Support de présentation pour une découverte des réseaux sociaux à destination des professionnels.

1. !
!
Lesquels,
pourquoi
et
comment
?
Réseaux
sociaux

2. Du
web
1
au
web
2
Le
web
évolue
du
monde
de
la
communica=on
vers
le
monde
du
rela=onnel.
Le
nombre
d’u=lisateurs
social
media
dans
le
monde
a
dépassé
les
2
milliards
au
mois
d’août
pour
3
milliards
d’internautes
dans
le
monde
depuis
début
novembre
2014.
Evolutions
du
web
36%
des
Français
ont
un
compte
réseaux
sociaux
sur
leur
mobileN
2h par
jour
en
moyenne
sur
les
réseaux
sociaux+
45% des
Français
ont
au
moins
un
compte
sur
les
RSf
De
+
en
+
d’usage
du
mobile
Le
taux
pénétra=on
du
mobile
dans
le
monde
a
franchi
le
cap
des
50%
en
septembre.
Le
nombre
de
forfaits
mobiles
est
devenu
plus
important
que
la
popula=on
mondiale
en
dec
2014.
Avis
et
recommanda=ons
Ce
n’est
plus
vous
qui
vendez
vos
produits,
ce
sont
vos
clients
et
prescripteurs…

3. Les
réseaux
sociaux
en
France
Source: GlobalWebIndex, Q4 2014. Figures represent percentage of the total national population using the platform in the past month
30 millions de compte Réseaux sociaux en France

4. Etude Ifop sur l’usage des RS en entreprise
Source : Dix Katre d’après le baromètre réalisé par Fiducial, en août 2013, sur la base des réponses de plus d’un millier de patrons deTPE

5. Ce
qu’il
faut
faire
?
Comprendre
– Etudier les entreprises de votre secteur qui réussissent sur les réseaux
sociaux : contenu, approche…
– S’approprier le jargon : abréviations, hashtags...
– Approfondir les listes Twitter, les groupes sur Facebook et LinkedIn
– Explorer les blogs, les curations...
Elaborer une stratégie
– Définir les objectifs : nouveaux clients, meilleure visibilité, montrer votre savoir faire
– Identifier la cible : quel public pour quel réseau ?
– Organiser le contenu : Séduire votre cible, éviter l’auto promotion, inciter à
l’interaction, Etre intéressant avant d’être intéressé, ce que l’on dit de l’entreprise est
plus important que ce que dit l’entreprise
– Ecouter et participer, intéragir avec la communauté
– Créer le plan d’action : qui fait quoi ? en interne ? avec un prestataire ? Prévoir un
calendrier de publication, Suivre vos efforts, Réviser votre stratégie en fonction des
retours.
!
!
a
a
Explorer
– Visiter les sites : Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn...
– Consulter l’aide pour les professionnels
– https://business.twitter.com/fr
– http://www.facebook.com/business
– Surveiller votre marque, vos clients et vos concurrents

6. Quel
réseau
pour
quel
usage
?
Infographie Olyos - Sources : www.360i.o.uk

7. www.facebook.com
Facebook
Mise en place
•
Différence page / profil / groupe
•
Nom et paramètres
•
Notion de revendication
Vie de la page
•
Création de post (raconter des histoires, favoriser les échanges avec des questions et solicitations…)
•
Discussion sur les autres pages
•
Partage de post
•
Identification
•
Assistance de profil prescripteur
•
Récompenser les plus actifs
•
Gérer les posts négatifs
Promotion de la page
•
Sur le site web
•
Sur les mails
•
Sur répondeur
•
Sur toute com (objet, brochure, tee shirt)
Publicités et statistiques
Réseau
émo=onnel
et
semi
ouvert

8. www.twitter.com
Twitter
14
Paramétrage
du
compte
Abonnement
et
abonnés
•
Le
langage
de
twiWer
•
#
le
Hashtag
•
@
l’arobase
pour
no=fier
!
Les
no=fica=ons
•
Retweet
•
La
cita=on
•
la
no=on
de
favoris
!
!
Les
messages
privés
Réseau
d’informa=on
micro
blogging
-­‐
ouvert

9. www.linkedin.com
Linkedin
14
– 238 millions d’utilisateurs
– 3 millions de pages Entreprise
– 6 millions d’utilisateurs en France
– Le plus gros réseau professionnel (a dépassé Viadeo)
– A racheté SlideShare (PDF et PPT en ligne)
– Réseau ouvert
Réseautage uniquement professionnel
– Votre profil = CV en ligne actualisé
– Suivre le parcours et les compétences de vos confrères, de vos clients
– Augmenter votre réputation grâce aux recommandations
– Concepts : profil, relation, entreprise, groupe, recommandations, compétences
– Notion d’abonnement : à des profils de leader, des actualités, des entreprises
(suivre l’actualité), participation à des groupes d’intérêts
Réseau
pro
-­‐
échelle
interna=onale

10. CONTACT
& ADRESSE
Sté phanie
D URV ILLE
03
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83
21
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IDEAL PRODUCTIONS
14 Rue Auguste Morel
89100 SENS
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