El documento habla sobre cómo las películas provocan una respuesta emocional en los espectadores al plantear conflictos entre los personajes que conmueven la sensibilidad. También menciona que las películas buscan tocar la sensibilidad del público en áreas particulares para exaltar valores o hacer conscientes de realidades, y que los problemas de los personajes suelen estar relacionados con la pasión o problemas interiores.