Support d'un court donné dans le cadre d'un cursus sur le marketing à l'ESSEC. Le web comme vecteur pour les études marketing, notamment qualitatives.

1. BBA ESSEC
Le web : un
nouveau
vecteur pour les
études
marketing
@dictanova

2. 
Dictanova en bref 
 Notre métier : analyser qualitativement les
discussions entre consommateurs sur le Web
Notre ADN : le traitement
automatique des langues
7 personnes à date
www.dictanova.com
twitter.com/dictanova
2

3. Les études marketing : une tradition « bicéphale »
Les études quanti
Big players : Nielsen, Synovate,
TNS, Research International, Ipsos,
IFOP, Opinion Way…
Les études quali
Tradition d’institut d’études plus
petits, souvent spécialisés par
secteur
3

4. 4

5. 5

6. 6

7. Etudes quali
7

8. Critères de sélection des profils
8

9. Modération
9

10. Deux mondes pas si opposés…
1
2
Identifier un concept
de produit
Tester le concept
QUALI
QUANTI
3
Comprendre pourquoi
le concept plaît
QUALI :
analyse des
réponses aux
questions
ouvertes
10

11. Et puis… le web 2.0
 2004
 2005
 2006
 2010
11

12. … mais aussi (et surtout ?), bien
avant…le web 1.0 !
Forums
Blogs
Zones de commentaires
des sites web…
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13. Un exemple : le forum jeuxvideo.com
 1er forum francophone
Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
13

14. Un exemple : le forum jeuxvideo.com
 1er forum francophone
Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
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15. Un exemple : le forum jeuxvideo.com
 1er forum francophone
Statistiques générées pour le forum blabla
15-18 ans
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16. Pourquoi est-ce un matière
intéressante ?
• Des prises de paroles
spontanées
• Très souvent exprimées de
façon anonyme
(vs. Réseaux sociaux)
• Des témoignages souvent
impliquées, non limités, où
l’internaute se raconte
16

17. A la croisée du quanti et du quali
17

18. Merci
18