Vortrag auf der Wirtschaftsinformatik 2011 in Zürich

1. Exploration & Promotion: Einführungsstrategien von Corporate Social Software Alexander Richter & Alexander Stocker 10. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik Zürich, 17. Februar 2011

3. Erfahrungen beim privaten Einsatz offener Plattformen Intranet WWW Erfahrungen beim Einsatz von corporate Social Software Erfahrungen beim Einsatz von Groupware 08.03.11 Social Software: Aus dem World Wide Web ins Intranet Bottom up Top Down ??? § § §

4. Bottom up vs. Top Down

6. Wiki, Blog, Newsletter (Sharepoint) Social Networking Service (Eigenentwicklung) Wiki (confluence) Microblogging (Yammer) Microblogging (Eigenentwicklung) Wiki (TWiki) Wiki (MediaWiki) Social Networking Service (Eigenentwicklung) Wiki (MediaWiki) Wiki (Perspective) Wiki (TWiki) Blogs (Sharepoint) Blogs (Lotus Notes) Wiki (JSP Wiki) Social Networking Services (Eigenentwicklung) Microblogging (Eigenentwicklung) Weblogs (Wordpress) Wiki-Blog (MediaWiki, Eigenentwicklung) Wiki (MediaWiki) Social Intranet (Conflluence) Datenmaterial Social Networking Service (Eigenentwicklung)

12. Definition: Exploration Kontinuierliche Ermittlung möglicher Anwendungsszenarien für neue nutzungsoffene Dienste mittels eines partizipativen Vorgehens Das Potential des neuen Dienstes war nicht (oder zumindest nicht vollständig) klar und sollte während der Nutzung erstmals oder noch weitergehend erschlossen werden. Die Art der Nutzung wurde nicht, oder nur zu einem kleinen Teil, vorgegeben. Die Treiber des Dienstes waren von dessen Nutzen überzeugt, jedoch es fehlte ein klarer „Business-Case“ mit Zielsetzung und Einsatzszenarien. Source: www.dreamstime.com

13. Definition: Promotion Koordiniert vermarktete und gezielt geschulte Nutzung der neuen Dienste mit Fokus auf bestimmte Nutzungspotentiale Das Potential war den Treibern bereits vor der Einführung dieses Dienstes bekannt. Mögliche Arten der Nutzung wurden im Rahmen der Einführung (mit Unterstützung des Managements) koordiniert und kommuniziert. Die Treiber hegten eine klare Erwartung an den neuen Dienst und erkannten eine klare Zielsetzung sowie einen bestimmten Nutzen. Source: www.dreamstime.com

14. Exploration und Promotion müssen einander nicht ausschließen 08.03.11 Exploration (5 Fälle) Promotion (5 Fälle) Kombination beider Strategien (11 Fälle)

17. Ausblick Weitere Studien Wikis and Weblogs haben bereits eine gewisse Reife: Promotion als dominante Strategie Microblogging als eher neuer Dienst: Exploration als dominante Strategie Beobachtung: http://www.e20cases.org