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 Business Software Integration (BSI) Beobachtungen am Schweizer Markt zu Business Intelligence Michael Gniffke, Topsoft 2010
Agenda Teil 1: Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht Teil 2: Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen Teil 3: BI Entwicklungsstufen Teil 4: Ein Kundenbeispiel aus der Praxis Teil 5: Fragen und Antworten, Diskussion
1 Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht T e i l
Was bewegt Sie? Und was ist wenn ich weitere Fragen habe? Sind meine Daten sicher? Wie lange darf es dauern bis ich eine Lösung für mein Problem habe? Decke ich alle gesetzlichen Anforderungen ab? Was bedeutet „integriert“? Ist mein Projekt gemanagt? Wie kann ich Daten fehlerfrei migrieren? Wie kann ich meine Prozesse weiter optimieren? Wie werden aus Daten Informationen? Wie sehen moderne Schnittstellen aus? Wie viel Technologie brauche ich wirklich? Wie strukturiere ich meine Daten optimal?
Viele Daten – wenig Informationen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Die aktuelle Praxis
Aufbereitung/Verteilung von Informationen (IST) HR-System ERP System Excel Web-Daten ? Makro- gesteuert E-Mail Papier Internet/Intranet CRM System Excel Report- Generator 2 manuell Tool X ? ? Quelle: Aufbereitung: Verteilung: Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht Report- Generator 1 Beispiel: Unternehmen im Dienstleistungsbereich mit über 2000 Mitarbeitenden
IST-Situation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht
Aufbereitung/Verteilung von Informationen (SOLL) HR-System ERP System Excel Web-Daten ? CRM System Quelle: Aufbereitung: Verteilung: Daten extrahieren  und bereinigen Informations- Datenbank/-quelle Informationsportal (Selbstbedienung) Formelle Berichterstattungl (Berichte) Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht
Soll-Zustand ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht
2 Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen T e i l
Entwicklung des BI Marktes
Erkenntnisse einer Forschungsarbeit 2010 zu Business Intelligence bei Schweizer KMU Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Relevante Nutzenkategorien für Schweizer KMU Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen Die Benutzerfreundlichkeit im Umgang mit BI ist verbessert Benutzerfreundlichkeit Der Prozess zur Informationsgewinnung ist optimiert Prozesse Die Qualität der Management-Informationen ist verbessert Management-Informationen Erwartetes Resultat Kategorie
Bereit für Business Intelligence? – Zusätzliche Beobachtungen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen
Was die Unternehmen wünschen – Beobachtungen  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen
Nur ein optimal in Ihr Unternehmen integriertes System  ist ein gutes System ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen Individual- und Spezial- Lösungen Business- Intelligence (z.B. QlikView) Planung, Simulation (z.B. CP) Transaktions- software  (z.B. SAP, ABACUS) Integration
3 BI Entwicklungsstufen T e i l
Definition „Business-Intelligence“ ,[object Object],[object Object],BI Entwicklungsstufen
Business-Intelligence – Die Anforderungen BI Entwicklungsstufen Quelle: HMD Anforderungen an Systeme Anforderungen an das Management Anforderungen des Managements Integriert Benutzer-freundlich Flexibel Dynamisch Offen Rahmenbedingungen für die Informations-beschaffung schaffen Verwertung der Informationen Zeitnah Aussagekräftig Zugänglich Optisch aufbereitet Systeme + Prozesse + Informationen = BI
And the  Winner  is…
… EXCEL
Business-Intelligence - Ausbaustufen BI Entwicklungsstufen Ansatz gem. HMD Stufe 1 Vordefiniertes  Berichtswesen Redundante Inhalte Keine weiteren Analysemöglichkeiten Fachbereichsbezogen Statische Berichte Einfache Darstellung (Listendruck) Stufe 2 BI pro Fachbereich Insellösung Ad-hoc-Analysemöglichkeit Automatisierung möglich  Datenhistorisierung (Extraktion, Transformation, Laden) Stufe 3 Unternehmensweites BI Integration von Fachbereichen Vereinheitlichtes Berichtswesen Autom. Integration externer Daten Hohe Verfügbarkeit Web-Oberflächen Stufe 4 Erweiterte  Entscheidungsunterstützung Erweiterte Analysemethoden Trend- und Alternativberechnung Bildung komplexer Szenarien Planung und Simulation Portaltechnologien Stufe 5 Aktives Wissensmanagement Aktive Entscheidungsunterstützung  Push-Technologien Zeitnahe Analysen  (bis hin zu Realtime)
4 Ein Kundenbeispiel aus der Praxis T e i l
Verkaufsanalysen direkt ab SAP mit QlikView ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kundenbeispiel aus der Praxis
QlikView – Informationen einfach für Jedermann ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5 Fragen und Antworten, Diskussion T e i l
Ihr Ansprechpartner ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fragen und Antworten, Diskussion
Business Software Integration (BSI) Wir leisten einen aktiven Beitrag zu Ihrem Erfolg.
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. © 2010 PricewaterhouseCoopers. All rights reserved. “PricewaterhouseCoopers” refers to the network  of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity. *connectedthinking is a trademark of PricewaterhouseCoopers LLP (US). 

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2010 09 29 13-30 michael gniffke

  • 1.  Business Software Integration (BSI) Beobachtungen am Schweizer Markt zu Business Intelligence Michael Gniffke, Topsoft 2010
  • 2. Agenda Teil 1: Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht Teil 2: Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen Teil 3: BI Entwicklungsstufen Teil 4: Ein Kundenbeispiel aus der Praxis Teil 5: Fragen und Antworten, Diskussion
  • 3. 1 Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht T e i l
  • 4. Was bewegt Sie? Und was ist wenn ich weitere Fragen habe? Sind meine Daten sicher? Wie lange darf es dauern bis ich eine Lösung für mein Problem habe? Decke ich alle gesetzlichen Anforderungen ab? Was bedeutet „integriert“? Ist mein Projekt gemanagt? Wie kann ich Daten fehlerfrei migrieren? Wie kann ich meine Prozesse weiter optimieren? Wie werden aus Daten Informationen? Wie sehen moderne Schnittstellen aus? Wie viel Technologie brauche ich wirklich? Wie strukturiere ich meine Daten optimal?
  • 5.
  • 6. Aufbereitung/Verteilung von Informationen (IST) HR-System ERP System Excel Web-Daten ? Makro- gesteuert E-Mail Papier Internet/Intranet CRM System Excel Report- Generator 2 manuell Tool X ? ? Quelle: Aufbereitung: Verteilung: Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht Report- Generator 1 Beispiel: Unternehmen im Dienstleistungsbereich mit über 2000 Mitarbeitenden
  • 7.
  • 8. Aufbereitung/Verteilung von Informationen (SOLL) HR-System ERP System Excel Web-Daten ? CRM System Quelle: Aufbereitung: Verteilung: Daten extrahieren und bereinigen Informations- Datenbank/-quelle Informationsportal (Selbstbedienung) Formelle Berichterstattungl (Berichte) Die aktuelle Praxis – Erfahrungsbericht
  • 9.
  • 10. 2 Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen T e i l
  • 12.
  • 13. Relevante Nutzenkategorien für Schweizer KMU Trends und Tendenzen – Anforderungen der Unternehmen Die Benutzerfreundlichkeit im Umgang mit BI ist verbessert Benutzerfreundlichkeit Der Prozess zur Informationsgewinnung ist optimiert Prozesse Die Qualität der Management-Informationen ist verbessert Management-Informationen Erwartetes Resultat Kategorie
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 18.
  • 19. Business-Intelligence – Die Anforderungen BI Entwicklungsstufen Quelle: HMD Anforderungen an Systeme Anforderungen an das Management Anforderungen des Managements Integriert Benutzer-freundlich Flexibel Dynamisch Offen Rahmenbedingungen für die Informations-beschaffung schaffen Verwertung der Informationen Zeitnah Aussagekräftig Zugänglich Optisch aufbereitet Systeme + Prozesse + Informationen = BI
  • 20. And the Winner is…
  • 22. Business-Intelligence - Ausbaustufen BI Entwicklungsstufen Ansatz gem. HMD Stufe 1 Vordefiniertes Berichtswesen Redundante Inhalte Keine weiteren Analysemöglichkeiten Fachbereichsbezogen Statische Berichte Einfache Darstellung (Listendruck) Stufe 2 BI pro Fachbereich Insellösung Ad-hoc-Analysemöglichkeit Automatisierung möglich Datenhistorisierung (Extraktion, Transformation, Laden) Stufe 3 Unternehmensweites BI Integration von Fachbereichen Vereinheitlichtes Berichtswesen Autom. Integration externer Daten Hohe Verfügbarkeit Web-Oberflächen Stufe 4 Erweiterte Entscheidungsunterstützung Erweiterte Analysemethoden Trend- und Alternativberechnung Bildung komplexer Szenarien Planung und Simulation Portaltechnologien Stufe 5 Aktives Wissensmanagement Aktive Entscheidungsunterstützung Push-Technologien Zeitnahe Analysen (bis hin zu Realtime)
  • 23. 4 Ein Kundenbeispiel aus der Praxis T e i l
  • 24.
  • 25.
  • 26. 5 Fragen und Antworten, Diskussion T e i l
  • 27.
  • 28. Business Software Integration (BSI) Wir leisten einen aktiven Beitrag zu Ihrem Erfolg.
  • 29. Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. © 2010 PricewaterhouseCoopers. All rights reserved. “PricewaterhouseCoopers” refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity. *connectedthinking is a trademark of PricewaterhouseCoopers LLP (US). 

Notas do Editor

  1. Aufbereitung: Excel und Access Tools mit Macros Crystal Reports
  2. Aufbereitung: Excel und Access Tools mit Macros Crystal Reports