O documento discute o conceito de Performance Support como uma alternativa ao treinamento tradicional. Ele destaca que o Performance Support visa fornecer informações para que os empregados possam desempenhar suas tarefas de forma eficiente, ao contrário do treinamento que foca na aprendizagem. Também apresenta casos reais de como empresas aplicaram com sucesso soluções de Performance Support.

1. WEBINAR
Sylvia Meireles - CEO & founder
PERFORMANCE SUPPORT

2. T&D

3. Quantidade de
informações
memorizadas pelos
empregados

4. VAMOS REFLETIR
Gestão de
Mudanças
Dinâmica
de
produtos
Desempenho
Turnover

5. Performance
Aprendizado
Treinamento
É um valioso
e poderoso
construtor de
habilidades e
competências.
É uma
atividade.
É onde está
o valor.

6. Treinamento
Gestão do
Conhecimento
Performance Support
Objetivo Instruir Informar Desempenhar
Interferência Adia o trabalho Desvia do trabalho
Acontece
durante o trabalho
Forma
Aprendizagem
estruturada
Desestruturada:
autodirigida
Aprendizagem “acidental”
Objetivo
Adquirir habilidades e
conhecimentos
Pesquisar e
compartilhar
informações
Realizar as tarefas de
forma eficiente

7. Treinamento Performance Support
Objetivo Aprender ou expandir
resolução de problemas ou
mudança
Onde aplicar
aprender uma nova habilidade
ou aprimorar
Durante uma atividade
profissional
Time frame
do aluno
pelo menos, 1 hora alguns minutos
Meta
Aumentar habilidades e
conhecimento
Finalizar a atividade profissional

8. Nós já utilizamos
o Performance
Support
diariamente

9. CASES

10. CASES

11. CASES

12. CASES

13. CASES

14. COMO FAZER

15. COMPREENDER AS CARACTERÍSTICAS DE UMA BOA SOLUÇÃO
DE SUPORTE AO DESEMPENHO

16. ANALISAR E SINTETIZAR O CONTEÚDO DE
TREINAMENTO ANTIGO

17. TRANSFORMAR! PRONTO PARA COMEÇAR?
10 IDEIAS DE TRANSFORMAÇÃO

19. PRÓXIMO WEBINAR
xAPI
23/03/2015
11 horas

20. fabricadecursos.com.br
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+55 21 3433-8685
+55 21 3328-2234
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