Microsoft réussir sa migration vers office 365

Réussir sa migration vers
Office 365
COMPRENDRE LES FONCTIONNALITES
DEMARRER AVEC LA MIGRATION DE LA MESSAGERIE
DEVELOPPER LES USAGES
REUSSIR L’ADOPTION AVEC LA FORMATION ET L’ACCOMPAGNEMENT

Notre cœur de métier :
Messagerie(s), Cloud, Collaboration Sociale
Notre démarche :
Audit, Conseil, Intégration, Conduite du
changement, Personnalisation, Suivi, Mesure
Proximité :
Centre (Siège), IDF, Nord
Expertise technique & métier (+20 ans)
~25 collaborateurs

Comprendre les services
(fonctionnalités)
d’Office 365
+ Qu’une messagerie
+ De nouveaux usages

NOUVEAUTES
RYTHME DE MAJ
Peu nouveautés messagerie
Focus sur les fonctionnalités collaboratives
SKYPE FOR BUSINESS
YAMMER
VIDEO
SITE ROADMAP
http://success.office.com/en-us/roadmap

Migrer sa messagerie vers
Exchange Online

Détails des fonctionnalités types
Anti spam
Archives
Moteur de recherche
Rétention

COMMENT MIGRER?
Considérations et facteurs de décision
Migration simples et hybrides
Etapes d’un projet de migration
Scénarios gestion des identités

Considérations
Données qui doivent être migrées
Quelles données restent sur-site ?
Est-ce que la plateforme va changer ?
Taille de la migration
Nombre d’utilisateurs, appareils et ressources
Usage actuel des ressources
Timing de migration
Horaires ?
Fenêtre de temps ?
Période de perturbations acceptable ?
Large ? Petite ? Aucune?
Ressources à disposition pendant la période de migration
Équipe IT, Utilisateurs, Outils
Quoi migrer ?
Comptes
Mails
Calendrier
Contacts
Documents
Qu’est-ce qui n’a
pas besoin d’être
migré ?

Facteurs de décision des options de
migration
Plan
Gestion des
identités
• Sur-site
• Authentification Unique
• Dans le Cloud
Provisioning
• AADSync
• Ajout/Import en bloc manuel
• Automatique
Coexistence
• Simple
• Riche
Taille
• Large
• Moyenne
• Petite
Source
• Exchange
• IMAP
• Lotus Notes
• Google

Post-adoption
Phase analyse
Les services de
déploiement
et de
migration
Les services
de gestion et
de
maintenance
Début du Pilote
Conduite du
changement
Audit des pré
requis
Audit des
réseaux
Audit de
l’infrastructure
Démonstration
de la plateforme
Migration du
contenu
Les Projets et solutions
complémentaires .
Assistance à l’adoption
Suivi de
l’evolution des
pré-requis, mise
en conformité
Accompagnement
formation des
utilisateurs
Délégation
d’administration,
Infogérance
Services de
support
Appui de la stratégie IT
future, conduite du
changement et
personnalisation
Projet Office 365 : Quelles étapes ?
Déploiement / Optimisation
Mise en œuvre
tenant de
production
Mise en
conformité des
infrastructure on
premise
Gestion de
l’identité ,
fédération
Déplacement des données
du client dans le Cloud,
estimation et planification
nécessaire

Scénarios d’identité clé avec Office 365

Qu’est-ce qu’Azure Active Directory?
Azure AD Free
 Solution complète d'identités et
de gestion des accès dans le
Cloud.
 Combine des services standards
d'annuaire, gouvernance des
identités avancée, gestion de
l'accès, etc.
 Fournit un ensemble de
fonctionnalités avancées en
termes de gestion des identités et
des accès :
• Réinitialisation de mot de passe par
l’utilisateur
• Personnalisation de la page d’accueil
• Droits d’usage du serveur Forefront Identity
Manager
• Etc.

Fédération des identités (ADFS)

CLIENTS DE
MESSAGERIE(S)
Outlook
OWA
Mobile
Skype for Business

Outlook - OWA
• LOOK AND FEEL
• ANTI SPAM, ANTI MALWARE
• EMAIL CALENDRIERS CONTACTS
• DELEGATION
• DECONNECTE
• OWA for IPad, IPhone and Android

De la messagerie instantanée à la
communication unifiée

Office 365
Transformation des usages
Une solution tout en un
Du collaboratif à la collaboration sociale
De la mobilité pour tous

Développer les usages
Exemple d’usages
Office
OneDrive
SharePoint
Yammer

OFFICE
C’est quoi
Travailler depuis n’importe où avec Office
Online
Offline
Mobilité

Détails des fonctionnalités types

Directement depuis votre
messagerie, vous pouvez ouvrir un
document Office Online.
Office Online permet à plusieurs
personnes d’être connectées sur un
document pour le visualiser et le
modifier simultanément.
Lorsqu’une personne modifie un
document en même temps que
vous, le paragraphe sur lequel il
travaille est immédiatement gelé
pour éviter les conflits.

Lire, éditer et créer des documents avec Word.
Lire, éditer et créer des feuilles de calcul avec Excel.
Lire, éditer et créer des presentations avec PowerPoint.
Accès a vos documents via OneDrive.
Disponible avec les souscriptions Office 365
*Office Mobile est disponible dans les plans Office 365 ProPlus, Office 365 Business, Office 365
Business Premium, Office 365 Enterprise E3 and E4, Office 365 Education A3 and A4.

OneDrive Vs OneDrive Entreprise

Les fichiers sont privés par
défaut
Boutons d’action rapide
simples pour créer un
document, en télécharger,
le modifier ou le partager.
Navigation rapide pour trouver et
accéder aux fichiers récemment utilisés,
partagés avec vous ou que vous suivez.

Visualisation des documents
Tâches supplémentaires :
télécharger une copie, suivre un
document, voir qui a les accès au
document…
Effectuez des tâches fréquentes en un
simple clic : modifier, partager, poster
sur Yammer.
Prévisualisation

En un clic, synchronisez un document
sur votre ordinateur local pour l’avoir
hors connexion.
Accédez à vos documents où que
vous soyez, les modifications seront
automatiquement chargée dès que la
connexion est disponible.
Les flèches vertes
indiquent que les fichiers
sont récemment
synchronisés.

Vous avez la possibilité
de donner des
autorisations d’accès
spécifiques.
Partagez des documents avec les
autres grâce aux boutons d’action
rapide ou débloquez vos fichiers.
Les documents peuvent être partagés en
utilisant les boutons d’action rapide ou en
faisant un glissé-déposé dans le dossier
« Partagé avec tout le monde »

Les documents stockés sur OneDrive Entreprise sont
accessibles depuis la plupart des appareils. Vous pouvez
également rester connecté via les applications mobile
disponible ou les navigateurs

Pour quels usages?
• Pour tous les documents qui ne correspondent à aucun site
d’équipe
• Nouvelle vision et nouveaux usages de mes documents =
sauvegardé, accessible de n’importe où
Analyser vos documents
• mes documents/Mon site (OneDrive for business) VS Sites d’équipe
• Taille totale - Nombre de fichiers
• Structures des dossiers - Type de fichiers (office,pdf…)
• Dédoublonnage
• Outils : powershell, filechecker…treesize
Migrer les datas
• Utilisation de l’explorateur Windows par l’utilisateur pour glisser
dépose mais les propriétés de création et de modification sont à la
date de l’import
• au préalable provisionner les sites personnels de chaque utilisateur
Quand l’utiliser
Analyse
Migration

PORTAIL VIDEO
Pour qui
Pour quoi

POUR FORMER ET ASSISTER
À l’instant, sur la durée
On retient
20% de ce qu’elle entend,
30% de ce qu’elle voit,
70% de ce qu’elle voit et entend.
 Collections de sites SharePoint
 Limitation volumétrie 2 giga

Page d’accueil
Un moteur de recherche vidéo
Des canaux = chaines
1
Créer un canal
2
Déposer une
vidéo
Fiche signalétique
Métadonnées

Intégration avec Office Bureautique ( online), SharePoint Online

RH
Espace étudiants ( universités)
Recruter de nouveaux profils
Intégrer des nouveaux arrivants ( parcours)
Former et suivre ( montée en compétences)
Etendre les fonctions
sociales de Yammer à
l’environnement
existant :
Intégration par widgets
(simple => avancé)
Intégration par API
1créer un réseau
2créer des groupes

ACCOMPAGNEMENT
Catalogue de services
Administration
Gouvernance
Formation
Accompagnement au changement

AVANT LANCEMENT PENDANT POST
VOTRE PROJET D’EVOLUTION ET DE TRANSFORMATION
Bilan post-migration
Bilan post-formation
Kits de démarrage (solution –
problématique – cas d’usages)
Conduite du changement :
• Communication
• Formations
• Accompagnement
• Coaching
• Assistance
Positionnement et
communication
Pilote fonctionnel
Catalogues des
usages/métier
Indicateurs de succèsCartographie des usages
Box consulting
Audit technique
Schéma Directeur Informatique
Etudes d’impact
Architecture
Etude de cadrage
Architecture
Sécurité
Mobilité
Développements
Intégration
• Migration
• Formations
• Administration
• Assistance admin
Assistance
Centre de services
Développement

CADRAGE
Analyse de l’existant
Trajectoire
d’accompagnement
(stratégie avant/après)
Acteurs du changement
Indicateurs de
performances
Plan d’accompagnement
au changement
Plan de formation
Gouvernance du projet
MOBILISATION
Objectifs / roadmap
projet et impacts & ROI
Identité du projet (
positionnement, nom …)
Communication (lettre
d’information,
présentation découverte,
ateliers, animation de
communautés)
Activation des acteurs du
changement (coaching,
lobbying …)
IMPLICATION
Formations
(présentielles, à distance,
contenus pédagogiques
en ligne, …)
Coaching personnalisé
Cas d’usages métier et
mise en œuvre de
bonnes pratiques
Suivi de l’appropriation
et de la montée en
compétences
Assistance
CAPITALISATION
Retours utilisateurs
(enquête de satisfaction
en ligne)
Retours acteurs du
changement
Evaluation de
l’accompagnement
Bilan et restitution
Processus d’amélioration
continue
Nouveaux métiers (CDO,
community mgmt, …)
Quoi ?
Sur quoi ?
Qui ?
Comment ?
Où ?
Build / Run / Mesure

Objectifs : comprendre les enjeux du Cloud pour votre entreprise
Facteurs d’évolution, propriétés, modes de déploiement
Avantages et inconvénients, enjeux, impacts SI, métiers, formation, sécurité
Vous êtes en phase de réflexion , d’interrogation
sur vos usages de communication et de
collaboration… pour tous, en mobilité, tout ou
partie externalisé dans le Cloud?
Consulting Cloud
Cibles : Directeurs & Responsables de service, Chef de projet, Commerciaux
Maximum 10 personnes
Atelier
Mise en perspective du contexte et de vos pratiques pour identifier les axes
d’amélioration selon votre environnement , votre culture, vos contraintes
Prise de conscience des enjeux et des risques liés au Cloud
Identification des axes d’amélioration et initialisation d’un plan d’action**
**pas de rapport d’audit
Durée : Intervention d’un consultant de Synergie Informatique sur 2 jours sur votre site
2500 HT * hors frais de déplacement

Objectifs : audit fonctionnel de vos pratiques autour de l’email
A quoi sert une messagerie et quelles sont les dérives constatées
Vous êtes en phase de réflexion , d’interrogation
sur vos usages collaboratifs et plus particulièrement
sur votre productivité au travers de l’email
Atelier
Tendances de la collaboration « multi facettes » :
Fonctionnalités : email – partage de document – gestion de projet –
mobilité – Cloud – intranet
Humaines : gestion du temps, urgence /importance, saturation,
productivité
Ou en êtes-vous dans vos pratiques actuelles?
Analyse de cas clients ( profil – problématiques – solutions)
**pas de rapport d’audit
Durée : Intervention d’un consultant de Synergie Informatique sur 2 jours sur votre site
2500 HT * hors frais de déplacement
Consulting Email
Cibles : Directeurs & Responsables de service, Chef de projet, Commerciaux
Maximum 10 personnes

Cartographie
des usages
Objectifs : cartographier les usages de communication et de
collaboration intra-inter services, avec le management, les partenaires
et les clients
Vous êtes en phase d’identification des situations
de collaboration et vous souhaitez les impliquer
dans le projet de modernisation – transformation
de leur pratiques
Ateliers – interviews - audit
Bilan des usages collaboratifs actuels des collaborateurs :
Fonctionnalités : email – partage de document – gestion de projet –
Identification des attentes
Situations et contextes
Catalogue de cas d’usages
Durée : 2 consultants de Synergie Informatique -5 jours
HT * hors frais de déplacement
Cibles : sponsors, référents, collaborateurs, partenaires
Nombre d’ateliers et d’interviews à définir

Starter SharePoint
Accompagnement technico-fonctionnel pour
comprendre le positionnement et les usages des
sites SharePoint
Objectifs : créer et animer les premiers espaces d’équipes
A quoi sert un espace ? Comment le construire? Comment l’animer?
Coaching
Comprendre les fonctionnalités de SharePoint
Détection de 5 cas d’usages lors d’un atelier
Mise en œuvre des premiers sites d’équipe SharePoint Online
Pilotage opérationnel ( bonnes pratiques, indicateurs)
Accompagnement mensuel sur 3 mois
Durée : un consultant -5 jours (2 jours ateliers, 3 jours coaching)
Cibles : IT, référents, Administrateur fonctionnel, chef de projet
Maximum 5 personnes

Starter Yammer
Accompagnement technico-fonctionnel pour
comprendre le positionnement et les usages des
communautés Yammer
Objectifs : créer et animer les premières communautés Yammer
A quoi sert une communauté ? Avec qui ? Pour qui ? Comment l’animer?
Atelier
Comprendre les fonctionnalités de Yammer et ses interactions avec les autres
services Office 365
Détection de 5 cas d’usages lors d’un atelier
Mise en œuvre des premières communautés
Formation sur les premiers pas dans Yammer
Accompagnement à l’animation de communautés
Pilotage opérationnel ( bonnes pratiques, indicateurs)
Durée : un consultant de Synergie Informatique -2 jours
Cibles : IT, référents, Administrateur fonctionnel, chef de projet
Maximum 5 personnes

Bilan
post-migration
Vision concrète et objective du déroulé d’un projet
de migration (points positifs et négatifs)
Mesurer l’adoption aux solutions déployées et
l’atteinte des résultats escomptés
6 000 HT * hors frais de déplacement
Objectifs : bilan post-migration de la conduite du projet selon 3 axes
d’analyse : technique, accompagnement , atteintes des objectifs
Audit – interviews
Synthèse technique du projet/Services Office 365 activés
Consultation des cibles (VIP, référents …) et rôles des Sponsors
Analyse des plans (communication, formation, d’accompagnement ) et des
indicateurs
Identification des impacts (management, métiers, …), des manques et risques
1 rapport (incluant des préconisations) + 1 réunion de livraison
Durée : un consultant technique et un consultant fonctionnel - 8 jours
Cibles : IT, RH, COM, chef de projet, utilisateurs

Bilan
post-formation
Avoir une vision concrète et objective du déroulé
d’un plan de formation (points positifs et négatifs)
4 000 HT * hors frais de déplacement
Objectifs : Mesurer la satisfaction et l’efficacité des utilisateurs dans
leur nouvel environnement collaboratif , proposer des actions
correctives
Atelier - enquête - audit
Mesure de la satisfaction des utilisateurs (outils, communication, formation,
accompagnement au changement, supports en ligne, assistance, …)
Evaluation de la montée en compétences et l’efficacité à l’utilisation (delta acquis /
apprentissage et réalité)
Analyse budgétaire (assiette de formation vs. efficacité du plan de formation)
1 rapport (incluant des préconisations de remédiation / nouvelles formations) + 1
réunion de livraison
Durée : un consultant technique et un consultant fonctionnel – 5 jours
Cibles : IT, RH, COM, chef de projet, utilisateurs

Administration
Console d’administration Office 365
Administration de chaque service
Autres outils d’administration
Administration déléguée

Accès autorisé aux
administrateurs
Possibilité de donner
des rôles
d’administration par
services:
exchange, sharepoint,
yammer etc

Votre partenaire administre
votre Office 365 depuis son
compte Office 365

Centre d’administration du partenaire
Office 365
Centre d’administration Office 365
L’application Office 365 Admin vous donne la possibilité à vous, en tant qu’administrateur informatique Office 365, de
rester connecté à votre environnement Office 365 lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez désormais gérer
vos utilisateurs et notamment réinitialiser leur mot de passe. De plus, vous pouvez lire les derniers messages du
Centre de messages, l’emplacement central regroupant les communications relatives au service Office 365, et
consulter les demandes de support de service actives. Par ailleurs, un nouveau tableau de bord vous permet de voir
d’un coup d’œil l’état des services ainsi que d’autres informations utiles.

CDS 0365
L'administration déléguée de
Microsoft Office 365 libère le client et
ses équipes des tâches d’exploitation
et de gestion de leur compte
Microsoft Online Services.
Cette offre concerne l’administration
courante des comptes Office 365
après la réalisation des prestations de
migration.
Le CDS 0365 couvre des services de :
• Supervision
• Gestion de licences
• Gestion des domaines
• Gestion des utilisateurs
• Administration des services
Office 365 Business Office 365 Entreprise
Offre d’administration déléguée Oui Oui
Nb max. d’utilisateurs 1 à 300 300 à Illimité
CDS MESSAGERIES
Supervision + gestion + Administration de la
messagerie Exchange Online + Lync Online
Incident, via un formulaire avec rappel via
téléphone ou email ( niveau 2)
3€/mois/boite 2€/mois/boite
OPTION CDS MESSAGERIES
Déploiement à distance nouveaux utilisateurs (
par 5 utilisateurs mini)
45 €/utilisateur 45 €/utilisateur
Ajout et gestion nouveau domaine 60 €/domaine 60 €/domaine
CDS SERVICES COLLABORATIFS
Par service activé ( SharePoint / Yammer)
Supervision + gestion + Administration des
services collaboratifs
Incident, via un formulaire avec rappel via
téléphone ou email ( niveau 2)
2€/mois/ service activé
sur le domaine/ par utilisateur
2€/mois/ service activé
sur le domaine/ par utilisateur
OPTION CDS SERVICES COLLABORATIF
Déploiement à distance nouveaux utilisateurs
(par 5 utilisateurs mini)
45 €/utilisateur 45 €/utilisateur

Standalone Business Entreprise
Exchange
Online
(Plan1)
Business
Business
Essentials
Business
Premium
ProPlus E1 E3
Maximum de sièges illimité 300 (pour chaque offre) illimité
Services
Standards
Installation de la suite Office jusqu’à 5 PCs Windows ou Macs par utilisateur (Office)
Business
(sans Access)
Business
(sans Access) Pro Plus Pro Plus
Compatibilité RDS (TSE)  
Office Online – version en ligne de Word, Excel, PowerPoint and OneNote pour collaborer
sur des documents à plusieurs
     
One Drive Entreprise – 1 To de stockage personnel par utilisateur      
Messagerie - 50 Go de stockage par boîte aux lettres, email, contacts, et calendriers
partagés     
Web conférence audio et vidéo, Messagerie instantanée, indicateurs de disponibilité
   
Projets d’équipe & portails internes, site web public    
Réseau social d’entreprise privé    
Servicesavancés
Synchronisation sur-site avec Active Directory pour le Single Sign On (SSO)      
Déploiement hybride (Office 365 plus installation on prem)   
Conformité légale & besoin d’archivage pour la messagerie – archivage, eDiscovery, boîte
aux lettres en attente

Protection de l’information – messages cryptés, gestion des droits , prévention contre la
perte de données

Vue d’ensemble des offres

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