SUSANA MARIA BASTOS MANUEL
M: Rua Graça Pina Morais, 58
2820-497 Charneca da Caparica, Almada
T: +351 916 715 795
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  1. 1. SUSANA MARIA BASTOS MANUEL M: Rua Graça Pina Morais, 58 2820-497 Charneca da Caparica, Almada T: +351 916 715 795 E: manuelsusana@gmail.com Data Nascimento: 30.03.1977 Carta de Condução de Ligeiros – B COMPETÊNCIA S PRINCIPA IS Espírito de iniciativa e de liderança, autodisciplinada, humildade, autónoma, boa capacidade de adaptação e aprendizagem, trabalho em equipa e sob pressão, determinada, perseverante, otimista, empática, responsável, multifacetada, organizada, assertiva, paciente, comunicativa, resolução criativa de problemas, motivada, gestão de prioridades, sensibilidade social e capacidade de avaliação. EXPERIÊNCIA PROFISSIONA L Assistente Financeira e de Direção De Julho 1999 a Maio 2016 Abacus Savills - Consultores Imobiliários www.abacusproperty.pt  Gestão financeira das várias empresas do grupo, nas tarefas de faturação, cobranças e recebimentos, gestão de contenciosos, gestão e planeamento de tesouraria, pagamentos e reconciliações bancárias, controlo orçamental, preparação documental para a contabilidade e verificação/ conciliação das contas anuais;  Gestão de processosadministrativos, nomeadamentecom aAutoridade Tributária, SegurançaSocial e FCT/FGCT, bancos, gestão de contratos e de seguros, gestão e controlo das várias obrigações Finance Manager (partial time) Desde Novembro 2013 WiseIT – Consultoria Informática www.wiseit.pt  Gestão financeira: faturação, cobranças e recebimentos, gestão e planeamento de tesouraria, pagamentos;  Responsabilidade social: implementação de programas de benefícios sociais oferecidos pela empresa. Diretora de Serviços Administrativos e Comerciais De Junho 2016 a Novembro 2016 Stefan Hahn Consulting – Centro de Línguas e Alojamento para Estudantes www.spellcheck.pt  Implementação de processos administrativos, financeiros, organização e gestão dos recursos humanos e planeamento da atividade da atividade da empresa;  Desenvolvimento, planeamento, controle e monitoração das atividades operacionais, marketing e relações públicas, divulgação nas redes sociais, atendimento e busca da satisfação do cliente, angariação de novos clientes, criação e gestão de parcerias com entidades e gestão de eventos.
  2. 2. Página | 2 legais da atividade imobiliária com várias entidades, gestão e realização de procedimentos dos concursos públicos na plataforma Vortal;  Administração da infraestrutura informática, no que toca à manutenção geral dos equipamentos, verificação das necessidades, pesquisa e coordenação na implementação de novos sistemas, resolução de problemas informáticos, formação dos colaboradores e gestão de fornecedores na pesquisa de produtos face às necessidades e respetiva negociação de preços;  Assistência à Direção e ao Departamento Comercialatravésda elaboração de propostascomerciais e preparação de apresentações, elaboração e revisão de contratos, agendamento e assistência a reuniões, traduçõese retroversõesem inglês, apoio em exposiçõesde feiras, atendimento,triagem e encaminhamento dos diversos contatos, organização documental e expediente geral;  Apoio nos recursos humanos com a publicação de anúncios de emprego, pré -seleção de candidatos, organização, coordenação e realização de entrevistas, comunicações com o IEFP, integração dos novos funcionários na empresa, pesquisa e aconselhamento de formação profissional, seminários, conferências e workshops, de acordo com as necessidades dos funcionários e da empresa. Sócia – Gerente De Janeiro 2011 a Maio 2014 WebCondomínios – Gestão Imobiliária www.webcondominios.pt  Gestão financeira e comercial: preparação e envio de propostas e apresentações comerciais e negociação de contratos, agendamento e participação de reuniões comerciais com clientes, contactos para implementação de protocolos com os DRH das empresas;  Gestão imobiliária: conciliação e fecho das contas anuais dos condomínios, pagamentos a fornecedores, gestão de processos contenciosos, preparação e participação em Assembleias Gerais, gestão e mediação de conflitos entre Condóminos, pesquisa de fornecedores e pedidos de orçamento face a problemas imediatos e a prazo, negociação de preços e correspondência genérica;  Marketing: criação de templates para organização e comunicação geral da empresa, divulgação comercial nas redes sociais, criação, produção e distribuição de flyers comerciais em áreas estratégicas. HA BILITA ÇÕES A CA DÉMICA S Licenciatura em Serviço Social 2010 – 2014 Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas (UTL / UL) Carácter Geral: Antropologia, Demografia, Ciência Política, Metodologia e Técnicas de Investigação Sociológica, Introdução à Análise de Dados, Sociologia Geral, Sociologia Aplicada, Teoria Geral do Serviço Social, Direito Geral, Economia, Economia Social, Psicologia, Psicologia Social; Ação Social: Políticas Sociais, Política de Ação Social, Modelos de Intervenção em Serviços Social, Intervenção Psicossocial, Intervenção Social com Grupos, Planeamento Socioeconómico, Desenvolvimento Comunitário, Gestão e Mediação de Conflitos, Educação para a Cidadania; Família e Infância:Direito dos Menores e da Família, Políticas da Família, Intervenção Socialcom Crianças e Jovens, Criminologia; Sénior: Gerontologia, Políticas Sociais e Direitos da População Idosa; Outras Áreas: Políticas de Emprego e Formação Profissional, Políticas da Saúde, Políticas de Habitação. Trabalhos Desenvolvidos: Projeto “Holos – Centro de Atividades e Lazer”, apresentado e desenvolvido em trabalho de grupo, no âmbito de Desenvolvimento Comunitário. O projeto foicriado para ser dirigido para a população em situação de exclusão social.
  3. 3. Página | 3 ESTÁ GIOS CURRICULA RES E PÓS-CURRICULA RES Assistente Social De Janeiro 2016 a Junho 2016 Creche "O Bercinho de Santa Rita" obercinhodesantarita.no.sapo.pt  Atendimento, aconselhamento e acompanhamento social e pedagógico dos utentes (pais e crianças), apoio psicossocial e advocacia social;  Apoio à Direção Técnica e Gerência da Creche no acompanhamento das reuniões de planeamento das atividades pedagógicas;  Identificação das necessidades e problemas, diagnóstico social das famílias e acompanhamento do processo da resolução de problemas. Assistente Social De Janeiro 2014 a Agosto 2014 Casa de Repouso Melita  Atendimento e aconselhamento psicossocial aos utentes e suas famílias com especial enfoque na área da demência,  Gestão e atualização dos processos individuais dos utentes;  Acompanhamento do trabalho desenvolvido pelas Auxiliares de Ação Direta;  Organização de seminário para as famílias e cuidadores formais para informar e esclarecer dúvidas sobre as demências. Assistente Social De Junho 2014 a Setembro 2014 Centro de Apoio ao Sem Abrigo (CASA) www.casa-apoioaosemabrigo.org  Atendimento dos utentes, gestão e atualização dos processos individuais dos utentes, diagnóstico social de pessoas em situação de carência e visitas domiciliárias;  Organização documental e de bens/ produtos para doação, apoio na distribuição de alimentos às famílias;  Acompanhamento das reuniões de planeamento semanal da organização e controlo dos cumprimentosde penadosarguidosque requereram trabalho afavor da comunidade e consequente reporte à DGRS;  Gestão de voluntários no projeto de apoio escolar a jovens;  Concepção do projeto de intervenção social na área da empregabilidade. FORMA ÇÃ O PROFISSIONA L Formação de Mentores Voluntários Associação CAIS Novembro 2015 16 Horas Formação de Controlo de Gestão APEMIP Junho 2009 7 Horas Curso de Preparação para o Parto Holmes Place Training Academy Abril 2008 112 Horas Curso de Massagem do Bebé – Shantala IMT – Instituto de Medicina Tradicional Janeiro 2007 32 Horas Curso de Massagem de Manutenção IMT – Instituto de Medicina Tradicional Setembro 2006 72 Horas Formação de Secretariado, Atendimento e Relações Públicas Conclusão Julho 2006 30 Horas Curso de Inglês Comercial Speakwell 2002 / 2003 60 Horas
  4. 4. Página | 4 OUTRA S COMPETÊNCIA S INFORMÁ TICA : Office 2013 Primavera: - Profissional - Express - Business Suite Adobe Acrobat Professional Adobe Photoshop Dropbox Owncloud Google Drive Windows 2003 Exchange 2003 ISA Server 2004 LINGUAS: Inglês C1 - Utilizador avançado, Fluente eficaz SEMINÁ RIOS E CONFERÊNCIA S I Congresso Nacional do Emprego Jovem PROEFA - Associação para a Promoção da Educação e Formação de Adultos Abril 2016 Seminário Migração e Integração – Desafios e Mudanças para Portugal num Contexto Europeu Centro de Formação de Associação de Escolas do Concelho de Almada - AlmadaForma Fevereiro 2016 Conferência sobre Igualdade de Género - When Women Thrive, Businesses Win Mercer Março 2015 Conferência Transformações Societais e Serviço Social ISCSP – CAPP Março 2013 II Conferência Epis: Aprendizagens de Futuro Empresários pela Inclusão Social Março 2012 I Encontro Grupo Técnicos Superiores de Educação Social Centro Cultural Casapiano Fevereiro 2012 III Seminário de Inovação e Empreendorismo Social, O Voluntariado e Responsabilidade Social na Construção de uma Nova Cidadania Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Julho 2011 VOLUNTA RIA DO / A TIVIDA DES EXTRA -CURRICULA RES  Mentora Voluntária na Associação CAIS no projeto CAHO (Capacitar Hoje): Apoio psicossocial, orientação e motivação dos mentorados em situação de exclusão social na procura ativa de emprego, apoio à gestão do plano de carreira profissional através da adaptação a novas oportunidades de emprego e formação profissional, apoio nas candidaturas a ofertas de emprego e preparação para entrevistas, desde Novembro de 2015.  Publicação pontual de artigos de opinião em newsletter mensal online de psicologia e serviço social em 2015/2016.  Organização, divulgação e realização de workshops de Massagem do Bebé – Shantala (dos 0 aos 5 anos) e de aulas preparação para o parto para grávidas, para grupos em clínicas e salas e a nível particular. Angariação de patrocínios de marcas e produtos (Avent, Nuk e Johnson & Johnson) para a realização dos eventos, desde 2008.  Massoterapeuta, realização de sessões de massagem de manutenção a particulares, nomeadamente, a pessoas idosas, desde 2008.

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