Presentatie van sessie 'Slimmer werken op de digitale snelweg', tijdens de VTL sessie op 24 november 2011.
De online wereld vraagt om nieuwe vaardigheden, terwijl er geen opleiding tot kenniswerker bestaat.
2. Even voorstellen
Stephan ten Kate
@stenkate Amsterdam, the Netherlands
MSc. Kennismanagement + business studies |
Blogger @Frankwatching | mede-organisator
@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |
digital native |
http://www.stephantenkate.nl
13. Sociale media zijn technologieën die
menselijk gedrag via het internet
faciliteren, zoals praten en binden.
Say what?
De essentie van sociale media
14. Nederland kopgroep sociale media:
Facebook, Linkedin, Twitter
Hyves, nu.nl, Youtube, blogs
Foursquare, Feest.je,
Groot gebruik sociale media (72%)
Mobiel internet stijgt nog (41%)
(Bron: Ruigrok | Netpanel 2011)
15. Sociale media zijn een blijvertje
Mensen hebben (meestal) een sociale drang
16. Het gaat niet alleen om nu
Deze fase zet de toon voor de komende jaren
én toekomstige doelgroep!
18. Het sociale internet heeft een grote impact op (aankoop)beslissingen
Er is veel meer informatie beschikbaar en mensen interacteren
Peers hebben zelf meer impact
19. Oppervlakkig zenden wordt niet meer aanvaard
We gaan eerst op zoek naar off- en online ervaringen
Bedenk zelf maar eens hoe je nu onderzoek doet
20. We gaan op zoek naar echte verhalen
Wat zeggen anderen over VTL?
21. We gaan op zoek naar kennis
Hoe kunnen we als sector aan de slag?
28. “Should you care? Of course you should care!
Social software is all around us. It is altering the
organization of social life.”
Danah Boyd
Social media onderzoeker (o.a. Microsoft en Harvard)
29. Er is een groot verschil tussen sociaal doen en sociaal zijn
“anders is het slechts een doekje voor het bloeden…”
30. ‘Het lijkt er op dat jongeren de
strategieën van bedrijven op
sociale netwerksites doorzien
en deze gebruiken of negeren.’
Jongeren en social media
NJR Panel (http://www.njr.nl/njrpanel)
42. Social media advies zonder strategie:
‘Voor bedrijven eerst een LinkedIn account aanmaken’
‘Voor personeel is het belangrijk een Twitter account aan te maken’
43. Social media organisatie niveau:
1. Sociale attitudes (doelgroep én personeel)
2. Doelstellingen
3. Strategie: doelgroepen begrijpen + beleid
4. Technologieën / kanalen
Headlines social media organisatie
44. Content en doelgroep begrijpen is king
Op het snijvlak worden de dialogen gevoerd
48. Waarom? Waarom ik? Wat heb ik te bieden?
Hoe kunnen sociale media een verlengstuk zijn van mijn identiteit?
49. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!
70. Social media = realtime?
Snel reageren: aandacht geven én pakken!
71. intern delen mag ook!
(inzichten, aanhaken,
trends, op de hoogte
houden, etc)
72. 1. Luisteren + lezen + opslaan = ervaren
2. Online identiteit optimaliseren
3. Actief connecties opbouwen
4. Delen, reageren en vragen
De eerste stappen om online actief te zijn
Extern én intern!
73. Social media persoonlijk niveau:
1. Open staan voor experimenteren en ervaren
2. Wat is mijn (online) identiteit?
3. Hoe voeg ik waarde toe aan mijn connecties?
Headlines social media
Sociale media faciliteren menselijk gedrag
Een sociale attitude helpt jou, je collega’s en je relaties
74. Meer media, meer informatie
Informatie- en netwerkmaatschappij vraagt andere vaardigheden:
Slimmer omgaan met prikkels, taken en communicatie
82. Je hersenen zijn te kostbaar om actief herinneringen op te slaan
Het gaat om het managen van acties, niet prikkels
83. Open loops
Je RAM geheugen loopt vol met herinneringen: zet het in een systeem!
What’s next?
84. 1 actie =
vaak meerdere acties
Meest gemaakte fout bij to-do lijsten
Schrijf alle ‘next-actions’ op, wees concreet!
85. Het verwerken van ‘stuff’ = direct beslissingen nemen
In de basis eenvoudig…
86.
87. 1. Inbox (zsm leeg)
2. Actie (takenlijst)
3. Wachten op (BCC)
4. Archief (uit het zicht)
Je inbox slim gebruiken:
Het is geen takenlijst: minimaliseer mentale afleidingen
88. Verwachtingen
Duidelijkheid
What’s next?
Communiceren per e-mail:
Maak het zo duidelijk mogelijk
89. Een goede vraag is:
Moeten we e-mail zo gebruiken of herzien?
102. Het begint bij het individu:
En die willen best wel meewerken!
(alleen is e-mail niet altijd het juiste medium)
103. 1. Nieuwe vaardigheden en attitudes
2. Social media & VTL = strategie
3. Social media & jijzelf= open staan
4. Een opleiding kenniswerker bestaat niet
Vergeet alles wat ik heb gezegd
Maar neem deze 4 punten mee
107. Ik hoop van toegevoegde waarde te zijn geweest!
Stephan ten Kate
@stenkate Amsterdam, the Netherlands
MSc. Kennismanagement + business studies |
Blogger @Frankwatching | mede-organisator
@socmedprak | digital catalyst @TenKateTextiel |
digital native |
http://www.stephantenkate.nl