SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 36
Automatyczne Badania Użyteczności Piotr Jardanowski
Plan prezentacji ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
ZDALNE BADANIA UŻYTECZNOŚCI 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Zdalne badania użyteczności ( Remote Usability Evalutaiont - RUE) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Linia czasu rozwoju badań użyteczności 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Klasyfikacja badań użyteczności 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Czas badania Rozbieżny (Asynchroniczne) Zbieżny (Synchroniczne) Położenie użytkownika Naturalne środowisko Kwestionariusze online Automatyczne zdalne badania użyteczności Raportowanie błędów przez użytkowników Ocena serwisu „na żywo” Synchroniczne zdalne badania użyteczności Środowisko kontrolowane (laboratorium) N/A Tradycyjne badania użyteczności w laboratorium
BADANIA UŻYTECZNOŚCI ,[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Cechy  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Dostarczane informacje  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Zalety ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Wady ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Kiedy stosować ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
ZDALNE BADANIA UŻYTECZNOŚCI ,[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Rekrutacja ,[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Realizacja 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Obszar zadawania pytań i pomiaru czasu Obszar analizowanej strony WWW http://www.webusabilitystudy.com/MeasuringUX.htm
Przygotowanie 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 1. Weryfikacja poprawności wyświetlania strony WWW 2. Dodanie testu http://www.loop11.com/
Przygotowanie c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 3. Ustawienie parametrów testu 4. Dodawanie zadań http://www.loop11.com/
Przygotowanie c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 5. Wygenerowanie odpowiedniego kodu http://www.loop11.com/
Analiza 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 1. Wyniki ogólne http://www.loop11.com/
Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.loop11.com/
Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 3. Dane jakościowe http://www.loop11.com/
Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 4. Informacje o badanych http://www.loop11.com/
Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Eksport danych http://www.loop11.com/
Wnioski ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Badanie porównawcze 10 linii lotniczych „ Wybierasz się na wakacje za ocean w przyszłym miesiącu. Sprawdź na stronie, którą za chwilę zobaczysz, czy jakieś substancje są w danej linii lotniczej zakazane lub uważane za niebezpieczne?” http://www.loop11.com/
Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności http://www.loop11.com/
Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności http://www.loop11.com/
PRZYKŁADY NARZĘDZI ,[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Przykładowe narzędzia 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Badania Jakościowe (Moderowane) Badania Ilościowe(Automatyczne) Koncepcja „ Remote Research” N. Bolt, T. Tulathimutte, Rosenfeld Media, 2010
TreeJack ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Chalkmark ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Loop11 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
LEOtrace ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
PODSUMOWANIE ,[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Podsumowanie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
Dziękuję za uwagę Piotr Jardanowski

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Zdalne badania użyteczności

Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...ecommerce2007
 
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwGrill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwDmitrij Żatuchin
 
Miary Użyteczności
Miary UżytecznościMiary Użyteczności
Miary UżytecznościSymetria
 
Dostepnosc stron internetowych
Dostepnosc stron internetowychDostepnosc stron internetowych
Dostepnosc stron internetowychSymetria
 
Quality and usability of WWW - user tracks
Quality and usability of WWW - user tracksQuality and usability of WWW - user tracks
Quality and usability of WWW - user tracksDmitrij Żatuchin
 
Usability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyUsability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyrtaraszka
 
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012) Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012) Bartosz Mozyrko
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiTomasz Karwatka
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka
 
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...Biznes 2.0
 
Mts 2013 tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...
Mts 2013   tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...Mts 2013   tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...
Mts 2013 tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...Tomasz Kopacz
 
Międzynardowe badania usability stron www
Międzynardowe badania usability stron wwwMiędzynardowe badania usability stron www
Międzynardowe badania usability stron wwwSymetria
 

Semelhante a Zdalne badania użyteczności (13)

Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
Konferencja e-commerce 2007 Funkcjonalnosc witryn internetowych i metody ich ...
 
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring wwwGrill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
 
Miary Użyteczności
Miary UżytecznościMiary Użyteczności
Miary Użyteczności
 
Czas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developersCzas i pieniądze 4 developers
Czas i pieniądze 4 developers
 
Dostepnosc stron internetowych
Dostepnosc stron internetowychDostepnosc stron internetowych
Dostepnosc stron internetowych
 
Quality and usability of WWW - user tracks
Quality and usability of WWW - user tracksQuality and usability of WWW - user tracks
Quality and usability of WWW - user tracks
 
Usability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawyUsability i UX - podstawy
Usability i UX - podstawy
 
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012) Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)
Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)
 
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikamiNarzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
Narzedziownik uzytecznosci - testy z uzytkownikami
 
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
Warsztat: Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.
 
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z.Tomasz Karwatka, Divante i ...
Zabawa w agencję interaktywną. Projekt od A do Z. Tomasz Karwatka, Divante i ...
 
Mts 2013 tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...
Mts 2013   tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...Mts 2013   tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...
Mts 2013 tomasz kopacz - wydajność aplikacji dla windows 8 - jak ją mierzyć...
 
Międzynardowe badania usability stron www
Międzynardowe badania usability stron wwwMiędzynardowe badania usability stron www
Międzynardowe badania usability stron www
 

Mais de Symetria

Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjneJak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjneSymetria
 
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnejProjektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnejSymetria
 
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - SymetriaMarketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - SymetriaSymetria
 
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościRóżnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościSymetria
 
Makiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowMakiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowSymetria
 
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...Symetria
 
Wstęp do analizy e-strategicznej
Wstęp do analizy e-strategicznejWstęp do analizy e-strategicznej
Wstęp do analizy e-strategicznejSymetria
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case studySymetria
 
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalneDlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalneSymetria
 
Brand story
Brand storyBrand story
Brand storySymetria
 
Prywatność a internet
Prywatność a internet Prywatność a internet
Prywatność a internet Symetria
 
Cognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogCognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogSymetria
 
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Symetria
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerceSymetria
 
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?Symetria
 
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamWidzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamSymetria
 
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaInsight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaSymetria
 
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychEfektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychSymetria
 
Wyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacjaWyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacjaSymetria
 
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościNet Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościSymetria
 

Mais de Symetria (20)

Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjneJak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
Jak przekonać użytkowników do zmiany zachowania? Projektowanie perswazyjne
 
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnejProjektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
Projektowanie pozytywnego UX aplikacji mobilnej
 
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - SymetriaMarketingowa Mapa Skarbów - Symetria
Marketingowa Mapa Skarbów - Symetria
 
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użytecznościRóżnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
Różnice kulturowe w międzynarodowych badaniach użyteczności
 
Makiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikowMakiety uzytkownikow
Makiety uzytkownikow
 
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
Prototypowanie użytkowników czyli persony w projektowaniu interfejsów użytkow...
 
Wstęp do analizy e-strategicznej
Wstęp do analizy e-strategicznejWstęp do analizy e-strategicznej
Wstęp do analizy e-strategicznej
 
Militaria.pl - case study
Militaria.pl - case studyMilitaria.pl - case study
Militaria.pl - case study
 
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalneDlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
Dlaczego wyniki badan laboratoryjnych nie sa porownywalne
 
Brand story
Brand storyBrand story
Brand story
 
Prywatność a internet
Prywatność a internet Prywatność a internet
Prywatność a internet
 
Cognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blogCognitive walkthrough blog
Cognitive walkthrough blog
 
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
Skąd w badaniach użytkowników bierze się liczba 5
 
Social commerce
Social commerceSocial commerce
Social commerce
 
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
Jak opisać błędy i rekomendacje w raporcie użyteczności?
 
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklamWidzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
Widzieć bez patrzenia - płytkie przetwarzanie reklam
 
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumentaInsight – wejrzenie w świat konsumenta
Insight – wejrzenie w świat konsumenta
 
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowychEfektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
Efektywnościowe modele rozliczeniowe w internetowych kampaniach reklamowych
 
Wyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacjaWyniki wyszukiwania prezentacja
Wyniki wyszukiwania prezentacja
 
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użytecznościNet Promoter Score w badaniach użyteczności
Net Promoter Score w badaniach użyteczności
 

Zdalne badania użyteczności

  • 2.
  • 3. ZDALNE BADANIA UŻYTECZNOŚCI 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
  • 4.
  • 5. Linia czasu rozwoju badań użyteczności 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności
  • 6. Klasyfikacja badań użyteczności 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Czas badania Rozbieżny (Asynchroniczne) Zbieżny (Synchroniczne) Położenie użytkownika Naturalne środowisko Kwestionariusze online Automatyczne zdalne badania użyteczności Raportowanie błędów przez użytkowników Ocena serwisu „na żywo” Synchroniczne zdalne badania użyteczności Środowisko kontrolowane (laboratorium) N/A Tradycyjne badania użyteczności w laboratorium
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Realizacja 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Obszar zadawania pytań i pomiaru czasu Obszar analizowanej strony WWW http://www.webusabilitystudy.com/MeasuringUX.htm
  • 16. Przygotowanie 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 1. Weryfikacja poprawności wyświetlania strony WWW 2. Dodanie testu http://www.loop11.com/
  • 17. Przygotowanie c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 3. Ustawienie parametrów testu 4. Dodawanie zadań http://www.loop11.com/
  • 18. Przygotowanie c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 5. Wygenerowanie odpowiedniego kodu http://www.loop11.com/
  • 19. Analiza 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 1. Wyniki ogólne http://www.loop11.com/
  • 20.
  • 21. Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 3. Dane jakościowe http://www.loop11.com/
  • 22. Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności 4. Informacje o badanych http://www.loop11.com/
  • 23. Analiza c.d. 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Eksport danych http://www.loop11.com/
  • 24.
  • 25. Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Badanie porównawcze 10 linii lotniczych „ Wybierasz się na wakacje za ocean w przyszłym miesiącu. Sprawdź na stronie, którą za chwilę zobaczysz, czy jakieś substancje są w danej linii lotniczej zakazane lub uważane za niebezpieczne?” http://www.loop11.com/
  • 26. Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności http://www.loop11.com/
  • 27. Wnioski - przykład 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności http://www.loop11.com/
  • 28.
  • 29. Przykładowe narzędzia 2.03.10 Automatyczne badania użyteczności Badania Jakościowe (Moderowane) Badania Ilościowe(Automatyczne) Koncepcja „ Remote Research” N. Bolt, T. Tulathimutte, Rosenfeld Media, 2010
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36. Dziękuję za uwagę Piotr Jardanowski