20%
19% 19%
18%
11% 10%
6% 6% 5%
nie mam dochodów do 1000 zl 1001 - 1500 zł 1501 - 2500 zł powyŜej 2500 zł nie wiem/trudno powiedziec
Samoocena sytuacji materialnej
47% 46%
39%
29%
12%
10% 10%
3%
2%
1% 1% 1%
Pieniędzy nie starcza nawet Musimy odmawiać sobie Na co dzień pieniędzy Pieniędzy starcza na Jesteśmy zamoŜni, nie Trudno powiedzieć
na najpilniejsze potrzeby wielu rzeczy, aby pieniędzy starcza, ale nie stać nas na wszystkie wydatki, a część musimy oszczędzać nawet
starczyło większe w moŜemy odłoŜ na większe wyd
N = 500 – uŜytkownicy internetu
ING 36
N = 500 – nieuŜytkownicy internetu
37. Informacje o respondentach (4)
Na jaką partię głosow ał w ostatnich w yborach
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
44%
PO
28%
18%
PiS
21%
7%
SLD
8%
3%
PSL
6%
1% N=500 UŜytkow nicy internetu
Samoobrona
2%
N=500 NieuŜytkow nicy
internetu
1%
LPR
1%
1%
Inne
0%
Na Ŝadną, nie 20%
wziął udziału w
29%
wyborach
6%
Nie wiem trudno
powiedzieć 5%
ING 37